质 量 保 证 协 议 书

甲方： （以下简称甲方）

地址：

乙方： （以下简称乙方）

地址：

供需双方根据《中华人民共和国合同法》、《产品质量法》及有关规定，双方本着“质量第一、互惠 互利，

共同发展”的原则，为确保产品质量的稳定和不断提高，协商一致签订本协议，并共同遵守。

一、定义
1、来料批不良率：
1） 计算方法:来料批不良率 =(甲方 IQC 检验出的不良批数+甲方生产过程中出现的不良批数)/乙方物料

供货总批数。

2） 外观不良判定参考甲方的来料检验规范。抽样标准依据 GB2828-2003，AQL=0.65/1.0。

3） 生产过程中出现的不良批数，以不良率大于等于 2%计算。

2、来料上线不良率：

1)计算方法: 来料上线不良率=甲方在线生产不良数/乙方产品供货总数。其中在线生产不良数包括生产过

程中做实验、验收、交付中出现的不良数。

3、统计周期：每月统计一次作为控制依据，考察期为三个月之后以每月统计的数据为准。

二、 质量权责

2.1 甲方权责

1)甲方根据乙方业绩表现对乙方进行业绩评价，并每个正常应每月将业绩评价结果反馈给乙方。

2）有责任及时验收乙方提供的产品，并有权利对乙方产品品质控制计划检验抽样水准提出更改要求。

3）甲方应及时向乙方反馈其所提供产品存在的质量问题，并负责向乙方提供不合格品资料及质量信息，

并有责任和有权利验证其改进措施的有效性。

4）甲方有权利对乙方为甲方生产的产品质量进行全过程的监控，同时可以不定期对产品进行抽查，必

要时直接到乙方实施产品检验或对乙方的质量保证能力和质量管理体系的运行状况进行审核。

5） 甲方有权要求乙方完善质量保证体系。

6） 甲方有权向乙方索取质量保证书、检验报告等以及自制专用检具。

7） 在乙方不能保证产品质量时，甲方有权取消乙方产品供应商资格。

8） 根据使用要求甲方有权利对乙方的产品进行抽查检验或试验，若检验或试验后产品不符合要求且为

乙方责任造成的，则抽查需要的检验或试验产品由乙方免费提供。
2.2 乙方权责

1） 变更通知：乙方提供的产品必须满足甲方的技术要求或标准，乙方不得随意修改。如有产品变更，

乙方必须提供《物料变更申请单》给甲方确认，在征得甲方书面同意后乙方才能执行变更。

2） 乙方有义务根据甲方要求，对工序和仪器实施SPC和MSA监控。

3） 乙方用于产品检测的装置应保证量值准确，检测装置必须经具有鉴定计量检测资质的部门计量检测

鉴定且在有效期内，并将合格证明文件存档；如甲方要求提供时，乙方则必须提供合格证明文件原

件作为其量具合格的证明。

4） 乙方有义务接受甲方的各项审核及相应的整改工作，负责对不合格产品进行质量整改，并向甲方及

时提供质量整改措施计划。

5） 乙方有义务配合甲方设置有挑战性，和可实现的乙方内外部的质量目标和识别质量管理风险，并对

目标的追求和风险的控制实施以周、月和季为阶段的持续改进计划。

6） 乙方产品在甲方进厂检验、生产过程中发现的质量问题，乙方在接到质量信息通知后，市内应 8 小

时内（省内市外 24 小时，省外 48 小时）来人或来函处理，并积极配合甲方实施整改，对于确认

属乙方责任的，乙方承担因提供不合格产品所造成的相关损失。

7） 承担因乙方责任的产品缺陷，在交付甲方验收后，在装配过程中或用户使用过程中造成的经济损失

的赔偿责任。

8） 乙方在接受甲方对其产品进行抽样试验时，所抽样件免费提供给甲方，如所抽验产品不合格，试验

费用由乙方承担。

9）. 无铅物料质量保证：

9.1 根据甲方需求，乙方向甲方供应无铅物料，乙方供应之产品需要符合欧盟议会和理事会在欧盟

官方公报上发布的 2011/65/EU（ROHS 2.0）指令,包含但不限于如下物质的管控：

有害物质 限量标准（PPM）＜
铅（Pb）及其化合物 1000
镉（Cd）及其化合物 100

汞（Hg） 1000
6+
六价铬
铬（Cr ） 1000

多溴联苯（PBBs） 1000
多溴二苯醚（PBDEs） 1000
六溴环十二烷(HBCDD) 1000

邻苯二甲酸二（2-乙基己）酯（DEHP） 1000

邻苯二甲酸酯（BBP） 1000

邻苯二甲酸二丁酯（DBP） 1000
 9.2 乙方在执行送货时注意区分并严格控制,不可擅自将无铅物料和有铅无铅物料混供，甲方将均以

乙方送错料予以处理，并记入供应商质量档案,同时按相关条款向乙方索赔。

9.3 乙方的 RoHS 报告需要定期提供给甲方：乙方外测 1 次/1 年，内部测试 1 次/1 月。

四、 质量目标：

乙方提供的产品必须全部符合本协议有关条款规定。

1）来料批不良率：98% 。

2）上线不良率：每月不得高于1000PPM。
五、 产品验收

1）乙方产品出货前应进行严格检验，确保所供产品符合甲方产品的使用要求。

2）甲方对乙方产品验收，有三种方式：抽检、全检和免检。

3）乙方产品经甲方抽检入库，不代表可以免除乙方产品的质量责任。

4）甲方抽检到乙方不良品时，甲方有权拒收乙方该批次产品，或者按照不合格品做降价处理。

六、 不合格品的管理

1）不合格品让步接收应以不影响产品正常外观、不影响使用性能和安全、不影响装配为原则。

2）对于乙方提供的不合格品，甲方可以让步接收时，甲方对乙方该批不合格品做降价处理。

3）乙方的产品经验收不合格，需进行返工、挑选使用，当甲方人员进行返工、挑选，所产生的工时费用

全部由乙方承担，甲方视情况将乙方产品按不合格品降价处理。

4）乙方的五金/塑胶产品包装必须具备外观防护和防潮氧化功能，包装材料包装必须具备防尘和防潮功

能。在乙方产品运输和仓储中不得发生包装箱变形、受潮、氧化等现象。甲方检验乙方产品发现：乙方

产品的包装变形、受潮、氧化、产品清洁度不良等情况，均按照不合格品处理，造成的损失由乙方承担。

七、 质量约束

1）当乙方产品质量超过质量目标乙方须进行质量整改并提供分析报告，有效提升产品质量。

2）乙方持续二个月未达到质量目标的，甲方在次月 10 日前发出，供应商质量整改通知单，辅导整改期

限应为 1 个月，如特殊重大整改期限视情况双方协商决定。

3）整改期过后质量情况依然未达到质量目标，甲方有权直接取消乙方的供应商资格，甲方视情况保留额

外的索赔权利。

4） 对乙方产品出现严重缺陷、包装问题、工艺问题、性能不良等，乙方须及时分析与改善，同时承担由

此对甲方产生的实际损失。

5） 乙方的产品质量问题重复出现 3 次以上（含 3 次），乙方承担由此对甲方产生的实际损失，甲方有权

要求乙方整顿或停止供货。

6） 乙方产品不合格时，甲方向乙方发出的《8D 解决问题方法报告》
，乙方必须在规定的时间内（一个工

作日回复初步分析结果，3 个工作日回复 8D Report）返回甲方品质部。若乙方没有在规定时间按要

 求完成，甲方有权拒收乙方货物，若由此产生交期延误，乙方须承担交期延误责任和甲方的实际经济

损失责任。

7） 乙方擅自更改材料、工艺或结构，一经发现，乙方须承担所造成的全部经济损失。

8） 因乙方的产品质量问题，使甲方的产品在客户端造成不良后果（如退货、索赔等），乙方除承担经济

赔偿外，甲方视情况保留额外的索赔权利。

9） 因乙方质量问题影响甲方产品供货交期，甲方所受到的经济损失全部由乙方承担，甲方视情况保留额

外的索赔权利。

10) 甲方供给客户的产品，在质保期内被退回，经确认是乙方的产品质量问题造成的，乙方将赔偿甲方所

受到的经济损失，甲方视情况保留额外的索赔权利。

11) 乙方未按照要求提供无铅产品，产品上市后被相关机构抽检，如因乙方提供产品的 ROHS 问题而造成

的抽检不合格而需支付的罚金的，由乙方自行承担，甲方保留额外的索赔权利。

12) 乙方负责每种产品通过同类产品行业相关认证，上述产品投放到市场上后在全球各地的国家技术监督

部门或工商等部门进行抽样检测，如因质量问题而造成的抽检不合格而需支付的罚金的，由乙方自行

承担。

13) 所有经济赔偿和质量罚款甲方应事前通知乙方，经双方确认后，并从乙方货款中扣除。

八、 其他

1） 甲方根据所有供应商的产品质量情况评出最差质量单位，给予经济处罚，评出质量先进单位，给

予授牌和经济奖励，并在供货比例上给与倾斜。

2） 本协议的适用范围：所有外购物料。

3） 本协议如与《采购框架合同》要求冲突，按本协议要求执行。

4） 本协议的有效期为下一次质量协议签订前。

5） 本协议经双方代表签字（盖章）后，立即生效。

6） 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7） 争议解决方式：友好协商，协商不成进行诉讼，由甲方所在地人民法院管辖裁决。

甲方： 乙方：

代表： 代表：

日期： 日期：