ECTS II ID

Economia comercială

Temă de control 2

Comerţul mobil

Comerțul mobil, cunoscut și sub denumirea de m-commerce, implică utilizarea dispozitivelor

portabile fără fir, cum ar fi telefoanele mobile și tabletele, pentru a efectua tranzacții comerciale online,
inclusiv cumpărarea și vânzarea de produse, servicii bancare online și plata facturilor.

Utilizarea activității de m-commerce este în creștere. Potrivit companiei de cercetare de piață

Statista, vânzările de comerț mobil în Statele Unite sunt estimate la 431 de miliarde de dolari în 2022.

Comerțul mobil se referă la afaceri sau achiziții efectuate pe dispozitive mobile, cum ar fi
telefoanele mobile sau tabletele.

Cu m-commerce, utilizatorii pot tranzacționa oriunde cu condiția să existe un furnizor de internet

wireless disponibil în acea zonă.

Comerțul mobil a crescut rapid pe măsură ce problemele de securitate au fost rezolvate.

Companii precum Apple și Google și-au introdus propriile servicii de comerț mobil.

Înțelegerea comerțului mobil

Comerțul mobil este un subset din ce în ce mai mare al comerțului electronic, un model în care
firmele sau persoanele fizice desfășoară afaceri prin internet. Aproape 97% dintre americani dețin un
telefon mobil și 85% dintre ei dețin un smartphone, ceea ce este în creștere față de 35% în 2011, potrivit
Centrului de Cercetare Pew.

Multe produse și servicii pot fi tranzacționate prin comerț electronic, inclusiv servicii bancare, investiții și
achiziții de cărți, bilete de avion și muzică digitală. Creșterea rapidă a comerțului mobil a fost
determinată de mai mulți factori, inclusiv puterea de calcul sporită a dispozitivelor portabile fără fir, o
proliferare de aplicații de m-commerce și rezolvarea largă a problemelor de securitate.
M-Commerce vs. E-Commerce

Comerțul electronic (e-commerce) se referă la cumpărarea și vânzarea de bunuri și servicii prin internet.
Comerțul electronic se poate desfășura prin intermediul unui computer desktop, laptop, smartphone
sau tabletă. Cu toate acestea, comerțul electronic este de obicei asociat cu un computer în care un
utilizator trebuie să găsească o locație cu o conexiune la internet.

În schimb, m-commerce se referă în mod specific la tranzacțiile efectuate prin intermediul unui
smartphone sau dispozitiv mobil. Cu m-commerce, utilizatorii pot tranzacționa oriunde cu condiția să
existe un furnizor de internet wireless disponibil în acea zonă.

Tranzacțiile de comerț electronic tind să fie efectuate cu câteva clicuri, în timp ce comerțul electronic
realizat prin intermediul unei tablete, laptop sau desktop ar putea implica mai mult timp și explorarea
site-ului web al unei companii.

Beneficiile comerțului mobil

Gama de dispozitive capabile de comerț mobil este în creștere. De exemplu, portofelele digitale precum
Apple Pay și Google Pay permit clienților să facă achiziții în magazin fără inconvenientul de a glisa
cardurile. Și la mijlocul și la sfârșitul anilor 2010, platformele de social media, cum ar fi Meta (fostul
Facebook), Stare de nervozitate, Pinterest, și Instagram, au lansat „butoane de cumpărare” pe
platformele lor mobile, permițând utilizatorilor să facă cumpărături de la alți retaileri direct de pe aceste
site-uri de socializare.

Portabilitatea dispozitivelor mobile ajută companiile să-și extindă acoperirea către clienții lor prin
intermediul comerțului mobil. Cupoanele și reducerile pot fi trimise de la retaileri către clienți.
Experiențele personalizate de cumpărături pot, de asemenea, conecta retailerul cu clientul său.

Aplicațiile M-commerce permit urmărirea locației prin GPS pentru a oferi clienților ajutor în găsirea
articolelor în magazinul lor. Securitatea poate fi, de asemenea, îmbunătățită folosind aplicații de comerț
m, deoarece se poate face autentificarea cu mai mulți factori, inclusiv biometrice, cum ar fi amprentele
digitale și scanările retinei.