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Informe de Actividades Para el Control de Comunicaciones. AA2-EV01

Jhon Mario Acosta Lázaro

Servicio Nacional de Aprendizaje Sena – SENA

Control de los Documentos en las Unidades de Correspondencia

Eliana Mayid Tafur Suarez

Carmen del Darién – Chocó Colombia

09 de octubre de 2023
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Contenido:

Desarrollo de la Actividad……………………………………………………………………3

Referencias Bibliográficas……………………………………………………………………3
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Desarrollo de la Actividad

De acuerdo al caso de estudio, en el momento de hacer la recepción de la correspondencia de

la entidad financiera BOOM, noto que se realizó bien la verificación de las fechas, remitente,

firmas y demás datos del documento, también se hizo la radicación y el registro en la planilla de

ingreso. También la distribución electrónica del documento, sin embargo, en el texto no se

menciona la distribución física del mismo ni el llenado de la planilla de reparto del documento

con los datos de quien lo recibió en la unidad administrativa correspondiente, por tanto, no hay

evidencia ni control de que se hizo el despacho del documento físico al área competente.

En el segundo momento del caso de estudio, se evidencia una ruptura del proceso de asignación

del radicado, ya que a ningún documento se le debe asignar número de radicado sino está

completo o le falta información. El error se da cuando María recibe y radica el documento sin el

anexo que lo complementa, ocasionando el olvido de que el documento no está completo y

dándole salida sin el anexo. María debió informar al encargado de talento humano que debe

subsanar el anexo faltante para poder asignarle un número de radicado al documento, porque una

vez recibido el documento no puede ser devuelto al área de talento humano, sino que continúa su

proceso de salida al servicio de mensajería.

Referencias Bibliográficas

Flujos de información de las Unidades de Correspondencia. [Servicio Nacional de Aprendizaje –

SENA]. https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Complementaria/institution/

SENA /Finanza s/13410024/Contenido/OVA/CF1/index.html#/curso/tema2