CURRICULUM VITAE

SHARON EVERTZ
ADRES: WATERSTRAAT 41 HAMONT
GEBOORTEDATUM: 14 SEPTEMBER 1981
NATIONALITEIT: NEDERLANDS
EMAILADRES: S.EVERTZ@HOTMAIL.COM
RIJBEWIJS: B
MOBIEL: 0031-681901194

WERKERVARING:
Werkgever: MICROLAB kastanjelaan 400, 5616 IZ Eindhoven
FUNCTIE: Receptioniste & communitymaker
PERIODE: 2018-2020
WERKZAAMHEDEN:
Gasten en klantenontvangst voor meer dan 330 bedrijven die in het pand gevestigd zitten.
Rondleidingen en informatie omtrent kantoorruimtes en pand. Administratieve werkzaamheden
zoals verkoopcontracten opstellen en post verwerking. Telefonische vragen beantwoorden,
parkeerbeheer, klachtenbehandeling etc.

WERKGEVER: VERASOL Im Müldersfeld, 47669 Wachtendonk, Duitsland

FUNCTIE: Verkoop medewerker binnendienst/Telefoniste
PERIODE: 2015-heden (vast in dienst)
WERKZAAMHEDEN:

 Informatie (technische) verstrekken aan dealers zowel eindklant betreffende het uitgebreide
assortiment van Verasol in zowel Nederlandse, Duitse en Engelse taal.
 Orders verwerken, offertes maken, informatiestroom verzorgen inkoop en transport,
klachtenafhandeling, controle, beurzen bijwonen,

WERKGEVER: TELEPERFORMANCE Wilhelminasingel 5, 6041 CH Roermond

FUNCTIE: Klantenservicemedewerker
PERIODE: 2012-2014
WERKZAAMHEDEN:

 Technische ondersteuning bieden aan klanten betreffende vragen met betrekking tot het
internet, televisie, telefonie en mobiele telefonie
 Het verkopen aan de klant van deze producten en werken met bepaalde targets
 Afspraken inboeken met een technicus, intern contact andere afdelingen, dossiers aanmaken
met betrekking tot een specifiek probleem van het product van de klant

WERKGEVER: KILLAARS STEEGHS GROUP Stationstraat, 4, 5953 ZK Reuver

FUNCTIE: Secretaresse
PERIODE: 2011-2012
WERKZAAMHEDEN:
 Uitwerken van correspondentie binnen het bedrijf in diverse talen en het kopiëren,
distribueren en archiveren hiervan
 De zorg dragen van klanten, te denken hierbij valt aan het voorbereiden van een presentatie.
 Bestellingen opnemen met betrekking tot kantoor/medewerkers en tevens de voorraad op
orde houden
 Rapporten uitdraaien, inbinden en de verzorging van post, vakbladen, nieuwsbrieven en
dergelijke, telefonisch klanten advies verstrekken.

WERKGEVER: POSTBUS 51 RIJKSOVERHEID (VENLO)

FUNCTIE: PUBLIEKSVOORLICHTER
PERIODE: 2010-2011
WERKZAAMHEDEN:
 Burgers informatie verstrekken omtrent de Nederlandse algemene wet en regelgeving
 Correspondentie in diverse talen met betrekking tot zorg, onderwijs, maatschappij etc.
 Klachten opnemen en uitwerken voor de onderwijsinspectie
 Burgers doorverwijzen naar de juiste afdeling indien specifieke vragen

WERKGEVER: WOONBEDRIJF SWS HHVL Wal 2, 5611 GG Eindhoven

FUNCTIE: Medewerker documentbeheer
PERIODE: 2009-2010
WERKZAAMHEDEN:
 Digitalisering en indexering van diverse documenten die zowel intern als extern binnen
komen
 Het eenvoudig toegankelijk maken van documenten voor alle medewerkers binnen het
bedrijf

WERKGEVER: BASISBIBLIOTHEEK BIBLIORURA Neerstraat 11-13, 6041 KA Roermond

FUNCTIE: Bibliothecaresse
PERIODE: 2006-2008
WERKZAAMHEDEN:

 Ter beschikking stellen van alle soorten informatie als in presentaties , rondleidingen en
dergelijke
 Inlichtingen en baliewerkzaamheden (ontvangst, vraag specifiek beantwoorden)
 Kasbeheer en voorraad
 Lezingen houden

OPLEIDINGEN:
2006-2008 MBO niveau 4 Medewerker informatiedienstverlening bibliotheken
Examenvakken: Inlichtingenwerk en klantencontact, presentatie en
promotie, organisatie en beheer van het informatieaanbod, toegankelijk maken van informatie
1999-2002 MBO niveau 3 Schoonheidsspecialiste
Examenvakken: Anatomie/fysiologie, pathologie, hygiëne Arbo en milieu, gelaatsbehandeling,
lichaamsbehandeling, cosmetische hand-, nagel-, voetbehandeling
1997-1999 MAVO Administratie
Examenvakken: Nederlands, Engels, Duits, debiteuren & crediteurenadministratie, wiskunde,
economie, boekhouden

COMPETENTIES:
TALEN: Nederlands (uitstekend), Engels (uitstekend), Duits (goed)
PC KENNIS: Windows, Word, Excel, PowerPoint, eWorX 3.2, SAP, Jeeves, BICAT ,Advisor Portal,
Icare, Testing Framework, Agora, Ants Cursus
KERNWOORDEN: Klantvriendelijk, flexibel, gedreven, innoverend en betrouwbaar