Below you will find information the seller provided on the offer page at the time of purchase.

It is an integral part of the purchase-sale agreement concluded between you and the seller and may form the basis of any future claims.

Complaints

Time limit to file a complaint: 2 years

Statutory warranty is excluded for entrepreneurs to the extent permitted by law.

Complaint address:
PIOTR SIERANT
PODHALAŃSKA 36
32-040 OCHOJNO
PL

Additional information

1. Towar zakupiony w naszym sklepie można reklamować do 2 lat od dnia otrzymania zakupu.

2. W celu reklamowania produktu należy najpierw skontaktować się ze sklepem tylko drogą
mailową:

kontakt@skleppskom.pl w tytule maila wpisując „REKLAMACJA”

3. Nie przyjmujemy reklamacji telefonicznie.

4. W mailu należy podać dane osoby kupującej, nick z allegro (nie dotyczy użytkowników
niezarejestrowanych), zdjęcie lub zdjęcia reklamowanego produktu z widoczną wadą, oraz opisem
problemu. Maile bez zdjęć nie będą uwzględniane.

5. Firma kontaktuje się drogą mailową najszybciej jak to możliwe w każdy dzień roboczy.

6. W mailu zwrotnym klient dostaje indywidualną odpowiedź na reklamacje oraz dalszą instrukcje
co należy zrobić.

7. Klient, którego reklamacja zostanie uwzględniona, w mailu zostanie poproszony o dane do

przelewu zwrotnego, dane do ponownej wysyłki lub o odesłanie towaru z uwzględnienie
ponoszenia kosztów przez sprzedającego.

8. W przypadku, gdy reklamacja nie zostanie uwzględniona istnieje możliwość do 7 dni na

odwołanie się od decyzji.

9. Reklamacje wynikające z błędnie złożonego zamówienia towaru nie będą uwzględniane i pełną
odpowiedzialność za zakup ponosi kupujący.

10. Reklamacje związane z drobnymi różnicami między produktem, a przedstawionym zdjęciem,

gdzie różnice te nie mają wpływu i znaczenia na użytkowanie urządzenia i są odpowiednio do niego
przystosowane, nie będą uwzględniane.
11. Reklamacje rozwiązujemy w ciągu 14 dni od otrzymania maila. Jedyne opóźnienia jakie mogą
wynikać będą tylko opóźnieniami związanymi z obsługą Poczty Polskiej.

12. W przypadku nie zastosowania się do powyższych zaleceń termin reklamacji może się wydłużyć.