Professional Documents
Culture Documents
NIM : 2440023721
Kelas : LC76
Mata Kuliah : Omnichannel Retailing
1.
Multi-Channel Retail
- menyediakan berbagai pengalaman belanja -
di banyak saluran
- setiap channel berdiri sendiri dengan strategi
dan sistemnya masing-masing
-tidak memfokuskan ke pengalaman belanja
-mempersulit customer karena harus berpindah
Dari satu web ke web yang lainny
4A. Mereka menjual berbagai merek dari produk kecantikan dalam satu web mereka dengan begini
mereka bisa membuat nyaman kostumer dengan cara menyatukan seluruh channel baik online atau
offline sehingga pelanggan tetap bisa berinteraksi dengan berbagai brand lain meskipun berbeda
channel. Dengan begini pelanggan akan mendapatkan costumer journey yang baik dan experience baru
dalam berbelanja maka dari itu sephora menjadi penjualan terbaik dalam omni channel saat pandemi
covid 19
B.STORE
-Pembeli dapat langsung melihat benda yang ingin mereka beli
- Lebih mudah dalam mengetahui hasil dari produk kecantikan tsb dengan cara fitur beauty yang
Sudah di buat
-Pembeli bisa langsung mencoba ato trial produk kecantikan yang mereka ingin beli
MOBILE
-Membuat aplikasi yang menjelaskan tentang informasi di bidang bidang fashion dan berbagi konten
Mengenai produk-produk sephora sehingga banyak pembeli yang minat untuk membeli produk
Sephora tersebut
-Pembeli dapat membeli produk sephora dimana saja dan kapan saja dan barangnya bisa langsung
Dikirim kepada pembeli