ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ

ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΑΝΟΙΚΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ

Πρόγραμμα Σπουδών: Διοίκηση Επιχειρήσεων και Οργανισμών (ΔΕΟ)
Θεματική Ενότητα: ΔΕΟ45 - Ηλεκτρονικό Επιχειρείν και Νέες Τεχνολογίες για
Επιχειρηματικότητα
Ακαδημαϊκό Έτος: 2017-18

4η ΓΡΑΠΤΗ ΕΡΓΑΣΙΑ
Στο Ηλεκτρονικό Επιχειρείν και τα Πληροφοριακά Συστήματα
Σχετικά με την 4η Γραπτή Εργασία:
 Επιλέξτε τρία (3) από τα παρακάτω θέματα, ένα από κάθε ενότητα θεμάτων . Τα
θέματα είναι ισοδύναμα και αναφέρονται: Τα θέματα 1 και 2 στον Α’ τόμο, τα 3 και 4
στον Β’ τόμο, και τα 5 και 6 στον Γ’ τόμο.
 Καταληκτική ημερομηνία παραλαβής των εργασιών: Τρίτη 24 Απριλίου 2017 (ώρα
23:59).
 Οι Εργασίες πρέπει να υποβληθούν μέσω του study.eap.gr. Η πλατφόρμα θα
παραμείνει ανοικτή για την υποβολή των εργασιών μέχρι και τα μεσάνυχτα της
1/5/2017 (ώρα 23:59). Οποιαδήποτε υποβολή μετά τα μεσάνυχτα της 24/4/2017 θα
συνοδεύεται από μείωση του βαθμού της εργασίας κατά 0,5 βαθμό ανά ημέρα
καθυστέρησης. Μετά τα μεσάνυχτα της 1/5/2017 (23:59), η πλατφόρμα θα κλείσει και
καμία εργασία δεν θα γίνεται δεκτή. Σας συστήνουμε να μην περιμένετε να ανεβάσετε
την εργασία σας την τελευταία στιγμή, διότι ενδέχεται η πλατφόρμα να είναι αργή.
Επίσης, προσέξτε το αρχείο σας να ΜΗΝ είναι κλειδωμένο.
 Η εργασία περιλαμβανομένων και των βιβλιογραφικών αναφορών, δεν πρέπει να
υπερβαίνει τις 2.500 λέξεις.
 Το αρχείο της εργασίας πρέπει να είναι σε MS Word (doc ή docx) ή σε PDF.
Παρακαλούμε να χρησιμοποιήσετε Arial μεγέθους 11 ή Times New Roman μεγέθους
12 font και διάστημα μεταξύ των γραμμών κατά προτίμηση 1,5.
 Οι εργασίες πρέπει να περιέχουν οπωσδήποτε και όπου απαιτείται βιβλιογραφικές
αναφορές τεκμηρίωσης των απαντήσεων σύμφωνα με το σύστημα αναφοράς
βιβλιογραφικών παραπομπών Harvard. Υπάρχει σχετικό υπόδειγμα στο portal του
Ε.Α.Π. (χρήσιμο υλικό) και δίνονται περισσότερα παραδείγματα με την αποστολή
σχετικού εντύπου οδηγιών.
 Η ονομασία του αρχείου πρέπει να γίνει με λατινικούς χαρακτήρες ως εξής:
o Κωδικός Τμήματος-Αριθμός Εργασίας-Αριθμός Μητρώου (ΑΜ)
 Όσον αφορά τον κωδικό του κάθε τμήματος πρέπει να χρησιμοποιήσετε τα ακόλουθα
(με λατινικούς χαρακτήρες):
o Αθήνα: ΑΘΗ1, ΑΘΗ2, ... κλπ.
o Θεσσαλονίκη: ΘΕΣ 1, ΘΕΣ 2, … κλπ.
 Παράδειγμα: Η πρώτη ΓΕ φοιτητή από το 1 ο τμήμα της Θεσσαλονίκης (ΘΕΣ1) και
ΑΜ 12345 θα έχει όνομα αρχείου ΘΕΣ1-1-12345,
 Σας ενημερώνουμε ότι οι εργασίες ελέγχονται αυτόματα μέσω ειδικής υπηρεσίας για
τον εντοπισμό φαινομένων αντιγραφής. Στην περίπτωση που σε ένα γραπτό
εντοπιστεί αντιγραφή, ολική ή έστω και μερική (δηλαδή έστω σε ένα ερώτημα),

1
 αυτόματα το γραπτό θα μηδενιστεί.
ΤΟΜΟΣ Α΄

ΘΕΜΑ 1Ο
Έχοντας υπόψη το επιχειρηματικό σχέδιο, όπως αυτό αναφέρεται στον Τόμο Α’ σελ.
91-92, προτείνετε μία επιχειρηματική σας ιδέα η οποία θα μπορούσε να υλοποιηθεί
με εφαρμογή αυτού του υποδείγματος.

ΘΕΜΑ 2Ο
Επισκεφθείτε τον ιστότοπο http://www.directmarket.gr και αφού πλοηγηθείτε σε όλες
τις σελίδες του ιστοχώρου, απαντήστε στα ακόλουθα ερωτήματα:
Ερώτηση: Α) Περιγράψτε το επιχειρηματικό μοντέλο του direct
market, σύμφωνα με τα επιχειρηματικά μοντέλα της Ενότητας
2.3, Τόμος Α’.
Β) Αξιολογήστε το επιχειρηματικό μοντέλο του direct
market από την σκοπιά της επιχείρησης και του πελάτη.

ΤΟΜΟΣ Β΄

ΘΕΜΑ 3Ο
Επισκεφτείτε και περιηγηθείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης ελληνικών
παραδοσιακών προϊόντων Yoleni’s (www.yolenis.com).

Ερώτηση: Α) Ποια είναι η τμηματοποίηση του καταναλωτικού κοινού-

στόχου, στο οποίο απευθύνεται;
Β) Παρουσιάστε 5 συγκεκριμένα χαρακτηριστικά του
καταστήματος που κατά τη γνώμη σας αυξάνουν την
ικανοποίηση ενός αγοραστή, δίνοντας κατάλληλη αιτιολόγηση
(Ενότητα 4.1.3, Τόμος Β’).

ΘΕΜΑ 4Ο
Έχετε μία διαφημιστική εταιρεία και πρόσφατα στα πλαίσια της ανάπτυξής της
αποφασίσατε να επεκταθείτε και στο ηλεκτρονικό επιχειρείν.

Ερώτηση: Α) Να αναλύσετε τι μορφή ηλεκτρονικού εμπορίου είναι και να

προτείνετε και αναλύσετε τα στάδια διαμόρφωσης της
ηλεκτρονικής στρατηγικής της επιχείρησης (Ενότητα 2.1, Τόμος
Β’ και Ενότητα 4.2.1, Τόμος Β').
Β) Ποιες μεθόδους ηλεκτρονικής διαφήμισης θα επιλέγατε για
να απευθυνθείτε στο κοινό σας; Να αναλύσετε τις
προτεινόμενες μεθόδους και να παραθέσετε τα αναμενόμενα
πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα (Ενότητα 4.3.2, Τόμος Β’).

2
ΤΟΜΟΣ Γ΄

ΘΕΜΑ 5Ο
Θεωρείστε ότι έχετε εγκαταστήσει ένα νέο σύστημα υποστήριξης αποφάσεων σε μία
συγκεκριμένη εταιρία με την οποία είστε εξοικειωμένοι (π.χ., εταιρία κατασκευής
ενδυμάτων).

Ερώτηση: Α) Ποια είναι τα είδη των αποφάσεων που περιμένετε να

στηριχτούν από αυτό το σύστημα και ποιοι θα τις
χρησιμοποιήσουν; (Ενότητα 4.1, Τόμος Γ’).
Β) Περιγράψετε ένα ημι-δομημένο πρόβλημα της εταιρίας που
πιστεύετε ότι μπορεί να αντιμετωπιστεί με την εφαρμογή ενός
συστήματος υποστήριξης αποφάσεων (Ενότητες 4.1 και 4.3.1,
Τόμος Γ’).

ΘΕΜΑ 6Ο
Θεωρείστε πως είστε ιδιοκτήτης ενός οικογενειακού σούπερ μάρκετ το οποίο δεν ανήκει σε
κάποια αλυσίδα σχετικών καταστημάτων. Δεδομένου του έντονου ανταγωνισμού,
αποφασίζετε να εγκαταστήσετε ένα σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων -CRM-
(Ενότητα 3.2.3, Τόμος Γ’).

Ερώτηση: Βασιζόμενοι στους βασικούς στρατηγικούς επιχειρηματικούς

στόχους των Πληροφοριακών Συστημάτων (Ενότητα 2.1,
Τόμος Γ’), τεκμηριώστε πως η εγκατάσταση αυτού του
συστήματος θα βοηθήσει την επιχείρησή σας.

Καλή επιτυχία !!!