inConcert Contact Center Technology

Inconcert Installation License Steps

A continuación se explican los pasos para instalar las licencias de InConcert en los servidores.
Las mismas, deben ser copiadas en el servidor donde se encuentran las bases de datos del
ambiente. El nombre del servidor coincide con el nombre del archivo de licencia.

Servidores con Windows Server 2003:

1. Descomprimir el archivo adjunto.
2. Ingresar a “C:\Windows\System32\”.
3. Copiar el archivo enviado, el cual tiene extensión “.publ”
4. Se puede confirmar que se ha instalado correctamente revisando el Log del servicio de
licencias, para esto se debe realizar lo siguiente:
a. Ingresar en “C:\Documents and Settings\Default User\inConcert\Logs\
LicenseServer.log”
b. Abrir el archivo y buscar una entrada que diga lo siguiente: “[INFO ] 6/24-05:50:08.234
02896 Expiration:AAAA-MM-DD 0:0”
c. En AAAA-MM-DD debe aparecer la nueva fecha de vencimiento del archivo.
5. En caso de que no se haya actualizado la licencia, contactar con support@inconcertcc.com

Servidores con Windows Server 2008:

1. Descomprimir el archivo adjunto.

2. Ingresar a “C:\Windows\Syswoow64\”.
3. Copiar el archivo enviado, el cual tiene extensión “.publ”
4. Se puede confirmar que se ha instalado correctamente revisando el Log del servicio de
licencias, para esto se debe realizar lo siguiente:
a. Ingresar en “C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\inConcert\Logs\
LicenseServer.log”
b. Abrir el archivo y buscar una entrada que diga lo siguiente: “[INFO ] 6/24-
05:50:08.234 02896 Expiration:AAAA-MM-DD 0:0”
c. En AAAA-MM-DD debe aparecer la nueva fecha de vencimiento del archivo.
5. En caso de que no se haya actualizado la licencia, contactar con support@inconcertcc.co

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contact@inconcertcc.com www.inconcertcc.com