Kolay

Kullanım
Rehberi
O85O 266 OO OO
www.dsmart.com.tr
D-Smart’la eğlenceli
bir dünyanın keyfini
yaşarken size yardımcı
olabilecek temel konuları
bu kılavuzda bulabilirsiniz.
İçindekiler
4-5 D-Smart dünyasına hoş geldiniz

6-7 Kanal seçenekleri

8-9 Fatura bilgilerim

10 Online işlemler

11 D-Smart akıllı kumanda

12 Yayın akışı

13 Abonelik ile ilgili işlemler

16-17 Diğer hizmetler

18 D-Smart Dergi

19-23 D-Smart yardım

 D-Smart’a
hoş geldiniz
Türksat üzerinden yayın yapan tüm ulusal kanallar, D-Smart’a özel tematik
kanallar, çok sayıda yerli ve yabancı kanal, radyo kanalları ve interaktif
kanallar ile TV izleme keyfiniz kat kat artacak.

D-Smart ile;
• Dünyanın en büyük film stüdyolarının başyapıtları ve en iyi Türk filmleri
• Ailece keyifle en çok izlenen yerli ve yabancı diziler
• Hazırlık maçları, UEFA Şampiyonlar Ligi, UEFA Avrupa Ligi, NBA,
Formula 1, Moto GP, FedCup, WWE
• Dünyaca ünlü ve zengin içerikli belgeseller
• Eğlendirici ve eğitici çocuk programları, dizileri ve çizgi dizileri ve çok
daha fazlası her gün dünyanızı renklendirecek.

Üstelik D-Smart’ın HD ve 3D yayınları, TV izleme keyfinizi başka boyutlara

taşıyacak. Programları kaydedebilme imkanını sunan HD+ teknolojisi ise
eğlenceyi kendi yaşam akışınıza göre düzenleme ayrıcalığını sağlayacak.

Kolay kurulum
ve teknik destek
D-Smart teknik servisleri evinize gelerek sistemin kurulumunu yapar ve
aktivasyon işlemini gerçekleştirir. Sistemin sorunsuz şekilde çalışması ve
yayınların alınabilmesinin kontrolünü sağlar. Detaylı bilgi için:
http://dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri

4
D-Smart
Müşteri Hizmetleri
her zaman
yanında!
0850 266 0 266

D-Smart teknik servisleri, herhangi bir dönemde

oluşabilecek teknik destek ihtiyaçlarınız için hizmet vermeye
hazırdır. Teknik servis desteğine ihtiyaç duymanız
durumunda D-Smart Müşteri Hizmetleri 0850 266 0 266’yı
arayarak ya da www.dsmart.com.tr’den başvuru yaparak
talebinizi iletebilirsiniz. En yakın servis bilgisini cep
telefonunuzdan SERVIS SMARTKART NO yazıp 2850’ye
göndererek öğrenebilirsiniz.

5
 Hangi kanal nerede?
FİLM/DİZİ
1 PROMOSMART 58 TRAVEL CHANNEL HD 116 KRAL POP
2 MOVIESMART CLASSIC 59 DISCOVERY HD SHOWCASE 117 KRAL TV
3 MOVIESMART FEST (SD/HD) 60 DISCOVERY CHANNEL 118 POWERTURK TV
4 MOVIESMART ACTION (SD/HD) 61 ANIMAL PLANET HD
5 MOVIESMART GOLD (SD/HD) 62 ANIMAL PLANET
6 MOVIESMART FAMILY (SD/HD) 63 DISCOVERY SCIENCE ÇOCUK
7 MOVIESMART PREMIUM (SD/HD) 64 DISCOVERY WORLD 119 BABY TV
8 MOVIESMART PREMIUM 2 HD 65 INVESTIGATION DISCOVERY 120 CARTOON NETWORK
9 MOVIESMART PLATIN (SD/HD) 66 TRT HD 121 SMART ÇOCUK
10 MOVIESMART PLATIN 2 HD 67 TRT BELGESEL 122 DA VINCI LEARNING
11 MOVIESMART TÜRK 73 ANIMAUX 124 minika GO
14 FOX LIFE HD 125 TRT 4 / TRT ÇOCUK
15 FX (SD/HD) 126 PLANET ÇOCUK
16 FOXCRIME (SD/HD) SPOR 127 YUMURCAK TV
17 BBC HD 74 T.A.Y. TV 128 LULİ TV
18 DİZİSMART PLATIN HD 75 NBA TV 129 KIDZ / ANIMEZ
19 DİZİSMART PREMIUM (SD/HD) 76 NTV SPOR SMART HD 130 DISNEY CHANNEL
20 MAXSMART PREMIUM (SD/HD) 77 SMART SPOR (SD/HD) 131 MİNİKA ÇOCUK
78 SMART SPOR 2 (SD/HD)
79 FOX SPORTS HD
ULUSAL/HABER TÜRKSAT
82 AB MOTEURS
83 FB TV 133 KANAL 3
21 TV2 (SD/HD)
84 SPORTS TV 134 TV 5
22 KANAL D (SD/HD)
85 NTV SPOR (SD/HD) 135 TEK RUMELİ TV
23 SHOW TV
86 TRT SPOR 139 HİLAL TV
24 STAR TV (SD/HD)
87 THE FIGHT NETWORK 140 SOKAK TV
25 ATV (SD/HD)
141 ARTI 1 TV
26 TRT 1 (SD/HD)
142 42 KONYA
27 KANAL 7
28 SAMANYOLU TV
GENEL 144 MEHTAP TV
88 MCJ SHOPPING 145 KIBRIS GENÇ TV
29 FOX
89 ULUSAL KANAL 151 KARADENİZ TV
30 CNN TÜRK (SD/HD)
90 FLASH TV 157 OTO TV
31 NTV
91 IRMAK TV 158 HM TV
32 TRT HABER
92 TV EM 161 DURU TV
33 HABERTURK
94 SHOPPING TV 165 KANAL 35
34 24
95 SEMERKAND TV (SD/HD) 166 CAY TV
35 A HABER
96 EGE TV 170 BERAT
36 CNBC-E
97 KANAL T 171 YURDUM TV
37 e2
98 PLANET PEMBE 172 AKDENİZ TV
38 TV 8
99 PLANET MUTFAK 175 BENGÜ TÜRK
39 KANALTÜRK
100 PLANET TÜRK 176 VİZYON TÜRK
40 BEYAZ TV
101 EXPO CHANNEL 200 TV 2000
41 TVNET
102 MNG SHOP 202 YABAN TV
42 KANAL A
103 TRT 3 208 HLT TV
43 SKY TÜRK
104 TRT ANADOLU 210 DÜNYA EKONOMİ TV
44 BLOOMBERG HT
105 TRT OKUL 211 KANAL B
45 TGRT HABER
106 TRT 6 221 WORLD TRAVEL
46 SAMANYOLU HABER
107 TRT AVAZ CHANNEL
47 BUGÜN TV
108 TRT ARAPCA 224 AS TV
48 CINE 5
109 TRT TÜRK 228 KOZA TV
49 ÜLKE TV
229 KANAL 9
50 CNN INTERNATIONAL
230 VTV
232 TVT
MÜZİK 233 SAGLIK TV 99
BELGESEL/YAŞAM 110 TRT MÜZİK 235 İMC TV
51 D SHOPPING 111 DREAM TV 237 DÜNYA TV
53 24 KITCHEN HD 112 DREAM TÜRK 240 MPL TV
54 FOOD NETWORK HD 113 TMB 241 MESAJ TV
56 DISCOVERY SCIENCE HD 114 NUMBER ONE TV 242 CEM TV
57 DISCOVERY TURBO XTRA HD 115 NUMBER ONE TÜRK TV 243 MELTEM TV

D-Smart, ticari nedenlerle kanallarda, yayınlarda içerikte değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
6
FİLM/DİZİ RADYOLAR
244 ALTAŞ TV 335 RTL 2 SCHWEIZ 505 RADYO PORTAL
245 BEA TV 336 ZDF 506 2000'ler
246 GALA TV 337 DAS ERSTE 507 '90'lar
248 MAXI TV 339 ARTE 508 '80'ler
249 GENÇ TV 340 TV 5 MONDE 509 '70'ler
250 TEMPO TV 343 RAI UNO 510 '60'lar
252 KANAL 5 344 RAI DUE 511 COOL JAZZ
253 ADANA TV 345 RAI TRE 512 JAZZ CLASSICS
255 MAVİ KARADENİZ TV 347 RAI STORIA 513 CHILLOUT
257 VATAN TV 348 RAI GULP 514 COCKTAIL LOUNGE
258 RUMELI TV 350 ITALIA 1 515 CLASSICAL ORCHESTRAL
259 KON TV 351 RETE 4 516 CLASSICAL GREATS
260 OLAY TV 352 CANALE 5 517 SILK (LOVE SONGS)
264 BAHAR TV 353 TV 2000 518 CHANSONS
265 UZAY TV 355 TVE INT. EUROPE 519 BLUES
269 GAZİANTEP OLAY TV 356 TELESUR 520 NEW AGE
270 7/24 TV 359 RTR PLANETA 521 LATIN
272 HALK TV 360 K+ 522 FREEDOM
273 KADIRGA TV 362 ERT WORLD 523 ALL DAY PARTY
274 EKİN TV 363 TVR INT 524 DANCEFLOOR
275 365 TV 364 CCTV4 525 INDIE CLASSICS
276 NEHİR TV 365 BVN 526 CLASSIC ROCK
277 VAN TV 369 TV MODA 527 ROCK ANTHEMS
278 TV 58 375 TV DISCO 528 ROCK ALTERNATIVE
279 TV 52 376 MUSIC BOX RUSSIA 529 ROCK'N ROLL
280 KOCAELİ TV 377 RTL 102.5 TV 530 REGGAE
281 SİVAS - SRT 380 ISLAM CHANNEL 531 CLASSIC R'NB & SOUL
282 KKTC KANAL T 382 ABU DHABI TV EUROPE 532 HIP HOP
283 MEDYA TV 383 DUBAI TV 533 TRANCE
285 SEBİL TV 384 SAMA DUBAI 534 COUNTRY
286 TATLISES TV 386 QATAR TV 535 DISCO & FUNK
289 HAZAR TV 387 KUWAIT TV 536 TÜRK MIX
292 EURO D 388 SAUDI ARABIAN TV 1 SATELLITE 537 TÜRKÇE SLOW
293 EURO STAR 389 SAUDI ARABIAN TV 2 538 TÜRK SANAT MÜZİĞİ
294 NHK WORLD TV 391 AL JAZEERA 540 RADYO D
297 IMEDI TV CHILDREN'S CHANNEL 541 SLOW TÜRK
298 AL JAZEERA CHANNEL 392 AL JAZEERA 542 CNN TÜRK RADYO
299 AL JAZEERA CHANNEL DOCUMENTARY 543 METRO FM
ENGLISH 403 MOVIESMART FEST (SD/HD) 544 SÜPER FM
404 MOVIESMART ACTION (SD/HD) 545 NUMBER ONE FM
HOTBIRD 405 MOVIEGOLD HD (SD/HD) 546 NUMBER ONE TÜRK FM
300 CNBC EUROPE 406 MOVIESMART FAMILY (SD/HD) 547 JOY TÜRK
301 BLOOMBERG TV 407 MOVIESMART PREMIUM (SD/HD) 548 JOY FM
304 AL JAZEERA ENGLISH 409 MOVIESMART PLATIN (SD/HD) 550 POWER FM
305 RUSSIA TODAY 415 FX HD (SD/HD) 551 POWERTURK FM
306 FRANCE 24 ENGLISH 416 FOXCRIME (SD/HD) 552 POWERLOVE
307 CCTV NEWS 419 DİZİ PREMIUM (SD/HD) 553 RADYO FENOMEN
308 PRESS TV 420 MAX PREMIUM (SD/HD) 560 TRT RADYO 1
310 DW 421 TV2 (SD/HD) 561 TRT FM
311 FRANCE 24 FRANCAIS 422 KANAL D (SD/HD) 562 TRT RADYO 3
312 CANAL 24 HORAS 424 STAR TV (SD/HD) 563 TRT RADYO 4
313 RTP INTERNACIONAL 425 ATV (SD/HD) 564 TRT GAP RADYOSU
314 RAI NEWS 426 TRT 1 (SD/HD) 565 TRT RADYO 6
316 AL JAZEERA CHANNEL 430 CNN TÜRK (SD/HD) 566 VOICE OF TURKEY
317 AL ARABIYA 432 TRT HABER (SD/HD) 570 NTV RADYO
318 BBC ARABIC 435 A HABER (SD/HD) 571 NTVSpor Radyo
320 RT D 475 NBA TV (SD/HD) 572 KRAL FM
321 RUSIYA AL YAUM 477 SMART SPOR (SD/HD) 573 KRAL POP FM
322 ROSSIYA 24 478 SMART SPOR 2 (SD/HD) 574 RADYO EKSEN
323 CASPIONET 485 NTV SPOR (SD/HD) 575 CAPITAL RADIO
326 RAI SPORT 1 495 SEMERKAND TV (SD/HD) 576 RADYO VOYAGE
327 RAI SPORT 2 501 EROTICA TV 577 MAXIMUSIC
328 KSA2 502 PENTHOUSE
331 DUBAI SPORTS CHANNEL 503 PENTHOUSE HD
332 SAUDI SPOR 504 PENTHOUSE 3D

Güncel kanal listemizi www.dsmart.com.tr adresinden takip edebilirsiniz.

7
 Faturalar
D-Smart’ta faturalar her ayın 1’inden, bir sonraki ayın 1’ine kadar olan dönem
için kesilir. İlk faturanız üye olduğunuz ay değil bir sonraki ay düzenlenecektir.
İlk faturanızda, paket bedeli (kıst bedel, tam ay bedeli), seçiminize göre uydu
alıcısı kullanım bedeli, iç kurulum bedeli ve damga vergisi (sadece ilk faturada)
bedeli yer alacaktır.

Örnek ödeme tablosu;

20 Temmuz tarihinde 29,99 TL’lik bir pakete üye oldunuz.
İlk faturanızda yer alacak paket bedeliniz 1 Ağustos tarihinde aşağıdaki
gibi düzenlenir.

20 Temmuz – 31 Temmuz = 12 TL = 12 Günlük Paket Bedeli

01 Ağustos – 31 Ağustos = 29,99 TL = 1 Aylık Bedeli
Toplam = 41,99 TL

Paket içerik ve fiyatında bir değişiklik olmadığı takdirde ikinci faturanız ile
diğer takip eden aylardaki faturalarınızda yer alan paket bedeli sadece 1 aylık
olarak düzenlenir.
Toplam borç bilginizi FATURABILGI Smartkart No yazıp 2850’ye göndererek
öğrenebilirsiniz. Smartkart numaranızı kumandanızın mavi renkli tuşuna
basarak öğrenebilirsiniz.

Fatura
ödeme seçenekleri
D-Smart fatura bilgilerinizi e-posta ile alarak, faturalarınızın postada kaybolma
riskinden kurtulabilir, daha fazla kağıt tüketimini önleyerek yeşil bir doğa için
katkıda bulunabilirsiniz.

Fatura bilgilerinizi e-posta talimatı ile almak için;

• FATURA e-posta adresinizi yazıp 2850’ye SMS gönderebilir

• Online İşlemler’i ziyaret edebilir (online.dsmart.com.tr)
• 0850 266 0 266 numaralı telefondan D-Smart Müşteri Hizmetlerini
arayabilirsiniz.

8
D-Smart faturalarınızı farklı kanallardan ödeyebilirsiniz:

Web: Online İşlemler’i ziyaret ederek (www.dsmart.com.tr) kredi kartınız ile

ödeme yapabilirsiniz.

Banka: Aşağıda yer alan tüm bankaların veznelerinden, telefon aracılığıyla,

internet bankacılığı ve ATM’lerden üyelik numaranız ile birlikte
ödeme yapabilirsiniz.

Fatura ödemelerinde kullanacağınız üyelik numaranızı UYENO Smartkart No

yazıp 2850’ye SMS göndererek öğrenebilirsiniz. Ayrıca üyelik numaranız
faturanızın sol üst alınında da yer almaktadır.
Otomatik ATM ATM
Anlaşmalı Bankalar ve Ödeme Şube İnternet Telefon Kredi kartı ile
Ödeme Kartlı Kartsız
Kanalları Gişe Bankacılığı Bankacılığı Ödeme Talimatı
Talimatı Ödeme Ödeme

Akbank T.A.Ş. www.akbank.com.tr 444 2 525

Aktif Yatırım Bankası A.Ş. www.aktifbank.com.tr 444 3 050
Denizbank A.Ş. www.denizbank.com.tr 444 0 800
Fibabanka A.Ş. www.fibabanka.com.tr 444 8 888
Finansbank A.Ş. www.finansbank.com.tr 444 0 900
ING Bank A.Ş. www.ingbank.com.tr 444 0 600
Odea Bank A.Ş. www.odeabank.com.tr 444 8 444
PTT Online İşlem Merkezi
Şekerbank T.A.Ş. www.sekerbank.com.tr 444 7 878
T. Halk Bankası A.Ş. www.halkbank.com.tr 444 0 400
T. Garanti Bankası A.Ş. www.garanti.com.tr 444 0 333
T. İş Bankası A.Ş. www.isbank.com.tr 444 0 202
T. Vakıfbank T.A.O www.vakifbank.com.tr 444 0 724
T.C. Ziraat Bankası A.Ş. www.ziraat.com.tr 444 0 000
Türk Ekonomi Bankası A.Ş. www.teb.com.tr 444 0 666
Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. www.turkiyefinans.com.tr 444 2 444
Yapı Kredi Bankası A.Ş. www.yapikredi.com.tr 444 0 444
D-Smart Bayi
Garanti Bankası Kolay Vezne
Yetkili Ödeme Merkezleri
Aktif Nokta İşyeri
www.dsmart.com.tr
0850 266 0 266 D-Smart Müşteri Hizmetleri

Şekerbank, Denizbank, ING Bank, Türkiye Finans Katılım Bankası, Fibabanka, Odeabank ve Aktif Yatırım Bankası gişe ödemelerinde işlem ücreti almamaktadır. Garanti
Bankası 2,5 TL , Halk Bankası 1,5 TL , PTT 2,5 TL , Ziraat Bankası 2 TL , Türkiye Ekonomi Bankası 1 TL , Yetkili Ödeme Merkezi, Aktif Nokta İşyeri ve Garanti Kolay Vezne 1 TL
gişe ödemelerinde işlem ücreti almaktadır. Yapı Kredi Bankası ve Vakıf Bank ATM'den yapılan ödemelerde işlem ücreti almamaktadır. Garanti Bankası otomatik ödeme
talimatında 0,50 TL, internet bankacılığı ve ATM kartlı ödemelerde 1 TL, telefon bankacılığı ve ATM kartsız işlemlerde 2 TL , İş Bankası Atm kartsız işlemlerde 1 TL işlem
ücreti almaktadır. Garanti Bankası üzerinden yapacağınız ödemeler online olarak anında, Yapı ve Kredi, İş Bankası, Finansbank, Akbank, Türkiye Ekonomi Bankası ve Halk
Bankası’ndan saat 16:00’ya kadar yapacağınız ödemeler aynı gün içerisinde, diğer bankalardan yapacağınız ödemeler bir iş günü sonra sistemimize yansımaktadır.

*Ödeme kanalları listesine 1 numaralı Promo Kanalı’ndan erişebilirsiniz.

D-SMART Müşteri Hizmetlerini (0850 266 0 266)

dilediğiniz zaman arayarak faturanızı kredi kartınızla
ödeyebilirsiniz.

D-Smart Yetkili Teknik Servisleri: Tüm D-Smart

bayilerinden de faturalarınızı ödeyebilirsiniz.

9
 Online işlemler
www.dsmart.com.tr internet adresimize girerek TC Kimlik Numaranız ile veya
D-Smart 1. kanaldan ulaşabileceğiniz Smartkart numaranız veya TV şifreniz ile
Online İşlemler şifrenizi kolayca oluşturarak tüm abonelik işlemlerinizi
yorulmadan anında yapabilirsiniz.

www.dsmart.com.tr üzerinden;
• Abonelik bilgilerinize ulaşabilir
• İletişim bilgilerinizi güncelleyebilir
• Fatura bilgilerinizi görüntüleyebilir
• Kredi kartınız ile faturalarınızı ödeyebilir
• Faturalarınız için otomatik ödeme talimatı verebilir
• Paket satın alabilir
• Paketinizi yükseltebilir
• Size özel kampanyalarımızı takip ederek anında yararlanabilirsiniz.

10
Kumanda
Kumandanın TV ve
D-Smart modu geçişini sağlar
D-Smart portala giriş
D-Smart BLU'ya giriş
Harici disk içeriğini gösterir
İnternet tarayıcısını başlatır
Menüde gezinmeyi sağlar
Ses seviyesini ayarlar
Sesi tamamen kapatma veya
bir önceki ses seviyesine alma
Önceki sayfaya veya kanala geçişi sağlar
Geri alma özelliği
Duraklatma özelliği
Durdurma özelliği
D-Smart tarafından
gönderilen mailleri görüntüler
TV/Radyo mod geçişi
Nümerik tuşlar
Farklı menülerde farklı işlevleri olan tuşlar
Kayıt tuşu
Oynatmak için kullanılır
İleri alma özelliği
Menüde herhangi bir sayfadan
video ekranına geçiş yapar
Kanal listesini getirir ya da
menüde seçimlerinizi onaylamanızı sağlar
Kanallar arası geçiş yapma
Program bilgilerini görüntüler
Rehberi gösterir
Program içeriğini ve ek bilgileri görüntüler
Menü anasayfasını gösterir
Favori kanalları gösterir
Çalışma ve bekleme modları
arasında geçiş yapar

D-Smart öneri
Kumandanız üzerindeki geri tuşunu
kullanarak izlemiş olduğunuz son iki
kanal arasında geçiş yapabilirsiniz.

11
 Yayın akışı
Kanal listesine erişim
Tüm kanalların yayın akışına D-Smart kumandanızdan veya
“http://www.dsmart.com.tr/tvguide” adresinden ulaşabilirsiniz. Kumandanızın
üzerindeki "Rehber" tuşuna bastığınız zaman aşağı-yukarı yön tuşlarıyla farklı
kanalların, sağ-sol yön tuşlarıyla ise farklı günlerin yayın akışını görebilirsiniz.
Yayın akışı listesinde seçtiğiniz programın üzerindeyken kumandanızın “OK”
tuşuna basarak, programın detaylı bilgisine ulaşabilir, “BACK” tuşuna basarak
bu ekrandan çıkabilirsiniz.

D-Smart öneri
Rehberde, beğendiğiniz bir programın üzerine gelip kumandanızdaki “OK” tuşuna
basarak programı işaretleyebilir ve bu program başladığında hangi kanalda olursanız
olun size ekran hatırlatma mesajı ile haber verilmesini sağlayabilirsiniz.

Yeni kanal ekleme

Kumandanızdan "Menü" tuşuna basıp, "OK" tuşları yardımıyla Ayarlar - Kullanıcı
Ayarları - Kanal Ekle seçeneğini kullanarak kanal ekleyebilirsiniz.

D-Smart öneri
D-Smart HD Plus’ınızla (HD+) rehberde beğendiğiniz bir programın üzerine
gelip kumandanızdaki, “R” tuşuna basarak bu programı kaydedebilir ve
dilediğiniz zaman izleyebilirsiniz.

Favori kanal listesi oluşturma

D-Smart'ta bulunan ‘Elektronik Program Rehberi’ özelliği ile uydudaki en
beğenilen kanallar televizyonunuza sıralanmış olarak gelir. Bu özellik sizi yeni
eklenen kanallar ile frekansı değişen kanalları arama zahmetinden kurtarır.
Dilerseniz favori kanal fonksiyonu sayesinde kişisel listenizi de oluşturabilirsiniz.
Listeyi Menü - Ayarlar - Favori Kanal seçeneğini ile oluşturabilir,
dilediğiniz zaman kumandanızın ‘Favori’ tuşu ile ekranda görüntüleyebilirsiniz.

D-Smart öneri
İzlemekte olduğunuz kanaldaki program ile ilgili detaylı bilgiye
kumandanızdaki “info” tuşuna basarak ulaşabilirsiniz.

D-Smart öneri
Dil seçeneğini destekleyen yayınları orijinal dilinde ya da tercih ettiğiniz
dil seçeneği ile izleyebilirsiniz. Bu işlemi kumandanız üzerindeki
sarı tuşa basarak gerçekleştirebilirsiniz.

12
Abonelik işlemleri
Bir üst pakete geçiş
Üst pakete geçiş talebinizi;
• PAKET Smartkart No izlemek istediğiniz kanal no yazıp 2850’ye SMS
göndererek
(Örnek : PAKET 15xxxxxx 5 yazıp 2850’ye gönderebilirsiniz.)
• Online İşlemler’i ziyaret ederek (www.dsmart.com.tr)
• 0850 266 0 266 numaralı telefondan D-Smart Müşteri Hizmetlerini
arayarak gerçekleştirebilirsiniz.

Pin kodu ve değiştirilmesi

Pin kodu, belirlediğiniz kanalları kilitlemeye yarayan 4 haneli bir şifredir.
Pin kodunuzu online işlemlerden veya 0850 266 0 266 numaralı D-Smart
Müşteri Hizmetleri’nden Sesli Yanıt Sistemini kullanarak öğrenebilirsiniz.

Çocuk kilidi ve aktifleştirilmesi

Çocuk kilidi özelliğiyle, içeriği çocuğunuz yaşına uygun olmayan
programları engelleyebilirsiniz. Bu işlemi Menü - Ayarlar - Çocuk Kilidi
seçeneği ile gerçekleştirebilirsiniz.

13
 Giriş paketi 14 300
HD KANAL
‘DEN FAZLA

HD KANALLAR

GENEL EĞLENCE/ULUSAL KANALLAR

DİZİ

BELGESEL

SPOR

ÇOCUK

HABER

MÜZİK

YAŞAM

14
Dizi paketi 25 320
HD KANAL‘DEN FAZLA

HD KANALLAR Dizi Paketi, Giriş paketi + Dizi kanallarını kapsar.

DİZİ

ÇOCUK

YAŞAM

BELGESEL

15
 Sinema paketi 33 330
HD KANAL‘DAN FAZLA

Sinema Paketi, Giriş + Dizi paketi kanallarına ek olarak

HD KANALLAR Sinema kanallarını kapsar.

FİLM

16
Spor paketi 31 330
HD KANAL‘DAN FAZLA

Spor Paketi, Giriş + Dizi paketi kanallarına ek olarak

HD KANALLAR Spor kanallarını kapsar.

SPOR

17
 Süper paket 39 340
HD KANAL
‘TAN FAZLA

Süper Paket, Sinema ve Spor paketindeki

HD KANALLAR tüm kanalları kapsar.

FİLM

SPOR

18
Mega paket 41 350
HD KANAL
‘DEN FAZLA

HD KANALLAR Mega Paket, tüm ana paket ve ek paketleri kapsar.

XTRA PAKET

SPORXTRA PAKET

BLU + BLUSPOR

HD

19
 Diğer hizmetler
D-Smart İnternet
D-Smart ve Smile ADSL’in birleşmesi ile kurulan
D-Smart İnternet; internet ve televizyon hizmetlerinin hem
eğlenceli bir platformda sunulmasını hem de bu hizmetlerin
tüketiciye avantajlı fiyatlarla ulaşmasını hedeflemiştir.

HD Plus Dünyası
D-Smart HD+ teknolojisiyle dilediğiniz programlarını
kaydedebilir, izlediğiniz yayını ileri veya geri sarabilir ya da
aynı anda iki yayını kaydedebilirsiniz.
Dilerseniz dizi ve programların tüm bölümlerini seri olarak
kaydedebilir, istediğiniz zaman izleyebilirsiniz.

D-Smart BLU Nedir?

D-Smart BLU; her an, her yerden televizyon keyfi yaşamınızı
sağlayan yenilikçi bir D-Smart hizmetidir. 7’si HD toplam
31 kanalı canlı izleme imkanı verir. D-Smart BLU,
D-Smart abonelerinin TV ekranına bağlı kalmadan,
internet bağlantısı ile ister bilgisayardan, ister tabletten veya
cep telefonundan canlı TV yayınına, film, dizi, spor, yaşam gibi
güncel içeriklere ulaşabilmelerini sağlar.

D-Smart BLU’da hangi içerikleri izleyebilirim?

D-Smart BLU ile D-Smart’ın birbirinden zengin 1000’lerce içeriğine,
en seçkin filmlere, tutkuyla takip ettiğiniz yerli ve yabancı dizilere,
UEFA Avrupa Ligi maçları ile Şampiyonlar Ligi maçlarına, rengarenk çocuk
programlarına ve belgesellere ulaşabilir, tamamını dilediğiniz zaman
dilediğiniz yerden izleyebilirsiniz.

D-Smart BLU’ya nasıl erişirim?

D-Smart BLU'yu bilgisayarınız üzerinden www.dsmartblu.com.tr adresine
bağlanarak izleyebileceğiniz gibi tabletinizden, cep telefonunuzdan veya
D-Smart BLU'nun mobil uygulamasından da izlemeye başlayabilirsiniz.

20
D-Smart Mobil Kontrol uygulaması

D-Smart'ın Program Hatırlatma ve Kaydetme özelliği ile yayın akışı şimdi

iPhone ve iPad’inizde! D-Smart dünyasının yeni rehberi ile artık istediğiniz
programı, dilediğiniz zaman izleyebileceksiniz! Her gün ne izleyeceğinizi
düşünmekten, yüzlerce yayın arasında ilginizi çeken programları seçmeye
çalışmaktan, yayın saatini unutup izlemek istediğiniz bir filmi kaçırmaktan
sıkıldıysanız D-Smart Mobil Kontrol tam size göre!

Kanalı ya da programı seç, programı hatırlat ve kaydet! Yayın akışı içindeki

yüzlerce program içinde kaybolmamak için D-Smart Mobil Kontrol ile arama
yapın ve aradığınız program önünüze gelsin. İlginizi çeken programlara
kolayca eriştiniz; şimdi programın içeriğini, afişini incelemenin ve fragmanını
izlemenin tam zamanı! Kaçırmak istemediğiniz bir program mı var? Kaydetme
özelliği olan D-Smart Plus (HD+) kutusuna sahipseniz, iPhone ve iPad’inizden
dilediğiniz program için kayıt emri gönderebilirsiniz. Çok yoğun ya da biraz
unutkan mısınız? Sorun değil, D-Smart Mobil Kumanda istediğiniz programı
size ücretsiz SMS ya da anlık ileti olarak hatırlatacaktır.

21
 D-Smart Dergi
D-Smart’ta ay boyunca yayınlanacak film, dizi, belgesel ve diğer programlara
dair en zengin bilgiye D-Smart Dergi ile ulaşabilirsiniz. Ayın öne çıkan içerikleri,
günlük yayın akışı ve aylık film rehberi sizleri bekliyor. İstediğiniz yerde ve
zamanda ulaşabilmeniz için D-Smart Dergi artık dijital ortamda; üstelik
ücretsiz. iPad ve iPhone uygulamaları ile dijital dergi konforunun öne çıkan
özellikleri arasında, her ay başında kitaplığın güncellenmesiyle okuyucunun
kolayca yeni sayıya ulaşabilmesi geliyor. Aynı zamanda okuyucular
uygulamanın kendine özgü farklılıkları ile ekranı yakınlaştırarak tüm yazıları
rahatlıkla okuma kolaylığını elde edebiliyorlar. Üstelik bu dijital yolculukta keşfe
çıkan okurlar, fragmanları, tanıtımları ve merak ettikleri röportajların perde
arkasını izleyebiliyorlar.

D-Smart dijital dergi dünyasına katılmak için yapmanız gereken, App Store’dan
D-Smart Dergi’yi arayarak, iPad ve iPhone dergi uygulamasını indirmek ya da
www.dsmart.com.tr adresinden dergiyi aylık olarak takip etmek. Üstelik hiçbir
bedel ödemeden bu hizmetlere ulaşabilirsiniz.

22
D-Smart yardım
1 Ekran mesajları ve yapılması gerekenler
D-Smart yayınlarını alabilmek için uydu alıcınız ile birlikte verilen
Smartkart'ın aktivasyonu yapılmış olmalıdır. Smartkart'ın üzerindeki
“OK” yönüne göre doğru takılıp takılmadığını kontrol etmelisiniz.
Smartkart'ınızı sadece D-Smart uydu alıcısı ile kullanabilirsiniz.
Smartkart'ın bozulması durumunda D-Smart Yetkili Teknik Servisi’ne gidebilir
veya 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri Hizmetleri’ni arayabilirsiniz.

D-Smart TV uyarı mesajları ve çözüm önerileri

Uyarı Kodu Uyarı Mesajı Çözüm Önerisi

Smartkart’ınız takılı değil, lütfen kartınızı Lütfen kartınızın kart yuvasına doğru
Uyarı takınız. Kartınız, kart yuvasına takılı değil.
Kodu yerleştiğinden emin olunuz.
Sorun devam ediyor ise (1) numaralı uyarı kodu
1 ile Müşteri Hizmetlerimize ulaşınız.

Smartkart’ınız takılı değil veya ters takılmış.
Uyarı Lütfen kartınızı tekrar yerleştiriniz. Sorun
Kodu devam ediyor ise (2) numaralı uyarı kodu ile
2
Müşteri Hizmetlerimize ulaşınız.
Kartınız, kart yuvasına takılı değil veya ters
takılı. Lütfen kartınızın kart yuvasına doğru
yerleştiğinden emin olunuz.

Aboneliğiniz bu kanalı kapsamamaktadır. Cep telefonunuzdan; PAKET yazıp bir boşluk

Lütfen cep telefonunuzdan; PAKET yazıp bir
Uyarı boşluk bırakıp, başında sıfır olmadan Smartkart
Kodu numaranızı ve izlemek istediğiniz kanal
4 numarasını ekleyerek 2850'ye SMS gönderiniz.
Örnek : PAKET 1xxxxxxxx 2
bırakıp, başında sıfır olmadan Smartkart
numaranızı ve izlemek istediğiniz kanal
numarasını ekleyerek 2850'ye SMS gönderiniz.
Örnek : PAKET 1xxxxxxxx 2

Aktivasyon işlemi için; SINYAL yazıp bir boşluk Cep telefonunuzdan; SINYAL yazıp bir boşluk
bırakıp, başında sıfır olmadan Smartkart bırakıp, başında sıfır olmadan Smartkart
Uyarı
numaranızı ekleyip 2850'ye SMS gönderiniz. numaranızı ekleyip 2850'ye SMS gönderiniz.
Kodu
6 Bu işlem sırasında lütfen 1 numaralı kanalda Örnek : SINYAL 1xxxxxxxx
bekleyiniz. Örnek : SINYAL 1xxxxxxxx

Uyarı Bu bir D-Smart kanalı değildir. Lütfen izlemek istediğiniz kanalın yayın
Kodu Kanalı izleyebilmek için, lütfen kanalın yayın sağlayıcısı ile iletişime geçiniz.
100 sağlayıcısı ile iletişime geçiniz.

Kartınız arızalıdır. En yakın Teknik Teknik Servis bilgileriniz için cep

Servisimizden destek alabilirsiniz. Teknik Servis telefonunuzdan; SERVIS yazıp bir boşluk
Uyarı
bilgileriniz için; SERVIS yazıp bir boşluk bırakıp, bırakıp, başında sıfır olmadan Smartkart
Kodu
başında sıfır olmadan Smartkart numaranızı numaranızı ekleyip
10-11-12
ekleyip 2850'ye SMS gönderiniz. 2850'ye SMS gönderiniz.
Örnek : SINYAL 1xxxxxxxx Örnek : SINYAL 1xxxxxxxx

Bu Smartkart bu uydu alıcısına ait değildir. Cep telefonunuzdan; KART yazıp bir boşluk
Cep telefonunuzdan; KART yazıp bir boşluk bırakıp, başında sıfır olmadan Smartkart
Uyarı bırakıp, başında sıfır olmadan Smartkart numaranızı ekleyip 2850'ye SMS gönderiniz.
Kodu numaranızı ekleyip 2850'ye SMS gönderiniz.
14 Sorun devam ediyor ise (14) numaralı uyarı
kodu ile Müşteri Hizmetlerimize ulaşınız.

23
 2 Sinyal seviyesinde azalma var, ne yapmalıyım?
TV ekranınızda “Kanalda sorun var veya sinyal yok” mesajıyla
karşılaşırsanız, çözüm için öncelikle D-Smart uydu alıcınızın çanak
anten kablosunun LNB’nin girişine takılı olduğundan emin olunuz.

“Sinyal Yok” uyarısı aldığınız kanalda kumandanızın “Mavi" renkli tuşuna

basıp, ekrana gelen Sinyal Ayarları sayfasından D-Smart TP1 sinyalini
seçmek için ‘OK’ tuşuna basınız.

Çıkan ekranın ortasında yer alan kilit simgesindeki "Yeşil" renk cihazınızın
sinyale kilitlendiğini, "Kırmızı" renk ise cihazınızın sinyal alamadığını ifade eder.

Sinyal kalitesinin %60 - %100 seviyesinden daha az olması durumunda

çanak anten ayarları kontrol edilmelidir.

Sorununuz devam ediyor ise çözüm için cep telefonunuzdan "SERVIS" yazıp
boşluk bırakıp Smartkart numaranızı ekleyerek 2850'ye SMS göndermenizi
rica ederiz. Adresinize en yakın Smart teknik servis bilgisi cep telefonunuza
SMS olarak iletilecektir.

3 Bazı kanalları izleyemiyorum ve ekranda siyah

görüntü var, ne yapmalıyım?
Kanal sıralamasında kumanda ile tuşlama yaptığınızda kanal ismi ve
numarası ekrana gelmiyor ve siyah görüntü alıyorsanız öncelikle
D-Smart uydu alıcınızın elektrik temasını kesin, birkaç saniye bekletip, yeniden
elektrik temasını sağlayınız.

Siyah görüntü aldığınız kanalda kumandanızın “Yeşil" renkli tuşuna basıp,

sinyal seviyesini kontrol ediniz.

Sinyal kalitesinin %60 - %100 seviyesinden daha az olması durumunda çanak

anten ayarları kontrol edilmelidir.

Sorununuz devam ediyor ise çözüm için cep telefonunuzdan "SERVIS" yazıp
boşluk bırakıp Smartkart numaranızı ekleyerek 2850'ye SMS göndermenizi
rica ederiz. Adresinize en yakın Smart teknikservis bilgisi cep telefonunuza
SMS olarak iletilecektir.

24
4 Görüntü yok, ne yapmalıyım?
Görüntü alamıyorsanız, çözüm için öncelikle D-Smart uydu
alıcınızın arkasında takılı olan çanak anten kablosunun bağlı
olduğundan emin olunuz. (Anten kablonuzu çıkarıp tekrar takınız.)
D-Smart uydu alıcınız ile televizyon arasındaki kablonun her iki
uçta da düzgün takılı olup olmadığını kontrol ediniz ve kutuyu standby
konumuna alıp tekrar açınız.

Sorununuz devam ediyor ise çözüm için cep telefonunuzdan "SERVIS"

yazıp boşluk bırakıp Smartkart numaranızı ekleyerek 2850'ye SMS
göndermenizi rica ederiz. Adresinize en yakın Smart teknik servis bilgisi
cep telefonunuza SMS olarak iletilecektir.

5 Ses yok, ne yapmalıyım?

Ses alamıyorsanız, öncelikle D-Smart uydu alıcınızın ve
televizyonunuzun sesini uygun seviyede açmış olduğunuzdan
emin olunuz. (Anten kablonuzu çıkarıp tekrar takınız.)

D-Smart uydu alıcınız ile televizyon arasındaki kablonun her iki uçta da
düzgün takılı olup olmadığını kontrol ediniz ve kutuyu standby konumuna
alıp tekrar açınız.

Televizyon ve cihaz arasındaki bağlantı kablosunun ters

kombinasyonla takılmasını sağlayınız.

Sorununuz devam ediyor ise çözüm için cep telefonunuzdan "SERVIS"

yazıp boşluk bırakıp Smartkart numaranızı ekleyerek 2850'ye SMS
göndermenizi rica ederiz. Adresinize en yakın Smart teknik servis bilgisi
cep telefonunuza SMS olarak iletilecektir.

25
 6 Görüntüde donma ya da dalgalanma var,
ne yapmalıyım?
Görüntüde donma ve dalgalanma yaşıyorsanız, çözüm için
öncelikle D-Smart uydu alıcınızına bağlı olan çanak anten
kablosunun LNB’nin yazan girişe takılı olduğundan emin olunuz.

D-Smart uydu alıcınız ve televizyon arasındaki bağlantı kablosunun her

iki uçta da düzgün takılı olup olmadığını kontrol ediniz ve kutuyu
standby konumuna alıp tekrar açınız.

Bağlantı ayarlarını yeniden yapılandırınız. Bunun için; D-Smart Ana

Menüden => Ayarlar – Sistem Ayarları – TV Ayarları – Scart Ayarları’na
geliniz. Ulaşılan menüde önce ‘Kompozit’ seçeneğini seçerek işlemi
kaydediniz. Sorunun devam etmesi durumunda aynı işlemleri takip
ederek ve S-VHS seçeneğini seçerek işlemi kaydediniz.

Sorununuz devam ediyor ise çözüm için cep telefonunuzdan "SERVIS"

yazıp boşluk bırakıp Smartkart numaranızı ekleyerek 2850'ye SMS
göndermenizi rica ederiz. Adresinize en yakın Smart teknik servis bilgisi
cep telefonunuza SMS olarak iletilecektir.

7 Sistem kilitlenmesi
D-Smart uydu alıcınızı elektrik temasını kesip, birkaç saniye
beklettikten sonra yeniden elektrik temasını sağlayınız.

Uydu alıcınızın ön panelinde herhangi bir ışık yanmıyor ise farklı bir prizde
deneme yapınız.

Sorunun devam etmesi durumunda, teknik servisten yardım alınız.

(Elektrik kaynağı ile ilgili bir problem veya cihaz kaynaklı olabileceği için.)

Sorununuz devam ediyor ise çözüm için cep telefonunuzdan "SERVIS"

yazıp boşluk bırakıp Smartkart numaranızı ekleyerek 2850'ye SMS
göndermenizi rica ederiz. Adresinize en yakın Smart teknik servis bilgisi
cep telefonunuza SMS olarak iletilecektir.

26
8 Standby konumu ne işe yarar?
Karşılaşabileceğiniz yayın problemlerini engellemek amacıyla televizyon
izlemediğiniz zamanlarda D-Smart uydu alıcınızı standby konumuna
getirmenizi tavsiye ederiz.

Bu işlemi iki sekilde gerçekleştirebilirsiniz:

1- Kumandanızın sağ üst köşesindeki kırmızı tuşa basarak

2- D-Smart uydu alıcınızın üzerindeki “standby” yazılı olan tuşa basarak

Her iki durumda da D-Smart uydu alıcınızın üzerindeki kırmızı ışık yanacaktır.

D-Smart uydu alıcınızı standby konumunda bırakmanız yazılım güncelleme ve

sistem kontrolü konularında yardımcı olacaktır.

27