Journal of Economic, ‫مجلة العلوم االقتصادية‬

Administrative and Legal Sciences ‫واإلدارية والقانونية‬

Volume (4), Issue (7): 30 June 2020 ‫ م‬2020 ‫ يونيو‬30 :)7( ‫ العدد‬،)4( ‫املجلد‬
P: 1 - 25 ISSN: 2522-3372 25 - 1 :‫ص‬

The impact of strategic leadership on achieving organizational excellence

- A Field Study on the Ministry of Commerce and Investment
in the Governorate of Jeddah -
Rasha Rashad Samaraddin
Suzan Mohammed Alqurashi
Faculty of Economics and Administration || King Abdul-Aziz University || Jeddah || KSA
ABSTRACT: This study aims to identify and recognize the effect of strategic leadership in its dimensions namely (strategic
trend, human capital, organization culture, and organizational control) over achievement of organizational excellence in the
Ministry of Commerce and Investment, Jeddah. It further aims to verify whether there are statistically indicated differences
among the responses provided by members of the sample group over the strategic leadership and organizational excellence
in the Ministry of Commerce and Investment in Jeddah; and whether such could be attributed to personal and occupational
variables such as the following: (gender, age, education, years of experience and job title). To this aim, the researcher has
employed the descriptive analytical approach. In addition, the study had a questionnaire together with interviews as tools to
collect data. Community of the study was composed of (200) employees of both genders. A simple sample group composed
of (132) members was selected. Collected data were statistically processed through the SPSS. The study concluded a
number of important findings. Following are among of these findings: Strategic leadership in the Ministry of Commerce and
Investment, Jeddah, has achieved high levels, The arithmetic mean stood at (3.81), the Ministry has managed to achieve
high levels in terms of organizational excellence where the arithmetic mean has reached (3.75). The study has further
revealed statistically indicated reference at the indication level of (ɑ ≤ 0.05) for the strategic leadership with its dimensions
incorporated in (Strategic Trend, Human Capital, Organizational Culture, and Organizational Control). All are combined to
achieve organizational excellence in the Ministry. On another hand, the study revealed absence of any statistically indicated
differences at the indication level of (ɑ ≤ 0.05) between the responses of participants over strategic leadership and
organizational excellence in the Ministry that would be attributed to the following personal and occupational variables:
(gender, age, education, years of experience, and job title). Eventually, the study concluded a number of significant
recommendations as follows: Strategic Leadership shall be urged to analyze the internal and external milieu in order to
identify the points of strength and weakness, opportunities and threats (SWOT Analysis) likely to encounter the Ministry.
The study further recommended a special system be put in force to recruit human cadres into the Ministry so as to appoint
high caliber employees.
Keywords: Strategic Leadership, Organizational Excellence, Ministry of Commerce and Investment.

‫أثر القيادة االستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي‬

– ‫ دراسة ميدانية على وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‬-
‫رشا رشاد سمر الدين‬

DOI: https://doi.org/10.26389/AJSRP.C241219 ) 1( Available at: https://www.ajsrp.com

 ‫المجلة العربية للعلوم ونشر األبحاث ــ مجلة العلوم االقتصادية واإلدارية والقانونية ــ المجلد الرابع ــ العدد السابع ــ يونيو ‪2020‬م‬

‫سوزان محمد القرش ي‬

‫كلية االقتصاد واإلدارة || جامعة امللك عبد العزيز || جدة || اململكة العربية السعودية‬
‫امللخص‪ :‬هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر القيادة االستراتيجية بأبعادها‪( :‬التوجه االستراتيجي‪ ،‬ورأس املال البشري‪ ،‬والثقافة‬
‫التنظيمية‪ ،‬والرقابة التنظيمية) على تحقيق التميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‪ ،‬والتحقق من وجود فروق ذات‬
‫داللة إحصائية بين إجابات عينة الدراسة حول القيادة االستراتيجية والتميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة تعزى‬
‫للمتغيرات الشخصية والوظيفية التالية‪( :‬الجنس‪ ،‬العمر‪ ،‬املؤهل العلمي‪ ،‬سنوات الخبرة‪ ،‬املسمى الوظيفي)‪ .‬ولتحقيق أهداف الدراسة‬
‫تم االعتماد على املنهج الوصفي التحليلي‪ ،‬واستخدام االستبانة‪ ،‬واملقابالت؛ كأدوات لجمع البيانات‪ ،‬وتم أخذ عينة عشوائية بسيطة بلغ‬
‫ً‬
‫احصائيا باستخدام برنامج الحزم اإلحصائية للعلوم‬ ‫عددها (‪ )132‬من مجتمع مكون من (‪ )200‬موظفا وموظفة‪ ،‬وعولجت البيانات‬
‫االجتماعية (‪ .)SPSS‬وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج‪ ،‬من أهمها‪ :‬أن القيادة االستراتيجية في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‬
‫حققت مستويات مرتفعة حيث بلغ املتوسط الحسابي (‪ ،)3,81‬وحققت وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة التميز التنظيمي‬
‫بمستويات مرتفعة حيث بلغ املتوسط الحسابي (‪ ،)3,75‬كما أظهرت الدراسة وجود أثر ذي داللة إحصائية عند مستوى (‪)ɑ ≤ 0,05‬‬
‫للقيادة االستراتيجية بأبعادها‪( :‬التوجه االستراتيجي‪ ،‬ورأس املال البشري‪ ،‬والثقافة التنظيمية‪ ،‬والرقابة التنظيمية) مجتمعة على تحقيق‬
‫التميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‪ ،‬وعدم وجود فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية (‪ )ɑ ≤ 0,05‬بين‬
‫إجابات عينة الدراسة حول القيادة االستراتيجية والتميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة تعزى للمتغيرات الشخصية‬
‫والوظيفية التالية‪( :‬الجنس‪ ،‬العمر‪ ،‬املؤهل العلمي‪ ،‬سنوات الخبرة‪ ،‬املسمى الوظيفي)‪ .‬وقدمت الدراسة عدة توصيات‪ ،‬من أهمها‪ :‬حث‬
‫القيادات االستراتيجية على االهتمام بتحليل البيئة الداخلية والخارجية؛ ملعرفة نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي قد‬
‫تواجهها الوزارة‪ ،‬ووضع نظام خاص الستقطاب الكوادر البشرية في الوزارة؛ حتى يتم تعيين العاملين الذين يتمتعون بدرجة عالية من‬
‫الكفاءة‪.‬‬
‫الكلمات املفتاحية‪ :‬القيادة االستراتيجية‪ ،‬التميز التنظيمي‪ ،‬وزارة التجارة واالستثمار‪.‬‬

‫املـقـدم ـ ـ ـ ــة‪:‬‬
‫تشهد اململكة العربية السعودية العديد من التطورات والتغيرات املتسارعة‪ ،‬وعلى رأسها رؤية اململكة ‪2030‬‬
‫للتنمية املستدامة‪ ،‬وحتى تتمكن املنظمات من مواكبة تلك التغيرات سواء في القطاع العام أو الخاص البد من توفر‬
‫قيادة استراتيجية تمتلك رؤية مستقبلية ذات قدرة تنفيذية تعمل على تطبيق الخطط االستراتيجية بصورة‬
‫صحيحة‪ ،‬وتحديد مسار وخارطة الطريق نحو تحقيق الطموحات واإلنجازات‪ ،‬وقادرة على اتخاذ القرارات في أحلك‬
‫الظروف واألزمات من أجل تحقيق التميز التنظيمي بكافة أهدافه املنشودة في خدمة املستفيدين واالرتقاء باململكة‬
‫ً‬
‫وخارجيا على كافة املستويات واألصعدة‪.‬‬ ‫ً‬
‫داخليا‬
‫فالقيادة االستراتيجية مفهوم متقدم عن القيادة التقليدية؛ إذ تمتلك القدرة على التنبؤ وتحديد التصور‬
‫املستقبلي‪ ،‬وصياغة وتنفيذ االستراتيجيات‪ ،‬واالستثمار األمثل للموارد املتاحة‪ ،‬وتطوير الثقافة التنظيمية الفعالة‪،‬‬
‫وتعزيز التفاعل اإليجابي املتوازن مع كافة املعنيين إلدارة التغيير وتحقيق األهداف (الهنداوي‪.)2018 ،‬‬
‫وفي خضم التحديات التي تواجه املنظمات‪ ،‬ظهر مصطلح التميز التنظيمي الذي يشير استثمار املنظمات‬
‫الفرص الحاسمة التي يسبقها التخطيط االستراتيجي الفعال‪ ،‬وااللتزام بإدراك رؤية مشتركة يسودها وضوح الهدف‬
‫وكفاية املصادر والحرص على األداء }الغامدي‪ :2018 ،‬عن (‪ .{(Pinar & Girard, 2008‬فالتميز التنظيمي يعيد تشكيل‬
‫املنظمة بشكل است راتيجي من خالل قيادة جديدة وثقافة تعمل على إيجاد قيمة ملموسة في العمل‪ ،‬وتحقق األهداف‬
‫بصورة تميزها عن غيرها من املنظمات}حجازي وطنبور‪139 :2018 ،‬عن(الرشيدي‪.{)28 :2010 ،‬‬
‫وانطالقا من حرص وزارة التجارة واالستثمار على القيام بدورها في تنمية واستدامة قطاع التجارة‬
‫واالستثمار في اململكة‪ ،‬واملساهمة في تحقيق طموحات رؤية اململكة ‪ 2030‬وذلك باعتمادها على ثالث ركائز أساسية‬

‫أثر القيادة اإلستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي‬ ‫(‪) 2‬‬ ‫سمر الدين‪ ,‬القرشي‬
 ‫المجلة العربية للعلوم ونشر األبحاث ــ مجلة العلوم االقتصادية واإلدارية والقانونية ــ المجلد الرابع ــ العدد السابع ــ يونيو ‪2020‬م‬

‫وهي‪ :‬تجارة مزدهرة‪ ،‬استثمار راسخ‪ ،‬تفوق مؤسس ي‪ ،‬جاءت هذه الدراسة بهدف تحديد أثر القيادة االستراتيجية‬
‫بأبعادها (التوجه االستراتيجي‪ ،‬رأس املال البشري‪ ،‬الثقافة التنظيمية‪ ،‬الرقابة التنظيمية) على تحقيق التميز التنظيمي‬
‫في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‪.‬‬

‫مشكلة الدراسة‪:‬‬
‫تهتم معظم املنظمات في العصر الحالي بتحقيق التميز على مختلف املستويات‪ً ،‬‬
‫نظرا ملا تشهده املجاالت‬
‫اإلدارية من حركات اإلصالح املستندة إلى املعايير القياسية واملقارنات املرجعية وإتباع أفضل املمارسات‪ ،‬حيث تؤكد‬
‫على ضرورة توافر إجراءات وأساليب العمل الالزمة إلحداث التغيير والتطوير والتحسين للوصول إلى التميز التنظيمي‬
‫الذي أصبح الشغل الشاغل للمنظمات على اختالف مستوياتها (عبد الحياصات‪.)1 :2017 ،‬‬
‫ومع رؤية اململكة ‪ 2030‬تجد املنظمات بعض الصعوبات في مواجهة التحديات والتغييرات السريعة‪ ،‬ولذلك‬
‫فاملنظمات بحاجة إلى قيادة استراتيجية تمتلك رؤية مستقبلية وقدرة على اتخاذ القرارات الحاسمة؛ لالرتقاء‬
‫بخدماتها والوصول للتميز املطلوب‪ .‬وتتحدد مشكلة الدراسة في السؤال الرئيس التالي‪:‬‬
‫‪ -‬ما أثر القيادة االستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة؟‬

‫فرضيات الدراسة‪:‬‬
‫بناء على مشكلة الدراسة والسؤال الرئيس الذي ورد فيها اعتمدت الدراسة الفرضيات اآلتية‪:‬‬ ‫ً‬
‫الفرضية الرئيسية األولى‪ :‬يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى معنوية (‪ )ɑ ≤ 0,05‬للقيادة‬
‫االستراتيجية بأبعادها‪( :‬التوجه االستراتيجي‪ ،‬رأس املال البشري‪ ،‬الثقافة التنظيمية‪ ،‬الرقابة التنظيمية) على تحقيق‬
‫التميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‪ .‬وينبثق عنها الفرضيات الفرعية التالية‪:‬‬
‫‪ ‬يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى معنوية (‪ )ɑ ≤ 0,05‬للتوجه االستراتيجي على تحقيق التميز‬
‫التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‪.‬‬
‫‪ ‬يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى معنوية (‪ )ɑ ≤ 0,05‬لرأس املال البشري على تحقيق التميز‬
‫التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‪.‬‬
‫‪ ‬يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى معنوية (‪ )ɑ ≤ 0,05‬للثقافة التنظيمية على تحقيق التميز‬
‫التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‪.‬‬
‫‪ ‬يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى معنوية (‪ )ɑ ≤ 0,05‬للرقابة التنظيمية على تحقيق التميز‬
‫التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‪.‬‬
‫الفرضية الرئيسية الثانية‪ :‬توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية (‪ )ɑ ≤ 0,05‬بين إجابات‬
‫عينة الدراسة حول القيادة االستراتيجية في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة تعزى للمتغيرات الشخصية‬
‫والوظيفية التالية‪( :‬الجنس‪ ،‬العمر‪ ،‬املؤهل العلمي‪ ،‬سنوات الخبرة‪ ،‬املسمى الوظيفي)‪.‬‬
‫الفرضية الرئيسية الثالثة‪ :‬توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية (‪ )ɑ ≤ 0,05‬بين إجابات‬
‫عينة الدراسة حول التميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة تعزى للمتغيرات الشخصية‬
‫والوظيفية التالية‪( :‬الجنس‪ ،‬العمر‪ ،‬املؤهل العلمي‪ ،‬سنوات الخبرة‪ ،‬املسمى الوظيفي)‪.‬‬

‫أثر القيادة اإلستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي‬ ‫(‪) 3‬‬ ‫سمر الدين‪ ,‬القرشي‬
 ‫المجلة العربية للعلوم ونشر األبحاث ــ مجلة العلوم االقتصادية واإلدارية والقانونية ــ المجلد الرابع ــ العدد السابع ــ يونيو ‪2020‬م‬

‫أهداف الدراسة‪:‬‬
‫تهدف هذه الدراسة إلى ما يلي‪:‬‬
‫‪ .1‬تحديد أثر القيادة االستراتيجية بأبعادها (التوجه االستراتيجي ‪ -‬رأس املال البشري ‪ -‬الثقافة التنظيمية ‪-‬‬
‫الرقابة التنظيمية) على تحقيق التميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار‪.‬‬
‫‪ .2‬التحقق من وجود فروق ذات داللة إحصائية بين إجابات عينة الدراسة حول القيادة االستراتيجية في وزارة‬
‫ُ‬
‫التجارة واالستثمار بمحافظة جدة تعزى للمتغيرات الشخصية والوظيفية التالية‪( :‬الجنس‪ ،‬العمر‪ ،‬املؤهل‬
‫العلمي‪ ،‬سنوات الخبرة‪ ،‬املسمى الوظيفي)‪.‬‬
‫‪ .3‬التحقق من وجود فروق ذات داللة إحصائية بين إجابات عينة الدراسة حول التميز التنظيمي في وزارة التجارة‬
‫ُ‬
‫واالستثمار بمحافظة جدة تعزى للمتغيرات الشخصية والوظيفية التالية‪( :‬الجنس‪ ،‬العمر‪ ،‬املؤهل العلمي‪،‬‬
‫سنوات الخبرة‪ ،‬املسمى الوظيفي)‪.‬‬
‫‪ .4‬تقديم توصيات قابلة للتطبيق ويمكن االستفادة منها في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‪.‬‬

‫أهمية الدراسة‪:‬‬
‫األهمية النظرية‪ :‬تستمد الدراسة أهميتها في كونها الدراسة األولى – على حد علم الباحثتين – التي تقيس‬
‫أثر القيادة االستراتيجية بأبعادها (التوجه االستراتيجي‪ ،‬رأس املال البشري‪ ،‬الثقافة التنظيمية‪ ،‬الرقابة التنظيمية)‬
‫على تحقيق التميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‪ ،‬باإلضافة إلى ذلك أهمية املواضيع التي‬
‫تناقشها (القيادة االستراتيجية والتميز التنظيمي)‪ ،‬والتي تحتاجها املنظمات املعاصرة لالستجابة للتطورات والتغيرات‬
‫ُ‬
‫السريعة‪ ،‬وذلك بهدف التميز واالستمرار‪ .‬وتأمل الباحثتين بأن تساهم هذه الدراسة بإثراء املكتبة العربية‪ ،‬وأن تعد‬
‫مرجعا للباحثين والباحثات‪ ،‬ومجاال للعديد من الدراسات مستقبال‪.‬‬ ‫ً‬
‫األهمية التطبيقية‪ :‬تنبع أهمية الدراسة من التغيرات والتطورات املتسارعة والتحديات التي تشهدها‬
‫اململكة العربية السعودية مع رؤية ‪ 2030‬التي أكدت على أهمية تطوير املنظمات الحكومية بما ينسجم مع خطط‬
‫التنمية وذلك من خالل ممارسة القيادة االستراتيجية للوصول للتميز التنظيمي‪ .‬وجاءت هذه الدراسة لتبين أثر‬
‫القيادة االستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة حيث تأمل الباحثتين‬
‫ُ‬
‫بأن تساهم نتائج هذه الدراسة بممارسة القيادة االستراتيجية في جميع املنظمات الحكومية باململكة العربية‬
‫السعودية بما فيها وزارة التجارة واالستثمار؛ ملواكبة التغيرات الداخلية والخارجية‪.‬‬

‫حدود الدراسة‪:‬‬
‫‪ ‬الحدود املوضوعية‪ :‬ركزت الدراسة الحالية على معرفة أثر القيادة االستراتيجية بأبعادها (التوجه االستراتيجي‪،‬‬
‫رأس املال البشري‪ ،‬الثقافة التنظيمية‪ ،‬الرقابة التنظيمية) على تحقيق التميز التنظيمي بوزارة التجارة واالستثمار‬
‫بمحافظة جدة‪.‬‬
‫‪ ‬الحدود البشرية‪ :‬اقتصرت الدراسة على موظفي وزارة التجارة واالستثمار‪.‬‬
‫ُ‬
‫‪ ‬الحدود املكانية‪ :‬طبقت على وزارة التجارة واالستثمار بمنطقة مكة املكرمة (محافظة جدة)‪.‬‬
‫‪ ‬الحدود الزمانية‪ :‬أجريت الدراسة في النصف الثاني من عام ‪ 1440‬هـ ‪ 2019 /‬م‪.‬‬

‫أنموذج الدراسة‪:‬‬
‫يوضح الشكل التالي متغيرات الدراسة‪:‬‬

‫أثر القيادة اإلستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي‬ ‫(‪) 4‬‬ ‫سمر الدين‪ ,‬القرشي‬
 ‫المجلة العربية للعلوم ونشر األبحاث ــ مجلة العلوم االقتصادية واإلدارية والقانونية ــ المجلد الرابع ــ العدد السابع ــ يونيو ‪2020‬م‬

‫‪ -2‬اإلاطار النظري ملتغيرات الدراسة‪:‬‬

‫ً‬
‫أوال‪ -‬القيادة االستراتيجية (‪:)Strategic Leadership‬‬
‫ظهر مفهوم القيادة االستراتيجية ألول مرة في بداية الثمانينات على يد ‪ ،)1982) Kotter‬ثم )‪(1984‬‬
‫‪ Mintezberg‬إشارة إلى الرئيس أو املدير التنفيذي (خليل‪ .)130 :2017 ،‬وتعرف القيادة االستراتيجية بأنها‪" :‬عملية‬
‫تستخدم من طرف القائد لتحقيق املرغوب به وفق فهم واضح للرؤية‪ ،‬من خالل التأثير في الثقافة التنظيمية‪،‬‬
‫تخصيص املوارد املناسبة‪ ،‬التوجيه من خالل التعليمات والسياسات‪ ،‬وتكوين اإلجماع في بيئة متقلبة وغير أكيدة‬
‫ومعقدة وغامضة وحافلة بالفرص والتهديدات" (‪ .)Schomaker, Krupp & Howland, 2013:131‬وعرفها ‪Elenkov, et‬‬
‫‪ (2005: 666( al‬بأنها‪" :‬عملية تشكيل رؤية املستقبل‪ ،‬وتوصيلها إلى املرؤوسين‪ ،‬وتحفيز العاملين‪ ،‬ودمج ذلك في‬
‫استراتيجية داعمة للتغيير مع الرؤساء واملرؤوسين" )‪.)Shao,2019:97‬‬

‫أهمية القيادة االستراتيجية‪ :‬تعتمد املنظمات الناجحة على القيادة االستراتيجية في مواكبة التغيرات والتطورات‬
‫للوصول للتميز التنظيمي‪ ،‬وأورد املدهون والعجرمي (‪ )2011‬أن أهمية القيادة االستراتيجية تشتمل على اآلتي‬
‫(القيس ي‪:)23 :2015 ،‬‬
‫‪ .1‬حلقة الوصل بين العاملين وبين خطط املنظمة وتصوراتها املستقبلية‪.‬‬
‫‪ .2‬تدعيم القوى اإليجابية في املنظمة وتقليص الجوانب السلبية قدر اإلمكان‪.‬‬
‫‪ .3‬تنمية وتدريب األفراد باعتبارهم أهم مورد للمنظمة‪.‬‬
‫‪ .4‬مواكبة التغيرات املحيطة باملنظمة وتوظيفها لخدمتها‪.‬‬

‫أبعاد القيادة االستراتيجية‪:‬‬

‫‪ ‬التوجه االستراتيجي (‪ُ :)Strategic Orientation‬يعد مفهوم التوجه االستراتيجي من املفاهيم اإلدارية الحديثة‬
‫التي تهتم بتحديد املستقبل للمنظمة واألهداف التي تسعى لتحقيقها وتقوم بفهم البيئة الداخلية للمنظمة‬

‫أثر القيادة اإلستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي‬ ‫(‪) 5‬‬ ‫سمر الدين‪ ,‬القرشي‬
 ‫المجلة العربية للعلوم ونشر األبحاث ــ مجلة العلوم االقتصادية واإلدارية والقانونية ــ المجلد الرابع ــ العدد السابع ــ يونيو ‪2020‬م‬

‫ومعرفة نقاط القوة والضعف فيها‪ ،‬وفهم البيئة الخارجية ومعرفة الفرص واملخاطر التي تحيط بها‪ .‬وصياغة‬
‫مجموعة من البدائل االستراتيجية التي تقود املنظمة لتحقيق أهدافها }جبارة‪ 20 :2017 ،‬عن (الكرخي‪.{)44 :2009 ،‬‬
‫‪ ‬رأس املال البشري (‪ :)Human capital‬يشير إلى املعارف والخبرات واملهارات املوجودة عند العاملين والتي تخلق‬
‫مهارات القيادة والقدرة على حل املشاكل واتخاذ القرارات الرشيدة‪ ،‬والتعامل مع املخاطر‪ ،‬وعليه فهو يعكس‬
‫فعالية املنظمة في إدارة مواردها امللموسة‪ ،‬وغير امللموسة للحصول على الخبرة والثقافة الالزمة }أبو سلطان‪:2016 ،‬‬
‫‪ 20‬عن (الفضل‪.{)175 :2009 ،‬‬
‫‪ ‬الثقافة التنظيمية (‪" :)Organizational culture‬منظومة املعاني واملعتقدات والطقوس واملمارسات التي‬
‫عاما بين أعضاء التنظيم حول‬ ‫فهما ً‬
‫تتطور وتستقر مع مرور الزمن وتصبح سمة خاصة للتنظيم بحيث تخلق ً‬
‫خصائص التنظيم والسلوك املتوقع من األعضاء فيه" (القريوتي‪.)373 :2015 ،‬‬
‫‪ ‬الرقابة التنظيمية (‪" :)Organizational control‬عملية مستمرة ومتجددة‪ ،‬يتم بمقتضاها التحقق من أن‬
‫األداء يتم على النحو الذي حددته األهداف واملعايير املوضوعة‪ ،‬وذلك بقياس درجة نجاح األداء الفعلي في‬
‫تحقيق األهداف واملعايير بغرض التقويم والتصحيح" (البارودي‪.)165 :2016 ،‬‬

‫ً‬
‫ثانيا‪ :‬التميز التنظيمي (‪:)Organizational Excellence‬‬
‫كانت بداية االهتمام بمصطلح التميز في مطلع ثمانينات القرن العشرين عندما ألف ‪Tom‬‬
‫‪ Peters and Robert Waterman‬كتاب "البحث عن التميز" ‪ In Search of Excellence‬عام ‪1982‬م (األخضر‪:2019 ،‬‬
‫‪ .)88‬ويعرف التميز التنظيمي بأنه‪" :‬نمط فكري وفلسفة إدارية تعتمد على منهج يرتبط بكيفية إنجاز نتائج ملموسة‬
‫للمنظمة لتحقيق املوازنة في إشباع احتياجات األطراف كافة‪ ،‬سواء من أصحاب املصلحة‪ ،‬أو املجتمع ككل"‬
‫(‪ .)Brooke, 2018:73‬ويرى أبو النصر (‪ )2003‬أن التميز التنظيمي‪" :‬هو قدرة املنظمات الحكومية على تحقيق أداء‬
‫أفضل ملوظفيها‪ ،‬وخدمة متميزة ملتلقي الخدمة وذلك من خالل تطوير آليات عملها بما ينعكس بشكل إيجابي على‬
‫النمو االقتصادي واالجتماعي ويحقق فعالية عملياتها وإجراءاتها (الفحيلة‪.)430 :2019 ،‬‬

‫أهمية التميز التنظيمي‪ :‬حدد ‪ )2003( Zayed‬مبررات التميز ً‬

‫نظرا ألهميته من خالل اآلتي ‪(Altaany, Alrawashdeh,‬‬
‫)‪:2019:87‬‬
‫‪ .1‬املنظمات بحاجة إلى وسائل وطرق للتعرف على العقبات التي تواجهها حال ظهورها‪.‬‬
‫‪ .2‬املنظمات بحاجة إلى وسيلة لجمع املعلومات حتى تتمكن من اتخاذ القرارات الهامة بخصوص املوارد‬
‫البشرية‪.‬‬
‫‪ .3‬املنظمة بحاجة إلى تطوير أعضائها بصورة مستمرة املديرين أو املوظفين؛ للمساعدة في جعل املنظمة أكثر‬
‫ً‬
‫تميزا‪.‬‬
‫فردا أو مجموعة والتمعن في حساسية‬‫‪ .4‬املنظمة بحاجة إلى توفير املهارات الالزمة لصانع القرار سواء كان ً‬
‫الدور الذي يقوم به وأهميته في تحقيق اإلبداع والتميز في املنظمات‪.‬‬

‫معايير التميز التنظيمي‪:‬‬

‫‪ ‬تميز القيادة‪ :‬يمثل تميز القيادة وفق ‪ )2002(Johanslon & Hessebin‬قدرة القائد على استغالل الفرص‬
‫التنظيمية وتوفير الفرص التطويرية وقبول األعمال املتحدية بصورة تساعد املنظمة على مواجهة األزمات (الرفيعي‬
‫وعبد‪.)2018 ،‬‬

‫أثر القيادة اإلستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي‬ ‫(‪) 6‬‬ ‫سمر الدين‪ ,‬القرشي‬
 ‫المجلة العربية للعلوم ونشر األبحاث ــ مجلة العلوم االقتصادية واإلدارية والقانونية ــ المجلد الرابع ــ العدد السابع ــ يونيو ‪2020‬م‬

‫‪ ‬تميز االستراتيجية‪ :‬يقصد بالتميز من خالل االستراتيجية حسب ‪ )2003:119( Haverety & Roche‬درجة تميز‬
‫الخطوات التي تتخذها املنظمة لتحقيق رؤيتها ورسالتها‪ ،‬وتفاعلها كخطة موحدة شاملة ومتكاملة تربط مزايا‬
‫املنظمة بقدرتها االستراتيجية على مواجهة التحديات البيئية (بوسالم‪.)25 :2017 ،‬‬
‫‪ ‬تميز املرؤوسين‪ :‬يتمثل بدرجة اتصاف أعضاء املنظمة بالحماس في تأدية مهام املنظمة‪ ،‬وامتالك قدرات عقلية‬
‫وإمكانيات إبداعية متميزة تساعد على تخطي العقبات التي تواجهها‪ ،‬وتشجيع األخرين على املشاركة الفعالة التي‬
‫تعزز من تحقيق أهداف املنظمة (مسيل‪.)215 :2017 ،‬‬
‫‪ ‬تميز العمليات‪" :‬جميع األنشطة والفعاليات الداخلية الحيوية التي تتميز بها املؤسسة عن غيرها من املؤسسات‬
‫التي من خاللها يتم مقابلة احتياجات وتوقعات وطموحات املتعاملين" }عوض هللا‪ 73 :2018 ،‬عن (إدريس والغالبي‪،‬‬
‫‪.{)2009‬‬

‫العالقة النظرية بين القيادة االستراتيجية والتميز التنظيمي‪:‬‬

‫يرى ‪ )2016( Shawwa‬أن للقيادة االستراتيجية تأثير مباشر على التميز من خالل تنمية قدرات األفراد‬
‫وتشجيعها لهم بالتوجـه نحـو اإلبداع والتميز‪ ،‬وذلك من خالل تميزها باملهارة القيادية وعالقات العمل الفعالة‪،‬‬
‫والقدرة على التفكير املتجـدد الذي يبتعد عن التقليد‪ ،‬واهتمامها بتشجيع املنافسة بين األفراد للتوصل إلى أفكار‬
‫جديدة (‪.)Al-Amarat ، 2019‬‬
‫ً‬
‫ثانيا‪ -‬الدراسات السابقة‪:‬‬

‫الدراسات التي تناولت القيادة االستراتيجية‪:‬‬ ‫أ‪-‬‬

‫‪ ‬دراسة الدوري (‪ :)2019‬هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر األبعاد املكونة للقيادة االستراتيجية في تميز‬
‫األداء التسويقي‪ ،‬تم استخدام املنهج الوصفي التحليلي وتوزيع االستبانة على (‪ً )93‬‬
‫فردا‪ ،‬وكان من أبرز نتائجها‪:‬‬
‫وجود أثر ذو داللة إحصائية ألبعاد القيادة االستراتيجية (تطوير الرؤية املستقبلية‪ ،‬امتالك التوجهات‬
‫اإلبداعية‪ ،‬القدرة على تنفيذ االستراتيجية‪ ،‬اإلشراف والرقابة االستراتيجية) في تميز األداء التسويقي في البنوك‬
‫اإلسالمية في األردن‪.‬‬
‫‪ ‬دراسة ‪ :)2019( Butama, Mathenge & Mungai‬هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور القيادة‬
‫االستراتيجية في األداء التنظيمي‪ ،‬واستخدمت الدراسة املنهج الوصفي واالستبانة كأداة لجمع البيانات من‬
‫عينة مكونة من (‪ )169‬موظف في شركة (‪ ،)Juhudi Kilimo Limited‬وكان من أبرز نتائجها‪ :‬أن هناك عالقة‬
‫إيجابية مهمة بين القيادة االستراتيجية واألداء التنظيمي‪.‬‬

‫ب‪ -‬الدراسات التي تناولت التميز التنظيمي‪:‬‬

‫‪ ‬دراسة الفحيلة (‪ :)2019‬هدفت هذه الدراسة إلى تشخيص واقع توافر أبعاد جودة الحياة الوظيفية في إدارات‬
‫التعليم في اململكة العربية السعودية‪ ،‬والكشف عن العالقة بين تلك األبعاد والتميز التنظيمي‪ ،‬تم استخدام‬
‫املنهج الوصفي املسحي باالعتماد على االستبانة كأداة لجمع البيانات‪ ،‬تم تطبيقها على جميع القيادات في اإلدارة‬
‫العامة للتعليم بمنطقة الرياض وعددهم (‪ )56‬مفردة‪ ،‬وكان من أبرز نتائجها‪ :‬املوافقة إلى حد ما على العالقة بين‬
‫أبعاد جودة الحياة الوظيفية والتميز التنظيمي في إدارات التعليم في اململكة العربية السعودية‪.‬‬

‫أثر القيادة اإلستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي‬ ‫(‪) 7‬‬ ‫سمر الدين‪ ,‬القرشي‬
 ‫المجلة العربية للعلوم ونشر األبحاث ــ مجلة العلوم االقتصادية واإلدارية والقانونية ــ المجلد الرابع ــ العدد السابع ــ يونيو ‪2020‬م‬

‫‪ ‬دراسة ‪ :)2018( Nenadál, Vykydal and Waloszek‬هدفت هذه الدراسة إلى تقديم القدرات والفوائد والقيود‬
‫واملخاطر الرئيسية املتعلقة باالستخدام العملي لنماذج التميز في املنظمات التشيكية‪ ،‬وأجريت الدراسة على عينة‬
‫مكونة من (‪ )321‬منظمة تشيكية‪ ،‬واستخدمت املقابالت لجمع البيانات وفق منهجية البحث امليداني التجريبي‪،‬‬
‫وكان من أبرز نتائجها‪ :‬أن مفهوم التميز التنظيمي ينفذ على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم‪.‬‬

‫ج‪ -‬الدراسات التي تناولت (القيادة االستراتيجية والتميز التنظيمي)‪:‬‬

‫‪ ‬دراسة حسوني (‪ :)2010‬هدفت هذه الدراسة إلى اختبار العالقة بين ممارسات القيادة االستراتيجية (تحديد‬
‫التوجه االستراتيجي‪ ،‬استغالل القدرات الجوهرية واملحافظة عليها‪ ،‬تطوير رأس املال البشري‪ ،‬تعزيز الثقافة‬
‫التنظيمية‪ ،‬التأكيد على املمارسات األخالقية) وبين التميز التنظيمي‪ ،‬وتمثلت عينة الدراسة بالعاملين في الشركة‬
‫فردا‪ ،‬واستخدمت‬ ‫العامة للصناعات امليكانيكية في بغداد من (رئيس قسم وحتى مدير عا) وعددهم (‪ً )44‬‬
‫االستبانة كأداة لجمع البيانات وفق املنهج الوصفي التحليلي‪ ،‬وكان من أبرز نتائجها‪ :‬وجود أثر معنوي ذي داللة‬
‫إحصائية ملمارسات القيادة االستراتيجية على التميز التنظيمي‪.‬‬

‫تعليق على الدراسات السابقة‪:‬‬

‫تميزت هذه الدراسة عن الدراسات السابقة بأنها الدراسة األولى – على حد علم الباحثتين – التي تجمع بين‬
‫متغيري (القيادة االستراتيجية والتميز التنظيمي) وتطبقها على قطاع حكومي في اململكة العربية السعودية (وزارة‬
‫التجارة واالستثمار بمحافظة جدة)‪ ،‬وهو مجتمع لم يدرس سابقا في سياق هذا املوضوع‪.‬‬

‫‪ -3‬منهجية الدراسة وإجراءاتها‬

‫منهج الدراسة‪:‬‬
‫ً‬
‫تعتمد هذه الدراسة على املنهج الوصفي (التحليلي) فهي تقدم وصفا كافيا؛ لتحديد أثر القيادة االستراتيجية‬
‫بأبعادها‪( :‬التوجه االستراتيجي‪ ،‬رأس املال البشري‪ ،‬الثقافة التنظيمية‪ ،‬الرقابة التنظيمية) على تحقيق التميز‬
‫التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‪ .‬وتم جمع البيانات وتحليلها؛ إليجاد العالقة بين متغيرات‬
‫الدراسة وتحويل املتغيرات غير الكمية إلى متغيرات كمية قابلة للقياس؛ بهدف التعامل معها في اختبار الفرضيات‬
‫وبيان نتائج الدراسة وتوصياتها‪ ،‬بعد أن تم إخضاعها للتحليل اإلحصائي املناسب‪.‬‬

‫مجتمع الدراسة وعينتها‪:‬‬

‫تكون مجتمع الدراسة من جميع موظفي وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‪ ،‬ويقدر عددهم بـ (‪)200‬‬
‫موظفا وموظفة خالل فترة الدراسة امليدانية‪ .‬وتكونت عينة الدراسة من (‪ )132‬موظف وموظفة في وزارة التجارة‬
‫واالستثمار بمحافظة جدة‪.‬‬

‫عرض وتحليل املتغيرات الشخصية والوظيفية ألفراد عينة الدراسة‪:‬‬

‫تكونت عينة الدراسة من موظفي وموظفات وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة توزعت بين الذكور‬
‫واإلناث وبلغت نسبة الذكور (‪ ،)%84.8‬بينما بلغت نسبة اإلناث (‪ )%15.2‬من أفراد عينة الدراسة‪ .‬وأن غالبية عينة‬
‫الدراسة أعمارهم تتراوح بين "‪ 30‬سنة إلى أقل من ‪ 40‬سنة" بنسبة (‪ ،)%50.0‬بينما الذين ُعمرهم "‪ 50‬سنة فأكثر"‬

‫أثر القيادة اإلستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي‬ ‫(‪) 8‬‬ ‫سمر الدين‪ ,‬القرشي‬
 ‫المجلة العربية للعلوم ونشر األبحاث ــ مجلة العلوم االقتصادية واإلدارية والقانونية ــ المجلد الرابع ــ العدد السابع ــ يونيو ‪2020‬م‬

‫هم بنسبة (‪ .)%3.0‬وأن غالبية عينة الدراسة من حملة شهادة الجامعية "بكالوريوس" بنسبة (‪ ،)%47.7‬بينما حملة‬
‫شهادة "دبلوم" هم األقل وبنسبة (‪ .)%15.9‬والغالبية من أفراد عينة الدراسة سنوات خبرتهم تراوحت بين "‪ 5‬سنوات‬
‫إلى أقل من ‪ 10‬سنوات" وبنسبة (‪ ،)%36.4‬بينما الذين خبرتهم تتراوح بين "‪ 10‬إلى أقل من ‪ 15‬سنة‪ 15 ،‬سنة فأكثر"‬
‫هم األقل وبنسبة (‪ )%15.9‬لكل منهما‪ .‬كما يظهر أن الذين مسماهم الوظيفي "موظف" هم بنسبة (‪ .)%72.7‬بينما‬
‫الذين مسماهم الوظيفي "رئيس قسم‪ ،‬مدير" هم الفئة األقل وبنسبة (‪ )%6,8‬من أفراد عينة الدراسة‪.‬‬

‫مصادر جمع البيانات‪:‬‬

‫تم االعتماد في هذه الدراسة على مصادر أولية وثانوية لجمع البيانات الالزمة‪ ،‬وهي‪:‬‬
‫‪ .1‬املصادر الثانوية‪ :‬اعتمدت الباحثتان على مجموعة من املصادر العربية واألجنبية اشتملت على‪ :‬الكتب‪،‬‬
‫الدوريات‪ ،‬املجالت‪ ،‬املقاالت واملؤتمرات العلمية‪ ،‬والبحث اإللكتروني في قواعد البيانات عن الدراسات‬
‫والبحوث ذات العالقة بموضوع الدراسة‪ ،‬واالستعانة ببعض املراجع للتعرف على طرق كتابة الدراسات‬
‫العلمية وأساليب التحليل اإلحصائي‪ .‬وقد تم اعتماد طريقة نظام جمعية علماء النفس األمريكية في توثيق‬
‫املراجع (‪.)APA‬‬
‫‪ .2‬املصادر األولية‪ :‬قامت الباحثتان بجمع البيانات من عينة الدراسة عن طريق االستبانة‪ ،‬ومن ثم تفريغها‬
‫وتحليلها باستخدام برنامج (‪ ،)Statistical Package for Social Science-SPSS v20‬واملقابلة مع عدد من‬
‫موظفي وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‪.‬‬

‫أدوات الدراسة وإجراءات إعدادها وتصميمها‪:‬‬

‫‪ .1‬االستبانة‪ :‬تم االستعانة بدراستي (أبو ردن‪2018 ،‬؛ وعبد الحياصات‪ )2017 ،‬لتصميم االستبانة في صورتها‬
‫األولية‪.‬‬
‫وتكونت االستبانة من قسمين رئيسين هما‪:‬‬
‫‪ -‬القسم األول‪ :‬هو الجزء الخاص باملتغيرات الشخصية والوظيفية لعينة الدراسة وتضمن (‪ )5‬متغيرات هي‬
‫(الجنس‪ ،‬العمر‪ ،‬املؤهل العلمي‪ ،‬سنوات الخبرة‪ ،‬املسمى الوظيفي)‪.‬‬
‫‪ -‬القسم الثاني‪ :‬خصص للفقرات التي تغطي متغيرات الدراسة‪ ،‬لتحديد أثر القيادة االستراتيجية على تحقيق‬
‫التميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‪ .‬واشتمل على (‪ )30‬فقرة‪.‬‬
‫‪ .2‬املقابلة‪ :‬تم االطالع على عدد من الدراسات السابقة‪ ،‬ثم تصميم استمارة املقابلة ومناقشتها مع املشرفة على‬
‫الدراسة‪ ،‬وتنفيذ التعديالت النهائية‪ .‬وتم إجراء املقابالت مع (‪ )10‬من موظفي وزارة التجارة واالستثمار‬
‫بمحافظة جدة في جميع املستويات اإلدارية؛ لدعم نتائج الدراسة والتعرف على آرائهم ومقترحاتهم حول‬
‫موضوع الدراسة‪.‬‬

‫صدق أداة الدراسة (االستبانة)‪:‬‬

‫أوال‪ :‬الصدق الظاهري‪ /‬صدق املحكمين (‪ :)Face Validity‬للتأكد من صدق محتوى االستبانة تم مراجعة‬
‫الدراسات السابقة واستطالع آراء عدد من األساتذة وأعضاء هيئة التدريس ذوي االختصاص والخبرة في كلية‬
‫االقتصاد واإلدارة بجامعة امللك عبدالعزيز والبالغ عددهم (‪ )10‬محكمين‪ ،‬إلبداء الرأي والحكم على محتوى الفقرات‬
‫ومدى مالءمتها ملوضوع الدراسة‪ ،‬وتم األخذ باقتراحاتهم ومالحظاتهم حول االستبانة‪ ،‬وإجراء التعديالت الالزمة‪ ،‬ثم‬
‫توزيع االستبانة بصورتها التجريبية على عينة استطالعية مكونة من (‪ )20‬موظف وموظفة في وزارة التجارة واالستثمار‬

‫أثر القيادة اإلستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي‬ ‫(‪) 9‬‬ ‫سمر الدين‪ ,‬القرشي‬
 ‫المجلة العربية للعلوم ونشر األبحاث ــ مجلة العلوم االقتصادية واإلدارية والقانونية ــ المجلد الرابع ــ العدد السابع ــ يونيو ‪2020‬م‬

‫بمحافظة جدة وذلك بنسبة (‪ )%10‬من مجتمع الدراسة؛ للتحقق من صدق وثبات االستبانة وصالحيتها للتطبيق‪،‬‬
‫ومن ثم اعتمادها في صورتها النهائية‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬الصدق البنائي (‪ :)Structure Validity‬يعتبر أحد مقاييس صدق األداة الذي يقيس مدى تحقق‬ ‫ً‬
‫األهداف التي تريد األداة الوصول إليها‪ ،‬ويبين مدى ارتباط كل متغير من متغيرات الدراسة بالدرجة الكلية لفقرات‬
‫االستبانة‪.‬‬
‫جدول (‪ )1‬معامالت ارتباط بيرسون لقياس الصدق البنائي‬
‫مستوى الداللة اإلحصائية‬ ‫معامل االرتباط‬ ‫املتغيرات واألبعاد‬
‫‪0.000‬‬ ‫**‪0,828‬‬ ‫التوجه االستراتيجي‬ ‫‪1‬‬
‫**‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0,944‬‬ ‫رأس املال البشري‬ ‫‪2‬‬
‫**‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0,765‬‬ ‫الثقافة التنظيمية‬ ‫‪3‬‬
‫**‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0,867‬‬ ‫الرقابة التنظيمية‬ ‫‪4‬‬
‫**‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0,973‬‬ ‫متغير "القيادة االستراتيجية"‬
‫**‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0,916‬‬ ‫متغير "التميز التنظيمي"‬
‫املصدر‪ :‬نتائج الجدول باالعتماد على مخرجات برنامج ‪spss‬‬
‫ً‬
‫إحصائيا عند‬ ‫ً‬
‫يشير جدول (‪ )1‬أن معامالت ارتباط بيرسون في جميع أبعاد االستبانة مرتفعة جدا ودالة‬
‫مستوى معنوية (‪ )ɑ >0,05‬وبذلك تعتبر أبعاد االستبانة صادقة ملا وضعت لقياسه‪.‬‬
‫ً‬
‫ثالثا‪ :‬صدق االتساق الداخلي (‪ :)Internal consistency‬إليجاد صدق األداة تم استخدام معامالت ارتباط بيرسون‬
‫بين الفقرات والبعد الذي تنتمي إليه‪.‬‬
‫وتبين أن قيم معامالت االرتباط لفقرات بعد "التوجه االستراتيجي" تراوحت بين (‪ ،)0.910 -0.748‬وقيم‬
‫معامالت االرتباط لفقرات بعد "رأس املال البشري" تراوحت بين (‪ .)0.878 -0.729‬بينما قيم معامالت االرتباط‬
‫لفقرات بعد "الثقافة التنظيمية" تراوحت بين (‪ .)0.909 -0.652‬وقيم معامالت االرتباط لفقرات بعد "الرقابة‬
‫التنظيمية" تراوحت بين (‪ .)0.938 -0.793‬كما تبين أن قيم معامالت االرتباط ملتغير التميز التنظيمي تراوحت بين‬
‫(‪.)0.935 -0.570‬‬
‫ومما سبق يتضح أن معامالت االرتباط دالة عند مستوى معنوية (‪ )ɑ > 0.05‬وبذلك تعتبر االستبانة صادقة‬
‫ملا وضعت لقياسه‪.‬‬

‫ثبات أداة الدراسة (االستبانة)‪:‬‬

‫أوال‪ :‬طريقة التجزئة النصفية (‪ :)half split‬بتقسيم فقرات االستبانة إلى نصفين بحسب أرقام الفقرات‬
‫(الفقرات ذات األرقام الفردية‪ ،‬والفقرات ذات األرقام الزوجية)‪ ،‬ثم حساب االرتباط بين الفقرات الفردية والزوجية‪،‬‬
‫باستخدام معامل االرتباط (‪ ،)Guttman - Spearman-Brown‬وتم الحصول على النتائج املوضحة في الجدول التالي‪:‬‬

‫أثر القيادة اإلستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي‬ ‫(‪)10‬‬ ‫سمر الدين‪ ,‬القرشي‬
 ‫المجلة العربية للعلوم ونشر األبحاث ــ مجلة العلوم االقتصادية واإلدارية والقانونية ــ المجلد الرابع ــ العدد السابع ــ يونيو ‪2020‬م‬

‫جدول (‪ )2‬اطريقة التجزئة النصفية لقياس ثبات االستبانة‬

‫‪Spearman-Brown‬‬
‫‪Guttman‬‬ ‫متغيرات الدراسة‬
‫معامل االرتباط قبل التعديل معامل االرتباط بعد التعديل‬
‫‪0,976‬‬ ‫‪0,977‬‬ ‫‪0,956‬‬ ‫القيادة االستراتيجية‬ ‫‪1‬‬
‫‪0,931‬‬ ‫‪0,935‬‬ ‫‪0,878‬‬ ‫التميز التنظيمي‬ ‫‪2‬‬
‫‪0,981‬‬ ‫‪0,981‬‬ ‫‪0,964‬‬ ‫الدرجة الكلية‬
‫املصدر‪ :‬نتائج الجدول باالعتماد على مخرجات برنامج ‪spss‬‬
‫يتبين من الجدول رقم (‪ )2‬أن قيمة معامل ارتباط (‪ )Guttman - Spearman-Brown‬مقبولة ودالة‬
‫إحصائيا‪ ،‬وبذلك تم التأكد من ثبات االستبانة وصالحيتها للتحليل اإلحصائي ويمكن االعتماد عليها في التطبيق‬ ‫ً‬
‫امليداني‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬طريقة كرونباخ ألفا )‪ :(Cronbach's Alpha‬تم الحصول على نتائج معامل كرونباخ ألفا املوضحة في‬ ‫ً‬
‫الجدول التالي‪:‬‬
‫جدول (‪ )3‬معامل كرونباخ ألفا لقياس ثبات االستبانة‬
‫قيمة كرونباخ ألفا‬ ‫عدد الفقرات‬ ‫متغيرات وأبعاد الدراسة‬ ‫ت‬
‫‪0.905‬‬ ‫‪5‬‬ ‫التوجه االستراتيجي‬ ‫‪1‬‬
‫‪0.878‬‬ ‫‪5‬‬ ‫رأس املال البشري‬ ‫‪2‬‬
‫‪0.843‬‬ ‫‪5‬‬ ‫الثقافة التنظيمية‬ ‫‪3‬‬
‫‪0.938‬‬ ‫‪5‬‬ ‫الرقابة التنظيمية‬ ‫‪4‬‬
‫‪0.955‬‬ ‫‪20‬‬ ‫متغير "القيادة االستراتيجية"‬
‫‪0.944‬‬ ‫‪10‬‬ ‫متغير "التميز التنظيمي"‬
‫‪0.969‬‬ ‫‪30‬‬ ‫الدرجة الكلية‬
‫املصدر‪ :‬نتائج الجدول باالعتماد على مخرجات برنامج ‪spss‬‬
‫يتبين من الجدول السابق رقم (‪ )3‬أن معامالت كرونباخ ألفا لالستبانة تراوحت ما بين (‪ ،)0.96 - 0.84‬كان‬
‫أعالها ُلبعد "الرقابة التنظيمية"‪ ،‬وأدناها ُلبعد "الثقافة التنظيمية"‪ ،‬كما بلغ معامل الثبات الكلي (‪ ،)0.97‬وهذا‬
‫مؤشر على ثبات عالي لالستبانة‪ ،‬مما يجعلها مناسبة ألغراض التحليل اإلحصائي ويمكن االعتماد عليها في التطبيق‬
‫امليداني‪.‬‬

‫مقياس التوزيع الطبيعي (‪ :)Normal Distribution‬يوضح الجدول التالي مدى اتباع البيانات للتوزيع الطبيعي‪:‬‬
‫جدول (‪ )4‬معامالت االلتواء والتفلطح للكشف عن التوزيع الطبيعي للبيانات‬
‫‪( Kurtosis‬معامل التفلطح)‬ ‫‪( Skewness‬معامل االلتواء)‬
‫ت متغيرات وأبعاد الدراسة‬
‫‪Std. Error‬‬ ‫‪Kurtosis‬‬ ‫‪Std. Error‬‬ ‫‪Skewness‬‬
‫‪0,992‬‬ ‫‪1,380-‬‬ ‫‪0,512‬‬ ‫‪0,177-‬‬ ‫التوجه االستراتيجي‬ ‫‪1‬‬
‫‪0,992‬‬ ‫‪0,682‬‬ ‫‪0,512‬‬ ‫‪1,187-‬‬ ‫رأس املال البشري‬ ‫‪2‬‬
‫‪0,992‬‬ ‫‪0,061-‬‬ ‫‪0,512‬‬ ‫‪0,410-‬‬ ‫الثقافة التنظيمية‬ ‫‪3‬‬
‫‪0,992‬‬ ‫‪1,805‬‬ ‫‪0,512‬‬ ‫‪1,284-‬‬ ‫الرقابة التنظيمية‬ ‫‪4‬‬

‫أثر القيادة اإلستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي‬ ‫(‪)11‬‬ ‫سمر الدين‪ ,‬القرشي‬
 ‫المجلة العربية للعلوم ونشر األبحاث ــ مجلة العلوم االقتصادية واإلدارية والقانونية ــ المجلد الرابع ــ العدد السابع ــ يونيو ‪2020‬م‬

‫‪( Kurtosis‬معامل التفلطح)‬ ‫‪( Skewness‬معامل االلتواء)‬

‫ت متغيرات وأبعاد الدراسة‬
‫‪Std. Error‬‬ ‫‪Kurtosis‬‬ ‫‪Std. Error‬‬ ‫‪Skewness‬‬
‫‪0,992‬‬ ‫‪0,258-‬‬ ‫‪0,512‬‬ ‫‪0,704-‬‬ ‫القيادة االستراتيجية‬
‫‪0,992‬‬ ‫‪0,304‬‬ ‫‪0,512‬‬ ‫‪0,908-‬‬ ‫التميز التنظيمي‬
‫املصدر‪ :‬نتائج الجدول باالعتماد على مخرجات برنامج ‪spss‬‬
‫يتبين من الجدول رقم (‪ )4‬أن قيمة معاملي االلتواء والتفلطح ينحصران بين (‪ )2±‬وهذا يعني أن البيانات‬
‫ً‬
‫طبيعيا‪.‬‬ ‫موزعة‬

‫أساليب املعالجة اإلحصائية املستخدمة في الدراسة‪:‬‬

‫تم استخدام حزمة البرامج اإلحصائية للعلوم االجتماعية (‪ )SPSS‬ملعالجة بيانات الدراسة باستخدام‬
‫األساليب اإلحصائية املناسبة لطبيعة الدراسة‪ ،‬وطبيعة بناء األداة ومعاييرها‪ ،‬وقد تم استخدام األدوات اإلحصائية‬
‫اآلتية‪:‬‬
‫‪ .1‬مقاييس اإلحصاء الوصفي (‪ :)Descriptive statistic Measures‬لوصف خصائص عينة الدراسة الشخصية‬
‫والوظيفية‪ ،‬من خالل استخدام ما يلي‪:‬‬
‫‪ -‬النسب املئوية (‪ :)percent‬لقياس التوزيعات التكرارية النسبية لخصائص أفراد العينة وإجابتهم على‬
‫الفقرات‪.‬‬
‫‪ -‬املتوسطات الحسابية)‪ :(Arithmetic Mean‬لقياس متوسط إجابات أفراد العينة على فقرات االستبانة‬
‫كمقياس من مقاييس النزعة املركزية‪.‬‬
‫‪ -‬االنحرافات املعيارية‪(Standard Deviation) :‬لقياس مدى انحراف اإلجابات عن قيم وسطها الحسابي‪،‬‬
‫كمقياس من مقاييس التشتت‪.‬‬
‫‪ -‬األهمية النسبية (‪ :)Relative importance‬لتحديد درجة أهمية كل فقرة من فقرات الدراسة عند التعليق‬
‫على املتوسطات الحسابية للمتغيرات‪.‬‬
‫‪ .2‬اإلحصاء التحليلي االستداللي (‪/ )Statistical Inference‬االستنتاجي (‪ )Deductive‬من خالل استخدام التالي‪:‬‬
‫‪ -‬معامل الثبات بطريقة التجزئة النصفية (‪ :)split half‬لتحديد معامل الثبات واالتساق الداخلي ألداة‬
‫الدراسة‪.‬‬
‫‪ -‬معامل الثبات كرونباخ ألفا )‪ :(Cronbach's Alpha‬لتحديد معامل الثبات واالتساق الداخلي بين فقرات‬
‫االستبانة‪.‬‬
‫‪ -‬مقياس التوزيع الطبيعي (‪ :)Normal Distribution‬للتحقق من التوزيع الطبيعي للبيانات‪ ،‬وصالحية أنموذج‬
‫الدراسة‪.‬‬
‫‪ -‬معامل بيرسون لالرتباط الخطي (‪ :)Pearson Correlation‬لتحديد صدق االتساق الداخلي لعبارات‬
‫االستبانة‪ ،‬ودراسة العالقة بين أبعاد القيادة االستراتيجية والتميز التنظيمي‪.‬‬
‫‪ -‬معامل االنحدار املتعدد (‪ :)Multiple Regression Analysis‬الختبار تأثير القيادة االستراتيجية على التميز‬
‫التنظيمي‪ ،‬ولتحديد أي من أبعاد القيادة االستراتيجية (التوجه االستراتيجي‪ ،‬رأس املال البشري‪ ،‬الثقافة‬
‫التنظيمية‪ ،‬الرقابة التنظيمية) له األثر األكبر في تحقيق التميز التنظيمي‪.‬‬

‫أثر القيادة اإلستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي‬ ‫(‪)12‬‬ ‫سمر الدين‪ ,‬القرشي‬
 ‫المجلة العربية للعلوم ونشر األبحاث ــ مجلة العلوم االقتصادية واإلدارية والقانونية ــ المجلد الرابع ــ العدد السابع ــ يونيو ‪2020‬م‬

‫‪ -‬معامل االنحدار الخطي البسيط (‪ :)Simple Liner Regression Analysis‬الختبار تأثير كل بعد من أبعاد‬
‫القيادة االستراتيجية (التوجه االستراتيجي‪ ،‬رأس املال البشري‪ ،‬الثقافة التنظيمية‪ ،‬الرقابة التنظيمية)‬
‫بشكل منفصل على التميز التنظيمي‪ ،‬واختبار أثر القيادة االستراتيجية ككل على التميز التنظيمي‪.‬‬
‫‪ -‬اختبار (‪ :)Independent - Sample T-Test‬لقياس الفروق املعنوية بين املجموعات التي تحتوي على فئتين‬
‫من فئات عينة الدراسة كما في متغير الجنس‪.‬‬
‫‪ -‬تحليل التباين األحادي (‪ )One - Way ANOVA‬أو اختبار (‪ :)F-Test‬الختبار الفروق اإلحصائية املعنوية بين‬
‫املجموعات التي تحتوي على أكثر من فئتين‪ ،‬كما في املتغيرات الشخصية والوظيفية (العمر‪ ،‬املؤهل العلمي‪،‬‬
‫سنوات الخبرة‪ ،‬املستوى الوظيفي)‪.‬‬

‫‪ -4‬عرض النتائج وتحليلها ومناقشتها‬

‫تم تحليل بيانات الدراسة‪ :‬باحتساب املتوسطات الحسابية‪ ،‬االنحرافات املعيارية‪ ،‬الرتبة‪ ،‬واألهمية النسبية‬
‫إلجابات أفراد عينة الدراسة على فقرات االستبانة وكانت النتائج كما يلي‪:‬‬
‫جدول (‪ )5‬املتوسطات الحسابية واالنحرافات املعيارية إلجابات أفراد عينة الدراسة‬
‫األهمية النسبية‬ ‫الرتبة‬ ‫املتوسط الحسابي االنحراف املعياري‬ ‫ُ‬
‫البعد‬ ‫ت‬
‫مرتفعة‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0.68‬‬ ‫‪4.11‬‬ ‫التوجه االستراتيجي‬ ‫‪1‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.75‬‬ ‫‪3.83‬‬ ‫رأس املال البشري‬ ‫‪2‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪3‬‬ ‫‪0.72‬‬ ‫‪3.75‬‬ ‫الثقافة التنظيمية‬ ‫‪3‬‬
‫متوسطة‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0.81‬‬ ‫‪3.66‬‬ ‫الرقابة التنظيمية‬ ‫‪4‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪-‬‬ ‫‪0.63‬‬ ‫‪3,81‬‬ ‫القيادة االستراتيجية ككل‬
‫مرتفعة‬ ‫‪-‬‬ ‫‪0.73‬‬ ‫‪3.75‬‬ ‫التميز التنظيمي ككل‬
‫املصدر‪ :‬نتائج الجدول باالعتماد على مخرجات برنامج ‪spss‬‬
‫يشير الجدول رقم (‪ )5‬إلى أن املتوسطات الحسابية ملوافقة أفراد العينة تراوحت بين (‪ ،)4.11 –3.66‬وكان‬
‫ُبعد "التوجه االستراتيجي" في املرتبة األولى بأعلى املتوسطات الحسابية حيث بلغ (‪ )4.11‬وبدرجة موافقة مرتفعة‪،‬‬
‫وباملرتبة الثانية ُبعد "رأس املال البشري" بمتوسط حسابي بلغ (‪ )3.83‬وبدرجة موافقة مرتفعة‪ ،‬واملرتبة الثالثة ُلبعد‬
‫"الثقافة التنظيمية" بمتوسط حسابي (‪ )3,75‬وبدرجة موافقة مرتفعة‪ ،‬وأدنى املتوسطات الحسابية ُلبعد "الرقابة‬
‫التنظيمية" وبلغ (‪ )3.66‬وبدرجة موافقة متوسطة‪.‬‬
‫وبلغ املتوسط الحسابي ملتغير "القيادة االستراتيجية" ككل (‪ )3,81‬وبدرجة موافقة مرتفعة‪ .‬بينما بلغ‬
‫املتوسط الحسابي ملتغير "التميز التنظيمي" ككل (‪ )3,75‬وبدرجة موافقة مرتفعة‪.‬‬

‫اختبار فرضيات الدراسة‪:‬‬

‫‪ ‬اختبار الفرضية الرئيسية األولى‪ :‬يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى معنوية (‪ )ɑ ≤ 0,05‬للقيادة‬
‫االستراتيجية بأبعادها‪( :‬التوجه االستراتيجي‪ ،‬رأس املال البشري‪ ،‬الثقافة التنظيمية‪ ،‬الرقابة التنظيمية) على‬
‫تحقيق التميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‪.‬‬

‫أثر القيادة اإلستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي‬ ‫(‪)13‬‬ ‫سمر الدين‪ ,‬القرشي‬
 ‫المجلة العربية للعلوم ونشر األبحاث ــ مجلة العلوم االقتصادية واإلدارية والقانونية ــ المجلد الرابع ــ العدد السابع ــ يونيو ‪2020‬م‬

‫جدول (‪ )6‬االنحدار املتعدد ألثر أبعاد القيادة االستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي‬
‫جدول املعامالت‬ ‫تحليل التباين‬ ‫ملخص النموذج‬
‫‪Coefficients‬‬ ‫املتغير املستقل‬ ‫‪ANOVA‬‬ ‫‪Model Summery‬‬ ‫املتغير التابع‬
‫*‪Sig. T‬‬ ‫‪T‬‬ ‫‪Beta‬‬ ‫*‪Sig. F‬‬ ‫‪F‬‬ ‫‪R2‬‬ ‫‪R‬‬
‫‪0,000‬‬ ‫‪3,746‬‬ ‫‪0,301‬‬ ‫التوجه االستراتيجي‬
‫‪0,152‬‬ ‫‪1,441‬‬ ‫‪0,131‬‬ ‫رأس املال البشري‬
‫‪0,000‬‬ ‫‪54,16‬‬ ‫‪0,630‬‬ ‫‪0,794‬‬ ‫التميز التنظيمي‬
‫‪0,001‬‬ ‫‪3,364‬‬ ‫‪0,283‬‬ ‫الثقافة التنظيمية‬
‫‪0,002‬‬ ‫‪3,158‬‬ ‫‪0,221‬‬ ‫الرقابة التنظيمية‬
‫املصدر‪ :‬نتائج الجدول باالعتماد على مخرجات برنامج ‪spss‬‬
‫ً‬
‫يوضح الجدول السابق رقم (‪ )6‬أن قيمة (‪ )R= 0,794‬وهذا يشير إلى وجود ارتباط طردي قوي جدا‪ ،‬وأثر دال‬
‫ً‬
‫إحصائيا بين أبعاد القيادة االستراتيجية على التميز التنظيمي‪ ،‬وقيمة (‪ )F =54,16‬وبمستوى داللة (‪ ) Sig. =0,000‬وهو‬
‫أقل من (‪ ،)0,05‬كما تبين أن قيمة (‪ )R2 =0,630‬وهي تشير إلى أن (‪ )%63‬من التباين في التميز التنظيمي يمكن‬
‫تفسيره من خالل التباين في أبعاد القيادة االستراتيجية‪ .‬ويظهر جدول املعامالت تأثير كل بعد من أبعاد القيادة‬
‫االستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي‪ ،‬فكان أبرزها لبعد التوجه االستراتيجي حيث بلغت قيمة (‪)Beta=0,301‬‬
‫وبلغت قيمة (‪ )T= 3,746‬وبداللة إحصائية (‪ ،)Sig. = 0,000‬وهي القيمة التي تعبر عن التأثير املعنوي للتوجه‬
‫االستراتيجي على التميز التنظيمي‪ ،‬وبعد رأس املال البشري بلغت قيمة (‪ ،) Beta = 0,131‬وبلغت قيمة (‪)T= 1,441‬‬
‫وبداللة إحصائية (‪ ،)Sig. =0,152‬مما يشير إلى أن هناك أثر غير معنوي لرأس املال البشري على التميز التنظيمي‪،‬‬
‫وقيمة الثقافة التنظيمية بلغت (‪ ،)Beta =0,283‬وقيمة (‪ )T=3,364‬وبداللة إحصائية (‪ ،)Sig. =0,001‬وهي القيمة التي‬
‫تعبر عن التأثير املعنوي للرقابة التنظيمية على التميز التنظيمي‪ ،‬أما بعد الرقابة التنظيمية فبلغت قيمة (‪Beta 0,221‬‬
‫=)‪ ،‬وقيمة (‪ )T =3,158‬وبداللة إحصائية (‪ ،)Sig. =0,002‬وهي القيمة التي تعبر عن التأثير املعنوي للرقابة التنظيمية‬
‫على التميز التنظيمي‪.‬‬
‫وبناء على ما سبق‪ ،‬تم قبول الفرضية الرئيسية األولى التي تنص على أنه "يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند‬
‫مستوى معنوية (‪ )ɑ ≤ 0,05‬للقيادة االستراتيجية بأبعادها‪( :‬التوجه االستراتيجي‪ ،‬رأس املال البشري‪ ،‬الثقافة‬
‫التنظيمية‪ ،‬الرقابة التنظيمية) على تحقيق التميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة"‪.‬‬
‫وبذلك تم تحقيق الهدف األول للدراسة وهو "تحديد أثر القيادة االستراتيجية بأبعادها‪( :‬التوجه‬
‫االستراتيجي‪ ،‬رأس املال البشري‪ ،‬الثقافة التنظيمية‪ ،‬الرقابة التنظيمية) على تحقيق التميز التنظيمي في وزارة التجارة‬
‫واالستثمار بمحافظة جدة"‪.‬‬

‫‪ ‬اختبار الفرضيات الفرعية املنبثقة عن الفرضية الرئيسية األولى‪:‬‬

‫إليجاد أثر كل بعد من أبعاد القيادة االستراتيجية (التوجه االستراتيجي‪ ،‬رأس املال البشري‪ ،‬الثقافة‬
‫التنظيمية‪ ،‬الرقابة التنظيمية) على تحقيق التميز التنظيمي‪.‬‬

‫‪ ‬اختبار الفرضية الفرعية األولى‪ :‬يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى معنوية (‪ )ɑ ≤ 0,05‬للتوجه‬
‫االستراتيجي على تحقيق التميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‪.‬‬

‫أثر القيادة اإلستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي‬ ‫(‪)14‬‬ ‫سمر الدين‪ ,‬القرشي‬
 ‫المجلة العربية للعلوم ونشر األبحاث ــ مجلة العلوم االقتصادية واإلدارية والقانونية ــ المجلد الرابع ــ العدد السابع ــ يونيو ‪2020‬م‬

‫جدول (‪ )7‬االنحدار البسيط ألثر التوجه االستراتيجي على تحقيق التميز التنظيمي‬
‫جدول املعامالت‬ ‫تحليل التباين‬ ‫ملخص النموذج‬
‫‪Coefficients‬‬ ‫‪ANOVA‬‬ ‫‪Model Summery‬‬
‫املتغير‬ ‫املتغير‬
‫‪R2‬‬ ‫‪R‬‬
‫‪T‬‬ ‫املستقل‬ ‫‪F‬‬ ‫التابع‬
‫*‪Sig. T‬‬ ‫‪Beta‬‬ ‫*‪Sig. F‬‬ ‫معامل‬ ‫معامل‬
‫املحسوبة‬ ‫املحسوبة‬
‫االرتباط التحديد‬
‫التوجه‬ ‫التميز‬
‫‪0,000‬‬ ‫‪11,13‬‬ ‫‪0,699‬‬ ‫‪0,000‬‬ ‫‪123,938‬‬ ‫‪0,488‬‬ ‫‪0,699‬‬
‫االستراتيجي‬ ‫التنظيمي‬
‫ً‬
‫إحصائيا عند (‪)ɑ ≤ 0,05‬‬ ‫دال‬
‫تشير نتائج جدول (‪ )7‬أن قيمة (‪ )R= 0,699‬وهذا يعني وجود ارتباط طردي قوي‪ ،‬وأن هناك أثر دال‬
‫إحصائيا بين التوجه االستراتيجي والتميز التنظيمي‪ ،‬وبلغت قيمة (‪ ،)R2 =0,488‬وهذا يعني أن بعد التوجه‬ ‫ً‬
‫فسر (‪ )%48,8‬من التباين في التميز التنظيمي‪ ،‬وبلغت قيمة (‪ )F =123,938‬عند مستوى ثقة (‪.)0,000‬‬ ‫االستراتيجي قد ّ‬
‫كما يتبين من جدول املعامالت أن قيمة (‪ ،)Beta =0,699‬وقيمة (‪ )T =11,13‬وبداللة إحصائية (‪ ،)Sig. =0,000‬وهذا‬
‫يؤكد معنوية االنحدار عند مستوى (‪ .)ɑ ≤ 0,05‬ومما سبق‪ ،‬تم قبول الفرضية الفرعية األولى التي تنص على أنه‬
‫"يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى معنوية (‪ )ɑ ≤ 0,05‬للتوجه االستراتيجي على تحقيق التميز التنظيمي في‬
‫وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة"‪.‬‬

‫‪ ‬اختبار الفرضية الفرعية الثانية‪ :‬يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى معنوية (‪ )ɑ ≤ 0,05‬لرأس املال‬
‫البشري على تحقيق التميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‪.‬‬
‫جدول (‪ )8‬االنحدار البسيط ألثر رأس املال البشري على تحقيق التميز التنظيمي‬
‫جدول املعامالت‬ ‫تحليل التباين‬ ‫ملخص النموذج‬
‫‪Coefficients‬‬ ‫‪ANOVA‬‬ ‫‪Model Summery‬‬
‫املتغير‬ ‫املتغير‬
‫‪R2‬‬ ‫‪R‬‬
‫‪T‬‬ ‫املستقل‬ ‫‪F‬‬ ‫التابع‬
‫*‪Sig. T‬‬ ‫‪Beta‬‬ ‫*‪Sig. F‬‬ ‫معامل‬ ‫معامل‬
‫املحسوبة‬ ‫املحسوبة‬
‫االرتباط التحديد‬
‫رأس املال‬ ‫التميز‬
‫‪0,000 10,593‬‬ ‫‪0,681‬‬ ‫‪0,000‬‬ ‫‪112,201‬‬ ‫‪0,463‬‬ ‫‪0,681‬‬
‫البشري‬ ‫التنظيمي‬
‫ً‬
‫إحصائيا عند (‪)ɑ ≤ 0,05‬‬ ‫دال‬
‫تشير نتائج جدول (‪ )8‬أن قيمة االرتباط (‪ )R=0,681‬وهذا يعني وجود ارتباط طردي قوي‪ ،‬وأن هناك أثر دال‬
‫ً‬
‫إحصائيا بين رأس املال البشري والتميز التنظيمي‪ ،‬وبلغ معامل التحديد (‪ ،)R2 =0,463‬وهذا يعني أن بعد رأس املال‬
‫فسر (‪ )%46,3‬من التباين في التميز التنظيمي‪ ،‬وقيمة بلغت (‪ )F =112,201‬عند مستوى ثقة (‪ .)0,000‬كما‬ ‫البشري قد ّ‬
‫يتبين من جدول املعامالت أن قيمة (‪ ،)Beta=0,681‬وقيمة (‪ )T= 10,593‬وبداللة إحصائية (‪ ،)Sig. =0,000‬وهذا‬
‫يؤكد معنوية االنحدار عند مستوى (‪ .)ɑ ≤ 0,05‬ومما سبق‪ ،‬تم قبول الفرضية الفرعية الثانية التي تنص على أنه‬
‫"يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى معنوية (‪ )ɑ ≤ 0,05‬لرأس املال البشري على تحقيق التميز التنظيمي في‬
‫وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة"‪.‬‬

‫أثر القيادة اإلستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي‬ ‫(‪)15‬‬ ‫سمر الدين‪ ,‬القرشي‬
 ‫المجلة العربية للعلوم ونشر األبحاث ــ مجلة العلوم االقتصادية واإلدارية والقانونية ــ المجلد الرابع ــ العدد السابع ــ يونيو ‪2020‬م‬

‫‪ ‬اختبار الفرضية الفرعية الثالثة‪ :‬يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى معنوية (‪ )ɑ ≤ 0,05‬للثقافة‬
‫التنظيمية على تحقيق التميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‪.‬‬
‫جدول (‪ )9‬االنحدار البسيط ألثر الثقافة التنظيمية على تحقيق التميز التنظيمي‬
‫جدول املعامالت‬ ‫تحليل التباين‬ ‫ملخص النموذج‬
‫‪Coefficients‬‬ ‫‪ANOVA‬‬ ‫‪Model Summery‬‬
‫املتغير‬ ‫املتغير‬
‫‪R2‬‬ ‫‪R‬‬
‫‪T‬‬ ‫املستقل‬ ‫‪F‬‬ ‫التابع‬
‫*‪Sig. T‬‬ ‫‪Beta‬‬ ‫*‪Sig. F‬‬ ‫معامل‬ ‫معامل‬
‫املحسوبة‬ ‫املحسوبة‬
‫االرتباط التحديد‬
‫الثقافة‬ ‫التميز‬
‫‪0,000 11,054‬‬ ‫‪0,696‬‬ ‫‪0,000‬‬ ‫‪122,191‬‬ ‫‪0,485‬‬ ‫‪0,696‬‬
‫التنظيمية‬ ‫التنظيمي‬
‫ً‬
‫إحصائيا عند (‪)ɑ ≤ 0,05‬‬ ‫دال‬
‫تشير نتائج جدول (‪ )9‬أن قيمة االرتباط (‪ )R= 0,696‬وهذا يعني وجود ارتباط طردي قوي‪ ،‬وأن هناك أثر‬
‫ً‬
‫إحصائيا بين الثقافة التنظيمية والتميز التنظيمي‪ ،‬وبلغت (‪ ،) R2=0,485‬وهذا يعني أن بعد الثقافة التنظيمية‬ ‫دال‬
‫قد فسر (‪ )%48,5‬من التباين في التميز التنظيمي‪ ،‬وقيمة بلغت (‪ )F=122,191‬عند مستوى ثقة (‪.)0,000‬‬‫ّ‬
‫كما يتبين من جدول املعامالت أن قيمة (‪ ،)Beta=0,696‬وقيمة (‪ )T =11,054‬وبداللة إحصائية (‪Sig. 0,000‬‬
‫=)‪ ،‬وهذا يؤكد معنوية االنحدار عند مستوى (‪ .)ɑ ≤ 0,05‬ومما سبق‪ ،‬تم قبول الفرضية الفرعية الثالثة التي تنص‬
‫على أنه "يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى معنوية (‪ )ɑ ≤ 0,05‬للثقافة التنظيمية على تحقيق التميز التنظيمي‬
‫في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة"‪.‬‬

‫‪ ‬اختبار الفرضية الفرعية الرابعة‪ :‬يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى معنوية (‪ )ɑ ≤ 0,05‬للرقابة‬
‫التنظيمية على تحقيق التميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‪.‬‬
‫جدول (‪ )10‬االنحدار البسيط ألثر الرقابة التنظيمية على تحقيق التميز التنظيمي‬
‫جدول املعامالت‬ ‫تحليل التباين‬ ‫ملخص النموذج‬
‫‪Coefficients‬‬ ‫‪ANOVA‬‬ ‫‪Model Summery‬‬
‫املتغير‬ ‫املتغير‬
‫‪R2‬‬ ‫‪R‬‬
‫‪T‬‬ ‫املستقل‬ ‫‪F‬‬ ‫التابع‬
‫*‪Sig. T‬‬ ‫‪Beta‬‬ ‫*‪Sig. F‬‬ ‫معامل‬ ‫معامل‬
‫املحسوبة‬ ‫املحسوبة‬
‫االرتباط التحديد‬
‫الرقابة‬ ‫التميز‬
‫‪0,000‬‬ ‫‪8,712‬‬ ‫‪0,607‬‬ ‫‪0,000‬‬ ‫‪75,894‬‬ ‫‪0,639‬‬ ‫‪0,607‬‬
‫التنظيمية‬ ‫التنظيمي‬
‫ً‬
‫إحصائيا عند (‪)ɑ ≤ 0,05‬‬ ‫دال‬
‫تشير نتائج جدول (‪ )10‬أن قيمة (‪ )R= 0,607‬وهذا يعني وجود ارتباط طردي قوي‪ ،‬وأن هناك أثر دال‬
‫إحصائيا بين الرقابة التنظيمية والتميز التنظيمي (‪ ،) R2=0,639‬وهذا يعني أن بعد الرقابة التنظيمية قد ّ‬
‫فسر‬ ‫ً‬
‫(‪ )%63,9‬من التباين في التميز التنظيمي‪ ،‬وقيمة بلغت (‪ )F=75,894‬عند مستوى (‪ .)0,000‬كما يتبين من جدول‬
‫املعامالت أن قيمة (‪ ،)Beta=0,607‬وقيمة (‪ )T =8,712‬وبداللة إحصائية (‪ ،)Sig. =0,000‬وهذا يؤكد معنوية االنحدار‬
‫عند مستوى (‪ .)ɑ ≤ 0,05‬ومما سبق‪ ،‬تم قبول الفرضية الفرعية الرابعة التي تنص على أنه "يوجد أثر ذو داللة‬

‫أثر القيادة اإلستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي‬ ‫(‪)16‬‬ ‫سمر الدين‪ ,‬القرشي‬
 ‫المجلة العربية للعلوم ونشر األبحاث ــ مجلة العلوم االقتصادية واإلدارية والقانونية ــ المجلد الرابع ــ العدد السابع ــ يونيو ‪2020‬م‬

‫إحصائية عند مستوى معنوية (‪ )ɑ ≤ 0,05‬للرقابة التنظيمية على تحقيق التميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار‬
‫بمحافظة جدة"‪.‬‬

‫‪ ‬اختبار الفرضية الرئيسية الثانية‪ :‬توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية (‪ )ɑ ≤ 0,05‬بين‬
‫إجابات عينة الدراسة حول القيادة االستراتيجية في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة تعزى للمتغيرات‬
‫الشخصية والوظيفية التالية‪( :‬الجنس‪ ،‬العمر‪ ،‬املؤهل العلمي‪ ،‬سنوات الخبرة‪ ،‬املسمى الوظيفي)‪.‬‬
‫ُ‬
‫جدول (‪ )11‬إجابات أفراد عينة الدراسة حول القيادة االستراتيجية تعزى ملتغير الجنس‬
‫القرار‬ ‫االنحراف‬ ‫الوسط‬
‫‪T‬‬ ‫‪Sig.‬‬ ‫‪F‬‬ ‫العدد‬ ‫الجنس‬
‫اإلحصائي‬ ‫املعياري‬ ‫الحسابي‬
‫رفض‬ ‫‪0,58507‬‬ ‫‪3,7708‬‬ ‫‪112‬‬ ‫ذكر‬
‫‪1,526‬‬ ‫‪0,129‬‬ ‫‪1,119‬‬
‫الفرضية‬ ‫‪0,80970‬‬ ‫‪4,0017‬‬ ‫‪20‬‬ ‫أنثى‬
‫املصدر‪ :‬نتائج الجدول باالعتماد على مخرجات برنامج ‪spss‬‬
‫ُ‬
‫جدول (‪ )12‬إجابات أفراد عينة الدراسة حول القيادة االستراتيجية تعزى للمتغيرات الشخصية والوظيفية‬
‫متوسط‬ ‫مجموع‬
‫‪ Sig.‬القرار اإلحصائي‬ ‫‪F‬‬ ‫‪DF‬‬ ‫مصدر التباين‬ ‫املتغير‬
‫املربعات‬ ‫املربعات‬
‫‪0,653‬‬ ‫‪49‬‬ ‫‪31,991‬‬ ‫بين املجموعات‬
‫‪ 0,268 1,164‬رفض الفرضية‬ ‫‪0,561‬‬ ‫‪82‬‬ ‫‪45,979‬‬ ‫داخل املجموعات‬ ‫العمر‬
‫‪131‬‬ ‫‪77,970‬‬ ‫التباين الكلي‬
‫‪0,780‬‬ ‫‪49‬‬ ‫‪38,231‬‬ ‫بين املجموعات‬
‫املؤهل‬
‫‪ 0,888 0,724‬رفض الفرضية‬ ‫‪1,077‬‬ ‫‪82‬‬ ‫‪88,314‬‬ ‫داخل املجموعات‬
‫العلمي‬
‫‪131‬‬ ‫‪126,545‬‬ ‫التباين الكلي‬
‫‪1,227‬‬ ‫‪49‬‬ ‫‪60,106‬‬ ‫بين املجموعات‬
‫سنوات‬
‫‪ 0,227 1,204‬رفض الفرضية‬ ‫‪1,019‬‬ ‫‪82‬‬ ‫‪83,554‬‬ ‫داخل املجموعات‬
‫الخبرة‬
‫‪131‬‬ ‫‪143,659‬‬ ‫التباين الكلي‬
‫‪0,989‬‬ ‫‪49‬‬ ‫‪48,466‬‬ ‫بين املجموعات‬
‫املسمى‬
‫‪ 0,073 1,436‬رفض الفرضية‬ ‫‪0,689‬‬ ‫‪82‬‬ ‫‪56,465‬‬ ‫داخل املجموعات‬
‫الوظيفي‬
‫‪131‬‬ ‫‪104,932‬‬ ‫التباين الكلي‬
‫املصدر‪ :‬نتائج الجدول باالعتماد على مخرجات برنامج ‪spss‬‬
‫يتضح من الجدول رقم (‪ )11‬أن مستوى الداللة أكبر من (‪ )0,05‬ووفقا للقرار اإلحصائي تم رفض الفرضية‬
‫الرئيسية الثانية وقبول الفرضية الصفرية العدمية التي تنص على أنه "ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند‬
‫مستوى معنوية (‪ )ɑ ≤0,05‬بين إجابات عينة الدراسة حول القيادة االستراتيجية في وزارة التجارة واالستثمار‬
‫بمحافظة جدة تعزى ملتغير (الجنس)"‪.‬‬
‫ويتضح من الجدول رقم (‪ )12‬أن مستوى الداللة أكبر من (‪ )0,05‬ووفقا للقرار اإلحصائي تم رفض الفرضية‬
‫الرئيسية الثانية وقبول الفرضية الصفرية العدمية التي تنص على أنه "ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند‬
‫مستوى معنوية (‪ )ɑ ≤ 0,05‬بين إجابات عينة الدراسة حول القيادة االستراتيجية في وزارة التجارة واالستثمار‬

‫أثر القيادة اإلستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي‬ ‫(‪)17‬‬ ‫سمر الدين‪ ,‬القرشي‬
 ‫المجلة العربية للعلوم ونشر األبحاث ــ مجلة العلوم االقتصادية واإلدارية والقانونية ــ المجلد الرابع ــ العدد السابع ــ يونيو ‪2020‬م‬

‫بمحافظة جدة تعزى للمتغيرات الشخصية والوظيفية التالية‪( :‬العمر‪ ،‬املؤهل العلمي‪ ،‬سنوات الخبرة‪ ،‬املسمى‬
‫الوظيفي)"‪.‬‬
‫وبذلك تم تحقيق الهدف الثاني للدراسة وهو "التحقق من وجود فروق ذات داللة إحصائية بين إجابات‬
‫عينة الدراسة حول القيادة االستراتيجية في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة تعزى للمتغيرات الشخصية‬
‫والوظيفية التالية‪( :‬الجنس‪ ،‬العمر‪ ،‬املؤهل العلمي‪ ،‬سنوات الخبرة‪ ،‬املسمى الوظيفي)"‪.‬‬

‫‪ ‬اختبار الفرضية الرئيسية الثالثة‪ :‬توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية (‪ )ɑ ≤ 0,05‬بين‬
‫إجابات عينة الدراسة حول التميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة تعزى للمتغيرات‬
‫الشخصية والوظيفية التالية‪( :‬الجنس‪ ،‬العمر‪ ،‬املؤهل‪ ،‬سنوات الخبرة‪ ،‬املسمى الوظيفي)‪.‬‬
‫ُ‬
‫جدول (‪ )13‬إجابات أفراد عينة الدراسة حول التميز التنظيمي تعزى ملتغير الجنس‬
‫القرار‬ ‫االنحراف‬ ‫الوسط‬
‫‪T‬‬ ‫‪Sig.‬‬ ‫‪F‬‬ ‫العدد‬ ‫الجنس‬
‫اإلحصائي‬ ‫املعياري‬ ‫الحسابي‬
‫رفض‬ ‫‪0,58507‬‬ ‫‪3,7708‬‬ ‫‪112‬‬ ‫ذكر‬
‫‪1,88‬‬ ‫‪0,062‬‬ ‫‪1,546‬‬
‫الفرضية‬ ‫‪0,80970‬‬ ‫‪4,0017‬‬ ‫‪20‬‬ ‫أنثى‬
‫املصدر‪ :‬نتائج الجدول باالعتماد على مخرجات برنامج ‪spss‬‬
‫ُ‬
‫جدول (‪ )14‬إجابات أفراد عينة الدراسة حول التميز التنظيمي تعزى للمتغيرات الشخصية والوظيفية‬
‫متوسط‬ ‫مجموع‬
‫القرار اإلحصائي‬ ‫‪Sig.‬‬ ‫‪F‬‬ ‫‪DF‬‬ ‫مصدر التباين‬ ‫املتغير‬
‫املربعات‬ ‫املربعات‬
‫‪0,356‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪10,335‬‬ ‫بين املجموعات‬
‫رفض الفرضية‬ ‫‪0,971 0,537‬‬ ‫‪0,663‬‬ ‫‪102‬‬ ‫‪67,635‬‬ ‫داخل املجموعات‬ ‫العمر‬
‫‪131‬‬ ‫‪77,970‬‬ ‫التباين الكلي‬
‫‪1,321‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪38,300‬‬ ‫بين املجموعات‬
‫املؤهل‬
‫رفض الفرضية‬ ‫‪0,064 1,527‬‬ ‫‪0.865‬‬ ‫‪102‬‬ ‫‪88,245‬‬ ‫داخل املجموعات‬
‫العلمي‬
‫‪131‬‬ ‫‪126,545‬‬ ‫التباين الكلي‬
‫‪1,077‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪31,230‬‬ ‫بين املجموعات‬
‫سنوات‬
‫رفض الفرضية‬ ‫‪0,509 0,977‬‬ ‫‪1,102‬‬ ‫‪102‬‬ ‫‪112,429‬‬ ‫داخل املجموعات‬
‫الخبرة‬
‫‪131‬‬ ‫‪143,659‬‬ ‫التباين الكلي‬
‫‪0,848‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪24,582‬‬ ‫بين املجموعات‬
‫املسمى‬
‫رفض الفرضية‬ ‫‪0,381 1,076‬‬ ‫‪0,788‬‬ ‫‪102‬‬ ‫‪80.350‬‬ ‫داخل املجموعات‬
‫الوظيفي‬
‫‪131‬‬ ‫‪104,932‬‬ ‫التباين الكلي‬
‫املصدر‪ :‬نتائج الجدول باالعتماد على مخرجات برنامج ‪spss‬‬
‫يتضح من الجدول رقم (‪ )13‬أن مستوى الداللة أكبر من (‪ )0,05‬ووفقا للقرار اإلحصائي تم رفض الفرضية‬
‫الرئيسية الثالثة وقبول الفرضية الصفرية العدمية التي تنص على أنه "ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند‬
‫مستوى معنوية (‪ )ɑ ≤ 0,05‬بين إجابات عينة الدراسة حول التميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة‬
‫جدة تعزى ملتغير (الجنس)"‪.‬‬

‫أثر القيادة اإلستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي‬ ‫(‪)18‬‬ ‫سمر الدين‪ ,‬القرشي‬
 ‫المجلة العربية للعلوم ونشر األبحاث ــ مجلة العلوم االقتصادية واإلدارية والقانونية ــ المجلد الرابع ــ العدد السابع ــ يونيو ‪2020‬م‬

‫ويتضح من الجدول رقم (‪ )14‬أن مستوى الداللة أكبر من (‪ )0,05‬ووفقا للقرار اإلحصائي تم رفض الفرضية‬
‫الرئيسية الثالثة وقبول الفرضية الصفرية العدمية التي تنص على أنه "ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند‬
‫مستوى معنوية (‪ )ɑ ≤ 0,05‬بين إجابات عينة الدراسة حول التميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة‬
‫جدة تعزى للمتغيرات الشخصية والوظيفية التالية‪( :‬العمر‪ ،‬املؤهل العلمي‪ ،‬سنوات الخبرة‪ ،‬املسمى الوظيفي)"‪.‬‬
‫وبذلك تم تحقيق الهدف الثالث للدراسة وهو "التحقق من وجود فروق ذات داللة إحصائية بين إجابات‬
‫عينة الدراسة حول التميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة تعزى للمتغيرات الشخصية‬
‫والوظيفية التالية‪( :‬الجنس‪ ،‬العمر‪ ،‬املؤهل العلمي‪ ،‬سنوات الخبرة‪ ،‬املسمى الوظيفي)"‪.‬‬

‫‪ ‬إجابة السؤال الرئيس‪ :‬ما أثر القيادة االستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار‬
‫بمحافظة جدة؟‬
‫جدول (‪ )15‬االنحدار البسيط ألثر القيادة االستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي‬
‫جدول املعامالت‬ ‫تحليل التباين‬ ‫ملخص النموذج‬
‫‪Coefficients‬‬ ‫‪ANOVA‬‬ ‫‪Model Summery‬‬
‫املتغير املستقل‬ ‫املتغير التابع‬
‫‪Sig.‬‬
‫*‪Sig. T‬‬ ‫‪T‬‬ ‫‪Beta‬‬ ‫‪F‬‬ ‫‪R2‬‬ ‫‪R‬‬
‫*‪F‬‬
‫التميز‬
‫‪ 0,000 214,625 0,623‬القيادة االستراتيجية ‪0,000 14,650 0,789‬‬ ‫‪0,789‬‬
‫التنظيمي‬
‫املصدر‪ :‬نتائج الجدول باالعتماد على مخرجات برنامج ‪spss‬‬
‫ً‬
‫إحصائيا‬ ‫يشير جدول رقم (‪ )15‬أن قيمة (‪ )R= 0,789‬وهذا يعني وجود ارتباط طردي قوي ً‬
‫جدا‪ ،‬وأثر دال‬
‫تفسر (‪ )%62,3‬من‬ ‫بين القيادة االستراتيجية والتميز التنظيمي قدره (‪ ،)R2=0,623‬وهذا يعني أن القيادة االستراتيجية ّ‬
‫التباين في التميز التنظيمي‪ ،‬وقيمة بلغت (‪ )F=214,625‬عند مستوى ثقة (‪ .)0,000‬كما يتبين من جدول املعامالت أن‬
‫(‪ ،)Beta=0,789‬وقيمة (‪ )T =14,650‬وبداللة إحصائية (‪ ،)Sig. =0,000‬وهذا يؤكد معنوية االنحدار عند مستوى‬
‫(‪ .)ɑ ≤ 0,05‬ومما سبق‪ ،‬يتضح وجود أثر للقيادة االستراتيجية بأبعادها مجتمعة على تحقيق التميز التنظيمي في وزارة‬
‫التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‪.‬‬
‫وبذلك تمت اإلجابة عن السؤال الرئيس التالي‪" :‬ما أثر القيادة االستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي في‬
‫وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة؟"‪.‬‬

‫إجابات املقابالت‪:‬‬
‫توضح نتائج املقابالت التي أجريت مع (‪ )10‬مستجيبين من أفراد عينة الدراسة حول األسئلة العامة أن‬
‫(‪ )%20‬لكال من حملة مسمى (محلل مختبر‪ ،‬باحث تجاري‪ ،‬مراقب تجاري)‪ ،‬و (‪ )%60‬مؤهالتهم العلمية ماجستير‪،‬‬
‫واتفاق (‪ )%70‬من املستجيبين على أن نادي التوستماسترز"‪ "Toastmasters‬ساعد على تطوير مهارات العاملين‬
‫بالوزارة في مجاالت االتصال والقيادة والثقة بالنفس‪ ،‬و (‪ )%70‬من املستجيبين يرون أن نظام الدوام املرن الذي‬
‫سبق تطبيقه ساعد على تميز العمليات والخدمات املقدمة للمستفيدين‪ ،‬بينما (‪ )%60‬من املستجيبين يرون أن‬
‫تطبيقات الوزارة في األجهزة الذكية كافية لكن بحاجة إلى تطوير؛ لتفادي األخطاء الفنية‪ .‬واقترح (‪ )%60‬من‬
‫املستجيبين تطبيق بعض الدراسات على وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‪.‬‬

‫أثر القيادة اإلستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي‬ ‫(‪)19‬‬ ‫سمر الدين‪ ,‬القرشي‬
 ‫المجلة العربية للعلوم ونشر األبحاث ــ مجلة العلوم االقتصادية واإلدارية والقانونية ــ المجلد الرابع ــ العدد السابع ــ يونيو ‪2020‬م‬

‫وتوضح إجابات املقابالت التي أجريت حول األسئلة املتعلقة بالدراسة أن (‪ )%50‬من املستجيبين يرون أن‬
‫"رأس املال البشري" له األثر األكبر في تميز وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‪ ،‬و (‪ )%50‬يرون أن "تميز‬
‫املرؤوسين" من أهم املعايير التي ساعدت على تحقيق التميز في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‪ ،‬و(‪ )%80‬يرون‬
‫أن هناك أثر للقيادة االستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي‪ ،‬بينما هناك (‪ )%60‬لديهم مقترحات فيما يخص‬
‫القيادة االستراتيجية والتميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‪.‬‬

‫خالصة نتائج الدراسة‪:‬‬

‫نتائج تحليل االستبانة‪:‬‬

‫‪ -‬معظم أفراد عينة الدراسة من الذكور بنسبة (‪)%84,8‬؛ ألن أغلب السجالت التجارية يديرونها ذكور فتعاملهم‬
‫مع املوظفين الذكور (املصدر‪ :‬مكتبة البيانات املفتوحة في موقع وزارة التجارة واالستثمار)‪.‬‬
‫‪ -‬معظم أفراد عينة الدراسة تتراوح أعمارهم بين "‪ 30‬سنة إلى أقل من ‪ 40‬سنة " بنسبة (‪ ،)%50‬وهذا دليل‬
‫االعتماد الكبير على فئة الشباب للمساهمة في تميز الوزارة‪.‬‬
‫‪ -‬معظم أفراد عينة الدراسة من حملة الشهادة الجامعية بكالوريوس بنسبة (‪ )%47,7‬وهذا يدل على أن أولوية‬
‫التعيين لحملة الشهادة الجامعية في الوظائف التي تتطلبها الوزارة‪.‬‬
‫‪ -‬معظم أفراد عينة الدراسة خبرتهم تراوحت بين" ‪ 5‬سنوات إلى أقل من ‪ 10‬سنوات "وبنسبة (‪ ،)%36,4‬وهذا يدل‬
‫على امتالك العاملين خبرة عالية تمكنهم من املساهمة في تحقيق التميز للوزارة‪.‬‬
‫ُ‬
‫‪ -‬معظم أفراد عينة الدراسة من املوظفين بنسبة (‪ ،)%72,7‬تعتبر زيادة عدد املوظفين في قاعدة الهرم التنظيمي‬
‫نتيجة طبيعية ومنطقية‪.‬‬
‫‪ -‬أظهرت النتائج أن القيادة االستراتيجية في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة قد أتت بمتوسط حسابي بلغ‬
‫قدره (‪ )3,81‬وانحراف معياري بلغ (‪.)0,63‬‬
‫‪ -‬أظهرت النتائج أن التوجه االستراتيجي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة قد أتى في املرتبة األولى بين‬
‫أبعاد القيادة االستراتيجية بمتوسط حسابي بلغ (‪.)4,11‬‬
‫‪ -‬أظهرت النتائج أن رأس املال البشري في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة قد أتى في املرتبة الثانية بين‬
‫أبعاد القيادة االستراتيجية بمتوسط حسابي بلغ (‪.)3,83‬‬
‫‪ -‬أظهرت النتائج أن الثقافة التنظيمية في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة قد أتت في املرتبة الثالثة بين‬
‫أبعاد القيادة االستراتيجية حيث بلغ املتوسط الحسابي (‪.)3,75‬‬
‫‪ -‬أظهرت النتائج أن الرقابة التنظيمية في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة قد أتت في املرتبة األخيرة بين‬
‫أبعاد القيادة االستراتيجية بمتوسط حسابي قدره (‪.)3,66‬‬
‫‪ -‬أظهرت النتائج أن مستوى تحقيق وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة للتميز التنظيمي قد أتى بمتوسط‬
‫حسابي بلغ قدره (‪ )3,75‬وبانحراف معياري بلغ (‪.)0,73‬‬
‫جدا بين القيادة االستراتيجية‬ ‫‪ -‬أظهرت نتائج اختبار الفرضية الرئيسية األولى أنه يوجد ارتباط طردي قوي ً‬
‫بأبعادها (التوجه االستراتيجي‪ ،‬رأس املال البشري‪ ،‬الثقافة التنظيمية‪ ،‬الرقابة التنظيمية) بلغ قدره (‪.)0,794‬‬

‫أثر القيادة اإلستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي‬ ‫(‪)20‬‬ ‫سمر الدين‪ ,‬القرشي‬
 ‫المجلة العربية للعلوم ونشر األبحاث ــ مجلة العلوم االقتصادية واإلدارية والقانونية ــ المجلد الرابع ــ العدد السابع ــ يونيو ‪2020‬م‬

‫أظهرت نتائج اختبار الفرضية الفرعية األولى أنه يوجد ارتباط طردي قوي عند (‪ ،)0,699‬وأثر ذو داللة إحصائية‬ ‫‪-‬‬
‫عند مستوى معنوية (‪ )ɑ ≤ 0,05‬للتوجه االستراتيجي على تحقيق التميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار‬
‫بمحافظة جدة‪.‬‬
‫أظهرت نتائج اختبار الفرضية الفرعية الثانية أنه يوجد ارتباط طردي قوي عند (‪ ،)0,681‬وأثر ذو داللة إحصائية‬ ‫‪-‬‬
‫عند مستوى معنوية (‪ )ɑ ≤ 0,05‬لرأس املال البشري على تحقيق التميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار‬
‫بمحافظة جدة‪.‬‬
‫أظهرت نتائج اختبار الفرضية الفرعية الثالثة أنه يوجد ارتباط طردي قوي عند (‪ ،)0,696‬وأثر ذو داللة إحصائية‬ ‫‪-‬‬
‫عند مستوى معنوية (‪ )ɑ ≤ 0,05‬للثقافة التنظيمية على تحقيق التميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار‬
‫بمحافظة جدة‪.‬‬
‫أظهرت نتائج اختبار الفرضية الفرعية الرابعة أنه يوجد ارتباط طردي قوي عند (‪ ،)0,607‬وأثر ذو داللة‬ ‫‪-‬‬
‫إحصائية عند مستوى معنوية (‪ )ɑ ≤ 0,05‬للرقابة التنظيمية على تحقيق التميز التنظيمي في وزارة التجارة‬
‫واالستثمار بمحافظة جدة‪.‬‬
‫أظهرت نتائج اختبار الفرضية الرئيسية الثانية أنه ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية‬ ‫‪-‬‬
‫(‪ )ɑ ≤ 0,05‬بين إجابات عينة الدراسة حول القيادة االستراتيجية في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‬
‫تعزى للمتغيرات الشخصية والوظيفية التالية‪( :‬الجنس‪ ،‬العمر‪ ،‬املؤهل العلمي‪ ،‬سنوات الخبرة‪ ،‬املسمى‬
‫الوظيفي)‪.‬‬
‫أظهرت نتائج اختبار الفرضية الرئيسية الثالثة أنه ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية‬ ‫‪-‬‬
‫(‪ )ɑ ≤ 0,05‬بين إجابات عينة الدراسة حول التميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة تعزى‬
‫للمتغيرات الشخصية والوظيفية التالية‪( :‬الجنس‪ ،‬العمر‪ ،‬املؤهل العلمي‪ ،‬سنوات الخبرة‪ ،‬املسمى الوظيفي)‪.‬‬
‫أظهرت إجابة السؤال الرئيس وجود أثر للقيادة االستراتيجية بأبعادها مجتمعة على تحقيق التميز التنظيمي في‬ ‫‪-‬‬
‫وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‪.‬‬

‫نتائج تحليل املقابالت‪:‬‬

‫‪ -‬أظهرت النتائج أن (‪ )%70‬من املستجيبين اتفقوا على أن نادي التوستماسترز "‪ "Toastmasters‬في وزارة التجارة‬
‫واالستثمار بمحافظة جدة ساعد على تطوير مهارات العاملين في مجاالت االتصال والقيادة وتعزيز الثقة بالنفس‪.‬‬
‫‪ -‬أظهرت النتائج أن (‪ )%70‬من املستجيبين اتفقوا على أن نظام الدوام املرن الذي سبق تطبيقه في وزارة التجارة‬
‫واالستثمار بمحافظة جدة ساعد على تميز العمليات والخدمات املقدمة للمستفيدين‪.‬‬
‫حاليا في األجهزة الذكية كافية لكن‬‫‪ -‬أظهرت النتائج أن (‪ )%60‬من املستجيبين يرون أن التطبيقات املتوفرة ً‬
‫بحاجة إلى تطوير؛ لتفادي األخطاء الفنية‪.‬‬
‫‪ -‬أظهرت النتائج أن (‪ )%50‬من املستجيبين يرون أن لرأس املال البشري األثر األكبر على التميز التنظيمي في وزارة‬
‫التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‪.‬‬
‫‪ -‬أظهرت النتائج أن (‪ )%50‬من املستجيبين يرون أن تميز املرؤوسين من أهم املعايير التي ساعدت على تحقيق‬
‫التميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‪.‬‬
‫‪ -‬أظهرت النتائج أن (‪ )%80‬من املستجيبين اتفقوا مع نتائج الدراسة التي وضحت أن هناك أثر للقيادة‬
‫االستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي في وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة‪.‬‬

‫أثر القيادة اإلستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي‬ ‫(‪)21‬‬ ‫سمر الدين‪ ,‬القرشي‬
 ‫المجلة العربية للعلوم ونشر األبحاث ــ مجلة العلوم االقتصادية واإلدارية والقانونية ــ المجلد الرابع ــ العدد السابع ــ يونيو ‪2020‬م‬

‫التوصيات‪:‬‬
‫ً‬
‫بناء على النتائج‪ ،‬توص ي الباحثتان بما يلي‪:‬‬
‫‪ .1‬حث القيادات االستراتيجية على االهتمام بتحليل البيئة الداخلية والخارجية‪ ،‬وذلك بتحديد نقاط القوة‬
‫لدعمها وتعزيزها ونقاط الضعف ملعالجتها‪ ،‬والتعرف على الفرص التي تساعد على التحسين والتطوير‪،‬‬
‫والتغلب على التهديدات والتحديات التي قد تواجهها الوزارة في املستقبل‪.‬‬
‫‪ .2‬حث القيادات االستراتيجية للعمل على تعزيز االتجاه نحو الالمركزية‪ ،‬وتفويض الصالحيات وإشراك العاملين‬
‫في صنع القرارات في كافة املستويات التنظيمية بما فيها التخطيط االستراتيجي؛ لصناعة مستقبل الوزارة‪.‬‬
‫‪ .3‬قيام القيادات االستراتيجية بوضع نظام خاص الستقطاب الكوادر البشرية في الوزارة؛ حتى يتم تعيين‬
‫العاملين الذين يتمتعون بدرجة عالية من الكفاءة‪.‬‬
‫‪ .4‬قيام القيادات االستراتيجية بالتشجيع على ثقافة املبادرة عند مواجهة الطوارئ‪ ،‬والتركيز على هذه الثقافة في‬
‫الدورات التدريبية التي يتم عقدها للعاملين في الوزارة‪.‬‬
‫‪ .5‬التأكيد على القيادات االستراتيجية لنشر قيم تبادل املعلومات واملعرفة‪ ،‬وذلك بتبادل املهارات والتجارب‬
‫والخبرات بين العاملين في الوزارة‪.‬‬
‫‪ .6‬تنويع أساليب الرقابة املعمول بها في الوزارة‪ ،‬وتنبيه القيادات االستراتيجية إلى ضرورة ممارسة الرقابة‬
‫اإلدارية بصورة مفاجئة؛ للتأكد من انضباط العاملين وسير خطة العمل بشكل صحيح‪.‬‬
‫‪ .7‬حث القيادات االستراتيجية على بناء فرق العمل وبث روح التعاون بين العاملين؛ ألداء مهامهم بمرونة ويسر‬
‫وسهولة‪.‬‬
‫‪ .8‬العمل على إعداد وتأهيل القيادات االستراتيجية وإخضاعهم الختبارات تؤكد صالحيتهم لشغل املناصب‬
‫القيادية‪.‬‬
‫‪ .9‬حث القيادات االستراتيجية على تعريف العاملين بنادي التوستماسترز "‪ "Toastmasters‬وأهميته في تدريبهم‬
‫وتطويرهم‪.‬‬
‫‪ .10‬حث القيادات االستراتيجية للعمل على تطبيق نظام الدوام املرن في مختلف األقسام بالوزارة؛ ملا له من أثر‬
‫على تميز العمليات والخدمات املقدمة للمستفيدين‪.‬‬
‫وبذلك تم تحقيق الهدف الرابع للدراسة وهو "تقديم توصيات قابلة للتطبيق ويمكن االستفادة منها في وزارة‬
‫التجارة واالستثمار بمحافظة جدة"‪.‬‬

‫الدراسات املستقبلية املقترحة‪:‬‬

‫بناء على نتائج الدراسة تقترح الباحثتان إجراء عدد من الدراسات‪ ،‬وهي‪:‬‬
‫‪ .1‬دراسة حول القيادة االستراتيجية والتميز التنظيمي‪ ،‬بالتطبيق على قطاعات أخرى‪.‬‬
‫‪ .2‬دراسة مقارنة حول القيادة االستراتيجية والتميز التنظيمي بين املنظمات العامة والخاصة‪.‬‬
‫‪ .3‬دراسة لتعزيز دور القيادة االستراتيجية في وزارة التجارة واالستثمار‪.‬‬
‫‪ .4‬دراسة حول معيقات التميز التنظيمي التي تواجهها وزارة التجارة واالستثمار‪.‬‬
‫‪ .5‬دراسة حول االستثمار في رأس املال البشري وتأثيره على التميز التنظيمي‪.‬‬

‫أثر القيادة اإلستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي‬ ‫(‪)22‬‬ ‫سمر الدين‪ ,‬القرشي‬
 ‫المجلة العربية للعلوم ونشر األبحاث ــ مجلة العلوم االقتصادية واإلدارية والقانونية ــ المجلد الرابع ــ العدد السابع ــ يونيو ‪2020‬م‬

‫قصور الدراسة‪:‬‬
‫واجهت الباحثتان عدة صعوبات خالل إجراء الدراسة على الرغم من حصولها على خطاب تسهيل مهمة من‬
‫عمادة الدراسات العليا بالجامعة‪ ،‬وهي‪:‬‬
‫‪ .1‬صعوبة الحصول على إحصائية تفيد بعدد موظفي وزارة التجارة واالستثمار بمحافظة جدة؛ مما جعلها‬
‫تكتفي باملعلومات الشفهية التي حصلت عليها من خالل املقابلة مع مشرف التدريب واالستشارة في وزارة‬
‫التجارة واالستثمار بمحافظة جدة لتوثيقها بالدراسة‪.‬‬
‫نظرا لطبيعة العمل امليداني لبعض موظفي الوزارة؛ ولذلك تم توزيع‬ ‫ً‬
‫ورقيا؛ ً‬ ‫‪ .2‬صعوبة توزيع االستبانة‬
‫ً‬
‫إلكترونيا بواسطة ‪ Google Forms‬باإلضافة إلى االستبانة الورقية‪.‬‬ ‫االستبانة‬

‫املصادر واملراجع‪:‬‬

‫أوال‪ -‬املراجع بالعربية‪:‬‬

‫‪ -‬أبو ردن‪ ،‬سليمان عارف‪ .)2018( .‬القيادة االستراتيجية وأثرها في تحقيق الرشاقة االستراتيجية‪ .‬رسالة دكتوراه‪،‬‬
‫عمان‪ :‬جامعة العلوم اإلسالمية العاملية‪.‬‬
‫‪ -‬أبو سلطان‪ ،‬حنان موس ى‪ .)2016( .‬دور القيادة االستراتيجية في بناء قيادات الصف الثاني في الوزارات‬
‫الفلسطينية‪ .‬رسالة ماجستير‪ ،‬غزة‪ :‬جامعة األقص ى‪.‬‬
‫‪ -‬األخضر‪ ،‬صياحي‪ .)2019( .‬دور القيادة التحويلية في تحقيق التميز التنظيمي باملؤسسة االقتصادية‪ .‬رسالة‬
‫دكتوراه‪ ،‬الجزائر‪ :‬جامعة محمد بوضياف باملسيلة‪.‬‬
‫‪ -‬البارودي‪ ،‬منال أحمد‪ .)2016( .‬القائد املتميز وأسرار اإلبداع اإلداري‪( .‬الطبعة الثانية)‪ .‬القاهرة‪ :‬املجموعة‬
‫العربية للتدريب والنشر‪.‬‬
‫‪ -‬بوسالم‪ ،‬أبو بكر‪ .)2017( .‬التمكين اإلداري كمدخل للتميز التنظيمي‪ .‬مجلة االقتصاد واملالية‪ ،‬مج (‪ ،)3‬ع (‪،)1‬‬
‫(ص ص ‪.)33-20‬‬
‫‪ -‬جبارة‪ ،‬روند صالح‪ .)2017( .‬أثر القيادة االستراتيجية على تحسين أداء شركات التأمين في األردن‪ .‬رسالة‬
‫ماجستير‪( ،‬ص ص ‪ .)119-1‬األردن‪ :‬جامعة عمان العربية‪.‬‬
‫‪ -‬حجازي‪ ،‬محمود حسن؛ وطنبور‪ ،‬رامز سامي‪ .)2018( .‬دور اإلبداع اإلداري في التميز التنظيمي للوزارات‬
‫الفلسطينية في املحافظات الشمالية‪ .‬مجلة جامعة القدس املفتوحة للبحوث اإلدارية واالقتصادية‪ ،‬مج (‪ ،)3‬ع‬
‫(‪( ،)9‬ص ص ‪.)150-134‬‬
‫‪ -‬حسوني‪ ،‬أثير عبداألمير‪ .)2010( .‬ممارسات القيادة االستراتيجية ودورها في تعزيز التميز التنظيمي‪ :‬دراسة تحليلية‬
‫في الشركة العامة للصناعات امليكانيكية‪ /‬بغداد‪ .‬مجلة الكوت للعلوم االقتصادية واإلدارية‪( ،‬ص ص ‪.)225-202‬‬
‫‪ -‬خليل‪ ،‬ياسر محمد‪ .)2017( .‬القيادة االستراتيجية ودورها في تحسين امليزة التنافسية للجامعات املصرية‪ .‬مجلة‬
‫البحث العلمي في التربية‪ ،‬ع (‪ ،)18‬ج (‪( ،)5‬ص ص ‪.)144-123‬‬
‫‪ -‬الدوري‪ ،‬فراس وضاح‪ .)2019( .‬أثر القيادة االستراتيجية في تميز األداء التسويقي‪ :‬دراسة ميدانية على البنوك‬
‫اإلسالمية في األردن‪ .‬رسالة ماجستير‪ ،‬األردن‪ :‬جامعة آل البيت‪.‬‬

‫أثر القيادة اإلستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي‬ ‫(‪)23‬‬ ‫سمر الدين‪ ,‬القرشي‬
 ‫المجلة العربية للعلوم ونشر األبحاث ــ مجلة العلوم االقتصادية واإلدارية والقانونية ــ المجلد الرابع ــ العدد السابع ــ يونيو ‪2020‬م‬

‫الرفيعي‪ ،‬علي عبود؛ وعبد‪ ،‬ضرغام حسن‪ .)2018( .‬أثر القدرات االستراتيجية في تحقيق التميز التنظيمي‪ :‬دراسة‬ ‫‪-‬‬
‫تطبيقية في الشركة العامة للسمنت الجنوبية‪ .‬مجلة الغري للعلوم االقتصادية واإلدارية‪ ،‬مج (‪ ،)15‬ع (‪.)1‬‬
‫الكوفة‪ :‬الكلية التقنية اإلدارية‪.‬‬
‫عبد الحياصات‪ ،‬حسن خالد‪ .)2017( .‬دور عوامل النجاح الستخدام نظم املعلومات في تحقيق التميز التنظيمي‬ ‫‪-‬‬
‫الدور الوسيط للمنظمة املتعلمة‪ .‬رسالة دكتوراه‪ ،‬األردن‪ :‬جامعة العلوم اإلسالمية العاملية‪.‬‬
‫عوض هللا‪ ،‬أحمد حسني‪ .)2018( .‬أثر خصائص آمن املعلومات على تحقيق التميز املؤسس ي عبر قدرات التعلم‬ ‫‪-‬‬
‫التنظيمية في الجامعات األردنية‪ .‬رسالة دكتوراه‪ ،‬الخرطوم‪ :‬جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا‪.‬‬
‫الغامدي‪ ،‬ريم أحمد‪ .)2018( .‬التميز التنظيمي لدى قائدات مدارس منطقة الباحة من وجهة نظر املعلمات‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫املجلة الدولية للدراسات التربوية والنفسية‪ ،‬مج (‪ ،)3‬ع (‪( ،)2‬ص ص ‪.)333-317‬‬
‫الفحيلة‪ ،‬إبراهيم زيد‪ .)2019( .‬جودة الحياة الوظيفية ودورها في حقيق التميز التنظيمي في إدارات التعليم في‬ ‫‪-‬‬
‫اململكة العربية السعودية‪ :‬دراسة ميدانية مطبقة في اإلدارة العامة للتعليم بمنطقة الرياض‪ .‬مجلة البحث‬
‫العلمي في التربية‪ ،‬ع (‪ ،)20‬ج (‪( ،)2‬ص ص ‪.)456-423‬‬
‫القريوتي‪ ،‬محمد قاسم‪ .)2015( .‬نظرية املنظمة والتنظيم‪( .‬الطبعة الرابعة)‪ .‬عمان‪ :‬دار وائل للنشر والتوزيع‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫القيس ي‪ ،‬محمد قاسم‪ .)2015( .‬دور القيادة االستراتيجية في تطوير السياسات اإلدارية في وزارة الصحة‬ ‫‪-‬‬
‫الفلسطينية‪ .‬رسالة ماجستير‪ ،‬فلسطين‪ :‬جامعة األقص ى‪.‬‬
‫مسيل‪ ،‬محمود عطا‪ .)2017( .‬التميز التنظيمي‪ :‬فلسفة إدارية عصرية ملواجهة تحديات الجامعات املصرية في‬ ‫‪-‬‬
‫القرن الحادي والعشرون‪ .‬في املؤتمر العلمي السنوي الرابع والعشرين‪ :‬قيادة التعليم وإدارته في الوطن العربي‪:‬‬
‫الواقع والرؤى املستقبلية‪( ،‬ص ص ‪.)244 - 209‬‬
‫الهنداوي‪ ،‬املعتصم عبدهللا‪ .)2018( .‬القيادة االستراتيجية وأثرها في تميز األداء املنظمي‪ .‬رسالة دكتوراه‪ ،‬األردن‪:‬‬ ‫‪-‬‬
‫جامعة العلوم اإلسالمية العاملية‪.‬‬

‫ً‬
‫ثانيا‪ -‬املراجع باإلنجليزية‪:‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪Al-Amarat, M. S. (2019). The Degree at Which Administrative Leaderships in Tafila Technical‬‬
‫‪University Practice the Requirements of Organizational Excellence from the Perspective of the Faculty‬‬
‫‪Members. World Journal of Education, 9(3), 9-21.‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪Altaany, F., & Alrawashdeh, K. (2019). The Roll of Knowledge Management Requirement on‬‬
‫‪Organizations Excellence:(A field of study in Jordan; Aqaba Special Authority Zone). International‬‬
‫‪Journal of Applied Engineering Research, 13(18), 13448-13453.‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪Brooke. Kamblier, (2018). The role of institutional excellence in keeping pace with environmental‬‬
‫‪developments, American Journal of Environmental Excellence, Vol. 98, No. 2, p. 73.‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪Butama, N. M., Mathenge, P., & Mungai, C. (2019). Strategic Leadership and Organizational‬‬
‫‪Performance: Case of Juhudi Kilimo Limited, Kenya. International Journal of Research in Management,‬‬
‫‪Economics and Commerce, ISSN 2250-057X, Impact Factor: 6.384, Volume 09, Issue 9, Page 23-28.‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪Nenadál, J., Vykydal, D., & Waloszek, D. (2018). Organizational excellence: approaches, models and‬‬
‫‪their use at Czech organizations.‬‬

‫أثر القيادة اإلستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي‬ ‫(‪)24‬‬ ‫سمر الدين‪ ,‬القرشي‬
 ‫م‬2020 ‫المجلة العربية للعلوم ونشر األبحاث ــ مجلة العلوم االقتصادية واإلدارية والقانونية ــ المجلد الرابع ــ العدد السابع ــ يونيو‬

- Schomaker, Paul, Krupp, Steve and Howland, Samantha. (2013). of strategic leadership the essential
skills. Harvard Business Review, 91 (2), 131-134.
- Shao, Z. (2019). Interaction effect of strategic leadership behaviors and organizational culture on IS-
Business strategic alignment and Enterprise Systems assimilation. International Journal of Information
Management, 44, 96-108.

‫أثر القيادة اإلستراتيجية على تحقيق التميز التنظيمي‬ )25( ‫ القرشي‬,‫سمر الدين‬