ASSIGNMENT/ TUGASAN

_________________________________________________________________________
BDKN3103
INTRODUCTORY BUSINESS COMMUNICATION
PENGANTAR KOMUNIKASI PERNIAGAAN
JANUARY 2024 SEMESTER

SPECIFIC INSTRUCTION / ARAHAN KHUSUS

1. Answer in Malay or English. /

Jawab dalam Bahasa Malaysia atau Bahasa Inggeris.

2. Number of words: 2500 – 3000 words excluding references. /

Jumlah patah perkataan: 2500 – 3000 patah perkataan tidak termasuk rujukan.

3. Submit your assignment ONCE only in a SINGLE file. /

Hantar tugasan SEKALI sahaja dalam SATU fail.

4. Submit your assignment ONLINE. /

Tugasan ini dihantar secara ONLINE.

5. Submission Date: 11 MARCH 2024. /

Tarikh Penghantaran: 11 MAC 2024.

6. This assignment accounts for 60% of the total marks for the course. /
Tugasan ini menyumbang sebanyak 60% dari jumlah markah kursus.

1
 ASSIGNMENT QUESTION

Part I (50%)

PURPOSE
The purpose of this assignment is to enhance learners’ ability to discuss the importance
of effective communication.

REQUIREMENT
Discuss the importance of effective communication in the manufacturing industry in
Malaysia, assuming that you are likely to be working with suppliers, subcontractors,
distributors and customers who are scattered across the globe. Support the discussion
with relevant examples. Identify and explain the barriers to communication in the
manufacturing industry. Provide suggestions on how to improve communication in the
manufacturing industry in Malaysia.
(Total: 50 marks)

Part II (10%)
ONLINE CLASS PARTICIPATION
Discuss the following topic(s) in the forum and submit proof of your participation in the
online discussions:

1. Discuss the use of social media as one of the communication tools in tourism.
Provide relevant examples to support your discussion; and

2
 2. Explain the approaches to improving oral communication quality in the
workplace.
(Total: 10 marks)

[GRAND TOTAL: 60 MARKS]

SOALAN TUGASAN

Bahagian I (50%)

TUJUAN
Tujuan tugasan ini adalah untuk mempertingkatkan kemahiran pelajar-pelajar
membincangkan kepentingan komunikasi yang efektif.

KEPERLUAN
Bincangkan kepentingan komunikasi yang berkesan dalam industri pembuatan di
Malaysia, dengan mengandaikan bahawa anda berkemungkinan akan bekerjasama
dengan pembekal-pembekal, subkontraktor-subkontraktor, pengedar-pengedar dan
pelanggan-pelanggan yang tersebar di seluruh dunia. Sokong perbincangan dengan
contoh-contoh yang berkaitan. Kenal pasti dan terangkan halangan-halangan kepada
komunikasi dalam industri pembuatan. Berikan cadangan-cadangan bagaimana untuk
menambah baik komunikasi dalam industri pembuatan di Malaysia.

(Jumlah: 50 markah)

Bahagian II (10%)

PENYERTAAN KELAS DALAM TALIAN

Bincangkan topik berkenaan di dalam forum dan hantar bukti penyertaan anda dalam
perbincangan dalam talian:

3
1. Bincangkan penggunaan media sosial sebagai salah satu alat komunikasi dalam
pelancongan. Berikan contoh-contoh yang relevan untuk menyokong
perbincangan anda; dan

2. Terangkan pendekatan-pendekatan untuk meningkatkan kualiti komunikasi lisan di

tempat kerja.

(Jumlah: 10 markah)

[JUMLAH KESELURUHAN: 60 MARKAH]

4
 ATTACHMENT
ASSIGNMENT RUBRICS
BDKN3103 INTRODUCTORY BUSINESS COMMUNICATION/ JANUARY 2024 SEMESTER

Part I/Bahagian I (50%)

Unsatisfactory/
Excellent/ Good/ Fair/ Poor/
*QN/ Criteria/ Weight/ Tidak Max
CLO Cemerlang Baik Sederhana Lemah
*NS Kriteria Pemberat memuaskan Marks
4 3 2 1 0
Introduction of the manufacturing Clear and detailed Clear introduction of Clear but brief Vague introduction of No introduction
industry in Malaysia introduction of the the manufacturing introduction of the the manufacturing was given.
manufacturing industry in Malaysia manufacturing industry in Malaysia
industry in Malaysia (including the industry in Malaysia (including the
(including the development (including the development
development in 2020, 2021, 2022, development in 2020, 2021, 2022,
in 2020, 2021, 2022, and 2023). in 2020, 2021, 2022, and 2023).
and 2023). and 2023).
1 1 2 8
Pengenalan industri pembuatan di Pengenalan yang jelas Pengenalan yang jelas Pengenalan yang jelas Pengenalan yang Tiada
Malaysia dan terperinci tentang industri tetapi ringkas tentang kabur tentang industri pengenalan
tentang industri pembuatan di industri pembuatan di pembuatan di diberikan.
pembuatan di Malaysia (termasuk Malaysia (termasuk Malaysia (termasuk
Malaysia (termasuk perkembangan pada perkembangan pada perkembangan pada
perkembangan pada tahun 2020, 2021, tahun 2020, 2021, tahun 2020, 2021,
tahun 2020, 2021, 2022 dan 2023). 2022 dan 2023). 2022 dan 2023).
2022 dan 2023).

1 1 Discussion of the importance of effective 4 Clear and detailed Clear discussion of Clear but brief Vague discussion of No discussion 16
communication in the manufacturing discussion of the the importance of discussion of the the importance of was given.
industry in Malaysia (assuming that you importance of effective importance of effective
are likely to be working with suppliers, effective communication in effective communication in the
subcontractors, distributors and communication in the manufacturing communication in manufacturing
customers who are scattered across the the manufacturing industry. the manufacturing industry.
globe) industry. Relevant examples industry. No relevant examples
Relevant examples were given. Relevant examples were given.
were given. were given.

1
 Perbincangan kepentingan komunikasi Perbincangan yang Perbincangan yang Perbincangan yang Perbincangan yang Tiada
yang berkesan dalam industri pembuatan jelas dan terperinci jelas tentang jelas tetapi ringkas kabur tentang perbincangan
di Malaysia (dengan mengandaikan tentang kepentingan kepentingan tentang kepentingan kepentingan diberikan.
bahawa anda berkemungkinan akan komunikasi yang komunikasi yang komunikasi yang komunikasi yang
bekerjasama dengan pembekal-pembekal, berkesan dalam berkesan dalam berkesan dalam berkesan dalam
subkontraktor-subkontraktor, pengedar- industri pembuatan. industri pembuatan. industri pembuatan. industri pembuatan.
pengedar dan pelanggan-pelanggan yang Contoh-contoh yang Contoh-contoh yang Contoh-contoh yang Tiada contoh-contoh
tersebar di seluruh dunia) berkaitan telah berkaitan telah berkaitan telah yang berkaitan telah
diberikan. diberikan. diberikan. diberikan.

Explanation of the barriers to Clear and detailed Clear explanation of Clear but brief Vague explanation of No explanation
communication in the manufacturing explanation of the the barriers to explanation of the the barriers to was given.
industry (in general) barriers to communication in barriers to communication in the
communication in the manufacturing communication in manufacturing
the manufacturing industry. the manufacturing industry.
industry. Relevant examples industry. No relevant examples
Relevant examples were given. Relevant examples were given.
were given. were given.

1 3 Penerangan halangan-halangan kepada 2.5 Penerangan yang Penerangan yang Penerangan yang Penerangan yang Tiada 10
komunikasi dalam industri pembuatan jelas dan terperinci jelas tentang jelas tetapi ringkas kabur tentang penerangan
(secara umum) tentang halangan- halangan-halangan tentang halangan- halangan-halangan diberikan.
halangan kepada kepada komunikasi halangan kepada kepada komunikasi
komunikasi dalam dalam industri komunikasi dalam dalam industri
industri pembuatan. pembuatan. industri pembuatan. pembuatan.
Contoh-contoh yang Contoh-contoh yang Contoh-contoh yang Tiada contoh-contoh
berkaitan telah berkaitan telah berkaitan telah yang berkaitan telah
diberikan. diberikan. diberikan. diberikan.

1 3 Suggestion of ways to improve 2.5 Clear explanation of
communication in the manufacturing four ways to improve
industry in Malaysia communication in
the manufacturing
industry in Malaysia.
Clear explanation of Clear explanation of Clear explanation of No suggestion 10
three ways to two ways to improve one way to improve was given.
improve communication in communication in the
communication in the manufacturing manufacturing
the manufacturing industry in Malaysia. industry in Malaysia.
industry in Malaysia.

Cadangan cara-cara untuk menambah baik Penerangan yang Penerangan yang Penerangan yang Penerangan yang jelas Tiada cadangan
komunikasi dalam industri pembuatan di jelas tentang empat jelas tentang tiga cara jelas tentang dua cara tentang satu cara diberikan.

2
 Malaysia cara untuk untuk menambah untuk menambah untuk menambah baik
menambah baik baik komunikasi baik komunikasi komunikasi dalam
komunikasi dalam dalam industri dalam industri industri pembuatan di
industri pembuatan di pembuatan di pembuatan di Malaysia.
Malaysia. Malaysia. Malaysia.

Conclusion All the relevant key Most of the relevant Some of the relevant Irrelevant points No conclusion
points were clearly key points were key points were were concluded. was given.
concluded and clearly concluded clearly concluded but
written coherently. and written written incoherently.
coherently.
Kesimpulan Semua perkara utama Kebanyakan perkara Beberapa perkara Perkara-perkara yang Tiada
1 1 1.5 6
yang berkaitan telah utama yang berkaitan utama yang berkaitan tidak berkaitan telah kesimpulan
disimpulkan dengan telah disimpulkan telah disimpulkan disimpulkan. diberikan.
jelas dan ditulis dengan jelas dan dengan jelas tetapi
secara tersusun. ditulis secara ditulis secara tidak
tersusun. tersusun.

Total Marks/Jumlah Markah 12.5 50

*QN = Question Number / *NS = Nombor Soalan

3
Part II/Bahagian II (10%): ONLINE CLASS PARTICIPATION/PENYERTAAN KELAS DALAM TALIAN
Marks for discussion in the forum (OCP) will be given based on the following rubrics:/
Markah untuk perbincangan dalam forum (OCP) akan diberikan berdasarkan rubrik berikut:

Excellent/
Cemerlang Unsatisfactory/
Good/ Fair/ Poor/
Tidak
Baik Sederhana Lemah
memuaskan

*QN/ Criteria/ Weightage/ Max

CLO
*NS Kriteria Pemberat marks

4 3 2 1 0

1 3 Discuss the use of social media as one 2.5 All five Four of the Two or three of One post submitted. OR All Postings done 10
of the communication tools in tourism. comments are comments are the comments are posts done in one day. past assignment
Provide relevant examples to support good, good, somewhat good, OR None of the comments timeline.
your discussion. appropriate, appropriate, appropriate, are good and relevant. OR No postings
relevant, relevant, meaningful and OR Comments are short given as proof of
Bincangkan penggunaan media sosial meaningful, and meaningful, and respectful. responses that are not participation in
sebagai salah satu alat komunikasi respectful. respectful. Postings show substantial nor meaningful. discussion.
dalam pelancongan. Berikan contoh- Postings reflect Postings reflect relatively short Minimum effort (e.g. “I
contoh yang relevan untuk menyokong active participation participation agree with Tina”).
perbincangan anda participation within time.
within assignment

4
 assignment timeline.
2 Explain the approaches to improving timeline.
oral communication quality in the
workplace. Kelima-lima Empat Dua atau tiga Satu penghantaran Postings
komen baik, komen baik, komen baik, ATAU Semua penghantaran melepasi
Terangkan pendekatan-pendekatan sesuai, relevan, sesuai, relevan, sesuai, dibuat dalam satu hari . tempoh tugasan.
untuk meningkatkan kualiti komunikasi bermakna dan bermakna dan relevan,bermakna ATAU Tiada komen yang baik ATAU Tiada
lisan di tempat kerja. berhemah. berhemah. dan berhemah. dan relevan. Postings diberi
Postings Postings Postings ATAU Komen hanya respon sebagai bukti
mencerminkan mencerminkan menunjukkan yang ringkas dan tidak penyertaan
penyertaan aktif penyertaan penyertaan dalam meluas dan tidak dalam
sepanjang sepanjang jangakamasa yang bermakna.Usaha minimum perbincangan.
tempoh tugasan. tempoh tugasan. singkat. (Cth: “Saya bersetuju dengan
Tina”).

Total Marks/Jumlah Markah 2.5 10

*QN = Question Number / *NS = Nombor Soalan

INSTRUCTIONS ON HOW TO SUBMIT PROOF OF ONLINE CLASS PARTICIPATION (10%)

Do the following:

5
 1. Select the best FIVE (5) of your postings from the forum discussion set up by your tutor.
2. Do screenshots of the postings and include them as images in your assignment.
3. The screenshots should be in image file (either in JPG or PNG format). Refer to the sample of Screen Grab below
4. The screenshots should contain: Name, Title of the discussion, Day, Date and Time.

ARAHAN PENGHANTARAN BUKTI PENYERTAAN KELAS DALAM TALIAN (10%):

Lakukan perkara berikut:
1. Pilih LIMA (5) posting anda yang terbaik daripada perbincangan forum yang ditetapkan dalam tugasan.
2. Lakukan screen shot posting dan isikan dalam bentuk imej di dalam fail tugasan anda.
3. Imej screen shot mesti dalam format imej (sama ada JPG atau PNG). Rujuk pada contoh screen shot di bawah.
4. Screen shot mesti mengandungi nama, tajuk perbincangan, hari, tarikh dan masa.

6
7