Giới thiệu chung

I. Khái niệm về thay đổi và quản trị sự thay dổi

a) Khái niệm “thay đổi”
b) Khái niệm “quản trị sự thay đổi”
II. Nhận biết sự thay đổi từ đâu?; Nguyên nhân dẫn đến sự
thay đổi?
III. Các yếu tố tác động đến sự thay đổi (thúc đẩy, cản trở)
(Xuân)
Nội dung
I. Phát hiện và nghiên cứu sự thay đổi
1. Lợi ích của việc thay đổi
2. Những trở ngại khi thay đổi
3. Phân loại sự thay đổi
4. Chọn lựa sự thay đổi
(Ngọc)
II. Quy trình quản lý sự thay đổi:
1. Tám bước để thay đổi tổ chức của John Kotter (1995):
2. Bảy bước tiến hành thay đổi theo Havard Business Essentials:
3. Hoạch định sự thay đổi
a. Xác định mục tiêu và rủi ro
c) Xem xét các nguồn lực
d) Phân công trách nhiệm quyền hạn
e) Xác định thờ gian
f) Dự đoán kết quả
g) Dự đoán rủi ro, rào cản
h) …
(Thơ)
 4. Tổ chức thực hiện thay đổi
5. Vai trò của người lãnh đạo sự thay đổi
III. Một số phương pháp vượt qua cản trở
Khang
IV. Củng cố sự thay đổi
V. Những lưu ý khi thay đổi

C. Kết Luận Chung

Trinh