‫خطة الطواريء و االخالء‬

‫تتطلب االوشا ان تحتوى خطة الطواريء على البنود التالية على‬

‫االقل‬
‫وسائل االنذار الموجودة لالبالغ عن حاالت الطواريء‬ ‫‪.1‬‬
‫‪ .2‬االجراءات الواجب اتباعها من الموظفين عن سماع االنذار‬
‫للتعامل مع المهام الخطرة قبل عملية االخالء‬
‫االجراءات ما بعد عملية االخالء‬ ‫‪.3‬‬
‫فرق االنقاذ و االخالء و المساعدة الطبية‬ ‫‪.4‬‬
‫‪ .5‬اسم و وظيفة الشخص المسؤول عن الواجبات و‬
‫المسؤوليات اثناء تنفيذ الخطة‬
‫حالة الطواريء هي حالة غير متوقعة في بيئة العمل تهدد ‪:‬‬
‫• العاملين‬
‫• الزبائن‬
‫• العامة‬
‫• او تغلق و توقف عمليات التشغيل‬
‫• و تسبب ضرر او تلف مادي او بيئي‬
‫• قد تكون باسباب طبيعية او نتيجة تصرفات االنسان‬
‫• اذا التحضير السيء لخطة الطواريء ينتج عنه‪:‬‬
 ‫• عملية اخالء غير منظمة‬
‫• استجابة غير سريعة‬
‫• ينتج عنهما ارتباك و زيادة الصابات و االضرار المادية‬
‫خطة الطواريء الفعالة يجب ان تكون بها المعلومات التالية ‪:‬‬
‫طرق االنذار المبكر للحرائق و الحاالت الطارئة‬ ‫‪.1‬‬
‫تعليمات االخالء و مخارج الهروب و تحديدها‬ ‫‪.2‬‬
‫اجراءات غلق العمليات الخطيرة قبل عملية االخالء‬ ‫‪.3‬‬
‫تعليمات احصاء الموظفين بعد اكتمال االخالء‬ ‫‪.4‬‬
‫االنقاذ و العناية الطبية‬ ‫‪.5‬‬
‫‪ .6‬اسم الشخص المسئول عن خطة الطواريء و ارقام‬
‫التواصل معه‬
‫‪ .7‬نبذة عن نظام االنذار الموجود ببيئة اعمل و طريقة عمله و‬
‫طريقة تفعيله‬
‫‪ .8‬تعدد صور االنذار على حسب الحالة الطارئة ( السارينات‬
‫المختلفة )‬
‫‪ .9‬وسائل االتصال البديلة في حالة فشل وسائل االتصال العادية‬
‫( نتيجة انفجار – حريق )‬
‫تتطلب االوشا وجود خطة طواريء لو توافر الشرطين التاليين ‪:‬‬
‫وجوب وجود طفايات حريق بالمنشأة‬ ‫‪.1‬‬
‫‪ .2‬اي موظف سوف يتم اخالؤه اثناء حاالت الحريق او اي‬
‫حالة طواريء‬
‫عند حدوث اخالء انت في حاجة الى ‪:‬‬
‫استجابة‬ ‫‪.1‬‬
‫‪ .2‬افراد مدربين ليشرفوا على االعمال المختلفة اثناء‬
‫الطواريء للوصول الى اخالء امن‬
‫خطة الطواريء تصبح فعالة اذا كانت عناصرها يتم عمل تحديث‬
‫لها من ان الخر و التدريب الدوري للموظفين و فرق الطواريء‬

‫لعمل خطة طواريء ناجحة اتبع االتى ‪:‬‬

‫تطوير خطة الطواريء‬ ‫‪.1‬‬
‫حدد المسؤوليات‬ ‫‪.2‬‬
‫عمل تدريب للموظفين و مراجعة الخطة‬ ‫‪.3‬‬
 ‫• ان افضل نموذج لخطة الطواريء هي الخطة التى‬
‫تضع الموظفين من ضمن العملية‬ ‫‪.1‬‬
‫تحديد المسؤوليات‬ ‫‪.2‬‬
‫تلقي التدريب الالزم‬ ‫‪.3‬‬
‫‪ .4‬تشجيعهم على ابداء اراءهم و مالحظتهم و اسوأ‬
‫السيناريوهات المتوقعة اليهم‬
‫• تحديد قائمة بالحاالت المتوقعة سواء التى سببها بشري او‬
‫طبيعى مثل ‪:‬‬
‫• االنفجارات – الفيضانات – االعاصير – تسرب المواد السامة –‬
‫تسرب اشعاعي‬
‫• حوادث بيولوجية – االضطرابات و العنف داخل اماكن العمل‬
‫• ضع هذه االحتماالت سويا و ابداء في تبادل افكارك مع االخرين‬
‫للبحث عن اسوأ سيناريو‬
‫• يجب ان تكون هناك الئحة بارقام الطواريء التى سوف تستجيب‬
‫( داخلية و خارجية )‬
‫• حدد وسيلة االتصال ( جوال – راديو )‬
‫• تاكد من وجود االسماء و الوظائف و ارقام التواصل‬
‫• يوضع ايضا رقم لالستفسار عن المسئوليات و الواجبات اثناء‬
‫الخطة‬
‫• يجب عند بعد المسافة بين الستشفيات و امكان العمل ان يحرص‬
‫صاحب العمل على وجود اشخاص مدربين على االسافات االولية‬
‫داخل الموقع مع توفير الدوات الالزمة لهم‬
‫• ايضا يجب عليك توقع السيناريو االسوأ في حالة استدعاء‬
‫الدفاع المدنى و االسعاف اذا كانت مشكلة عامة مثل ( الزالزل –‬
‫االعاصير ) فيجب عليك االعتماد على مصادر بيئة العمل‬
‫الداخلية في حالة تاخر المساعدات‬
‫االتصاالت‬
‫في حالة الطواريء انه من االهمية ان تصل الى المعلومات‬
‫الخاصة بموظفيك مثل ‪:‬‬
‫رقم تليفون المنزل‬ ‫‪.1‬‬
‫‪ .2‬اسم و رقم اهم قريب في حالة عد القدرة على التواصل مع‬
‫الموظف‬
‫المعلومات الخاصة بالعناية الطبية‬ ‫‪.3‬‬
‫• يجب ان تكون اصوات االنذار مميزة و يسهل التعرف عليها من‬
‫قبل الموظفين‬
‫• كل صوت له استجابة معينة او فعل معين من الموظفين‬
‫• االنذارات المثالية يجب ان تكون‬
‫• سهل سماعها في كل بيئة العمل‬
‫• سهل مشاهدتها ( حتى في حالة الصمم – او العمى )‬
 ‫• مصدر بديل للكهرباء في حالة انقطاعها‬
‫متى يجب تدريب العاملين او اعادة تدريبهم‬
‫• قدوم عمالة جديدة‬
‫• عند تغيير اجراءات الخطة‬
‫• عند دخول معدات جديدة او مواد كيماوية جديدة‬

‫يجب ان يتم تدريب الموظفين على االتى ‪:‬‬

‫• الواجبات و المسؤوليات الفردية‬
‫• التهديدات و المخاطر ببيئة العمل و كيفية التحكم فيها‬
‫• اجراءات االعالم و التحذير و االتصاالت‬
‫• اجراءات االستجابة لحالة الطواريء‬
‫• اجراءات االخالء و المآوي‬
‫• استخدام معدات االنقاذ‬
‫• اجراءات اغالق العمليات و المعدات‬
 ‫الواجبات و المسئوليات لفريق خطة الطواريء‬
‫• قد يكون هناك عدة افعال لفريق الطواريء و يتوقف ذلك على‬
‫نوع الخطر‬
‫مثال‬
‫• عند حدوث زلزال فيجب ان يتم اخالء الموظفين الى نقطة‬
‫التجمع الخاصة باموقع‬
‫• اما في حالة الحريق مثال فيجب اخالء الموظفين الى مخارج‬
‫الطواريء الى نقاط تجمع خارجة‬
 ‫يجب ان تضع في خطة الطواريء الخاصة بك المعدات و اماكن‬
‫العمليات الخاصة ( وحدات الكهرباء و الغاز ) و من من افراد‬
‫الفريق مسئول عن‬
‫تامين هذه العمليات و غلقها‬ ‫‪.1‬‬
‫من ثم اخالء انفسهم بامان‬ ‫‪.2‬‬

‫• يجب انت تكون مخارج الطواريء ثابتة دائمة‬

‫• عدد مخارج الطواريء يجب ان مناسب لعدد الموظفين و حجم‬
‫المبنى‬
‫• يجب ان تكون مخارج الطواريء من مواد مقاومة للحريق (‬
‫بناء – تشطيبات )‬
‫• مراعاة االرتفاع و العرض المناسب للمواصفات المتبعة المعتمدة‬
‫على عدد الموظفين‬
‫• االبواب و مواصفاتها و طريقة فتحها‬
‫• تواجد اجهزة االطفاء المتنقلة بكميات كافية‬
‫• االسهم و العالمات االرشادية بالمخارج‬
‫• يجب ان يصب المخرج في مكان يتسع لجميع الموظفين‬
‫• تركيب و تفعيل نظام انذار الموظفين‬
‫• التاكد من عمل انذار الحريق و انظمة االطفاء و انذار الموظفين‬
‫اثناء عمليات االصالح او الصيانة او التغيير‬
 ‫• يجب عند تحديد مخارج الطواريء ان تكون في اماكن ال‬
‫تعرضاللعاملين فيها للخطر اثناء االخالء‬
‫• ال توجد عقبات – اقفال – نهايات مغلقة‬
‫• يتم تحديد افراد الرشاد الموظفين اثناء عملية االخالء في حاالت‬
‫الطواريء‬
‫• مراقب واحد لكل ‪ 02‬موظف‬
‫• هذه النسبة يجب ان تكون متواجدة في كل فترات العمل‬
‫• من مهمات المراقبين‬
‫‪ .1‬مسئول عن تفتيش الغرف و المكاتب و الحمامات للتاكد من‬
‫خروج كل الموظفين في المنطقة الخاصة به‬
‫التاكد من ان ابواب الحريق قد تم غلقها‬ ‫‪.2‬‬
‫يتم تدريبهم على التعامل مع ذوي االحتياجات الخاصة‬ ‫‪.3‬‬
‫على دراية بمخارج الطواريء البديلة‬ ‫‪.4‬‬

‫من اهم خطوات عملية االخالء هي عملية احصاء الموظفين‬

‫• الخلل و االرتباك في عملية االحصاء في نقاط التجمع قد يؤدي‬
‫الى‬
‫لتاخير االنقاذ الفراد قد يكونوا محاصرين داخل المبنى او‬ ‫‪.1‬‬
‫عمل بحث غير ضروري داخل اماكن الخطر‬ ‫‪.2‬‬
‫• االسماء و اخر مكان تواجد يجب تبليغه فورا للمسئول عن عملية‬
‫االحصاء لكل الواصلين لمنطقة التجمع بدون استثناء‬

‫يجب اختيار شخص لقيادة خطة الطواريء و االخالء‬

‫يجب ان يكون الشخص المسئول معروف لكل الموظفين‬ ‫‪.1‬‬
‫قادر على اتخاذ قرارات فورية اثناء الطواريء‬ ‫‪.2‬‬
‫‪ .3‬قادر على تقييم الموقف و تطوره من الطواريء الى‬
‫االخالء مثال‬
‫االشراف على التعليمات و ترتيبها‬ ‫‪.4‬‬
‫‪ .5‬التنسيق مع المصادر الخارجية ( اسعاف – دفاع مدنى –‬
‫شرطة )‬
‫االشراف على تامين اغالق العمليات الخطرة‬ ‫‪.6‬‬

‫تحديد المسئول عن العملية‬

‫عند تدخل المصادر الخارجية مثل الدفاع المدنى تنتقل المسئولية‬
‫الى قائد القوة الخارجية‬
 ‫حيث يصبح من مسئوليته اتخاذ القرار بالتنسيق مع فريق‬
‫الطواريء الداخلي‬

‫يجب عمل مراجعة لخطة الطواريء لالسباب التالية ‪:‬‬

‫‪ .1‬مراجعة الخطة مع كل الموظفين عند تطوير او تغيير في‬
‫اجراءات الخطة‬
‫عند وجود موظفين جدد‬ ‫‪.2‬‬
‫عند تغير مهمة عضو الفريق او الموظف في الخطة‬ ‫‪.3‬‬
‫ظهور مخاطر جديدة‬ ‫‪.4‬‬
‫تاثر مخارج الطواريء بعمليات جديدة‬ ‫‪.5‬‬
‫يتم عمل تدريب عملي لخطة الطواريء مرة سنويا على االقل‬

‫التدريب المثالى يتطلب‬

‫معرفة كل موظف دوره في الخطة‬ ‫‪.1‬‬
‫معرفة اجراءات تامين اغالق العمليات الخطرة‬ ‫‪.2‬‬
 ‫‪ .3‬مناقشة السيناريو المتوقع للمخاطر الخاصة بالموقع (‬
‫الكيماويات – العمل على ارتفاعات – المواد الملتهبة – المواد‬
‫المشعة )‬
‫‪ .4‬االسعافات االولية و حماية انفسهم من االمراض التى تنتقل‬
‫عن طريق الدم‬
‫استخدام اجهزة التنفس‬ ‫‪.5‬‬
‫مناقشة سبل حماية الفريق نفسه اثناء عمليات االخالء‬ ‫‪.6‬‬
‫عملية االتصال و الوصول الى افراد الفريق‬ ‫‪.7‬‬
‫االتصاالت الجيدة مع فريق الطواريء و المسئولين عن تنسيق‬
‫الخطة يقلل االرتباك وقت الطواريء‬
‫• اذا لم يتم عمل تدريب جيد سوف تنسى اجراءات الخطة‬
‫• من المفيد للخطة بعد اعطاء التدريب و معرفة االدوار ان يتم‬
‫عمل تدريب عملي للخطة باحداث حالة طواريء‬
‫• يتضمن التدريب اشراك المساعدات الخارجية ( دفاع مدنى –‬
‫اسعاف – شرطة )‬
‫• بعد انتهاء التدريب يتم عمل اجتماع لتقييم كفاءة الخطة و‬
‫معرفة نقاط الضعف فيها ليتم تطويره‬

‫• يتم كتابة الخطة و اجراءتها و تعليقها في اماكن ظاهرة‬

‫للموظفين و طبع نشرات بها و توزع على االقسام‬
‫• المنشات التى بها اقل من عشرة موظفين قد يكون تلقين الخطة‬
‫شفويا‬
‫• يمكن ربط خطة الطواريء بمنشات مجاورة في اطار التعاون و‬
‫مناقشة سبل الدعم المتبادل‬