Backup Katmanı Clear Edilen Alarm Analiz Raporu

Aşağıdaki tabloda Backup Katmanından IT IO Support ekibine düşen alarmların Alert Key’lerine göre clear talebi açılan alarmların tablosu
çıkarılmıştır.

Gelen Alarm Alarm Mekanizması SMOC Ekibine Clear Talebi Açılma Sebebi
Alert Key Sayısı Var mı?
bckvnsrv
Test policy olduğu için clear talebi
ehomsdev_test 1 YOK açılmıştır.
Test policy olduğu için clear talebi
TEST_EHM_TEST 1 YOK açılmıştır.
bckesnsrv.vodafone.local
Backup başarılı alındığında alarm
BP_EXCH_ESN_dagvftr_D 23 YOK kendiliğinden clear olmamaktadır.
Test policy olduğu için clear talebi
MONGO_DB_TEST 1 YOK açılmıştır.
Test policy olduğu için clear talebi
TEST_mongodb 5 YOK açılmıştır.
Test policy olduğu için clear talebi
TEST_MONGODB_DXL 1 YOK açılmıştır.
bckizmsrv.vodafone.local
appliance_self_test_bckizmnba01.backup.vodafone.loca Test policy olduğu için clear talebi
l 1 YOK açılmıştır.
Test policy olduğu için clear talebi
Test_gto 1 YOK açılmıştır.
Test policy olduğu için clear talebi
test_uni-msgsqldd1.backup.testvftr.local_test 1 YOK açılmıştır.
Test policy olduğu için clear talebi
testforsap 1 YOK açılmıştır.
bcktessrv
 Test policy olduğu için clear talebi
TEST_backuptest1_SQL 1 YOK açılmıştır.
TapeAlert
HSM Sorumlusu Şahin Keleş
bilgilendirildikten sonra HSM Dashboard
SSC2 18 2 YOK üzerinden clear edilmektedir.
HSM Sorumlusu Şahin Keleş
bilgilendirildikten sonra HSM Dashboard
SSC2 3 42 YOK üzerinden clear edilmektedir.
HSM Sorumlusu Şahin Keleş
bilgilendirildikten sonra HSM Dashboard
SSC2 39 86 YOK üzerinden clear edilmektedir.
HSM Sorumlusu Şahin Keleş
bilgilendirildikten sonra HSM Dashboard
SSC2 4 1 YOK üzerinden clear edilmektedir.
HSM Sorumlusu Şahin Keleş
bilgilendirildikten sonra HSM Dashboard
SSC2 5 36 YOK üzerinden clear edilmektedir.
HSM Sorumlusu Şahin Keleş
bilgilendirildikten sonra HSM Dashboard
SSC2 50 2 YOK üzerinden clear edilmektedir.
HSM Sorumlusu Şahin Keleş
bilgilendirildikten sonra HSM Dashboard
SSC2 51 3 YOK üzerinden clear edilmektedir.
Dev
HSM Sorumlusu Şahin Keleş
bilgilendirildikten sonra HSM Dashboard
9301 88 YOK üzerinden clear edilmektedir.
HSM Sorumlusu Şahin Keleş
bilgilendirildikten sonra HSM Dashboard
9333 1 YOK üzerinden clear edilmektedir.
9335 3 YOK HSM Sorumlusu Şahin Keleş
 bilgilendirildikten sonra HSM Dashboard
üzerinden clear edilmektedir.
Archiver
HSM Sorumlusu Şahin Keleş
bilgilendirildikten sonra HSM Dashboard
4010 9 YOK üzerinden clear edilmektedir.
HSM Sorumlusu Şahin Keleş
bilgilendirildikten sonra HSM Dashboard
4024 27 YOK üzerinden clear edilmektedir.
HPE StoreOnce 5100 System HPCZ36118801
10.87.0.238 5 YOK
HPE StoreOnce 5500 System HPCZJ8420HK4
10.87.3.152 12 YOK

Çıkarımlar

1. hsmr1, hsmp2,hsmp1 gibi hsm makinelerinden gelen alarmlar Şahin Bey’e bildirikten sonra clear edilmesi amacıyla SMOC ekibine talep
açılmaktaydı.Bu alarmlar artık Şahin Bey’e bilgi verildikten sonra sizlerin gönderdiği HSM dokumanı kapsamında HSM Dashboard
üzerinden clear edilmesi sağlanmaktadır.

2. Test amaçlı oluşturulan policylerden gelen alarmlar hiçbir zaman kendiliğinden kapanamayacağından dolayı SMOC ekibine clear talebi
açılmaktadır. Örn: testforsap, Test_gto, TEST_MONGODB_DXL, MONGO_DB_TEST, TEST_EHM_TEST, TEST_mongodb,
TEST_backuptest1_SQL, test_uni msgsqldd1.backup.testvftr.local_test gibi policyler için clear talebi açmaktayız.

3. “BP_EXCH_ESN_dagvftr_D” policy altında çalışan Dagvftr exchange sunucusundan alınan backup başarılı sonuçlandığında alarm
kendiliğinden clear olmamaktadır. Bu durumda SMOC ekibine clear talebi açılmaktadır.
4. Backup tanımı kaldırılan veya Retired edilen sunucular için backup katmanına önceden bilgi verilmediğinden dolayı bu sunucuların
policylerinden gelen alarmlar policy deactivate edildikten sonra alarm kendiliğinden kapanmadığı için SMOC ekibine clear talebi açılıyor.

5. “VM_ESN_VFTR_esenyurtvc01_D" policys özelinde main jobı olmadığı için başarılı backup alındığında kendiliğinden clear olmamaktadır.

6. HPE StoreOnce'tan gelen alarmlar kendiliğinden clear olmadığı için gerekli kontroller yapılıp Uğur Günder'in bilgisi ve onayı dahilinde
clear talebi açılmaktadır.