© Copyright 2024 Japanspecialist - Alle rettigheder forbeholdes

Japanspecialist er et akkrediteret agentur for JR, og vi er autoriseret til at sælge

Japan Rail Pass til agenter. Send os venligst en forespørgsel
til jrp@japanspecialist.com, så sender vi dig et tilbud.
Jeg kunne ikke finde svaret på mit spørgsmål, hvordan kan jeg kontakte
dig?
Alle spørgsmål vedrørende salg af Japan Rail Pass kan sendes via e-mail
til jrp@japanspecialist.com, hvorefter en fra vores team vil vende tilbage til dig.
Bemærk venligst, at det ikke er muligt at besvare spørgsmål vedrørende salg af
Japan Rail Pass over telefonen.
Vi accepterer følgende betalingsmetoder: kreditkort (Visa, Mastercard, American
Express, Discover, Diners Club and China UnionPay), Google Pay og Apple
Pay.
Hvordan kan jeg annullere min ordre og få en refusion?
Det er kun muligt at annullere din ordre og få en refusion, hvis dit Japan Rail
Pass ikke er blevet brugt. Administrationsgebyret er 15 % per JR Pass. Du
bedes annullere dokumentet ved at bruge en blå pen og skrive "VOID" henover
det, tage et billede og sende billedet via e-mail til jrp@japanspecialist.com. Når
vi har modtaget din anmodning via e-mail, refunderes beløbet inden for 7
hverdage til det samme kort der blev brugt til købet.
Hvis mine rejsedatoer ændres, skal mit Japan Rail Pass så
genudstedes?
Din exchange ordre skal ombyttes i Japan inden for 90 dage fra
udstedelsesdatoen. Du behøver kun at kontakte os, hvis dine nye påtænkte
brugsdatoer ligger uden for disse 90 dage. I dette tilfælde skal du annullere
dokumentet ved med en blå pen at skrive "VOID" henover det, tage et billede og
send billedet via e-mail til jrp@japanspecialist.com sammen med de nye
brugsdatoer. Et administrationsgebyr på 190 DKK pr. ordre plus leveringsgebyr,
vil være gældende for udstedelse og levering af det/de nye Japan Rail Pass.
Levering foregår på samme måde som ved din første ordre.
Efter at have købt mit Japan Rail Pass opdager jeg, at jeg har opgivet
forkerte navn - kan jeg ændre det?
En anmodning om navneændring er kun mulig, hvis din exchange ordre endnu
ikke er blevet omvekslet. Du bedes annullere dokumentet ved med en blå pen at
skrive "VOID" henover det, tage et billede og sende billedet via e-mail
til jrp@japanspecialist.com sammen med det korrekte navn. Et
administrationsgebyr på 190 DKK pr. ordre plus leveringsgebyr, vil være
gældende for udstedelse og levering af det/de nye Japan Rail Pass. Levering
foregår på samme måde som i din første ordre. Bemærk venligst, at du kun kan
bytte din ordre i Japan, hvis navnet i din exchange ordre er nøjagtig det samme
som i dit pas.
Kan jeg ændre leveringsadressen på min ordre?
Du vil modtage en e-mail med forsendelsesbekræftelse og sporingsnummer.
Brug venligst linket i e-mailen for at se forsendelsesstatus på FedEx
hjemmeside. Hvis forsendelsen ikke er blevet leveret, kan du ændre din
leveringsadresse der.
Kan jeg hente min Japan Rail Pass-voucher på et af jeres kontorer?
Afhentning på vores kontorer er ikke muligt i øjeblikket.
Vi leverer alle Japan Rail Pass-kuponer til dig hurtigt og sikkert med FedEx.
Hvor kan jeg finde vilkår og betingelser for Japan Rail Pass?
Du kan se Japan Rail Pass vilkår og betingelser online her eller downloade en
PDF-kopi her.
Jeg er et rejsebureau. Hvordan kan jeg købe JRP til mine kunder?
 • Om os

• Vilkår for brug

• Handelsbetingelser

• Fortrolighedspolitik

• Cookiepolitik

• Online rejserådgivning

• Rejser

• Destinationer

• Kontakt os

• Rejseopdateringer til Japan

• Cookiepræferencer

Vælg venligst land:

Danmark España France Magyarország
Italia Nederland Worldwide

•
Resten af intercity Shinkansen-togene er normalt ikke så travle, og ledige
pladser plejer at være tilgængelige.
Hvis du er indehaver af et Green Pass, anbefales det at reservere en plads på
forhånd for at garantere en plads i en green car. Antallet af disse pladser er
begrænsede i forhold til standardsæderne.
Når du har valgt din destination og foretrukne tid, vil du modtage en
sædereservation med alle nødvendige detaljer - rute, afgangstid, ankomsttid,
tognavn, vogn og sæde).
"Hvis du ønsker at bestille en privat kupé eller rejse i sovevogn på Shinkansen,
opkræves et ekstra gebyr."
Tilladt bagage – rejse med overdimensioneret bagage (mere end 160 cm)
Hvis du rejser med et stykke bagage med samlede dimensioner på mere end
160 cm (bredde + højde + dybde), vil det blive betragtet som overdimensioneret.
Da der kun er et lille antal sæder med plads til overdimensioneret bagage, skal
du bestille en plads på forhånd.
Når du reserverer en plads på et JR billetkontor, bedes du angive, at du ønsker
at medbringe bagage der overstiger størrelsesgrænsen. Når du reserverer et
sæde på en af billetautomaterne, skal du vælge "sæde ved område til
overdimensioneret bagage".
Ved at reservere et sæde med plads til overdimensioneret bagage kan du sidde
ved siden af din bagage. Disse sæder er generelt den sidste række i vognen.
Passagerer, der rejser med overdimensioneret bagage og som ikke har en
reservation, vil blive opkrævet et bagagegebyr på 1.000 yen pr. stk. bagage.
Bagagen vil blive opbevaret i et område udpeget af togpersonalet.
For mere information klik her.
Hvor lang tid tager leveringen?
Du bør modtage din Japan Rail Pass exchange ordre inden for 1-3 hverdage
ved levering til EU-lande samt Storbritannien. Vi har åbent på hverdage,
mandag til fredag fra 9:00 til 17:00 (CET). I ferieperioder kan leveringen tage
længere tid. Bemærk venligst, at hvis du bestiller dit Japan Rail Pass i
weekenden, behandler vi din ordre på den næste hverdag.
Hvordan leveres mit Japan Rail Pass?
Japanspecialist har kontrakt med FedEx for en sikker og hurtig levering. Når du
har afgivet din ordre, vil du modtage en e-mail fra os med dit unikke
sporingsnummer. Du vil til enhver tid være i stand til at spore forsendelsen
undervejs.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har brug for et Japan Rail Pass akut
(mindre end 3 hverdage)?
I tilfælde af at du ønsker at afgive en ordre i sidste øjeblik, f.eks. hvis din
afrejsedato til Japan er inden for 5 dage, så send os venligst en e-mail
til jrp@japanspecialist.com, og vi vil kontakte dig med muligheder for at få dit
Japan Rail Pass leveret inden for kort tid.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?