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機密
機密 非機密 附件：附件一、醫事人員使用者手冊(審查討論).pdf
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永久 ⼗年 五年 ⼀年
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普 急 ※二級主管(含)以上才
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[本單編號： 00882-2021042061115 ]

來文⽇ 收文⽇
文號 1100200170 2021-04-20 2021-04-20
期 期
發文機
台灣醫院協會 (Free Type)
關
受文機
外 新北市立⼟城醫院（委託⻑庚醫療財團法⼈興建經營） (Free Type)
關
來
函 類別 函
文 主旨 本會於醫院醫療服務審查網站中設有「申訴平台」，歡迎 貴院透過此平台向本會反應醫療費⽤審

函文
顯⽰ 1100200170
函文

附件 110A200814_20093206053.dm，110A200814_1_20093206053.pdf

處 經辦部
經辦⼈ 林育宏 (課⻑)
理 ⾨ *擇⼀
*擇⼀

會辦部
⾨(會 彙總⼈ --請選擇--
簽)
預定完
成⽇(+3 2021-04-26 主管
⼯作⽇)

簡易會
簽
*擇⼀

通知部
⾨(免
覆)
通知⼈
(免覆)

cghoa.cgmh.org.tw/webflow/(S(z02grbch4ig1p3tlh3c0hyhb))/EFORMS/014/00882/frm01000882.aspx?MSGID=000000039539166&FRMID=0088… 1/4
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說明

核決職 管理部主任
核 級
決 核決主
邱昆衍 5/12
管

經辦部⾨意⾒

⼀、本件係台灣醫院協會函知本院有關協會網站中設有「申訴平台」，可透過此平
台向協會反應醫療費⽤審查爭議事件。
⼆、台灣醫院協會「申訴平台」如下：
處理說 (⼀)電話申訴：02-28083300
明 (⼆)線上申訴：台灣醫院協會「醫院醫療服務審查網站」/⾸⾴/功能選單/申訴平
台(https://hgbpv.hatw.org.tw/appeal.
asp?source＝mode01)
三、承上，另有衛服部VPN設置之醫事⼈員溝通平台「審查討論區」(操作⼿冊詳如

簽名 楊琇惠 5/6
附件
呈准後，發函回覆(請檢附發文函稿並核簽⾄權限主管，核准後⾄發文作業檢附本單
後續處 辦理發文)
理 信件、傳真回覆
免覆

核簽流程記錄

流程 姓名 部⾨ 職稱 說明 ⽇期 意⾒

2021-04-
系統管理
申請 申請者 20
者
09:45:03
V0000⼟ 2021-04-
傳簽給上 ⾏政事務 上⼀級主
呂嬅真 城醫院管理 20
⼀級主管 員 管 10:00:56
部
2021-04-
傳簽給上 V0100醫 代理副組 上⼀級主
葉鴻興 20 本人同意
⼀級主管 事⾏政組 ⻑ 管
10:52:01
2021-04-
傳簽給經 V5200醫
林育宏 課⻑ 經辦部⾨ 20
辦部⾨ 療事務課
17:07:15
V5220醫 2021-04-
傳簽給經
楊琇惠 事課保險帳 ⾏政主辦 經辦部⾨ 21
辦部⾨
務組 13:03:09
傳簽給經 ⽥惠菁 V5220醫 保險審核 經辦部⾨ 2021-05- 一、本件係台灣醫院協會函知本院有關協
辦部⾨ 事課保險帳 員 06
15:37:47
會網站中設有「申訴平台」，可透過此平
務組
台向協會反應醫療費用審查爭議事件。
二、台灣醫院協會「申訴平台」如下：
(一)電話申訴：02-28083300

cghoa.cgmh.org.tw/webflow/(S(z02grbch4ig1p3tlh3c0hyhb))/EFORMS/014/00882/frm01000882.aspx?MSGID=000000039539166&FRMID=0088… 2/4
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(二)線上申訴：台灣醫院協會「醫院醫
療服務審查網站」/首頁/功能選單/申訴
平台
(https://hgbpv.hatw.org.tw/appeal.
asp?source＝mode01)
三、承上，另有衛服部VPN設置之醫事人
員溝通平台「審查討論區」(操作手冊詳
如附件一)。
四、若本院遇有醫療費用爭議事件，可透
過上述平台申訴，以利雙向專業溝通，減
少審查爭議。
五、呈核。
一、本件係台灣醫院協會函知本院協可透
過網路平台系統向協會反應醫療費用審查
爭議事件乙案。
二、醫療費用審查爭議案件「申訴平台」
管道如下：
(一)電話申訴：台灣醫院協會02-
28083300
(二)線上申訴：台灣醫院協會「醫院醫
V5220醫 2021-05- 療服務審查網站」/首頁/功能選單/申訴
傳簽給經
楊琇惠 事課保險帳 ⾏政主辦 經辦部⾨ 06 平台
辦部⾨
務組 18:01:05
(https://hgbpv.hatw.org.tw/appeal.
asp?source＝mode01)
(三)衛服部VPN設置之醫事人員溝通平台
「審查討論區」(操作手冊詳如附件
一)。
三、若本院遇有醫療費用爭議事件，可透
過上述平台申訴以利雙向專業溝通，減少
審查爭議，本案擬轉經管組與各專科知悉
四、呈核。
本件係台灣醫院協會函知本院針對審查爭
2021-05- 議案件，可透過相關平台進行申訴。另衛
傳簽給經 V5200醫
林育宏 課⻑ 經辦部⾨ 12 福部VPN亦設置「審查討論區」供醫事人
辦部⾨ 療事務課
08:21:29 員交流。擬結案後轉知相關單位知悉，呈
核。
2021-05-
傳簽給經 V0100醫 代理副組
葉鴻興 經辦部⾨ 12 擬請同意結案，呈核。
辦部⾨ 事⾏政組 ⻑
13:39:15
V0000⼟ 2021-05-
已結案 邱昆衍 城醫院管理 主任 經辦部⾨ 12 本人同意，本案已完成!
部 14:42:41

已通知⼈员

收件⼈ 通知⽇期 寄件⼈ 閱讀⽇期 意⾒

2021-05-20
鄭如君 (⾏政助理) 楊琇惠(⾏政主辦)
12:34:18
2021-05-20
黃鷥婷 (⾏政助理) 楊琇惠(⾏政主辦)
12:34:18
2021-05-20
廖芮慈 (⾏政助理) 楊琇惠(⾏政主辦)
12:34:18
黃美麗 (⾏政助理) 2021-05-20 楊琇惠(⾏政主辦) 2021-05-20
cghoa.cgmh.org.tw/webflow/(S(z02grbch4ig1p3tlh3c0hyhb))/EFORMS/014/00882/frm01000882.aspx?MSGID=000000039539166&FRMID=0088… 3/4
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12:34:18 13:41:49
2021-05-20 2021-05-20
胡雅婷 (⾏政助理) 楊琇惠(⾏政主辦)
12:34:18 13:35:41
2021-05-20
洪珮甄 (⾏政助理) 楊琇惠(⾏政主辦)
12:34:18
2021-05-20 2021-05-20
謝宜庭 (⾏政助理) 楊琇惠(⾏政主辦) 請轉知各專科
12:34:18 13:40:06
葉雅⽵ (學⼠培訓 2021-05-20
楊琇惠(⾏政主辦)
(⾏政助理)) 12:34:18
2021-05-20
李淑琴 (秘書) 楊琇惠(⾏政主辦)
12:34:18
2021-05-12
陳曉恩 (⾼專) 楊琇惠(⾏政主辦)
14:49:52
⽥惠菁(保險審核 2021-05-12 2021-05-17
楊琇惠(⾏政主辦)
員) 14:49:52 09:38:58
張憶青(保險審核 2021-05-12
楊琇惠(⾏政主辦)
員) 14:49:52
鄭莉璇(保險審核 2021-05-12 2021-05-17
楊琇惠(⾏政主辦)
員) 14:49:52 10:53:38

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cghoa.cgmh.org.tw/webflow/(S(z02grbch4ig1p3tlh3c0hyhb))/EFORMS/014/00882/frm01000882.aspx?MSGID=000000039539166&FRMID=0088… 4/4