Professional Documents
Culture Documents
CIMB Group has issued a Privacy Notice at all CIMB websites pursuant to the Personal Data Protection Act 2010.
Please call +603 6204 7788 if you have any queries.
For Lost / Stolen Card Reporting, Notification of Error or Disputes on Card Statement, Change of Contact Details, Enquiries or Complaints /
Untuk Laporan Kad Hilang / Dicuri, Pemberitahuan mengenai Kesilapan atau Pertikaian mengenai Penyata Kad, Penukaran Maklumat Hubungan,
Pertanyaan atau Aduan: Contact / Hubungi CIMB Bank Card Centre, P.O. Box 11751, 50756 Kuala Lumpur, Malaysia; Tel: 03-6204 7788; Fax:
03-2381 7198; E-mail: cru@cimb.com; Website: www.cimbbank.com.my
Page / Mukasurat : 2 of.. 2
XXXX-XXXX-XXXX-5002 PRINCIPAL
Posting Date Transaction Date Transaction Description Amount (RM)
Tarikh Pos Tarikh Transaksi Deskripsi Transaksi Amaun (RM)
PREVIOUS BALANCE 25.54
28 AUG 28 AUG SERVICE TAX REVERSAL 25.00 CR
28 AUG 28 AUG INTEREST REVERSAL 0.54 CR
28 AUG 28 AUG FINANCE CHARGES 0.38
STATEMENT BALANCE 0.38
XXXX-XXXX-XXXX-6165 SUPPLEMENTARY
Posting Date Transaction Date Transaction Description Amount (RM)
Tarikh Pos Tarikh Transaksi Deskripsi Transaksi Amaun (RM)
PREVIOUS BALANCE 25.54
28 AUG 28 AUG SERVICE TAX REVERSAL 25.00 CR
28 AUG 28 AUG INTEREST REVERSAL 0.54 CR
28 AUG 28 AUG FINANCE CHARGES 0.38
STATEMENT BALANCE 0.38
ON-GOING PROMOTION
For Lost / Stolen Card Reporting, Notification of Error or Disputes on Card Statement, Change of Contact Details, Enquiries or Complaints /
Untuk Laporan Kad Hilang / Dicuri, Pemberitahuan mengenai Kesilapan atau Pertikaian mengenai Penyata Kad, Penukaran Maklumat Hubungan,
Pertanyaan atau Aduan: Contact / Hubungi CIMB Bank Card Centre, P.O. Box 11751, 50756 Kuala Lumpur, Malaysia; Tel: 03-6204 7788; Fax:
03-2381 7198; E-mail: cru@cimb.com; Website: www.cimbbank.com.my
IMPORTANT INFORMATION / MAKLUMAT PENTING
1. Payment Procedure // Prosedur Bayaran
Electronic Payment // CIMB Clicks Direct Debit // Arahan Debit Langsung Interbank GIRO Auto Teller Machines // Mesin
Pembayaran Elektronik www.cimbclicks.com.my Saving/Current account // Akaun Simpanan/Semasa Juruwang Automatik (ATM)
Non Electronic Cash // Tunai Cheque // Cek
Payment // Bukan Cash Deposit Machine // Cheque Deposit Machine // Mesin Deposit Cek (CQM)
Pembayaran Elektronik Mesin Deposit Tunai (CDM) Note: Cheque payable to CIMB Bank Card Centre for (your full name as NRIC). Please indicate telephone
number, amount paid and card account number on the reverse of the cheque // Cek hendaklah dibayar atas
nama CIMB Bank Card Centre untuk (nama penuh anda seperti di K.P). Tuliskan nombor telefon, jumlah
bayaran dan nombor akaun kad di muka belakang cek
2. Payment Allocation Statement // Penyata Peruntukan Bayaran
Payment made to the Bank in respect of items appearing in the Statement will be applied to settle those balances attracting the highest interest first. // Bayaran yang
dibuat kepada Bank untuk butir-butir yang tercatat pada Penyata akan digunakan untuk menyelesaikan baki yang dikenakan faedah tertinggi dahulu.
3. Fees & Charges // Yuran & Caj
Finance charge for retail transaction // Caj kewangan untuk urus niaga runcit - (a) 1.25% per month or 15% per annum if you have promptly settled minimum payment
due for 12 consecutive months. (b) 1.42% per month or 17% per annum if you have promptly settled minimum payment due for at least 10 months in a 12 months cycle.
(c) 1.50% per month or 18% per annum if payment record is not within either (a) or (b) above. // (a) 1.25% sebulan atau 15% setahun jika anda telah menjelaskan
bayaran minimum yang kena dibayar tepat pada masanya untuk tempoh 12 bulan berturut-turut. (b) 1.42% sebulan atau 17% setahun jika anda telah menjelaskan
bayaran minimum tepat pada masanya untuk tempoh sekurang-kurangnya 10 bulan dalam kitaran 12 bulan.(c) 1.50% sebulan atau 18% setahun jika rekod pembayaran
tidak termasuk dalam (a) atau (b) di atas.
Finance charge for cash transaction // Caj Kewangan untuk urus niaga tunai - 1.5% per month or 18% per annum calculated on daily rest basis from transaction date to
the date it is settled in full. // 1.5% sebulan atau 18% setahun dan dikira atas dasar kiraan atas baki harian dari tarikh urus niaga hingga penjelasan penuh.
Cash advance fee // Yuran pendahuluan tunai - 5% of the amount withdrawn, subject to a minimum of RM15.00 whichever is higher for each cash advance. // 5%
daripada jumlah dikeluarkan, tertakluk kepada minimum RM15.00 yang mana lebih tinggi bagi setiap pendahuluan tunai.
Overlimit charge // Caj Terlebih Had - Not applicable. // Tidak berkenaan.
Replacement card // Penggantian kad - RM10.00 for first time. // untuk kali pertama. RM50.00 for every subsequent replacement. // untuk setiap gantian seterusnya.
Late payment charge // Caj pembayaran lewat - 1% of the unpaid balance, subject to a minimum of RM10.00 and a maximum of RM100.00 // 1% daripada baki belum
jelas, tertakluk kepada jumlah minimum RM10.00 dan maksimum RM100.00.
Request for card statement // Permintaan untuk penyata kad - RM5.00 per monthly statement. // untuk setiap penyata bulanan.
Request for sales draft // Permintaan draf jualan - RM14.15 per copy. // untuk setiap salinan.
PLUS / CIRRUS ATM Withdrawal / account enquiry // Pengeluaran / Pertanyaan akaun - RM2.00 each. // setiap satu.
Conversion for overseas transaction // Pertukaran bagi urus niaga luar negara - The conversion rate as determined by Mastercard International or VISA International
plus an administration cost of 1%* plus any transaction fee charged by Mastercard or VISA. // Kadar pertukaran adalah tertakluk kepada ketetapan Mastercard
International atau VISA International dengan kos pentadbiran sebanyak 1%* termasuk yuran transaksi yang dikenakan oleh Mastercard atau VISA.
Dynamic Currency Conversion (DCC) is a service offered by certain overseas merchants to provide a choice to pay in Ringgit Malaysia (including online purchases) for
oversea purchase. // Pertukaran Mata Wang Dinamik (DCC) adalah servis yang ditawarkan oleh peniaga luar negara tertentu untuk memberi pilihan untuk membayar
dalam Ringgit Malaysia (termasuk pembelian atas talian) untuk pembelian luar negara.
* Not applicable to CIMB Enrich World Elite Credit Card. // Tidak berkenaan bagi Kad Kredit CIMB Enrich World Elite.
Service Tax // Cukai Perkhidmatan - Service Tax of RM25 will be imposed on each principal and supplementary credit card upon activation and annual renewal of the
principal and supplementary credit card. // Cukai Perkhidmatan sebanyak RM25 akan dikenakan ke atas pengaktifan kad kredit utama dan tambahan dan setiap bulan
ulang tahun kad kredit utama dan tambahan.
Paper Statement Fee // Yuran Penyata Kertas - RM1.00 per month // untuk setiap bulan.
4. Interest Free Period For Retail Transactions // Tempoh Tanpa Faedah Bagi Urus Niaga Runcit
The ‘finance charges free period’ of 20 days is only for new retail transactions and only granted if you have paid the previous month’s outstanding balance in full. There
is no ’finance charges free period’ on cash advances. // ‘Tempoh tanpa caj kewangan’ selama 20 hari hanya untuk transaksi urusniaga baru dan hanya diberikan
sekiranya anda telah membayar baki tertunggak bulan sebelumnya dengan sepenuhnya. Tiada ‘tempoh tanpa caj kewangan’ pada pendahuluan tunai.
5. Finance Charge // Caj Kewangan
Finance charges is imposed on cash advances from the date of the advance until repayment in full. Finance charges is also imposed on all unpaid balances other than
new retail transaction during the ’finance charges free period’ granted in Paragraph 4 above (if any) and shall be calculated on daily rest basis until full payment of the
outstanding amounts. Computation of finance charges are based on the formula f = (B) x (P/D) x (R); F = Sum(f). Where F = total finance charges imposed for the
month and Sum(f) = sum of all the finance charges computed on the different Balance that may be imposed with finance charges over the applicable interest bearing
periods during the month. f = finance charges for a particular balance. “B” computed over the period of “P” days. B = Balance that is imposed with finance charges. P =
respective interest bearing period in days on which the Balance “B” is imposed with finance charges. D = number of days used as the base for the annual rate. R =
applicable finance charges annual rate stated. // Caj kewangan dikenakan ke atas pendahuluan tunai dari tarikh pendahuluan sehingga pembayaran balik sepenuhnya.
Caj kewangan juga dikenakan ke atas semua baki yang belum dibayar selain daripada transaksi urusniaga baru semasa 'tempoh tanpa caj kewangan' yang diberikan
dalam Perenggan 4 di atas (jika ada) dan hendaklah dikira atas dasar baki harian sehingga pembayaran penuh jumlah tertunggak. Pengiraan caj kewangan adalah
berdasarkan formula f = (B) x (P/D) x (R); F = Jumlah (f). Di mana F = jumlah caj kewangan yang dikenakan untuk bulan tersebut dan Jumlah (f) = jumlah kesemua caj
kewangan yang dikira pada Baki yang berlainan yang boleh dikenakan dengan caj kewangan ke atas tempoh-tempoh berfaedah yang terpakai dalam bulan tersebut. f =
caj kewangan untuk baki tertentu. "B" dikira ke atas tempoh "P" hari. B = Baki yang dikenakan dengan caj kewangan. P = tempoh berfaedah masing-masing dalam
kiraan hari yang mana Baki "B" dikenakan dengan caj kewangan. D = bilangan hari yang digunakan sebagai asas untuk kadar tahunan. R = kadar tahunan caj
kewangan yang terpakai yang dinyatakan.
6. Finance charge for balance transfer // Caj kewangan bagi pemindahan baki
Calculated based on the amount transferred at a predetermined rate on daily basis for a fixed tenure. Any outstanding balance of the amount transferred not paid in full
within the tenure will be subject to finance charges of 1.5% per month or 18% per annum calculated on a daily basis. // Dikira berdasarkan jumlah yang dipindahkan
pada kadar yang ditetapkan pada setiap hari untuk tempoh tetap. Sebarang baki tertunggak jumlah yang dipindahkan yang tidak dibayar sepenuhnya dalam tempoh
masa akan tertakluk kepada caj kewangan sebanyak 1.5% sebulan atau 18% setahun yang dikira setiap hari.
7. Notice On Paying Only Minimum Monthly Repayment // Notis Sekiranya Pelanggan Membuat Bayaran Minimum Bulanan Sahaja
The following table illustrates the amount of finance charge incurred and the repayment period,under different outstanding amount scenarios if you continue to pay only
the minimum amount. The computations are based on 5% minimum payment or RM50,whichever is higher,at a finance charges of 18% per annum provided there are no
new transactions. This calculation is based on 30 day month. // Jadual di bawah menggambarkan jumlah caj kewangan yang ditanggung dan tempoh pembayaran balik
bagi senario baki belum jelas yang berbeza jika anda hanya membuat bayaran minimum secara berterusan. Pengiraan adalah berasaskan bayaran minimum 5% atau
RM50,yang mana lebih tinggi, dengan caj kewangan 18% setahun bagi sesuatu tempoh selagi tiada transaksi baru. Kiraan ini berdasarkan tempoh 30 hari sebulan.
Outstanding balance / Baki belum jelas (RM)(a) 3,000 5,000 10,000
Repayment / Pembayaran (RM) Pay min only/ Pay/Bayar Pay min only/ Pay/Bayar Pay min only/ Pay/Bayar
Bayar min sahaja 250 Bayar min sahaja 350 Bayar min sahaja 650
150 250 500
Repayment period (Month) / Tempoh pembayaran balik (Bulan) 55 14 70 17 89 18
Total finance charge incurred / Jumlah caj kewangan yang dikenakan 1,054.96 332.67 1,912.09 669.63 4,054.96 1,455.31
(RM)(b)
Total amount to be settled / Jumlah amaun perlu dibayar (RM) (c=a + b) 4,054.96 3,332.67 6,912.09 5,669.63 14,054.96 11,455.31
8. Liability for unauthorized transactions // Liabiliti untuk urus niaga yang tidak dibenarkan
You will be liable for unauthorised transactions which require PIN or signature verification or unauthorised transactions using a contactless card, if you have: (i) acted
fraudulently; or (ii) delayed in notifying the Bank as soon as reasonably practicable after having discovered the loss or unauthorised use of the card; or (iii) voluntarily
disclosed your PIN to another person; or (iv) recorded the PIN on the card, or on anything kept in close proximity with your card. // Anda akan bertanggungan untuk
transaksi tidak diberikuasa yang memerlukan pengesahan PIN atau tandangan, atau transaksi tidak diberikuasa menggunakan kad tanpa sentuhan, sekiranya anda: (i)
melakukan penipuan; atau (ii) lewat dalam memberitahu Bank dengan seberapa segera yang munasabah setelah mendapati bahawa kad anda telah hilang atau
transaksi yang tidak diberikuasa telah dilaksanakan; atau (iii) secara sukarela mendedahkan PIN anda kepada orang lain; atau (iv) merekodkan PIN pada kad kredit,
atau pada apa-apa yang disimpan berdekatan dengan kad. Tips on Fraud Prevention - Always treat your card like cash and don’t allow anyone else to use your card. //
Langkah – langkah Mencegah Penipuan – Anggap kad anda seperti wang tunai dan jangan benarkan orang lain menggunakan kad anda.
9. If you are not satisfied with the resolution offered // Jika anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian yang diberikan
You can approach Bank Negara Malaysia/anda boleh menghubungi pihak Bank Negara Malaysia at/di Tel No. 1-300-88-LINK(5465) or/atau email/emel
bnmtelelink@bnm.gov.my.