管 理 與 系 統 Journal of Management & Systems

第廿三卷 第一期 民國一○五年一月 Vol. 23, No. 1, January 2016

1-29 頁 pp. 1-29

需求不確定性之產能擴充決策分析－
TFT-LCD產業之個案研究
Decision Analysis of Capacity Expansion Planning under
Demand Uncertainty: A Case Study of TFT-LCD Industry

周哲維 Che-Wei Chou 簡禎富 Chen-Fu Chien

國立清華大學工業工程與工程管理學系

Department of Industrial Engineering and Engineering Management, National

Tsing-Hua University, Hsinchu, Taiwan

(Received September 25, 2013; Final Version October 27, 2014)

摘要：TFT-LCD產業面臨產品需求變動快，產品生命週期短及技術創新速度快，導致預測難以
準確、生產前置時間拉長與低生產良率等問題。面對產品與技術變遷或是市場的變動，企業考
慮產業上中下游的產能，建構自身產能策略，因應新產品導入的同時，滿足市場需求的激增，
或是吸收短期需求下滑。產能規劃策略對資本密集與技術密集的TFT-LCD產業是相當重要的議
題，特別是在投資成本高且設置時間長、產品多樣化且生命週期短、需求與供給的不確定性高
的情況。面對上述問題，驅使廠商採取非常保守的產能擴張策略，然而，在激烈競爭的全球化
市場，保守產能擴張策略導致嚴重短缺的風險。對於客戶而言，重點要在既定時間內，能提供
足夠的產能和先進製程技術，滿足訂單的需求。本研究係針對需求不確定性之產能擴充決策，
以TFT-LCD產業為實證，在需求波動的不確定性下，考量生產成本、產能閒置成本、缺貨成本、
投資報酬率、產能建置前置時間等面向，以最大期望利潤為目標，建構TFT-LCD模組組裝廠產
能擴充決策模型，提供經營管理者參考。本研究以某TFT-LCD TV模組組裝廠為例，針對大尺寸
面板產能擴充決策，驗證本研究效度，並探討研究貢獻及未來研究方向。

本文之通訊作者為簡禎富，e-mail: cfchien@mx.nthu.edu.tw。
本研究承蒙科技部專題研究計畫經費 (NSC96-2221-E-007-048; NSC100-2628-E-007-017-MY; NSC102-2221
-E-007-057-MY3; NSC103-2622-E-007-002; MOST104-2622-E-007-002)、清華大學邁頂計畫 (103N2075E1)
及科學工業園區研發精進產學合作計畫 (102A26) 補助，並感謝個案公司領域專家協助實證研究及其寶貴
建議，謹此誌謝。
2 管理與系統

關鍵詞：需求不確定性、PDCCCR製造策略架構、產能規劃、TFT-LCD、紫式決策分析架構

Abstract: TFT-LCD industry is facing crucial challenges such as demand uncertainty, shortening
product life cycle, and fast technology migration, resulting in inaccurate demand forecast, long
production lead time, and lower production yield. In order to fulfill the demands, the high-tech
company has to analyze capacity planning and expansion decisions from upstream to downstream to
meet various demands, and absorb potential short-term demand shortage loss simultaneously.
Capacity planning strategy is critical for the TFT-LCD industry that is capital-intensive and
technology-intensive, with long lead time for capacity expansion and production, diversified products
and shortening product life cycle. Thus, the present problem consists of various risks for capacity
expansion under demand uncertainty. This study aims to develop a decision model for capacity
expansion planning under demand uncertainty, in which the TFT-LCD module assembly plant under
the highly demand uncertainty is used for empirical study. The proposed framework consists of
systematic steps considering production cost, capacity idle cost, shortage cost, return on investment
rate, and the lead time of capacity expansion to determine the optimal capacity expansion decision and
capacity allocation plan for maximizing the expected profit. The case study in a leading TFT-LCD
company has validated the practical viability of the proposed approach. This study concludes with
discussion of contributions and future research directions.

Keywords: Demand Uncertainty, PDCCCR Manufacturing Strategy Framework, Capacity Planning,

TFT-LCD, UNISON Decision Framework

1. 前言

在高度競爭的全球市場，高科技產業包括 TFT-LCD (Thin-Film Transistor Liquid-Crystal

Display, TFT-LCD)、半導體、LED (Light-Emitting Diode)、太陽能等都面臨市場需求變動快、產
品生命週期短、技術創新速度快以及產能資本投資高，導致預測難以準確、生產前置時間拉長
與低生產良率等營運挑戰。為了維持產業競爭力與獲利，企業必須持續的有效管理與技術創新，
因此除了發展創新產品以提高價格外，應有效規劃擴充產能以管控成本結構，才能最大化投資
報酬率 (return on investment, ROI)。針對高科技產業製造策略，發展「PDCCCR」(pricing-demand-
capacity-capital expenditure-cost-return) 製造策略架構，以整合定價策略 (pricing strategy)、需求
規劃 (demand planning)、產能組合 (capacity portfolio)、資本支出 (capital expenditure)、成本結
構 (cost structure) 等攸關公司收益 (return) 的關鍵決策，有效提升經營績效，如圖 1 所示 (簡
禎富，民 103; Chien et al. 2010)。面對產品與技術變遷或是市場不振造成的變動，企業考慮產業
 需求不確定性之產能擴充決策分析─TFT-LCD 產業之個案研究 3

上中下游的產能，以建構自身產能擴充與配置策略，因應新產品導入的同時，滿足市場需求的
激增，或是吸收短期需求下滑 (Wu et al., 2005)。
產能規劃策略對製造產業是相當重要的議題，尤其對於資本密集與技術密集的高科技產業，
如半導體產業與 TFT-LCD 面板產業。TFT-LCD 面板產業屬資本密集、技術密集、產品生命週
期短、生產線技術更替速度快，且產品價格易受市場供需狀況及景氣循環影響，是處於非穩定
平衡狀態的產業 (Chou et al., 2014)。TFT-LCD 面板產業面臨以下幾個因素使得產能規劃問題特
別困難：
(1) 投資成本高且設置時間長：新建 TFT-LCD 面板廠房，從技術研發到量產階段至少投資數百
億元以上，其固定資產之投入資金龐大，投資一座 TFT-LCD 六代廠需六百億元，月產能投
入量 12 萬片，七代廠超過八百億，月產能 8 萬片，八代廠更高於一千億元以上，月產能 8.5
萬片。新建廠房需要 1.5 年 ~ 2 年，擴充新線產能，則至少需要 8 月 ~ 12 月 (Lin et al., 2011)。
(2) TFT-LCD 產品多樣化且生命週期短：TFT-LCD 產品應用多樣化，從小尺寸產品應用到大尺
寸產品，包含行動通訊、3C 產品、電腦螢幕、LCD 電視等應用。隨著各類應用產品推成出
新速度快，生命週期短，廠商必須因應市場趨勢，持續投入大量之研發費用，導入新製程技
術，加速產品研發到量產時程，方可在高度競爭的產業環境中，維持競爭力。
(3) 需求與供給的不確定性高：受到 TFT-LCD 終端產品應用多樣化，市場需求不穩定，再加上
持續導入新產品與新技術而設置新產能，在 TFT-LCD 生產週期長且製造程序複雜情況下，
常常造成良率低落 (Hsu et al., 2010)；若無法在短時間將良率提升，準時將產品出貨至終端
市場，導致廠商無法享受產品新上市時的高利潤甜蜜期；或是產能隨著機台稼動、產品類別
等因素變動，均造成需求與供給的不平衡的現象。若產能供過於求，則是發生市場價格崩盤，
廠商無利可圖惡性循環；反之，若產能供不應求，則發生缺貨現象，無法滿足客戶需求。

價格彈性
定價策略 需求規劃
產品組合

毛利率 獲利結構 收益 需求滿足 利用率

成本平價
成本結構 產能組合
資本支出

圖 1 PDCCCR 製造策略架構 (簡禎富，民 103; Chien et al., 2010)

4 管理與系統

面對上述問題，驅使廠商採取非常保守的產能擴張策略，然而，在快速增長的全球市場，
保守產能擴張策略導致嚴重短缺的服務水平。對於客戶而言，重點要在既定時間內，能提供足
夠的產能和先進製程技術，滿足訂單的需求。
當市場需求逐漸升溫，企業因應市場需求進行產能擴充策略，在面對市場需求不確定性的
產能擴充決策，若增加的產能過於保守，在供不應求的情況下，不僅是訂單的損失，更可能喪
失市場占有率，造成公司獲利損失。若產能擴充策略過於積極，當需求不如預期，造成產能利
用率低落，其營運成本損失影響甚鉅。因此，企業對於市場需求不確定性的產能擴充決策，顯
得格外重要。
本研究係針對需求不確定性之產能擴充決策，建構面板模組組裝廠產能擴充決策模型。透
過系統化的邏輯推理與思考過程，在產品需求波動與產品價格的不確定性下，考量生產成本、
產能閒置成本、缺貨成本、投資報酬率、產能建置前置時間等面向，以最大期望利潤為目標，
建立隨機規劃 (stochastic programming) 產能擴充模型。透過不同的情境表示需求不確定性，利
用混合整數規劃 (mixed integer linear programming) 尋找產能擴充決策與產能規劃分配的最適
方案，提供經營管理者參考。本研究以某 TFT-LCD 公司大尺寸液晶電視 (liquid crystal display
televisions, LCD TV) 的模組組裝廠為例，針對大尺寸面板產能擴充投資決策，驗證本研究效度，
並探討研究貢獻及未來研究方向。

2. 文獻回顧

2.1 產能規劃

產能規劃決定長期產能供給，考量設備、工具、設施和總體勞動力規模等資源形成的總體
生產能力，作為企業產能策略，其產能決策對市場反應速度、成本結構、庫存策略以及企業自
身管理和員工制度的影響甚大。Bermon and Hood (1999) 指出產能規劃是考量受限制的機台、工
具，最大化利潤為目標，在滿足需求情況下，決定產能水準，找出最適當的產品組合與數量，
作為後續生產計畫展開。Van Mieghem (2003) 認為產能規劃主要決定產能的多寡、種類、投資
的時間點，必須在不確定性的環境調整產能的水準。
Karabuk and Wu (2003) 將產能規劃議題分成產能擴充 (capacity expansion) 與產能配置
(capacity configuration)。產能擴充考量未來需求，決定產品製程技術與產能水準，若產能無法滿
足需求，擴充產能的資源可為購買附屬設備、瓶頸機台設備、建構新廠區，或是外包產能；產
能配置則是決定現有產能分配生產產品種類，在最小化總成本並滿足需求的情況，找出最佳產
品組合與數量。
產能擴充 (capacity expansion)：Freidenfelds (1981) 將產能擴充定義為滿足某需求增設設施
 需求不確定性之產能擴充決策分析─TFT-LCD 產業之個案研究 5

與設備之規劃，說明需求增加引發產能擴充與擴充成本議題，並影響產品售價，因此，產能擴
充必須同時考慮需求、成本、產品售價，進而決定最佳擴充策略。Ahmed et al. (2003) 將產能擴
充視為企業中長期策略層級的重要規劃，在複雜的生產環境，依據產品需求，決定是否投資資
源、何時投資購買設備機台以及購買數量。隨著消費性電子產品的蓬勃發展，其上游的半導體
產業，面對產品生命週期短與產品需求的變動，資本支出策略與產能利用率影響半導體製造公
司的獲利；Chien and Zheng (2012) 考量在多種可能發生的產品需求預測，發展最小化最大悔恨
策略 (mini–max regret) 評估半導體產業產能資本支出，進而提出穩健的產能擴充策略，減少發
生產能供給過度或不足的現象。Lee et al. (2014) 利用模擬模型驗證 TFT-LCD 產業的彩色濾光片
廠區在面臨產能擴充規劃階段，針對預期可能發生的瓶頸漂移情形，考量現有產能、生產週期
時間、利用率等因子，在不同產品組合下的產能擴充方案模擬與評估，進而提供有效的產能擴
充方案。
產能配置 (capacity configuration)：預測未來需求，最佳化分配現有資源 (設備、瓶頸機台、
廠區) 進行生產以滿足需求。產能配置亦可視為資源分配問題，既有產能水準下，滿足快速變動
的需求，決定未來區間那個廠區應生產的產品種類與數量 (Christie and Wu, 2002) 。半導體產業
的生產技術在摩爾定律的驅使下不斷的推進，其中關鍵的製造生產設備可生產不同技術世代之
產品，為了滿足不確定性與多樣化產品的需求，更增加機台產能配置的困難度。Chien et al. (2012)
發展動態最佳化方法，利用獨特的需求滾動預測機制，考量多樣世代技術、產能移轉、產能擴
充的前置時間，解決產能擴充與產能配置問題。Chen and Chien (2011) 從生產力的觀點研究半導
體產能配置與共用 (pooling)，以提升整體產能利用率。Chien and Kuo (2013) 研究半導體產業在
跨公司的短期產能配置，利用賽局理論與決策樹發展出一套跨公司機台產能配置與備援的決策
模型。此外，產能分配與訂單滿足的決策 (例如，Chien et al., 2013) 一方面受產能配置策略影響，
另一方面也會影響產能配置的規劃，因此必須與產能配置規劃一起考慮。

2.2 需求不確定性之產能擴充規劃

隨著產業環境變化加速，特別是高科技產業，其電子產品需求變動快，預測難以準確；以
及技術創新速度快，產品生命週期短，均造成需求與產能供給之間的差異甚大，使其產能規劃
結果與實際不符，導致企業在商譽與獲利的損失。
TFT-LCD 產業市場供給與需求循環波動劇烈，隨著廠商大舉擴充產能與產品應用替代，使
其供給與需求的失衡，造成的 TFT-LCD 產業景氣週期性波動，亦稱為液晶循環 (圖 2)。以供給
面與需求面觀之，當新產品世代轉換發生，產品需求前景樂觀，面板廠商往往會採取產能擴張
策略，不論是建置新世代廠房或是新增生產線，均投資高昂的設備成本，期望滿足未來需求。
然而，當整個產業建構的產能遠大於需求面，多餘產能造成產品價格崩盤，廠商紛紛以殺價競
6 管理與系統

30%
5 Cycles in past 13 years
20%
Over Supply
10%

-10% Shortage
-20%

-30%

‘95 ‘97 ‘99 ‘01 ‘03 ‘05 ‘06 ‘07 ‘08 ‘09
Source: DisplaySearch

圖 2 TFT-LCD 產業景氣循環 (DISPLAYSEARCH, 2009)

爭或是減產的方式面對供需失調現象，直到低產品價格刺激消費或是新產品應用再現使其需求
上升，進入下一波產業循環。TFT-LCD 面板產業結構的轉變，從 1990 年至 2009 年間，已有數
次明顯的液晶循環，液晶景氣循環第一波 (1996) 由 NB 帶動，第二波 (1999) 成長則由 LCD 監
視器取代傳統 CRT，第三波 (2003) 的成長則是寄望 LCD TV 取代傳統映像管電視 (cathode ray
tube television)，07 年 TFT LCD 的主戰場已由 06 年的 6 代線轉移到 7~7.5 代線，09 年則是進
入 8~10 代線的戰場。
產業景氣循環的影響，廠商面臨產能擴充生產決策時，無法預知市場實際的產品售價與需
求，僅能依當時的情況作決策依據。需求的波動深受景氣循環與價格的影響，產品需求不確定
性，則影響產能擴充決策結果。供給面則依廠商設置的產能與生產線良率的提升與否變動，若
需求不如預期時，價格產生波動，相似的市場處於一個不穩定的均衡解，處於供過於求與供不
應求的循環。
因此，面對需求不確定性，已有許多學者指出產能規劃必須考量需求不確定性，對未來產
品需求可能發生的狀況進行規劃，找出穩健 (robust) 的產能擴充與生產計畫 (Hood et al., 2003;
Swaminathan, 2002)。
Dantzig (1955) 提出隨機規劃 (stochastic programming)，透過隨機變數描述問題的不確定性
的現象，以隨機數值取代原有線性規劃模型目標式或限制式內確定已知的係數與參數，其主要
目的是模式化不確定性問題，在滿足所有限制式，選擇可能的最佳決策方案。Hood et al. (2003) 指
出需求不確定性的問題，可利用情境 (scenario) 或抽樣方法描述不確定性因子，其中最常使用
的方法是情境樹 (scenario tree)，以樹枝狀的階層方式展開表達各期間內所有可能情境，清楚描
述問題架構。Christie and Wu (2002) 利用情境樹表達規劃區間內所有可能發生的生產需求量，
求解需求量不確定情況下的半導體產能規劃問題。
 需求不確定性之產能擴充決策分析─TFT-LCD 產業之個案研究 7

隨機規劃模式可分成兩階隨機規劃模式 (two-stage stochastic programming) 與多階隨機規

劃模式 (multi-stage stochastic programming) (Geng and Jiang, 2009)。兩階隨機規劃模式將決策變
數分成兩類，第一階段決策在資訊未知的情況下，考量未來所有可能發生的情境作出決策方案，
即不受未知事件所影響；第二階段決策則是考量未來各期間內所有情境，以及第一階段的決策
方案結果而做出決策，即第一階段與第二階段的決策具相依性。多階隨機規劃模式可視為兩階
隨機規劃模式的擴展 (Ahmed et al. 2003)，容許各階段的決策變數依據各階段的不確定性因子，
在獲得資訊揭露情況下而有所變動，並藉由多階層的情境樹整理不確定的資訊，使問題在可能
發生的情況下獲得最佳解。
隨機規劃廣泛應用於高科技產業不確定性需求下的生產規劃問題求解。Swaminathan (2002)
應用兩階段隨機規劃解決半導體封測廠瓶頸機台使用之附屬設備購買問題，半導體產業需求變
異大、設備投資金額龐大且前置時間長，將購買設備數量作為第一階段的決策變數，生產數量
與銷售數量作為第二階段決策變數，其求解結果優於確定性模式。Karabuk and Wu (2003) 在市
場需求與製造產能均不確定情況下，發展兩階段隨機規劃模式，第一階段為產能擴充決策，第
二階段則是基於產能擴充結果的生產計劃決策，解決半導體產業產能規劃問題。Wang et al. (2008)
在最大期望利潤下發展一非線性隨機最佳化模型，透過利潤與和風險之間權衡，求解高科技產
業市場需求不確定下的產能規劃問題。Geng et al. (2009) 以半導體產業產能規劃為例，提出以情
境為基礎的隨機規劃模型，考量設備總合效率 (overall equipment efficiency, OEE) 對產能的影響，
其方案結果相對於市場需求與產能確定情況穩健。Lin et al. (2011) 應用兩階隨機規劃模型於
TFT-LCD 面板產業產能規劃問題，考量 TFT-LCD 複雜的產品組合、多廠區的生產特性、製程
能力等特性，在市場需求不確定性情況下，求解最佳且穩健的產能規劃方案。

3. 研究架構

3.1 TFT-LCD 模組組裝產能擴充決策架構

本研究係針對產品需求不確定性高的 TFT-LCD 產業，以紫式決策分析架構 (UNISON

decision framework) (簡禎富，民 103) 為基礎，建構 LCD TV 模組組裝廠產能擴充之決策架構 (圖
3)，包含六個步驟：(1) 了解問題與定義問題；(2) 發掘問題的利基，界定明確範圍，以聚焦產
能擴充決策問題；(3) 建構目標層級架構，考慮產能與需求限制，建立隨機規劃數學模型；(4) 客
觀描述衡量目標的不同屬性，並利用目標函數值呈現方案的優劣；(5) 客觀敘述方案預期結果，
以利決策者主觀判斷；(6) 決策者選擇最適方案。本研究在需求波動的不確定性下，考量生產成
本、產能閒置成本、缺貨成本、產能建置前置時間等面向，以最大期望利潤為目標，尋找產能
擴充決策與產能規劃分配的最適方案，提供經營管理者參考。
8 管理與系統

圖 3 TFT-LCD 模組組裝產能擴充之紫式決策分析架構

事實上，針對風險下的決策問題，紫式決策分析架構的相關研究與和實證包括：受到機台
裝配、參數設定與測試程式的影響，IC 產品的最終測試結果為風險情況下的決策問題，Chien et
al. (2007) 藉由紫式分析架構評估風險下的積體電路最終測試方案以提高作業效率、降低成本與
風險，並進行相關參數的敏感度分析。Wu and Chien (2008) 應用紫式決策分析架構同時處理策
略層級的供應商選擇 (半結構化決策問題)，在客觀的分析與企業策略目標連結的評估準則後，
提供決策者正確的資訊，讓決策者能主觀判斷與權衡，決定應分配多少數量給供應商，Wu et al.
(2012) 進而發展雙目標的遺傳演算法以提升本問題的求解效率；及對應的作業層級的訂單分配
與物料需求規劃 (結構化決策問題)，在確定各供應商所需提供的材料數量，透過混合整數規劃
模型求解最佳的訂單分配與物料需求規劃結果。其中，結構化決策問題是有標準答案，其重點
在於如何找到最佳解；而半結構化決策問題是有客觀答案，決策者必須主觀判斷與選擇，其重
點在如何結合決策者主觀的判斷與客觀的分析，讓客觀的資訊得以正確的呈現，並協助決策者
做符合個人偏好的決策，透過系統化架構以提升整合決策的品質 (簡禎富，民 103)。針對人力
需求的不確定性，簡禎富等依據紫式決策分析架構發展晶圓廠之人力規劃決策模型，建立相關
 需求不確定性之產能擴充決策分析─TFT-LCD 產業之個案研究 9

績效評估指標作為管理依據，發展半導體人力規劃決策模型與管理機制，以利工廠營運績效及
員工生產力的提升 (簡禎富等，民 98)。此外，紫式決策分析架構也被用來作為在新竹科學工業
園區及週邊規劃研究園區之研究架構 (簡禎富等，民 102)。
本研究建構之數學模型使用的相關變數定義，如以下說明。
符號
i：產品類別 (i = 1, 2, …, I)
t：規劃期數 (t = 1, 2,…, T)
s：需求情境 (s = 1, 2,…, S)
參數
ps：情境 s 發生的機率
d its ：情境 s 在第 t 期的產品 i 的需求量
sit：第 t 期產品 i 的銷售價格
eit ：第 t 期產品 i 的良率
citp ：第 t 期的產品 i 的生產成本
citb ：第 t 期的產品 i 的缺貨成本
ctd ：第 t 期的產能閒置成本
k：期初機台產能
cte ：第 t 期購買新機台成本
kte ：第 t 期購買機台可提供之新產能
ktn ：第 t 期可提供的總產能
ktu ：第 t 期可擴充機台產能上限
D：機台折舊總期數
l：機台採購前置時間
r：投資報酬率
第一階段決策變數
xt：第 t 期擴充產能購買的機台數量
第二階段決策變數
yits ：情境 s 在第 t 期產品 i 的生產數量
zits ：情境 s 在第 t 期產品 i 的缺貨數量

3.2 了解問題與問題定義

建構系統化產能擴充決策模型，首先必須清楚描述與定義問題，藉著決策元素的釐清與決
10 管理與系統

策相關人員的討論，充分了解決策問題的背景、範圍與相關限制。決策元素可分為外在環境相
關元素、相關限制元素 (如成本等)、決策相關的人士 (如決策者、受決策影響者) 以及決策定義
域的元素 (如目標、方案、不確定因子等) 四大類。藉由關鍵決策元素的探討與檢核，將一個大
而複雜的決策問題有系統地進行組成元素的解構，讓決策者進一步架構問題，在評估方案前更
清楚掌握問題。
在產品需求不確定性高的 TFT-LCD 產業，需求的波動深受景氣循環與價格的影響，在面臨
產能擴充生產決策時，無法預知市場未來的產品售價與需求，僅能依當時的情況作決策依據。
而產品需求不確定性，影響產能擴充決策結果。供給面則依現有設置的產能與生產線良率的提
升與否變動，若需求不如預期時，價格產生波動，處於供過於求的循環。
當市場需求逐漸升溫，因應市場需求進行產能擴充策略，然而，面對市場需求不確定性的
產能擴充決策，若增加的產能過於保守，在供不應求的情況下，不僅是訂單的損失，更可能喪
失市場占有率，造成公司獲利損失。若產能擴充策略過於積極，當需求不如預期，造成產能利
用率低落，其營運成本損失影響甚鉅。因此，在面對需求逐漸升溫的市場，企業的產能擴充策
略，應能在供不應求的情況時，滿足市場需求的激增；若當需求不如預期，能吸收短期需求下
滑，減少產能利用率低落情況，降低營運成本損失。本研究針對 TFT-LCD 產能擴充決策問題，
在產品需求與產品售價不確定性高的情況下，考量成本因子、生產績效、投資報酬率、產能建
置前置時間等面向，以最大期望利潤為目標，建構面板模組組裝廠產能擴充決策模型，制定最
佳產能擴充決策，提供決策者參考。

3.3 尋找利基並界定問題範圍

透過決策元素的探索可以更深入的整理探討整個決策問題的本質，發掘決策問題的利基以
聚焦在對的決策問題，並界定該決策問題明確的範圍 (domain)。根據決策問題定義域，必須界
定三項主要的決策元素：目標、方案與不確定因子。目標代表著努力的方向，方案是達到目標
的方法，不確定因子則是影響方案達成目標的水準與預期的成效。尋找利基並界定問題範圍是
決策分析中最關鍵的步驟之一，因為它影響到後續決策的範圍、分析的架構、適用的決策模式
以及實施的結果，影響關係重大。
對於 TFT-LCD 模組組裝線產能擴充決策影響甚鉅的不確定因子是市場產品需求與產品售
價的不確定性，決策者並不能控制需求不確定性因子可能發生的狀況，但最後出現的狀況卻會
影響不同決策方案的實行結果。因此，確認不確定因子才能準備配套方案，降低可能發生的負
面結果，隨著決策過程中的資訊愈來愈多，一方面檢驗原來的假設，一方面調整必要的修正，
幫助決策者不管面對任何可能發生的情況，均能有條不紊地分析處理問題。
綜合上述問題的定義，可利用決策元素檢核表，對決策元素逐一檢視，從檢核過程再次對
 需求不確定性之產能擴充決策分析─TFT-LCD 產業之個案研究 11

問題進行更充分的了解與整理。

3.4 架構因子的影響關係

架構目標層級是為協助決策者建立清晰的決策脈絡，清楚地利用層級架構描述複雜問題；
當決策者瞭解目標的主從關係及相互間關聯，能明快地做出正確的回應，參與決策人員，也能
明瞭決策者的思維與邏輯，而做出更好的配合。

3.4.1 目標層級架構
外在環境的影響是消費者對 LCD TV 產品的不確定需求，本研究將採用影響圖 (influence
diagram) 確認不確定事件與其彼此影響的關係，與對決策本身的影響，亦可對決策元素之間的
關聯如圖 4。LCD TV 產品應用多樣化，一系列的產品尺寸、不同解析度，再搭載不同顯示技術，
使其產品生命週期短、生產線技術更替速度快，終端產品需求變化難以預測，更是影響 LCD TV
產能擴充的決策判斷。依據當時的需求預測與現行的產能供需狀況，進行產能擴充計畫；然而，
LCD TV 產品市場供需變化卻又是影響產品價格的關鍵，尤其是 LCD TV 價格易受 TFT-LCD 產
業供給面的波動，價格下降快速，嚴重侵蝕廠商獲利。因此，一旦決定產能擴充方案後，不確
定因子的產品售價與製造廠商的成本結構與生產績效表現，均是影響最終獲利的因素。
架構根本目標層級的方法可分為由上而下的層級解構法，以及由下而上的合成歸納法。層
級解構法是將綜合的策略性目標分解成低層較具可行性的次目標，將高層抽象目標由上而下地
去解構的過程中，可促使決策者更深入思索根本目標，然後用更詳細、更具體的方式表達出來，

LCD TV產能
可提供產能 產品需求
擴充決策

產品價格 成本 生產績效

獲利

圖 4 LCD TV 模組組裝產能擴充決策之影響圖
12 管理與系統

但應確保相關子目標可以完全代表該高層目標。反之，合成歸納法，則是將零散產生的決策目
標重新組織拼湊回來的過程，可由基層目標由下而上地去整合為涵蓋的綜合性目標，但應確保
所選擇的高層目標可將所有對應的低層目標考慮進去，其過程應避免目標之間的重複。本研究
團隊與決策主管和領域專家經過多次會議討論後，建構 LCD TV 組裝產能擴充決策的目標層級
架構，如圖 5。
透過影響圖了解決策元素之間的關係，進而將決策元素分解，建立目標層級架構，作為後
續產能擴充決策模型建立的依據。TFT-LCD 產業供給與需求循環波動劇烈，當新產品世代引發
需求，面板廠商紛紛採取產能擴張策略，期望滿足客戶未來的需求。然而，當 TFT-LCD 產業產
能遠大於供給，廠商以殺價競爭造成產品價格崩盤。因此，面對 TFT-LCD 產業景氣循環的影響，
在建構 LCD TV 組裝產能擴充決策的目標架構階段，分別從供給面與需求面展開。供給面考量
現有可提供的產能，換算機台設備產能，確認現行的機台能力，可提供的產能狀況；生產績效
則是考量生產良率與生產力，評估投入資源可實際產出給客戶的數量。需求面則是根據 LCD TV
市場分析與客戶需求推估。此外，成本亦是決定獲利的關鍵。在 LCD TV 模組組裝產能擴充決
策，必須考量成本包含生產成本、產能閒置成本、缺貨成本與機台折舊成本。TFT-LCD 產業是
高度資本密集的產業，固定資產之投入資金龐大，必須特別考量機台折舊成本，以避免評估獲
利時而造成偏差。最後，獲利則必須是連結最大期望利潤與投資報酬率，評估購買機台後，產
能擴充方案的投資報酬率是否可被決策者接受，進而決定是否進行產能擴充。因此，藉由目標
層級的建構，將 LCD TV 組裝產能擴充決策模型，由策略目標展開至衡量屬性，使決策者清楚
區分不同屬性與不同狀態下的方案預期結果。
本研究建構之兩階段產能擴充決策模型，第一階段在資訊未知的情況下，考量未來所有可
能發生的產品需求情境作出產能擴充決策，決定購買機台數量 (xt)；第二階段則是依據產能擴充
s
結果，產能配置計劃，即各期的生產數量 ( yit )，提供 LCD TV 產能擴充規劃方案。因此，本研

究考量產品銷售收入、生產成本、缺貨成本、產能閒置成本、機台折舊成本，以最大期望利潤
為目標，如式 (1)。

最佳產能
擴充決策

產能 成本 生產績效 獲利

產能 最大期望 投資
設備產能 生產成本 缺貨成本 折舊成本 良率 生產力
閒置成本 利潤 報酬率

圖 5 根本目標層級架構
 需求不確定性之產能擴充決策分析─TFT-LCD 產業之個案研究 13

目標式

 ∑ ∑ sit eit yits − ∑ ∑ citp yits − ∑ ∑ citb zits 

i t i t i t 
MAX Profit = ∑ p s  T − t + 1  (1)
 − ∑ ct ( kt − ∑ yit ) − ∑
d n s
s
cte xt 
 t i t D − t +1 

3.4.2 產能擴充決策模型限制式
本研究將限制分成兩大類，第一階段為產能擴充相關限制，考量機台設置前置時間限制、
擴充產能上限；第二階段的產能擴充下的產能配置規劃限制，滿足產品需求，機台產能限制等。
 第一階段限制式
擴充產能機台前置時間限制式

ktn ≤ k , ∀t ≤ l (2)
t = t −l
'

ktn ≤ k + kte ∑ xt ' , ∀t > l (3)

'
t =1

擴充產能上限限制式

ktn ≤ ktu , ∀t (4)

限制式(2)-(3)為擴充產能機台前置時間限制，由於新機台必須製作與裝機，故前置時間必須
納入考量。當決定購買機台擴充產能，必須等待機台前置時間 l 完成，才會開始貢獻機台產能。
由限制式(3)可得，當在第 t 期購買 xt 機台，必須等待 l 期，即必須在第 t+l 期，才可貢獻購買機
e
台之產能 kt 。

限制式(4)為擴充產能上限，因廠房空間限制或是其他限制，擴充產能必須小於可擴充產能
上限。
 第二階段限制式
滿足需求限制式

yits + zits ≥ dits , ∀i, t , s (5)

機台產能限制式

∑ yits ≤ ktn , ∀t , s (6)

i

整數非負限制式

xt ≥ 0, and integer ∀t (7)

yits ≥ 0, and integer ∀i, t , s (8)
14 管理與系統

zits ≥ 0, and integer ∀i, t , s (9)

限制式(5)為滿足客戶產品訂單需求，在不同產品需求情境下，對於各個規劃週期，各產品
生產數量加上各產品缺貨數量必須大於等於產品需求數量。當產品缺貨情況發生時，則會衍生
缺貨成本。
限制式(6)為機台產能限制，不同產品需求情境下，各規劃週期產品生產數量不可超出機台
可提供產能。限制式(7)-(9)則是決策變數限制，購買機台數量、規劃期數產品生產數量與規劃期
數產品缺貨數量為大於等於零之整數決策變數。

3.5 感受和客觀敘述

屬性 (attribute) 是用來衡量目標是否被達成的指標，要達到一個目標，可以有數個不同的
屬性來對應。本研究將以滿足評估目標與屬性集合的五個原則 (Keeney and Raiffa, 1993)：完整
性 (complete)、可衡量性 (measurable)、可解構性 (decomposable)、不重複性 (non-redundant) 和
最小性 (minimal) 來評估並改進建構的產能擴充決策的根本目標及衡量屬性 (表 1)，以提升研
究效度。
面對 TFT-LCD 產業產品需求不確定性的特性，首先，利用常態分配表示產品需求的隨機性
(Lin et al., 2011)，再透過情境樹將需求不確定性因子轉換成離散情境，表達各個情境下可能發生
的需求量。
本研究假設規劃區間內的每期產品需求均符合常態分配 N ( µ d , σ d ) ，其中 µ d 代表平均數,
σ d 表示標準差，且均已知。此外，透過五種不同的情境設定，分別為 µd 、µd ± σ d 、µd ± 2σ d ，
表示五種表達可能發生的需求狀態。最後，在利用不同的機率設定，表示各情境可能發生的機
會，如圖 6 所示。
利用情境樹與機率表達可能的結果，進而推論不確定性高的產品需求對產能擴充決策的影
響，從擴充 LCD TV 模組組裝產能的獲利目標，決定方案的相對價值。
產品價格則是另一不確定性因子會影響 TFT-LCD 產業產能擴充決策。由於產品價格下滑會
影響 TFT-LCD 廠商的營收與獲利率，再加上整體產業可提供的產能過多，造成供過於求的狀況
發生，更可能造成價格持續的下滑。
TFT-LCD 產品價格隨著時間下滑，且具不確定性，但在進行產能擴充規劃前，僅能透過預
測方式取得產品售價。因此，本研究利用常態分配 N ( µ p , σ p ) 表示其隨機性，假設規劃週期內

的每期的產品售價平均數與變異數已知，如圖 7 所示。
由圖 7 可知，價格隨著時間下滑，每一季產品價格呈現三種可能狀態：價格持平 µ p 、價
格下降 µ p − σ p 、價格上升 µ p + σ p ，作為後續產能擴充模型之產品售價參數設定。
 需求不確定性之產能擴充決策分析─TFT-LCD 產業之個案研究 15

表 1 衡量屬性表

衡量屬性 定義 衡量方式
設置設備產能 購買新設備可提供之產能 案例公司新增 LCD TV 組裝線的每月可提供的產能
生產成本 LCD TV 模組製造成本 生產一片 LCD TV 模組的製造成本，包含物料成本
與人工成本
折舊成本 投資設備數量 x 設備成本 折舊指企業使用固定資產時所消耗的金額，案例公
x 規劃區間折舊攤提比例 司評估採用的折舊計算方法為直線法，耐用年限 5
年。規劃區間折舊攤提比例即是規劃區間與設備攤
提年限的比例
缺貨成本 未滿足客戶需求而產生的 未滿足客戶需求而產生的懲罰費用，由業務單位提
懲罰費用 供
產能閒置成本 機台設備未生產停機產生 機台設備未生產停機產生的閒置成本，由工業工程
的閒置成本 (industry engineering, IE) 部門提供
良率 模組製程良率 模組組裝最重要的關鍵製程即是驅動 IC (integrated
circuit) 壓 合 和 印 刷 電 路 板 (printed circuit board
assembly, PCBA) 壓合的良率
利潤 銷售 LCD TV 模組利潤 利潤 = 銷售收入 - 生產成本 - 機台折舊成本
投資報酬率 投資報酬率是透過投資所 投資報酬率 = 淨利 / 產能擴充投資金額，是利潤
應獲得回報的價值 與創造利潤需投資額之間的關係
μd - 2σd

... S1
P1
μd - σd

P2
... S2

P3
μd

需求 ... S3
P4
μd + σd μd + 2σd

P5 ... S4

... S5

t=1 t=2 ... T

圖 6 產品需求不確定性之情境樹示意圖
16 管理與系統

產品售價
24000

22000

20000

18000

16000

14000

12000
1 4 7 10 13 16 19 22 25 28 31 34 T

圖 7 產品售價不確定性下之趨勢圖

因此，本研究利用五種不同的情境設定表示產品需求，再透過設定三種可能發生的產品價
格進行產能擴充規劃。在產品需求與價格不確定性高的大尺寸的 LCD TV 產品，提供穩健的產
能擴充規劃分析。
產能擴充決策方案的決定和未來營運績效有關，必須讓決策者用心感受方案的預期結果；
為了準確進行客觀敘述，必須區分不同屬性、不同自然狀態下的方案預期成果，使決策者置身
於不同方案情境，真正清楚表達其偏好與風險態度。
結果表是用客觀敘述目前的決策狀況，以定性或定量的方式描述每個方案在各個屬性上預
期的結果，凡是有考慮的不確定因子，則將受該不確性事件影響的各種可能之預期成果一一列
出。
為使決策者能清楚感受方案對於 LCD TV 模組組裝產能擴充決策可能的影響，可透過建立
「結果表」彙整，客觀敘述每個方案在各屬性下之預期結果，以利決策者在主觀判斷前先掌握
全局。

3.6 主觀衡量與綜合判斷

評估是決策的重要步驟也是非常主觀的程序，需要決策者做主觀衡量及綜合的判斷，包含
不同屬性對決策者的重要性，將反映其權衡和取捨時的屬性相對權重。在面對 LCD TV 市場需
求逐漸升溫，因應市場需求進行產能擴充策略，必須考量不確定性的市場需求對其決策的影響，
需求的錯估都會對公司營運造成重大影響。
因此，本研究假設產品需求與產品售價符合常態分配以表示不確定性，並採用情境樹表示
各個情境下可能發生的需求量。透過營運規劃部門的研究，預測未來產品需求可能的趨勢，轉
 需求不確定性之產能擴充決策分析─TFT-LCD 產業之個案研究 17

換成各情境下的機率，以表達未來可能發生的結果；並依據產能擴充與生產相關資料，經運算
可得決策方案的最大期望利潤，且可得規劃週期內的每期的生產計劃。其中，包含生產數量與
缺貨數量、產能擴充數量、購買機台數量與購買時間點。
為使決策者能清楚感受產品需求不確定性對 LCD TV 模組組裝產能擴充決策的影響，本研
究採用蒙地卡羅模擬 (Monte Carlo simulation) 的方式，表達規劃週期內各產品可能發生的需求。
在假設每期各產品需求均符合常態分配 N ( µ d , σ d ) ，利用抽樣的方式表達可能發生的不同產品

需求，並分別進行產能擴充規劃，客觀敘述方案在各屬性下之預期結果。

3.7 權衡與決策

本研究建構 TFT-LCD TV 組裝線產能擴充決策模式，決策者能夠依循明確的架構和步驟，

儘管處於需求混亂不明的狀態，決策者還是可以亂中有序，依據決策問題的性質選出最適合的
決策方法。
投資報酬率是透過投資所應獲得回報的價值，企業從一項投資性的商業活動得到的經濟回
報，衡量企業的獲利能力與經營效率，其方程式 (10) 如下：

淨利
投資報酬率 =
投資總金額

 profit
 c e ∑ x , ∑t xt > 0
r= t t t (10)
 0, ∑ x = 0
 t
t

透過投資報酬率計算，客觀提供決策者產能擴充方案投資價值。若未符合企業內部要求，
則要求產能評估團隊重新評估是否有更好的投資方案，或是延後執行產能擴充，待產品需求明
確，再決定最佳產能擴充投資方案。

4. 實證研究

本研究以某 TFT-LCD 公司為實證，根據圖 3 產能擴充之紫式決策架構，藉由決策元素的釐

清、影響因子的解構、決策目標的定義、預期結果的客觀敘述及決策者的權衡與判斷等完整決
策過程決定最佳的產能擴充方案。本研究資料為保障個案公司營業機密，在不影響本研究效度
的情況下，研究資料已作必要之轉換。
18 管理與系統

4.1 問題背景

TFT-LCD 可視為兩片玻璃基板中間夾著一層液晶，上層的玻璃基板與彩色濾光片 (color

filter, CF) 結合，下層玻璃則有電晶體鑲嵌於其中。當電流通過電晶體產生電場變化，造成液晶
分子偏轉，藉以改變光線的偏極性，再利用偏光片決定畫素 (pixel) 的明暗狀態。此外，上層玻
璃與彩色濾光片貼合，形成每個畫素各包含紅、綠、藍三顏色，這些發出紅、綠、藍色彩的畫
素構成面板的影像畫面。
TFT-LCD 生產分成三段主要的製程 (圖 8)：1. 陣列 (Array) 與彩色濾光片製程，其製程與
半導體相似，但不同的是將薄膜電晶體製作於玻璃，而非矽晶圓上；2. 組立 (Cell) 製程是以
Array 的玻璃為基板，與 CF 彩色濾光片的玻璃基板結合，在兩片玻璃基板間灌入液晶後貼合，
再將大片玻璃切割成面板；3.模組 (Module) 組裝製程是將 Cell 製程後的玻璃與其他相關零組件，
如驅動 IC、背光模組、控制電路板、外框等零件組裝的生產作業。TFT-LCD 模組組裝流程可再
分成以下步驟：1. 將 Cell 玻璃基板與驅動 IC 的壓合作業；2. 電子元件、金屬鐵件、背光模組
的組裝作業；3. 以及最終的老化測試與檢驗作業。

4.2 問題定義

本實證案例公司是全球領先的 TFT-LCD 面板製造業者之一，領先的先進顯示器創新研發技

術，擁有製造完備大中小尺寸面板的各世代生產線，其中，大尺寸面板市佔率超過 15%。隨

圖 8 TFT-LCD 製程簡介
 需求不確定性之產能擴充決策分析─TFT-LCD 產業之個案研究 19

著液晶電視的普及化，大尺寸液晶面板需求逐漸升溫，客戶訂單的增加，案例公司現有組裝線
產能已接近滿載，為滿足客戶需求以及提高市場占有率，案例公司成立一評估團隊針對大尺寸
模組組裝線產能擴充進行評估，決定新增設置產能的大小。
在市場需求一片看好的同時，若未考慮風險評估，一昧擴充產能，在產能設置完成的同時，
面板市場景氣逆轉，供過於求，不但產能利用率下降，更造成公司營運損失。因此，面對需求
不確定因子，評估團隊特別透過營運規劃部門與研究機構對於大尺寸面板市場需求預測蒐集資
料，藉由需求分析掌握市場資訊，作為 TFT-LCD 組裝線產能擴充決策依據。
綜合上述對實證問題的瞭解和定義，利用決策元素檢核表 (表 2) 對決策元素逐一檢視，從
檢核過程再次對問題進行更充分的了解與整理。

4.3 尋找利基並界定實證問題範圍

透過產品需求與現行產能分析，了解大尺寸產品產能缺口，作為產能擴充依據。案例公司
營運規劃部門研究 TFT-LCD 大尺寸市場需求與供給變化 (圖 9)，其中，供給與需求比例 (D/S
ratio) 定義為需求與供給差距與供給比例，如式 11。數字愈高代表供過於求，反之，則是供不
應求，了解未來大尺寸 LCD TV 需求強勁，但仍有淡旺季的影響，呈現波動趨勢。

表 2 TFT-LCD 組裝線產能擴充決策元素檢核表

類型 決策元素 決策元素說明
環境趨勢 客戶 LCD TV品牌業者、LCD TV代工業者
競爭者 LCD TV面板製造商
產業 TFT-LCD產業
限制 執行決策成本 新設備資本支出
產能限制 設置產能上限
執行決策期限 年底發布年度產能前
決策關係人 決策者 執行長、執行副總
受決策影響者 股東、全體員工
影響決策者和遊說團體 廠長、IE評估團隊
評估準則 設置產能、成本、利潤、投資報酬率
決策定義域 目標 最佳LCD TV組裝線產能擴充投資決策
評估屬性 機台產能、機台折舊成本、生產成本、缺貨成本、良率、
產能閒置成本
不確定因子 景氣循環下LCD TV 需求與價格
可能結果 最佳產能投資方案，滿足客戶需求
20 管理與系統

需求 D/S
300,000 供給 需求 D/S Ratio 30%

250,000 25%

200,000 20%

150,000 15%

100,000 10%

50,000 5%

0 0%
Q1'10Q2'10Q3'10Q4'10Q1'11Q2'11Q3'11Q4'11Q1'12Q2'12Q3'12Q4'12Q1'13Q2'13Q3'13Q4'13

圖 9 TFT-LCD 產業大尺寸產品供給與需求趨勢

供給 − 需求
D / S Ratio = (11)
需求
案例公司的業務部門與營運規劃部門，依據市場趨勢與客戶需求，推測未來三年大尺寸 LCD
TV 產品需求量 (圖 10)，產品 A 為 55 吋、產品 B 為 58 吋、產品 C、D 分別是 65 吋不同產品規
格之預測需求數量。從預測結果可得大尺寸 LCD TV 需求強勁，本身產能已無法供應足夠產能
滿足需求，進而開始進行產能擴充評估規劃。

需求
35,000 產品A 產品B
產品C 產品D
30,000
產品E
25,000

20,000

15,000

10,000

5,000

0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35期

圖 10 案例公司未來三年大尺寸產品需求預測
 需求不確定性之產能擴充決策分析─TFT-LCD 產業之個案研究 21

4.4 架構因子的影響關係

大尺寸 LCD TV 產品受外在環境的影響，包括消費者對需求的不確定性，以及產品售價的

接受程度。然而，此兩項不確定性因子，影響大尺寸 LCD TV 產品線產能擴充的決策。因此，
先透過影響圖確認不確定事件對決策本身的影響，了解決策元素之間的關聯 (圖 4)。
接著透過目標層級架構的建立 (圖 5)，將決策元素分解，建置兩階段產能擴充決策模型。
在第一階段產能擴充規劃，依據未來可能發生的產品需求情境，考量機台前置時間、產能擴充
上限、現有產能狀況等因子，決定購買機台數量。在第二階段產能配置規劃，則是依據產能擴
充結果，考慮產品訂單需求、機台產能限制，進行各產品線的產能配置。

4.5 感受與客觀敘述

針對產品需求不確定性對產能擴充決策的影響，本研究採用情境樹表達可能發生的需求狀
態，分別以高需求 µ d + 2σ d 、中高需求 µd + σ d 、一般需求 µd 、中低需求 µd − σ d 、低需求
µd − 2σ d ，表示五種表達可能發生的需求狀態。對於不同需求之情境機率制定，則是依據評估
團隊對於過往歷史需求預測資料研究，仍採取保守策略，分別假設高需求發生機率 5%、中高需
求 10%、一般需求 50%、中低需求 25%、低需求 10%，作為後續產能擴充規劃基準，準備配套
方案，降低可能發生的負面結果，進而分析 LCD TV 模組組裝產能缺口，作為欲購買機台，擴
充產能參考。
TFT-LCD 產品價格的不確定性，則是假設每一季產品價格呈現三種可能狀態：價格持平 µ p 、
價格下降 µ p − σ p 、價格上升 µ p + σ p 。將不同的產品價格設定，分別進行產能擴充分析，求

得在不同產品售價下的產能擴充結果。表 3 為產能與機台相關參數，包含現有產能狀況、產能
擴充上限、新增機台產能與價格、機台購買前置時間，以及機台折舊攤提期數。表 4 為生產成
本資訊相關參數，包含生產成本與生產良率，並考量規畫期間因生產力的提升與良率改善，即
反映在生產成本的降低與良率的提高。產品價格隨著時間下滑，本研究假設產品價格服從常態
分配，其表 5 為規劃區間內各產品售價平均數與標準差，並設定價格每季調整一次。此外，假
設缺貨成本為產品售價的兩倍，機台產能單位閒置成本為 NT$ 1000。表 6 是規劃區間各產品需
求的平均數與標準差。

表 3 產能與機台相關參數表
現有產能 產能上限 新增一台機台 購買機台 機台前置 機台折舊
(片/月) (片/月) 產能 (片/月) 成本 (NT$) 期數(月) 期數 (月)
6,000 180,000 30,000 900,000,000 6 60
22 管理與系統

表 4 生產成本與生產良率參數表
規劃區間
產品A 產品B 產品C 產品D 產品E
(生產成本,良率)
T1 ~ T12 (11,100,96.0%) (13650,95.0%) (26500,92.0%) (15700,95.0%) (16200,97.0%)
T13 ~ T24 (10,633,97.0%) (13059,96.0%) (25295,92.9%) (15011,96.0%) (15486,98.0%)
T25 ~ T36 (10,191,97.9%) (12501,96.9%) (24153,93.8%) (14359,96.9%) (14810,98.9%)

表 5 產品售價參數表
規劃區間
產品A 產品B 產品C 產品D 產品E
(平均值,標準差)
T1 ~ T3 (21180,1039) - (64050,1326) (32070,2001) (53430,1896)
T4 ~ T6 (20100,989) - (51870,2777) (28770,1601) (45870,3231)
T7 ~ T9 (18780,648) - (48690,2218) (25800,1358) (43140,2397)
T10 ~ T12 (18090,848) - (47550,1299) (22170,1573) (36630,2095)
T13 ~ T15 (17580,772) (20550,844) (40650,1540) (21030,1106) (36150,1956)
T16 ~ T18 (16580,858) (19830,1574) (37110,1571) (20820,1039) (32790,1079)
T19 ~ T21 (17730,738) (19200,1287) (35250,1017) (20700,1041) (34980,1230)
T22 ~ T24 (17820,841) (18960,777) (35520,1659) (20850,1015) (32550,1725)
T25 ~ T27 (16320,901) (16620,1161) (34530,1512) (19740,1161) (28800,1607)
T28 ~ T30 (16260,925) (16590,1111) (31710,1995) (18150,1246) (28110,1776)
T31 ~ T33 (15630,722) (16170,812) (29340,2029) (17250,650) (28500,1758)
T34 ~ T36 (15150,808) (15090,401) (27600,1829) (16260,509) (27360,1070)
備註：”-“ 代表該產品尚未上市

表 6 規劃區間內產品需求
規劃區間
產品A 產品B 產品C 產品D 產品E
(平均值,標準差)
T1 - - - (3245,766) (4328,1022)
T2 - - - (3352,805) (4469,1073)
T3 - - - (3480,977) (4640,1302)
T4 - - - (4327,1131) (5411,1414)
T5 - - - (4486,895) (5609,1118)
T6 - - - (4123,991) (5155,1239)
T7 - - - (5715,1219) (6860,1463)
T8 - - - (5785,1799) (6944,2160)
T9 - - (4684,1436) (5855,1795) (7028,2154)
T10 (993,307) - (3985,1232) (5982,1849) (7478,2311)
T11 (1260,330) - (7574,1983) (7574,1983) (9467,2478)
T12 (1341,445) - (8056,2671) (8056,2671) (10069,3338)
T13 (3081,587) (2052,391) (9248,1762) (6163,1174) (8221,1566)
T14 (3680,732) (4600,915) (8282,1647) (5520,1098) (7362,1464)
T15 (1900,276) (4756,691) (7612,1105) (7612,1105) (9516,1381)
T16 (2037,302) (5095,755) (8157,1208) (8157,1208) (10196,1510)
 需求不確定性之產能擴充決策分析─TFT-LCD 產業之個案研究 23

表 6 規劃區間內產品需求 (續)
規劃區間
產品A 產品B 產品C 產品D 產品E
(平均值,標準差)
T17 (3373,574) (6749,1148) (5060,861) (8436,1435) (10123,1722)
T18 (3349,505) (6699,1009) (4186,631) (10470,1577) (10051,1514)
T19 (5586,800) (7981,1143) (3191,457) (9977,1429) (9977,1429)
T20 (6649,688) (8312,859) (3324,344) (10391,1074) (10391,1074)
T21 (7754,781) (8616,868) (3445,347) (9478,954) (11203,1128)
T22 (8881,553) (7104,443) (4438,277) (10657,664) (11546,719)
T23 (10662,573) (7106,382) (3552,191) (10662,573) (11552,620)
T24 (11195,943) (7463,629) (1864,157) (12130,1021) (12130,1021)
T25 (17290,1614) (6915,646) (3456,323) (9218,861) (11524,1076)
T26 (16625,1912) (6646,765) (5539,637) (9973,1147) (11082,1275)
T27 (17687,1473) (7860,655) (5894,491) (8841,736) (13755,1145)
T28 (16099,1900) (5365,633) (4469,528) (4469,528) (17891,2111)
T29 (20124,3383) (4788,805) (2872,483) (4788,805) (18207,3061)
T30 (20818,2192) (5199,548) (3118,329) (6242,657) (19775,2082)
T31 (24612,2130) (5465,473) (2730,237) (7289,631) (21879,1893)
T32 (26506,2762) (7948,828) (5297,552) (8834,921) (23855,2485)
T33 (25144,4165) (7540,1249) (5024,833) (8377,1388) (22627,3748)
T34 (22054,3747) (7668,1303) (3831,651) (9584,1629) (26848,4561)
T35 (24550,4198) (7270,1243) (6363,1088) (9090,1555) (21821,3731)
T36 (28651,5053) (7638,1347) (8591,1515) (10502,1852) (21010,3705)
備註：”-“ 代表該產品在規劃區間內無需求

4.6 主觀衡量與綜合判斷

依據評估團隊提出的產能擴充與生產相關資料，透過本研究建構的 LCD TV 模組組裝廠產

能擴充決策模型，可得到規劃週期內的每期的生產計劃，包含生產數量與缺貨數量、新增產能
數量、購買機台數量與購買時間點。
透過建立「結果表」彙整 (表 7)，客觀敘述方案在各屬性下之評估結果，以利決策者在主
觀判斷前先掌握全局。在總規劃週期 36 個月，在五種可能發生的需求狀態下，設定三種可能發
生的產品價格，分別可求得購買機台數量、新增總產能、最大期望利潤，與投資報酬率。

表 7 產能擴充方案結果表
產品價格設定之方案 價格下降 µ p − σ p 價格持平 µ p 價格上升 µ p + σ p
購買機台數量 (台) 3 3 3
購買機台期數 T1, T13, T26 T1, T13, T26 T1, T13, T26
新增總產能 (片/月) 90,000 90,000 90,000
最大期望利潤 (NT$) 8,237,579,438 9,710,372,719 11,183,657,870
投資報酬率 (%) 305 360 414
24 管理與系統

由表 7 可知，在不同的產品價格下的產能規劃方案結果。以產品價格持平為例，總共購買 3
台機台，分別是規劃週期的第 1 期、第 13 期、第 26 期購買機台，進行產能擴充方案，總產能
增加至 9 萬片/月，最大期望利潤 97.1 億，此產能擴充方案的投資報酬率 360%。此外，無論產
品價格變動，機台購買數量均為 3 台，新增的總產能皆為 9 萬片/月，而影響的是規劃期間的產
能擴充投資方案的利潤。當產品價格愈高，其投資報酬率愈高。

4.7 權衡與決策

為使決策者能清楚感受方案對於 LCD TV 模組組裝產能擴充決策可能的影響，本研究採用

蒙地卡羅模擬的方式表示產品需求的不確定性，在假設每期各產品需求均符合常態分配
N ( µ p , σ p ) ，抽樣產生 30 組的不同產品需求，進行產能擴充規劃，評估在不同需求情況下的產
能擴充結果。
此外，為驗證本研究提出之產能擴充決策模型的穩健性，加入不同需求情境的模擬，了解
需求不確定性對產能擴充結果的影響。分別設定三種產品需求情境 ( µ d 、 µ d ± 2σ d ) 與七種產
品需求情境 ( µ d 、 µ d ± σ d 、 µd ± 2σ d 、 µd ± 3σ d )，並同時利用蒙地卡羅模擬 30 組進行評
估，其結果整理如表 8 所示。
由表 8 可得本研究提出在產品需求不確定性下，設定 5 種需求情境，不論產品價格設定是
下降、持平、或是上升，其產能擴充結果的平均最大期望利潤與平均投資報酬率均為最高。觀
察新產能擴充的結果，設定 3 種與 7 種產品需求的情境，其平均購買機台數量均大於 5 種需求
情境的結果，造成過度擴充產能，導致機台閒置成本增加，降低獲利。
實際上，案例公司的產品需求變化較預測的產品需求大，若與實際產能擴充決策比較，其
規劃結果在第 1 期購入 1 台機台與第 11 期購入 2 台機台，在機台設置完成的第 17 期開始，可
貢獻新產能，如表 9 所示。

表 8 不同需求情境下之產能擴充方案結果表
產品 平均 新增 平均最大 平均
產品需求設定
價格設定 購買機台 總產能(片/月) 期望利潤 投資報酬率
不確定性需求 下降 3.8 113,000 7,549,928,240 227%
3種需求情境 持平 3.8 113,000 8,970,798,695 270%
上升 3.8 113,000 10,399,104,133 313%
不確定性需求 下降 3.4 101,000 7,971,166,012 268%
5種需求情境 持平 3.3 100,000 9,370,039,517 318%
上升 3.3 100,000 10,895,468,877 370%
不確定性需求 下降 3.9 116,000 7,691,237,261 224%
7種需求情境 持平 3.9 117,000 9,138,189,679 264%
上升 3.9 117,000 10,599,923,531 306%
 需求不確定性之產能擴充決策分析─TFT-LCD 產業之個案研究 25

表 9 個案公司實際產能擴充方案結果表
個案公司
產品價格設定之方案 本研究提出產能擴充方案
實際產能擴充決策方案
購買機台數量 (台) 3 3
購買機台期數 T1, T11 T1, T13, T26
新增總產能 (片/月) 90,000 90,000
最大期望利潤 (NT$) 5,135,477,316 5,820,977,316
投資報酬率 (%) 190% 216%

然而，實際的大尺寸 LCD TV 產品需求減弱，造成新開出的機台產能閒置，產能利用率低，

發生供過於求的狀況，如圖標示區域 A1+A2+A3+A4)，造成機台閒置成本增加，降低整體利潤。
與本研究提出的大尺寸 LCD TV 產能擴充決策模型比較，產能擴充的時間點較晚，分別是第 1
期、第 13 期、第 26 期購買機台，在實際產品需求不如預期的情狀下，雖有需求下修的影響，
造成的產能閒置相對減少，即圖 11 標示區域 A2+A3+A4)。此外，本研究提出的產能擴充方案的
期望利潤高出實際產能擴充方案 6.85 億，且產能擴充決策的投資報酬率亦高出 26%。
在實務的作法，產能擴充決策會以滿足客戶需求優先，進行擴充產能；然而，當實際產品
需求不如預期，則造成機台產能的閒置。此現象將直接影響公司獲利，因此，在產品需求不確
定的情況，提供穩健的產能擴充決策模型，彌平產品需求與產能供給的差距，亦是本研究的重
點。

需求數量
120,000
實際產品需求
預測產品需求
100,000
實際產能擴充結果
A1 A4
80,000 本研究提出產能擴充結果

60,000
A3

40,000

A2
20,000

0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 T

圖 11 產品需求與產能擴充決策圖
26 管理與系統

5. 結論

在高度競爭的全球市場，TFT-LCD 產業面臨產品需求變動快，預測難以準確、產能資本支
出高、建置時間長等挑戰。面對新產品和新製程的需求，為滿足客戶需求與提高市場佔有率，
必須不斷的導入新製程並擴充新技術的產能，決策者必須不斷的掌握需求的變動，權衡產能擴
充決策的時間點和數量，以在最佳的時間點購買機台，以在未來需求發生時提供新產能，避免
發生產能不足狀況；或是當實際產品需求不如預期，延遲機台購買，減少機台產能的閒置，降
低損失。
本研究發展大尺寸 LCD TV 模組組裝線產能擴充之紫式決策架構，考量生產成本、產能閒
置成本、缺貨成本、機台折舊成本、產能建置前置時間等面向，以最大期望利潤為目標，提供
決策者穩健的產能擴充投資方案。對於影響產能擴充決策甚大的產品需求與產品價格不確定性，
本研究利用情境樹將需求不確定性因子轉換成五種不同的離散情境，表達各個情境下可能發生
的需求量。產品價格不確定性，則是利用常態分配表示產品價格隨機性，分別表示價格持平、
漲價、降價，三種可能的價格走勢，作為後續產能擴充模型之產品售價參數設定。
透過個案公司的實證，在產品需求不確定性下，本研究提出的產能擴充決策模型，決定機
台購買時間點，適時提供產能，雖有產品需求疲弱的影響，但仍可彌平產品需求與產能供給的
差距，降低產能閒置成本，提高獲利。此外，為使決策者能清楚感受產品需求不確定性對產能
擴充決策的影響，本研究採用蒙地卡羅模擬的方式，利用抽樣的方式表達可能發生的不同產品
需求，並分別進行產能擴充規劃，其結果驗證本研究提出產能擴充模型的穩健性。
本研究並利用情境樹表示不確定需求的狀況，透過預測未來產品需求可能的趨勢，轉換成
機率以表達需求可能發生的結果。然而，實務上產品需求變動程度遠遠比預測結果更為劇烈，
而產能擴充規劃須以需求作為基礎，展開一連串的分析，規劃產能擴充方案，決策結果常因為
實際需求不如預期，造成產能閒置狀況。然而，從企業經營的角度，為滿足客戶的產品需求，
仍進行產能擴充計畫，以建立良好客戶關係並提高市場佔有率；卻也常發生實際需求下修，則
造成機台產能的閒置，將直接影響公司獲利。因此，如何應用大數據分析以有效掌握產品需求，
以利產能擴充決策，彌平產品需求與產能供給的差距，是未來研究的方向。

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