‫دليل الموظف المستجد‬

‫دليل املوظف املستجد‪ :‬أحمد متويل‬

‫اإليداع‪2020/15189 :‬‬

‫الردمك‪978-977-990-009-4 :‬‬

‫إن منصة كتبنا للنرش الشخيص غري مسؤولة عن آراء وأفكار املؤلف‪ ،‬واآلراء الواردة يف هذا‬
‫الكتاب تعرب عن آراء املؤلف وال تعرب بالرضورة عن آراء املنصة‬
‫والعاملني فيها‪.‬‬

‫وسائل التواصل مع الدار‬

‫اإلمييل‪info@kotobna.net :‬‬

‫املوقع‪https://kotobna.net/en :‬‬
‫الفيسبوك‬
‫‪https://www.facebook.com/kotobnabooks/‬‬
 ‫العنوان‪ :‬دليل الموظف المستجد‪.‬‬
‫المؤلف‪ :‬أحمد متولي‪.‬‬
‫تم الانتهاء من الكتاب في إبر يل ‪.2019‬‬
‫كافة الحقوق محفوظة للمؤلف‪.‬‬
‫لا يجوز إعادة إنتاج أي جزء من هذا الكتاب أو نقله بأي شكل‬
‫او بأية وسيلة سواء كانت إ�لكترونية أو ميكانيكية‪ ،‬بما في ذلك التصوير‬
‫الفوتوغرافي أو التسجيل الصوتي أو وسائل تخزين المعلومات بدون إذن‬
‫كتابي من المؤلف‪.‬‬

‫ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﳌﺆﻟﻒ‬
‫‪facebook.com/ahmed.metwally.official‬‬
‫‪linkedin.com/in/metwally‬‬
‫دليل الموظف المستجد‬
‫أحمد متولي‬
‫موظف م�حترف‪ ..‬جدًا‬
‫«إنــه مخطــئ‪ ،‬ال تحتــاج للكثــر مــن القــوة للضغــط عــى الزنــاد‪ ،‬لكــن‬
‫حــاول إن تســتيقظ كل يــوم يف الصبــاح يو ًمــا بعــد يــوم والذهــاب إىل العمل‬
‫مــن أجــل كســب العيــش‪ .‬ودعنــا نـراه يجــرب هــذا‪ ،‬ثــم بعــد ذلــك ســوف‬
‫تــرى مــن هــو الرجــل القــوي ح ًقــا‪ ،‬الرجــل العامــل هــو الرجــل القــوي‪،‬‬
‫أبــوك هــو الرجــل القــوي‪».‬‬

‫روبرت دي نريو‪ ،‬من فيلم ‪A Bronx Tale‬‬

‫إلى هؤلاء المكاف�حين دون شكوى‪.‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫مقدمة البد منها‬

‫أنــت بقــى عايــز تبــدأ الكاريــر بتاعــك وتتوظــف وكــده‪ ..‬وعايــز يبقــى‬
‫لــك كيــان مســتقل‪ ..‬وتعتمــد عــى نفســك‪ ..‬وتحقق أحالمــك وبتــاع‪ ..‬طيب‪..‬‬
‫حلــو قــوي‪ ..‬أنــا هاخــدك معايــا يف رحلــة كــده هفرجــك فيهــا عــى عــامل‬
‫الوظيفــة مــن جــوة‪ ..‬علشــان ملــا ربنــا يكرمــك كــده وتتوظــف مــا تجيــش‬
‫تقــول أنــا محــدش قــايل‪.‬‬
‫عايــز أقولــك إن الــي فــات مــن حياتــك حــادة والــي جــاي‪ ..‬ممــم‪..‬‬
‫مــش حــادة تــاين الء‪ ..‬أصــل مــا ينفعــش الــي جــاي ده يبقــى اســمه‬
‫حــادة‪ ..‬خلينــا نقــول إن يف املرحلــة دي حــادة كــر مــا شــاء اللــه وبقــى‬
‫راجــل يُعتمــد عليــه‪.‬‬
‫بــص مبدئيًــا كــده إنــك تحصــل عــى الوظيفــة دي حاجــة بتاعــة ربنــا‪..‬‬
‫ده رزق مــن عنــد ربنــا‪ ..‬بــس زي مــا أنــت عــارف‪ ..‬الــرزق يحــب الـــ إيــه؟‬
‫بالضبــط كــده‪ ..‬يبقــى علشــان تالقــي وظيفــة مناســبة وكويســة مطلــوب‬
‫‪6‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫منــك تتحــرك وتعمــل شــوية حاجــات وتتعــب فيهــا شــوية وبعــد كــده‬
‫تســيب النتيجــة عــى ربنــا‪ ..‬أنــا هنــا هعرفــك شــوية الحاجــات الــي أنــت‬
‫املفــروض تعملهــا وتتعــب فيهــا دي‪.‬‬
‫بــس الحكايــة مابتنتهيــش عنــد أنــك تالقــي الوظيفــة‪ ..‬ال دي البدايــة‪..‬‬
‫يف بعــد كــده إزاي تحافــظ عــى الوظيفــة‪ ..‬وإزاي تتعامــل مــع زمايلــك‬
‫وأصحــاب الرشكــة واملديريــن‪ ..‬واألهــم مــن كــده إزاي تحافــظ عىل نفســك‪..‬‬
‫أيــوا يــا بنــي‪ ..‬الدنيــا غابــة والضعيــف فيهــا بيتــاكل‪ ..‬وإن مل تكــن ذئ َبــا‬
‫أكلتــك الذئــاب‪ ..‬أنــا مــش هعلمــك تبقــى ذئــب‪ ..‬بــس هعلمــك ملــا تقابــل‬
‫يف طريقــك الذئــب تعمــل معــاه الســليمة إزاي‪ ..‬بــس قبــل مــا نبــدأ عايــز‬
‫أتفــق معــاك عــى شــوية نقــط مهمــة يف رحلتنــا‪.‬‬
‫أول نقطــة‪ ..‬أنــا مــش قاصــد أخوفــك مــن الوظيفــة‪ ..‬وال عايــز أقولــك‬
‫دي وحشــة ابعــد عنهــا‪ ..‬ال طب ًعــا وال أنــا وال أنــت بالســذاجة دي‪ ..‬هــي‬
‫طبيعــة الكــون عمو ًمــا إن مافيــش حاجــة ‪ 100%‬حلــوة وعــى هوانــا‪ ..‬الزم‬
‫أي حاجــة يف الدنيــا فيهــا جــزء مــش لطيــف بالنســبة لنــا‪ .‬والوظيفــة مــش‬
‫أساســا ده‬
‫اســتثناء‪ ..‬أيــوا فيهــا حاجــات مــش لطيفــة‪ ..‬لكــن إن ماتشــتغلش ً‬
‫قــد يكــون اســوأ حاجــة تعملهــا يف نفســك‪ ..‬فأنــا لــو ع َّرفتــك عــى جانــب‬
‫مظلــم مــن عــامل الوظيفــة فــده القصــد منــه إنــك تكــون مســتعد مــش إنــك‬
‫تجــرى وتهــرب‪ ..‬ال‪ ..‬انشــف كــده واثبــت‪ ..‬الوظيفــة محتاجــة رجالــة‪.‬‬
‫باملناســبة‪ ..‬الرجولــة حاجــة والنــوع أو الـــ ‪ gender‬حاجــة تانيــة‪..‬‬
‫الرجولــة أخــاق وســلوك ومعامــات‪ ..‬كــم مــن البنــات يتصفن بالرجولــة‪ ..‬آه‬
‫واللــه‪ .‬ويف بعــض الذكــور مــا لهمــش عــازة‪ ..‬الواحــد مابيزعلــش ملــا يقابــل‬
‫بنــت ال يُعتمــد عليهــا‪ ..‬ممكــن آخــرك تنزعــج منهــا وخــاص‪ ..‬إمنــا ملــا يبقــى‬
‫‪7‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫شــاب طــول بعــرض وال يُعتمــد عليــه دي حاجــة تزعــل واللــه‪.‬‬

‫تــاين نقطــة‪ ..‬أنــا عايــز أعرفــك حاجــات كانــت هتفــرق معايــا لــو أنــا‬
‫عرفتهــا وأنــا يف بدايــة مشــواري‪ ..‬أنــا بقــايل ‪ 20‬ســنة يف عــامل الوظيفــة‪..‬‬
‫صدقنــي يف حاجــات لســه متعلمهــا يف آخــر ســنتني فقــط‪ ..‬وكانــت هتفــرق‬
‫معايــا كتــر جـ ًدا لــو عرفتهــا مــن بــدري‪ .‬الواحــد كان عنــده كميــة ســذاجة‬
‫يــا جــدع تكفــي بلــد‪ ..‬يــا الحمــد للــه عــى كل حــال‪ ..‬عايزيــن نلحقــك‬
‫بقــى مــن األول علشــان تبقــى بــوب جامــد يف نفســك مــن األول‪ ..‬الكلمتــن‬
‫الــي هنــا مصدرهــم الخــرة‪ ..‬والخــرة دي مــع أنــواع رشكات مختلفــة مــن‬
‫أول الــركات املحليــة الــي تقري ًبــا تحــت الســلم لغايــة الــركات األمريكيــة‬
‫الــي بتشــتغل يف مليــارات الــدوالرات‪.‬‬
‫تالت نقطة‪ ..‬أنا مش هرسملك طريق متيش عليه‪ ..‬أنا هفرجك عىل‬
‫شوية حاجات زي ما قلت‪ ..‬وهعرفك الوظيفة من جوه عامله إزاي‪ ..‬وهديلك‬
‫شوية نصايح هتساعدك يف إنك ترسم طريقك بنفسك‪ ..‬مش رشط اليل ما‬
‫نفعش معايا يبقى مش هينفع معاك‪ ..‬ال ممكن تجرب وممكن ينفع‪ ..‬خيل‬
‫بالك الناس بتتغري والنظم بتتغري والظروف وكل حاجة بتتغري‪.‬‬
‫رابــع نقطــة‪ ..‬أنــا مــش هرتــب املواضيــع وف ًقــا لتسلســلها الزمنــي‪ ..‬أنــا‬
‫هرتبهــا وف ًقــا ألهميتهــا مــن وجهــة نظــري‪.‬‬
‫يعنــي املفــروض نبــدأ الرحلــة مــن «كيفيــة البحــث عــن وظيفــة»‬
‫مثــا‪ ..‬بــس أنــا حابــب أفرجــك عــى حاجــات تانيــة أهــم األول‪.‬‬
‫ً‬
‫يــا بينــا بقــى كفايــة مقدمــات ونقــط كــده عايزيــن نلحــق نــروح‬
‫ونرجــع بــدري علشــان نشــوف أكل عيشــنا‪.‬‬
‫‪8‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫الفلوس‬
‫شــوف‪ ..‬لــو الســبب رقــم واحــد الــي مخليــك تــدور عــى وظيفــة مــش‬
‫هــو الفلــوس‪ ..‬يبقــى أنــت واحــد مــن اتنــن‪ ..‬يــا إمــا بتكــدب عــى نفســك‪..‬‬
‫يــا إمــا لســه مــش مــدرك الدنيــا هتعمــل فيــك إيــه‪ ..‬يــا إمــا معــاك فلــوس‬
‫كتــر تكفيــك أنــت والورثــة بعــد عمــر طويــل‪ ..‬لــو أنــت الشــخص التالــت‬
‫ده فرحلتــي معــاك هتنتهــي هنــا وحــالً ‪ ..‬أنــت يــا بنــي مــش محتــاج وظيفة‬
‫ســيبها لــي محتاجهــا‪ ..‬أنــا عــارف إن محــدش بياخــد رزق حــد‪ ..‬بــس أنــت‬
‫هتبقــى حــارش نفســك يف مــكان مــش بتاعــك‪ ..‬الوظيفــة مــش مــكان إلثبات‬
‫الــذات‪ ..‬عايــز تثبــت ذاتــك‪ ..‬افتــح رشكتــك الخاصــة‪ ..‬اشــتغل ‪..freelancer‬‬
‫انخــرط يف العمــل الخــري‪ ..‬أو اســتنى هبقــى آخــدك يف رحلــة تانيــة إلثبــات‬
‫الــذات‪ ..‬أمــا الوظيفــة‪ ..‬الوظيفــة لــي عايــز يــاكل عيــش ويــرف عــى‬
‫نفســه وعــى بيتــه‪ ..‬أو عايــز يحســن حياتــه‪ ..‬والحالتــن محتاجــن فلــوس‪.‬‬
‫‪9‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫‪ -‬طب يعني إحنا بنشتغل علشان فلوس بس؟‬

‫الء‪ ..‬أنا ماقلتش كده‪ ..‬ماتقولنيش كالم أنا ماقلتهوش‪ ..‬أنا قلت هي‬
‫السبب رقم واحد‪ ..‬أنت ممكن يبقى عندك أسباب تانية‪ ..‬بس بعد الفلوس‪..‬‬
‫بعد‪ ..‬الفلوس‪ ..‬ولو ماعندكش أسباب تانية فده مش عيب يف حقك‪.‬‬
‫أنــت نــازل تشــتغل يف املقــام األول علشــان فلــوس‪ ..‬ويف املقــام الثــاين‬
‫حبًــا يف مجالــك بقــى‪ ..‬حبًــا يف الوطــن‪ ..‬حبًــا يف بنــت الج ـران‪ ..‬أي حاجــة‬
‫تانيــة تيجــي بعــد الفلــوس‪ ..‬ده مــش جشــع وال ماديــة حقــرة‪ ..‬ده حــق‪..‬‬
‫وحــق مــروع‪.‬‬
‫‪ -‬طــب وهــو فــي نــاس بتشــتغل فعـ ًـا والفلــوس مــش هدفهــا رقــم‬
‫واحــد؟‬
‫آه يف‪ ..‬وده بيبقــى غال ًبــا اضطـراب نفــي‪ ..‬فقــدان للهويــة‪ ..‬مخطــوف‬
‫ذهن ًيــا‪ ..‬حاجــة زي كــده‪ ..‬وده محتــاج حــد ينقــذه ويفوقــه مــن الــي هــو‬
‫فيــه‪ ..‬زميلنــا برضــه ومايصحــش نســيبه يضيــع نفســه‪.‬‬
‫نقطة مهمة اكتبها عىل املوبايل بتاعك علشان هنحتاجها يف رحلتنا‪:‬‬
‫الشركات في العالم كله ليها هدفين اتنين فقط‪ ..‬ز يادة الأرباح‪..‬‬
‫وتخفيض التكاليف‪.‬‬
‫دي الــركات‪ ..‬الــي هــي أصـ ًـا معاهــا فلــوس كتــر‪ ..‬ودي أهدافهــا‪..‬‬
‫والــركات محتاجــة بــر ينفــذوا الخطــط بتاعتهــم الــي هتــؤدي لتحقيــق‬
‫األهــداف دي‪ ..‬فبيلجــأوا إنهــم يعينــوا شــباب زي حرضتــك كــده‪ ..‬ويدفعــوا‬
‫لهــم راتــب ثابــت دوري‪.‬‬
‫‪10‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫لحــد هنــا املفــروض ده يبقــى عــادي‪ ..‬وقشــطة مافيــش مشــاكل ده‬

‫حــق مــروع ويف تبــادل منفعــة بــن الرشكــة واملوظــف‪ ..‬لكــن املشــاكل‪..‬‬
‫أو املصيبــة بتبــدأ ملــا بعــض تلــك الــركات بيحاولــوا يقنعــوا الشــباب الــي‬
‫عايــزة تشــتغل إن الفلــوس مــش كل حاجــة وأن الــي بيفكــر يف الفلــوس ده‬
‫إنســان مــادي!! أنــت واخــد بالــك يــا مؤمــن‪ ..‬الرشكــة الــي هدفهــا تكســب‬
‫فلــوس بتقنــع املوظــف إن الــي بيفكــر يف الفلــوس ده انســان مــادي!!‬
‫أنــا قعــدت مــع بعــض أصحــاب الــركات الــي عايزيــن يشــغلوا نــاس‬
‫جــداد معاهــم وأكــر مــن مــرة أســمع منهــم الجملــة دي «إحنــا عايزيــن‬
‫حــد مابيفكــرش يف الفلــوس» أو «أنــا مــش عايــز حــد ييجــي يشــتغل معايــا‬
‫علشــان ألــف جنيــه زيــادة» أو تعليــق عــى حــد متقــدم للوظيفــة زي «ده‬
‫عايــز يســيب شــغله علشــان املرتــب!» أو جمــل مشــابهة لكــده‪ ..‬عــادي‪..‬‬
‫املخــدرات ممكــن تعمــل أكــر مــن كــدة‪.‬‬
‫الهــدف بتــاع زيــادة األربــاح ده مــش هــدف رسي وال حتى غــر معلن‪..‬‬
‫بالعكــس أي رشكــة هتالقيهــا بتتكلــم داميًــا عــن أهدافهــا املاليــة ســواء مــع‬
‫املوظفــن أو مــع كيانــات خارجيــة‪ ..‬هتالقــي رشكــة بتعــرف العمــاء بتوعهم‬
‫أو املوظفــن نفســهم إنهــا حاطــة ‪ aggressive target‬للســنة الجديــدة إنهــم‬
‫مثــا ‪ 15‬مليــون‪ ..‬أو إن أربــاح الســنة دي عايزنهــا تكــون زيــادة‬ ‫يعملــوا ً‬
‫مثــا يعنــي‪ ..‬ويف رشكات بتعمــل‬ ‫‪ 30%‬عــن أربــاح الســنة الــي فاتــت‪ً ..‬‬
‫‪ All company meeting‬أو ‪ town hall meeting‬كل ‪ quarter‬أو ‪semi-‬‬
‫‪ annual‬علشــان تعــرف املوظفــن الرشكــة حققــت قــد إيــه مــن التارجــت‪..‬‬
‫برضــه زي ماقلنــا كل ده مــش عيــب وده حــق مــروع ألي ‪ .business‬بــس‬

‫‪11‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫الزم كلنــا كموظفــن نبقــى عارفــن ده وفاهمينــه كويــس‪.‬‬

‫‪ -‬هــل ده معنــاه إن فــي أصحــاب شــركات عندهــم ازدواجيــة؟ يعنــي‬
‫همــا فاتحيــن شــركات علشــان يكســبوا فلــوس وعايزيــن الموظفيــن يبقــوا‬
‫بيشــتغلوا علشــان يســموا بأرواحهــم الفانيــة مثـ ًـا؟‬
‫اإلجابــة عزيــزي املوظــف املســتجد هــي نعــم‪ ..‬بعــض أصحــاب‬
‫الــركات عندهــم االزدواجيــة دي‪ ..‬وعايــز أقولــك كــان إنهــم مقتنعــن‬
‫بــده ومصدقينــه‪ ..‬هــا مــش بيكذبــوا عليــك‪ ..‬ال هــم مصدقــن‪ ..‬ويف منهــم‬
‫معتقديــن إن املوظــف ده كائــن أقــل يف الرتبــة مــن أصحــاب الــركات‪..‬‬
‫وإن الكائــن ده مالــوش نفــس الحقــوق بتاعــة أصحــاب الــركات‪ ..‬هــو‬
‫الحمــد للــه إن النــاس الطبقيــة دي قليلــة جـ ًدا‪ ..‬بــس موجوديــن‪ ..‬وممكــن‬
‫تبقــى بتشــتغل يف رشكــة وماتعرفــش أصـ ًـا إن صاحبهــا دماغــه مهلبيــة كدة‪.‬‬
‫‪ -‬طب هنعمل إيه في المناخولية دي؟؟‬
‫إحنــا هنجاريهــم‪ ..‬أيــون زي مــا ســمعت كــده‪ ..‬أنــت هتعمــل عبيــط‪..‬‬
‫أساســا‪ ..‬ولــو اتســألت يف اإلنرتفيــو أنــت عايــز‬
‫هتعمــل مــش واخــد بالــك ً‬
‫تشــتغل ليــه‪ ..‬مــش هتجيــب ســرة الفلــوس نهــايئ‪ ..‬اقــف هنــا وبــص يل‬
‫كويــس‪ ..‬أنــت مــش هتجيــب ســرة الفلــوس يف اإلنرتفيــو نهــايئ‪ ..‬أنــت عايــز‬
‫تشــتغل علشــان تثبــت ذاتــك وتغــر حيــاة النــاس‪ ..‬احفــظ الكلمتــن دول‪..‬‬
‫الـــ ‪ HR‬بيحبــوا الــكالم ده‪ ..‬ولــو كان عنــدك وظيفــة حال ًيــا مرتبهــا مــش‬
‫مكفيــك واتســألت عايــز تســيبها ليــه‪ ..‬هتقــول إنــك بتــدور عــى ‪challenge‬‬
‫جديــدة‪ ..‬ولــو قابلــت خفــر الســواحل هتقولهــم إن يف طيــارة رمتــك هنــا‬
‫ومارجعتــش تاخــدك تــاين‪ ..‬وربنــا معــاك يــا بطــل‪.‬‬
‫‪12‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫يف بقــى نــوع تــاين مــن أصحــاب الــركات‪ ..‬وده نــوع جديــد ظهــر مــع‬
‫انفجــار املاســورة العموميــة للـــ ‪ startups‬يف العــامل‪ ..‬ده النــوع الــي واهــم‬
‫نفســه وواهــم النــاس معــاه إنــه بيعمــل ‪ business‬علشــان يغــر حيــاة‬
‫النــاس‪ ..‬وأنــه بيـــ ‪ ..make history‬وشــوية حاجــات لطيفــة مبهجــة كــده‬
‫تانيــة‪ ..‬بــس إحنــا عارفــن إنــه عامــل ‪ startup‬علشــان يكســب فلــوس كتري‪..‬‬
‫لغايــة كــده مافيــش مشــاكل هــو حــر يف نفســه ويف دماغــه‪ ..‬تبــدأ املشــاكل‬
‫ملــا يحــاول يقنــع املوظفــن إنهــم الزم يشــتغلوا علشــان نفــس الحاجــات‬
‫اللطيفــة املبهجــة دي وإن الفلــوس دي غايــة دنيئــة الزم نرتفــع عنهــا‪ ..‬أو يف‬
‫أحســن الحــاالت‪ ..‬بيقنــع املوظفــن إن الفلــوس هتيجــي بعديــن‪ ..‬يف الحالــة‬
‫دي النــوع ده بيبقــى امتــداد لألنــواع الســابق ذكرهــا‪ ..‬نخــي بالنــا برضــه‬
‫يــا صديقــي‪ ..‬التعامــل معــاه بنفــس الطريقــة الــي اتفقنــا عليهــا‪ ..‬وال كأنــك‬
‫واخــد بالــك‪.‬‬
‫هنقــف هنــا واقفــة مهمــة جــ ًدا‪ ..‬ونســأل ســؤال مهــم جــ ًدا‪ ..‬هــم‬
‫أصحــاب الــركات دول كلهــم كــده وال إيــه؟؟ الء‪ ..‬أكيــد مــش كلهــم‪ ..‬يف‬
‫أصحــاب رشكات عاقلــن‪ ..‬شــوية‪ ..‬ولــو قابلــت واتعاملــت مــع صاحــب‬
‫رشكــة ســليم نفسـ ًيا فــده حاجــة جميلــة ولطيفــة وألــف مــروك‪ ..‬بــس إحنــا‬
‫الزم نعمــل حســابنا إنــك مــش داميًــا هتقابــل صاحــب الشــغل اللطيــف ده‪.‬‬
‫عمو ًمــا إحنــا هنــا بنتكلــم عــن الفلــوس‪ ..‬واألمثلــة الــي ذكرناهــا هنــا‬
‫كانــت بهــدف إنــك ماتخليــش حــد يخطفــك ذهن ًيــا ويربمــج عقلــك عــى‬
‫إن الــي بيــدور عــى الفلــوس ده إنســان يسء‪ ..‬ال هــم كــان بيــدوروا عــى‬
‫الفلــوس زيــك بالضبــط‪ ..‬ال ده كــان مــش زيــك‪ ..‬ده هــا بيــدوروا عليهــا‬
‫‪13‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫أكــر منــك‪ ..‬أنــت بتــدور عــى كام ألــف جنيــه يف الشــهر وهــا بيــدوروا‬
‫عــى كام مليــون جنيــه يف الســنة‪ ..‬فــا يســتقيم إن الــي بيــدور عــى ماليــن‬
‫يبقــى حــد لــذوذ‪ ..‬وإن الــي بيــدور عــى كام ألــف يســر بيهــم نفســه‬
‫يبقــى مــادي وضيــع!‬
‫بفكــرك إين مــش بســودها يف وشــك‪ ..‬الء‪ ..‬لــو كل حاجــة يف الطريــق‬
‫كانــت منطقيــة مكنــاش هنحتــاج نصايــح مــن حــد‪ ..‬طــول مــا أنــت مايش يف‬
‫الطريــق احتــاالت الالمنطقيــة كبــرة مــش قليلــة‪ ..‬فــازم تبقــى مســتعد‪..‬‬
‫عــى األقــل تبقــى مســتعد لتجاهلهــا‪.‬‬
‫مــا ينفعــش نخلــص كالم عــن الفلــوس مــن غــر مــا نتكلــم عــن نجــم‬
‫الجيــل وحبيــب املالين‪ ..‬الـــ ‪ ..Salary‬أو مبعنى أدق الـــ ‪..Expected Salary‬‬
‫وده املرتــب الحقيقــي الــي أنــت املفــروض تتوقعــه مــن الوظيفــة‪ ..‬ويف‬
‫نفــس الوقــت ده ســؤال لألســف لســه بيتســأل يف اإلنرتفيوهــات‪.‬‬
‫أكــر مشــكلة بتواجــه أي موظــف جديــد هــي معرفــة املرتــب املتوقع‪..‬‬
‫أنــت إن كان عليــك عايــز تاخــد مئــات اآلالف يف الشــهر‪ ..‬بــس لــو طلبــت‬
‫الرقــم ده عمــرك مــا هتشــتغل‪ ..‬يف نفــس الوقــت هتخــاف تطلــب رقــم‬
‫يطلــع أقــل مــن الــي الرشكــة مســتعدة تدفعــه‪..‬‬
‫‪ -‬طــب اســتنى‪ ..‬هــو أنــا لــو طلبــت مرتــب أقــل مــش كــده الشــركة‬
‫هتدينــي المرتــب األعلــى اللــي هــم مســتعدين يدفعــوه؟؟‬
‫يــا بنــي بــاش تبقــى طيــب قــوي كــده‪ ..‬أنــت بالشــكل ده هتصعــب‬
‫عليــا وهخــاف أســيبك لوحــدك‪ ..‬شــوف‪ ..‬هــو بنســبة ‪ 99.8%‬هيدولــك‬
‫املرتــب القليــل الــي أنــت طلبتــه أو أقــل منــه كــان‪ ..‬أنــت يف الحالــة‬
‫‪14‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫دي زبــون لقطــة‪ ..‬هيفضــل معانــا ‪ 0.02%‬مــن االحتــاالت‪ ..‬دول يتقســموا‬

‫أساســا‪ ..‬ألن أنــت مــش عــارف تقيــم‬
‫عــى احتاملــن‪ ..‬األول إنهــم يرفضــوك ً‬
‫نفســك كويــس‪ ..‬واالحتــال التــاين إنهــم يــدوك املرتــب األعــى‪.‬‬
‫‪ -‬ال بقــى‪ ..‬هــو أنــا ممكــن أترفــض علشــان قيمــت نفســي أقــل مــن‬
‫ســعر الســوق أو مــن ســعر الشــركة؟؟‬
‫ماتبقــاش أفــوش كــده‪ ..‬هاهاهــا‪ ..‬آه يــا زميــي العزيــز‪ ..‬ممكــن جـ ًدا‪..‬‬
‫خــي بالــك أنــت مــش بتتعامــل مــع نظــام‪ ..‬أنــت بتتعامــل مــع أشــخاص‬
‫وكل واحــد ودماغــه‪ ..‬ويف دمــاغ بتفكــر كــده‪ ..‬ترجمــة إنــك طالــب مرتــب‬
‫أقــل مــن الســوق عندهــم بتبقــى إنــك يف املقــام األول معندكــش معرفــة‬
‫بالســوق بتاعــك أو مبجالــك كويــس‪ ..‬واملقــام التــاين إنــك واقــع ومــش القــي‬
‫حــد يشــغلك‪ ..‬وده يخلينــي أقولــك نصيحــة مهمــة ج ـ ًدا ياريــت تكتبهــا‬
‫عــى أي ورقــة معــاك‪:‬‬
‫اوعى ترخص نفسك حتى لو مش لاقي شغل‪.‬‬
‫‪ -‬حلــوة النصيحــة بــس اســتنى مــن فضلــك‪ ..‬يعنــي إيــه أنــت مــش‬
‫بتتعامــل مــع نظــام؟؟ هــو مــش المفروض فــي نظــام ‪ HR‬موحد الشــركات‬
‫شــغالة بيــه؟؟‬
‫تــاين!! يــا نجــم الطيبــة دي هتوديــك يف داهيــة‪ ..‬طيــب أنــا مــش ههــز‬
‫الصــورة الجميلــة الــي يف خيالــك قــوي املــرة دي‪ ..‬أنــا اشــتغلت يف رشكات‬
‫‪ Local‬و‪ Multinational‬ورشكات أمريكيــة كــان وعملــت كام إنرتفيــو مــع‬
‫رشكات أوروبيــة‪ ..‬خلينــي أقولــك إن يف رشكات عندهــا نظــام‪ ..‬بــس كل‬
‫رشكــة وليهــا نظامهــا‪ ..‬مافيــش ‪ Standard‬موحــد كل الــركات بتشــتغل‬
‫‪15‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫بيــه‪ ..‬الغالــب األعــم بقــى إن مافيــش نظــام‪ ..‬حتــى مــع الــركات الكبــرة‪..‬‬
‫مــش بالحجــم هــي‪ ..‬أنــت ونصيبــك مــع املوظــف الــي بيقيمــك‪ .‬هــو‬
‫ودماغــه‪ ..‬هــو وثقافتــه‪ ..‬هــو وخرباتــه الســابقة‪.‬‬
‫خلينــا يف املهــم‪ ..‬املهمــة الصعبــة دلوقتــي إنــك تعــرف متوســط‬
‫املرتبــات يف مجالــك إيــه‪ ..‬ودي بتختلــف كل ســنة عــى فكــرة‪ ..‬يعنــي الــي‬
‫كان متوســط مــن ‪ 3‬ســنني مــا ينفعــش يبقــى هــو املتوســط دلوقتــي‪ .‬فــازم‬
‫تجيــب الـــ ‪ Latest‬بتــاع املرتبــات يف مجالــك‪ ..‬ودي مهمــة صعبــة جـ ًدا جـ ًدا‬
‫ج ـ ًدا‪ ..‬ألن غالبًــا محــدش هيقولــك عــى مرتبــه برصاحــة‪ ..‬وحــط خطــن‬
‫تالتــة تحــت برصاحــة دي‪.‬‬
‫مبدئ ًيــا ممكــن تــدور يف مواقــع التوظيــف عــى اإلنرتنــت‪ ..‬يف بعــض‬
‫املواقــع عندهــم ‪ salary database‬لــكل الوظائــف‪ ..‬املعلومــات الــي‬
‫هتالقيهــا مــش دا ًميــا مضبوطــة بنســبة ‪ 100%‬لكنهــا بدايــة جيــدة وأحســن‬
‫مــن مافيــش‪ ..‬املصــدر التــاين هــو الـــ ‪ social media groups‬الخاصــة‬
‫مبجالــك‪ ..‬طب ًعــا ممكــن تســأل هنــاك‪ ..‬وبنســبة كبــرة جــ ًدا محــدش‬
‫هيديلــك معلومــة مفيــدة‪.‬‬
‫‪ -‬طب أنت بتوديني هناك ليه؟؟‬
‫علشــان مــش هتخــر حاجــة‪ ..‬ميكــن حــد يجــاوب عليــك‪ ..‬وبعديــن‬
‫يعنــي أنــت وراك حاجــة‪ ..‬مــا أنــت قاعــد فــايض‪ ..‬املهــم بــس ملــا تاخــد‬
‫إجابــات تاخدهــا بحــذر‪ ..‬ماتاخدهــاش كمســلامت‪ ..‬ألن هتالقــي حــد مثـ ًـا‬
‫يقولــك متوســط املرتبــات ‪ 5‬آالف جنيــه‪ ..‬وواحــد تــاين هيقولــك ‪ 7‬آالف‪..‬‬
‫واحــد تالــت ممكــن يقولــك ‪ ..10‬ويف الــي هيبقــى مســتغرب مــن األرقــام‬
‫‪16‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫دي كلهــا وهيقولــك لــو خــدت ‪ 3‬يبقــى كــر خــر الدنيــا‪ ..‬ده الوضــع غال ًبــا‬
‫عــى الـــ ‪ .social media‬بــس يعنــي خــد فكــرة برضــة مــش هتخــر حاجة‪.‬‬
‫مــا أنــا بقولــك مــن األول إنهــا مهمــة صعبــة جـ ًدا جـ ًدا‪ ..‬أكــر حاجــة‬
‫ممكــن تنفعــك لــو ليــك أصدقــاء شــغالني يف نفــس املجــال‪ ..‬يف الحالــة دي‬
‫ممكــن تاخــد منهــم أرقــام قريبــة مــن الواقــع‪ ..‬املهــم أنــت مطلــوب منــك‬
‫تتشــقلب وتحــاول تعــرف متوســط املرتبــات يف مجالــك والــي تكون مناســبة‬
‫ملؤهالتــك وعــدد ســنني خربتــك‪ ..‬وتعــرف كــان الـــ ‪ ceiling‬بتــاع املرتــب‪..‬‬
‫أو أعــى مرتــب مناســب‪ ..‬عــى ســبيل املثــال ممكــن يبقــى املتوســط ‪ 4‬والـــ‬
‫‪ ceiling‬أو التــوب حــوايل ‪ ..8‬دول معلومتــن مهمــن‪ ..‬لــو عايــز تعــرف الـــ‬
‫‪ Low‬أو أقــل مرتــب‪ ..‬ممكــن تعــرف مافيــش مشــاكل‪ ..‬بــس ســيبك مــن الـــ‬
‫‪ low‬ده خالــص ماتفكــرش فيــه‪ ..‬أنــت هتلعــب عــى الـــ ‪ range‬الــي بــن‬
‫املتوســط والتــوب‪ ..‬مــن ‪ 4‬لـــ ‪ ..8‬اوعــى تطلــب أقــل مــن ‪ ..4‬وال أعــى مــن‬
‫‪ ..8‬مــش هقولــك وســطنها واطلــب ‪ ..6‬وال أنــت لســه صغــر اطلــب ‪ ..4‬وال‬
‫خــش عــى التــوب بقلــب جامــد‪ ..‬ال هــي النصيحــة خلصــت عــى كــده‪..‬‬
‫مــن املتوســط وحتــى التــوب هــو ده الـــ ‪ range‬الــي تتكلــم فيــه‪ ..‬كام بقــى‬
‫بالضبــط‪ ..‬أنــت حــر‪.‬‬
‫طب ًعــا أنــا مفــرض إن الـــ ‪ IQ‬بتاعــك عــايل شــوية وإنــك مســتوعب إن‬
‫‪ 4‬و‪ 8‬دي مجــرد أمثلــة!‬
‫‪ -‬معلــش ســؤال‪ ..‬أنــا أكيــد عايــز آخــد أعلــى مرتــب‪ ..‬بــس افــرض‬
‫إنــي مزنــوق والزم أشــتغل ومضطــر أقبــل مرتــب قليــل؟‬
‫شــوف‪ ..‬أنــا نصحتــك مــن شــوية وقلتلــك ماترخصــش نفســك حتــى‬
‫‪17‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫لــو مــش القــي شــغل‪ ..‬بــس أكيــد يف ظــروف اســتثنائية‪ ..‬وحالتــك وظروفــك‬
‫إنــت الوحيــد القــادر عــى تقييمهــم‪ ..‬بــس متزعلــش منــي‪ ..‬خليــك راجــل‬
‫وأنــت بتقيــم ظروفــك‪ ..‬يعنــي الحالــة مزنــوق دي الزم تكــون مزنــوق بجــد‪..‬‬
‫الــي هــو يف خـراب بيــوت هيحصــل لــو مــا اشــتغلتش بــأي مرتــب‪ ..‬تقييــم‬
‫الحالــة يرجعلــك‪ ..‬بــس لــو حصــل وقبلــت وظيفــة مبرتــب متــدين ماتقعدش‬
‫فيهــا كتــر‪ ..‬وحــاول تطلــع منهــا بــأرسع وقــت عــى وظيفــة مبرتــب عــادل‪..‬‬
‫أنــت مــش أقــل مــن عــادل يف حاجــة‪.‬‬
‫‪ -‬أنــا فــي ســؤال محــرج عايــز اســأله‪ ..‬هــو مــش كل شــركة عندهــا‬
‫مرتبــات ثابتــة علــى حســب ســنوات الخبــرة والمؤهــات وكــده؟؟‬
‫ال وال ســؤال محــرج وال حاجــة‪ ..‬هــو أنــا كنــت مســتنيك تســأل الســؤال‬
‫ده‪ ..‬شــوف يــا زميــي العزيــز‪ ..‬أنــا كنــت فاكــر زيــك كــده زمــان وأنــا صغري‪..‬‬
‫لكــن الحقيقــة إن رشكات قليلــة ج ـ ًدا ج ـ ًدا الــي عندهــا ‪salary schema‬‬
‫ثابتــة‪ ..‬والـــ ‪ schema‬دي بتبقــى حاجــة زي كدة‪:‬‬
‫‪Fresh: 4000 - 4500‬‬
‫‪>= 2 years experience: 5000 - 6000‬‬
‫‪>= 5 yrs: 7000 - 9000‬‬
‫ده مثــال عــى ‪ salary schema‬بســيطة وغــر معقــدة علشــان بــس‬
‫تســتوعب الصــورة‪ ..‬الـــ ‪ schema‬الطبيعيــة بيدخــل فيهــا عوامــل تانيــة غــر‬
‫ســنوات الخــرة‪ ..‬رشكات تتعــد عــى الصوابــع الــي عندهــا ‪ schema‬ثابتــة‬
‫وبتطبقهــا فعـ ًـا‪ ..‬والحقيقــة إن مافيــش حاجــة زي كــده ثابتــة عنــد أغلــب‬
‫الــركات‪ ..‬أو يف بــس مالهــاش الزمــة‪ ..‬ألن زي ماقلتلــك قبــل كــده‪ ..‬لــو‬
‫‪18‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫طلبــت رقــم أقــل هيدولــك الرقــم األقــل‪ ..‬ومــش عايــزك تتفاجــئ ملــا تنــزل‬
‫رشكــة وتكتشــف إن مرتبــك نــص مرتــب زميلــك‪ ..‬الــي مؤهالتــه وخرباتــه‬
‫زيــك بالضبــط‪.‬‬
‫‪ -‬حضرتك أكيد بتبالغ في موضوع نص المرتب ده مش كده؟؟‬
‫أقـف كـده ثـواين‪ ..‬وبـص يف عينـي‪ ....‬هـل أبـدو لـك ممـن يزيفـون‬
‫الحقائـق! ال يـا صديقـي‪ ..‬دي الحقيقة اليل بعض النـاس بتخاف تصدقها‪ ..‬أنا‬
‫بقولـك كل الـكالم ده علشـان مـش عايزك تبقـى بتاخد ‪ 4000‬جنيـه وزميلك‬
‫اللي قاعـد جنبـك بياخـد ‪ 7000‬ملجـرد إنـه عـرف يقـدم نفسـه كويـس أو‬
‫يتفـاوض كويـس وأنت كنت حسـن النية ووثقت يف الرشكة «املالتيناشـونال»‬
‫واعتقـدت إن عندهـم ‪ salary schema‬ثابتـة وإن يف عـدل يف الدنيـا!‬
‫قليـ ًـا مــن الثقــة يــا عزيــزي علشــان نعــرف نكمــل مــع بعــض‪ ..‬وباملــرة‬
‫خــد نصيحــة اكتبهــا يف الكشــكول بتاعــك‪:‬‬
‫الاتفاق على المرتب صفقة الشركة هتحاول تكسب منها على قد ما‬
‫تقدر‪ ..‬وأنت لازم تحاول تكسب منها على قد ما تقدر‪.‬‬
‫ده بزنــس يــا مســتجد‪ ..‬بزنــس‪ ..‬أنــت يف ســوق يــا حــج مش يف مدرســة‬
‫وال جمعيــة خرييــة‪ ..‬قلنــا هــا فاتحــن رشكات وهدفهــم يــزودوا أربــاح‬
‫ويقللــوا تكاليــف‪ ..‬وأنــت تكاليــف‪ ..‬أيــوا أنــت تكاليــف ماتبصليــش كــده‪.‬‬
‫خلينــي بقــى اختــرك قبــل مــا نكمــل‪ ..‬لــو مرتــب الـــ ‪ fresh‬الــي‬
‫زيــك حاليًــا ‪ 5000‬ومرتــب الـــ ‪ senior‬الــي عنــده ‪ 5‬ســنني خــرة ‪..9000‬‬
‫يبقــى أنــت ملــا ربنــا يكرمــك وتبقــى ‪ senior‬بخمــس ســنني خــرة‪ ..‬هيبقــى‬

‫‪19‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫التارجــت بتاعــك مرتــب كام؟‬

‫‪ !!9000‬هيكون كام يعني!!‬
‫أنــت بقيــت ‪ predictable‬بالنســبة يل عــى فكــرة‪ ..‬أو خلينــي أقولــك‬
‫إن أنــا ملــا كنــت يف املرحلــة بتاعتــك دي كنــت بفكــر كــده برضــه‪ ..‬ألن يــا‬
‫صديقــي بعــد خمــس ســنني املفــروض املرتبــات تبقــى أعــى مــن دلوقتــي‪..‬‬
‫يف حاجــة اســمها تضخــم يف أي بلــد‪ ..‬ونســبة التضخــم بتختلــف مــن بلــد‬
‫للتانيــة‪ ..‬الزم النســبة دي تتحــط يف الحســبان‪ ..‬يعنــي لــو افرتضنــا إن نســبة‬
‫التضخــم ‪ 15%‬يف الســنة‪ ..‬يبقــى الـــ ‪ 9000‬دول كل ســنة هيتغــروا كاآليت‪:‬‬
‫‪After one year += 9000 * 0.15 = 10350‬‬
‫‪After two years += 10350 * 0.15 = 11902‬‬
‫‪After three years += 11902.5 * 0.15= 13687‬‬
‫‪After four years += 13687 * 0.15 = 15741‬‬
‫‪After five years += 15741 * 0.15 = 18102‬‬
‫طب ًعــا ده إحنــا افرتضنــا ثبــات نســبة التضخــم‪ ..‬وده مــش حقيقــي‪ ..‬دي‬
‫بتتغــر كل ســنة‪ ..‬املهــم‪ ..‬الرقــم الــي املفــروض يبقــى التارجــت بتاعــك بعــد‬
‫‪ 5‬ســنني تقري ًبــا ضعــف الرقــم الحــايل‪ ..‬ده يف حالــة إن التضخــم ‪ ..15%‬مــش‬
‫عايــز كل شــويه أؤكــد إن دي ارقــام تقريبيــة علشــان اوصلــك املعلومــة‪..‬‬
‫كل األرقــام دي بلــح‪ ..‬ماتحطهــاش يف دماغــك‪ ..‬الــي تحطــه يف دماغــك هــي‬
‫طريقــة التفكــر‪.‬‬
‫‪ -‬طــب وأنــا أحســب ليــه وأوجــع دماغــي‪ ..‬مــش هــي الشــركات‬

‫‪20‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫بتحســب وتعــدل المرتبــات حســب التضخــم؟؟‬

‫شـوف‪ ..‬أنـا بـدأت أحـب اسـئلتك‪ ..‬ال يـا بـوب‪ ..‬الرشكـة مـش هتعـدل‬
‫حاجـة مـن نفسـها‪ ..‬الشركات بتعـدل ملـا بتالقـي إن اغلـب السـوق بيطلب‬
‫مرتبـات أعلى مـن اللي هي مـا زالت بتدفعهـا‪ ..‬سـاعتها بس بتضطـر تعدل‬
‫املرتبـات‪ ..‬وخلي بالـك غالبًا بتعـدل املرتبات للنـاس الجداد فقـط‪ ..‬وبتنفض‬
‫للنـاس القدميـة اللي مـا زالـت شـغالة يف الرشكة إال لـو الناس القدميـة بدأت‬
‫تتكلـم‪ ..‬أيـوا هيبقـى بقالـك سـنني يف الرشكـة وهييجـي واحد جديـد وياخد‬
‫مرتـب أعلى مـن مرتبـك‪ ..‬ولـو سـألت املديـر بتاعـك هيقولـك علشـان أنت‬
‫محـدود اإلمكانيـات‪ ..‬أو مـش ‪ Productive‬كـده‪ ..‬أو أي حجـة يحفـظ بيهـا‬
‫مـاء وجهـه‪ ..‬يف حين إن أنـت ممكن تكون شـايل الرشكة حرفيًا على كتفك‪..‬‬
‫بـس سـاعتها هيحـور عليـك علشـان منظره بقـى وحش‪.‬‬
‫‪!! -‬؟؟!!‬
‫مســتجد‪ ..‬أنــا عــارف إنــك مصــدوم يف معتقداتــك الجميلــة دلوقتــي‪..‬‬
‫بــس أنــا واخــدك يف الرحلــة دي علشــان ننشــف عضمــك شــوية‪ ..‬وعلشــان‬
‫الصدمــة ماتبقــاش شــديدة لــو حاجــة مــن الــي بقولهالــك دي حصلتلــك‬
‫فعـ ًـا‪ ..‬عايــزك تبقــى متوقــع الخبطــة هتجيلــك منــن‪ ..‬عايــزك تبقــى جاهــز‬
‫أساســا‪.‬‬
‫تتحــرك قبــل أمــا الرضبــة تجيلــك ً‬
‫وعايز أقولك حاجة بقى تكتبها يف الكراسة عندك‪:‬‬
‫أنت مش بتزود مرتبك علشان التضخم وبس‪ ..‬أنت المفروض‬
‫قدرتك الشرائية تزيد‪ ..‬أنت لو هتزود مرتبك بما يعادل التضخم‬
‫فقط ده معناه إنك فقط حافظت على قدرتك الشرائية زي ما هي‬
‫‪21‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫خيل بالك من النقطة دي‪.‬‬

‫هيبقــى قدامــك مهمــة مســتمرة طــول مــا أنــت شــغال الزم تفضــل‬
‫تعملهــا‪ ..‬وهــي تحســن مرتبك باســتمرار‪ ..‬لــو اعتمدت إن حد يحســنهولك‪..‬‬
‫أو إن الرشكــة بتعــدل املرتــب مــن نفســها‪ ..‬فمرتبــك ممكــن يقعــد بالســنني‬
‫مابيتغــرش‪ ..‬أو بيتغــر بنســبة أقــل مــن نســبة التضخــم‪ ..‬يف رشكات بتعمــل‬
‫‪ ..Annual raise‬وبيبقــى معــروف مــن أول يــوم ليــك يف الرشكــة إن آخــر‬
‫كل ســنة بيحصــل تقييــم وعــى أساســه بيبقــى يف ‪ raise‬للمرتــب‪ ..‬لكــن‪..‬‬
‫هــذا الـــ ‪ raise‬غالبًــا هيبقــى أقــل مــن نســبة التضخــم‪ ..‬ويف أحســن األحوال‬
‫هيبقــى مكافــئ ليهــا‪ ..‬ويف بعــض الحــاالت وعــى حســب التقييــم بتاعــك‬
‫أساســا‪ ..‬ألي ســبب‪ ..‬ممــن يتقالــك أنــت أصـ ًـا‬
‫ممكــن مايبقــاش يف ‪ً raise‬‬
‫بتاخــد الـــ ‪ ceiling‬بتــاع الـــ ‪ Position‬فامينفعــش نــزودك‪ .‬أو إن أدائــك‬
‫الســنة دي مكانــش وال بــد‪ ..‬اشــتغل كويــس والســنة الــي جايــة نشــوف‪ ..‬أو‬
‫صاحــب الرشكــة عايــز يجيــب ڤيــا يف الســاحل فمــش هيــزود حــد‪.‬‬
‫‪ -‬إيه السواد ده!‬
‫لـو راجعـت كالمـي هتالقينـي بقولـك «يف حـاالت»‪ ..‬مـش رشط يكـون‬
‫كل الحـاالت كـده‪ ..‬بـس غال ًبـا الحدايـة مابتحدفش كتاكيت‪ ..‬وعلى فكرة يف‬
‫مثل‬
‫نفـس الرشكـة كل موظـف هيبقـى له تجربـة مختلفة‪ ..‬مش معنـى أنت ً‬
‫مرتبـك مـازادش السـنة دي يبقـى كل الرشكـة مازادتـش‪ ..‬الء ممكـن تكـون‬
‫أنـت بـس اللي مازدتـش‪ ..‬أو العكـس‪ ..‬مش معنـى إن مرتبك زاد السـنة دي‬
‫يبقـى كل الرشكـة زادت‪ ..‬زميلـك اللي قاعـد جنبـك ممكـن يكون مـازادش‪..‬‬
‫أساسـا‪ ..‬يف‬
‫وأنـا هنـا بتكلـم عن الرشكات اليل عندهـا مبدأ الـ ‪ً annual raise‬‬
‫‪22‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫رشكات معندهـاش املبـدأ‪ ..‬والزيـادة دي حاجـة اسـتثنائية ممكـن تحصل أو‬

‫الء‪ ..‬أو بالطلـب‪ ..‬إن ماكنتـش أنـت تطلبهـا مـش هتزيد‪.‬‬
‫شــوف‪ ..‬قبــل مــا تســأل أي ســؤال لطيــف‪ ..‬اكتــب الكلمتــن دول عــى‬
‫ظهــر ايــدك‪:‬‬
‫المرتب وز يادة المرتب وكمان الترقيات وتحسين المنصب الوظيفي‪..‬‬
‫كل الحاجات دي إن ماكنتش أنت هتسعى إنها تتغير وتتحسن‪..‬‬
‫محدش هيحسنها لك‪.‬‬
‫تعــاىل بقــى نـــ… وال اســتنى‪ ..‬أنــا قلتلــك الفــرق بــن الـــ ‪net salary‬‬
‫والـــ ‪gross salary‬؟؟‪ ..‬ماقلتــش!‪ ..‬طــب بــص بقــى‪ ..‬يف بعــض الــركات‬
‫عندهــا نزعــة للتحويــر‪ ..‬بعــد مــا تتفــق عــى املرتــب وتيجــي متــي العقــد‬
‫تالقــي إن الرقــم الــي أنــت اتفقــت عليــه ده عبــارة عــن ‪ gross‬وليــس‬
‫‪ ..net‬وإنــك هتقبــض ‪ 70%‬أو ‪ 80%‬مــن الرقــم املتفــق عليــه‪ ..‬ليــه بقــى‪..‬‬
‫قالــك علشــان إحنــا اتفقنــا عــى ‪ gross‬الــي هــو املرتــب قبــل مــا يتخصــم‬
‫منــه الرضائــب الــي بــروح للدولــة وأي اســتقطاعات أخــرى‪ ..‬فمثـ ًـا ممكــن‬
‫تتفــق عــى ‪ 5800‬جنيــه وتالقــى الرقــم الــي هينــزل يف حســابك البنــي‬
‫‪ 4500‬جنيــه‪ ..‬ده بقــى الـــ ‪ ..net salary‬أو الراتــب الصــايف‪ ..‬الراتــب الصــايف‬
‫ده بقــى بيتكــون مــن ‪ basic salary‬باإلضافــة إىل بعــض الـــ ‪ allowances‬أو‬
‫العــاوات (الشــكلية)‪.‬‬
‫علشان ماتوهش مني خلينا نشوف مثال‪:‬‬
‫‪Basic salary = 3900 LE‬‬

‫‪23‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫‪Communications Allowance = 800 LE‬‬

‫‪Transportation Allowance = 1100 LE‬‬
‫‪Taxes = 1300 LE‬‬
‫‪Gross Salary = Basic + [all allowances] = 3900 + 800 + 1100‬‬
‫‪= 5800‬‬
‫‪Net Salary = gross - taxes = 5800 - 1300 = 4500 LE‬‬
‫طب ًعــا ده مثــال وهمــي‪ ..‬قيمــة الرضائــب بتختلــف حســب متغ ـرات‬
‫كتــر مــا علينــا منهــا‪ .‬املهــم أنــت فهمــت الفكــرة‪ ..‬إن يف ‪ net‬ويف ‪..gross‬‬
‫وإن الـــ ‪ net‬ده هــو املهــم‪ ..‬هــو ده الــي تتفــق عليــه‪ ..‬هــو ده الــي الزم‬
‫يبقــى واضــح إن االتفــاق عليــه … ملــا تيجــي تتفــق تقــول أنــا عايــز كــذا‬
‫‪ ..net‬وتقولهــا واضحــة ورصيحــة‪.net ..‬‬
‫‪ -‬طــب ليــه فــي حاجــة اســمها ‪ basic salary‬وباقــي الحاجــات‬
‫التانيــة دي؟؟‬
‫آه ده برضــه رقــم مهــم‪ ..‬مــش مهــم قــوي يف أغلــب األحيــان‪ ..‬لكــن قــد‬
‫يكــون مهــم‪ ..‬الـــ ‪ basic‬ده الــي هو الراتب األســايس‪ ..‬والـــ ‪ allowances‬دي‬
‫اعتربهــا عــاوات شــهرية‪ ..‬فاتــورة موبايــل‪ ..‬فاتــورة إنرتنــت‪ ..‬مواصــات‪..‬‬
‫وهكــذا‪ ..‬مــش مرتــب مــن وجهــة نظــر القانــون‪.‬‬
‫هنفــرض إنــك هتشــتغل يف رشكــة بتــوزع أربــاح عــى املوظفــن‪ ..‬وإن‬
‫أنــت الرشيحــة الوظيفيــة بتاعتــك يف الرشكــة بتاخــد ‪ 3‬أشــهر أربــاح كل‬
‫ســنة … يف الحالــة دي األربــاح بتتحســب مــن الراتــب األســايس الـــ ‪basic‬‬
‫وليس الـــ ‪.net‬‬
‫‪24‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫بــس أنــت مالكــش أي كنــرول عــى تقســيمة الـــ ‪ net‬مــا بــن األســايس‬
‫والعــاوات‪ ..‬يعنــي دي حاجــة مــش هتتفــق عليهــا‪ ..‬أو مــش هتعــرف تتفق‬
‫عليهــا‪ ..‬أنــت هتتفــق عــى رقــم الـــ ‪ net‬وشــك ًرا عــى كــده‪ ..‬والرشكــة بقــى‬
‫هتقســم مبزاجهــا‪ ..‬بــس طب ًعــا أحــب أفكــرك إن مــش رشط الــي مانفعــش‬
‫معايــا مــا ينفعــش معــاك‪ ..‬أنــت ممكــن تجــرب تتفــق‪ ..‬مــن عــامل‪ ..‬ميكــن‬
‫تنفــع معــاك‪.‬‬
‫غالبًــا وأنــت داخــل رشكــة جديــدة بتاخــد ‪ package‬كاملــة‪ ..‬مــش‬
‫مجــرد ‪ Salary‬فقــط‪ ..‬مبعنــى إن يف شــوية ‪ benefits‬أخرى زي الـــ ‪medical‬‬
‫‪ insurance‬والـــ ‪ ..profit share‬ويف بعــض الــركات األمريكيــة واألوروبيــة‬
‫بيبقــى يف ‪ unlimited vacation policy‬واشــراك جيــم وحاجــات تانيــة‬
‫لطيفــة كــده بــس ده عندهــم هنــاك يف بلدهــم‪ ..‬مــش هتالقيهــا هنــا‪..‬‬
‫أساســا‪ ..‬هــي مــش قاعــدة ومــش إلزامية‪.‬‬
‫وممكــن مايبقــاش يف أي ‪ً benefits‬‬
‫املهــم‪ ..‬الحاجــات دي بتبقــى حلــوة ولطيفــة وكل حاجــة‪ ..‬بــس اوعــى‪..‬‬
‫اوعــى حــد يقنعــك تاخــد مرتــب قليــل نظــر إن يف ‪ ..benefits‬املرتــب‬
‫املناســب أهــم مــن أي ‪.benefits‬‬
‫واوعــى تــاكل مــن األونطــة‪ ..‬مبعنــى آخــر اوعــى تتفــق عــى وعــود‬
‫مــن الرشكــة‪ ..‬هيقولــك بعــد شــهرين هرنقيــك‪ ..‬بعــد ســنة هتبقــى رشيــك‪..‬‬
‫‪ 3‬أشــهر بــس ونضاعفلــك املرتــب‪ ..‬فــكك مــن الــكالم ده بنســبة ‪99.9%‬‬
‫مابيتحققــش‪ ..‬اتفــق عــى مرتــب كويــس مــن أول شــهر‪ ..‬والــي عايــز‬
‫يديلــك أي حاجــة زيــادة بعديــن يبقــى كــر خــره‪.‬‬
‫ولــو حــد قالــك هتنــزل معانــا فــرة تحــت التدريــب بــدون مرتــب‪..‬‬

‫‪25‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫بلــغ البوليــس عــى طــول‪.‬‬

‫يف بقــى نقطــة مهمــة كــان محتاجــن نتعــرف عليهــا‪ ..‬هــي مــش‬
‫منتــرة قــوي‪ ..‬بــس ممكــن تالقيهــا يف ســكتك‪ ..‬يف بعــض الوظائــف املرتــب‬
‫بيتخصــم منــه نســبة قليلــة وبتتجمــع آلخــر كل ‪( quarter‬ربــع ســنة)‪ ..‬ويف‬
‫آخــر الكوارتــر ده بيتعمــل تقيــم لشــغلك والرشكــة تشــوف هتديلــك قــد‬
‫إيــه مــن املبلــغ الــي اتخصــم ده‪ ..‬الرقــم ده بيتقــال عليــه ‪ variable‬أو‬
‫املتغــر‪.‬‬
‫خليني أديلك مثال برضة علشان ماتوهش‪:‬‬
‫‪Net Salary = 4500 LE‬‬
‫‪Variable percentage = 10% = 450 LE‬‬
‫يبقــى كل شــهر هتقبــض ‪ 4050‬فقــط‪ ..‬يف آخــر الكوارتــر هيبقــى ليــك‬
‫‪ 1350‬جنيــه عنــد الرشكــة‪ ..‬هــل بقــى هتاخــد الـــ ‪ 1350‬دول كلهــم وال الء‪..‬‬
‫ده بيعتمــد عــى أنــت حققــت قــد إيــه مــن التارجــت بتاعــك‪ ..‬أو تقييمــك‬
‫شــكله إيــه‪.‬‬
‫وصدقنــي املوضــوع ده بيبقــى ‪ subjective‬جــ ًدا‪ ..‬أو مبعنــى أســهل‬
‫وأوضــح بيبقــى حســب م ـزاج املديــر‪ ..‬آه واللــه حســب امل ـزاج‪ ..‬حتــى لــو‬
‫يف نظــام و‪ process‬والــكالم الجميــل ده‪ ..‬بيبقــى يف اآلخــر حســب امل ـزاج‬
‫يف أغلــب الــركات‪.‬‬
‫طب ًعــا يف بعــض الوظائــف التقييــم فيهــا بيبقــى ‪ objective‬أو وفقًــا‬
‫لألهــداف الــي اتحققــت‪ ..‬التارجــت بيبقــى أرقــام واضحــة‪ ..‬فلــو أنــت‬
‫حققــت التارجــت كامــل فهتاخــد املبلــغ كام‪ ..‬لــو حققــت جــزء التارجــت‬
‫‪26‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫فهتاخــد جــزء مــن الـــ ‪ variable‬ده‪.‬‬

‫ويف بعــض األحيــان لــو تقييمــك نــزل عــن درجــة معينــة فهتاخــد‬
‫صابونــة كاملــة بــدل الفلــوس‪ ..‬ده غــر إن وأنــت مــايش مــن الرشكــة ممكــن‬
‫ماتاخــدش آخــر ‪ quarter‬عــى أســاس إنــك مكنتــش ‪productive enough‬‬
‫يف الـــ ‪ quarter‬ده‪ ..‬أو إن صاحــب الرشكــة مقمــوص منــك‪.‬‬
‫نســبة الـــ ‪ variable‬أو املتغــر ده‪ ..‬عــى حــد علمــي‪ ..‬بتـراوح مــن ‪5%‬‬
‫إىل ‪ ..10%‬ومــش دا ًميــا حــوار الـــ ‪ variable‬موجــود يف كل الــركات‪ ..‬يعنــي‬
‫أنــت ونصيبــك يف اآلخــر‪ ..‬يف بعــض الــركات بتاخدهــم الحامســة الزائــدة‬
‫وبيعمــل متغــر أكــر مــن ‪ 10%‬بيوصــل لـــ ‪ 15%‬و‪ 20%‬كــان‪ ..‬ده كــده‬
‫كتــر واســتغالل وجشــع‪ .‬مالــوش تفســر تــاين عنــدي‪.‬‬
‫املهــم لــو القيــت ‪ variable‬يف املوضــوع‪ ..‬حــاول يبقــى النســبة الــي‬
‫هتقبضهــا تكــون رقــم أعــى شــوية مــن الــي أنــت عايــزه‪ ..‬يعنــي الـــ ‪90%‬‬
‫الــي هتاخدهــم حــاول يبقــوا هــم الـــ ‪ expected salary‬الحقيقــي بتاعــك‪..‬‬
‫والـــ ‪ 10%‬املتغــر دول لــو جــم يبقــى خــر وبركــة‪ ..‬اتخصمــوا ألي ســبب‬
‫يبقــى أنــت مــش خ ـران حاجــة‪.‬‬
‫يف حاجــة أخــرة أحــب أقولهــا لــك قبــل مــا نخــرج مــن هنــا‪ ..‬أي نعــم‬
‫الفلــوس مــش كل حاجــة ومــش هــي مصــدر الســعادة‪ ..‬بــس الفلــوس‬
‫مصــدر مهــم للراحــة‪ ..‬ومــش رشط الفلوس ييجــي معاها التعاســة‪ ..‬ال ممكن‬
‫الفلــوس ييجــي معاهــا راحــة وســعادة عــادي‪ ..‬بــاش كالشــيهات‪ ..‬وهــي‬
‫مجــرد وســيلة علشــان نعــرف نعيــش عيشــة كرميــة‪ ..‬بــس لــو ماهتمتــش‬
‫بالفلــوس محــدش هيدهالــك‪ ..‬لــو طلبــت جنيــه هيعرضــوا عليــك ‪ 75‬قــرش‪.‬‬

‫‪27‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫خليــك صاحــي ومركــز وواثــق يف نفســك ومــؤدب ومتواضــع يف نفــس‬

‫الوقــت وأنــت بتتكلــم عــن املرتــب‪ ..‬وماتبقــاش طــاع برضــه‪ ..‬وطاملــا‬
‫فاهــم يف مجالــك‪ ..‬حتــى لــو لســه ‪ ..fresh‬يبقــى إن شــاء اللــه هتالقــي‬
‫وظيفــة مبرتــب محــرم يليــق بيــك‪.‬‬

‫‪28‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫التقدم للوظيفة‬
‫تعـاىل بقـى نقعـد شـوية علشـان أنا فرهـدت من مشـوار الفلـوس ده‪..‬‬
‫ونتكلـم عـن موضـوع لطيـف وخفيف‪ ..‬ونشـوف هتقـدم لوظيفـة إزاي‪.‬‬
‫‪ -‬وهو ده محتاج مهارات ونصائح وكده؟‬
‫عزيــزي املســتجد‪ ..‬التقــدم للوظيفــة محتــاج مهــارات وخـرات ال تقــل‬
‫أهميــة عــن خرباتــك ومهاراتــك يف مجالــك‪ ..‬اقعــد‪.‬‬
‫أول وأنــت بتــدور عــى وظيفــة الزم تكــون عــارف إيــه املهــارات‬ ‫ً‬
‫واملؤهــات املطلوبــة يف مجالــك كويــس‪ ..‬حتــى لــو أنــت ‪ ..fresh‬الزم تبقــى‬
‫عــارف الســوق عايــز إيــه‪ ..‬علشــان تعــرف هتقــدم عــى إيــه بالضبــط‪ ..‬قــد‬
‫يكــون مجالــك محــدود ومعــروف أولــه مــن آخــره وكل الوظائــف شــبه‬
‫بعــض‪ ..‬لكــن يف بعــض املجــاالت يبقــى املســمى الوظيفــي واحــد لكــن‬
‫املطلــوب مختلــف‪ ..‬يف نفــس الرشكــة ممكــن يبقــى يف أكــر مــن موظــف‬
‫بنفــس الـــ ‪ title‬لكــن كل واحــد عنــده ‪ skill set‬مختلفــة عــن التــاين‪.‬‬
‫‪29‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫عىل سبيل املثال‪ ..‬يف مجال زي مجايل‪ ..‬الـ‪...‬‬

‫‪ -‬وهو حضرتك مجالك إيه معلش؟؟‬
‫مــا أنــا جايلــك يف الــكالم‪ ..‬حــارض‪ ..‬يف مجــال زي مجــايل‪ ..‬الـــ ‪software‬‬
‫‪ ..development‬يف وظيفــة أو ‪ title‬اســمه ‪ ..software developer‬ده بقــى‬
‫‪ title‬مطــاط قــوي ومالهــوش ‪ requirements‬واحــدة أو ثابتــة‪ ..‬يعنــي خــد‬
‫عنــدك القامئــة دي‪:‬‬
‫‪PHP software developer‬‬
‫‪DOT NET software developer‬‬
‫‪Java software developer‬‬
‫‪JavaScript software developer‬‬
‫‪..‬‬
‫دي مــش كل القامئــة دي عينــة‪ ..‬كل ‪ title‬مــن دول لــه ‪requirements‬‬
‫مختلفــة عــن باقــي الـــ ‪ ..titles‬ممكــن يبقــى ‪ 25%‬مــن الـــ ‪requirements‬‬
‫متشــابه‪ ..‬لكــن يف ‪ 75%‬مختلفــن‪ ..‬كل واحــد مــن دول تخصــص مختلــف‪..‬‬
‫الزم تكــون عــارف تخصصــك كويــس وفاهــم إيــه املطلــوب فيــه بالضبــط‪..‬‬
‫وأنــت بتقــدم عــى وظيفــة تبقــى فاهــم أنــت بتقــدم عــى إيــه‪ ..‬ماتبقــاش‬
‫أنــت دارس ‪ Java‬وتــروح تقــدم عــى ‪ dot net‬عــى أســاس إن االتنــن‬
‫اســمهم ‪.software developer‬‬
‫‪ -‬مفهوم الكالم ده ومش محتاج نصيحة‪ ..‬أنا آسف يعني!‬
‫مــش محتــاج إيــه يــا نجــم الجيــل!! أنــا مــرة قدمــت عــى وظيفــة‬

‫‪30‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫‪ development team lead‬ورحــت علمــت إنرتفيــو وهنــاك اكتشــفت‬

‫إنهــم عايزيــن حــد متخصــص ‪ Java‬وأنــا كنــت متخصــص ‪ dot net‬ســاعتها‪..‬‬
‫واكتشــفنا املوضــوع ده يف نــص اإلنرتفيــو‪ ..‬مــش يف أولهــا‪ ..‬ألن املجــال‬
‫واحــد‪ ..‬فالــكالم كان متشــابه لغايــة مــا بدأنــا نتكلــم يف حاجــات متخصصة‪..‬‬
‫وأول مــا قلــت ‪ dot net‬القيــت الــي بيعمــي اإلنرتفيــو بيهــرش يف راســه‬
‫وبيقــوىل ‪ dot net‬إزاي يعني!إحنــا شــغالني ‪ !Java‬حاجــة مــن االتنــن يــا هام‬
‫مكانــوش موضحــن يــا إمــا أنــا مخدتــش بــايل‪ ..‬يف الحالتــن الغلطــة كانــت‬
‫مــن نــاس ‪ ..seniors‬مــا بالــك بقــى بحرضتــك الـــ ‪ fresh‬وال مؤاخــذة‪no ..‬‬
‫‪ offense‬يعنــي‪.‬‬
‫وده يخلينــي أقولــك حاجــة مهمــة‪ ..‬أنــت الزم توضــح تخصصــك كويس‬
‫ج ـ ًدا يف الـــ ‪ C.V‬بتاعتــك‪ ..‬يعنــي لــو أنــت ‪ developer‬الزم توضــح أنــت‬
‫متخصــص إيــه بالضبــط‪ ..‬كان بيجيــي ‪ C.Vs‬كتــر واللــه ماببقــاش فاهــم‬
‫منهــا صاحبهــا متخصــص إيــه‪ ..‬هــو كاتــب إنــه ‪ software developer‬بــس‪..‬‬
‫طب ًعــا ملــا يكــون قدامــي ع ـرات الـــ ‪ ..C.Vs‬مــش هقــول مئــات‪ ..‬فأنــا‬
‫أكيــد مــش هضيــع وقــت مــع أي ‪ C.V‬مــش واضحــة‪ ..‬فتخــي بالــك مــن‬
‫املوضــوع ده‪ ..‬لــو مجالــك فيــه تخصصــات مختلفــة الزم توضــح تخصصــك‪..‬‬
‫لــو مجــال بتســتخدم فيــه تكنولوجيــز مختلفــة أو آالت ومعــدات مختلفــة‬
‫أو حتــى طــرق شــغل مختلفــة‪ ..‬الزم توضــح ده كويــس يف الـــ ‪ ..C.V‬واألهــم‬
‫الزم تتأكــد إن ده املطلــوب قبــل مــا تقــدم عــى الوظيفــة‪.‬‬
‫‪ -‬آه مــا أنــا أكيــد مــش هقــدم لوظيفــة إال لــو كل اللــي مطلــوب‬
‫متوفــر عنــدي!‬

‫‪31‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫لا‪ ..‬أنت هتقدم حتى لو كل المطلوب مش عندك بالضبط‪.‬‬

‫‪ -‬إيه بقى!!‬
‫املوضــوع بســيط‪ ..‬الحاجــة الــي هتتأكــد منهــا هــي التخصــص‪ ..‬الزم‬
‫يكــون نفــس التخصــص‪ ..‬لكــن يف حاجــات تانيــة ماتخدهــاش بجديــة‪ ..‬عــى‬
‫ســبيل املثــال ممكــن تالقــي الـــ ‪ requirement‬ده‪:‬‬
‫‪Excellent command of English Language‬‬
‫وأنــت يعنــي مســتواك يف اإلنجليــزي مــش ‪ ..excellent‬نقــول ‪good‬‬
‫أو ‪ ..very good‬هتعمــل إيــه ســاعتها‪ ..‬هتنفــض وال هتقــدم؟؟‪ ..‬طب ًعــا‬
‫أساســا‪..‬‬
‫هتقــدم‪ ..‬امتــى ماتقدمــش‪ ..‬ملــا يكــون مالكــش عالقــة باإلنجليــزي ً‬
‫ســاعتها ماتقدمــش‪ ..‬لكــن لــو مســتواك كويــس بــس مــش ‪ ..excellent‬قــدم‬
‫مثال تاين‪:‬‬
‫‪Excellent knowledge in front end web tools and frame-‬‬
‫‪.works; jQuery, bootstrap, kendo, angular‬‬
‫واخــد بالــك‪ ..‬بيقولــك «معرفــة ممتــازة» يف شــوية الحاجــات دي‪..‬‬
‫طيــب أنــت دلوقتــي يــا دوب عــارف اتنــن منهــم بــس ومــش معرفــة‬
‫ممتــازة وال حاجــة‪ ..‬أنــت مســتواك كويــس‪ ..‬بــس أنــت مــش حاســس إنــه‬
‫‪ excellent‬يعنــي‪ ..‬هتعمــل إيــه؟‪ ..‬هتقــدم‪ ..‬آه واللــه‪ ..‬أنــت لــو خــدت الـــ‬
‫‪ requirements‬كلهــا بجديــة يبقــى عمــرك مــا هتقــدم يف أي وظيفــة‪ ..‬أهــم‬
‫حاجــة تبقــى بتقــدم يف وظيفــة ليهــا عالقــة بتخصصــك‪ ..‬لــو القيــت شــوية‬
‫‪ requirements‬عاليــة عليــك شــوية بــس يف نفــس التخصــص‪ ..‬قــدم‪.‬‬

‫‪32‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫مثال تالت‪:‬‬
‫الرشكــة طالبــة حــوايل ‪ 15‬أو ‪ requirements 20‬لدرجــة إنــك مــش‬
‫عــارف تقرأهــم مــن كرتهــم‪ ..‬وبعــد مــا عرفــت تقرأهــم أخ ـ ًرا اكتشــفت‬
‫إنــك يــا دوب عنــدك نــص الــي مطلــوب‪ ..‬هــا‪ ..‬هتعمــل إيــه؟؟ هتقــدم‬
‫برضــة‪.‬‬
‫بــس ماتجيــش تقــول إن مســتواك ممتــاز أو تكتــب يف الـــ ‪ C.V‬إنــك‬
‫‪ fluent‬يف اإلنجليــزي‪ ..‬أل لــو حصــل واتســألت هتقــول أنــا متوســط‪ ..‬وده‬
‫ينطبــق عــى أي مؤهــات عنــدك‪ ..‬أتذكــر مــرة كنــت بعمــل ‪Interview‬‬
‫لحــد وكان كاتــب إنــه ‪ excellent‬يف ‪ 4‬حاجــات كنــا محتاجينهــا يف الشــغل‪..‬‬
‫وملــا بــدأت أســأله اكتشــفت إنــه حابــب يشــتغل يف الحاجــات دي وإن‬
‫خربتــه فيهــا مجــرد إنــه درســها يف الجامعــة!‪ ..‬طــب‪ ..‬ليــه كاتــب ‪excellent‬‬
‫ماتكتــب إن عنــدك ‪ ..Basic knowledge‬ال‪ ..‬الحاجــات دي مافهاش تحوير‪..‬‬
‫هتحــور هتلبــس‪ ..‬أنــا ممكــن أكــون طالــب يف اإلعــان إن يكــون عنــدك‬
‫خــرة متوســطة يف يشء مــا‪ ..‬وتقــدم عــى الوظيفــة وأالقيــك كاتــب إن‬
‫خربتــك أقــل مــن متوســطة ومــع ذلــك أطلبــك لـــ ‪ ..Interview‬وممكــن بعد‬
‫اإلنرتفيــو تتقبــل ألنــك يف املجمــل مناســب‪ ..‬إمنــا هالقيــك محــور هرفضــك‬
‫متا ًمــا‪.‬‬
‫‪ -‬حضرتك بتقول كالم مش منطقي على فكرة!‬
‫هــا هــا هــا‪ ..‬يــا مســتجد يــا صديقــي‪ ..‬هــل تعتقــد إن الرشكــة فعـ ًـا‬
‫عايــزة كل الحاجــات الــي مكتوبــة يف إعــان الوظيفــة‪ ..‬هــا هــا هــا‪ ..‬يــا عــم‬
‫الحــج النــاس دي بتاخــد ‪ copy & paste‬مــن مواقــع التوظيــف األجنبيــة‪..‬‬

‫‪33‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫واغلــب الــي مطلــوب ده الرشكــة أصـ ًـا مــش بتشــتغل بيــه‪ ..‬شــوف‪ ..‬كل‬
‫مــا الـــ ‪ requirements‬تبقــى كتــر اعــرف إن الــي عامــل اإلعــان مايعرفــش‬
‫أساســا والــكالم ده ‪ copy‬مــن مواقــع توظيــف أجنبيــة‬
‫حاجــة عــن الوظيفــة ً‬
‫أو حتــى مــش أجنبيــة‪.‬‬
‫طــب خلينــي افرتض حســن النيــة‪ ..‬وإن الــي كاتب الـــ ‪requirements‬‬
‫عــارف هــو عايــز إيــه‪ ..‬غالبًــا بيبقــى يف حاجــات أساســية الزم تبقــى عنــدك‪..‬‬
‫والباقــي ‪ ..nice to have‬الــي هــو لــو عنــدك خــر وبركــة لــو مــش عنــدك‬
‫يبقــى تحصلــه وأنــت شــغال‪ ..‬وده هيبــان وأنــت يف اإلنرتفيــو‪ ..‬هيســألك‬
‫طــب عنــدك اســتعداد تشــتغل بحاجــة مــن الــي أنــت مــش عارفهــا‪ ..‬أكيــد‬
‫هــرد وتقــول «آه طب ًعــا»‪.‬‬
‫املهــم أنــا مــش عايــزك تتخــض مــن اإلعالنــات وتاخدهــا عــى صــدرك‪..‬‬
‫وتــروح عــى الـــ ‪ Facebook‬وتقعــد تشــي مــن طلبات الــركات‪.‬‬
‫إعالنــات الوظائــف يــا عزيــزي عاملــة زي شــبكة الصيــد‪ ..‬الصيــاد بيفرد‬
‫الشــبكة عــى اآلخــر وبعــد كــده يلمهــا يشــوف اصطــادت إيــه‪ ..‬هــل تعتقــد‬
‫إن الصيــاد يف كل مــرة بريمــي فيهــا الشــبكة بيطلــع فيهــا نفــس الصيــد! ال‬
‫كل مــرة بيطلــع صيــد مختلــف‪ ..‬مــع إنهــا نفــس الشــبكة‪.‬‬
‫الشــاهد يعنــي مــن الحــوار ده علشــان لــو لســه مــش مســتوعب‪..‬‬
‫الرشكــة بتطلــب شــوية حاجــات وتشــوف إيــه الــي هيجلهــا‪ ..‬غال ًبــا الرشكــة‬
‫بــرىض مبؤهــات أقــل مــن الــي هــي طالبهــا‪ ..‬ألن غالبًــا الرشكــة بتبقــى‬
‫طالبــة مؤهــات أعــى مــن الــي هــي محتاجهــا فعـ ًـا‪ ..‬والرشكــة عارفــة ده‬
‫ماتقلقــش‪.‬‬
‫‪34‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫طيــب أنــت هتقــدم إزاي؟‪ ..‬أو يعنــي إيــه التقــدم للوظيفــة؟ هــل هــو‬
‫الضغــط عــى زر ‪ Apply‬وكــده أنــا قدمــت‪ ..‬ال يــا صديقــي‪..‬‬
‫التقدم للوظيفة يعني أنت بتعرف الشركة إن في واحد في الدنيا دي‬
‫مناسب للـوظيفة اللي عندهم‪ ..‬والواحد ده هو أنت‪.‬‬
‫اكتــب الكلمتــن الــي فاتــوا دول عــى ظهــر املنديــل الــي يف إيــدك‪..‬‬
‫وماتحطهــوش يف مناخــرك‪.‬‬
‫أول حاجــة بتقــدم بيهــا نفســك للرشكــة‪ ..‬أو ألي جهــة‪ ..‬هــي الـــ ‪C.V‬‬
‫بتاعتــك‪ ..‬مــش هبقــى ببالــغ لــو قلتلــك إن الـــ ‪ C.V‬تســاهم بنســبة ‪ 35%‬يف‬
‫حصولــك عــى الوظيفــة‪ ..‬وتســاهم بـــ ‪ 70%‬يف عــدم حصولــك عليهــا‪.‬‬
‫أي ‪ C.V‬غــر واضحــة املعــامل بيتــم تجاهلهــا بــا شــك‪ ..‬أصــل أنــت‬
‫مثــا علشــان ملــا مســؤول التوظيــف‬‫مــش أحمــد زويــل (اللــه يرحمــه) ً‬
‫يشــوف اســمك يتصــل بيــك عــى طــول ويقولــك رشف لينــا يــا أفنــدم إنــك‬
‫عايــز تشــتغل معانــا‪.‬‬
‫يــا مــا شــفنا ســيفيهات غــر مفهومــة‪ ..‬وكان بيصعــب علينــا صاحبهــا‪..‬‬
‫يف نــاس كنــت ببقــى عايــز أكلمهــا بــس علشــان أقولهــا تضبــط الـــ ‪C.V‬‬
‫ح ـرام كــده‪.‬‬
‫مبدئ ًيـا كـده عصر الــ ‪ C.V‬اللي مكتوبـة على الــ ‪ word‬أو معمولـة‬
‫‪ pdf‬قـرب ينتهـي‪ ..‬مـش عايـز أقـول انتهـى علشـان لسـه يف رشكات بتطلـب‬
‫الــ ‪ C.V‬إنهـا تكـون ‪ ..pdf‬لكـن خلينـي أقولـك إن أفضل بديل النهـارده هو‬
‫‪ ..Linkedin account‬و‪ Linkedin‬لـو أنـت مش عارفها هي ‪professional‬‬

‫‪35‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫‪ ..network‬أنـت أكيـد تعـرف الــ ‪ ..social network‬زي الــ ‪ Facebook‬و‬

‫‪ twitter‬ومـا شـابه‪ ..‬الــ ‪ professional network‬شـبههم نو ًعـا مـا بـس‬
‫الرتكيـز فيهـا مـش على مشـاركة الحالـة االجتامعيـة بـل مشـاركة الحالـة‬
‫املهنيـة‪ ..‬األكونـت على ‪ Linkedin‬بيبقـى متمحور حوالين مؤهالتك املهنية‬
‫وشـهاداتك سـواء األكادميية أو املهنيـة‪ ..‬وتاريخك املهني‪ ..‬اللي هو الوظائف‬
‫اللي اشـتغلت فيهـا قبـل كـده‪ ..‬وشـوية حاجـات تانيـة‪ ..‬املهـم إن األكونـت‬
‫ده بيبقـى شـبه الــ ‪ C.V‬بـس بشـكل منظـم وموحد فبيسـهل عىل مسـؤول‬
‫التوظيـف إنـه يقـرأ األكونـت برسعـة وسـهولة‪ ..‬وده اللي أنـت محتاجـه‪.‬‬
‫يفــرض إن أغلــب النــاس عــى ‪ Linkedin‬فاهمني طبيعة الـــ ‪network‬‬
‫دي وبيســتخدموها ألغـراض التوظيــف أو البحــث عــن وظيفــة‪ ..‬أو هــدف‬
‫تــاين هنــا مهــم وهــو التواصــل مــع أبنــاء املهنــة الواحــدة‪ ..‬أنــا بقــول يفرتض‬
‫علشــان هتالقــي نــاس قلباهــا ‪ social network‬هنــاك‪ ..‬أوعــى تعمــل‬
‫زيهــم‪ ..‬ماتقعــدش تعمــل ‪ share‬لكوميكــس وفديوهــات قطــط وكالب‪..‬‬
‫بالشــكل ده أنــت هتدمــر مســتقبلك املهنــي مــن قبــل مــا يبــدأ‪.‬‬
‫يف األكونــت ده بقــى يف شــوية معلومــات الزم تكــون واضحــة ألي حد‪..‬‬
‫مبدئ ًيــا كــده‪ ..‬الكليــة‪ ..‬ســنة التخــرج‪ ..‬تخصصــك‪ ..‬دول لــو مــش واضحــن‬
‫ملســؤول التوظيــف ففرصتــك إنــه يكمــل قــراءة األكونــت بتاعــك نزلــت‬
‫ألقــل مــن ‪ ..10%‬أنــت ونصيبــك بقــى‪ ..‬لــو يف أكونتــات كتــر فمــش هيضيــع‬
‫وقــت مــع أكونــت مــش واضــح‪ ..‬ولــو األكونتــات قليلــة ممكــن برضــه‬
‫مايضيعــش وقــت‪ ..‬بغــض النظــر يعنــي‪ ..‬معلــش يعنــي‪ ..‬أنــت الزم تيجــي‬
‫عــى نفســك وتكتــب املعلومــات دي‪ ..‬ماتخافــش دي مــش معلومــات رسيــة‬
‫‪36‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫أو حاجــة ‪ private‬قــوي للدرجــة علشــان ماتكتبهــاش‪.‬‬

‫تــاين حاجــة بقــى هــي الـــ ‪ ..Experience‬ودي الــي هــي الـــ ‪work‬‬
‫‪.history‬‬
‫‪ -‬مافيش‪ ..‬أنا لسه متخرج!!‬
‫مــا أنــا عــارف يــا صديقــي‪ ..‬أنــا بــس عايــز أقولــك‪ ..‬مــن فضلــك ســبها‬
‫فاضيــة‪ ..‬مــش رضوري متالهــا بــأي حاجــة طاملــا معندكــش حاجــة‪ ..‬طب ًعــا‬
‫لــو نزلــت تدريــب يف رشكــة وأنــت يف الجامعــة اكتبــه هنــا‪ ..‬إمنــا ماتجيــش‬
‫تحــط فــرة الدراســة هنــا يف الـــ ‪ ..experience‬هــي بالنســبة لــك الجامعــة‬
‫قــد تكــون خــرة حياتيــة وأثــرت فيــك ويف نظرتــك للحيــاة وبتــاع‪ ..‬لكــن‬
‫عزيــزي‪ ..‬يف قســم آخــر خــاص بالتعليــم اتكلمنــا عنــه مــن شــوية‪ ..‬إمنــا‬
‫قســم الـــ ‪ experience‬شــغل وتدريــب‪ ..‬أو مبعنــى آخــر القســم ده مهنــي‬
‫وليــس أكادميــي‪.‬‬
‫ولــو ســمحت لــو هتكتــب هنــا حاجــة اتأكــد إنهــا مــش متكــررة مرتــن‬
‫أو أكــر‪ ..‬أنــا عــارف إن أنــت نيتــك ســليمة‪ ..‬بــس أنــا ملــا بشــوف نــاس‬
‫كاتبــة نفــس الوظيفــة مرتــن ورا بعــض بحــس إنــه محتــال‪ ..‬عف ـ ًوا يعنــي‪.‬‬
‫اتأكــد هــه!‬
‫نيجــي بعــد كــده للـــ ‪ ..License & Certifications‬لــو عنــدك أي‬
‫شــهادة مهنيــة مــن أي جهــة‪ ..‬ضفهــا هنــا يف القســم ده‪ ..‬بعــض الوظائــف‬
‫بيبقــى مطلــوب شــهادات مهنيــة معينــة‪ ..‬أنــت أدرى مبجالــك وشــهاداته‪.‬‬
‫يف كــان قســم لطيــف خــاص بــال ‪ ..volunteer experience‬يعنــي‬

‫‪37‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫لــو حصــل وإنــك اتطوعــت يف عمــل لــه عالقــة مبجالــك‪ ..‬وممكــن لــو مــش‬
‫يف مجالــك برضــه وتكــون حاجــة أنــت فخــور بيهــا وممكــن تســاهم يف‬
‫تحســن مظهــرك‪ ..‬يعنــي أعتقــد إن تطوعــك يف تعليــق زينــة رمضــان يف‬
‫الشــارع مــش حاجــة تتكتــب هنــا‪ ..‬عــارف إنــك فخــور بالــي أنــت عملتــه‬
‫يوميهــا وفكــرة اســتخدام النشــا بــدل الصمــغ كانــت ‪ ..out of the box‬بــس‬
‫معلــش‪ ..‬ممكــن تضيــف هنــا حاجــة زي مشــاركتك يف توصيــل خــط ميــاه‬
‫رشب ملنطقــة مابيوصلهــاش ميــاه‪ ..‬دي حاجــة جميلــة‪ ..‬لــو أنــت عملتهــا‬
‫يعنــي‪ ..‬أنــا مــش قصــدي تألــف‪ ..‬قشــطة وال إيــه!‬
‫قســم ال يقــل أهميــة عــن األقســام الســابقة وهــو قســم الـــ ‪..Skills‬‬
‫أرجــوك اســتخدم القســم ده‪ ..‬ماتســبهوش فــايض‪ ..‬مــا اهــو أنــت أكيــد‬
‫وخصوصــا الـــ ‪ Skills‬الخاصــة مبجالك‪..‬‬
‫ً‬ ‫عنــدك ‪ skill‬يف أي حاجــة يف الحيــاة‪..‬‬
‫مــش أنــت اتعلمــت أي حاجــة برضــه وجاهــز تشــتغل بيهــا وال إيــه!‪ ..‬كل‬
‫الـ ‪ technologies‬أو الـ ‪ tools‬اليل بتســتخدمها أو هتســتخدمها يف شــغلك‪..‬‬
‫والـــ ‪ Soft Skills‬تكتبهــا هنــا برضــه‪ ..‬واملهــارات الســوفت دي زي القــدرة‬
‫عــى العمــل مــع فريــق‪ ..‬وزى الـــ ‪ communications skills‬برضــه‪ ..‬والـــ‬
‫‪ leadership‬مثـ ًـا‪ ..‬بــس برضــه ماتألفــش وتنفــخ يف نفســك عــى الفــايض‪.‬‬
‫حاجــة مهمــة يف الـــ ‪ ..soft skills‬اوعــى‪ ..‬إيــاك‪ ..‬هخــرك ومــش‬
‫هعرفــك تــاين لــو عملتهــا‪ ..‬تكتــب إنــك بتشــتغل تحــت ضغــط‪ ..‬أنــت‬
‫ماشــفتش الضغــط علشــان تدعــي إنــك تقــدر تشــتغل تحتــه‪ ..‬أنــت وال‬
‫حتــى هتعــرف تشــتغل فوقيــه‪ ..‬فاهــدى كــده اللــه يباركلــك‪.‬‬
‫نيجـي بقـى للقسـم الجامـد جـ ًدا‪ ..‬الــ ‪ ..Accomplishments‬هنا بقى‬
‫‪38‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫أي كورسـات خدتهـا‪ ..‬أي مشـاريع شـاركت فيهـا (ليهـا عالقـة بشـغلك)‪ ..‬أي‬
‫مسـابقات كسـبتها‪ ..‬السـبع لغات اللي أنت بتتكلمهـم‪ ..‬تكتبهم هنـا‪ ..‬متام؟‬
‫آخــر حاجــة مهمــة‪ ..‬وهــي أهــم حاجــة‪ ..‬علشــان كــده ســايبها لآلخــر‪..‬‬
‫الـــ ‪ ..Summary‬ده ‪ Paragraph‬بيظهــر يف أول الـــ ‪ Profile‬بتاعك‪ ..‬بتلخص‬
‫فيــه أنــت مــن وبتعمــل إيــه يف الحيــاة‪ ..‬واخــد بالــك مــن كلمــة بتلخــص‬
‫دي‪ ..‬بتلخــص‪ ..‬هــو اســمه ‪ ..Summary‬هتعمــل ‪ Highlight‬عــى النقــط‬
‫املهمــة يف حياتــك املهنيــة‪ ..‬وممكــن ملحــة رسيعــة جـ ًدا عــن هواياتــك مثـ ًـا‪.‬‬
‫‪ -‬هــو ليــه حضرتــك مــش عايــز تقتنــع إنــي لســه متخــرج‪ ..‬حياتــي‬
‫المهنيــة دي لســه مابدأتــش!‬
‫يبقــى تكتــب مــا معنــاه إنهــا لســه مابدأتــش‪ ..‬أنــا معنديــش نصــوص‬
‫جاهــزة تاخدهــا تحطهــا يف الربوفايــل‪ ..‬أنــا مجــرد بعملــك توجيــه‪ ..‬كل‬
‫الحاجــات الــي جبنــا ســرتها هنــا مهمــة‪ ..‬ومهمتــك إنــك تبــدأ متالهــا‬
‫بشــكل كويــس‪ ..‬إحنــا عارفــن إنــك ‪ ..fresh‬ويف وظائــف كتــر للنــاس الــي‬
‫لســه ‪ .fresh‬فالــى بيــدور عليــك عــارف إنــك لســه معندكــش حاجــات كتــر‬
‫عملتهــا‪ ..‬بــس الزم يشــوف أساســيات يقــدر يفهــم منهــا أنــت تنفــع نعمــل‬
‫معــاك ‪ interview‬وال الء‪.‬‬
‫آخــر حاجــة‪ ..‬الصــورة‪ ..‬صورتــك الـــ ‪ 4x6‬الــي هتحطهــا يف الربوفايــل‪..‬‬
‫شــوف يــا عزيــزي‪ ..‬صورتــك وأنــت يف الســاحل بالسكســباكس فاجــرة واللــه‬
‫وممكــن تجيبلــك عروســة‪ ..‬بــس مــش هتجيبلــك وظيفــة‪ ..‬لألســف مــش‬
‫هتنفــع هنــا‪ ..‬أو هتنفــع لــو أنــت ‪ fitness trainer‬غــر كــده معلــش‬
‫ماتحطهــاش‪ ..‬صورتــك الســيلفي مــع أصحابــك روشــة قــوي‪ ..‬ماتحطهــاش‪..‬‬
‫‪39‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫صورتــك وأنــت يف عيــد ميــاد وال فــرح تــدل عــى إنــك غــر انطــوايئ وكائــن‬
‫اجتامعــي جميــل‪ ..‬أرجــوك ماتحطهــاش‪.‬‬
‫صــورة الربوفايــل الزم تكــون صــورة بروفيشــنال‪ ..‬زي صــورة الباســبور‬
‫كــده‪ ..‬اعمــل بحــث عــى الجملــة دي يف جوجــل وشــوف الصــور الــي‬
‫هتطلعلــك شــكلها إيــه‪ ..‬غالبًــا أول ‪ 10‬أو ‪ 20‬صــورة هــم دول الــي تحــاول‬
‫يبقــى عنــدك صــورة زيهــم‪:‬‬
‫‪professional profile pictures‬‬
‫وعايــز أقولــك عــى حاجــة مهمــة‪ ..‬كونــك مــش مقتنــع بأهميــة‬
‫الصــورة الربوفيشــنال ده مــش هيغــر مــن األمــر يشء والدنيــا هتمــي زي‬
‫ماهــي عايــزة مــش زي مــا أنــت عايــز فبــاش فلســفة اللــه يباركلــك لــو‬
‫عايــز تشــتغل فعـ ًـا‪.‬‬
‫آخــر حاجــة بقــى‪ ..‬املــرة دي بجــد‪ ..‬أنــا هديلــك هديــة‪ ..‬ده الربوفايــل‬
‫بتاعــى‪ ..‬اتفــرج عليــه وخــد منــه فكــرة‪:‬‬
‫‪/https://www.linkedin.com/in/metwally‬‬
‫يف كل قســم مــن الــي اتكلمنــا عليــه ادخــل شــوف عنــدي أنــا كاتــب‬
‫إيــه‪ ..‬أي نعــم ده مــش أحســن بروفايــل عــى الشــبكة‪ ..‬لكنــه كويــس واللــه‬
‫وبــاكل منــه عيــش‪.‬‬
‫بعــد مــا تظبــط الـــ ‪ Profile‬بتاعــك كويــس‪ ..‬ممكــن تعملــه ‪PDF‬‬
‫وتســتخدمه كملــف ‪ ..C.V‬لــو يف رشكــة طلبــت‪ ..‬غــر كــده ملــا تقــدم يف‬
‫وظيفــة تبعــت اللينــك بتــاع الـــ ‪ ..profile‬وياريــت تتأكــد مــن الـــ ‪privacy‬‬
‫‪ settings‬إن أي حــد يقــدر يشــوف األقســام دي كلهــا‪ ..‬وماتنســاش اإلمييــل‬
‫‪40‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫بتاعــك ورقــم تليفونــك يبقــوا واضحــن‪ ..‬وياريــت اإلمييــل يبقــى محــرم‬

‫وبــاش شــغل ‪ doda92@gmail.com‬و ‪ beso_da_ana‬وشــغل املراهقــن‬
‫ده‪ ..‬اعمــل امييــل باســمك العــادي وخليــك ‪.professional‬‬
‫ده كــده الـــ ‪ ..professional profile‬البطاقــة التعريفيــة الــي هتقــدم‬
‫بيهــا نفســك للــركات‪ ..‬هتــدور عــى وظيفــة فــن بقــى؟‬
‫‪ -‬أنــا كنــت محــرج أســأل الســؤال ده‪ ..‬أنــا حســيت إن فــي مــكان‬
‫النــاس كلهــا عارفــاه وأنــا الوحيــد اللــي معرفــوش‪.‬‬
‫ال يــا صديقــي‪ ..‬مــن غــر إحـراج وال حاجــة‪ ..‬دي حاجــة منطقيــة إنــك‬
‫تكــون مــش عــارف تــدور فــن‪ ..‬وإن مكانــش الـــ ‪ senior‬الــي زيــي يســاعد‬
‫الـــ ‪ fresh‬الــي زيــك يبقــى عــى الدنيــا الســام‪ ..‬الــي عايــز أقولهولــك إنــك‬
‫الزم تعــرف هتــدور فــن‪.‬‬
‫‪ -‬أيوا‪ ..‬فين؟؟‬
‫ال أنا معرفش‪ ..‬وأنا هعرف منني‪ ..‬ده مجالك وأنت أدرى بيه‪.‬‬
‫‪!!! -‬‬
‫هاهاهــا‪ ..‬بضحــك معــاك يــا مســتجد‪ ..‬أنــا بحــب املســتجدين قــوي‪..‬‬
‫بيفكــروين بشــبايب‪.‬‬
‫املهــم‪ ..‬أكيــد عندكــوا ‪ communities‬خاصــة بيكــم عــى الـــ ‪Social‬‬
‫‪ ..media‬دور عليهــا‪ ..‬هتالقــي وظائــف هنــاك أكيــد‪ ..‬يعنــي لــو أنــت‬
‫محاســب مثـ ًـا أكيــد هتالقــي جــروب عــى الفيســبوك خــاص باملحاســبني‪..‬‬
‫مــش جــروب واحــد‪ ..‬ده أنــت هتالقــي مئــات الجروبــز‪ ..‬بــس هتالقــي‬
‫يف منهــا كام واحــد يتعــدوا عــى الصوابــع الــي عليهــم إقبــال ومحتواهــم‬
‫‪41‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫تقيــل ومنترشيــن‪ ..‬واحتــال كبــر جـ ًدا تالقــي جروبــز للمحاســبني وخاصــة‬

‫بالوظائــف فقــط‪ ..‬زي عندنــا كــده يف الـــ ‪..software development‬‬
‫الجروبــز دي يف رأيــي أفضــل وأهــم مــكان هتالقــي فيــه إعالنــات وظائــف‪.‬‬
‫تــاين مصــدر هــو مواقــع التوظيــف‪ ..‬وخــد ده بقــى‪ ..‬محــرك بحــث‬
‫عــن الوظائــف يف أغلــب مواقــع الوظائــف املعروفــة‪ ..‬ده هرييحــك مــن‬
‫اللــف عــى مواقــع التوظيــف موقــع موقــع‪:‬‬
‫‪https://egypt.tanqeeb.com/ar/‬‬
‫ليــه بقــى أنــا خليــت مواقــع التوظيــف دي تــاين مصــدر‪ ..‬لألســف‪..‬‬
‫حتــى وقــت كتابــة هــذه الســطور‪ ..‬مــا زالــت تلــك املواقــع غــر فعالــة يف‬
‫التوظيــف بالشــكل املطلــوب‪ ..‬بــص‪ ..‬أنــا مــش هنــا علشــان أعمــل تقييــم‬
‫لتلــك املواقــع‪ ..‬لكــن حــط يف دماغــك إن املواقــع دي مــش دا ًميــا بتعــرف‬
‫توصــل الباحــث عــن وظيفــة بالباحــث عــن موظــف بشــكل فعــال‪ ..‬أنــا‬
‫شــخص ًيا ليــا تجربــة كباحــث عــن موظفــن‪ ..‬والنتيجــة إن املوقــع املشــهور‪..‬‬
‫مــش هقــول اســمه‪ ..‬فشــل يف إنــه يوصلنــي أو يبعتــي بعــض الـــ ‪profiles‬‬
‫املحتمــل إنهــا تكــون مناســبة‪ ..‬وكانــت تجربــة ســيئة‪.‬‬
‫املهــم‪ ..‬أنــا بقولــك بــس علشــان تبقــى فاهــم إن املوضــوع مــش‬
‫بالبســاطة الــي املواقــع دي بــروج ليهــا‪ ..‬ويف نفــس الوقــت هــو ســكة‬
‫ممكــن تنفــع‪ ..‬يعنــي خلينــا نقــول إنهــا ‪ 50%‬تنفــع‪.‬‬
‫آخــر مصــدر‪ ..‬الـــ ‪ Linkedin‬ذات نفســه‪ ..‬الـــ ‪ Linkedin‬زي مافيــه‬
‫‪ accounts‬للموظفــن فيــه برضــه ‪ accounts‬للــركات‪ ..‬وكل رشكــة تقــدر‬
‫تعمــل إعالنــات وظائــف عليــه‪ ..‬وأنــت تقــدر تعمــل ‪ apply‬عليــه مبــارشة‪.‬‬
‫‪42‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫وأساســا امليــزة دي أحــد أهــم مصــادر الدخــل للموقــع‪ ..‬بس إعــان الوظيفة‬
‫ً‬
‫بيبقــى غــايل جـ ًدا‪ ..‬ومــش كل الــركات بتقتنــع إنهــا تعمــل إعــان عليــه‪..‬‬
‫بــس يف رشكات بتعمــل‪ ..‬فركــز معــاه‪.‬‬
‫يف ســؤال بيتســأل عــى الـــ ‪ Linkedin‬كتــر‪ ..‬هــو «هــل يف نــاس‬
‫بيجلهــا شــغل مــن ‪ Linkedin‬فعـ ًـا؟»‪ ..‬الســؤال ده أنــا شــفته هنــاك كتــر‬
‫قــوي‪ ..‬أنــا عايــز أجاوبــك عليــه قبــل مــا تســأله يف املســتقبل‪ ..‬آه‪ ..‬يف نــاس‬
‫بيجلهــا شــغل مــن ‪ ..Linkedin‬أو غــره‪ ..‬يف نــاس بتعمــل ‪ apply‬وبيجلهــا‬
‫أساســا وبتالقــي رســائل‬
‫‪ interviews‬وبتتقبــل‪ ..‬ويف نــاس مابتعملــش ‪ً apply‬‬
‫مــن مســؤولني توظيــف عايزيــن يعملــوا معاهــم ‪ ..interviews‬آه يف‪ ..‬مــش‬
‫معنــى إن مجالكــش حاجــة يبقــى مافيــش‪ ..‬لــو عملــت ‪ apply‬لوظيفــة‬
‫ومحــدش تواصــل معــاك ده طبيعــي وقــد يكــون معنــاه إن الـــ ‪profile‬‬
‫بتاعــك مــش واضــح‪ ..‬أو إنــك يف نظــر مســؤول التوظيــف غــر مناســب‬
‫للوظيفــة‪ ..‬إمنــا ‪ Linkedin‬مصــدر مهــم للتوظيــف يــا بــوب‪ ..‬وكل مــا‬
‫تكــر يف املجــال‪ ..‬وكل مــا الربوفايــل بتاعــك يتنفــخ ويتمــي خ ـرات‪ ..‬كل‬
‫مــا هتالقــي نــاس بتكلمــك مــن نفســها تعــرض عليــك وظائــف‪ ..‬بــس أهــم‬
‫حاجــة‪ ..‬الربوفايــل يكــون واضــح‪ ..‬ونقطــة مهمــة أخــرة‪ ..‬كل ده يعتمــد‬
‫عــى حجــم الطلــب والعــرض يف مجالــك‪ ..‬يعنــي لــو يف نــاس كتــر مؤهلــن‬
‫للوظيفــة‪ ..‬فطبيعــي إن فرصــة الحصــول عــى الوظيفــة تقــل‪ ..‬وفرصــة إن‬
‫حــد يتواصــل معــاك مــن نفســه تقــل هــي كــان‪ ..‬فتحــط املوضــوع ده‬
‫يف دماغــك قبــل مــا تحكــم عــى ‪ Linkedin‬أو غــره مــن األدوات‪ ..‬وتركــز‬
‫يف تحســن صورتــك وإظهارهــا بشــكل جيــد‪ ..‬صدقنــي دي أهــم حاجــة‪..‬‬

‫‪43‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫محــدش هيــدور عليــك مبلقــاط‪ ..‬الــي بيــدور عايــز يشــوف الحاجــة واضحة‬
‫مــن نفســها وكبــرة ومتــى العــن‪ ..‬ولــو أنــت شــايف نفســك كويــس فحــط‬
‫يف دماغــك إن الــركات مــش شــايفينك مــن األســاس‪ ..‬الزم تتعــب شــوية‬
‫علشــان تتشــاف‪.‬‬
‫بــص‪ ..‬املوضــوع عامــل زي مــا الــركات بتحــاول تســوق ملنتجاتهــا‪..‬‬
‫شــوفت الــركات بتعمــل إيــه‪ ..‬بتلمــع يف البضاعــة وبعديــن تعمــل‬
‫إعالنــات علشــان تعــرف املســتهلك إنهــم موجوديــن وإن البضاعــة بتاعتهــم‬
‫تســتحق ثقتــه‪ ..‬أنــت هتعمــل لنفســك حاجــة زي كــده‪ ..‬هتـــ ‪Market‬‬
‫نفســك بشــكل ســليم‪ ..‬وحــط يف دماغــك إن يف بعــض الــركات أو املحــات‬
‫ممكــن يكــون عندهــم بضاعــة جيــدة لكــن وال أســلوب العــرض شــكله حلــو‬
‫وال حــد يعرفهــم‪ ..‬وده بالضبــط الــي ‪ % 99‬مــن الباحثــن عــن الوظيفــة‬
‫بيعملــوه‪ ..‬بــاش تبقــى زيهــم‪.‬‬
‫مــش معنــى إنــك معندكــش شــغل حاليًــا يبقــى تقعــد فــايض وتأنتــخ‬
‫وتســتنى الشــغل يجيلــك لغايــة عنــدك‪ ..‬أنــت هيبقــى شــغلك إنــك بتــدور‬
‫عــى شــغل‪ ..‬كل يــوم هتقــي وقــت طويــل يف البحــث والتقديــم وتضبيــط‬
‫شــكلك وبروفايلــك وكل حاجــة‪ ..‬لــو هتقعــد مســتني الشــغل يخبــط عــى‬
‫البــاب‪ ..‬يبقــى أنــت غــر واقعــي‪ ..‬وهتقعــد بقــى تلعــن الظــروف وتســمع‬
‫«الدنيــا ماشــية بظهرهــا وحطــت عليــا»‪ ..‬أل‪ ..‬أنــت هتشــتغل باحــث عــن‬
‫عمــل لغايــة مــا تالقــي عمــل‪.‬‬
‫حاجة أخرية بقى يا صديقي وحطها حلقة يف ودنك‪:‬‬

‫‪44‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫الأرزاق على الله‬

‫أنــت ممكــن يجيلــك شــغل خــال مــدة قصــرة جـ ًدا‪ ..‬أو خــال مــدة‬
‫طويلــة جـ ًدا‪ ..‬دي حاجــة مــش بإيــدك وال بإيــد أي حــد‪ ..‬أنــت كل املطلــوب‬
‫منــك تعمــل الــي عليــك والنتيجــة عــى ربنــا‪ ..‬أنــا قعــدت ســنة ونــص بقدم‬
‫يف رشكات علشــان أشــتغل مربمــج‪ ..‬ســنة ونــص عــى مــا اشــتغلت يف أول‬
‫وظيفــة ليــا كـــ ‪ ..software developer‬وحاليــا أنــا عــى درجــة استشــاري‬
‫نظــم معلومــات‪ ..‬ال تيــأس يــا صديقــي وثــق باللــه‪.‬‬

‫‪45‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫االستعداد للمقابلة‬
‫ريحنــا وقعدنــا كتــر‪ ..‬تعــاىل بقــى نقــوم نتمــي شــوية‪ ..‬ونشــوف‬
‫هنعمــل إيــه يف حالــة لــو جالــك ‪.interview‬‬
‫مــن ضمــن األســئلة الشــائعة لــدى املوظفــن‪ ..‬ســؤال لطيــف قــوي‬
‫الرصاحــة‪ ..‬وهــو «إيــه نظــام اإلنرتفيــو يف الرشكــة الفالنيــة؟»‪ ..‬الحقيقــة يــا‬
‫عزيــزي املســتجد إن غال ًبــا مافيــش نظــام واحد يف الرشكــة الواحــدة‪ ..‬الرشكة‬
‫الواحــدة ممكــن تجــارب املقابــات فيهــا تبقــى مختلفــة ونظامهــا مختلــف‪..‬‬
‫كل مديــر أو مســؤول عــن املقابلــة لــه نظامــه وطريقتــه الخاصــة‪ ..‬الـــ ‪HR‬‬
‫ممكــن يكــون لــه ‪ ..process‬بــس حتى تنفيــذ الـــ ‪ process‬دي بيختلف من‬
‫شــخص آلخر‪ ..‬الـ ‪ technical interview‬أو الـ ‪subject matter interview‬‬
‫دي بــا شــك مختلفــة مــن شــخص للتــاين وغال ًبــا مالهــاش ‪ ..Process‬ولــو يف‬
‫‪ process‬زي مــا قلنــا تنفيذهــا هيختلــف مــن شــخص للتــاين وكــان أكيــد‬
‫هيبقــى فيهــا جــزء راجــع لشــخصية وخـرات الـــ ‪.Interviewer‬‬
‫‪46‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫طب ًعــا أنــا هفــرض إنــك عــارف الفــرق بــن مقابلــة الـــ ‪ HR‬ومقابلــة الـ‬
‫‪!!technical‬‬
‫‪ -‬ااااا‪ ..‬آه عارف‪.‬‬
‫آه‪ ..‬طيــب‪ ..‬بــص‪ ..‬مقابلــة الـــ ‪ technical‬دي الــي هتتســأل فيهــا عــن‬
‫إمكانياتــك يف مجالــك‪ ..‬لــو أنــت محاســب هتتســأل يف املحاســبة وهكــذا‪..‬‬
‫مقابلــة الـــ ‪ HR‬دي هدفهــا هو الـ ‪ basic fit‬والـــ ‪ ..culture fit‬ترجمة الكالم‬
‫ده إن مســؤول الـــ ‪ HR‬الزم يعــرف أنــت مناســب مبدئ ًيــا كموظــف بوجــه‬
‫عــام وال الء‪ ..‬هــل صفاتــك ومؤهالتــك وقدراتــك وســلوكك مناســبني إنــك‬
‫تكــون موجــود يف الرشكــة كموظــف‪ ..‬وال أنــت هتبقــى عــبء ومصــدر قلق‪..‬‬
‫خصوصــا املرتــب‪ ..‬ويعرفــك‬
‫ً‬ ‫ويعــرف منــك أنــت متوقــع إيــه مــن الرشكــة‪..‬‬
‫عــى الرشكــة وطبيعــة عملهــا‪ ..‬ولــو عنــدك أي أســئلة أي استفســارات‬
‫محتــاج تعرفهــا‪ ..‬وطب ًعــا عــى حســب املجــال بتاعــك ممكــن املقابلــة تبقــى‬
‫باإلنجليــزي‪ ..‬إال بالحــق‪ ..‬مــش أنــت برضــه خريــج ‪AUC‬؟‬
‫‪ -‬مــش دي اللــي بيكتبوهــا فــي إعالنــات شــقق التجمــع؟ شــقة‬
‫بجــوار الـــ ‪ AUC‬وكــده؟‬
‫امممم‪ ..‬طيب الـ ‪ GUC‬الـ ‪ BBC‬أي جامعة من ‪ 3‬حروف؟‬
‫‪ -‬أنــا ممكــن أحــول اســم الجامعــة بتاعتــي لتــات حــروف عــادي‬
‫بــس أنــا مــش حافــظ اســمها بالكامــل‪.‬‬
‫هــار أســود‪ ..‬يــا بنــي أنــا كــدة هقلــق عــى الرشكة الــي أنت هتشــتغل‬
‫فيهــا‪ ..‬طيــب خلينــي أتكلــم بجــد شــوية‪ ..‬معلــش‪ ..‬علشــان املوضــوع ده‬
‫شــائك حبتــن‪ ..‬خلينــا متفقــن إن اإلنجليــزي مهــم جــ ًدا ألي شــغل‪ ..‬ده‬
‫‪47‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫أنــت لــو هتشــتغل يف ‪ call center‬ومعــاك إنجليــزي كويــس هتاخــد مرتــب‬

‫كويــس وهتشــتغل يف مشــاريع أحســن‪ ..‬ولــو أنــت خريــج جامعــة أجنبيــة‬
‫فرصــك يف الشــغل هتبقــى أعــى مــن أي حــد تــاين‪ ..‬يف بعــض الوظائــف‬
‫وبعــض الــركات (القليلــة) بتطلــب خريجــن جامعــات أجنبيــة رصاح ـ ًة‪..‬‬
‫ده يف بعــض الوظائــف قــد يكــون متييــز عنــري بحــت‪ ..‬ويف وظائــف‬
‫أخــرى قــد يكــون مهــم جـ ًدا إن يكــون تعليمــك كلــه كان أجنبــي‪ ..‬يف بعــض‬
‫الوظائــف فيهــا تواصــل مبــارش مــع عمــاء أجانــب ومــش تواصــل عــادي‪..‬‬
‫ال ده تواصــل عبــارة عــن مفاوضــات وعــرض منتجــات واتفــاق عــى عقــود‬
‫وســفر وحضــور معــارض‪ ..‬وكــان بيبقــى مطلــوب إن املوظــف يكــون‬
‫بيعــرف لغتــن مــش لغــة واحــدة‪ ..‬يف الحالــة دي أنســب حــد ليهــا هــو الــي‬
‫متخــرج مــن جامعــات أجنبيــة ومــن مــدارس أجنبيــة كــان‪ ..‬ويف نفــس‬
‫الوقــت يكــون كان فالــح يف التعليــم‪ ..‬مــش متخــرج منهــا وفاشــل يعنــي‪.‬‬
‫املهــم الرشكــة هتطلــب خريــج جامعــة أجنبيــة لضــان الحصــول عــى‬
‫أفضــل مرشــح للوظيفــة‪ ..‬فامتحطــش املوضــوع ده يف دماغــك‪ ..‬ولــو مجالــك‬
‫مــش محتــاج الــكالم ده والقيــت رشكــة طالبــة كــده‪ ..‬تجنبهــا وابتعــد عنهــا‬
‫وال كأنــك شــفتها دي رشكــة غالبًــا أصحابهــا شــباب صغــر متخرجــن مــن‬
‫الجامعــات دي وعايزيــن الـــ ‪ culture‬بتاعــة الرشكــة تبقــى مــن نفــس‬
‫املســتوى‪ ..‬عمو ًمــا هــا الخرسانــن‪.‬‬
‫لكــن‪ ..‬الجامعــة الــي اتخرجــت منهــا كــوم ومســتواك يف اإلنجليــزي‬
‫كــوم تــاين‪ ..‬لــو ســمحت خــي مســتواك مــن متوســط وأنــت طالــع‪ ..‬يف‬
‫‪ 90%‬مــن الوظائــف مــش رشط تكــون بتتكلــم إنجليــزي زي األمريــكان‪..‬‬

‫‪48‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫بــس هيكــون مطلــوب منــك تتعامــل مــع اإلنجليــزي بشــكل يومــي قــد‬
‫يصــل لحــد التواصــل مــع أجانــب أو إنــك تتعلــم وتاخــد دروس مــن مصــادر‬
‫أجنبيــة‪ ..‬يف الحالــة دي الزم يكــون اإلنجليــزي بالنســبة لــك مــش عقبــة‪.‬‬
‫الجامعــة الــي أنــت اتخرجــت منهــا دي حاجــة أنــت مالكــش يــد‬
‫فيهــا‪ ..‬لكــن مســتواك يف مجالــك ويف اللغــة ده يف إيــدك‪.‬‬
‫املهم‪ ..‬إحنا كنا بنتكلم يف إيه؟ وإيه اليل جابنا هنا؟‬
‫‪ -‬كنا بنقول إن المقابلة ممكن تكون كلها باإلنجليزي؟‬
‫مايش وبعدين؟‬
‫‪ -‬ممكن نتكلم عن االستعداد للمقابلة‪ً ..‬‬
‫مثل!!‬
‫فكــرة حلــوة‪ ..‬يــا بينــا‪ ..‬علشــان تكســب اإلنرتفيــو‪ ..‬بتاعــة الـــ ‪HR‬‬
‫تحديـ ًدا‪ ..‬ده موضــوع كبــر‪ ..‬والزم تقــدم تضحيــات‪ ..‬والزم تعمــل حاجــات‬
‫أنــت مــش مقتنــع بيهــا‪ ..‬وتتخــى عــن بعــض القناعــات الــي هــي ســليمة‪..‬‬
‫بــس معلــش هرتكنهــا دلوقتــي‪ ..‬أهــم حاجــة تكســب اإلنرتفيــو وبعــد كــده‬
‫كلــه هيبقــى متــام‪ ..‬ده مــش نصــب وال احتيــال‪ ..‬وهفهمــك إزاي‪.‬‬
‫الـــ ‪ HR‬اعتــره ‪ .robot‬مافيــش إهانــة مقصــودة وال بنهاجــم أصدقائنــا‬
‫مــن الـــ ‪ HR‬بــس معلــش اعتربهــم ‪ robots‬بيعملــوا فحــص لشــبكية العــن‬
‫وبصمــة الصــوت ليــك علشــان تعــدي وتدخــل الرشكــة‪..‬‬
‫الـــ ‪ HR‬بعــد كــده هتكتشــف إنهــم نــاس عاديــن زينــا كــده وهيبقــى‬
‫ليــك صحــاب منهــم كــان‪ ..‬بــس هــم غالبًــا عندهــم أهــداف وأســئلة‬
‫معينــة الزم يســألوها ومــن ضمنهــا أســئلة بالنســبة لــك مالهــاش أي معنــى‪..‬‬
‫فامتاخــدش املوضــوع بشــكل شــخيص‪.‬‬
‫‪49‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫إال بالحق أنت شايف نفسك فني بعد خمس سنني؟‬

‫‪ -‬أنــا حضرتــك ماشــي معــاك ومــش عــارف أنــا هبقــى فيــن بعــد‬
‫خمــس خطــوات‪ ..‬خمــس ســنين!!‪ ..‬يحيينــا ويحييــك ربنــا حضرتــك‪.‬‬
‫ونعــم باللــه‪ ..‬أنــا بقــول كــده برضــه واللــه‪ ..‬بــس ده عينــة مــن األســئلة‬
‫الــي ممكــن الـــ ‪ HR‬يســألهالك‪ ..‬هــو الســؤال ده ملــا اخرتعــوه كان بيهــدف‬
‫لقيــاس مقدرتــك عــى التخطيــط االس ـراتيجي طويــل املــدى‪ ..‬بــس بقــى‬
‫يســتخدم يف غــر مكانــه خالــص‪ ..‬ومــع أي وظيفــة أيًــا كانــت‪ ..‬وعيــب‬
‫أساســا يتســأل لـــ ‪ fresh‬لســه طالــع مــن الجامعــة مايعرفــش أصـ ًـا شــكل‬ ‫ً‬
‫الوظيفــة وال املجــال إيــه علشــان يخطــط لــه خمــس ســنني قــدام‪.‬‬
‫الســؤال ده تحدي ـ ًدا امليديــا حفلــت عليــه مبــا فيــه الكفايــة‪ ..‬وأعتقــد‬
‫إن أي ‪ HR‬بيحــرم مهنتــه مــش هيســأل الســؤال ده تــاين‪ ..‬لكــن‪ ..‬احتــال‬
‫تتســأله‪ ..‬يف الحالــة دي الزم يبقــى عنــدك ثبــات انفعــايل وتكــون مجهــز‬
‫اإلجابــة الصحيحــة‪.‬‬
‫‪ -‬اللي هي «معرفش»؟‬
‫باإلجابــة دي الـــ ‪ HR‬ممكــن يطلبلــك األمــن يرمــوك بــرة الرشكــة‪..‬‬
‫اإلجابــة الصحيحــة الزم تحمــل بعــض املعــاين‪ ..‬زي مــا قلتلــك مافيــش‬
‫نصــوص ثابتــة‪ ..‬لكــن يف بعــض املعــاين والرســائل الخفيــة الــي الزم توصلهــا‬
‫يف إجاباتــك عــى الـــ ‪ ..HR‬ألن الهــدف مــن الســؤال بالنســبة لــه هــو إنــه‬
‫يعــرف دماغــك بتفكــر إزاي‪ ..‬طب ًعــا أنــت ممكــن يكــون بيــدور يف دماغــك‬
‫إن بعــد خمــس ســنني هتكــون اترقيــت ومرتبــك زاد‪ ..‬أو اتنقلــت لرشكــة‬
‫تانيــة أكــر‪ ..‬أو حتــى ســافرت بــرة البلــد‪ ..‬كل الــكالم ده لــو قلتــه بنصــه‬
‫‪50‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫الرصيــح ده هيطلــب لــك األمــن‪ ..‬الــي أنــت هتعملــه إنــك هتحــول النــص‬
‫الرصيــح ده لنــص تــاين يعــر عــن إنــك هتكــون اكتســبت خ ـرات تؤهلــك‬
‫لتحمــل مســؤوليات أكــر‪ ..‬اللــه‪ ..‬عجبتنــي الحتــة دي‪ ..‬هــو أنــا الــي قايلها‪..‬‬
‫بــس عجبتنــي‪.‬‬
‫زي مــا قلتلــك أنــا مــش جــاي أحفظــك نصــوص ثابتــة‪ ..‬بــس عايــز‬
‫أفهمــك الـــ ‪ concept‬الــي ورا األســئلة التــي تبــدو غــر منطقيــة بالنســبة‬
‫لــك وإجاباتهــا‪ ..‬وإن الرصاحــة املبــارشة بتوجــع الـــ ‪ HR‬وهتخليــه يطلب لك‬
‫األمــن‪ ..‬مــع إنــه هــو نفســه كموظــف عــى فكــرة بيفكــر زيــك بالضبــط‪..‬‬
‫ولــو اتســأل نفــس الســؤال هييجــي يف دماغــه إنــه بعــد خمــس ســنني‬
‫هيرتقــى ويــزود مرتبــه‪ ..‬بــس ربنــا يكفيــك رش ازدواج الشــخصية‪.‬‬
‫يف ســؤال تــاين‪ ..‬عــى ســبيل املثــال‪ ..‬إيــه هــي نقــاط قوتــك ونقــاط‬
‫ضعفــك؟‪ ..‬طب ًعــا أنــت مــش عــارف‪ ..‬أكيــد مــش عــارف‪ ..‬وبعديــن حتــى‬
‫لــو عــارف‪ ..‬أنــت لــو اتكلمــت عــى نقــاط قوتــك ممكــن تبــان عــى أنــك‬
‫مغــرور وشــايف نفســك‪ ..‬ولــو اتكلمــت عــى نقــاط ضعفــك ممكــن تــر‬
‫أساســا‪ ..‬مــا بالــك كموظــف‪..‬‬
‫نفســك وتطلــع نفســك ال تصلــح ككائــن حــي ً‬
‫الرصاحــة إن ســؤال زي ده محتــاج صياعــة عاليــة قــوي علشــان تجاوبــه‬
‫بحيــث تبــن نقــاط قوتــك يف تواضــع وتبــن نقــاط ضعفــك عــى إنهــا‬
‫ممي ـزات‪ ..‬أو عــى األقــل إنهــا مــش مؤثــرة عــى عملــك وحياتــك‪ ..‬ومــش‬
‫عايــز أوصيــك إن الرصاحــة املبالــغ فيهــا هتوديــك يف داهيــة ومــش هتنفعك‪.‬‬
‫أتذكــر ذات إنرتفيــو أيــام مــا كنــت مســتجد وأول مــرة اتســألت‬
‫الســؤال ده‪ ..‬اســتغربت منــه جــ ًدا ومعرفتــش أجــاوب لدرجــة إن أنثــى‬
‫‪51‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫التنــن الــي كانــت بتعمــي اإلنرتفيــو قالتــي ‪ ..nobody is perfect‬أنــا الــي‬

‫جــه يف دماغــى إنــه آه طب ًعــا أنــا عنــدي عيــوب كتــر بــس مــش لدرجــة إن‬
‫أقولهــا يعنــي‪ ..‬الــكالم ده كان مــن ســنني طويلــة فأنــا مــش متذكــر الحــوار‬
‫بالضبــط‪ ..‬بــس أنــا عكيــت عــى اآلخــر‪ ..‬وأنــا مــش عايــزك تعمــل زيــي‪ ..‬ألن‬
‫كان بايــن مــن عينيهــا ومــن الدخــان الــي بــدأ يطلــع مــن مناخريهــا إن أنــا‬
‫‪ ..rejected‬وإن باقــي اإلنرتفيــو كان مجــرد شــكليات‪.‬‬
‫عايــزك تجهــز إجابــة مقنعــة‪ ..‬تختــار أخــف عيوبــك عــى اإلطــاق‪..‬‬
‫عيــب أو عيبــن بالكتــر ماتــزودش‪ ..‬وتحــاول تصيغهــم بشــكل لطيــف يبــان‬
‫إنــك مســيطر عــى العيــوب دي مــش هــي الــي مســيطرة عليــك‪ ..‬عــى‬
‫ســبيل املثــال أنــا كنــت مجهــز نــص معنــاه «إين بحــب أعمــل كل حاجــة‬
‫بنفــي لكــن أنــا عــارف إين الزم كقائــد أوزع املهــام عــى الفريــق الــي‬
‫معايــا وأثــق فيهــم‪ ..‬وإن أنــا بحــاول أتخلــص مــن العيــب ده»‪ ..‬أنــا هنــا‬
‫اتكلمــت عــن عيــب بســيط ويف نفــس الوقــت بينــت إن أنــا مســيطر عليــه‪..‬‬
‫كــده أنــا جاوبــت عــى الســؤال برصاحــة وماقللتــش مــن قيمتــي يف نفــس‬
‫الوقــت‪ ..‬مــا ينفعــش تقــول أنــا عيبــي إين ملــا بتعصــب مابشــفش قدامــي‬
‫وممكــن أرتكــب جنايــة‪ ..‬كــده الـــ ‪ HR‬هيطلبلــك البوليــس‪.‬‬
‫أنــت ممكــن تقابــل ‪ HR‬يســألك أســئلة خاصــة بالبيــت‪ ..‬بيتــك أنــت‪..‬‬
‫عايــش مــع مــن‪ ..‬وبابــا بيشــتغل إيــه ومامــا بتعمــل إيــه‪ ..‬عــارف إنــك‬
‫عايــز تقــول كالم أبيــح‪ ..‬بــس إحنــا هنــا علشــان نتــدرب يبقــى عندنــا ثبــات‬
‫انفعــايل ومايبانــش علينــا إننــا اتأثرنــا مــن الســؤال‪ ..‬نصيحتــي ليــك بقــى لــو‬
‫اتســألت أســئلة مــن النــوع ده‪ ..‬الــرد األمثــل «إن دي مســائل شــخصية جـ ًدا‬
‫‪52‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫مالهــاش عالقــة بشــخصيتي وســلويك يف الشــغل‪ ..‬املعــذرة أنــا مــش هقــدر‬

‫أجــاوب»‪ ..‬كــده مبنتهــى األدب واللطــف واالبتســامة الجميلــة عــى وشــك‪..‬‬
‫ومــع ذلــك لــو حســيت إن االجابــة مــش هتــرك يف حاجــة ومــش مصــدر‬
‫حــرج فممكــن تجــاوب‪ ..‬االختيــار ليــك‪ ..‬أنــا بــس بعرفــك إن مــن حقــك‬
‫ماتجاوبــش عــى تلــك النوعيــة مــن األســئلة‪.‬‬
‫طب ًعــا يف ســبب تــاين يخليــك تتســأل األســئلة بتاعــة البيــت دي‪ ..‬إن‬
‫اإلتــش أره الــي بتعملــك اإلنرتفيــو بتشــقطك يــا معلــم‪ ..‬يف الحالــة دي إنتــوا‬
‫ممكــن تكملــوا اإلنرتفيــو يف ســتاربكس‪ ..‬وتجاوبهــا عــى كل األســئلة عــادي‬
‫بقــى‪ ..‬ســهلوووو‪.‬‬
‫أنــا مــش هديلــك أمثلــة تانيــة عــى األســئلة الســاذجة دي‪ ..‬أنــت‬
‫محتــاج تــدور وتبحــث كويــس عــن األســئلة الشــائعة يف مقابــات الـــ ‪..HR‬‬
‫ومحتــاج تبــذل مجهــود يف إنــك تجهــز إجابــات لتلــك األســئلة‪ ..‬وطب ًعــا‬
‫باإلنجليــزي‪ ..‬ماتــدورش عــى إجابــات جاهــزة‪ ..‬أنــت هتالقــي إجابــات‬
‫جاهــزة طب ًعــا‪ ..‬بــس اإلجابــات الجاهــز معروفــة للـــ ‪ ..HR‬هــم الــي بدعــوا‬
‫األســئلة دي وهــم الــي بدعــوا إجابتهــا كــان‪ ..‬أنــت هتعــرف إيــه املطلــوب‬
‫مــن الســؤال‪ ..‬إيــه الــي الـــ ‪ HR‬عايــز يســمعه‪ ..‬وتحــاول تألف نص مناســب‬
‫لشــخصيتك ومؤهالتــك‪ ..‬النــص ده يكــون قصــر‪ ..‬بــاش رغــي كتــر‪.‬‬
‫أي نعــم الـــ ‪ HR‬دلوقتــي اتغــروا عــن زمــان‪ ..‬ويف أســئلة ســخيفة‬
‫كتــر اختفــت‪ ..‬مــا أنــا قلتلــك إنهــم زينــا‪ ..‬بنــي آدمــن وموظفــن عاديــن‪..‬‬
‫لكــن ماتعتمــدش إنــك داميًــا هتقابــل الـــ ‪ HR‬اللطيــف الــي بيســأل أســئلة‬
‫منطقيــة بالنســبة لــك‪ ..‬الزم تبقــى جاهــز‪ ..‬وصدقنــي املجهــود الــي هتبذلــه‬
‫‪53‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫يف الجــزء ده هيبقــى لــه مــردود عــايل جـ ًدا ليــك‪ ..‬وهيفتحلــك البــاب عــى‬
‫مرصاعيــه‪.‬‬
‫نيجــي بقــى لســؤال مهــم جـ ًدا‪ .‬وده ســؤال منطقــي جـ ًدا جـ ًدا‪ ..‬وأول‬
‫ســؤال يف املقابلــة‪ ..‬ويف أي مقابلــة أيًــا كان نوعهــا‪..introduce yourself ..‬‬
‫الســؤال ده مبــارش وجميــل وممكــن تســتخدم فيــه رصاحتــك املعهــودة‪..‬‬
‫بــس زيــه زي غــره مــن األســئلة الزم تجهــز إجابــة وتحفظهــا‪.‬‬
‫‪ -‬بــس أنــا أعــرف اتكلــم عــن نفســي كويــس‪ ..‬ليــه أجهــز إجابــة‬
‫واحفظهــا؟‬
‫يــا عمهــم أنــت يف مقابلــة عمــل وقــد تكــون املقابلــة األويل يف حياتــك‪..‬‬
‫والتوتــر ســيد املوقــف‪ ..‬ولــو اعتمــدت عــى االرتجــال ممكــن بعــد اإلنرتفيــو‬
‫تــرب نفســك طلقتــن علشــان نســيت تقــول معلومــة مهمــة‪ ..‬وبعديــن‬
‫أنــت هتقــول إيــه عــن نفســك‪ ..‬هتقولهــم إنــك مقضيهــا عــى القهــاوي‬
‫وكنــت يف فريــق الكشــافة بتــاع املدرســة‪ ..‬هتقولهــم إيــه؟‪ ..‬طقطقهمــي‬
‫بقــى كــده واســمع‪.‬‬
‫اإلجابــة النموذجيــة هتبقــى كالتــايل‪ ..‬هتبــدأ تعــرف نفســك بشــكل‬
‫شــخيص‪ ..‬اســمك‪ ..‬الجامعــة‪ ..‬التخصــص إن وجــد‪ ..‬وتاريــخ التخــرج‪ ..‬حتــة‬
‫مهمــة قــوي بقــى تحرشهــا هنــا وهــي إيــه الــي أنــت اتعلمتــه يف الجامعــة‬
‫وكان لــه أثــر يف تشــكيل مهاراتــك الحاليــة‪ ..‬ثــم خرباتــك العمليــة إن‬
‫وجــدت‪ ..‬ســواء كانــت عمــل ســابق أو مشــاركة يف أي مشــاريع تبــع أي‬
‫حاجــة‪ ..‬إيــه الــي أنــت بتــدور عليــه يف الوظيفــة باختصــار‪ ..‬أو مبعنــى آخــر‬
‫إيــه األهــداف أو الهــدف الــي عايــز تحققــه مــن شــغلك يف الرشكــة دي‪.‬‬
‫‪54‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫خد املثال ده ميكن ينفعك‪:‬‬

‫«أنــا زيــد عبيــد‪ ..‬اتخرجــت مــن جامعــة الكتكــوت املتوحــش قســم‬
‫تفريــخ وتســمني بتقديــر «عــى مــا أوســم» ســنة ‪ ..2030‬أثنــاء دراســتي يف‬
‫الجامعــة اتعلمــت بعــض التقنيــات الخاصــة برتبيــة الكتاكيــت‪ ..‬معرفتــي‬
‫بالتقنيــات دي أهلتنــي إين أنــزل يف الصيــف أشــتغل يف مزرعــة فــراخ يف‬
‫شــبني‪ ..‬يف الفــرة دي اكتســبت بعــض الخــرات العمليــة مــن أول إزاي‬
‫نفقــس البيــض ولغايــة مــا يبقــى فرخــة وزن كيلــو ونــص‪ ..‬وأمتنــى إين أقــدر‬
‫أســتخدم الخ ـرات دي هنــا معاكــم يف الرشكــة‪ ..‬ويف نفــس الوقــت أقــدر‬
‫أحصــل عــى مزيــد مــن الخ ـرات للوصــول إىل ف ـراخ وزنهــا ‪ 2‬كيلــو‪».‬‬
‫يف نــاس بتقــول بــاش تتكلــم عــن هواياتــك‪ ..‬وأنــا بقولــك لــو حاســس‬
‫إن عنــدك هوايــة جامــدة ممكــن تجيــب ســرتها‪ ..‬بــس مــش هتحــي‬
‫بطوالتــك‪ ..‬هــا كلمتــن زي «ويف غــر أوقــات الشــغل أو املذاكــرة باخــد‬
‫الكامـرا بتاعتــي وأطلــع أصــور» أو «بــدرس علــم فلــك وعنــدي تليســكوب»‬
‫بــس‪ ..‬كلمتــن يف آخــر الــكالم‪ ..‬ممكــن يبقــى ليهــم دور فعــال يف تقييمــك‪..‬‬
‫طب ًعــا لــو هوايتــك الباليستيشــن أو القعــدة عــى القهــاوي‪ ..‬فياريــت‬
‫ماتجيبــش ســرتهم‪ ..‬أنــا عــارف إنــك خاربهــا‪ ..‬بــس معلــش بــس علشــان‬
‫نعــرف نالقيلــك شــغل‪.‬‬
‫وياريــت تحــاول تعمــل بحــث عــى منــاذج إجابــات عــى النــت تاخــد‬
‫منهــا فكــرة‪ ..‬تاخــد الفكــرة بــس‪ ..‬مــش تاخــد اإلجابــة نفســها‪.‬‬
‫لــو دي مــش أول وظيفــة ليــك‪ ..‬مثـ ًـا كنــت نزلــت رشكــة قبــل كــده‬
‫وقعــدت فيهــا ‪ 6‬أشــهر وال ســنة‪ ..‬طب ًعــا هتتســأل أنــت عايــز تســيبها ليــه؟‬
‫‪55‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫فعــا ليــه؟‪ ..‬إيــاك تغلــط يف الرشكــة الســابقة واتكلــم عنهــا‬‫أو ســبتها ً‬

‫كويــس‪ ..‬هتقــول إنــك اتعلمــت فيهــا واكتســبت فيهــا خ ـرات‪ ..‬وإنــك بتـــ‬
‫‪ appreciate‬الفرصــة الــي حصلــت عليهــا يف الرشكــة دي‪ ..‬بــس أنــت خــاص‬
‫عملــت كل الــي ممكــن يتعمــل هنــاك وبتــدور عــى ‪ challenge‬جديــدة‪..‬‬
‫الرشكــة حلــوة واملديــر حلــو‪ ..‬وكلنــا حلويــن‪ ..‬وســامحنا يــارب‪.‬‬
‫أنــا وأنــت عارفــن إنهــا كانــت رشكــة تحــت بــر الســلم وإنــك مــايش‬
‫منهــا مطــرود وأنــت ومديــرك مقطعــن هــدوم بعــض‪ ..‬بــس ده بينــي‬
‫وبينــك‪ ..‬ده مــش هيتقــال يف اإلنرتفيــو‪ ..‬أنــت عايــز تشــتغل وال تفضــل‬
‫طــول عمــرك يف البيــت تنــزل ترمــي الزبالــة وتجيــب طلبــات البيــت وتقطــع‬
‫الســاطة‪ ..‬إيــه ده!! مــا أنــت هتفضــل تعمــل كــده طــول عمــرك عــادي!‪..‬‬
‫مــا علينــا‪ ..‬بــس تعملــه عــن اقتنــاع ويف وقــت فراغــك غــر مــا تعملــه‬
‫غصــب عنــك‪ ..‬مــا أنــت برضــه هتعملــه غصــب عنــك!!‪ ..‬بــص يــا مســتجد‬
‫انــى الكلمتــن دول‪.‬‬
‫املهــم‪ ..‬قبــل مــا تــروح اإلنرتفيــو‪ ..‬الزم تلــم كل املعلومــات املمكنــة‬
‫عــن الرشكــة وعــن الوظيفــة‪ ..‬عايــزك تدخــل اإلنرتفيــو تبــن لهــم إنــك مهتــم‬
‫لدرجــة إنــك عرفــت هــم بيشــتغلوا يف إيــه ومحتاجــن إيــه‪ ..‬وممكــن باملــرة‬
‫تجمــع معلومــات عــن الشــخص الــي هيعملــك اإلنرتفيــو لــو كنــت عــارف‬
‫أنــت هتقابــل مــن‪.‬‬
‫عايــز بقــى أقولــك نصيحــة ألي مقابلــة هتعملهــا أيًــا كان نوعهــا‪ ..‬إن‬
‫كــر الــكالم بيجيــب أســئلة كتــر‪ ..‬وإحنــا عايزيــن نقــر‪ ..‬أنــت مــش جــاي‬
‫تخطــب‪ ..‬الــرد عــى قــد الســؤال‪ ..‬كلمتــن فيهــم اإلجابــة بــدون إســهاب‪..‬‬
‫‪56‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫أنــت مــش متخيــل إن ســاعات الــي بيعملــك املقابلــة بيبقــى مــش القــي‬
‫أساســا وبيعتمــد عــى إنــه يطلــع أســئلة مــن الــكالم الــي أنــت‬
‫أســئلة ً‬
‫هتقولــه‪ ..‬ســدها عليــه‪ ..‬اقفلهــا‪ ..‬ماتفتحــش املجــال‪.‬‬
‫وده يودينــا لنقطــة مهمــة أحــب أعرفهــا لــك‪ ..‬الــي بيعملــك اإلنرتفيــو‬
‫يف تحــدي كبــر قــد يكــون أكــر مــن الــي أنــت فيــه‪ ..‬هــو مطلــوب منــه‬
‫خــال دقائــق يعــرف أنــت مناســب للوظيفــة وال أل‪ ..‬أنــت متخيــل‪ ..‬الـــ‬
‫‪ interviewer‬بنفســه يف تحــدي وهــو بيعملــك اإلنرتفيــو‪ ..‬فيعنــي مــش‬
‫عايــزك تفكــر إن يف أي حاجــة شــخصية يف اإلنرتفيــو‪ ..‬ســاعات بشــوف بعــض‬
‫الشــباب بعــد أي إنرتفيــو فاشــلة يطلــع يقــول «والراجــل كان شــايف نفســه‬
‫عليــا وبيحــاول يبــن يل إنــه بيفهــم أحســن منــي»‪ ..‬أل يــا شــبح الحتــة‪..‬‬
‫اوعــى تفكــر بالطريقــة دي‪ ..‬مافيــش أي حاجــة شــخصية وال هــو جــاي‬
‫يضيــع وقتــه علشــان يتمنظــر عــى حــد مايعرفــوش ويطلــع عــى نفســه‬
‫ســمعة ســيئة‪ ..‬مافيــش حــد عاقــل هيعمــل كــده‪ ..‬هــو قــد يكــون أثنــاء‬
‫اإلنرتفيــو التيكنيــكال بيجتهــد وبيحــاول عــى قــد مــا يقــدر إنــه يعــرف أنــت‬
‫حــدود معرفتــك فــن‪.‬‬
‫أتذكــر كنــت بعمــل إنرتفيــو لشــاب مســتجد نو ًعــا مــا‪ ..‬وســألته إيــه‬
‫أساســا‪ ..‬طب ًعــا أنــا‬
‫رأيــك يف كــذا وإيــه الحلــو الــي فيهــا وليــه بتشــتغل بيهــا ً‬
‫كان هــديف أعــرف حــدود معرفــة الـــ ‪ interviewee‬بتلــك الكــذا‪ ..‬لكــن هــو‬
‫اســتغرب جـ ًدا مــن الســؤال وفهــم إن أنــا بهاجــم تلــك الكــذا‪ ..‬وبــدأ يدافــع‬
‫عــن الكــذا وكأنهــا مــن باقيــة عيلتــه‪ ..‬املهــم بعــد كــده فهمتــه بالعقــل‬
‫أساســا بنشــتغل بيهــا وعايزيــن حــد معانــا يشــتغل بيهــا‬ ‫كــده إن إحنــا ً‬
‫‪57‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫وهــي حاجــة رائعــة طب ًعــا وإال مكنــاش اشــتغلنا بيهــا‪ ..‬قــايل أنــا اســتغربت‬
‫الرصاحــة وقلــت إيــه الرشكــة دي!!!‬
‫ده مثــال عــى شــاب كان ممكــن يطلــع مــن اإلنرتفيــو يقولــك يــا عــم‬
‫ده الراجــل جايبنــي اإلنرتفيــو علشــان يغلــط يف كــذا ويطلعهــا وحشــة!!‪..‬‬
‫بــاش تبقــى زي النجــم ده أرجــوك‪ ..‬وال أنــا وال أنــت وال أي حــد هيجيــب‬
‫حــد إنرتفيــو علشــان يعمــل حاجــة بالســذاجة دي‪ ..‬أي ســؤال هتتســأله‬
‫يف اإلنرتفيــو ماتاخدهــوش عــى صــدرك‪ ..‬افــرض حســن النيــة عــى طــول‬
‫الخــط‪ ..‬والثبــات االنفعــايل ماتنســاش‪.‬‬
‫أمــال هتعمــل إيــه بقــى لــو حصــل والرشكــة عملتلــك ‪panel‬‬
‫‪ ..interview‬ودي بقــى أعــوذ باللــه‪ ..‬بتعمــل مقابلــة مــع حــوايل ‪ 4‬أف ـراد‬
‫مــرة واحــدة‪ ..‬مــش بتقابــل شــخص واحــد‪ ..‬ال أربعــة أو خمســة كــان‪..‬‬
‫بيعملــوا عليــك حفلــة يــا زميــي‪ ..‬حرف ًيــا‪ ..‬واملصيبــة إن األربعــة دول‬
‫تشــكيلة مــن موظفــن الرشكــة وقــد يكــون منهــم نــاس مــش مــن نفــس‬
‫اإلدارة الــي أنــت هتشــتغل فيهــا‪.‬‬
‫برضــه كان يف هــدف مــن اخــراع تلــك املامرســات الشــاذة يف عــامل‬
‫التوظيــف‪ ..‬وهــو إنــه يقيــس مســتوى الثبــات االنفعــايل لــدى املتقــدم‬
‫للوظيفــة‪ ..‬أو بتعبــر آخــر‪ ..‬قيــاس قــدرة املرشــح عــى التعامــل والتواصــل‬
‫الجيــد تحــت ضغــط‪ ..‬لكــن‪ ..‬كالعــادة‪ ..‬يف بعــض الــركات بتطبــق غلــط‪..‬‬
‫أو بتطبــق املوضــوع يف غــر مكانــه الصحيــح‪ ..‬يعنــي الـــ ‪panel interview‬‬
‫دي تنفــع مــع منصــب إداري كبــر‪ ..‬مــش حــد ‪ fresh‬لســه بيقــول يــا هادي‪.‬‬
‫عمو ًمــا أنــا شــخص ًيا ماليــش تجــارب وخــرات مــع الـــ ‪panel‬‬
‫‪58‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫‪ ..interview‬أقــى عــدد كان موجــود معايــا يف إنرتفيــو كانــوا اتنــن‪ ..‬فمــش‬

‫هقــدر أفيــدك فيهــا‪ ..‬وأقولــك تتعامــل إزاي‪ ..‬كل الــي أقــدر أقولهولــك لــو‬
‫وقعــت يف واحــدة منهــم‪ ..‬ربنــا يعينــك‪.‬‬
‫أنــا شــخص ًيا ضــد الفكــرة متا ًمــا‪ ..‬لــو اتعمــي ‪ panel interview‬ممكــن‬
‫مكملهــاش وأخــرج منهــا‪ ..‬بــا ‪ panel‬بــا قلــة أدب يــا عــم الحــج‪ ..‬هــو‬
‫أي تقليــد وخــاص‪ ..‬انتــوا هتشــغلونا يف إيــه بالضبــط‪ ..‬مخاب ـرات‪ ..‬أنتــوا‬
‫مخاب ـرات مثـ ًـا‪ ..‬هــه‪.‬‬
‫‪ -‬حضرتك هدي نفسك طيب‪ ..‬محصلش حاجة‪.‬‬
‫تصــور يــا مســتجد‪ ..‬تبقــى قاعــد بتجمــع يف أعصابــك وتحــاول ترتــب‬
‫الكلمتــن الــي حافظهــم يف دماغــك وتالقــي نفســك قاعــد مــع أربعــة كل‬
‫واحــد بيســأل يف دنيــا تانيــة خالــص غــر التــاين‪ ..‬مــا علينــا‪ ..‬ربنــا يســر عــى‬
‫واليانــا‪.‬‬
‫املهــم‪ ..‬ســيبك مــن الحــوار ده‪ ..‬عايــزك وأنــت رايــح اإلنرتفيــو تلبــس‬
‫الحتــة الزفــرة الــي عــى الحبــل‪ ..‬مافيــش كاجــوال يف اإلنرتفيــو يــا مســتجد‪..‬‬
‫مافيــش كاجــوال‪ ..‬تلبــس بدلــة‪ ..‬وتســتحمى‪ ..‬وتهنــدم نفســك كــده وتلمــع‬
‫جزمتــك‪.‬‬
‫‪ -‬طــب أنــا ممكــن أســتحمى عــادي‪ ..‬بــس بدلــة أل‪ ..‬أنــا مابحبــش‬
‫البــدل‪ ..‬وجرافتــه بقــى وخنقــة‪ ..‬أل معلــش‪ ..‬وبعديــن أنــا فــي شــغلي مــش‬
‫هلبــس بــدل!!‬
‫واللــه أنــا كنــت جميــل يف نفــي زيــك كــده‪ ..‬وأول إنرتفيــو رحتهــا‬

‫‪59‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫كنــت كاجــوال مييــل الــي الـــ ‪ sloppy‬كــان‪ ..‬بنطلــون جينــز وجاكــت جينز‬
‫وأيــس كاب و ‪ ..bracelet‬والجذمــة كانــت قطيفــة لونــن يف بعــض كــده‪..‬‬
‫وحاجــة آخــر روشــنة‪ ..‬ال وقعــدت أهــزر مــع الـــ ‪ recruiter‬الــي بتعمــى‬
‫اإلنرتفيــو‪ ..‬وملــا قالتــي ‪ introduce yourself‬قلتلهــا «رضوري يعنــي؟»‪..‬‬
‫كنــت ظريــف قــوي ســاعتها وبحــب الحيــاة‪ ..‬ومــش واخــد خوانــة‪.‬‬
‫املهــم‪ ..‬أنــا قلتلــك يف قناعــات الزم تغريهــا‪ ..‬ويف حاجــات الزم تعملهــا‬
‫حتــى لــو ضــد مبادئــك ومــش مقتنــع بيهــا‪ ..‬كان يف إعــان قديــم بيقولــك‬
‫«ألن االنطباعــات األوىل تــدوم»‪ ..‬إحنــا محتاجــن يف أول دخلــة نســيب‬
‫انطباعــات جامــدة دبابــة‪ ..‬أو عــى األقــل يتقــال عليــك حســن املظهــر‪..‬‬
‫املظهــر ده مــن ضمــن العوامــل الــي بتتقيــم عــى أساســها‪ ..‬والزم تظهــر‬
‫نفســك مبظهــر الئــق‪ ..‬إحنــا قلنــا بقــى أنــت بتســوق لنفســك وبتعــرض‬
‫البضاعــة بشــكل كويــس‪.‬‬
‫‪ -‬هــو أنــا ليــه حاســس بقلــق مــن كالم حضرتــك‪ ..‬بضاعــة وحســن‬
‫المظهــر‪ ..‬هــو إيــه الــكالم بالضبــط!!‬
‫هاهاهــا‪ ..‬عزيــزي‪ ..‬ماتخافــش أنــت مــش هتشــتغل ســكرترية للمديــر‪..‬‬
‫باملناســبة بقــى اســمها ‪ PA‬اليومــن دول‪ ..‬بــس صدقنــي مظهــرك الجيــد‬
‫يف أول مقابلــة مطلــوب لتحقيــق تقييــم عــايل‪ ..‬وصدقنــي‪ ..‬أي كائــن‪..‬‬
‫شــاب كان أو فتــاة‪ ..‬ملــا بيلبــس ‪ formal‬بيبقــى شــكله ابــن نــاس ومحــرم‪..‬‬
‫أمــا بقــى الكاجــوال فــده بيحســس الــي قدامــك إنــه قاعــد مــع عيــل‪ ..‬ال‬
‫مؤاخــذة يعنــي‪.no offence ..‬‬
‫أتذكــر مــرة وأنــا عنــدي حــوايل ‪ 23‬ســنة والبــس بدلــة ومتأنتــك عــى‬
‫‪60‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫اآلخــر وإذ بشــخص مــا بيقــويل «يــا ســعادة البيــه»‪ ..‬مع إن الشــخص ده مش‬
‫أول مــرة يشــوفني‪ ..‬بــس أول مــرة يشــوفني ‪ ..formal‬ومــع إين محبتــش‬
‫الكلمــة بــس ده مــن تأثــر البدلــة يــا عزيــزي الــذي ال ميكــن إنــكاره‪.‬‬
‫ملحوظــة بقــى صغــرة بــس مهمــة‪ ..‬مــش معنــى إنــك البــس بدلــة‬
‫يبقــى أنــت بقــى شــكلك حلــو‪ ..‬أنــت الزم تبقــى البــس بدلــة محرتمــة‬
‫ومضبوطــة عليــك وشــكلها الئــق‪ ..‬يف بــدل مســتواها تحــت األرض بشــوية‬
‫وكفيلــة إنهــا تبــوظ كل حاجــة‪ ..‬أنــا عــارف إنــك لســه صغــر ومــش القــي‬
‫تجيــب فــردة رشاب قســط حتــى‪ ..‬بــس اتــرف وهــات بدلــة محرتمــة‬
‫خامتهــا كويســة ومضبوطــة عليــك‪.‬‬
‫الـــ ‪ condition‬العــام الزم يبقــى مضبــوط‪ ..‬دقنــك محلوقــة أو‬
‫معمولهــا ‪ trim‬بشــكل كويــس‪ ..‬ارصف شــوية عــى شــكلك وأنــت رايــح‬
‫اإلنرتفيــو معلــش‪ ..‬الـــ ‪ perfume‬اللذيــذ برضــة هيعمــل شــغل‪ ..‬الجذمة‪ ..‬أو‬
‫الشــوز يعنــي علشــان لــو لفــظ جذمــة جــارح بالنســبة لــك‪ ..‬يكــون متلمــع‬
‫كــده وســليم هــه‪ ..‬ســليم مــش مقطــوع مــن الجنــب أو متقــر‪ ..‬ورشابــك‬
‫الجميــل‪ ..‬النضيــف الــي مــن غــر ريحــة‪ ..‬وإيــاك ثــم إيــاك يطلــع منــك‬
‫ريحــة عــرق مــن أي حتــة‪ ..‬أنــت كــده مرفــوض مرفــوض مرفــوض مــن غــر‬
‫أي أســئلة وال مقابــات‪ ..‬تجنــب املواصــات يف اليــوم ده‪ ..‬اركــب تاكــي‪..‬‬
‫أجــر عربيــة ليموزيــن‪ ..‬خــي صاحبــك الــي معــاه عربيــة يوصلــك‪ ..‬أقولــك‪..‬‬
‫ارسق عربيــة أبــوك يــا بقــى‪ ..‬اتشــقلب علشــان توصــل الرشكــة نضيــف‬
‫وريحتــك حلــوة‪.‬‬
‫وربنــا عــارف إنــك مــش القــي تجيــب كيــس مناديــل‪ ..‬بــس لــو رحــت‬
‫‪61‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫املقابلــة وشــكلك مــش متظبــط وطالــع منــك ريحــة هتفضــل طــول عمــرك‬
‫مــش القــي تجيــب كيــس املناديــل الــي نفســك فيــه‪ ..‬وأخرتــك هتبيــع‬
‫املناديــل يف املــرو‪.‬‬
‫طيــب‪ ..‬يف نــاس بتقولــك أنــت ممكــن تــروح املقابلــة بـــ ‪business‬‬
‫‪ casual‬ومــش الزم ‪ ..formal‬أنــا بقولــك أل ماتســمعش كالمهــم‪ ..‬تــروح‬
‫املقابلــة ‪ formal‬ببدلــة‪ ..‬حتــى لــو الرشكــة الــي أنــت رايحهــا قالتلــك‬
‫«‪ ..»come as you are‬وده ‪ dress code‬معنــاه «البــس هدومــك الــي‬
‫أنــت متعــود عليهــا وتعــاىل»‪ ..‬لــو أنــت فهمــت أنــا ليــه بقولــك البــس‬
‫بدلــة فأنــت أكيــد مــش هتســمع كالمهــم وهــروح ببدلــة‪ ..‬خالصــة الــكالم‪..‬‬
‫‪ Dress To Impress‬يــا نجــم‪.‬‬
‫آخــر حاجــة‪ ..‬تكــون يف الرشكــة قبــل ميعــادك بـــ ‪ 15‬دقيقــة‪ ..‬مــش قبل‬
‫كــده‪ ..‬واللــه لــو وصلــت عــى ميعــادك بالضبــط مافيــش مشــاكل‪ ..‬بــس‬
‫أنــت ظبــط نفســك عــى ‪ 15‬دقيقــة قبــل امليعــاد‪ ..‬هتفــرق معــاك وهيبقــى‬
‫شــكلك حلــو قــدام الرشكــة‪.‬‬
‫‪ -‬هــو أنــا فــي موضــوع المواعيــد ده مــش تمــام قــوي‪ ..‬مابعرفــش‬
‫أظبطهــا‪.‬‬
‫ظبطها يا مستجد‪ ..‬ظبطها‪.‬‬

‫‪62‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫كالم في العالقة‬
‫‪ -‬أستأذن حضرتك نقعد شوية‪ ..‬علشان أنا تعبت‪.‬‬
‫يــا نهــار أبيــض عــى جيــل اليومــن دول‪ ..‬مابيســتحملوش أي حاجــة‪..‬‬
‫تيجــوا إيــه انتــوا جنــب الجيــل بتاعنــا‪ ..‬إحنــا جيــل الســمنة املهدرجــة‬
‫والچانــك فــوود يــا بنــي‪ ..‬هــو انتــوا جيلكــم ده شــاف خــر اب ـ ًدا يــا بتــوع‬
‫اإلندومــي‪ ..‬اقعــد اقعــد‪.‬‬
‫‪!!!! -‬‬
‫شــوف‪ ..‬الــي هقولهولــك دلوقتــي ده ال يقــل أهميــة عــن أي حاجــة‬
‫قلتهالــك قبــل كــده‪ ..‬كلمتــن مهمــن يف العالقــة‪.‬‬
‫‪ -‬ال معلــش حضرتــك لــو علــى العالقــة فإحنــا لينــا مغامـرات ممكــن‬
‫نألــف بيهــا كتــب وال مؤاخــذة‪.‬‬
‫يــا بنــي ماتبقــاش شــال قــوي كــده‪ ..‬أنــا هكلمــك عــن عالقتــك‬
‫بالرشكــة‪ ..‬صفــى النيــة كــده واســمع‪.‬‬
‫‪63‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫لألسـف محـدش فينـا يف أول مشـواره الوظيفـي كان فاهـم إيـه نـوع‬
‫العالقـة بين املوظـف وبين الرشكـة‪ ..‬كل اللي نعرفـه إن إحنـا عايزيـن ناكل‬
‫عيـش‪ ..‬والزم نـروح نشـتغل كموظفين عنـد أي رشكـة‪ ..‬علشـان نعـرف ناكل‬
‫عيـش‪ ..‬وعلى الرغـم مـن وجـود عقـد بين املوظـف والرشكـة‪ ..‬كان بيفضـل‬
‫العقـد ده مبهـم وغير مفهـوم‪ ..‬وطبيعـة العالقة كانـت بتبقى مختلفـة نو ًعا‬
‫أساسـا‪.‬‬
‫مـا عما هـو مذكـور يف العقـد‪ ..‬ده لـو حـد قـرأ العقد ً‬
‫أساســا العقــد ده يف عــرف القانــون اســمه عقــد إذعــان‪..‬‬
‫ده غــر إن ً‬
‫إذعــان طــرف ضعيــف‪ ..‬الــي هــو أنــت‪ ..‬لــروط طــرف قــوي‪ ..‬الــي هــو‬
‫الرشكــة‪ ..‬ألن أنــت كل الــي اتفقــت عليــه يف العقــد ده هــو املرتــب فقــط‪..‬‬
‫وســاعات كــان بيبقــى املرتــب مفــروض عليــك وإذا كان عاجبــك‪ ..‬أمــا‬
‫باقــي بنــود العقــد فأنــت ماتفقتــش عليهــا‪ ..‬وغال ًبــا العقــد ده بيبقــى صــك‬
‫عبوديــة أكــر منــه عقــد توظيــف‪.‬‬
‫املهــم‪ ..‬خلينــي أفرجــك عــى بعــض املشــاهد املســتقبلية الــي ممكــن‬
‫تحصــل بينــك وبــن أي رشكــة‪ ..‬قبــل مــا أقولــك عــى الخالصــة‪.‬‬
‫يف املســتقبل‪ ..‬هتشــتغل يف رشكــة‪ ..‬وصاحــب الرشكــة هيعمــل اجتــاع‬
‫للرشكــة كلهــا‪ ..‬أو حتــى ليــك لوحــدك‪ ..‬وهيقولــك‪« ..‬الرشكــة دي بيتــك‬
‫التــاين‪ ..‬عيلتــك التانيــة‪ ..‬إحنــا هنــا أهــل وأصحــاب قبــل مــا نبقــى زمايــل»‪.‬‬
‫وأنــت هتصــدق البوقــن دول‪ ..‬علشــان أنــت طيــب وابــن حــال‪ ..‬ومــش‬
‫بعيــد تقعــد مــع صحابــك عــى القهــوة وتقولهــم «أنــا حاســس إن الرشكــة‬
‫الــي بشــتغل فيهــا دي زي بيتــي التــاين‪ ..‬وبحــب زمايــي جـ ًدا زي مــا يكــون‬
‫أعرفهــم مــن زمــان‪ ..‬وصاحــب الشــغل ده أخونــا الكبــر»‪.‬‬
‫‪64‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫يف املســتقبل‪ ..‬صاحــب الرشكــة هيقولــك «يــا حــادة أنــا مــش بعتــرك‬
‫موظــف‪ ..‬أنــت صاحــب الرشكــة‪ ..‬أنــت ‪ partner‬يــا بنــي»‪ ..‬وبرضــه‬
‫هتصــدق البوقــن دول‪ ..‬وهيبقــى داميًــا يف حاجــة مــن جــواك بتــوزك إنــك‬
‫متــوت نفســك عــى الشــغل علشــان املســؤولية الــي عليــك كبــرة‪ ..‬أنــت ‪-‬‬
‫بتقــوم ‪ -‬بــدور ‪ -‬صاحــب ‪ -‬الرشكــة‪ ..‬مــع إنــك بتاخــد مرتــب مــا يقبلــش‬
‫بيــه صنايعــي واقــف عــى نصبــة املشــاريب يف أي قهــوة بلــدي‪ ..‬أو أي‬
‫صنايعــي شيشــة بيغــر فحــم يف نفــس القهــوة‪.‬‬
‫يف املســتقبل‪ ..‬هيتطلــب منــك إنــك تشــتغل ‪ overtime‬بــدون مقابــل‬
‫مــادي وباإلك ـراه‪ ..‬وهيتقالــك إن ده الطبيعــى يف مجالنــا‪ ..‬وإن أي موظــف‬
‫عايــز يكــر يف املجــال الزم يعمــل كــده‪ ..‬ومــش إحنــا بــس الــي بنعمــل‬
‫كــده وإن يف نــاس كتــر زيينــا‪ ..‬والزم يبقــى عنــدك ‪ loyalty‬للرشكــة الــي‬
‫ملتــك مــن الشــوارع‪ ..‬وإن ده الـــ ‪ cost of greatness‬لــو عايــز يعنــي شــوية‬
‫جريتنــس‪.‬‬
‫وهيتطلــب منــك تشــتغل يف الـــ ‪ weekend‬لنفــس األســباب‪ ..‬وبــدون‬
‫مقابــل طب ًعــا‪ ..‬واحتــال ماتعرفــش تاخــد إجازاتــك طول الســنة‪ ..‬وملــا تيجي‬
‫يف آخــر الســنة تكلــم مديــرك إن املفــروض الرشكــة تقــدرك بقــى وتديلــك‬
‫أي حاجــة للــه‪ ..‬هيتقالــك «أنــت كنــت بتســهر وبتشــتغل يف الـــ ‪weekend‬‬
‫ومابتاخــدش إجــازات علشــان الشــغل كان متعطــل بســببك أنت والـــ ‪team‬‬
‫بتاعــك وكان الزم تعملــوا كــده وتلحقــوا الشــغل وتلحقــوا نفســكوا وإال‬
‫أساســا‪ ..‬وإن كــر خرينــا إن ادينالكــوا فرصــة‬
‫مكنتــوش هتكملــوا يف الرشكــة ً‬
‫تانيــة‪ ..‬بــس محــدش بقــى يقــدر يف الزمــان ده»‪.‬‬
‫‪65‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫العجيــب يف األمــر‪ ..‬إن لــو حصــل وأنــت ماقتنعتــش بالــكالم ده‪..‬‬

‫هتالقــي أغلــب املوظفــن زمايلــك مقتنعــن وبيتكلمــوا معــاك بنفــس‬
‫الطريقــة‪« ..‬إن ده طبيعــي‪ ..‬والزم نعمــل كــده وإال مــش هنبقــى موظفــن‬
‫كويســن»‪ ..‬دول اتعملهــم حاجــة اســمها خطــف ذهنــي‪ ..‬أو غســيل مــخ‬
‫كامــل‪ ..‬ماتلعبــش معاهــم النــاس دي‪ ..‬وخــي بينــك وبينهــم مســافة كافية‪..‬‬
‫علشــان املــرض الــي عندهــم معــدي‪.‬‬
‫يف املســتقبل هتبقــى عايــز ترتقــى‪ ..‬ويف آخــر الســنة هتقعــد مــع املديــر‬
‫بتاعــك يف اجتــاع ‪ one-on-one‬وهتســأله عــى الرتقيــة‪ ..‬وإن جــه الوقــت‬
‫بقــى‪ ..‬وإن يف نــاس أصغــر منــك وأقــل منــك كفــاءة بقــت واخــدة نفــس الـــ‬
‫‪ position‬بتاعــك وإن مــن حقــك تبقــى أعــى منهــم بقــى شــوية‪ ....‬ممكــن‬
‫يف الحالــة دي يتقالــك مافيــش ترقيــات الســنة دي‪ ..‬ويف نفــس الوقــت‬
‫تالقــي نــاس حواليــك اترقــت عــادي‪ ..‬أو يقولــك «صدقنــي أنــا عايــز أرقيــك‬
‫بــس الرشكــة منعــت الرتقيــات متا ًمــا»‪ ..‬وتالقــي نــاس حواليــك اترقــت برضــه‬
‫عــادي‪ ..‬أو يقولــك رصاحـ ًة إنــه مــش شــايف إنــك بتعمــل حاجــة تســتاهل‬
‫عليهــا ترقيــة‪.‬‬
‫يف املسـتقبل هتطلـب زيـادة يف املرتـب اللي ماتغيرش بقالـه سـنتني‪..‬‬
‫واملديـر هيقولـك «على عينـي واللـه‪ ..‬ده أنـا ليـا فلـوس عنـد الرشكـة مـش‬
‫عـارف آخدهـا بقـايل زمـن‪ ..‬والرشكـة موقفـة الزيـادات متا ًما علشـان الرشكة‬
‫خرسانـة ومابتكسـبش فلـوس‪ ..‬وإن العين بصيرة واإليـد قصيرة»‪ ..‬مـع إنـك‬
‫كنـت ‪ loyal‬جـ ًدا طـول السـنتني دول‪ ..‬وكنـت هتبقى مطلق بسـبب السـهر‬
‫يف الرشكـة كل يـوم‪ ..‬بـس مافيـش زيـادة حتـى للموظفين الــ ‪.loyal‬‬
‫‪66‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫شــوف بقــى يــا مســتجد‪ ..‬املشــاهد املأســاوية دي أنــا مــش عايزهــا‬

‫تحصلــك يف املســتقبل‪ ..‬ولــو ســبت نفســك مــن غــر تحصــن يبقــى احتاملية‬
‫إنهــا تحصلــك كبــرة‪ ..‬لكــن لــو حصنــت نفســك واســتعديت‪ ..‬فاحتامليــة‬
‫إنهــا تحصــل ممكــن تبقــى معدومــة‪ ..‬وكل ده بيبــدأ مــن أنــك تفهــم كويس‬
‫قــوي إيــه هــي طبيعــة العالقــة بينــك وبــن الرشكــة‪.‬‬
‫الشركة مش بيتك التاني‪ ..‬ولا زمايلك دول أهلك‪ ..‬ولا المدير ده‬
‫أخوك ا�لكبير‪.‬‬
‫الرشكــة دي مؤسســة رأســالية تــم إنشــاؤها بغــرض اســتثامر أمــوال‬
‫وجنــي أربــاح‪ ..‬وليســت أي حاجــة تانيــة غــر كــده‪ ..‬وأنــت مالكــش غــر‬
‫بيــت واحــد الــي أنــت قاعــد فيــه دلوقتــي‪ ..‬الرشكــة عمرهــا مــا هتبقــى‬
‫بيتــك‪ ..‬حتــى لــو أنــت مرتاحلهــا نفســ ًيا والدنيــا فيهــا زي الفــل بجــد‪..‬‬
‫برضــه مــش هتبقــى بيتــك التــاين‪ ..‬وتقلــق جـ ًدا لــو قالولــك فعـ ًـا إحنــا هنــا‬
‫أهــل وعيلــة‪ ..‬جــو العيلــة ده بيقلــب قلبــه وحشــة يف اآلخــر‪ ..‬ثــم إنــك‬
‫كــده بتتعمــم يــا زميــي‪ ..‬يعنــي بيلبســوك العمــة‪ ..‬أرجــوك‪ ..‬ملصلحتــك‪..‬‬
‫ماتلبســهاش‪.‬‬
‫بعــض مــن زمايلــك ممكــن يبقــوا أصدقــاء يف املســتقبل طب ًعــا‪ ..‬لكــن‬
‫بــا شــك إن كلهــم مــش أهلــك خالــص‪ ..‬دول يف بعــض األحيــان بيبقــوا‬
‫منافســن ليــك‪ ..‬مــش علشــان فطرتــوا مــع بعــض عــى نفــس عربيــة الفــول‬
‫وال اتغديتــوا عــى نفــس عربيــة الكبــدة خــاص بقيتــوا أهــل وإخــوات‪..‬‬
‫الزمايــل املحرتمــن نعمــة ال تقــدر بثمــن‪ ..‬لكنهــم قليلــن‪ ..‬اتعامــل مــع‬
‫زمايلــك بإحــرام‪ ..‬و‪ socialize‬معاهــم عــادي‪ ..‬واطلــع منهــم بأصدقــاء‪..‬‬
‫‪67‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫لكــن ماتخليــش الحامســة تاخــدك وتظــن إن كلهــم إخواتــك وأهلــك‪..‬‬

‫روســتخ كــده علشــان الرضبــة بتاعــة الزمايــل دي بتوجــع قــوي‪.‬‬
‫أنــت مــش صاحــب الرشكــة‪ ..‬أنــت موظــف‪ ..‬أنــت مــش صاحــب‬
‫الرشكــة‪ ..‬أنــت موظــف‪ ..‬تشــتغل مبــا يــريض اللــه وتعامــل النــاس الــي معاك‬
‫مبــا يــريض اللــه وتراعــي نفســك برضــه مبــا يــريض اللــه‪ ..‬مــش مبــا يــريض‬
‫صاحــب الرشكــة‪ ..‬الــي بيقولــك أنــت هنــا صاحــب رشكــة ده بيســتغلك‬
‫اســتغالل بشــع وبيضحــك عليــك وش‪ ..‬ألن أنــت يف اآلخــر بتاخــد مرتــب‪..‬‬
‫إمنــا صاحــب الرشكــة ده بياخــد أربــاح‪ ..‬بــس هــو بيلعــب عــى شــهوة‬
‫الســلطة الــي جــواك‪ ..‬أو بيلعــب عــى نقطــة محرتمــة فيــك وهــي خوفــك‬
‫مــن التقصــر‪ ..‬وأنــت بقــى وأخالقــك وضمــرك ومســتوى وعيــك يــا تلبــس‬
‫العمــة يــا إمــا تنفــض وال كأنــك ســمعت حاجــة‪ ..‬يــا إمــا تســيب الرشكــة دي‬
‫يف أقــرب فرصــة‪ ..‬وده الــي أنــا هعملــه لــو أنــا مكانــك‪.‬‬
‫شــوف بقــى‪ ..‬اركــن قوانــن العمــل عــى جنــب‪ ..‬واركــن عقــد اإلذعــان‬
‫الــي أنــت مضيــت عليــه عــى جنــب‪ ..‬واركــن كل محــاوالت غســيل املــخ‬
‫املســتمرة عــى جنــب‪ ..‬وخــد الكلمتــن دول واعملهــم تاتــو عــى دراعــك‪:‬‬
‫مافيش أي حد في الدنيا دي من حقه ياخد منك وقتك الشخصي‬
‫بدون مقابل‪.‬‬
‫هتســمع كالم كتــر ومــن نــاس كتــر لدرجــة إنــك ممكــن تقتنــع زيهــم‬
‫إن ده مــن حــق الرشكــة إنهــا تجيبــك يف أي وقــت وتقعــدك تشــتغل ألي‬
‫وقــت‪ ..‬وده مــش حقيقــي‪ ..‬ده مــش حــق الرشكــة‪ ..‬ماهــو ملــا حــد ياخــد‬
‫منــك حاجــة بتاعتــك بــدون رضــاك‪ ..‬دي اســمها رسقــة‪ ..‬وملــا يكــون بالعافية‬
‫‪68‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫كــان‪ ..‬يبقــى رسقــة باإلكـراه‪ ..‬كأنــه مثبتــك مبطــوه وبيقلبــك‪.‬‬

‫ال واملصيبــة يــا عزيــزي إنــك ممكــن تكتشــف إن الرشكــة ذات‬
‫نفســها عندهــا ‪ overtime policy‬عــادي لكــن املديــر بتاعــك هــو الــي‬
‫مابيطلبهــوش علشــان مايتســألش عــن امليزانيــة بتزيــد ليــه‪ ..‬وهــي بتزيــد‬
‫أساســا علشــان هــو مديــر فاشــل‪.‬‬
‫ً‬
‫ملــا يبقــى مطلــوب منــك كل يــوم تســهر يف الشــغل‪ ..‬أو حتــى يــوم‬
‫ويــوم‪ ..‬فــده معنــاه حاجــة مــن االتنــن‪ ..‬يــا إمــا الشــغل كتــر مــا شــاء الله‪..‬‬
‫يف الحالــة دي الرشكــة املفــروض تــزود عــدد املوظفــن علشــان تســتوعب‬
‫ضغــط الشــغل‪ ..‬يــا إمــا الشــغل مــش كتــر يف األســاس لكــن إدارة الرشكــة‬
‫مــش عارفــة تديــر الشــغل بحيــث إن يخلــص يف مواعيــده العاديــة‪..‬‬
‫والحالتــن أنــت مالكــش ذنــب فيهــم علشــان أنــت الــي تشــيل الليلــة‬
‫وتحاســب عــى املشــاريب مــن وقتــك وصحتــك‪.‬‬
‫طب ًعــا أنــا ســمعت موظفــن كتــر بتقــول إنهــا بتحــب كــدة!!‪ ..‬مــش‬
‫عايــز أبالــغ وأقــول ده نــوع مــن املازوخيــة‪ ..‬بــس خلينــي أقــول إن املوظــف‬
‫ده عــارف إنــه مــش هيقــدر يرفــض وخايــف يتقطــع عيشــه‪ ..‬فبيقنع نفســه‬
‫إن الشــغل الزيــادة بــدون مقابــل ده يشء جميــل‪ ..‬وبيوهــم نفســه إن ده‬
‫الـــ ‪ ..cost of greatness‬وهــو يف الحقيقــة بيلبــس أطــول خــازوق هياخــده‬
‫يف حياتــه‪.‬‬
‫أنــا اتقــايل بالنــص «يف وقــت كــده الزم تختــار مــا بــن الشــغل أو‬
‫البيــت»‪ ..‬وده ألين كنــت رافــض أنــزل اشــتغل يف الـــ ‪ weekend‬علشــان ده‬
‫وقــت البيــت محتاجــه‪ ..‬وده اتقــايل مــن مديــري الــي هــو موظــف زيــي‬
‫‪69‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫بالضبــط بــس أقــدم منــي شــوية‪ ..‬ماهــواش صاحــب الرشكــة مثـ ًـا علشــان‬
‫تاخــده الجاللــة يقــول كــده‪ ..‬بــس زي ماقلتلــك‪ ..‬ده مــرض ومعــدي‪.‬‬
‫أتذكــر أحــد املديريــن الــي اشــتغلت معــاه‪ ..‬كان دا ًميــا لــو أي موظــف‬
‫راح اتناقــش معــاه يف أي مشــكلة فنيــة آخــر يــوم يف األســبوع كان عنــده رد‬
‫واحــد فقــط ســاعتها لكل املشــاكل‪« ..‬اســهر النهــارده وانزل الـــ ‪..»weekend‬‬
‫لدرجــة أننــا كموظفــن كنــا بنســتخدم الجملــة دي كنــوع مــن القلــش ملــا‬
‫نيجــي نتناقــش يف أي مشــكلة فنيــة‪ ..‬يعنــي مثـ ًـا لــو حــد جــه قــايل «الكــود‬
‫بيــرب ‪ »exception‬كان عــادي إن أرد عليــه أقولــه «بســيطة‪ ..‬اســهر‬
‫النهــارده وتعــاىل يف الـــ ‪ weekend‬وهــو هيتظبــط»‪ ..‬كنــت مســمي الطريقة‬
‫دي «اإلدارة بالســهر»‪.‬‬
‫وباملناســبة‪ ..‬يف رشكات بتحاســبك عــى الـــ ‪ overtime‬عــادي‪ ..‬مــش كل‬
‫الــركات بتشــغل النــاس ســخرة‪ ..‬بــس أنــت ونصيبــك‪.‬‬
‫مــن اآلخــر‪ ..‬ســاعات العمــل الزم يكــون ليهــا آخــر‪ ..‬الـــ ‪work life‬‬
‫‪ balance‬مــش رفاهيــة‪ ..‬ده يشء أســايس الزم تحافــظ عليــه‪ ..‬وحــق مــن‬
‫حقوقــك‪.‬‬
‫‪ -‬طــب معلــش‪ ..‬لمــا كل النــاس موافقــة وبتحــب كــده يبقــى أنــا لــو‬
‫اعترضــت يبقــى هترفــد؟؟ أنــا برضــه عايــز آكل عيــش!!‬
‫لألســف كنــت مســتنيك تســأل الســؤال ده‪ predictable ..‬كالعــادة يــا‬
‫مســتجد‪ ..‬شــوف أنــا فهمتــك حقــك‪ ..‬بــس أرجــع أقولــك بــاش تعرضهــا‪..‬‬
‫طاملــا أغلــب النــاس حواليــك موافقــة يبقــى أنــت الزم تســايس الوضــع‪..‬‬
‫ماتعرتضــش كتــر‪ ..‬بــس حــاول تقــاوم يف صمــت عــى األقــل‪ ..‬عــى األقــل‬
‫‪70‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫تعرفهــم إن الســهر املســتمر ده أنــت مــش هتقــدر عليــه‪ ..‬مــش مطلــوب‬

‫منــك تناضــل مــن أجــل القضيــة‪ ..‬بــس ممكــن تتفــادى الســهر بــأي طريقــة‬
‫تشــوفها مناســبة‪ ..‬متــي قبــل مــا املديــر يشــوفك مثـ ًـا‪ ..‬لألســف ده أحــد‬
‫الحقــوق الــي الزم تاخــده بصياعــة‪ ..‬ألنــك لــو عرضتهــا بزيــادة ممكــن‬
‫تالقــي ردود أفعــال غــر متوقعــة‪ ..‬وماتكنــش قدهــا‪.‬‬
‫لكــن لــو أنــت شــبح يف نفســك ومــش فارقــة معــاك‪ ..‬خلينــي أقولــك‪..‬‬
‫إين خــال الـــ ‪ 20‬ســنة شــغل مل أســمح ألي شــخص إنــه يخلينــي أســهر‬
‫باإلكـراه‪ ..‬وأي ‪« weekend‬وافقــت» إين أنــزل أشــتغل فيــه‪ ..‬خــدت املقابــل‬
‫إجــازات بديلــة مــن األســبوع الــي بعــد الـــ ‪ weekend‬عــى طــول‪ ..‬أو‬
‫مقابــل مــادي‪ ..‬ومحصلــش إين اترفــدت وال اتقطــع عيــي‪ ..‬أي نعــم حصــل‬
‫وإين امتنعــت مــن حاجــات تانيــة زي الرتقيــات واملكافــآت ومــا شــابه‪ ..‬لكــن‬
‫ده بالنســبة يل كان الـــ ‪ cost of greatness‬الحقيقــي‪.‬‬
‫هــل ده معنــاه إين ماســهرتش؟‪ ..‬أل ســهرت‪ ..‬بــس مبزاجــي وملــا يكون يف‬
‫حاجــة مهمــة محتــاج أســهر علشــانها‪ ..‬وظــرويف تســمح‪ ..‬أو ملــا أكــون عايــز‬
‫أقعــد مــع زمايــي شــوية‪ ..‬خــي بالــك برضــه ســاعات الســهر مــع الزمــاء‬
‫بيبقــى لطيــف بــدل القعــدة عــى القهــاوي‪ ..‬بــس أنــا مــش كل يــوم هقعــد‬
‫مــع زمايــي‪.‬‬
‫كان مديــري ييجــي يقــويل أنــا عايــزك تســهر النهــارده‪ ..‬أقولــه مــش‬
‫فــايض‪ ..‬ويف أيــام تانيــة كنــت بســهر مــن غــر مــا يطلــب‪ ..‬أنــا فعـ ًـا كنــت‬
‫مؤمــن متا ًمــا إن مافيــش حــد مــن حقــه مجــرد الطلــب إنــه ياخــذ وقتــي‬
‫ببــاش‪ ..‬ده غــر إن بأمانــة أغلــب طلبــات الســهر كانــت بــا داعــي‪ ..‬يف‬
‫‪71‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫أيــام مــن الــي كنــت بســهرها مبزاجــي كانــت بتبقــى ســهر شــكيل مالــوش‬
‫أي الزمــة‪.‬‬
‫يف حالــة أخــرى كنــت بســهر فيهــا بــدون طلــب‪ ..‬هــي إن أنــا يف موضع‬
‫مســؤولية‪ ..‬وحصــل أزمــة خارجــة عــن إرادتنــا جمي ًعــا‪ ..‬وإن الســهر هيحــل‬
‫األزمــة‪ ..‬وإن األزمــة دي مــش بتحصــل بشــكل متكــرر‪ ..‬يف الحالــة دي ويف‬
‫الحالــة دي فقــط لــو ماســهرتش يبقــى أنــا معنديــش دم‪ ..‬بــس لــو األزمــات‬
‫دي متكــررة‪ ..‬تبقــى دي مشــكلة الرشكــة والزم الرشكــة تتحمــل املســؤولية‬
‫وتحــل مشــاكلها‪.‬‬
‫هــل ده بقــى معنــاه إن أنــا مفــرط يف حقــي؟‪ ..‬وال أنــا بتصــدق عــى‬
‫رشكــة بتكســب ماليــن؟‪ ..‬ال يــا صديقــي كل الحكايــة إين اتفقــت مــن األول‬
‫عــى مرتــب مناســب وعامــل حســايب يف املرتــب ده إين ممكــن أســهر‪ ..‬أنــا‬
‫مــش ضــد الســهر يف حــد ذاتــه‪ ..‬أنــا ضــد االســتغالل‪ ..‬وضــد الســهر كل‬
‫يــوم‪ ..‬وضــد إن الـــ ‪ plan‬تكــون مبنيــة عــى إن النــاس هتســهر‪ ..‬وضــد إن‬
‫املديــر يطلــع يف دماغــه فجــأة إن النــاس هتســهر النهــارده‪.‬‬
‫أنــا حال ًيــا يف شــغيل متــاح ‪ 24‬ســاعة ‪ 7‬أيــام يف األســبوع ألن املســؤولية‬
‫كبــرة‪ ..‬بــس كلــه بتمنــه‪ ..‬مــش ببــاش‪.‬‬
‫أثنــاء شــغيل مــع رشكــة أمريكيــة‪ ..‬حصــل مــرة ومديــري املبــارش طلــب‬
‫منــي حاجــة مســتعجلة ومــش يف الـــ ‪ plan‬الــي شــغالني عليهــا‪ ..‬فأنــا قلــت‬
‫لــه إين هبقــى أعملهــا يف الـــ ‪ ..weekend‬وبعــد مــا اشــتغلت وعملــت‬
‫‪ request‬للـــ ‪ overtime‬الــي اشــتغلته‪ ..‬املديــر بتــاع مديــري‪ ..‬الــي هــو‬
‫الـــ ‪ senior manager‬بتاعنــا‪ ..‬رفــض بحجــة إن مافيــش حاجــة يف شــغلنا‬
‫‪72‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫تســتدعي الـــ ‪ ..overtime‬مديــري املبــارش قعــد يعتــذر يل كتــر‪ ..‬وقلــت لــه‬

‫أنــت مــش مطالــب باعتــذار ومقبولــة منــك‪ ..‬لكــن مــش مقبولــة مــن الـــ‬
‫‪ ..senior manager‬هــو كــده خــد وقــت أوالدي ببــاش‪ ..‬كان ممكــن يقبــل‬
‫املــرة دي عــى األقــل‪ ..‬وعرفتــه إين مــش هشــتغل ‪ overtime‬تــاين حتــى لــو‬
‫اتطلــب منــي‪ ..‬وكان رده إنــه كمــل اعتــذار‪.‬‬
‫يــا مســتجد يــا عزيــزي‪ ..‬مافيــش حاجــة يف الدنيــا أجمــل مــن‬
‫االســتغناء‪ ..‬ملــا بتبقــى مــش فارقــة معــاك‪ ..‬بتحــس إن الدنيــا جــت تحــت‬
‫رجلــك‪ ..‬وبتبقــى صحتــك النفســية أفضــل بكتــر‪ ..‬أمــا بقــى الــي خايــف‬
‫عــى أكل عيشــه‪ ..‬بيعيــش يف تعاســة‪ ..‬وداميًــا صحتــه النفســية ســيئة‪.‬‬
‫أنــا شــفت رجالــة بتعيــط بســبب الطريقــة الوضيعــة الــي بيتعاملــوا‬
‫بيهــا يف الشــغل‪ ..‬وبســبب إنهــم خايفــن عــى أكل عيشــهم مــش قادريــن‬
‫يعرتضــوا بــأي شــكل‪ ..‬بيعيطــوا بجــد‪ ..‬بالدمــوع‪ ..‬وربنــا مــا يكتــب عليــك‬
‫وال عــى أي حــد‪ ..‬واوعــى يــا بنــي تســمح لحــد يوصلــك للحالــة دي ربنــا‬
‫هــو الــي بــرزق مــش هــا‪.‬‬
‫‪ -‬والله أنا ما فاهم أسهر وأعديها وال ماسهرش وأعرضها؟!‬
‫آه‪ ..‬طيــب‪ ..‬اعمــل حســاب الســهر يف املرتــب‪ ..‬علشــان شــكلك مــن‬
‫النــوع الــي هيســهر كتــر‪ ..‬وهيعيــط يف اآلخــر‪.‬‬
‫نيجــي بقــى للمشــهد بتــاع الرتقيــات‪ ..‬اكتــب الكلمتــن دول عــى‬
‫شــجرة الحــور العتيــق الــي كانــت بتكتــب عليهــا فــروز‪:‬‬
‫يا مستني السمنة من بطن النملة‬

‫‪73‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫الســلم الوظيفــي ده يــا ريــس اتعمــل علشــان املوظفــن تهــدى‬

‫وماتتكلمــش كتــر‪ ..‬عايــز ترتقــى حــارض بعــد ســنتني‪ ..‬فأنــت تهــدى ســنتني‬
‫ماتتكلمــش وبعــد الســنتني ممكــن يبقــى يف تقييــم والتقييــم ممكــن‬
‫يقــول إنــك مالكــش فيهــا‪ ..‬وده بيحصــل يف أكــر الــركات يف العــامل‪ ..‬مــش‬
‫رشط يحصــل تحــت بــر الســلم فقــط‪ ..‬بــل عــى العكــس‪ ..‬أنــت ممكــن‬
‫تالقــي رشكــة تحــت بــر الســلم وبرتقــي النــاس عــادي يف حــن إن رشكــة‬
‫مالتيناشــونال مابتعــرش حــد والــي مــش عاجبــه البــاب يفــوت موظــف‪.‬‬
‫بعــض الــركات بيبقــى عندهــا ‪ career path‬مفصــل‪ ..‬بيبقــى مكتــوب‬
‫فيــه كل ‪ position‬املفــروض تقعــد فيــه قــد إيــه قبــل مــا ترتقــى للـــ‬
‫‪ position‬الــي بعــده‪ ..‬وغال ًبــا بيبقــى ســلم طويــل والخطــوة الواحــدة فيــه‬
‫طويلــة قــوي‪ ..‬وده بيخــي املوظفــن ســاكتني‪ ..‬الــي هيتكلــم يتقالــه عنــدك‬
‫الـــ ‪ career path‬والـــ ‪ requirements‬بتاعــة كل ‪ ..position‬ملــا تبقــى بتـــ‬
‫‪ fulfill‬الـــ ‪ requirements‬دي ابقــى تعــاىل اتكلــم‪.‬‬
‫ومــع ذلــك عزيــزي املســتجد‪ ..‬يف بعــض الــركات الصغــرة بتلجــأ إنهــا‬
‫ترقــى املوظفــن لـــ ‪ positions‬أعــى مــن إمكانياتهــم‪ ..‬كمحاولــة للحفــاظ‬
‫عــى املوظفــن داخــل الرشكــة‪ ..‬لكــن بيبقــى ‪ position‬شــكيل مالــوش أي‬
‫الزمــة وال يف زيــادة يف املرتــب‪ ..‬عايــز تبقــى ‪ senior‬وأنــت مكملتــش ســنتني‬
‫خــرة‪ ..‬حــارض‪ ..‬يــا أنــت ‪ ..senior‬أقولــك‪ ..‬يــا أنــت بقيــت ‪..principal‬‬
‫تحــب تبقــى ‪ executive‬وال كفايــة كــدة؟‬
‫طب ًعــا يف موظفيــن بيحبــوا كــده‪ ..‬شــهوة الـــ ‪ position‬عندهــم أعــى‬
‫خصوصــا الشــباب الصغــر اليل لســه يف بدايتــه‪ ..‬طب ًعا‬
‫ً‬ ‫مــن املنطــق والعقــل‪..‬‬

‫‪74‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫أنــت لــو وقعــت يف الحفــرة دي هيبقــى صعــب تخــرج منهــا بســهولة‪ ..‬أنــت‬
‫لــو حبيــت تشــوف شــغل يف رشكــة تانيــة عــى نفــس الدرجــة الوظيفيــة‪..‬‬
‫مســتواك مــش هيبقــى مناســب‪ ..‬ويف نفــس الوقــت هتبقــى مــش قــادر‬
‫تــدور عــى شــغل يف الـــ ‪ position‬الحقيقــي بتاعــك‪ ..‬الــي هــو أقــل مــن‬
‫الــي أنــت فيــه دلوقتــي‪ ..‬فياريــت تخليــك عاقــل يف كل الحــاالت‪.‬‬
‫طيــب‪ ..‬علشــان برضــه أقولــك الــي ليــك والــي عليــك‪ ..‬أنــت لــو كل‬
‫ســنة عايــز ترتقــى يبقــى أنــت بتهــرج‪ ..‬بــس لــو ســبت الرشكــة هــي تبقــى‬
‫ترقيــك مــن نفســها‪ ..‬ده ممكــن يحصــل طب ًعــا‪ ..‬عــى طــول بعــد مــا تشــوف‬
‫حلمــة ودنــك‪ ..‬أو بعــد مــا تكــون خــاص قربــت تعفــن يف الـــ ‪position‬‬
‫الــي أنــت فيــه وبــدأت تطلــع ريحــة‪ ..‬الــي هيحكــم بينــك وبــن الرشكــة يف‬
‫امتــى تســتحق الرتقيــة حاجتــن‪ ..‬متطلبــات الســوق‪ ..‬ومســتوى خربتــك أو‬
‫الـــ ‪ quality‬بتاعــة خربتك‪.‬‬
‫الـــ ‪ requirements‬بتاعــة الســوق عمو ًمــا هــي الــي تحكــم أنــت‬
‫وصلــت للـــ ‪ position‬األعــى وال لســه‪ ..‬ألن ســاعات الـــ ‪requirements‬‬
‫بتاعــة الرشكــة بتكــون مبالــغ فيهــا‪.‬‬
‫مســتوى خربتــك‪ ..‬مــش عــدد ســنني خربتــك‪ ..‬أنــت ممكــن يبقــى‬
‫عنــدك ‪ 5‬ســنني خــرة‪ ..‬لكــن ماتأخذنيــش يعنــي‪ ..‬مســتوى خربتــك يــا دوب‬
‫زي حــد عنــده ســنتني خــرة‪ ..‬أو العكــس‪ ..‬عنــدك ســنتني خــرة بــس جــودة‬
‫الخــرة عاليــة‪.‬‬
‫املؤرشيــن دول مــع بعــض يعرفــوك أنــت تســتحق الرتقيــة وال أل‪..‬‬
‫املوضــوع مــش إنــك هتســلم نفســك لرشكــة وهــي هتقــوم بتجهيــزك‬
‫‪75‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫وتحســن مســتواك وترقيتــك وزيــادة دخلــك‪ ..‬ال خالــص‪ ..‬ده أنــت الزم‬
‫تبقــى مركــز وبتاخــد خطــوات ثابتــة ورسيعــة يف اتجــاه تحســن مســتواك‬
‫ودخلــك‪ ..‬لــو ســبت نفســك هتفضــل واقــف يف نفــس املــكان الــي دخلــت‬
‫فيــه‪ ..‬محــدش هريســملك مســتقبلك ويكــون مســؤول عــن إنــه يطلعــك‬
‫لفــوق‪ ..‬أنــت الــي هرتقــي نفســك‪.‬‬
‫مبعنى إن لو فرصتك يف إنك تعىل يف الرشكة اليل أنت فيها ضعيفة‪..‬‬
‫يبقى الزم تسيبها وتدور عىل ‪ position‬أعىل يف رشكة تانية‪ ..‬والكالم ينطبق‬
‫عىل املرتب كذلك‪ ..‬لو مش هيزيد يف الرشكة اليل أنت فيها‪ ..‬يبقى ماتضيعش‬
‫عمرك‪ ..‬ودور عىل زيادة يف رشكة تانية‪ ..‬الرصاحة‪ ..‬الكالم ينطبق عىل أي‬
‫حاجة املفروض إنها تزيد أو تعىل‪ ..‬مرتبك منصبك مستواك‪ ..‬أي حاجة الزم‬
‫تعىل وتزيد مبرور الوقت‪ ..‬لو مازادتش وعليت يف املكان اليل أنت فيه‪ ..‬يبقى‬
‫تشوف غريه عىل طول‪ ..‬السوق مليان‪.‬‬
‫اســمع بقــى خالصــة عالقتــك مــع الرشكــة يــا مســتجد‪ ..‬لــو مافهتمــش‬
‫أي حاجــة مــن الــي أنــا قلتــه لغايــة دلوقتــي‪ ..‬فانــا عايــزك تركــز يف الكلمتني‬
‫الــي جايــن دول‪.‬‬
‫عالقتــك بالرشكــة عالقــة ‪ ..professional‬عالقــة ‪ ..business‬أنــت‬
‫بتقــدم خدمــة للرشكــة مقابــل مبلــغ مــايل‪ ..‬الرشكــة دي مــش دار أيتــام‬
‫ملتــك مــن الشــوارع وبتعطــف عليــك‪ ..‬وال أنــت عبــد والرشكــة اشــريتك‬
‫وبتعمــل بيــك وفيــك الــي هــي عاي ـزاه‪ ..‬أل‪ ..‬وألــف أل‪ ..‬الرشكــة مؤسســة‬
‫اســتثامرية رأســالية‪ ..‬أنــت بتقــدم خدمــة للرشكــة مبقابــل مــادي‪ ..‬الرشكــة‬
‫عندهــا فلــوس‪ ..‬وأنــت عنــدك خــرة ومعرفــة‪ ..‬الرشكــة هتديلــك فلــوس‬
‫‪76‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫وأنــت هتنفعهــا بخرباتــك ومعرفتــك‪ ..‬وأنتــوا االتنــن يف اآلخــر عايزيــن‬

‫تكســبوا‪ ..‬العالقــة اســمها تبــادل منفعــة‪ ..‬درســناها يف العلــوم وإحنــا يف‬
‫ابتــدايئ‪ ..‬هتدينــي ثــاين أكســيد الكربــون وأنــا هديلــك أكســجني‪ ..‬ومافيــش‬
‫حــد أحســن مــن حــد‪ ..‬وال حــد لــه فضــل عــى حــد‪.‬‬
‫الوظيفة مش عبودية يا مستجد‪ ..‬بس اليل هيقدر يستعبدك هيستعبدك‪..‬‬
‫والنقطة دي هتتوقف عىل شخصيتك‪ ..‬أنت اليل بإيدك متنع أي رشكة وأي‬
‫مدير أيًا كانوا هام مني إنهم يستعبدوك‪ ..‬الوظيفة تبقى عبودية لو أنت‬
‫سمحت بكده‪ ..‬وتبقى مصلحة ومنفعة لو عرفت توقف الناس عند حدها‪..‬‬
‫وده اليل الزم تعمله يا مستجد‪ ..‬واحفر بقى الكلمتني دول عىل الحيطة اليل‬
‫يف وش الرسير‪ ..‬عايزك تصطبح عليهم كل يوم‪:‬‬
‫‪What you allow is what will continue.‬‬
‫مبعنــى‪ ..‬إن الــي أنــت هتســمح بيــه هــو الــي هيســتمر‪ ..‬وهيبقــى‬
‫هــو الطريقــة الــي بيعاملــوك بيهــا‪ ..‬والــي أنــت مــش هتســمح بيــه‪ ..‬مــش‬
‫هيســتمر‪ ..‬عــن تجربــة يــا مســتجد مــش هيســتمر‪ ..‬ماتخافــش وخليهــا عىل‬
‫اللــه‪ ..‬واعــرف إن اإلنســان الوضيــع الــي بيســتغل النــاس وبيفــري عليهــم‬
‫هــو جبــان يف نفســه‪ ..‬وملــا بيالقــى حــد بيوقفــه عنــد حــده مــن البدايــة‬
‫بيلــم نفســه معــاه‪.‬‬
‫حصــل موقــف معايــا أنــا وواحــد زميــي‪ ..‬اتطلــب مننــا إحنــا االتنــن‬
‫ننــزل يــوم ‪ weekend‬علشــان نشــتغل‪ ..‬زميــي قــال حــارض ننــزل‪ ..‬وأنــا‬
‫ماكنتــش طالبــة معايــا جــدل ورغــي كتــر وماعرتضتــش‪ ..‬واحنــا االتنــن كنــا‬
‫أساســا‪ ..‬أول يــوم يف األســبوع املديــر بتاعنــا جــه‬
‫مقرريــن إننــا مــش هننــزل ً‬
‫‪77‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫كلمنــي مبنتهــى اللطافــة واالبتســامة عــى وشــه وبيســألني «مجتــش ليــه‬

‫إمبــارح؟»‪ ..‬وماليــك عليــا حلفــان يــا مســتجد‪ ..‬أنــا قلــت لــه «كنــت نايــم»‪..‬‬
‫طب ًعــا أنــا مســتني يف اللحظــة دي بقــى إننــا هنتخانــق وأنــا هلــم حاجتــي‬
‫وآخــد ورقــي مــن الرشكــة وأودع زمايــي‪ ..‬لكــن الــي حصــل إن ابتســامته‬
‫وســعت وضحــك وبدأنــا نتكلــم يف الشــغل عــادي‪ ..‬بعــد شــوية دخــل‬
‫علينــا زميــي‪ ..‬كان لســه واصــل الرشكــة‪ ..‬وقــايل «يــا عــم املديــر كلمنــي يف‬
‫التليفــون وقعــد يزعــق يل ويقــويل أنــت مجتــش ليــه وســمعني كلمتــن»‪.‬‬
‫شــفت بقــى‪ ..‬إحنــا االتنــن عملنــا نفــس الحركــة‪ ..‬لكــن رد فعــل املديــر‬
‫كان مختلــف مــع كل واحــد‪ ..‬هــو زعــق لزميــي علشــان عــارف إن زميــي‬
‫هيســكت‪ ..‬وجــه يكلمنــي وهــو مبتســم علشــان هــو عــارف إن الــكالم‬
‫معايــا بحســاب ورد فعــي هيقــل مــن قيمتــه‪ ..‬وده ألنــه مــش عــى حــق‪.‬‬
‫‪ -‬بس أنا ماليش في البلطجة‪ ..‬أنا ابن ناس وهادي في نفسي!‬
‫يــا بنــي أنــا قلتلــك تبقــى بلطجــي؟!‪ ..‬هــو أنــت يــا تبقــى فاســوخة‬
‫النــاس تشــقلط فيــك ميــن وشــال‪ ..‬يــا تبقــى بلطجــي!!‪ ..‬مــا ينفعــش تبقــى‬
‫محــرم ويف نفــس الوقــت ماتســمحش لحــد إنــه يقــل مــن قيمتــك أو يتجاوز‬
‫حــدوده؟‪ ..‬بتفكــرين ببعــض املوظفــن املستأنســن الــي ملــا كنــت باخــد‬
‫موقــف مــع أي حــد تجــاوز حــدوده كانــوا بيقولــويل أنــت ‪!!aggressive‬‬
‫يــا قــوم امــي مــن هنــا ماتقعــدش معايــا‪ ..‬روح روح اقعــد مــع‬
‫املؤدبــن الــي بيفضلــوا قاعديــن يف الرشكــة مســتنني ملــا املديــر يقولهــم‬
‫قومــوا روحــوا‪.‬‬

‫‪78‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫أخالقيات المهنة‬
‫‪ -‬أرجــوك تخلينــي أكمــل معــاك‪ ..‬أنــا آســف ومــش هقــول كــده‬
‫تانــي‪ ..‬وهبقــى كويــس واللــه‪.‬‬
‫أنــت مــش هتنفــع يــا مســتجد بالشــكل ده‪ ..‬أنــت يــا إمــا طيــب‬
‫بزيــادة يــا إمــا الـــ ‪ IQ‬عنــدك قليــل قــوي‪ ..‬ويف الحالتــن الديابــة هتاكلــك‬
‫يــا ابنــي‪.‬‬
‫طيــب‪ ..‬أنــا برضــة مايخلصنيــش أســيبك يف نــص الطريــق بالشــكل‬
‫ده‪ ..‬ومبــا إنــك طلعــت ابــن نــاس وهــادي يف نفســك‪ ..‬خلينــي أعرفــك عــى‬
‫شــوية حاجــات مايعرفهــاش إال والد النــاس‪.‬‬
‫أنت حرامي يا مستجد؟‬
‫‪ !!!-‬أل طب ًعــا‪ ..‬أي نعــم أنــا عايزأكمــل مــع حضرتــك‪ ..‬بــس دي إهانــة‬
‫مرفوضــة‪.‬‬
‫‪79‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫شــوف مبدئ ًيــا الــي أنــت قلتــه ده كايف إنــه يوقــف أي حــد عنــد‬
‫حــده‪ ..‬مــش الزم تبقــى بلطجــي زي مــا حرضتــك كنــت فاهــم‪ ..‬بــس أنــا‬
‫مــش بســألك الســؤال ده علشــان أشــوف رد فعلــك‪ ..‬أنــا بســألك بجــد‪ ..‬وأنــا‬
‫طب ًعــا متوقــع منــك اإلجابــة دي‪ ..‬أنــت مــش حرامــي‪ ..‬ومــع ذلــك ممكــن‬
‫تــرق يف شــغلك مــن غــر مــا تاخــد بالــك‪.‬‬
‫قــوم معايــا تعــاىل‪ ..‬يف حاجــة كــده دا ًميــا بنســمعها اســمها أخالقيــات‬
‫املهنــة‪ ..‬أو رشف املهنــة‪ ..‬أيًــا كان اللفــظ بالضبــط‪ ..‬عــى الرغــم مــن إن‬
‫الجملــة بتنســب الــرف أو األخــاق للمهنــة‪ ..‬بــس يــا عزيــزي األخــاق‬
‫الزم تبقــى أخالقــك أنــت‪ ..‬والــرف الزم يبقــى رشفــك أنــت‪ ..‬أنــت مــش‬
‫هتــرق يف شــغلك علشــان أنــت مــش حرامــي‪ ..‬مــش علشــان رشف املهنــة‬
‫وال قســم أقســمته‪ ..‬بقســم أو بــدون‪ ..‬أنــت الزم يبقــى عنــدك أخــاق‬
‫ومبــادئ بتســتخدمها يف أي مهنــة وأي رشكــة وأي شــغل أيًــا كان شــكله‪.‬‬
‫أنت لازم تشتغل بضمير وتراعي ربنا في شغلك‪.‬‬
‫‪ -‬أنــت مــش حضرتــك قلتلــي ماســهرش وماشــتغلش ‪ weekend‬والـــ‬
‫‪ !!work life balance‬ودلوقتــي بتقولــي اشــتغل بضميــر!!‬
‫عــى الرغــم مــن إين اتأكــدت إن الـــ ‪ IQ‬عنــدك فعـ ًـا ضايــع‪ ..‬بــس أنــا‬
‫مــش هســيبك لدماغــك وهنقــذك منهــا‪ ..‬يف فــرق كبــر إنــك ماتســمحش‬
‫لحــد إنــه يســتغلك وإنــك تراعــي ربنــا يف شــغلك يــا عزيــزي‪ ..‬تراعــي ربنــا‬
‫يعنــي الـــ ‪ 8‬ســاعات الــي أنــت متواجــد فيهــم يف الشــغل يبقوا للشــغل‪ ..‬أي‬
‫نعــم الزم يبقــى يف ‪ ..break‬وأي نعــم هيعــدي عليــك وقــت مافيــش شــغل‬
‫أصـ ًـا تعملــه‪ ..‬الكهربــاء قاطعــة‪ ..‬مســتنني شــغل يدخــل‪ ..‬بتحــر ‪meeting‬‬
‫‪80‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫مالــوش الزمــة‪ ..‬بتحصــل‪ ..‬وممكــن يعــدي عليــك يــوم بحالــه مافيــش شــغل‬
‫تعملــه‪ ..‬كل ده أنــت مالكــش ذنــب فيــه‪ ..‬لكــن‪ ..‬لــو يف شــغل وأنــت بتضيع‬
‫وقــت‪ ..‬ومقضيهــا ‪ breaks‬كل ســاعة‪ ..‬وعــى طــول فاتــح الفيســبوك‪ ..‬هنــا‬
‫بقــى يــا عزيــزي يبقــى أنــت تحولــت لحرامــي بــدون مــا تاخــد بالــك‪ ..‬ألن‬
‫أنــا متأكــد إنــك لــو خــدت بالــك فأنــت مــش هتعمــل كــده‪ ..‬أي نعــم الـــ‬
‫‪ IQ‬بتاعــك قليــل‪ ..‬لكــن أنــت شــكلك ابــن نــاس ومــش هتقبــل عــى نفســك‬
‫قــرش حـرام‪.‬‬
‫ماســمعتش حــد قبــل كــده بيقــول «عــى قــد فلوســهم»؟‪ ..‬لــو‬
‫مســمعتش فأنــت هتســمع يف املســتقبل‪ ..‬هتالقــي زميــل ليــك بيقــر يف‬
‫شــغله مــن بــاب إنــه مــش واخــد حقــه يف الرشكــة وإن الرشكة بتدفــع فلوس‬
‫قليلــة‪ ..‬فيبقــى شــغيل قليــل أنــا كــان‪« ..‬عــى قــد فلوســهم»‪ ..‬مصيــدة‬
‫هيوقعــك فيهــا شــيطانك يــا عزيــزي‪ ..‬ماتســمحلوش يســتغفلك‪ ..‬الفلــوس‬
‫القليلــة أنــت قبلتهــا مــن األول‪ ..‬فــازم تــدي الشــغل حقــه‪ ..‬طب ًعــا لــو يف‬
‫اســتغالل زي مــا قلــت لــك‪ ..‬أنــت الزم ترفــض االســتغالل مــن األســاس‪ ..‬بــس‬
‫خلينــي افــرض إن مافيــش اســتغالل وال حاجــة‪ ..‬وإن ده شــغلك اليومــي‬
‫العــادي‪ ..‬مــا ينفعــش تقــر فيــه بحجــة إن فلوســهم قليلــة‪ ..‬ثــم أنــت لــو‬
‫ســمعت كالمــي الــي قلتهولــك عــن الفلــوس‪ ..‬وإزاي تتفــق عــى مرتــب‪..‬‬
‫يبقــى أنــت مســتحيل توصــل للحالــة دي‪ ..‬ماهــو ماتبقــاش واخــد املرتــب‬
‫الــي أنــت عايــزة وتيجــي تقــول عــى قــد فلوســهم‪ ..‬ده أنــت تبقــى جاحــد‬
‫يــا مســتجد‪.‬‬
‫يف حاجــة كــده بتمــي عليهــا يف بعــض الوظائــف اســمها ‪..NDA‬‬

‫‪81‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫مالهــاش أي عالقــة بتحليــل الـــ ‪ DNA‬الــي بيعرفــوا بيــه مــن أبــو الولــد‪..‬‬
‫الــي هتمــي عليــه ده اســمه ‪ ..non-disclosure agreement‬أو اتفاقيــة‬
‫عــدم اإلفصــاح‪ ..‬ودي اتفاقيــة بتقــول إن خــال شــغلك مــع الرشكــة أنــت‬
‫هتطلــع عــى مســتندات وخطــط عمــل خاصــة بالرشكــة‪ ..‬وإنــه ال يحــق‬
‫لــك إن تنقــل أو تفصــح عــن تلــك الخطــط أو تنــر تلــك املســتندات ألي‬
‫جهــة أيًــا كانــت منافســة أو غــر منافســة‪ ..‬باختصــار يــا مســتجد علشــان‬
‫لــو الــكالم كبــر عليــك‪ ..‬أنــت هيبقــى مطلــوب منــك تبقــى أمــن عــى‬
‫املعلومــات الخاصــة بالشــغل ومــا ينفعــش ترسبهــا بــره الشــغل‪.‬‬
‫برضــه يــا عزيــزي‪ ..‬ســواء مضيــت عــى ‪ NDA‬أو أل‪ ..‬ياريــت األمانــة‬
‫تبقــى مــن أخالقــك ومبادئــك الــي أنــت عايــش بيهــم‪ ..‬مــش الزم ورقــة‬
‫متــي عليهــا علشــان تبقــى أمــن‪ ..‬خليــك أمــن يف نفســك‪.‬‬
‫لــو حصــل خــاف بينــك وبــن الرشكــة واتظلمــت يف أي حاجــة‪..‬‬
‫هيبقــى قدامــك حاجــة مــن االتنــن‪ ..‬الحاجــة األويل إنــك تنتقــم‪ ..‬توقعلهــم‬
‫السيســتم‪ ..‬تاخــد حاجــة مهمــة مــن الشــغل‪ ..‬متســح حاجــة‪ ..‬تبــوظ حاجة‪..‬‬
‫صدقنــي ســاعتها هتالقــي أربعتــاف طريقــة تخــرب بيهــا الشــغل مــن بــاب‬
‫االنتقــام‪ ..‬الحاجــة التانيــة الــي ممكــن تعملهــا إنــك تحســن عليهــم‪..‬‬
‫«حســبي اللــه ونعــم الوكيــل»‪ ..‬مــن قلبــك‪ ..‬طب ًعــا أنــا مــش عايــز أقلــب‬
‫املشــوار بتاعنــا إنــه يبقــى «الديــن نصيحــة» وال «مــا يطلبــه املؤمنــون»‪ ..‬وال‬
‫بهــرج معــاك‪ ..‬أنــا مــا زلــت بكلمــك عــن خــرة‪.‬‬
‫وخلينــي أعــرف لــك يــا عزيــزي‪ ..‬أنــا جربــت الطريقتــن‪ ..‬الطريقــة‬
‫األوىل الشــيطان هيســاعدك فيهــا بــكل قوتــه‪ ..‬مــش ببالــغ‪ ..‬هتالقــي كميــة‬
‫‪82‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫أفــكار تخــرب بيهــا الشــغل مالهــاش أول مــن آخــر‪ ..‬ولــو أنــت ابــن نــاس‬
‫فعــا زي مــا بتدعــي بــس الشــيطان عــرف يســتغفلك‪ ..‬النــدم هيفضــل‬ ‫ً‬
‫مالزمــك طــول حياتــك‪.‬‬
‫أنــت يف األول هتحــس بالســعادة ونشــوة النــر‪ ..‬وإنــك حــد جامــد‬
‫قــوي ومحــدش يقــدر يعمــل معــاك حاجــة‪ ..‬والــي هييجــي عليــا يخــر‪..‬‬
‫املشــكلة فيــا بعــد‪ ..‬ملــا تفــوق وتعــرف إن الــي عملتــه ده مــش اخالقــك‬
‫وال تربيتــك‪ ..‬وإنــه ال يصنــف عــى إنــه انتقــام ولكــن قــد يصنــف عــى إنــه‬
‫إتــاف ممتلــكات الغــر‪ ..‬أو رسقــة‪.‬‬
‫الطريقــة التانيــة بقــى يــا صديقــي‪ ..‬يف ســاعتها‪ ..‬هتحــس إنــك ســبت‬
‫حقــك‪ ..‬وإن الرشكــة علمــت عليــك‪ ..‬وإن هــا الــي كســبوا وأنــت الــي‬
‫خــرت‪ ..‬وهتقعــد تجــز عــى ســنانك كل مــا تفتكــر‪ ..‬هتبقــى عايــز ترجــع‬
‫تولــع فيهــم‪ ..‬لكــن‪ ..‬لــو فعـ ًـا مــن قلبــك أنــت وكلــت ربنــا يجيبلــك حقــك‪..‬‬
‫فـــ ربنــا هيجبلــك حقــك‪ ..‬وهيعوضــك‪ ..‬وتعويــض ربنــا مــش باملثــل‪..‬‬
‫تعويــض ربنــا مالــوش ســقف‪.‬‬
‫وعــى املــدى الطويــل هيالزمــك داميًــا شــعور بالســام الداخــي وشــعور‬
‫باالنتصــار‪ ..‬إنــك طلعــت مــن املوقــف بــدون مــا تخــر أخالقــك‪ ..‬ومــا ليــك‬
‫عليــا حلفــان يــا مســتجد‪ ..‬كل ده عــن تجربــة‪.‬‬
‫أحيانًــا بيبقــى يف شــغل جامعــي بتعملــه أنــت وزمايلــك‪ ..‬لــو أنــت‬
‫وزمايلــك عملتــوا حاجــة حلــوة وســمعت يف الرشكــة‪ ..‬ملــا تيجــي تتكلــم‬
‫عنهــا ماتنســبش الفضــل لنفســك فقــط‪ ..‬الزم توضــح وأنــت بتتكلــم إن ده‬
‫ناتــج عمــل جامعــي‪ ..‬أنــت وفــان وعــان‪.‬‬
‫‪83‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫وأنــت بتســمع دلوقتــي ممكــن تقــول عــادي بســيطة‪ ..‬بــس أهــم‬

‫حاجــة تبقــى بســيطة فعـ ًـا ســاعة املوقــف نفســه‪ ..‬أنــت دلوقتــي مافيــش‬
‫حاجــة مأثــرة عــى تفكــرك‪ ..‬فأخالقــك بتقولــك إن ده فعـ ًـا طبيعــي‪ ..‬لكــن‬
‫ســاعة املوقــف هيبقــى يف مؤثـرات كتــر ممكــن تخليــك عــى األقــل تقعــد‬
‫ســاكت‪ ..‬ممكــن صاحــب الرشكــة يقعــد يشــكر فيــك أنــت لوحــدك وأنــت‬
‫تســكت‪ ..‬أنــت مل تــد ِع إنــك عملــت الشــغل لوحــدك يف األســاس‪ ..‬هــو‬
‫الــي فهــم كــده‪ ..‬هنــا مــا ينفعــش تقعــد ســاكت‪ ..‬أل‪ ..‬الزم تتكلــم وتنســب‬
‫الفضــل ألهلــه‪ ..‬الزم تعــرف صاحــب الرشكــة أو املديــر أو املوظفــن حتــى‬
‫إن الشــغل الحلــو ده فــان وعــان اشــركوا فيــه‪ ..‬وإال كــده يــا عزيــزي‬
‫هتبقــى بتــرق مجهــود اآلخريــن‪ ..‬حتــى مبجــرد الســكوت‪ ..‬وأنــت قلــت يل‬
‫إنــك مــش حرامــي‪.‬‬
‫عــى حســب مجالــك ومســتواك الوظيفــي‪ ..‬ممكــن تبقــى يف موضــع‬
‫يخــي العمــاء بتــوع الرشكــة يطلبــوا منــك تعملهــم الشــغل أنــت بــدل‬
‫الرشكــة وتطلــع أنــت مبصلحــة حلــوة وتوفــر عليهــم أتعــاب الرشكــة‪ ..‬وأهــو‬
‫كــده كــده أنــت الــي بتعمــل الشــغل‪.‬‬
‫شــوف‪ ..‬لــو أنــت بتشــتغل مــع الشــيطان الرچيــم ذات نفســه‪ ..‬مــا‬
‫ينفعــش تعمــل معــاه كــده‪ ..‬مــا ينفعــش تاخــد منــه العمــاء بتوعــه‪ ..‬وال‬
‫ينفــع تتواصــل مــع العمــاء بشــكل شــخيص‪ ..‬دي كــده تبــع خيانــة األمانــة‪.‬‬
‫شــايف نفســك قــد إنــك تعمــل الشــغل لوحــدك‪ ..‬وقــد إنــك تعــرف‬
‫تجيــب عمــاء وتجيــب شــغل لنفســك‪ ..‬يبقــى اســتقيل واشــتغل مــع‬
‫نفســك‪ ..‬إمنــا أنــت كــده يــا عزيــزي بتــرق شــغل الرشكــة‪ ..‬وهتالقــي ألــف‬

‫‪84‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫مــرر وألــف مســمى آخــر غــر الرسقــة يخليــك تقبــل ده وأنــت ضمــرك‬
‫مســريح‪ ..‬بــس أنــا بقولــك مــن دلوقتــي‪ ..‬كل الــي بتفكــر فيــه ده غلــط‬
‫ومــش ســليم‪ ..‬والــي أنــت بتعملــه ده اســمه رسقــة وخيانــة أمانــة‪ ..‬يــا‬
‫بقــى‪ ..‬ورينــي هتعيــش مــع الحقيقــة دي إزاي‪.‬‬
‫الحالــة الوحيــدة الــي تنفــع مايتقالــش عليهــا خيانــة أمانــة‪ ..‬هــي إن‬
‫العميــل مــش هيتعامــل مــع الرشكــة ألي ســبب‪ ..‬وليكــن العــرض املــايل مش‬
‫مناســب ليــه‪ ..‬والرشكــة شــايفة إن ده أقــل عــرض ممكــن تقدمــه‪ ..‬وإن‬
‫خــاص مــش هيبقــى يف شــغل بــن الرشكــة وبــن العميــل‪ ..‬يف الحالــة دي‬
‫فقــط ممكــن تحــاول تاخــد اإلذن مــن الرشكــة إنــك تعمــل أنــت الشــغل‬
‫لحســابك‪ ..‬وممكــن طب ًعــا الرشكــة تديلــك اإلذن عــى طــول بعــد مــا تشــوف‬
‫حلمــة ودنــك‪ ..‬وممكــن طلــب اإلذن ده يف حــد ذاتــه يخــي الرشكــة تشــك‬
‫فيــك بعــد كــده إن أنــت بتطلــع مصالــح مــن الشــغل‪ ..‬فخــد نصيحتــي‬
‫ون َّفــض للموضــوع مــن بابــه‪.‬‬
‫يف نفــس الوقــت‪ ..‬أحــب أقولــك‪ ..‬إن يف بعــض األحيــان وبعــض‬
‫الــركات‪ ..‬ممكــن الرشكــة نفســها هــي الــي تجيبلــك شــغل خارجــي‬
‫ومصالــح صغــرة تســاعد يف املعيشــة‪ ..‬عــى الرغــم مــن إن الــكالم يبــدو‬
‫حــامل وغــر واقعــي لكنــه ممكــن يحصــل وحصــل معايــا أنــا شــخص ًيا‪ ..‬كانت‬
‫الرشكــة بتبعتنــي لبعــض العمــاء أعملهــم شــغل لحســايب الخــاص‪ ..‬الرشكــة‬
‫كانــت بتبيــع للعميــل منتجــات مببالــغ كبــرة جــ ًدا‪ ..‬وكانــت بتبعتنــي‬
‫للعميــل أعمــل دعــم فنــي‪ ..‬طب ًعــا ملصلحتهــا قبــل كل يشء‪ ..‬ومبــا إن طبيعــة‬
‫الدعــم ده مكنتــش يف الـــ ‪ job description‬بتاعتــي فكانــت الرشكة نفســها‬

‫‪85‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫بتتفــق يل عــى حســاب الدعــم ده‪ ..‬هيييــه كانــت أيــام يــا مســتجد‪ ..‬يــا‪..‬‬
‫املهــم ماتنســاش‪ ..‬العميــل بتــاع الرشكــة مــا ينفعــش يبقــى العميــل بتاعــك‬
‫طــول مــا أنــت يف الرشكــة‪.‬‬
‫متحورش واسرتجل‪..‬‬
‫‪ -‬أنا ضايقت حضرتك في حاجة؟!‬
‫ال يا صديقي‪ ..‬دي من ضمن األخالقيات اليل الزم تبقى عندك‪ ..‬متحورش‬
‫واسرتجل‪ ..‬هحاول أفهمها لك‪ ..‬بس أنت ساعدين شوية وركز معايا يف املوقف‬
‫اليل جاي ده‪ ..‬علشان محتاج درجة ذكاء عالية شوية‪ ..‬معلش‪.‬‬
‫أنــت طبــاخ‪ ..‬واتطلــب منــك تعمــل «‪ »blue corn tacos‬و»‪creme‬‬
‫‪.»brulee‬‬
‫يف ‪ 3‬سيناريوهات محتملة دلوقتي‪..‬‬
‫‪ -‬يا إما تكون عندك خربة بيهم وعارف هتعملهم إزاي‪..‬‬
‫‪ -‬يا إما تكون عارفهم وتسمع عنهم بس معملتهمش قبل كده‪..‬‬
‫‪ -‬يا أما تكون عمرك ماسمعت عنهم وال تعرف تنطقهم حتى‪.‬‬
‫أيًــا كان الســيناريو يــا مســتجد الزم ت َعــ َرف مديــرك برصاحــة أنــت‬
‫هتعمــل إيــه‪ ..‬ماتحــورش وتقولــه حــارض وأنــت ماتعرفــش حاجــة عــن‬
‫الطلــب‪ ..‬ماتجيــش تقعــد مــع نفســك تحــاول تحــر الطلــب وتحتــاس‪ ..‬وملا‬
‫مديــرك يســألك إيــه األخبــار تقولــه كلــه متــام‪ ..‬أل يــا مســتجد‪ ..‬اوعــى تخاف‬
‫تقــول مــا اعرفــش‪ ..‬أفضــل حاجــة تعملهــا إنــك تقــول ملديــرك الحقيقــة‬
‫وهــو ياخــد الق ـرار بنفســه‪ ..‬تقولــه أنــا معرفــش حاجــة عنهــم خالــص‪..‬‬

‫‪86‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫تقولــه إنــك تســمع عنهــم وعنــدك فكــرة عــن الطريقــة بــس معملتهمــش‬
‫قبــل كــده‪ ..‬تقــول الحقيقــة‪ ..‬واللــه قالــك مــايش تــوكل عــى اللــه‪ ..‬يبقــى‬
‫خــر وبركــة‪ ..‬ممكــن يقولــك طــب بــاش أنــت املــرة دي علشــان محتاجــن‬
‫الــي يعملهــم حــد عنــده خــرة بيهــم ومافيــش مجــال للتجــارب دلوقتــي‪.‬‬
‫أيًـا كان قـرار مديـرك إيـه‪ ..‬املهـم تخليـك راجـل وتقـول الحقيقـة‬
‫وماتخافـش مـن حاجـة‪ ..‬املديـر العاقـل فاهـم ده كويس إن مـش كل حاجة‬
‫يف مجالـك أنـت بتعرف تعملها‪ ..‬فاهم إن يف حاجـات هتبقى جديدة عليك‪..‬‬
‫هـو ممكـن يكون عـارف إنك بتطبخ الــ ‪ tacos‬العادية وبتطلـع منك حلوة‪..‬‬
‫فكـون إنـك أول مـرة تعمل الــ ‪ blue corn tacos‬مش هتبقى مشـكلة كبرية‬
‫وخربتـك السـابقة مـع الـ ‪ tacos‬عمو ًما هتسـاعدك فيقرر إنـك تعمله عادي‪..‬‬
‫وممكـن يكـون عـارف إن الــ ‪ creme brulee‬محتـاج خبرة طويلـة علشـان‬
‫يطلـع مضبـوط‪ ..‬فيقولـك بالش أنت املـرة دي‪ ..‬أو يقرر إن هـو اليل هيعمله‬
‫ويقولـك اقـف اتعلـم‪ ..‬أو يقولـك اعملـه وأنا هقـف أتابعك‪.‬‬
‫إمنــا لــو مالكــش فيهــا وع َّرضتهــا وقلتلــه أنــا جامــد وأعجبــك‪ ..‬وهعملك‬
‫أحــى «بــورن تــكا» وأجمــد «كريــب بروســي»‪ ..‬وبعــد كــده خربــت منــك‪..‬‬
‫فانــت كــده بتقــل مــن قيمتــك يــا صديقــي‪.‬‬
‫أنـا اشـتغلت مـع ناس مـن جنسـيات مختلفـة‪ ..‬كلهم يف رشكـة واحدة‪..‬‬
‫نـاس مـن أمريكا وأوروبا وروسـيا وآسـيا‪ ..‬وتقريبًا كان فاضل بس إين اشـتغل‬
‫مـع الصين وأستراليا‪ ..‬ما علينا‪ ..‬لـك أن تتخيل إن ممكـن ‪senior manager‬‬
‫يقـول «معرفـش» يف اليـوم أكتر مـن مرة عـادي كـده‪ ..‬وممكـن تالقيه كامن‬
‫جـاي بيسـأل على حاجة مش عارف يعملهـا وعايز حد يقولـه يعملها إزاي!‪..‬‬

‫‪87‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫أنـت بقى يا اليل مسـتجد هتتكسـف تقـول ماعرفش؟!‬

‫‪ -‬تمــام يــا ريــس‪ ..‬أنــا بــس أنــزل أي شــغل وهقــول علــى كل حاجــة‬
‫معرفــش معرفــش‪.‬‬
‫كل حاجة!!‪ ..‬أنا كده اطمنت عىل مستقبلك القصري‪.‬‬
‫شــوف يــا مســتجد‪ ..‬يف موظفــن مالهمــش الزمــة يف الدنيــا‪ ..‬ويف‬
‫موظفــن يُعتمــد عليهــم‪ ..‬اوعــى تســمح لنفســك يبقــى مالكــش الزمــة‪..‬‬
‫ســواء مبزاجــك أو غصــب عنــك‪ ..‬أنــت الزم تبقــى موظــف يُعتمــد عليــه‪.‬‬
‫قبــل مــا تســأل أي ســؤال يزعلنــي منــك‪ ..‬خلينــي أجاوبــك عــى كل‬
‫الــي بيــدور يف دماغــك‪ ..‬يف بعــض االحيــان بيبقــى وجــودك يف الرشكــة زي‬
‫عدمــه بســبب ســوء اإلدارة وكــر املوظفــن‪ ..‬بــس مــش ده الوضــع الــي‬
‫عايــز أكلمــك عليــه‪ ..‬أنــا عايــز أكلمــك عــن وضــع تــاين‪ ..‬الــي هــو الرشكــة‬
‫كويســة واإلدارة كويســة وعــدد املوظفــن مناســب‪ ..‬وأنــت بتهــرب مــن‬
‫املســؤولية ووقــت الزنقــة محــدش بيالقيــك‪.‬‬
‫ده الوضــع الــي محبــش أشــوفك فيــه يــا مســتجد‪ ..‬كلــه إال كــده‪ ..‬أنــا‬
‫عــارف إن النــاس مــش زي بعضهــا‪ ..‬كل واحــد فينــا شــخصيته مختلفــة‪..‬‬
‫بــس يــا عزيــزي الشــغل يف األســاس يعنــي مســؤولية‪ ..‬وشــيل املســؤولية يف‬
‫الحيــاة كلهــا مــش ‪ option‬يــا تاخــده يــا تســيبه‪ ..‬ال يــا صديقــي‪ ..‬كل واحــد‬
‫فينــا الزم يبقــى عــى قــدر كايف مــن تحمــل املســؤولية‪ ..‬والــي يفــرق بــن‬
‫النــاس هــو مقــدار هــذه املســؤولية‪ ..‬الــي مــش هيتحملهــا مــش هيكمــل يا‬
‫مســتجد‪ ..‬النصيحــة دي ملصلحتــك يف املقــام األول‪ ..‬كونــك موظــف يُعتمــد‬
‫عليــه وأد املســؤولية دي حاجــة هتعــي مــن قيمتــك كتــر يــا عزيــزي‪ ..‬طب ًعا‬
‫مــع رفــض االســتغالل‪ ..‬افصــل بــن االتنــن‪ ..‬أنــت شــخص يُعتمــد عليــك‬
‫‪88‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫لكنــك ضــد إن حــد يســتغلك تحــت اســم املســؤولية‪ ..‬أنــت عاقــل مبــا فيــه‬
‫الكفايــة علشــان متيــز‪.‬‬
‫‪ -‬أنــا عاقــل الحمــد للــه وأعــرف أميــز كويــس قــوي‪ ..‬بــس حضرتــك‬
‫اللــي مــش مقتنــع بيــا‪.‬‬
‫أشــوفك كــده بعــد أول جلســة غســيل مــخ ليــك مــع مديــر لئيــم‪..‬‬
‫هتبقــى داخــل تعــرض وتطلــب حقــك‪ ..‬وخــارج مــن الجلســة محــرج مــن‬
‫نفســك ومــن تقصــرك يف حــق الرشكــة‪.‬‬
‫‪!!!! -‬‬

‫‪89‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫أنواع الموظفين‬
‫الــكالم عــن األخــاق ممكــن يحتــاج إىل رحلــة كاملــة لوحــده‪ ..‬خلينــا‬
‫نــروح لحتــة تانيــة‪ ..‬خلينــي أفرجــك عــى بعــض الشــخصيات املهمــة الــي‬
‫هتقابلهــا يف شــغلك‪ ..‬الشــخصيات دي هتقابــل شــوية منهــم بــا شــك‪..‬‬
‫مافيــش رشكــة تخلــو مــن بعضهــم‪.‬‬
‫‪ !! -‬إزاي حضرتــك!! مــش النــاس مختلفــة عــن بعضهــا!! إزاي هقابــل‬
‫نــاس حضرتــك قابلتهــم قبــل كــده!! المفــروض اقابــل نــاس تانيــة!!‬
‫بــص هــو أنــت علشــان تفهــم محتــاج تقــرأ يف علــم النفــس واالجتــاع‬
‫واألنرثوبولوجيــا‪ ..‬وأعتقــد شــوية علــوم تانيــة‪ ..‬ومبــا إنــك مــش هتقــرأ فأنــا‬
‫هوفــر عليــك‪ ..‬العلــاء بيقولــوا إن البــر متشــابهني بنســبة ‪ ..99.9%‬وإن‬
‫االختــاف بينهــم يــا دوب ‪« 00.1%‬واحــد مــن عــرة يف امليــة»‪ ..‬طــول‬
‫مــا أنــت مــايش يف الحيــاة هتتفاجــئ إنــك بتقابــل نــاس جديــدة لكنهــا‬
‫بتتــرف بنفــس ترصفــات نــاس كنــت تعرفهــا وقابلتهــا قبــل كــده‪ ..‬علشــان‬
‫‪90‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫كــده الشــخصيات البرشيــة يف منهــا منــاذج معروفــة‪ ..‬والنــاذج دي هتالقيها‬

‫بتنطبــق عــى مجموعــة مــن البــر‪.‬‬
‫أنــا هبــدأ كالمــي عــن أخطــر موظــف ممكــن تتعامــل معــاه يف أي‬
‫رشكــة‪ ..‬املوظــف النيجاتيــف‪.‬‬
‫‪ !!! -‬يــا أســتاذنا حضرتــك للمــرة التانيــة تحسســني إنــي هشــتغل‬
‫فــي حاجــة شــمال!!‬
‫أل هــو أنــت بــس لســه ماتخلصتــش مــن دمــاغ املراهقــة الــي برتجــم‬
‫أي كالم ملعنــاه األبيــح‪ ..‬للمــرة التانيــة‪ ..‬صفــي النيــة‪.‬‬
‫النيجاتيــف ده يــا برنــس الليــايل بيبقــى نيجاتيــف يف تفكــره‪ ..‬ده‬
‫شــايف الحيــاة ســودا‪ ..‬لــو ســألوا األحـزان مــن أكــر قلــب حزيــن‪ ..‬هتشــاور‬
‫عــى قلبــه هــو‪ ..‬ولــو ســألوا العــذاب بتحــب تعــذب مــن‪ ..‬هيشــاور عليــه‬
‫هــو‪ ..‬ومحــدش شــاف م ـرار وعــاش يف النــار ســنني أده‪ ..‬و‪...‬‬
‫‪ -‬أل ثوانــي‪ ..‬أنــا ســمعت الــكالم ده قبــل كــده‪ ..‬فــي أغنيــة!! فــي‬
‫فيلــم!! مــش فاكــر بالضبــط‪ ..‬بــس الــكالم مــش غريــب!!‬
‫ده عمــك حســن األســمر يــا ابنــي‪ ..‬ده مــش أمــر األح ـزان بقــى‪ ..‬ده‬
‫اإلمرباطــور الكبــر‪ ..‬ده منبــع األحـزان ذات نفســها‪ ..‬ده كتــاب حياتــه كلــه‬
‫عــذاب‪ ..‬والفــرح فيــه ســطرين‪ ..‬واأليــام خانتــه والليــايل ســهرته والدمــوع‬
‫ســقته‪ ..‬وكان كلــه جــروح ومــن الزمــن مجــروح‪ ..‬والزمــان هــده وال حــد‬
‫بيــوده‪ ..‬مــش عايــز أقولــك عــى الكبــرة بقــى‪ ..‬ملــا جــم بعــض الخــراء‬
‫علشــان يعــدوا أحزانــه ويشــوفها كام‪ ..‬بيقولــك ســاعتها الخـراء دول عرفــوا‬
‫يعــدوا النجــوم لكــن ماعرفــوش يعــدوا أحزانــه‪ ..‬وأنــا هقعــد أحكيلــك ليــه!‬
‫‪91‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫أنــت أســمع أغنيــة «ســألوين» وأنــت تعــرف مشــاعر الشــخصية دي عاملــة‬

‫إزاي‪.‬‬
‫إمرباطــور األح ـزان ده بقــى هتالقيــه معــاك يف الشــغل‪ ..‬والشــخصية‬
‫دي خطــر جـ ًدا‪ ..‬الطاقــة الســلبية بتخــرج منــه حتــى وهــو ســاكت‪ ..‬قــادر‬
‫عــى إنــه يلــون الدنيــا باللــون األســود يف كلمتــن‪ ..‬قــادر يخليــك تفكــر يف‬
‫االنتحــار مــن نظـرات عينيــه‪ ..‬قــادر يكرهــك يف عيشــتك وشــغلك يف قعــدة‬
‫واحــدة فقــط‪ ..‬لــو شــفته‪ ..‬اهــرب‪.‬‬
‫طب ًعــا زي مــا أنــت فهمــت أنــا هنــا مــا اقصــدش املوظــف الســلبي اليل‬
‫مــا بياخــدش مواقــف إيجابيــة وواقــف بيتفــرج وخــاص‪ ..‬أل ده شــخصية‬
‫تانيــة‪ ..‬أنــا هنــا أقصــد املوظــف ذا الطاقــة الســلبية‪.‬‬
‫وطاقــة هــذا املوظــف بتطلــع يف حاجتــن‪ ..‬ملــا بيتكلــم عــن حياتــه‬
‫الشــخصية‪ ..‬هتالقيــه دا ًميــا يف عــذاب وحياتــه مدمــرة‪ ..‬وبيطلــع مــن نقــرة‬
‫ويقــع يف دحديــرة‪ ..‬ده كالمــه هــو‪ ..‬وإن الحــظ الــيء مالزمــه يف حياتــه زي‬
‫مــا يكونــوا أصحــاب‪ ..‬وأنــه كان املفــروض يبقــى يف حــال أحســن مــن الــي‬
‫هــو فيــه لكــن الزمــن والنصيــب والنــاس والشــغل والشــارع وطــوب األرض‬
‫والحطابــن يف الغابــات‪ ..‬وأنــا وأنــت‪ ..‬كل دول ضــده‪ ..‬كل دول مســخرين‬
‫قوتهــم وطاقتهــم ومواردهــم ضــده‪.‬‬
‫الحاجــة التانيــة الــي بيطلــع فيهــا طاقتــه الســلبية ملــا بيتكلــم عــن‬
‫الرشكــة وسياســاتها والشــغل الــي معــاه واملديــر وصاحــب الشــغل والراجــل‬
‫الــي بيعــدي بالعجلــة كل يــوم مــن قــدام الرشكــة والراجــل املحــرم الــي‬
‫ماســك البوفيــه واإلتــش أر والعميــل والعجائــز يف دور العبــادة‪ ..‬وأنــا وأنــت‪.‬‬
‫‪92‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫ودي بقـى أخطـر حاجة يف هذا الشـخص‪ ..‬إنه حرف ًيا بيسـمملك الشـغل‬
‫باللي فيـه‪ ..‬كل حاجـة بتحصـل يف الشـغل هـو معترض عليهـا‪ ..‬أي تغيير يف‬
‫طريقـة الشـغل هـو معترض عليه وشـايف إن دي حاجة وحشـة‪ ..‬لـو املدير‬
‫إدالـه تاسـك واحـدة هيبقـى شـايف إن املدير مسـتقل بيـه وإن هو موظف‬
‫جامـد ومـش قليل علشـان ياخد تاسـك واحـدة بس‪ ..‬لو املديـر إداله ‪ 3‬وال ‪4‬‬
‫تاسـكات هيبقـى شـايف إن املديـر بيحمـل عليـه جامـد وإن كده كتير وإنه‬
‫مـش عيل صغري علشـان يشـيل شـغل كتير كدة‪.‬‬
‫وبيبقــى شــايف داميًــا إن الرشكــة غلطانــة يف كل حاجــة‪ ..‬هيقعــد‬
‫يتكلــم داميًــا إن الــي بيحصــل ده ‪-‬أيًــا كان‪ -‬مــش كويــس خالــص وأنهــم‬
‫ف رشكات تانيــة بيعملــوا حاجــات أفضــل وأحســن مــن كــده بكتــر‪ ..‬وإن‬
‫الرشكــة لــو اســتمرت كــده هتقــع وهتقفــل‪.‬‬
‫وممكــن يكلمــك عــن إنــه هــو خــرة كبــرة وإنــه قبــل الـــ ‪Position‬‬
‫الــي هــو فيــه ده مضطــر‪ ..‬وإنــه املفــروض يبقــى يف ‪ Position‬أعــى لكــن‬
‫الرشكــة مــا بتقــدرش ومــش هتقــدر‪ ..‬والــي منــي مزعلنــي‪ ..‬وإحنــا الزم‬
‫نســيب الرشكــة ونشــوف رشكــة تانيــة أحســن منهــا‪.‬‬
‫املشــكلة بقــى يــا مســتجد إن كل الــكالم الــي هــو بيقولــه ده‪..‬‬
‫بيقولهولــك أنــت بــس‪ ..‬أو أنــت وزمايلكــم وبــس‪ ..‬هــو مابيبلغــش اعرتاضــه‬
‫للمديــر وال لصاحــب الرشكــة‪ ..‬هــو بيبلــغ اعرتاضــه ليكــم إنتــم فقــط‪ ..‬ولــو‬
‫وقــف قــدام املديــر مابيعرتضــش‪ ..‬بــل بالعكــس‪ ..‬هتندهــش إنــه ممكــن‬
‫يقــول للمديــر «أنــا مقــدر الضغــط الــي عليكــم واللــه‪ ..‬ربنــا يكــون يف‬
‫عونكــم!»‪.‬‬
‫‪93‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫وهتندهــش أكــر إن الشــخصية دي مــا بتســبش الرشكــة‪ ..‬مــع إنــه‬

‫ممكــن كل يــوم يتكلــم يف إننــا الزم نســيب الرشكــة‪ ..‬بــس هــو مــش‬
‫بيســيبها‪ ..‬وممكــن أنــت تســيبها وهــو يفضــل قاعــد فيهــا ‪ 10‬ســنني‪..‬‬
‫بيشــي لحــد تــاين غــرك وبيقنعــه إن الرشكــة الزم تتســاب وإن الرشكــة لــو‬
‫اســتمرت كــده هتقــع وهتقفــل‪.‬‬
‫كالم الشــخص ده أقــل واجــب هيكرهــك يف شــغلك‪ ..‬واحتــال فعـ ًـا‬
‫يخليــك تســتقيل‪ ..‬يف حــن إن املشــاكل الــي يف الشــغل هــي مشــاكل عاديــة‬
‫ومــش أكــر مــن املشــاكل الــي موجــودة يف أي رشكــة تانيــة‪ ..‬لكــن هــو‬
‫عنــده قــدرة ميكروســكوبية عاليــة جـ ًدا عــى تضخيــم املشــاكل والســلبيات‬
‫وتصديرهــا عــى إنهــا حاجــة كبــرة ج ـ ًدا‪.‬‬
‫الشــخصية دي الزم تتجنبهــا يــا مســتجد‪ ..‬مــا تخليــش حــد يســمملك‬
‫حياتــك‪ ..‬الشــخصية دي بتــرق منــك طاقتــك النفســية‪ ..‬ولــو مضطــر‬
‫تتعامــل معــاه ألي ســبب‪ ..‬وحصــل إنــه حــاول ينفــخ شــوية ســم عليــك‪..‬‬
‫الزم توقفــه عنــد حــده وتقولــه إنــك مابتحبــش الــكالم ده‪ ..‬وأنــه ياريــت‬
‫يحتفــظ بطاقتــه الســلبية لنفســه‪.‬‬
‫عــى فكــرة الــكالم ده بيجيــب نتيجــة‪ ..‬بــس مــن األول‪ ..‬الزم يبقــى من‬
‫األول‪ ..‬مــن أول مــرة حــاول ينفــخ ســلبية يف وشــك‪ ..‬عرفــه إنــك مابتحبــش‬
‫الــكالم ده‪ ..‬لكــن لــو ســبته مــرة واتنــن وتالتــة وزهقــت وجــت تقولــه‬
‫كفايــة‪ ..‬هيبقــى صعــب‪ ..‬مــن األول ماتنســاش‪ ..‬إحنــا قلنــا قبــل كــده ‪what‬‬
‫‪.you allow is what will continue‬‬

‫‪94‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫تعــاىل بقــى أكلمــك عــن املوظــف األب‪ ..‬ده هتالقيــه عنــده مســؤولية‬
‫خصوصــا املســتجدين‪ ..‬هتالقيــه داميًــا عايــز يســاعد‬
‫ً‬ ‫أبويــة تجــاه زمايلــه‪..‬‬
‫أي حــد‪ ..‬دا ًميــا عنــده وقــت لآلخريــن‪ ..‬دا ًميــا بينصــح النــاس بالخــر‪..‬‬
‫وبيســاعدهم يتخلصــوا مــن أي طاقــة ســلبية‪ ..‬وممكــن يعــرض نفســه‬
‫للخطــر علشــان يحمــي زمايلــه‪ ..‬ممكــن يتــورط يف إنــه يبقــى املتحــدث‬
‫الرســمي للموظفــن قــدام اإلدارة ويبلــغ اإلدارة مشــاكل املوظفــن بنفســه‬
‫عــن طيــب خاطــر‪ ..‬وممكــن يســتقيل فعل ًيــا بســبب مواجهــات مــع اإلدارة‪.‬‬
‫أنــت ممكــن تخلــط بينــه وبــن املوظــف الثائــر دامئًــا‪ ..‬لكــن يف فــرق‬
‫بــن االتنــن‪ ..‬املوظــف الثائــر ده مــش فــارق معــاه زمايلــه‪ ..‬هــو فــارق معاه‬
‫نفســه‪ ..‬ثائــر لنفســه‪ ..‬أمــا املوظــف األب فهــو قــد يثــور لنفســه ولزمايلــه يف‬
‫نفــس الوقــت‪ ..‬وطب ًعــا الــي بيفــرق بينهــم بوضــوح هــو طريقــة التعامــل‬
‫مــع زمايلــه‪.‬‬
‫ده الــي هيســتلمك وأنــت داخــل الرشكــة جديــد وهيعرفــك عــى كل‬
‫حاجــة وممكــن يعرفــك تشــتغل إزاي وتتعامــل مــع كل واحــد يف الرشكــة‬
‫إزاي‪.‬‬
‫يف بعــض األحيــان بتكــون الشــخصية دي مبالــغ فيهــا شــوية‪ ..‬زي األب‬
‫الـــ ‪ over protective‬كــده‪ ..‬لكــن مــش دا ًميــا‪ ..‬هــو بــس ســاعات بتبقــى‬
‫الترصفــات الجميلــة دي بزيــادة شــوية‪ ..‬وغال ًبــا بيــر نفســه بترصفاتــه‬
‫دي‪ ..‬املهــم إن الشــخصية دي غال ًبــا شــخصية كويســة‪ ..‬أقــل واجــب هــي‬
‫شــخصية حلــو إنــك تتعامــل معاهــا‪.‬‬
‫عــى العكــس بقــى‪ ..‬املوظــف الباحــث عــن مســاعدة دامئًــا‪ ..‬ده يــا‬
‫‪95‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫بــوب ممكــن يســتلمك طــول اليــوم لدرجــة إن يومــك بالكامــل يتحــول إنــك‬
‫بتســاعده يف شــغله‪.‬‬
‫ممكــن يســألك ســؤال كل دقيقــة‪ ..‬كل ‪ 60‬ثانيــة‪ ..‬بــا مبالغــة‪ ..‬وكأنــك‬
‫موجــود يف الرشكــة علشــان تســاعده‪.‬‬
‫املشــكلة إنــه هــو مــش عبيــط‪ ..‬ال هــو فاهــم شــغله كويــس‪ ..‬ولــو‬
‫قعــد لوحــده هيشــتغل وهيعمــل شــغل‪ ..‬ليــه بقــى بيقعــد يســأل كل الــي‬
‫حواليــه؟‪ ..‬الرصاحــة أنــا لغايــة دلوقتــي مــش فاهــم الســبب‪ ..‬بــس هــي‬
‫حاجــة تدعــو للتأمــل‪.‬‬
‫يف بعــض الحــاالت املتطرفــة‪ ..‬املوظــف الباحــث عــن مســاعدة دامئًــا ده‬
‫ممكــن يجيبــك تقعــد جنبــه أو ييجــي هــو يقعــد جنبــك علشــان تخلصــوا‬
‫شــغل يخصــه مــع بعــض‪ ..‬وتالقــي شــغلك اتركــن عــى جنــب‪ ..‬وتالقــي‬
‫نفســك بتعمــل شــغلك وشــغله كــان‪.‬‬
‫طب ًعــا دي مــش دعــوة منــي ألنــك تخليــك يف حالــك وماتســاعدش‬
‫زمايلــك‪ ..‬ال بالعكــس‪ ..‬أنــت الزم تســاعد زمايلــك طب ًعا‪ ..‬بس مــش موضوعنا‬
‫دلوقتــي‪ ..‬إحنــا بنتكلــم عــن شــخص عايــز مســاعدة طــول الوقــت‪ ..‬طــول‬
‫الوقــت‪ ..‬ده غــر مقبــول طب ًعــا‪.‬‬
‫بحكــم عمــي يف تطويــر الربمجيــات‪ ..‬أقــدر أقولــك إن يف طريقــة‬
‫بنشــتغل بيهــا اســمها ‪ ..Pair Programming‬الطريقــة دي ببســاطة إن‬
‫اتنــن مربمجــن بيقعــدوا مــع بعــض يشــتغلوا عــى تاســك واحــدة‪ ..‬وكل‬
‫واحــد بيبقــى مركــز عــى حاجــة يف التاســك‪ ..‬واحــد قاعــد عــى الكمبيوتــر‬
‫وماســك الكيبــورد والتــاين قاعــد جنبــه بيعمــل زي مراجعــة للكــود وبيحــاول‬
‫‪96‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫يكتشــف أي خطــأ بــدري بــدري‪.‬‬

‫الطريقــة دي ممتــازة ج ـ ًدا لــو ده املطلــوب‪ ..‬لــو املطلــوب إن اتنــن‬
‫يقعــدوا مــع بعــض فعـ ًـا يطلعــوا حاجــة واحــدة‪ ..‬لكــن الــي بتكلــم عليــه‬
‫هنــا حاجــة تانيــة خالــص‪ ..‬إن كل واحــد معــاه التاســك بتاعتــه‪ ..‬لكــن‬
‫الشــخص اآلخــر عايــزك تســيب الــي يف إيــدك وتشــتغل معــاه يف التاســك‬
‫بتاعتــه‪ ..‬اســتغالل قــد يكــون غــر مقصــود‪ ..‬لكنــه هيفضــل اســتغالل‪.‬‬
‫زي مــا اتعلمنــا يــا مســتجد‪ ..‬مــن األول الزم تقــول للشــخصية دي إن‬
‫مــش هينفــع إنــه يســتقطعك كل شــوية‪ ..‬وإن النــاس لبعضيهــا آه بــس إن‬
‫كان حبيبــك عســل‪ ..‬الشــخصية دي بتــرق وقتــك ومجهــودك الــي هــا‬
‫رأس مالــك يف الحيــاة‪.‬‬
‫فاكــر مرسحيــة كارمــن‪ ..‬املعالجــة الخاصــة مبحمــد صبحــي؟‪ ..‬كان دميــا‬
‫بيقــول يف املرسحيــة «أنــا عنــدي تصــور تــاين خالــص» ألي حــد يعــرض عليــه‬
‫أي فكــرة مــن أي نــوع‪ ..‬أهــو أنــت هتبقــى قاعــد يف اجتــاع وبتقــرح فكــرة‬
‫أو حــل ملشــكلة مــا‪ ..‬أو طريقــة تشــتغلوا بيهــا‪ ..‬والطريقــة دي هتكــون‬
‫مناســبة وبتحقــق الغــرض منهــا بالضبــط‪ ..‬لكــن هتالقــي موظــف عــى‬
‫طــرف الطرابيــزة اآلخــر بيعــرض عــى الــي أنــت قلتــه ويبــدأ يقــرح أي رأي‬
‫تــاين‪ ..‬وماتســتغربش ملــا نفــس املوظــف يف اجتــاع آخــر بعــد فــرة تالقيــه‬
‫بيقــرح اقـراح مشــابه القرتاحــك الــي هــو اعــرض عليــه قبــل كــدة‪.‬‬
‫ده يــا عزيــزي شــخصية بتعــرض عــى أي حاجــة مــش هــو الــي‬
‫قايلهــا‪ ..‬وبيعــرض بصــوت وبيعمــل دوشــة وهــو بيعــرض‪ ..‬ويف أي مناســبة‬
‫بيحــاول يسـ َّمع النــاس صوتــه‪ ..‬و ُمعتَــد برأيــه جـ ًدا‪ ..‬وبيقــاوح مــع مديــره يف‬
‫‪97‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫الشــغل العــادي الطبيعــي الــي املفــروض يتعمــل بــدون كالم كتــر‪ ..‬وأحيانًــا‬
‫جليــاط وقليــل الــذوق‪.‬‬
‫ده يــا عزيــزي املوظــف الــي شــايف نفســه بزيــادة‪ ..‬بيتقــال عليــه يف‬
‫الغــرب ‪.brilliant jerk‬‬
‫وده املوظــف الــي فاهــم شــغله كويــس ج ـ ًدا ومتميــز كــان‪ ..‬لكنــه‬
‫واخــد قلــم يف نفســه وبيعامــل زمايلــه عــى إنهــم أقــل منــه‪ ..‬حتــى املديــر‬
‫بتاعــه مــش بيفهــم زي مــا هــو بيفهــم‪ ..‬وده لــو بقــى مديــر يف يــوم مــن‬
‫األيــام هيبقــى زي محمــد صبحــي يف مرسحيــة كارمــن بالضبــط‪.‬‬
‫الطريقــة الوحيــدة الــي تنفــع يف التعامــل مــع الشــخصية دي هــي إنك‬
‫تديلــه بالبلغــة عــى دماغــه‪ ..‬ده بقــى مــا ينفعش تســكته بالــذوق‪ ..‬ده الزم‬
‫تقفــش عليــه علشــان مايتنططــش عليــك ويعــرف مقامــه‪.‬‬
‫نيجــي بقــى للعصفــورة‪ ..‬ولــو إن لقــب عصفــورة ده محتــاج يتغــر‪..‬‬
‫مــش معقولــة شــخص باألخــاق الوضيعــة دي يتقــال عليــه عصفــورة‪.‬‬
‫تخيــل يــا مــون بيــه إن ممكــن وأنــت خــارج مــن الرشكــة مــروح بعــد‬
‫انتهــاء يــوم العمــل‪ ..‬وأنــت لســه يــا دوب خــارج مــن البــاب‪ ..‬وتالقــي‬
‫املديــر بيكلمــك عــى التليفــون‪ ..‬وهــو مــش يف الرشكــة‪ ..‬ويقولــك «أنــت‬
‫مشــيت ليــه دلوقتــي‪ ..‬ده لســه ربــع ســاعة عــى معــاد االن ـراف؟»‪ ..‬يــا‬
‫تــرى املديــر عــرف منــن إنــك خرجــت مــن الرشكــة وهــو مــش يف الرشكــة!!‬
‫بالضبــط‪ ..‬العصفــورة قالتلــه‪ ..‬املوظــف العصفــورة ده عنــده مهــارة‬
‫عاليــة جـ ًدا عــى نقــل األخبــار لحظــة بلحظــة للمديــر بتاعــه‪ ..‬ســواء املديــر‬
‫‪98‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫يف الرشكــة أو بــره الرشكــة‪ ..‬ســواء الخــر ده حاجــة كبــرة زي مــن يف الرشكــة‬
‫الــي بيــرب النســكافية بنــص كبايــة لــن‪ ..‬أو حاجــة صغــرة زي مــن ســلم‬
‫عــى مــن النهــارده‪ ..‬أو حاجــة خاصــة زي مــن دخــل الحــام كام مــرة‬
‫النهــارده‪.‬‬
‫الشــخصية دي يف الغالــب بتبقــى شــخصية اجتامعيــة جـ ًدا ومايبانــش‬
‫عليهــا أي نيــة لــأذى‪ ..‬وممكــن يبقــى شــخص تحــب إنــك تتكلــم معــاه‪..‬‬
‫وممكــن تالقيــه بيستشــرك يف حاجــات ومحرتمــك والعالقــة بينكــم آخــر‬
‫أدب وجــال‪ ..‬لكــن يف نفــس ذات الوقــت‪ ..‬هــذا الوجــه البشــوش لألســف‬
‫مخبــي وجــه آخــر قبيــح‪ ..‬مــش هيتأخــر عــى إنــه ينقــل كل كلمــة بتقولهــا‬
‫وكل حاجــة بتعملهــا للمديــر أو صاحــب الشــغل‪ ..‬لدرجــة إن ممكــن يكــون‬
‫هــو عنــده مشــكلة يف الشــغل وأنــت تتكلــم معــاه وتنصحــه يتعامــل مــع‬
‫املشــكلة إزاي‪ ..‬ويــروح مبنتهــى الوقاحــة ينقــل النصيحــة بتاعتــك للمديــر‪..‬‬
‫عمــرك شــفت دنــاءة أكــر مــن كــدة؟‪ ..‬هــو يف طب ًعــا أكــر مــن كــده‪ ..‬بــس‬
‫معلــش علشــان نعمــق البعــد الدرامــي للموضــوع‪.‬‬
‫املشــكلة مــع املوظــف العصفــورة ده إن اكتشــافه صعــب جـ ًدا جـ ًدا‪..‬‬
‫بــس هــو لــو مســتجد يف الشــغالنة هيبقــى ســهل تقفشــه‪ ..‬مــا أصلهــا‬
‫شــغالنة برضــه ومحتاجــة تطويــر وتعلــم مــن األخطــاء‪ ..‬الشــخصية دي‬
‫أنــت مــش هتتجنبهــا يــا مســتجد‪ ..‬أصــل لــو كل شــخصية مــش مظبوطــة‬
‫تجنبناهــا يبقــى ممكــن تالقــي نفســك وحيــد يف اآلخــر‪ ..‬أنــت هتتعامــل‬
‫معاهــا بــذكاء‪ ..‬أنــت طب ًعــا هتتحــاىش الــكالم قدامــه يف أي حاجــة مهمــة‪..‬‬
‫أو أي حاجــة تخــص الشــغل‪ ..‬ولــو حبيــت ممكــن تســتغله يف إنــه ينقــل‬

‫‪99‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫للمديــر أخبــار عنــك يف صالحــك وليــس ضــدك‪ ..‬وأنــا هنــا مــش جــاي‬
‫أعلمــك الصياعــة‪ ..‬أنــا بــس بفرجــك عــى حاجــات تاخــد بالــك منهــا‪..‬‬
‫وأنــت وشــطارتك بقــى يــا شــبح‪.‬‬
‫كنصيحــة عامــة‪ ..‬تجنــب إنــك تكشــف كل أوراقــك قــدام زمايلــك‪..‬‬
‫وتجنــب الــكالم الكتــر عــن الشــغل‪ ..‬ده أحســن لــك حتــى لــو مافيــش‬
‫عصافــر حواليــك‪.‬‬
‫نــروح بقــى للموظــف الحقــود‪ ..‬ده مــن املوظفني الــي الواحد بيشــفق‬
‫عليهــم‪ ..‬هــو غال ًبــا مافيــش منــه رضر‪ ..‬ورضره واقــع عــى نفســه مــش عــى‬
‫غــره‪ ..‬بــس معتقــدش إنــك تحــب تتعامــل مــع حــد بيحقــد عليك‪.‬‬
‫اس ٍد إِ َذا َح َسدَ ‪.‬‬
‫‪ -‬آه طب ًعا‪َ ..‬و ِم ْن شَ ِّر َح ِ‬
‫ليــه بتعمــل فيــا كــده يــا مســتجد!‪ ..‬كل مــا أبتــدي أغــر فكــريت عنــك‬
‫تيجــي وتفوقنــي وترجعنــي للواقــع‪ ..‬الحقــود غــر الحســود‪ ..‬الحاقــد ده‬
‫بيبقــى شــايل يف قلبــه منــك وجــواه غــل‪ ..‬األســباب مختلفــة مــن شــخص‬
‫آلخــر‪ ..‬ممكــن يكــون شــايف إنــك واخــد مكانــه يف الشــغل‪ ..‬وأنــه هــو‬
‫األحــق باملــكان ده‪ ..‬ممكــن املديــر يكــون بيقــدرك شــوية‪ ..‬مــش رشط‬
‫يبقــى بيقــدرك أكــر منــه‪ ..‬أل ممكــن يكــون بيقــدرك زيــه بالضبــط‪ ..‬بــس‬
‫هــو شــايف إن املفــروض هــو يتقــدر أكــر‪ ..‬ممكــن تكــون ظروفــك املاديــة‬
‫أحســن منــه‪ ..‬وهــو شــايف إن حظــه هبــاب‪ ..‬هــو مــش بيتمنــى زوال‬
‫النعمــة الــي عنــدك ولــو إنهــا لــو زالــت هــو هيفــرح عــادي‪ ..‬بــس هــو‬
‫بيتمنــي يبقــى عنــده أكــر منــك‪ ..‬مــش زيــك حتــى‪ ..‬أل أكــر‪.‬‬

‫‪100‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫بعكــس الحســود‪ ..‬الحســود ممكــن يكــون عنــده أكــر منــك بــس هــو‬
‫عايــز إن يبقــى معندكــش أصـ ًـا‪ ..‬اوعــى تفتكــر إن الــي بيحســد ده داميًــا‬
‫املفتقــر إىل الــيء‪ ..‬عــى العكــس‪ ..‬أغلــب الــي بيحســدوا يــا عزيــزي هــم‬
‫يف األصــل عندهــم كتــر وحياتهــم مرتاحــة‪ ..‬بــس الحســود بيبقــى مــش‬
‫عايــز حــد غــره يبقــى مرتــاح‪ ..‬لكــن الحقــود عايــز يبقــى أكــر حــد مرتــاح‪.‬‬
‫الحقــود هيرشدلــك يف أي مناســبة‪ ..‬مبعنــى‪ ..‬إنــه لــو عــرف إنــك غلطت‬
‫يف حاجــة مثـ ًـا يف الشــغل هيفضــل يتكلــم عليهــا مــع كل الناس‪ ..‬هــو بيحب‬
‫جـ ًدا إنــه يقلــل منــك‪ ..‬لــو شــاف منــك أي عيــب أيًــا كان‪ ..‬هيفضحــك يف كل‬
‫أساســا بحاجــة أنــت معملتهــاش‪..‬‬
‫حتــة‪ ..‬وممكــن يوصــل إنــه يتبــي عليــك ً‬
‫ده بيبقــى مرحلــة متقدمــة مــن الحقــد‪.‬‬
‫لــو عملــت أي نجــاح يف الشــغل هيزعــل ج ـ ًدا ويتقهــر‪ ..‬ولــو حصلــك‬
‫حاجــة وحشــة يف الشــغل هيعمــل فــرح‪.‬‬
‫مشــكلته الكبــرة بالنســبة لــك إن صعــب تعــرف إنــه بيحقــد عليــك‬
‫أنــت شــخص ًيا ألنــه قدامــك هيتعامــل معــاك حلــو‪ ..‬وممكــن يحسســك إنــه‬
‫بيحبــك وإن انتــوا صحــاب وكــده‪ ..‬لكــن ممكــن تعــرف الشــخص الحقــود‬
‫مــن كالمــه عــى غــره‪ ..‬لــو جــه اتكلــم معــاك أنــت عــى حــد تــاين يف‬
‫الشــغل بشــكل مــش حلــو‪ ..‬ويف بعــض الحــاالت بتبقــى ترصفاتــه الوقحــة‬
‫بزيــادة وواضحــة‪ ..‬لدرجــة إن النــاس كلهــا تبقــى واخــده بالهــا‪.‬‬
‫صفــة تانيــة أنــت ممكــن ماتصدقهــاش‪ ..‬بــس معلــش حــاول تثــق فيــا‬
‫شــوية‪ ..‬الحقــود بيحــب يقلــش عليــك ويحرجــك قــدام باقــي النــاس ويخــي‬
‫النــاس تضحــك عليــك‪ ..‬أيــوه الــي بيعمــل كــده ده مــش شــخص فكاهي وال‬
‫‪101‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫كومديــان‪ ..‬ده شــخص حقــود عايــز يقلــل مــن قيمتــك قــدام النــاس ويظهــر‬
‫هــو كأنــه أحســن منــك‪ ..‬وغال ًبــا هيتعمــد إنــه يحرجــك قــدام مديــرك عــى‬
‫قــد مــا يقــدر يف أي مناســبة‪.‬‬
‫لــو قــدرت تاخــد بالــك إن يف حــد مــن زمايلــك حقــود‪ ..‬التعامــل معــاه‬
‫هيبقــى يف نطــاق الشــغل وفقــط‪ ..‬وتجنــب الــكالم معــاه يف حياتــك الخاصــة‬
‫ســواء بالخــر أو بالــر‪ ..‬وادعيلــه ربنــا يهديــه‪.‬‬
‫يف بقــى املوظــف قليل األدب‪ ..‬مش الـ ‪ ..aggressive‬أل قليل األدب‪ ..‬ده‬
‫لــو القــاك غلبــان هيتكلــم معــاك بقلــة أدب وممكــن يغلــط فيــك‪ ..‬املوظــف‬
‫ده مــش داميًــا الــركات برتحــب بيــه ومابيطولــش يف املــكان‪ ..‬ووجــوده بقى‬
‫قليــل اليومــن دول‪ ..‬بــس لــو القيــت هــذا الشــخص الزم تفــرج عليــه النــاس‬
‫وتجيبلــه املديــر وصاحــب الرشكــة واألمــن لــو لــزم األمــر‪.‬‬
‫اوعــى يــا مســتجد تســمح ألي شــخص إنــه يقــل أدبــه عليــك‪ ..‬اوعــى‬
‫يــا مســتجد‪ ..‬لــو ســكت هيســتلمك عــى طــول‪ ..‬ويف أهيــف املواقــف‬
‫هيعــي صوتــه وهيقــل أدبــه‪ ..‬أنــا شــفت الــكالم ده بعينــي‪ ..‬كان بيحصــل‬
‫لواحــد زميلنــا غلبــان‪ ..‬وكان يف زميــل آخــر مــن إدارة أخــرى بيســتلم مننــا‬
‫شــغل‪ ..‬وكان بييجــي عــى زميلنــا الغلبــان ده ويتعامــل معــاه بقلــة أدب‬
‫وزعيــق‪ ..‬وكنــا إحنــا الــي بنتدخــل ونســكته‪ ..‬والشــخص ده ماملــش نفســه‬
‫إال ملــا يف يــوم املوظــف الغلبــان ده فــاض بيــه وجــاب آخــره وانفجــر يف‬
‫وشــه وشــتمه بــكل الشــتايم املعروفــة‪ ..‬بعــد الواقعــة دي‪ ..‬املوظــف قليــل‬
‫األدب ده ســكت ومابقــاش ييجــي يقــل أدبــه‪ ..‬أنــا قلتهالــك ‪ 100‬مــرة‪..‬‬
‫وهقولهالــك املــرة الـــ ‪ ..101‬الــي هتســمح بيــه هــو الــي هيســتمر‪.‬‬
‫‪102‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫طب ًعــا أنــت ممكــن تقــويل أمــال فــن الـــ ‪ HR‬يف املوضــوع؟ ماتدخلــش‬
‫ليــه وليــه ســمح بحاجــة زي كــده تحصــل؟‪ ..‬ســؤال جميــل مــن شــاب‬
‫أجمــل واللــه‪ ..‬ببســاطة علشــان الرشكــة مافهــاش ‪ ..HR‬مــن قالــك إن كل‬
‫الــركات فيهــا !‪ ..HR‬والرشكــة مــش تحــت بــر الســلم وال حاجــة‪ ..‬أل رشكــة‬
‫عاديــة‪ ..‬ومافهــاش ‪ HR‬عــادي‪.‬‬
‫وممكــن تقــويل طــب فــن املديــر وليــه ســمح بحاجــة زي كــده‬
‫تحصــل؟‪ ..‬ده برضــه ســؤال جميــل‪ ..‬مــن قالــك إن املديــر الزم يعمــل‬
‫حاجــة لــو عــرف إن اتنــن موظفــن اتخانقــوا؟ وال موظــف اتعامــل مــع‬
‫زميلــة بطريقــة غــر الئقــة!‪ ..‬عــادي يــا مســتجد‪ ..‬يف مديريــن مابيهتمــوش‬
‫بالحاجــات الصغــرة دي‪ ..‬مــش أنــت وأنــت يف املدرســة كان ممكــن تتخانــق‬
‫أنــت وزمايلــك وتقطعــوا شــعر بعــض مــن غــر الناظــرة مــا تاخــد بالهــا؟‪..‬‬
‫ومحــدش بيتعاقــب عــادي‪ ..‬مــع إن الناظــرة بتبقــى عارفــة إن العيــال‬
‫بتتخانــق كل يــوم عــادي‪ ..‬بــس هــي مــش ناقصــة مشــاكل عيــال وعندهــا‬
‫مشــاكل تانيــة أكــر‪ ..‬أهــم حاجــة هــي ماتشــوفش الــي حصــل ومحــدش‬
‫ييجــي يشــتيك‪ ..‬غــر كــده ياكــش تولعــوا يف بعــض‪ ..‬نفــس الفكــرة مــع‬
‫املديريــن‪.‬‬
‫املهــم‪ ..‬دول عينــة عشــوائية مــن بعــض الشــخصيات الــي ممكــن‬
‫تالقيهــم يف الشــغل ويبقــى ليهــم تأثــر عليــك‪ ..‬طب ًعــا يف أنــواع تانيــة كتــر‪..‬‬
‫بــس األنــواع التانيــة مــش هيبقــى ليهــا تأثــر عليــك‪ ..‬غال ًبــا‪ ..‬اللــه أعلــم‪.‬‬
‫أنــا الزم أقولــك مالحظــة مهمــة قبــل مــا نقفــل املوضــوع ده‪ ..‬مــش‬
‫معنــى إن زميلــك مــرة اشــتىك مــن حاجــة يبقــى ده موظــف نيجاتيــف‪..‬‬

‫‪103‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫مــش معنــى إن زميلــك طلــب منــك مســاعدة مرتــن تالتــة يبقــى ده باحــث‬
‫عــن مســاعدة دامئًــا‪ ..‬مــش معنــى إن أي موظــف عمــل أي تــرف مــرة وال‬
‫اتنــن يبقــى التــرف ده بيعــر عــن شــخصيته بالكامــل‪ ..‬الزم يبقــى عنــدك‬
‫عقــل متيــز برضــه يــا مســتجد‪.‬‬
‫النقطــة األهــم بقــى‪ ..‬أنــت هيعــدي عليــك وقــت هتالقــي نفســك‬
‫بتقــوم بــدور الشــخصيات دي كلهــا مــع بعــض‪ ..‬مــرة هتالقــي نفســك‬
‫بتشــع طاقــة ســلبية‪ ..‬ومــرة هتالقــي نفســك بتتنطــط عــى زمايلــك‪ ..‬ومــرة‬
‫هتالقــي نفســك بتحقــد عــى حــد علشــان هــو عمــل حاجــة أنــت مــش‬
‫عــارف تعملهــا مثـ ًـا‪ ..‬وحاجــات كتــر هتالقــي نفســك بتعملهــا‪ ..‬أي نعــم‬
‫أنــت ممكــن تعملهــا بدرجــة قليلــة جــ ًدا ماتوصلــش إنــك تبقــى أحــد‬
‫الشــخصيات الــي بنتكلــم عنهــا‪ ..‬بــس أي حاجــة مــن دي لــو ســمحت‬
‫لنفســك إنــك تعملهــا كتــر هتتحــول بــدون مــا تاخــد بالــك لشــخصية غــر‬
‫ســليمة‪.‬‬
‫لــو قعــدت كل يــوم تشــتيك من حالــك وحــال الشــغل والدنيا والعيشــة‬
‫والــي عايشــنها هتتحــول لشــخص نيجاتيــف مــن غري مــا تاخــد بالك‪.‬‬
‫لــو هتقعــد مكســل تشــغل مخــك شــوية ومستســهل إنــك تســأل‬
‫زميلــك عــى كل حاجــة بحجــة إنــه هــو أقــدم منــك مثـ ًـا‪ ..‬أو إنــك بتشــتغل‬
‫يف حاجــة هــو كان عاملهــا مــن قبلــك‪ ..‬هتالقــي نفســك يــوم بعــد يــوم‬
‫اتحولــت للموظــف الباحــث عــن املســاعدة دامئًــا وهيبقــى داميًــا عنــدك‬
‫حجــة أنــت الوحيــد الــي مقتنــع بيهــا‪.‬‬
‫لــو ربنــا كرمــك بشــوية معلومــات زيــادة عــن الــي حواليــك وبــدأت‬
‫‪104‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫تشــوف نفســك أحســن منهــم‪ ..‬وبــدأت تشــوف الــي حواليــك مــش نافعــن‬
‫ومــش فالحــن يف حاجــة‪ ..‬هتبــدأ تتحــول للـــ ‪ brilliant jerk‬وهتبقــى دي‬
‫شــخصيتك خــاص‪ ..‬الزم تفكــر نفســك دا ًميــا إن‪َ « :‬و َمــا أُوتِيتُــم ِّم ـ َن الْ ِعلْـ ِـم‬
‫إِلَّ قَلِيـ ًـا»‪.‬‬
‫لــو بحســن نيــة رحــت نقلــت للمديــر حاجــة حصلــت بــن زمايلــك‬
‫واملديــر اتبســط منــك‪ ..‬هتالقــي نفســك برتوحلــه تــاين وتالــت ورابــع‬
‫وهتتحــول لعصفــورة وهتبقــى مقتنــع إنــك بتعمــل الــي يف مصلحــة‬
‫الرشكــة‪ ..‬لكنــك يف الحقيقــة اتحولــت لشــخص بغيــض‪.‬‬
‫الحقـد يـا مسـتجد‪ ..‬الحقد ممكن تكتشـف إنه قاعد جـواك وأنت مش‬
‫واخـد بالـك‪ ..‬خرجـه برسعـة وامتنى داميًا الخير لغريك‪ ..‬حب ألخيـك ما تحبه‬
‫لنفسـك‪ ..‬بجـد‪ ..‬خليـك دا ًميـا بتفكر يف كـده‪ ..‬أمتنـى الخري للناس مبناسـبة أو‬
‫بـدون وإال هتالقـي نفسـك زعلـت إن زميلـك اترقـى وأنـت لسـه ماترقتش‪..‬‬
‫أو مرتبـه زاد وأنـت أل‪ ..‬أنـت تزعـل مـن الرشكـة لـو ظلمتك مـايش‪ ..‬إمنا اليل‬
‫بتكلـم عليه إحساسـك ناحية زميلك نفسـه‪.‬‬
‫تاخــد بالــك مــن نفســك يــا مســتجد كويــس‪ ..‬زي مابتاخــد بالــك‬
‫مــن غــرك‪ ..‬تراقــب نفســك وتوقفهــا عنــد حدهــا هــي كــان‪ ..‬أول وأوىل‬
‫حــد إنــك توقفــه عنــد حــده هــو أنــت‪ ..‬اإلنســان ســاعات بيــرح وينــى‬
‫نفســه‪ ..‬فــوق‪ ..‬فــوق كــده ولــو قفشــت نفســك بتتــرف تــرف مــن دول‪..‬‬
‫اتخلــص منــه فــو ًرا‪.‬‬
‫اشــتغل عــى نفســك كويــس يــا مســتجد‪ ..‬مــش عايزينــك تبقــى مالك‪..‬‬
‫لكــن مــش عايزينــك تتحول لشــخصية ســيئة‪.‬‬

‫‪105‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫أنواع وصفات المديرين‬

‫تعــايل بقــى أكلمــك عــن صفــات املديريــن‪ ..‬واملديــر بــا شــك أيًــا كان‬
‫نوعــه فهيبقــى ليــه تأثــر عليــك ســواء ســلبي أو إيجــايب‪.‬‬
‫املديــر ده قــادر إنــه يعليــك وقــادر إنــه يوقفــك يف مكانــك وقــادر إنــه‬
‫يجيبــك األرض‪ ..‬مبنتهــى البســاطة ألنــه حلقــة الوصــل بينــك وبــن الرشكــة‪..‬‬
‫وألن الشــغل بيمــي بطريقتــه هــو‪.‬‬
‫أنــا هنــا هتكلــم عــن أنــواع وصفــات‪ ..‬قــد تجتمــع بعــض الصفــات يف‬
‫مديــر واحــد‪ ..‬وقــد ال تجتمــع‪ ..‬املهــم هنــا الــكالم هيبقــى مزيــج مــن الكالم‬
‫عــن األنــواع وعــن الصفــات‪ ..‬ألن الرصاحــة مــن خــال تجربتــي الحياتيــة‬
‫قابلــت مديريــن فيهــم صفــات مختلفــة ومتضاربــة ومتشــابكة وحاجــة آخــر‬
‫شــيزوفرينيا واللــه‪.‬‬
‫قبــل أي حاجــة‪ ..‬الزم تحــط يف دماغــك إن املديــر ده مــش خالــو أو‬
‫عمــو الــي هياخــد بالــه منــك ويعاملــك زي ابنــه‪ ..‬املديــر ده زميلــك يف‬
‫‪106‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫الشــغل بــس هــو بياخــد فلــوس أكــر وعنــده خــرة أكــر وعنــده مشــاكل يف‬
‫حياتــه أكــر‪ ..‬وأنــت آخــر حاجــة يف اهتامماتــه‪.‬‬
‫‪ -‬يعنــي مــش هيعاملنــي زي «يورجيــن كلــوب» مــا بيعامــل «محمــد‬
‫صالح»؟!‬
‫‪ ..!!..‬أنــا ح ًقــا مشــفق عليــك يــا مســتجد مــن كميــة الخوازيــق الــي‬
‫ممكــن تاخدهــا لــو فضلــت عايــش بال ـراءة دي يف عــامل الوظيفــة‪ ..‬لكــن‬
‫عــى ذكــر املثــال الجميــل ده خلينــي أبــدأ معــاك بأفضــل أنــواع املديريــن‬
‫عــى األطــاق‪.‬‬
‫املديــر الــي يكــرك ويعليــك‪ ..‬وده شــخصية جميلــة‪ ..‬هــو عنــده خــرة‬
‫ممتــازة يف شــغله بتخليــه يقــدر يثــق يف املوظفــن الــي بيشــتغلوا معــاه‪..‬‬
‫ومــن الثقــة دي بيبــدأ يديلهــم مســؤوليات‪ ..‬وبســبب املســؤوليات دي‬
‫مســتواهم بيتحســن‪ ..‬وده بيعــود باملنفعــة عليهــم وعــى الرشكــة‪ ..‬ويف‬
‫نفــس الوقــت بيــوزع الشــغل بطريقــة عادلــة‪ ..‬يعنــي هيديلــك شــغل‬
‫برضــه عــى أدك أو الوقــت املطلــوب ألنــك تخلــص الشــغل هيبقــى مناســب‬
‫لطبيعــة وكميــة الشــغل‪ ..‬مــش هيبقــى غشــيم يعنــي وهــو بيــوزع الشــغل‪..‬‬
‫ودي حاجــة عظيمــة لــو أنــت مــش واخــد بالــك‪.‬‬
‫طب ًعــا لــو املديــر معنــدوش ثقــة فيــك فمــش هيديلــك مســؤولية حاجة‬
‫مهمــة‪ ..‬يف الحالــة دي مســتواك عمــره مــا هيتقــدم‪ ..‬وأنــت مــش هتتحــرك‬
‫مــن مكانــك‪ ..‬مــن هنــا بتيجــي أهميــة إن مديــرك يبقــى مــن النــوع الــي‬
‫بيكــر الفريــق الــي معــاه‪.‬‬
‫السـمة العامـة للنـوع ده مـن املديريـن هـي إنـه محترم بطبيعتـه‪ ..‬هـو‬
‫‪107‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫مـش محترم علشـان أنـت موقفـه عنـد حـد زي نـاس تانيـة‪ ..‬أل‪ ..‬هـو محترم‬
‫مـن جـواه‪ ..‬وصعـب جـ ًدا تالقيه بيتنطـط عىل حـد وال بيزعـق وال بيترصف أي‬
‫تصرف ناقـص‪ ..‬مش عايز أقـول إن مافهوش عيوب‪ ..‬أل‪ ..‬هـو يف األول ويف اآلخر‬
‫بنـي آدم زينـا‪ ..‬بـس الجـزء الكويـس فيـه هو اللي ظاهـر يف تعامالتـه غال ًبا‪.‬‬
‫املديــر ده أصـ ًـا بيوصــل املوظفــن الــي معــاه إنهــم يجتهــدوا يطلعــوا‬
‫شــغل نضيــف علشــان خاطــره هــو شــخص ًيا مــش علشــان خاطــر الشــغل‪.‬‬
‫أنــا كنــت شــغال مــع مديــر باألخــاق الجميلــة دي‪ ..‬وحصــل مــرة‬
‫مشــكلة يف الشــغل وأنــا وقفــت الشــغل الــي معايــا وقلــت مــش هكمــل‪..‬‬
‫هــو كان مســافر‪ ..‬القيتــه بيتصــل بيــا وبعــد مــا اتكلمنــا شــوية قلــت‬
‫لــه «أنــا هدخــل أكمــل الشــغل بــس ده علشــان خاطــرك» قــايل «طــب‬
‫ماتخليهــا علشــان خاطــر الشــغل» قلتلــه «لــو علشــان الشــغل أنــا هدخــل‬
‫أعمــل مشــكلة‪ ..‬إمنــا علشــان خاطــرك أنــا هدخــل أكمــل الشــغل»‪.‬‬
‫المدير اللي ي�حترمك‪ ..‬لازم ت�حترمه أكتر ماهو بيحترمك‪ ..‬مافيش‬
‫كلام‪.‬‬
‫تعــايل بقــى أســودها يف وشــك شــوية‪ ..‬النــوع الجميــل ده نــادر ج ـ ًدا‬
‫وقــرب ينقــرض‪ ..‬وبرضــه أنــت ونصيبــك يــا تالقــي منــه يــا ماتالقيــش‪.‬‬
‫يف بقــى مديــر كــده مالــوش مالمــح‪ ..‬وال هيعليــك وال هينزلــك‪..‬‬
‫وأنــت كلــك عــى بعضــك كــده آخــر حاجــة يف اهتامماتــه‪ ..‬هــو مهتــم‬
‫فقــط بالشــغل‪ ..‬وأنــت بالنســبة لــه ‪ Resource‬بيســتخدمك علشــان ينجــز‬
‫الشــغل املطلــوب منــه‪.‬‬

‫‪108‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫‪ -‬وهو مش أنا ‪Resource‬؟؟ مش هي اسمها ‪Human Resources‬؟‬

‫واللــه يــا مســتجد ده يتوقــف عــى أنــت شــايف نفســك إيــه‪ ..‬بــس‬
‫عمو ًمــا العــامل املتحــر بطــل يقــول عــى املوظفــن ‪ ..Resource‬وبقــى‬
‫اســمهم حال ًيــا ‪ ..Human Capital‬أنــت بقيــت ‪ Capital‬يــا مســتجد مــش‬
‫‪.Resource‬‬
‫خلينــا يف موضوعنــا‪ ..‬املديــر ده حــاد ج ـ ًدا وتقري ًبــا عديــم املشــاعر‪..‬‬
‫وال بيتعاطــف مــع حــد وال بيعمــل حســاب لحــد‪ ..‬يف نفــس الوقــت هــو‬
‫مــش رشيــر‪ ..‬بــس هــو مــش طيــب‪ ..‬بــص‪ ..‬هــو مــش إنســان‪ ..‬تحســه كــده‬
‫إنســان آيل يف نفســه‪ ..‬هــو مديــر محــدش يحــب يشــتغل معــاه‪ ..‬بــس لــو‬
‫مضطــر تشــتغل معــاه‪ ..‬مــش هيــرك بشــكل مبــارش‪.‬‬
‫لغايــة دلوقتــي هــو ممكــن يكــون مافيــش منــه رش وال خــر زي مــا‬
‫قلنــا‪ ..‬بــس يبــدأ بقــى الــر ييجــي مــن ناحيتــه لــو هــو مديــر فاشــل‪..‬‬
‫مــش ناقصــة خالــص‪ ..‬كــون املديــر ده شــاطر أو فاشــل دي مالهــاش عالقــة‬
‫بشــخصيته الحــادة وانعــدام اإلنســانية عنــده‪ ..‬بــس تخيــل بقــى أنــت‬
‫عــرت عــى نفســك ليمونــة وفضلــت شــغال معــاه‪ ..‬وكــان يطلــع فاشــل‬
‫مــش عــارف يطلــع شــغل واإلدارة بتحــط عليكــم كلكــم بســببه!‪ ..‬أل كــده‬
‫يبقــى ‪ over‬الرصاحــة‪.‬‬
‫طب ًعــا هــو لــو شــاطر وبيعــرف فعـ ًـا يــدور الشــغل فخــاص‪ ..‬غال ًبــا‬
‫مــش هيبقــى يف مشــاكل مــن ناحيــة اإلدارة؛ ألن الشــغل يف اآلخــر بيتعمــل‪..‬‬
‫ويف نفــس الوقــت أنــت بتشــتغل صــح وبتكتســب خــرة‪.‬‬
‫مشــاكلك معــاه هتبــدأ ملــا تبقــى مثـ ًـا عايــز إجــازة‪ ..‬أو عايــز تتأخــر‬
‫‪109‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫شــوية‪ ..‬أو عنــدك مشــوار مهــم يف نــص اليــوم‪ ..‬الحاجــات الــي بتحصــل‬
‫غصــب عننــا داميًــا دي‪ ..‬أنــت يف اآلخــر بــروح كل يــوم الشــغل وطبيعــي‬
‫يحصــل إنــك تحتــاج تعمــل حاجــة غــر الشــغل يف أي يــوم مــن األيــام‪..‬‬
‫ممكــن تبقــى محتــاج اليــوم كلــه أو يــا دوب ســاعة بالنهــار وال ســاعتني‬
‫يف نــص اليــوم‪ ..‬كل ده مقبــول ألغلــب املديريــن وأغلــب الــركات‪ ..‬مــا‬
‫عــدا هــذا املديــر‪ ..‬كل ده وال لــه أي تأثــر عنــده‪ ..‬كل ده مرفــوض وممكــن‬
‫تســمع كالم بايــخ‪ ..‬مــش رشط يبقــى قلــة أدب‪ ..‬بــس ســاعات بيبقــى يف‬
‫كالم بايــخ بــاألدب عــادي‪ ..‬لــو تَ َعطَّــف عليــك ووافــق عــى أي حاجــة مــن‬
‫دي فغال ًبــا ده ألن مافيــش شــغل كتــر‪ ..‬أو هــو مــش يف وعيــه‪.‬‬
‫تعاىل بقى ننقل عىل صنف آخر من املديرين‪ ..‬املدير ملا يبقى جبان‪..‬‬
‫أوباااا‪ ..‬هو يف كدة!‪ ..‬آه والله يف كده قوي‪ ..‬ده يف كده كتري كامن‪ ..‬ده بيخاف‬
‫عىل أكل عيشه يا معلم‪ ..‬ده بقى أهم حاجة عنده مش الشغل‪ ..‬أل‪ ..‬أهم‬
‫حاجة عنده أكل عيشه‪ ..‬وأنه يفضل مدير‪ ..‬وعلشان يفضل مدير وبياكل‬
‫عيش‪ ..‬عنده استعداد يسلمك لصاحب الرشكة أو يسلمك للحكومة ذات‬
‫نفسها‪ ..‬أهم حاجة هو يبقى يف السليم‪.‬‬
‫تخيــل يــا مســتجد‪ ..‬املديــر ده ممكــن يطلــب منــك شــغل تعملــه‬
‫بطريقــة معينــة‪ ..‬وملــا الشــغل ده يبــوظ بســبب الطريقــة الــي هــو طلبهــا‪..‬‬
‫هتالقيــه جابــك قــدام اإلدارة العليــا ونــزل فيــك غســيل ومكــوة‪« ..‬وأنــت‬
‫إزاي تعمــل كــده؟»‪« ..‬وهــو إحنــا بنشــتغل كــدة؟»‪« ..‬أنــت بتشــتغل مــن‬
‫دماغــك ليــه؟»‪ ..‬هــه؟‪.‬‬
‫لدرجــة يــا مســتجد إنــك ممكــن تصــدق فعـ ًـا إن أنــت الــي غلطــان‬
‫‪110‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫وممكــن تعتــذر كــان وتتعهــد بأنــك مــش هتكــرر الغلطــة دي تــاين‪ ..‬يف‬
‫اللحظــة دي‪ ..‬لــو حصــل وإنــك اعرتفــت بغلطــك‪ ..‬هــو كــده خــد الــي هــو‬
‫عايــزه‪ ..‬قــدام اإلدارة هــو كــده يف الســليم‪ ..‬هيوقــف الغســيل واملكــوة‬
‫خــاص‪ ..‬وممكــن يبــدأ يتكلــم معــاك بحنيــة كــان‪ ..‬وخــاص بقــى نفكــر يف‬
‫الــي جــاي ونســيبنا مــن الــي حصــل‪ ..‬املهــم اإلدارة عرفــت إنــه هــو كويــس‬
‫والغلطــة مــش مــن عنــده‪.‬‬
‫‪ -‬حضرتك أكيد بتتكلم عن مدير في شركة تحت بير السلم؟!‬
‫وفــوق البــر وحياتــك‪ ..‬ويف الــرووف كــان يــا مســتجد‪ ..‬الصفــة دي‬
‫مالهــاش أي عالقــة بحجــم ومســتوى الرشكــة وال الــدور الــي الرشكــة فيــه‪..‬‬
‫رشكات حجمهــا ماليــن املاليــن وعندهــا مــن ده عــادي‪ ..‬بــل عــى العكــس‬
‫يــا صاحبــي‪ ..‬ملــا حجــم الرشكــة بيكــر ومرتباتهــا بتبقــى أحســن مــن باقــي‬
‫الســوق‪ ..‬الشــخصية دي بتنمــو وتتكاثــر‪.‬‬
‫«شابــة ُخــرج» يــا مســتجد؟‪ ..‬أقولــك أنــا‪ ..‬علشــان‬
‫عــارف يعنــي إيــه ُ َ‬
‫أنــت غال ًبــا مــش عــارف‪ ..‬دي بتتقــال للشــخص الــي مالــوش الزمــة‪ ..‬حاجــة‬
‫كــده موجــودة يف الحيــاة لســبب محــدش فاهمــه‪ ..‬يف بقــى مديــر هــو‬
‫شابــة ُخــرج‪ ..‬مالــوش أي تالتــن الزمــة‪ ..‬عــى عكــس كل الــكالم‬‫عبــارة عــن ُ َ‬
‫الــي بتســمعه عــن املديريــن ورشهــم املســتطري‪ ..‬ده مديــر مــش عــارف‬
‫يســيطر عــى أي حــد يف الرشكــة‪ ..‬وال عــارف ياخــد ق ـرار ولــو خــد ق ـرار‬
‫ممكــن محــدش ينفــذه‪ ..‬وبيخــاف مــن املوظفــن كــان‪ ..‬أنــا عــارف إن‬
‫ســرة املديريــن بتبقــى كلهــا جــروت وقســوة وغبــاوة يف األداء‪ ..‬بــس هــذا‬
‫الكائــن موجــود يف عــامل املديريــن‪.‬‬
‫‪111‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫املديــر ده أنــت ممكــن تعتقــد إنــه ‪ Cute‬ولطيــف‪ ..‬بــس يف الحقيقــة‬

‫يــا مســتجد‪ ..‬املديــر ده ال يقــل خطــورة عــن املديــر الرشيــر‪ ..‬الشــخصية‬
‫غــر الســوية دي شــخصية ســامة جـ ًدا ومــرة بالصحــة‪ ..‬ســواء الشــخصية‬
‫كانــت غــر ســوية يف اتجــاه الــر‪ ..‬أو غــر ســوية يف اتجــاه البالهــة‪.‬‬
‫املديــر ده بيحــاول يتقــرب ويتــودد للموظفــن الــي عندهــم شــخصية‬
‫قويــة‪ ..‬وهيجيلــك ويشــكيلك مــن املوظفــن الــي هــو مــش عــارف يســيطر‬
‫عليهــم‪ ..‬وأنــت علشــان طيــب هتفهمــه إنــه املفــروض ينشــف كــده‬
‫ويســيطر‪ ..‬وإن الطيبــة الزايــدة دي هتطمــع املوظفــن فيــه‪.‬‬
‫عارف بقى‪ ..‬بعد البوقني الحلوين اليل طالعني منك دول‪ ..‬أول واحد‬
‫أصل ما بيعرفش يعمل‬
‫هيشوف نفسه عليه هو أنت‪ ..‬وساعتها هيتغاىب‪ ..‬ألنه ً‬
‫حاجة‪ ..‬فلو قرر يجازي حد‪ ..‬هيجازي بغباوة مش بعقل‪.‬‬
‫‪ -‬حضرتك شوهت صورة المديرين اللي مكونها في عقلي!‬
‫أنــت كنــت جايــي هنــا علشــان أفرجــك عــى الــي يف عقلــك وال عــى‬
‫الــي يف الواقــع؟‪ ..‬الــي يف عقلــك ده اتكــون مــن مصــادر قــد تكــون مــش‬
‫هــي أصــح مصــادر تكــون منهــا أي تصــور أو اعتقــاد‪ ..‬أنــت بتتفــرج عــى‬
‫افــام أبيــض وأســود كوميــدي كتــر‪ ..‬الــي بيطلــع فيهــا املديــر عامــل زي‬
‫املعلمــن وكل شــوية يشــخط وينطــر ويخصــم خمــس أيــام للموظفــن الــي‬
‫جايــن الشــغل متأخــر‪.‬‬
‫لــو أنــت متوقــع إن يف مديريــن كــده فيؤســفني أقولــك إن يف فعـ ًـا‬
‫مديريــن كــده‪.‬‬
‫‪!! -‬‬
‫‪112‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫يف كـده بـس مـش كلهـم كـده‪ ..‬شـوف‪ ..‬الصـورة الرشيـة للمديـر دي‬
‫إحـدى الصـور وليـس كل الصـور‪ ..‬موجـود يف الدنيـا املديـر الهفـأ‪ ..‬واملديـر‬
‫املحترم‪ ..‬واملديـر اللي مايهمهـوش إال مصلحتـه‪ ..‬ويف كل حاجة يا مسـتجد‪..‬‬
‫ده أنـا كمان مـش هعـرف أقولـك عليهـم كلهـم‪ ..‬أنـا بحـاول أنقـي عينـة‬
‫عشـوائية أعرفـك عليهـا‪ ..‬وأنـت ونصيبـك يف الدنيـا بقـى يـا صاحبـي‪.‬‬
‫كنــت أعــرف مديــر بيخصــم يومــن ألي ســبب‪ ..‬أي حاجــة هتعملهــا‬
‫هيتخصملــك يومــن‪ ..‬هتســتخدم جهــاز مــش املفــروض إنــك تســتخدمه‪..‬‬
‫هيخصــم يومــن‪ ..‬هتيجــي متأخــر‪ ..‬هيخصــم يومــن‪ ..‬مــش هتعمــل حاجــة‬
‫قالــك عليهــا‪ ..‬هيخصــم يومــن‪ ..‬هــو ده الــي اتعلمــه يف املدرســة‪ ..‬تقريبًــا‬
‫محــدش علمــه إن حاجــات تانيــة ممكــن يعملهــا غــر إنــه يخصــم يومــن‪..‬‬
‫مثــا وال بيعــي صوتــه‪ ..‬أل‬ ‫يف نفــس الوقــت هــو مكنــش قليــل األدب ً‬
‫خالــص‪ ..‬كان هــادي وبــارد ويجبلــك نقطــه كــان‪.‬‬
‫ويف مديــر عصبــي ومتوتــر عــى طــول‪ ..‬وصوتــه عــايل يف الكبــرة‬
‫والصغــرة‪ ..‬بــس عمــره مــا يخصــم جنيــه ألي حــد‪.‬‬
‫يف مديـر و‪ ...‬وال خلينـي أحكيلـك موقـف بـدل مـا أوصفلـك‪ ..‬املديـر‬
‫ده قـال لـكل املوظفين يف اجتماع عـام «اللي عايـز يشـتيك مـن حاجـة يف‬
‫الرشكـة ييجـي يشـتكييل أنـا بـدل مـا يشـتىك لزمايلـه‪ ..‬حتـى لـو هتشـتىك‬
‫منـي أنـا شـخص ًيا تعـاىل واتكلـم معايـا»‪ ..‬يف نفـس اليـوم بعد االجتماع كان‬
‫واحـد زميلنـا بيلـم حاجتـه وعايـز ميشي‪ ..‬ليـه بقى؟‪ ..‬علشـان املوظـف الغر‬
‫السـاذج‪( ..‬بيفكـرين بيـك واللـه يـا مسـتجد)‪ ..‬دخـل وقعـد يتكلم مـع املدير‬
‫يف بعـض العيـوب اللي هـو كموظـف شـايفها يف املديـر ذات نفسـه‪ ..‬هأ هأ‬
‫‪113‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫هـأ‪ ..‬يـا نهـار أبيـض يـا مسـتجد‪ ..‬مـش ممكـن يكـون يف حـد ممكـن يصدق‬
‫إن يف مديـر ممكـن يتقبل نقد شـخيص مـن موظـف‪..!!are-you-serious ..‬‬
‫املهـم إن املديـر سـاعتها مسـح بكرامة املوظف األرض ونشـفها مبـا تبقى من‬
‫عـزة نفـس لـدى املوظـف الجميـل‪ ..‬اوعـى يـا مسـتجد املديـر يقولـك تعايل‬
‫اشـتكييل وتـروح‪ ..‬أوعـى‪ ..‬هياخـدك فـوق سـطح الـواد حمادة‪ ..‬أنـت حر‪.‬‬
‫ويف املديــر الــي يقولــك اعمــل حاجــة‪ ..‬أو تتفــق معــاه عــى حاجــة‬
‫وينــى‪ ..‬وييجــي يقولــك أنــت عملــت كــده ليــه؟‪ ..‬عنــده ذاكــرة الســمك‬
‫مالهــاش تفســر تــاين‪ ..‬أو بعــد مــا تعمــل الــي طلبــه ييجــي يقولــك أل‬
‫هنغــره وهنعمــل حاجــة تانيــة‪ ..‬أنــا اشــتغلت مــع واحــد بالذاكــرة دي‪..‬‬
‫واللــه وصلــت إنــه بيطلــب منــي الطلــب وأقولــه حــارض ومعملــوش‪..‬‬
‫وعــادي وال بيســأل تــاين وال أي حاجــة‪.‬‬
‫ويف مديــر مــش هقــدر أقــول عليــه جبــان‪ ..‬بــس هــو بيــاكل عيــش‪..‬‬
‫لدرجــة إن ممكــن يجيلــه ق ـرارات مــن فــوق‪ ..‬والق ـرارات دي ماتكونــش‬
‫منطقيــة ومــع ذلــك ينفذهــا عــادي‪ ..‬الــي هــو يخليــك تخبــط كــف عــى‬
‫كــف مــن الطلبــات‪ ..‬عــى ســبيل املثــال ممكــن يكــون مديلــك شــغل‬
‫هيتعمــل يف شــهر‪ ..‬بــس هــو عايــزه يف ‪ 3‬أيــام!‪ ..‬آه واللــه زي مــا بقولــك‬
‫كــده‪ ..‬طــب هــو عبيــط مثـ ًـا مــش فاهــم؟‪ ..‬أل هــو فاهــم‪ ..‬بــس الــي أنــا‬
‫شــخص ًيا مــش فاهمــه‪ ..‬هــو إزاي يطلــب طلــب زي ده ويصغــر نفســه قــدام‬
‫املوظفــن‪ ..‬هــو يف العمــوم مــا بيقاومــش أي حاجــة جايــة مــن اإلدارة العليــا‬
‫وبينزلهــا مبــارشة للموظفــن الــي معــاه‪.‬‬
‫ويف بقــى املديــر العــادي‪ ..‬الــي هــو مــش حلــو ومــش وحــش‪ ..‬أدينــا‬
‫‪114‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫بنشــتغل وبنعمــل شــغلنا‪ ..‬بيشــد ســاعات ويرخي ســاعات‪ ..‬ســاعات يجبلك‬

‫حقــك وســاعات يعمــل عبيــط‪ ..‬ســاعات يضغــط عليــك يف الشــغل وســاعات‬
‫يريحــك‪ ..‬مديــر مالــوش ماســكة‪ ..‬ماتقــدرش تحطــه يف تصنيــف معــن‪..‬‬
‫وأعتقــد إن ده أكــر نــوع منتــر اليومــن دول‪.‬‬
‫يف املديــر الربنــس‪ ..‬لــو اشــتغلت مــع املديــر ده يــا مســتجد فأنــت‬
‫مــن املحظوظــن واللــه‪ ..‬ده وال بيخــاف مــن رشكــة وال مــن أكل عيــش وال‬
‫مــن أي حــد‪ ..‬وبيشــوف شــغله كويــس وســاعات بيبقــى فاهــم أحســن‬
‫مــن صحــاب الرشكــة نفســها‪ ..‬وبيحمــي املوظفــن الــي معــاه وبيجبلهــم‬
‫حقهــم‪ ..‬ولــو الـــ ‪ Board of directors‬طلبــه منــه حاجــة مــش ســليمة‬
‫أو مــش منطقيــة‪ ..‬هــرد عليهــم وهيقنعهــم بــأن الــي بيطلبــوه ده مــش‬
‫ســليم‪ ..‬وهيخلــص املوضــوع معاهــم بــدري بــدري‪ ..‬عنــده قــدرة ال بــأس‬
‫بهــا عــى اإلقنــاع‪ ...‬طب ًعــا برضــه عايــز أقولــك إنــه مــش دا ًميــا عــى وضعــه‪..‬‬
‫يعنــي خلينــا نقــول إنــه كــده بنســبة ‪ ..95%‬يعنــي ممكــن مــرة تفلــت‬
‫منــه حاجــة ماتعجبكــش‪ ..‬يبقــى ليــك حاجــة مايعرفــش يجبهالــك‪ .‬بــس يف‬
‫املجمــل هــو برنــس‪.‬‬
‫أنــا اشــتغلت مــع مديــر برنــس قبــل كــده‪ ..‬خلينــي أقولــك موقــف‬
‫واحــد فقــط حصــل منــه‪ ..‬تيــم كامــل‪ ..‬أكــر مــن ‪ 40‬موظــف تــم االســتغناء‬
‫عنهــم‪ ..‬هيمشــوهم مــن الرشكــة ألن الرشكــة خــاص مــش محتاجــة الشــغل‬
‫الــي كانــوا بيعملــوه‪ ..‬هــذا املديــر نجــح خــال اســبوعني إنــه ينقــل حــوايل‬
‫‪ 98%‬مــن موظفــن التيــم ده إىل تيمــز تانيــة يف نفــس الرشكــة‪ ..‬هــو مــش‬
‫مضطــر نهــايئ إنــه يعمــل كــده‪ ..‬وال يف أي ‪ commitment‬عليــه إنــه ينقــذ‬

‫‪115‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫النــاس ويلحقهــم قبــل مــا يرتفــدوا‪ ..‬هــو عمــل كــده علشــان هــو برنــس‪.‬‬
‫شــوف بقــى أنــا لــو فتحــت يف الــكالم عــن املديريــن ممكــن مابطلــش‪..‬‬
‫ولســه يف كتــر عنهــم‪ ..‬بــس خلينــا نختــم عــى كــده‪ ..‬عــى األقــل يبقــى‬
‫آخــر حاجــة قلناهــا عــن املديريــن حلــوة‪.‬‬

‫‪116‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫إزاي تبقى بروفيشنال‬

‫تعــاىل بقــى أكلمــك عــن نفســك شــوية‪ ..‬ســيبنا مــن ســرة النــاس‬
‫وخلينــا نركــز عــى املهــم‪ ..‬ماســمعتش أنــت قبــل كــده حــد بيقــول «أنــت‬
‫مــش بروفيشــنال» أو «الراجــل ده بروفيشــنال ج ـ ًدا» أو «يف بروفيشــنالتي‬
‫عاليــة يف املعاملــة»‪ ..‬أو أي جملــة بالشــكل ده‪ ..‬أهــو أنــا هنــا هعرفــك إزاي‬
‫تبقــى زي النــاس الربوفيشــنال دي‪.‬‬
‫أولً ‪ :‬كلمــة ‪ professional‬معناهــا الشــخص املحــرف الــي بيــاكل‬
‫عيــش مــن أي وظيفــة‪ ..‬يف كلمــة تانيــة اســمها ‪ amateur‬وده الشــخص‬
‫الهــاوي‪ ..‬الــي مابياكلــش عيــش بــس عنــده خــرة‪ ..‬وليكــن التصويــر‪..‬‬
‫يف مصــور محــرف‪ ..‬وده بيشــتغل مصــور‪ ..‬ويف مصــور ‪ amateur‬وده‬
‫مابيشــتغلش مصــور‪ ..‬واالتنــن ممكــن يكونــوا عــى نفــس الدرجــة مــن‬
‫الخــرة‪ ..‬ومحــدش فيهــم أحســن مــن التــاين‪ ..‬بــل عــى العكــس ممكــن‬
‫يبقــى شــخص بروفيشــنال يعنــي بيــاكل عيــش مــن وظيفتــه لكــن شــغله يف‬
‫‪117‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫اآلخــر مــش كويــس‪ ..‬ده كــده املعنــى الحقيقــي‪ ..‬لكــن كلمــة بروفيشــنال‬
‫بتتقــال بينــا وبــن بعــض عــى الشــخص الــي بيعمــل شــغله صــح‪ ..‬وده الــي‬
‫عايــز أكلمــك فيــه‪.‬‬
‫كاملعتــاد شــوية الحاجــات الــي هكلمــك فيهــا دي مــش كل حاجــة‪..‬‬
‫دي عينــة مــن الترصفــات الــي الزم تعملهــا علشــان تبقــى بروفيشــنال‪..‬‬
‫أكيــد يف حاجــات تانيــة كــان‪ ..‬لكــن أنــت لــو امترنــت عــى دول الباقــي‬
‫هيبقــى ســهل‪.‬‬
‫أول وأهــم حاجــة هــي‪ ..‬التواصــل الجيــد‪ ..‬مــن أكــر املشــاكل الــي‬
‫موجــودة يف أي بيئــة عمــل هــي عــدم التواصــل بشــكل جيــد بــن املوظفني‪..‬‬
‫يف أي مســتوى‪ ..‬ســواء بــن املوظفــن وبعضهــم‪ ..‬أو بني املوظفــن واملديرين‪..‬‬
‫أو املديريــن وأصحــاب الرشكــة‪ ..‬أو بــن كل املســتويات‪ ..‬وده يــا صديقــي‬
‫بيســبب كــوارث يف الشــغل‪ ..‬ونقعــد بعــد كــده بقــى نعمــل اجتامعــات‬
‫ونقعــد نتخانــق فيهــا بســبب ســوء التفاهــم الــي حصــل وإن يف شــغل‬
‫اتعمــل غلــط بســبب إن الــي بيعمــل الشــغل فهــم املطلــوب بطريقتــه‪ ..‬أو‬
‫إن موظــف ممكــن يســتقيل بســبب إنــه فهــم إنــه غــر مرغــوب فيــه مــن‬
‫أســلوب معــن مديــره بيكلمــه بيــه‪ ..‬يف حــن إن املديــر مــش قصــده حاجــة‬
‫خالــص‪ ..‬وإنــه الــي عايــز يســتقيل ده مرحــب بيــه جـ ًدا واملديــر مبســوط‬
‫منــه‪ ..‬بــس محــدش بيتواصــل مــع حــد بشــكل واضــح‪.‬‬
‫أتذكــر أحــد املديريــن الــي اشــتغلت معاهــم زمــان كان دا ًميــا يقــول‬
‫«إحنــا عندنــا مشــكلة يف الـــ ‪ »communications‬يف أي مناســبة‪ ..‬وإحنــا‬
‫كلنــا كنــا مــش فاهمــن هــو يقصــد إيــه وال عايــز إيــه بالضبــط الراجــل ده‪..‬‬
‫‪118‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫وأنــا ســبت الرشكــة وأنــا مــش عــارف إيــه املشــكلة بالضبــط ونحلهــا ازي‪.‬‬
‫خلينــي أتكلــم عــن املطلــوب منــك أنــت كموظــف مســتجد‪ ..‬مطلــوب‬
‫أساســا إنــك تتواصــل‪ ..‬ماتاخــدش جنــب وتقعــد شــايل يف نفســك‬ ‫منــك ً‬
‫وســاكت‪ ..‬وكــان مطلــوب منــك توصــل أي حاجــة أنــت محتــاج توصلهــا‬
‫بأســلوب واضــح بحيــث الــي بيســمع منــك مايقعــدش يســتنتج مــع نفســه‬
‫أو إنــه يرتجــم كالمــك ملعنــى آخــر غــر الــي أنــت تقصــده‪.‬‬
‫جــزء مــن التواصــل الجيــد إحنــا اتكلمنــا عليــه يف أخالقيــات املهنــة‪..‬‬
‫ملــا قلتلــك خليــك راجــل وماتحــورش‪ ..‬وملــا تســتلم شــغل الزم توضــح‬
‫ملديــرك أنــت قــد الشــغل ده وال أل‪ ..‬ده جــزء مــن التواصــل الجيــد الــي الزم‬
‫يتــم بينــك وبــن أي حــد يف الشــغل‪ ..‬مــا ينفعــش تبقــى غرقــان يف مشــكلة‬
‫ومحــدش يعــرف عنهــا حاجــة‪ ..‬زي مــا قلتلــك قبــل كــده ماتخافــش‪ ..‬الزم‬
‫توصــل وتعــرف املديــر إن يف مشــكلة‪.‬‬
‫لــو يف شــغل مشــرك بينــك وبــن زميلــك‪ ..‬الزم يبقــى يف تحديــث‬
‫مســتمر بينــك وبينــه لحالــة الشــغل‪ ..‬طاملــا الشــغل مشــرك‪ ..‬مــا ينفعــش‬
‫تقعــد تشــتغل مــع نفســك وتنفــض لزميلــك وماتعرفــوش أنــت وصلــت‬
‫إليــه‪.‬‬
‫مــا ينفعــش يبقــى يف تحديــث مهــم أو حاجــة مهمة حصلت يف الشــغل‬
‫وماتبلغــش بيهــا املســؤول عــن الشــغل‪ ..‬الــي هــو يف الغالــب املديــر‪ ..‬بــس‬
‫أيًــا كان هــو مــن املســؤول‪ ..‬مــا ينفعــش تقعــد ســاكت وتســتنى ملــا حــد‬
‫يســأل‪ ..‬لــو يف حاجــة مهمــة الزم تبلــغ بيهــا فــو ًرا‪.‬‬
‫جــزء مهــم ج ـ ًدا ج ـ ًدا مــن التواصــل الجيــد هــو الــرد عــى الرســائل‬
‫‪119‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫الخاصــة بالشــغل يف وقتهــا‪ ..‬إمييــات أو أي طريقــة تواصــل مســتخدمة يف‬

‫الشــغل‪ ..‬أنــا عــارف إن متابعــة اإلمييــات طــول الوقــت ممكــن تســحب‬
‫تركيــزك مــن الشــغل‪ ..‬لكــن مــش ده املطلــوب‪ ..‬أنــت لــو بتبــص عــى‬
‫اإلمييــل مــرة واحــدة فقــط كل ســاعتني هتبقــى كافيــة جـ ًدا إنــك ماتفوتــش‬
‫حاجــة مهمــة‪ ..‬وهيبقــى يف اليــوم كلــه هــم أربــع مـرات فقــط الــي بتبــص‬
‫فيهــا عــى اإلمييــل‪ ..‬لكــن مــا ينفعــش يبقــى يف إمييــل مهــم اتبعــت والنــاس‬
‫مســتنية منــك رد‪ ..‬وأنــت تقعــد طــول اليــوم ماتعربهمــش‪ ..‬أو يبقــى يــوم‬
‫مثــا وحرضتــك تقفــل وتــروح وتيجــي يــوم األحــد تــرد عــى‬ ‫الخميــس ً‬
‫اإلمييــل‪ ..‬دي تطــر فيهــا رقــاب دي‪ ..‬أمــا بقــى لــو يف رســالة مهمــة ج ـ ًدا‬
‫ج ـ ًدا ج ـ ًدا‪ ..‬فاملفــروض صاحــب الرســالة يتواصــل معــاك بــأرسع وســيلة‬
‫ممكنــة‪ ..‬يكلمــك عــى التليفــون مثـ ًـا لــو هــو مــش متــاح يف نفــس املــكان‪..‬‬
‫أو يجيلــك مكتبــك عــى طــول‪ ..‬زي مــا قلــت لــك‪ ..‬مــش مطلــوب منــك‬
‫تــرد عــى اإلمييــات يف لحظتهــا بالضبــط وإال أنــت كــده مــش هتعــرف‬
‫تركــز يف شــغلك‪ ..‬لكــن الالمبــاالة وعــدم االهتــام مرفوضــة متا ًمــا‪ ..‬مــرة كل‬
‫ســاعتني مناســبة مــن وجهــة نظــري‪ ..‬وبرضــه املوضــوع يتوقــف عــى نوعيــة‬
‫شــغلك وحساســية منصبــك‪ ..‬حلــوة حساســية منصبــك دي‪ ..‬تحــس كــده‬
‫إنــك بقيــت مهــم‪.‬‬
‫بــاش جــدال يــا مســتجد وسفســطة يف الــكالم‪ ..‬الجــدل مــش هينفعــك‬
‫يف حاجــة‪ ..‬وماتســمحش لحــد يجرجــرك لجــدل عقيــم محــدش هيســتفيد‬
‫منــه يف أي حاجــة‪ ..‬بنتكلــم يف أي موضــوع يبقــى الزم الــكالم يبقــى لــه‬
‫الزمــة والزم يبقــى يف عائــد و ‪ output‬مــن الــكالم وإال بــاش منــه أحســن‪..‬‬

‫‪120‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫إال طب ًعــا لــو قاعــد بتعطــف وتلطــف مــع زميلتــك‪ ..‬يف الحالة دي أنــا ماليش‬
‫دعــوة بيــك وبأفعالكــم يــا جيــل بايــظ‪ ..‬أمــا بقــى الــكالم ملحاولــة إثبــات‬
‫أنــك أنــت فاهــم‪ ..‬أو إن أنــت األحســن وشــغل العيــال ده ســيبك منــه‪ ..‬وملــا‬
‫تدخــل ميتنــج ترتــب أنــت هتقــول إيــه‪ ..‬ماتقعــدش تعيــد وتزيــد يف نفــس‬
‫الــكالم وتخــي وقــت امليتنــج يطــول والنــاس تزهــق‪ ..‬ويف نفــس الوقــت لــو‬
‫القيــت حــد عايــز يبــدأ جــدال وقفــه‪ ..‬قولــه إحنــا كــده هندخــل يف جــدل‬
‫مالــوش الزمــة‪.‬‬
‫الــكالم يبقــى باح ـرام مــع الــكل‪ ..‬حتــى مــع النــاس الــي أنــت مــش‬
‫طايقهــا‪ ..‬ده حتــى لــو اتزنقــت واضطريــت إن صوتــك يعــى عــى أي حــد‬
‫برضــه الــكالم يفضــل بــأدب‪ ..‬ماتخليــش حــد يغلطــك‪ ..‬أنــا يف عــز مــا كنــت‬
‫بعــي صــويت عــى أي حــد تجــاوز حــدوده مكنتــش بغلــط يف الــكالم‪..‬‬
‫كنــت بزعــق للمديــر وبقولــه «حرضتــك» وأنــا بزعــق‪ ..‬مافيــش قلــة أدب يف‬
‫الــكالم‪ ..‬زي مــا قلنــا إن ماتســمحش لحــد يقــل أدبــه عليــك‪ ..‬أنــت برضــه‬
‫ماتقلــش أدبــك عــى حــد‪ ..‬حتــى لــو مــش طايقــه‪.‬‬
‫الــكالم باحـرام حاجــة‪ ..‬وإنــك تكــون بتحــرم الشــخص الــي بتتعامــل‬
‫معــاه مــن جــواك ده حاجــة تانيــة‪ ..‬افصــل مــا بــن االتنــن‪ ..‬الــكالم باحـرام‬
‫أنــت مجــر عليــه‪ ..‬أمــا االح ـرام بينــك وبــن نفســك فــده براحتــك ومــش‬
‫أساســا‪ ..‬بــس مــن حــق‬
‫إجبــاري‪ ..‬مــش كل النــاس تســتحق إنــك تحرتمهــا ً‬
‫كل النــاس عليــك إنــك تكلمهــا باح ـرام‪.‬‬
‫مبناســبة الــكالم‪ ..‬اتكلــم عــن رشكتــك كويــس يف املناســبات أو املؤمتـرات‬
‫الخاصــة بالشــغل‪ ..‬أو يف أي مــكان عــام‪ ..‬عــى األقــل طــول مــا أنــت شــغال‬
‫‪121‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫يف الرشكــة‪ ..‬خــي بالــك ســمعة الرشكــة هتأثــر عــى صورتــك قــدام املجتمع‪..‬‬
‫لــو أنــت بتشــتم يف رشكتــك عــى طــول ومطلعهــا رشكــة مالهــاش الزمــة‪..‬‬
‫النــاس هتبصلــك عــى إنــك موظــف عــادي شــغال يف رشكــة مالهــاش الزمــة‪..‬‬
‫أمــا لــو بتتكلــم عــن رشكتــك باحــرام‪ ..‬مــش الزم مبالغــة‪ ..‬بــس مجــرد‬
‫احـرام‪ ..‬فالنــاس هتبصلــك عــى إنــك موظــف محــرم يف رشكــة محرتمــة‪ ..‬أنا‬
‫وأنــت عارفــن الحقيقــة وعارفــن إنهــا رشكــة عــى مــا تفــرج‪ ..‬وعارفــن إن‬
‫أكــر الــركات احرتا ًمــا هــي رشكــة مليانــة عيــوب كتــر برضــه‪.‬‬
‫ومبناســبة العيــوب‪ ..‬ماتركــزش عــى عيــوب رشكتــك هرتتــاح‪ ..‬وده برضه‬
‫جــزء مــن إنــك تبقــى بروفيشــنال‪ ..‬إحنــا قلنــا قبــل كــده تجنــب املوظــف‬
‫النيجاتيــف الــي بيتكلــم عــن العيــوب يف أي مناســبة‪ ..‬أنــت محتــاج كــان‬
‫تتجنــب إنــك تركــز أو تفكــر بينــك وبــن نفســك يف عيــوب الرشكــة‪ ..‬مافيــش‬
‫قفــص طامطــم كلــه ســليم‪ ..‬عــى الــوش ســليم‪ ..‬ويف النــص ســليم برضــه‬
‫بــس معــاه شــوية مــش ســليم‪ ..‬نعمــل إيــه بقــى‪ ..‬نرمــي القفــص ونقــول‬
‫مــش عايزيــن طامطــم‪ ..‬وال نركــز عــى الســليم‪ ..‬وال نركــز عــى املش ســليم‪..‬‬
‫عــارف لــو قلتــي مابحبــش الطامطــم‪ ..‬هنزلــك هنــا وهرتجــع مــي‪ ..‬أنــت‬
‫الزم تركــز عــى الســليم فقــط‪ ..‬وماتســمحش لحــد وال نفســك حتــى إنهــا‬
‫تخليــك تركــز عــى الــي مــش ســليم‪.‬‬
‫أول بال مبالغة‬
‫ده له فوايد كتري ليك أنت شخص ًيا قبل ما تبقى للشغل‪ً ..‬‬
‫حالتك النفسية هتبقى أحسن‪ ..‬واهتاممك بأنك تعمل شغلك بنظافة هيبقى‬
‫أكرت وده هينعكس عىل تقييمك داخل الرشكة‪ ..‬صدقني كونك بتتجنب‬
‫التفكري يف مساوئ وعيوب الرشكة ده مفيد صحيًا ج ًدا‪.‬‬
‫‪122‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫أنــا كنــت شــغال يف رشكــة وفجــأة القيــت نفــي بكرههــا‪ ..‬أي نعــم هي‬
‫تســتحق إين أكرههــا‪ ..‬لكــن طــول فــرة شــغيل فيهــا كنــت بكرههــا جـ ًدا وده‬
‫كان بســبب إين طــول الوقــت بســمع كالم مــن زمايــي عــن عيــوب الرشكــة‪..‬‬
‫وطب ًعــا كنــت بشــرك يف الــكالم زيهــم‪ ..‬فأصبــح إننــا كل يــوم بنصطبــح‬
‫عــى ســرة زي الزفــت‪ ..‬فاليــوم بيبقــى زي الزفــت‪ ..‬فبقــى الوضــع إنــه أبــو‬
‫الشــغل عــى الــي عايــز يتشــغل‪ ..‬وملــا أدركــت ده بعــد مــا ســبت الرشكــة‬
‫ورحــت رشكــة تانيــة‪ ..‬بــدأت اشــتغل عــى النصيحــة الــي بقولهالــك‪ ..‬ملــا‬
‫كنــت بالقــى قعــدة فيهــا طاقــة ســلبية كنــت بنســحب منهــا‪ ..‬لــو حــد رمــى‬
‫عليــا طاقــة ســلبية كنــت بشــوطها أرجعهــا لــه تــاين‪ ..‬علشــان صحتــي أنــا‬
‫قبــل كل يشء‪ ..‬وتجنبــت متا ًمــا إين أنســاق يف الحديــث عــى أي يشء ســلبي‪..‬‬
‫فأصبــح إن مافيــش حــد بييجــي يكلمنــي عــى أي عيــب يف الرشكــة‪ ..‬وال أنــا‬
‫بتكلــم عــن أي عيــب‪ ..‬والنتيجــة كانــت مذهلــة‪ ..‬النتيجــة كانــت إين كنــت‬
‫بقــي أغلــب وقتــي يف الرشكــة مســتمتع بشــغيل‪ ..‬مركــز يف شــغيل ومركــز‬
‫يف إين أحقــق نجاحــات‪.‬‬
‫مــن النقطــة دي عايــز أقولــك حاجــة كــده ‪ ..Nice to have‬خليــك‬
‫املوظــف الــي بيشــع طاقــة إيجابيــة‪ ..‬النصيحــة الــي فاتــت كانــت إنــك‬
‫تقفــل البــاب وتحصــن نفســك ضــد الطاقــة الســلبية‪ ..‬النصيحــة دي بقــى‬
‫إنــك تاخــد خطــوة ناحيــة إنــك تبقــى مصــدر للطاقــة اإليجابيــة‪ ..‬وده الــي‬
‫أنــا عملتــه بالضبــط بعــد كــده‪ ..‬عــدى علينــا مواقــف النــاس كلهــا كانــت‬
‫عندهــا اكتئــاب وأنــا كنــت داميًــا أقولهــم مــا معنــاه «هتتعــدل وكلــه هيبقى‬
‫متــام نركــز إحنــا بــس يف شــغلنا»‪ ..‬أنــا بقيــت مصــدر للطاقــة اإليجابيــة‪..‬‬

‫‪123‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫وده تطــور محصلــش يف يــوم وليلــة‪ ..‬ده حصــل بعــد أكــر مــن خطــوة‬
‫ناحيــة تحســن ســلويك الشــخيص‪ ..‬وطلــع احســاس رائــع وربنــا‪.‬‬
‫‪ -‬حضرتــك‪ ..‬مصــدر‪ ..‬طاقــة‪ ..‬إيجابيــة!! أنــا مــن كتــر الســواد اللــي‬
‫ورتهولــي قربــت أصــرف نظــر عــن الوظيفــة!‬
‫يــا ابنــي أنــا قلتلــك ميــت مــرة‪ ..‬أنــا بوريلــك الحلــو والوحــش‪..‬‬
‫علشــان ماتتصدمــش‪ ..‬صدمــة الواقــع بتعلــم جامــد‪ ..‬وأنــت عضمــك طــري‬
‫وهتتفــرم‪ ..‬ولــو دخلــت عــامل الوظيفــة بالــراءة بتاعتــك دي هيعملــوك‬
‫برجــر ويتغــدوا بيــك‪.‬‬
‫املهــم‪ ..‬إحنــا بنجهــزك دلوقتــي علشــان تبقــى بروفيشــنال‪ ..‬ولــو جيبنــا‬
‫ســرة الربوفيشــنالتي يبقــى الزم نجيــب ســرة املواعيــد‪ ..‬املواعيــد خــط‬
‫أحمــر‪ ..‬االلتـزام باملواعيــد أهــم مــن القهــوة الــي بتصطبــح بيهــا‪ ..‬االلتـزام‬
‫باملواعيــد أهــم مــن األكل والــرب‪ ..‬االلتــزام باملواعيــد أهــم مــن أبــوك‬
‫وأمــك‪.‬‬
‫‪!! -‬‬
‫معلــش خدتنــي الجاللــة واندمجــت‪ ..‬مــش لدرجــة األب واألم طب ًعــا‬
‫دول مافيــش يف الدنيــا أهــم منهــم‪ ..‬أنــا عايــز أوصلــك قــد إيــه االلت ـزام‬
‫باملواعيــد ده مهــم ج ـ ًدا ج ـ ًدا‪.‬‬
‫أنــا بجــد عاجــز عــن إين أحــاول حتــى أرشحلــك أهميــة احــرام‬
‫املواعيــد‪ ..‬بالنســبة يل ده يشء بديهــي مــش محتــاج رشح وال إقنــاع‪ ..‬بــل‬
‫عــى العكــس بقــى‪ ..‬أنــا عايــز النــاس الــي مــا بتحرتمــش مواعيدهــا دي‬
‫تــرح يل هــا إزاي كــده!!‬
‫‪124‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫مواعيــدك دي شــاملة مواعيــد الحضــور واالنــراف‪ ..‬ومواعيــد‬

‫االجتامعــات‪ ..‬واملكاملــات التليفونيــة‪ ..‬وأي حاجــة بتحصــل يف يومــك ليهــا‬
‫وقــت محــدد تبــدأ فيــه أو تنتهــي فيــه‪ ..‬مــا ينفعــش يبقــى ميعــادك يف‬
‫الشــغل ‪ 9‬وأنــت تــروح ‪ 9‬ونــص وال ‪ ..10‬أنــا طب ًعــا مــش هجيــب ســرة‬
‫النــاس الــي بــروح الشــغل بعــد امليعــاد بســاعتني‪ ..‬علشــان لــو جبــت‬
‫ســرتهم هقــول كالم أبيــح‪.‬‬
‫شــوف بقــى‪ ..‬حــاول تلتــزم مبيعــاد الشــغل حتــى لــو الشــغل فيــه‬
‫‪ ..flexible time‬الفليكســبل تايــم ده لــو مــش مســتوعب بتعملــه بعــض‬
‫الــركات‪ ..‬إن وقــت الحضــور مثـ ًـا يكــون مــن ‪ 9‬لـــ ‪ ..11‬ومطلــوب منــك‬
‫تقــى ‪ 8‬ســاعات يف الشــغل‪ ..‬ف أنــت لــو جيــت ‪ 9‬يبقــى متــي ‪ ..5‬ولــو‬
‫جيــت ‪ 11‬تبقــى متــي ‪ ..7‬وهكــذا‪ ..‬لــو الرشكــة بتســمح بكــده حــاول‬
‫ماتســتغلش املوضــوع ده بشــكل يومــي‪ ..‬حــاول تحافــظ عــى معــادك‬
‫بــدري عــى قــد مــا تقــدر‪ ..‬بــص هــو يف الحالــة دي أنــت حــر‪ ..‬بــس أنــا‬
‫بديلــك نصيحــة أخويــة‪ ..‬حافــظ عــى مواعيــد الحضــور واالنـراف أحســن‬
‫لــك‪.‬‬
‫لــو عنــدك ميتنــج الصبــح الســاعة ‪ 10‬يف الشــغل‪ ..‬يبقــى الزم تبقــى يف‬
‫الشــغل قبــل ‪ 10‬والزم تحــر امليتنــج يف أول دقيقــة ليــه‪ ..‬أنــا قابلــت نــاس‬
‫‪-‬مالهمــش عــدد‪ -‬بيبقــى امليتنــج الســاعة ‪ 10‬وهــم يوصلــوا الســاعة ‪..11‬‬
‫يـــ****‪ ..‬اســكت يا لســاين‪.‬‬
‫لــو بــروح لعمــاء يف رشكاتهــم‪ ..‬ايــاك تتأخــر‪ ..‬صورتــك وصــورة رشكتــك‬
‫هتتمرمــغ يف الطــن‪ ..‬والعميــل هياخــد عنكــم فكــرة زفــت‪.‬‬
‫‪125‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫مــش عــارف أقولــك إيــه تــاين!‪ ..‬عايــز تبقــى بروفيشــنال كــا قــال‬
‫الكتــاب‪ ..‬يبقــى تحافــظ عــى مواعيــدك يــا مســتجد‪ ..‬دي مافهــاش ه ـزار‪.‬‬
‫وأنــت بتســتلم أي شــغل مــن أي حــد ســواء كان مديــرك املبــارش مثـ ًـا‬
‫أو مديــر آخــر أو زميــل‪ ..‬أي حــد‪ ..‬الزم تنتبــه لــكل التفاصيــل املطلوبــة‪..‬‬
‫ماتقعــدش رسحــان ويف اآلخــر تبقــى مــش عــارف هــا بيتكلمــوا عــن‬
‫إيــه‪ ..‬نركــز يف الحاجــات دي‪ ..‬ماتخرجــش مــن امليتنــج وأنــت فاهــم نــص‬
‫املطلــوب‪ ..‬لــو يف أي حاجــة مــش مســتوعبها ماتتكســفش تقــول أنــا مــش‬
‫فاهــم منكــم حاجــة‪ ..‬اســأل لغايــة مــا كل حاجــة تبقــى واضحــة وتبقــى‬
‫عــارف راســك مــن رجليــك‪.‬‬
‫واســتالم أي شــغل أو مهــام الزم يكــون عــن طريــق وســيلة تواصــل‬
‫رســمية وموثقــة‪ ..‬لــو مــش فاهــم حاجــة أفهمــك‪ ..‬اســتالم الشــغل شــفوي‬
‫ده مــا ينفعــش‪ ..‬لــو فاكــر كالمنــا عــن املديريــن‪ ..‬أنــا عرفتــك عــى نــوع‬
‫بيطلــب الطلــب وينــى بعــد كــده‪ ..‬أو ييجــي يقولــك أنــت عملتــه كــده‬
‫ليــه‪ ..‬لــو أنــت اســتلمت الشــغل شــفوي‪ ..‬يبقــى مــش هتعــرف تدافــع عــن‬
‫نفســك‪ ..‬ومــش بعيــد تصــدق إنــه هــو طلــب حاجــة تانيــة فعـ ًـا‪ ..‬أمــا بقــى‬
‫لــو معــاك حاجــة موثقــة‪ ..‬زي إمييــل أو رســالة عــى التليفــون حتــى‪ ..‬دي‬
‫بقــى هتفــرق ج ـ ًدا‪.‬‬
‫أتذكــر مــرة كنــت يف ميتنــج بيحــره كل زمايــي يف القســم الــي كنــت‬
‫شــغال فيــه واملديــر بتاعنــا‪ ..‬وكنــت أنــا بعمــل ‪ presentation‬لشــغل كنــت‬
‫شــغال فيــه عــى مــا أتذكــر ملــدة أســبوعني‪ ..‬وأنــا بعــرض الشــغل وجيــت‬
‫عــن حتــة كــده معجبتــش املديــر‪ ..‬واتضايــق منهــا قــوي‪ ..‬وبــدأ يعــرض‬
‫‪126‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫بشــدة‪ ..‬املهــم إن أنــا كان معايــا إمييــل مــن املديــر املعــرض بيطلــب فيــه‬
‫إين أعمــل الحاجــة الــي هــو معــرض عليهــا‪ ..‬أنــا كنــت بعمــل العــرض‬
‫بتاعــي عــى داتــا شــو ومــن الجهــاز بتاعــي‪ ..‬رحــت فاتــح اإلمييــل وجبــت‬
‫اإلمييــل الــي هــو بعتهــويل وفتحتــه وعملــت زووم وســكت‪ ..‬وهــو كــان‬
‫ســكت‪.‬‬
‫أنــا بطبيعتــي مــدرك أهميــة إين أســتلم شــغيل عــن طريــق اإلمييــل‪..‬‬
‫وبعــد الواقعــة دي بقيــت متمســك باملوضــوع ده أكــر وأكــر‪ ..‬لكــن‪ ..‬أنــا‬
‫معرفــش أنــت نــاوي تشــتغل إيــه‪ ..‬وهــل شــغلك مــن النــوع الــي ممكــن‬
‫تســتلمه بإمييــات وال أل‪ ..‬يف أنــواع تانيــة مــن الوســائل املوثقــة‪ ..‬بتختلــف‬
‫مــن شــغل للتــاين‪ ..‬يعنــي يف مثـ ًـا يف مجــايل‪ ..‬الـــ ‪software development‬‬
‫ممكــن نســتلم الـــ ‪ tasks‬الــي هنشــتغل فيهــا عــن طريــق برامــج خاصــة‬
‫بكــده‪ ..‬أنــا مثـ ًـا ممكــن أعمــل تاســك جديــدة يف الربنامــج ده واكتــب فيهــا‬
‫عايزيــن نعمــل إيــه بالتفصيــل وبعــد كــده أعمــل ‪ assign‬للتاســك لحــد مــن‬
‫الــي شــغالني معايــا يف التيــم‪ ..‬ده نــوع مــن التوثيــق‪.‬‬
‫ويف بعــض الوظائــف بيبقــى التعامــل فيهــا بــأوراق مثـ ًـا‪ ..‬أيًــا كان نــوع‬
‫شــغلك‪ ..‬لــو شــغلك بيســمح باســتالم الشــغل عــن طريــق أي وســيلة موثقــة‬
‫يبقــى ماتســتلمش شــغلك إال عــن طريقهــا‪ ..‬لــو حــد قالــك حاجــة شــفوي‬
‫قلــه ابعتــي إمييــل بالــكالم ده‪.‬‬
‫طب ًعــا لــو أنــت هتشــتغل صبــي ميكانيــي‪ ..‬واألســطى بتاعــك قالــك‬
‫«فــكيل يــا بنــي الكوبلــن ده وش ـ َّحمه» مثـ ًـا وأنــت قلتلــه ابعتــي ميــل‬
‫بالــكالم ده‪ ..‬فأعتقــد إنــه ممكــن يديلــك مبفتــاح ‪ 18‬يف وشــك يشــقلك‬
‫‪127‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫أول‪.‬‬
‫حاجبــك اليمــن بالعــرض‪ ..‬فخــي بالــك‪ ..‬الســامة ً‬
‫فاكــر يــا مســتجد ملــا قلتلــك وأنــت رايــح اإلنرتفيــو تلبــس بدلــة بنــت‬
‫نــاس؟‪ ..‬لــو ربنــا كرمــك بقــى واشــتغلت عايــز تحافظ عــى شــكلك ومظهرك‬
‫إنــه يبقــى جيــد ج ـ ًدا‪ ..‬شــوف‪ ..‬املوضــوع مالــوش عالقــة بالفلــوس‪ ..‬ولــو‬
‫إن طب ًعــا الفلــوس هتفــرق‪ ..‬بــس الفلــوس هتفــرق يف حاجــات إضافيــة‪..‬‬
‫أو حاجــات ‪ ..Nice to have‬أمــا األســاس فمــش محتــاج فلــوس زي مــا‬
‫أنــت متخيــل‪ ..‬الهــدوم الــي هتلبســها الزم تبقــى مناســبة ألنــك رايــح‬
‫شــغل‪ ..‬مــش رايــح القهــوة مثـ ًـا وال رايــح تجيــب عيــش مــن الفــرن‪ ..‬ويف‬
‫نفــس الوقــت الهــدوم تبقــى اليقــة عــى بعضهــا ومتناســقة‪ ..‬ويف نفــس‬
‫الوقــت الهــدوم تبقــى ســليمة يــا مســتجد‪ ..‬ماتبقــاش ياقــة القميــص دابــت‬
‫واتهــرت وأنــت البســه يف الشــغل‪ ..‬أل مايصحــش‪ ..‬مــش حلــوة يف حقــك‪..‬‬
‫ماتبقــاش الجزمــة جابــت آخرهــا وقــرت وقربــت تنتحــر وأنــت بــروح‬
‫بيهــا الشــغل ومكســل تغريهــا‪ ..‬واوعــى البوكــر يبــان وأنــت بتوطــي‪ ..‬لــو‬
‫حصــل هرفــدك بنفــي‪ ..‬وهصــورك وهحــط صورتــك بالبوكــر عــى مواقــع‬
‫التواصــل االجتامعــي‪ ..‬نركــز بقــى‪.‬‬
‫‪ -‬باشــا‪ ..‬أنــا هلبــس بدلــة فــي اإلنترفيــو علشــان خاطــر حضرتــك‬
‫بــس‪ ..‬غيــر كــده أنــا مــش بتــاع مظاهــر‪ ..‬ومابحبــش النــاس اللــي بتاخــد‬
‫بالمظاهــر‪.‬‬
‫يــا نهــار أبيــض يــا جدعــان‪ ..‬وكأين بســمع نفــي مــن ‪ 20‬عرشين ســنة‪..‬‬
‫يــاه يــا مســتجد‪ ..‬ده أنــت بتقــول نفــس الــكالم الــي أنــا كنــت بقوله‪.‬‬
‫شــوف يــا صاحبــي‪ ..‬يــا إمــا تعــرف الحقيقــة بنفســك بعــد مــا تضيــع‬
‫‪128‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫مــن عمــرك ســنني طويلــة‪ ..‬يــا إمــا تســمع الــي هقولــك عليــه‪ ..‬أنــا زيــك‬
‫بالضبــط وال بحــب املنظــرة وال بحــب النــاس الــي بتقيــم النــاس مــن‬
‫مظهرهــا‪ ..‬بــس الحقيقــة يــا مســتجد إن النــاس كلهــا بــا اســتثناء بتاخــد‬
‫باملظاهــر‪ ..‬حتــى أنــا وأنــت يــا مســتجد‪ ..‬بــس إحنــا مــش واخديــن بالنــا‪.‬‬
‫أنــت لــو شــفت واحــد البــس بدلــة وراكــب عربيــة مرســيدس هتقــول‬
‫عليــه باشــا وابــن نــاس‪ ..‬مــع إنــه ممكــن يطلــع الســواق‪ ..‬وممكــن تشــوف‬
‫شــاب راكــب عربيــة روشــة وبيجــري بيها‪ ..‬وتقــول عليه أمــه الــي جايبهاله‪..‬‬
‫مــع إنــه ممكــن يكــون شــقي وتعــب عــى مــا عــرف يجيبهــا وممكــن يكــون‬
‫بيجــري عنــده مشــكلة‪ ..‬أنــت بتاخــد باملظاهــر يــا مســتجد‪ ..‬ماتقاوحــش‪..‬‬
‫ولــو هتقــاوح أنــت حــر‪ ..‬بــس ده حــال الدنيــا شــئت أم أبيــت‪ ..‬النــاس كلهــا‬
‫بتاخــد باملظاهــر‪ ..‬حتــى الطيبــن مــن النــاس‪.‬‬
‫مــش مطلــوب منــك تتمنظــر عــى حــد وال تتنطــط عــى حــد‪ ..‬مطلوب‬
‫منــك يبقــى مظهــرك مناســب بحيــث إنــه يــدي انطبــاع إنــك شــخص محــرم‬
‫وبروفيشــنال‪ ..‬ده التارجــت الــي عايزيــن نوصلــه‪ ..‬إنــك تبقــى بروفيشــنال‪..‬‬
‫وأحــد أهــم الخطــوات الــي هناخدهــا يف ســبيل تحقيــق التارجــت ده هــو‬
‫تحســن املظهــر الشــخيص‪.‬‬
‫املبالغــة يف املظهــر غــر مطلوبــة وممكــن تــدي تأثــر عكــي‪ ..‬يعنــي‬
‫بــاش تلبــس بدلــة ‪ formal‬مــن برنــد غــايل مثـ ًـا وأنــت يف اآلخــر بتشــتغل‬
‫يف كــول ســنرت‪ ..‬هتبقــى مبالغــة‪ ..‬وبعديــن أنــت لــو اشــتغلت يف كــول ســنرت‬
‫أساســا‪ ..‬مظهــر إيــه الــي ده الــي بنتكلــم‬
‫ده أنــت هيتمســح بيــك البــاط ً‬
‫عنــه يف وظيفــة زي دي‪ ..‬الحاجــة الوحيــدة الــي تعملهــا علشــان تحافــظ‬
‫‪129‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫أساســا‪.‬‬
‫عــى مظهــرك يف الحالــة دي هــي إنــك ماتشــتغلش يف كــول ســنرت ً‬
‫املالبــس أو اإلكسســوارات الفاشــون بزيــادة بــاش منهــا يف الشــغل‪..‬‬
‫الشــغل عايــز حاجــات تبقــى هاديــة وغــر ملفتــة‪.‬‬
‫ملــا تلبــس حاجــة بزنــس كاجــوال‪ ..‬زي بنطلــون ‪ ..chino‬الــي أنــت‬
‫وأصحابــك بتقولــوا عليــه «جربديــن»‪ ..‬وقميــص ســادة أو فيــه ‪pattern‬‬
‫صغــر‪ ..‬عليهــم ‪ ..sport jacket‬الــي أنــت بتقــول عليــه «بليــزر»‪ ..‬مــع‬
‫مراعــاة تناســق األلــوان‪ ..‬هيبقــى مظهــرك الئــق‪ ..‬وده غال ًبــا هيبقــى مظهــر‬
‫الئــق ألي وظيفــة‪ ..‬وال هــو مبالــغ فيــه‪ ..‬وال هــو قليــل‪.‬‬
‫مــش عــارف ليــه حاســس إن أنــا قلبــت عــى ‪ ..stylist‬بــص يــا عــم‬
‫الحــج‪ ..‬أنــا مــش هعلمــك تلبــس إزاي‪ ..‬عنــدك اليوتيــوب مليــان نــاس‬
‫محرتفــن بتتكلــم عــن اإلســتايل والتناســق وكل الحاجــات الظريفــة دي‪..‬‬
‫روح دور واتعلــم‪.‬‬
‫أنــا عــارف ومــدرك وضعــك املــادي كويــس‪ ..‬وعــارف إنــك جــاي هنــا‬
‫مــايش عــى رجلــك ومعكــش فلــوس املواصــات‪ ..‬بــس الزم تحــط يف اعتبارك‬
‫إن الحفــاظ عــى الـــ ‪ personal image‬بتاعتــك ده بنــد مــن البنــود الــي‬
‫الزم هتــرف عليهــا شــئت أم أبيــت‪ ..‬وصدقنــي التكلفــة هتبقــى مقــدور‬
‫عليهــا‪ ..‬أنــت يف اآلخــر موظــف وبتقبــض مرتــب‪ ..‬مــش كــده وال إيــه؟!‬
‫ماترشــش نــص ازازة الربفيــوم وأنــت نــازل‪ ..‬ماتخليــش ريحــة الربفيــوم‬
‫تســبقك بنــص كيلــو‪ ..‬أل هــي يــا دوب رشــة تضبــط الدنيــا عــى خفيــف‪.‬‬
‫ملــا تلبــس ســاعة رولكــس هــاي كــويب النــاس هتعــرف إنهــا هــاي‬
‫كــويب وشــكلك هيبقــى وحــش‪ ..‬مــا هــو أصــل مــش معقــول موظــف زيــك‬
‫‪130‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫لــو فطــر يف يــوم مــش هيالقــي يتغــدى والبــس رولكــس الــي ســعرها‬
‫بع ـرات اآلالف مــن الــدوالرات‪ ..‬البــس ســاعة كاســيو أصــي مــن أم ‪500‬‬
‫جنيــه أحســن‪ ..‬وســعرها قريــب مــن ســعر الهــاي كــويب‪ ..‬ويــا ســيدي لــو‬
‫اضطريــت والـــ ‪ 500‬جنيــه كتــر‪ ..‬يبقــى تنقــى موديــل ســاعة يكــون يف‬
‫األســاس مــش غــايل جـ ًدا‪ ..‬ويف نفــس الوقــت يكــون شــكل الســاعة نضيــف‪..‬‬
‫ألن زي مــا قلتلــك هتبقــى مفضــوح والنــاس هتعــرف إنــك البــس ســاعة‬
‫مرضوبــة‪.‬‬
‫أنــا اتكلمــت كتــر يف موضــوع املظهــر‪ ..‬ومــش عايــز أتكلــم أكــر مــن‬
‫كــده ألن ده مــش هدفنــا األســايس‪ ..‬خالصــة الــكالم‪ ..‬مظهــرك الجيــد جـ ًدا‬
‫جــزء مــن كونــك بروفيشــنال‪.‬‬
‫الحاجــات الــي اتكلمنــا عليهــا دي كلهــا‪ ..‬مهــارات التواصــل وشــكلك‬
‫وأســلوب املعاملــة وكل الــكالم ده‪ ..‬لــو بــدأت تتمــرن عليهــا بجانــب تدريبك‬
‫عــى املهــارات األساســية لشــغلك بــدري بــدري‪ ..‬هتبقــى بروفيشــنال يــا‬
‫مســتجد‪ ..‬وده هيســاعدك كتــر يف إنــك تكــر يف شــغلك‪.‬‬

‫‪131‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫إزاي تعيش كموظف‬

‫عنــدي بقــى ليــك شــوية نصائــح يف مواضيــع متفرقــة‪ ..‬مــش خاصــة‬
‫مبوضــوع بعينــه‪ ..‬بــس ممكــن نقــول عليهــا إزاي تعيــش كموظــف او إزاي‬
‫تنجــو كموظــف‪ ..‬او إزاي الوظيفــة ماتبقــاش ضاغطــة عليــك وجايبالــك‬
‫اكتئــاب‪ ..‬أو اســمع النصايــح دي وخــاص ومــش مهــم هــي تنــدرج تحــت‬
‫إيــه‪.‬‬
‫وهبدأ معاك بـ امتى تقول ملديرك أل؟‬
‫‪ !!!-‬إيــه ده!!! أقــول لمديــري أل!! حضرتــك عايزنــي أترفــد مــن قبــل‬
‫مــا أشــتغل وال إيــه!!‬
‫أنــت لــو كنــت قلــت حاجــة غــر كــده كنــت هتفاجــئ الرصاحــة‪..‬‬
‫تخيــل يــا مســتجد إن يف نــاس بتقــي حياتهــا كلهــا وماتعرفــش إن يف‬
‫‪ option‬يف الوظيفــة اســمه «أل»‪.‬‬
‫شــوف يــا مســتجد‪ ..‬الــي الزم تحطــه يف دماغــك إن مديــرك ده مــش‬
‫‪132‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫نبــي وال مــاك‪ ..‬ده زي مــا قلــت لــك قبــل كــده إنــه زميلــك يف الشــغل‪..‬‬
‫هــو بنــي آدم زيــك بالضبــط‪ ..‬بنــا ًء عليــه هــو كإنســان ممكــن يطلــب منــك‬
‫شــغل مــش منطقــي‪ ..‬يف الحالــة دي أنــت الزم تعرفــه إنــه مــش منطقــي‪..‬‬
‫بالــذوق طب ًعــا‪ ..‬مــش قصــدي تتخانــق معــاه‪ ..‬هناخــد ونــدي يف الــكالم‪.‬‬
‫عــى ســبيل املثــال‪ ..‬لــو أنــت معــاك شــغل يكفيــك اليــوم كلــه‬
‫ومعندكــش وقــت ألي حاجــة تانيــة‪ ..‬وكــان الشــغل الــي يف إيــدك محتــاج‬
‫تركيــز‪ ..‬وجــه املديــر طلــب منــك تــروح تجيبلــه بـــ ‪ 2‬جنيــه عيــش مــن‬
‫الفــرن علشــان يفطــر‪ ..‬طب ًعــا أنــت بطبيعتــك دي هتســيب الشــغل الــي يف‬
‫إيــدك وتنــزل تــروح الفــرن‪ ..‬لكــن املفــروض إنــك تقــول لــه‪« :‬ال يــا ريــس‬
‫واللــه الشــغل الــي معايــا لــو ســبته هيبــوظ منــي فمــش هينفــع أنــزل»‪..‬‬
‫هــو لــو إنســان طبيعــي املفــروض يقولــك طــب خالص خليــك يف شــغلك وأنا‬
‫هبعــت حــد تــاين‪ ..‬لــو بقــى طلــع إنســان مــش طبيعــي فهيبقــى مطلــوب‬
‫منــك تحــاول تقنعــه بالــذوق‪ ..‬بالــذوق‪ ..‬هنبــدأ داميًــا بالــذوق‪ ..‬مــايش؟‬
‫طب ًعــا لــو أنــت فهمتــه بالــذوق إن مافيــش وقــت لــي هــو بيطلبــه‬
‫ده‪ ..‬وقالــك اســهر النهــارده وتعــاىل يف الـــ ‪ ..weekend‬أنــت عــارف هتعمــل‬
‫معــاه إيــه‪.‬‬
‫الحالــة الوحيــدة الــي مــا ينفعــش تقــول فيهــا أل‪ ..‬إنهــا تكــون حاجــة‬
‫‪ urgent‬وماينفعــش تتأجــل‪ ..‬املفاعــل النــووي الــي يف البوفيــة هينفجــر‬
‫مثـ ًـا وعايزينــك تلحقــه برسعــة‪.‬‬
‫طب ًعــا أنــت لــو هتاخــد األمثلــة غــر الواقعيــة الــي أنــا قلتهــا دي‬
‫حرفيًــا يبقــى مســتقبلك هيضيــع ده إن مكنــش ضايــع بالفعــل‪ ..‬الفكــرة‬

‫‪133‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫إن يف طلبــات شــغل معتــادة وروتينيــة ويف طلبــات شــغل حساســة حبتــن‪..‬‬
‫الطلبــات الروتينيــة دي يف حالــة إن أنــت بالفعــل معــاك شــغل كتــر الزم‬
‫ترفضهــا‪ ..‬وتوضــح إنــك برتفضهــا علشــان معــاك شــغل كتــر ومحتــاج‬
‫تركيــز‪ ..‬مــش برتفضهــا ألنهــا مــش عجبــاك مثـ ًـا أو حرضتــك شــايفها مــش‬
‫مهمــة‪ ..‬أمــا الطلبــات الحساســة دي بقــى مــا ينفعــش يتقالهــا أل‪ ..‬ودي‬
‫ترجــع لطبيعــة كل شــغل‪ ..‬عندنــا مثـ ًـا يف الســوفتوير‪ ..‬لــو السيســتيم واقــع‬
‫ومحتاجينــك تلحقــه وتقومــه وأنــت قلــت أل مــش فــايض‪ ..‬دي فيهــا ترسيــح‬
‫مــن الخدمــة وش‪ ..‬ده غــر ســمعتك الــي هتبقــى يف الطــن‪.‬‬
‫يف حتــة كــده خطــرة برضــه محتــاج فيهــا تقــول أل‪ ..‬بــس محتاجــة أل‬
‫بصياعــة وحرفنــة‪ ..‬إن يكــون املديــر بتاعــك بيديلــك مهــام وظيفيــة أقــل من‬
‫إمكانياتــك بشــكل مســتمر‪ ..‬مبعنــى‪ ..‬لــو أنــت محاســب وبتعــرف تعمل كل‬
‫القوائــم املاليــة بشــكل ممتــاز وتقفــل ميزانيــات كاملــة لوحــدك‪ ..‬واملديــر‬
‫بيطلــب منــك إنــك تنقــل بــس قيــود اليوميــة يف دفــر األســتاذ وماتكملــش‬
‫بعــد كــده‪ ..‬هــو لــو طلــب منــك ده مــرة‪ ..‬مــايش‪ ..‬إمنــا لــو ده خــاص بقــى‬
‫املعتــاد يبقــى الزم تقــول أل‪ ..‬ألن أنــت كــده مهاراتــك هتضيــع منــك‪ ..‬أنــت‬
‫كــده بتعمــل شــغل روتينــي ممــل ممكــن أي حــد معــاه ابتدائيــة يعملــه‪..‬‬
‫وكــان مابتعملــش الشــغل األســايس الــي فيــه املهــارات كلهــا‪ ..‬يف حالــة زي‬
‫دي الزم تقــول أل وتحافــظ عــى نفســك‪.‬‬
‫ومــش عايــز أفكــرك يــا مســتجد‪ ..‬أنــا بقــول يف حالــة إن أنــت عنــدك‬
‫بالفعــل املهــارات الالزمــة وبتعــرف تقفــل الشــغل آلخــره لوحــدك بشــكل‬
‫ممتــاز‪ ..‬أمــا لــو أنــت لســه جديــد وبتتعلــم يبقــى مافيــش أل يف املوضــوع‬
‫‪134‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫ده خالــص‪ ..‬لــو املديــر قالــك افتحــي الدفاتــر وســبها مفتوحــة وامــي‪..‬‬
‫قلــه حــارض‪.‬‬
‫أي طلــب خــارج نطــاق الشــغل أو وقــت الشــغل مــن حقــك تقــول‬
‫عليــه أل بشــكل قاطــع‪ ..‬محتاجينــك يف مشــوار مالــوش عالقــة بشــغلك‪..‬‬
‫محتاجينــك تبــات يف الرشكــة‪ ..‬محتاجــن ‪ 5‬جنيــه ســلف‪ ..‬كل ده مــن حقــك‬
‫تقــول فيــه أل بصــوت عــايل‪.‬‬
‫برضــه علشــان مــا تســخنش عــى الفــايض واملليــان‪ ..‬قبــل مــا تقــول أل‬
‫الزم تفكــر كويــس‪ ..‬والزم تكــون متأكــد إن أل بتاعتــك عــى حــق‪ ..‬علشــان‬
‫يف نــاس املوضــوع بيكــر منهــا قــوي وبيبقــى أل عندهــم هــي األســاس‪ ..‬ده‬
‫كــده فلتــت منــه وضــاع منــه الهــدف والفكــرة مــن إنــك تقــول أل‪ ..‬مــش‬
‫معنــى إن الشــغل مــش عــى هــواك يبقــى تقــول أل‪ ..‬أنــت كــده بتهــرج يــا‬
‫صاحبــي‪ ..‬هــو أي شــغل بطبيعتــه مقــرف ومــش عــى هوانــا‪ ..‬لــو هتقــول‬
‫أل عــى الشــغل يبقــى تقعــد يف بيتكــم أحســن‪ ..‬أل تتقــال يف حــاالت معينــة‬
‫وتتقــال بحكمــة وبأســلوب مهــذب‪.‬‬
‫ســيبك بقــى مــن أل والــكالم ده وتعــاىل نتكلــم يف املفيــد‪ ..‬شــوف يــا‬
‫مســتجد‪ ..‬وأنــت شــغال يف أي رشكــة هتحتــاج تســوق نفســك كويــس‪..‬‬
‫أنــت أصـ ًـا هتحتــاج تســوق نفســك طــول عمــرك وأنــت بتشــتغل وأنــت‬
‫مــش بتشــتغل‪ ..‬املهــم‪ ..‬أي شــغل غال ًبــا بيبقــى فيــه إنجــازات‪ ..‬أيًــا كانــت‬
‫شــكلها إيــه‪ ..‬أي حاجــة أنــت بتعملهــا بشــكل كويــس ومميــز الزم تســوقها‬
‫يف رشكتــك كويــس‪ ..‬مبعنــى إن الزم اإلدارة العليــا يعرفــوا إن أنــت موجــود يف‬
‫الرشكــة وليــك فيهــا إنجــازات‪.‬‬
‫‪135‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫مديــرك ممكــن يكــون شــخص محــرم ج ـ ًدا لكنــه مابيتكلمــش عنــك‬

‫قــدام اإلدارة العليــا بشــكل شــخيص‪ ..‬وبيفضــل يتكلــم عــن فريــق العمــل‬
‫ككل‪ .‬أنــا بفــرض حســن النيــة أهــو‪ ..‬ماقلتــش إنــه مديــر رشيــر وعايــز‬
‫ينســب الفضــل لنفســه‪ ..‬بــس يف الحالتــن أنــت الخــران‪ ..‬ألن أنــت‬
‫هتبقــى بتشــتغل كويــس ج ـ ًدا والرشكــة ماتعرفكــش خالــص‪ ..‬ولــو حبيــت‬
‫متــي مــن الرشكــة محــدش مــن اإلدارة العليــا هيمســك فيــك ويقــول الحــق‬
‫مســتجد هيســبنا وميــي‪ ..‬أنــت محــدش يعرفــك غــر مديــرك‪ ..‬وبينــي‬
‫وبينــك‪ ..‬مديــرك حتــى لــو بيتكلــم عنــك‪ ..‬مــش هيقــدر يوصــل الصــورة‬
‫كاملــة وصــح زي مــا أنــت ممكــن توصلهــا‪.‬‬
‫توصلهــا إزاي بقــى أنــا معرفــش‪ ..‬أنــت وأســلوبك‪ ..‬وأنــت ورشكتــك‪..‬‬
‫وأنــت وطــرق التواصــل بــن املوظفــن واإلدارة العليــا‪ ..‬بــس أهــم حاجــة‬
‫ماتتكلمــش عــن إنجازاتــك بشــكل ممكــن يتفهــم إنــك مغــرور وشــايف‬
‫نفســك‪ ..‬اتكلــم بشــكل بروفيشــنال‪ ..‬وده بقــى الزم تعملــه وأنــت يف رشكتك‬
‫أو حتــى وأنــت بتعمــل مقابلــة عمــل لرشكــة جديــدة‪ ..‬أغلــب املوظفــن‬
‫الغالبــة الــي زيــك كــده بيخافــوا يتكلمــوا عــن إنجازاتهــم ليتفهــم إنهــم‬
‫شــايفني نفســهم‪ ..‬ال يــا صديقــي‪ ..‬يف فــرق بــن إنــك تبقــى مغــرور وإنــك‬
‫بتعــرف نفســك للرشكــة‪ ..‬مــا هــو أنــت لــو ماتكلمتــش محــدش هيعرفــك‪..‬‬
‫فــازم تتكلــم‪.‬‬
‫يف أكــر مــن رشكــة كنــت بكتشــف وأنــا مــايش منهــا إن اإلدارة العليــا‬
‫أو أصحــاب الرشكــة مايعروفــش كويــس اإلنجــازات الــي عملتهــا يف الرشكــة‪..‬‬
‫هــم عارفــن إن القســم أو الفريــق كلــه كويــس ومتــام‪ ..‬أمــا كل واحــد‬
‫‪136‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫لوحــده إنجازاتــه إيــه فامايعرفــوش‪ ..‬ودي مشــكلة كبــرة ألن تقديــر الرشكــة‬
‫ليــك هيختلــف لــو عرفــوا بالضبــط أهميتــك يف الرشكــة‪.‬‬
‫وأصلا فكـرة إن التيـم كلـه كويس دي فكـرة ظاملة يف رأيي‪ ..‬أنا أحسـن‬
‫ً‬
‫تيـم اشـتغلت فيـه كان ‪ 80%‬منـه كويـس‪ ..‬والــ ‪ 80%‬دول يف منهـم اللي‬
‫كويـس واللي كويـس جـ ًدا واللي كويـس آخـر حاجـة‪ ..‬فا مـا ينفعـش تبقى‬
‫الرشكـة عندهـا انطبـاع عام إن الناس كلها كويسين زي بعض والشـغل مايش‬
‫متـام‪ ..‬يف حين إن ممكـن يكـون واحـد أو اتنين مـن اللي يف التيـم شـغالني‬
‫مبقـام باقـي التيـم‪ ..‬مـش قصـدي إن أنا كنـت أجمد واحـد يف التيـم‪ ..‬أل كان‬
‫يف األجمـد منـي ومـش تواضـع‪ ..‬بـس الفكـرة إن كل واحد ولـه إنجازاته اليل‬
‫أكيـد مختلفـة عـن زمايلـه‪ ..‬الخالصـة‪ ..‬شـغلك الزم يبقـى معـروف ألصحاب‬
‫الرشكـة أو على األقـل اإلدارة العليـا‪ ..‬وإال مـش هتتقـدر كويس‪.‬‬
‫أساســا‬
‫وده ينقلنــا لنقطــة مهمــة‪ ..‬أنــت الزم يبقــى عنــدك إنجــازات ً‬
‫علشــان تتكلــم عنهــا‪ ..‬الـــ ‪ Achievements‬مهمــة ج ـ ًدا للكاريــر بتاعــك‪..‬‬
‫مــا ينفعــش تقعــد يف رشكــة ســنة وال اتنــن وماتطلعــش منهــا بقصــة نجــاح‬
‫تحطهــا يف الـــ ‪ .C.V‬بتاعتــك‪ ..‬وتحكيهــا للــركات الــي نــاوي تشــتغل فيهــا‬
‫بعــد كــده‪ ..‬اإلنجــازات دي بتــزود وزنــك يف الســوق يــا معلــم‪ ..‬أنــت مــن‬
‫غــر اإلنجــازات دي هتبقــى زيــك زي غــرك مــن املوظفــن‪ ..‬وطب ًعــا بتختلف‬
‫مــن وظيفــة ألخــرى‪ ..‬بــس أنــت أكيــد عــارف شــغلك ومجالــك وعــارف إيــه‬
‫نوعيــة اإلنجــازات الــي ممكــن تعملــك وزن‪ ..‬وتحــاول يبقــى هدفــك وأنــت‬
‫شــغال إنــك تحقــق اإلنجــازات دي‪.‬‬
‫ملــا يكــون عنــدك إنجــازات تتكلــم عنهــا‪ ..‬فرصــك يف الحصــول عــى‬
‫‪137‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫وظيفــة أفضــل مبرتــب أفضــل هتزيــد‪ ..‬أنــت هتبقــى موظــف عنــده خــرة‬
‫وإنجــازات مــع بعــض‪ ..‬ويــا ســام بقــى لــو أنــت مثـ ًـا عنــدك إنجــاز يف‬
‫مشــكلة معروفــة يف مجالــك والــركات كلهــا بتــدور عــى حــد عنــده خــره‬
‫فيهــا‪ ..‬ســاعتها هتبقــى بتتكلــم يف مســتوى تــاين خالــص مــن املرتبــات‪.‬‬
‫ومبــا إننــا جبنــا ســرة املرتبــات‪ ..‬يف ســؤال بشــوفه داميًــا مــن بعــض‬
‫املوظفــن‪ ..‬والســؤال هــو «أروح رشكــة آخــد فيهــا خــرة وال رشكــة آخــد‬
‫فيهــا فلــوس؟»‬
‫إجابــة الســؤال ده مــش ســهلة‪ ..‬وبتتوقــف عــى عوامــل كتــر‪ ..‬أولهــا‪..‬‬
‫الفلــوس الــي بتتكلــم عليهــا دي قــد إيــه؟‪ ..‬والخــرة الــي أنــت متوقعهــا‬
‫قــد إيــه؟‪ ..‬أصــل ممكــن تكــون حرضتــك موهــوم إنــك هتاخــد خــرة ملجــرد‬
‫إن اســم الرشكــة كبــر مثـ ًـا‪ ..‬أو فاكــر إن الـــ ‪ 200‬جنيــه الزيــادة يف املرتــب‬
‫دول فلــوس‪ ..‬فــازم تبقــى فاهــم كويــس أنــت داخــل عــى إيــه وبتقــارن‬
‫إيــه بإيــه‪.‬‬
‫خــد رأيــي الشــخيص ده وفكــر فيــه‪ ..‬مــش عايــزك تاخــده كمســلامت‪..‬‬
‫ألن ده مجــرد رأيــي مــش نصيحــة‪ ..‬لــو املرتــب كبــر فعـ ًـا‪ ..‬يعنــي مثـ ًـا قــد‬
‫املرتبــات الــي يف الســوق مــن مــرة ونــص وأنت طالــع‪ ..‬يبقــى املرتــب أوىل‪..‬‬
‫لــو الخــرة الــي بنتكلــم عنهــا هــي خــرة يف حاجــة متخصصــة ومســتقبلية‬
‫والــي بيتعلمهــا حياتــه بتتغــر بعــد كــده‪ ..‬يبقــى الخــرة أوىل‪.‬‬
‫أمــا بقــى لــو الخــرة هتبقى يف حاجــة عاديــة ومنترشة وممكــن تتعلمها‬
‫مــن اليوتيــوب‪ ..‬فأعتقــد إن التضحيــة مبرتــب محــرم يف ســبيل حاجــة زي‬
‫كــده مــش اختيــار واقعــي‪ ..‬وبرضــه لــو املرتــب الحلــو ده هتاخــده مقابــل‬
‫‪138‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫تضحيــات كبــرة يف خرباتــك يبقــى بــاش منــه‪ ..‬أنــت الوحيــد الــي يقــدر‬
‫يقيــم كويــس قبــل مــا ياخــد القـرار‪.‬‬
‫أنــا مــرة ضحيــت بــأين أزود خــريت مقابــل الفلــوس‪ ..‬بــس الفلــوس‬
‫كانــت مختلفــة عــن أي حاجــة يف الســوق‪ ..‬فــكان االختيــار ســهل بالنســبة‬
‫يل ســاعتها‪ .‬وأكــر مــن مــرة ضحيــت بفلــوس زيــادة مقابــل حاجــات تانيــة‬
‫كانــت أهــم بالنســبة يل‪.‬‬
‫تشــتغل بقــى يف رشكــة كبــرة وال رشكــة صغــرة‪ ..‬ده برضــه ســؤال تــاين‬
‫محــر النــاس‪ ..‬مــن واقــع خــريت أقــدر أقولــك الخالصــة‪ ..‬الرشكــة الكبــرة‬
‫هتــزود وزن الـــ ‪ .C.V‬والرشكــة الصغــرة غالبًــا هتديلــك مرتــب أحســن‪..‬‬
‫مــش قاعــدة وبتختلــف مــن مجــال للتــاين‪ ..‬وبتختلــف أصـ ًـا عــى حســب‬
‫هــي الرشكــة الصغــرة دي صغــرة قــد إيــه‪ ..‬عمو ًمــا أنــا هنــا بتكلــم عــن‬
‫مقارنــة رشكــة حجمهــا مئــات املاليــن برشكــة حجمهــا كام مليــون‪ ..‬أمــا‬
‫األصغــر مــن كــده فبيتقــال عليهــا متناهيــة الصغــر‪.‬‬
‫الــركات الكبــرة مابتديــش مرتبــات عاليــة ألن الطلــب عليهــا عــايل‪..‬‬
‫أنــت أول مــا بتتخــرج مــن الجامعــة مابتبقــاش عــارف غــر الــركات‬
‫الكبــرة‪ ..‬فبتقــدم فيهــا‪ ..‬الرشكــة الكبــرة بيجلهــا طلبــات شــغل كتــر جـ ًدا‪..‬‬
‫فمعندهــاش أي دافــع يخليهــا تــزود مرتبــات‪ ..‬أمــا الرشكــة الصغــرة فغال ًبــا‬
‫محــدش يعرفهــا‪ ..‬وغال ًبــا النــاس بتخــاف مــن الــركات الصغــرة‪ ..‬فــازم‬
‫يبقــى عندهــم عامــل جــذب يخليــك حتــى تحتــار وتســأل أشــتغل معاهــم‬
‫وال أل‪ ..‬وغالبًــا العامــل ده بيبقــى مرتــب محــرم‪ ..‬أو حتــى ‪ package‬كاملــة‬
‫محرتمــة‪.‬‬
‫‪139‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫مــن واقــع خــريت أقــدر أقولــك وأنــا ضمــري مســريح‪ ..‬الــركات‬

‫الكبــرة مــش هتديلــك خــرة ليهــا وزن‪ ..‬الــركات الصغــرة هتطحــن فيهــا‬
‫وهتاخــد خــرة ليهــا وزن محــرم‪ ..‬ألنــه ببســاطة يف الــركات الكبــرة أنــت‬
‫تــرس صغــر يف مكنــة كبــرة‪ ..‬أمــا يف الــركات الصغــرة‪ ..‬فأنــت هتبقــى‬
‫ماتــور يف مكنــة صغــرة‪.‬‬
‫أنــا اشــتغلت يف رشكــة كبــرة فيهــا آالف املوظفــن‪ ..‬الفريــق الــي أنــا‬
‫كنــت شــغال فيــه لوحــده كان فيــه حــوايل ‪ 60‬بنــي آدم‪ ..‬ورشكــة تانيــة‬
‫الفريــق كان حــوايل ‪ ..40‬فأنــت هــروح فــن وســط ‪ 40‬وال ‪ 60‬موظــف‬
‫أساســا‪ ..‬والشــغل هتالقيــه بيتقســم بشــكل كبــر‬
‫زيــك‪ ..‬أنــت مــش هتبــان ً‬
‫لدرجــة إن هتالقــي نفســك شــغال يف حتــة صغــرة مــن الشــغل ومعندكــش‬
‫درايــة بباقــي الشــغل‪.‬‬
‫الــركات الصغــرة بقــى عــى العكــس متا ًمــا‪ ..‬الفريــق ممكــن يبقــى‬
‫‪ 4‬أو ‪ 5‬وممكــن أقــل‪ ..‬ومطلــوب مــن كل واحــد إنــه يعمــل كل حاجــة‪..‬‬
‫اتشــقلب يف كل خطــوات الشــغل واعملــه مــن أولــه آلخــره‪ ..‬طب ًعــا ضغــط‬
‫شــغل أكــر‪ ..‬لكــن خــرة أكــر يف وقــت أقــل‪.‬‬
‫طب ًعــا لــو شــخصيتك شــخصية موظــف حكومــة‪ ..‬فأنــت هتحــب تبقــى‬
‫تــرس صغــر عطــان يف ماكنــة كبــرة بايظــة‪ ..‬وهتنبســط قــوي‪ ..‬وده فعـ ًـا‬
‫كان موجــود يف الــركات الكبــرة‪ ..‬يف نــاس بــا مبالغــة مابتعملــش أي‬
‫حاجــة‪ ..‬وبتقعــد يف الرشكــة بالســنني ومالهمــش أي الزمــة‪ ..‬هــو أي نعــم‬
‫ربــك هــو الــرزاق‪ ..‬بــس املوظفــن دي فرصهــم يف الســوق ضعيفــة‪ ..‬ده غــر‬
‫أساســا‪ ..‬أنــت بتاخــد مرتــب علشــان تشــتغل مــش علشــان‬ ‫إن ده ح ـرام ً‬
‫‪140‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫تيجــي الشــغل تــاكل وتــرب وتـــ ‪ socialize‬ومتــي‪ ..‬بــاش تبقــى زيهــم يــا‬
‫مســتجد‪ ..‬اتــق اللــه‪.‬‬
‫حاجــة تانيــة ممكــن تقــع فيهــا وتجيبلــك حــرة مالهــاش أول مــن‬
‫آخــر‪ ..‬وظيفــة دامئــة وال عقــد محــدد املــدة؟‪ ..‬أو مبعنــى تــاين عقــد طبيعــي‬
‫وال عقــد ملــدة قصــرة وليكــن ســنة أو أقــل؟‪ ..‬الطبيعــي إنــك هتخــاف مــن‬
‫العقــد القصــر‪ ..‬هرتفــض مــن غــر مــا تفكــر لكــن اإلجابــة مــن وجهــة‬
‫نظــري هــي إنــك تختــار األعــى ســع ًرا‪ ..‬اوعــى تختــار الوقــت األطــول عــى‬
‫حســاب املرتــب‪ ..‬ألن ببســاطة الوظيفــة الدامئــة دي أســطورة وخرافــة‬
‫والرشكــة تقــدر تنهــي عقــدك أيًــا كان مدتــه يف أي لحظــة‪ .‬فاختــار دامئًــا‬
‫العائــد األعــى‪ ..‬ده غــر إن العقــد القصــر ممكــن يتجــدد لــو أثبــت نفســك‪.‬‬
‫أتذكــر ذات مــرة كنــت شــغال يف رشكــة بعقــد طبيعــي‪ ..‬وقــررت إين‬
‫أســيبها وبــدأت أعمــل مقابــات‪ ..‬ويف أحــد املقابــات اتعــرض عليــا شــغل‬
‫بعقــد مدتــه ‪ 9‬أشــهر فقــط‪ ..‬طب ًعــا رفضــت رفــض قاطــع واتضايقــت وأنــا يف‬
‫املقابلــة وكنــت عايــز أقولهــم ماقلتــوش ليــه بــدل مــا آخــد إجــازة وأتعــب‬
‫نفــي عــى الفــايض‪ ..‬ومشــيت وأنــا ســاخط ناقــم عــى هــؤالء القــوم الــي‬
‫مابرياعــوش وقــت النــاس‪ ..‬لكــن‪ ..‬عزيــزي املســتجد‪ ..‬بعــد مــا هديــت‬
‫شــوية وقعــدت أفكــر اكتشــفت إين كنــت مغفــل‪ ..‬ألن املرتــب الــي اتعــرض‬
‫عليــا يف الـــ ‪ 9‬أشــهر دول كان يســاوي مرتــب ســنتني مــن الــي كنــت بقبضــه‬
‫ســاعتها‪ ..‬بــس تقــول إيــه بقــى‪ ..‬نصيــب‪ ..‬يــا ريــت بقــى ماتعملــش زي‬
‫أخــوك وتحســبها كويــس قبــل مــا تــرد وتاخــدك الجاللــة‪.‬‬
‫أحيانًــا بيحصــل إن املوظفــن يبقــوا متضايقــن جـ ًدا من حاجــة بتحصل‬
‫‪141‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫يف الرشكــة‪ ..‬وبيقعــدوا متضايقــن كتــر‪ ..‬لدرجــة إنهــم بيفكــروا يف ثــورة‬

‫عــى الرشكــة‪ ..‬وغال ًبــا بيبقــى يف حــد أو اتنــن بيســخنوا باقــي املوظفــن‪..‬‬
‫أساســا‪ ..‬فالتســخني ســاعتها بيبقــى ســهل‪ ..‬وأحيانًــا‬
‫الــي هــا متضايقــن ً‬
‫هتالقــي نفســك متحمــس للثــورة دي لدرجــة إنــك هتبقــى القائــد بتاعهــا‪..‬‬
‫وهتالقــي كالم زمايلــك ُمشــجع ج ـ ًدا إنــك تتطــوع وتــروح تعلــن مطالــب‬
‫الثــورة لــإدارة‪ ..‬وأنــت واقــف وفــارد صــدرك وبتبلــغ اإلدارة بطلباتكــم‬
‫وبتقولهــم إن النــاس كلهــا مــش مبســوطة‪ ..‬هيقولولــك «هــا فــن النــاس‬
‫دول؟»‪ ..‬هتبــص وراك‪ ..‬مــش هتالقــي حــد‪.‬‬
‫أخــوك حصــل معــاه املوقــف ده ييجــي مرتــن تالتــة‪ ..‬مــش أتعلــم‬
‫مــن أول مــرة‪ ..‬أل‪ ..‬الزم أمتــرن كويــس مــرة واتنــن‪ ..‬وتالتــة كــان‪ ..‬يف أحــد‬
‫الــركات قــررت إين اروح أتكلــم باســم كل موظفــن القســم‪ ..‬وطب ًعا ســاعتها‬
‫صاحــب الشــغل انزعــج مــن كالمــي وبــدأ يدافــع عــن نفســه بغشــومية‪..‬‬
‫وقــايل «بلغهــم إن الــي مــش عاجبــه يســيب الشــغل وميــي»‪ ..‬أنــا خــدت‬
‫الكلمــة وقلــت لــه شــك ًرا وطلعــت عــى مكتبــي خلصــت الشــغل الــي معايا‬
‫وروحــت وقعــدت ‪ 3‬أيــام مابروحــش الشــغل‪ ..‬أنــا راجــل وقــد كالمــي‪ ..‬أنــا‬
‫مــش عيــل‪ ..‬أنــا واخــد الخطــوة وأنــا عــارف إنهــا ممكــن متــي يف االتجــاه‬
‫ده‪ ..‬وطب ًعــا كنــت متوقــع إن باقــي الزمــاء األع ـزاء هيعملــوا زيــي‪ ..‬لكــن‬
‫عزيــزي املســتجد‪ ..‬اكتشــفت إن محــدش عمــل حاجــة‪ ..‬واحــد منهــم بــس‬
‫الــي قــام واتكلــم شــوية‪ ..‬وعرفــت بعــد كــده إن صاحــب الشــغل دخــل‬
‫عــى النــاس يف مكاتبهــم وســألهم «يف حــد هنــا مــش عاجبــه الشــغل؟»‪..‬‬
‫والــي حصــل يــا مســتجد إن محــدش جــاوب وال رفــع وشــه ناحيــة صاحــب‬
‫‪142‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫الشــغل‪ ..‬محــدش قــال آه أو أل‪ ..‬محــدش فتــح بقــه‪ ..‬كل حلفائــك خانــوك‪..‬‬
‫وبعدهــا حصــل مكاملــة بينــي وبــن صاحــب الشــغل واتصالحنــا ورجعــت‬
‫الشــغل‪ ..‬ورجعــت رافــع رايس‪ ..‬وهــا راســهم لســه مــش عارفــن يرفعوهــا‪.‬‬
‫الخالصــة‪ ..‬لــو هتقــود حملــة لتصحيــح األوضــاع هتالقــي كل النــاس‬
‫معــاك وســاعة الجــد هتالقــي نفســك لوحــدك‪ ..‬وخــي بالــك‪ ..‬النــاس الــي‬
‫أصــا بيســخنوا النــاس‬
‫بتســخن النــاس هــم أول نــاس بيســتخبوا‪ ..‬هــا ً‬
‫علشــان تتكلــم بدالهــم ألنهــم مــش قــد إنهــم يواجهــوا أصحــاب الرشكــة‪..‬‬
‫فامتخليــش حــد يدخلــك يف حــوار مايخصكــش وال أنــت تعتمــد عــى إن يف‬
‫نــاس يف ظهــرك‪ ..‬ناويــت تعــرض اعــرض لنفســك فقــط وماتعرتضــش لحــد‪.‬‬
‫ملــا بتعــرض لنفســك بتبقــى أخــف عــى صاحــب الرشكــة مــن ملــا‬
‫تيجــي تقولــه النــاس كلهــا معرتضــة‪.‬‬
‫شــوف بقــى‪ ..‬يف حاجــة كــده اســمها الـــ ‪ culture‬بتاعــة الرشكــة‪..‬‬
‫تقــدر تقــول كــده إن كل رشكــة وليهــا شــخصيتها‪ ..‬ليهــا جوهــا العــام‪ ..‬ليهــا‬
‫أســلوبها‪ ..‬أو ليهــا ثقافتهــا‪.‬‬
‫هتدخــل رشكــة هتحسســك إنــك يف أمريــكا‪ ..‬مــن كــر الــكالم اإلنجليزي‬
‫الــي طالــع مــن كل مــكان‪ ..‬ومكتــوب عــى الحيطــان كــان‪ ..‬والناس شــكلها‬
‫روش‪ ..‬املوظفــن البســن كاجــوال فحــت‪ ..‬وضحــك وروح معنويــة عاليــة يف‬
‫كل مــكان‪ ..‬وجــو كــده تحــس إنــك يف كافيــة مــش يف رشكــة‪.‬‬
‫وهتدخــل رشكات تانيــة هتحــس إنــك يف مصلحــة حكوميــة‪ ..‬ســجاد‬
‫كتــر عــى األرض‪ ..‬مكاتــب خشــب قدميــة‪ ..‬املكاتــب عليهــا دفاتــر كتــر أو‬
‫ورق كتــر‪ ..‬أجهــزة كمبيوتــر بشاشــات ‪ ..CRT‬هــي انقرضــت بــس ممكــن‬
‫‪143‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫تالقيهــا‪ ..‬وعــدة تليفــون عــى كل مكتــب‪ ..‬والصمــت يخيــم عــى املــكان‪..‬‬

‫واملوظفــن ماشــيني مكرشيــن‪.‬‬
‫يف رشكات هتدخلهــا هتالقــي أغلــب زمايلــك البنــات لبســهم مــا بــن‬
‫قصــر وضيــق وقاعديــن يف الربيــك بيرشبــوا ســجاير‪ ..‬وممكــن واحــدة‬
‫تقولــك «معــاك والعــة؟»‪ ..‬وهتدخــل رشكات تانيــة هتالقــي أغلــب البنــات‬
‫بحجــاب ومحتشــمني ومابيســلموش عــى والد‪.‬‬
‫يف رشكــة هتالقــي املوظفــن الرجالــة بيتكلمــوا عــن العالقــات اآلمثــة‬
‫الــي بيعملوهــا بــره الشــغل‪ ..‬أو جــوه الشــغل‪ ..‬ويف رشكــة تانيــة هتالقــي‬
‫املوظفــن بيتكلمــوا عــن فوائــد صيــام العــر األوائــل مــن ذي الحجــة‪.‬‬
‫وهتدخــل رشكــة هتالقــي كل الــي فيهــا ســواء والد أو بنــات‬
‫مابيعملــوش حاجــة‪ ..‬نــاس يف النــص كــده مالهومــش ماســكة‪ ..‬هتدخــل‬
‫كل رشكــة هتالقيهــا ليهــا شــكل أو شــخصية مســتقلة‪ ..‬الــي أنــت شــفته ده‬
‫جــزء مــن الـــ ‪ culture‬بتاعــة الرشكــة‪.‬‬
‫أولً ‪ ..‬الزم تختــار الـــ ‪ Culture‬الــي تقــدر تـــ ‪ survive‬فيها‪ ..‬باملناســبة‪.‬‬
‫مــن ضمــن العوامــل الــي الـــ ‪ HR‬بيفلــر بيهــا املتقدمــن للوظيفــة هــي الـــ‬
‫‪ ..Culture‬بــس لــو فرضنــا إن الـــ ‪ HR‬ماهتمــش أو أنــت عديــت منــه وهــو‬
‫ماقــدرش يصنفــك‪ ..‬واكتشــفت إن الـــ ‪ Culture‬بتاعــة الرشكــة مــش مناســبة‬
‫ليــك‪ ..‬يبقــى قدامــك حاجــة مــن االتنــن‪ ..‬يــا متــي‪ ..‬يــا تقعــد ســاكت‪..‬‬
‫ولــو قــررت تقعــد ســاكت‪ ..‬فأنــت هتعتــر نفســك ضيــف‪ ..‬وال أنــت تنتقــد‬
‫‪ culture‬غــرك وال غــرك لــه حــق ينتقــد الـــ ‪ culture‬بتاعتــك‪ ..‬إحنــا جايــن‬
‫نعمــل ‪ busniess‬مــع بعــض وشــك ًرا مــش جايــن نناســب بعــض‪ ..‬يف نــاس‬
‫‪144‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫بتعيــش مــع ‪ cultures‬مــش مناســبة ليهــا عــادي‪ ..‬ويف نــاس مابتســتحملش‪..‬‬

‫لــو ماســتحملتش دي مــش مشــكلة املــكان‪ ..‬دي مشــكلتك أنــت‪ ..‬مــايش؟‬
‫اوعــى متــي عــى أي حاجــة غريبــة‪ ..‬اوعــى متــي عــى وصــل أمانــة‬
‫أو رشط جـزايئ‪ ..‬أو أي حاجــة فيهــا أي مبالــغ ماليــة عليــك‪ ..‬أنــت هتقابــل‬
‫عقــود عجيبــة يف حياتــك‪ ..‬مــش مهــم العقــد يكــون غريــب‪ ..‬املهــم مايكنش‬
‫فيهــا أي مبالــغ ماليــة عليــك زي مــا قلــت لــك‪ ..‬أنــا شــفت بنفــي وســمعت‬
‫عــن رشكات بتطلــب مــن املوظفــن الجــدد إنهــم ميضــوا عــى وصــل أمانــة‬
‫أو تعهــد بدفــع مبلــغ معــن يف حالــة االســتقالة!!‪ ..‬تخيــل يــا مســتجد تبقــى‬
‫جــاي تشــتغل علشــان تــاكل عيــش ويطلبــوا منــك متــي عــى وصــل أمانــة‬
‫مببلــغ ضخــم علشــان هــم اتلســعوا مــن الشــوربة قبــل كــده فمضطريــن‬
‫ينفخــوا يف الزبــادي!‪ ..‬دول تســيبهم ومتــي عــى طــول وتعرفهــم إنهــم كــده‬
‫بيصغــروا نفســهم يف الســوق‪.‬‬
‫آخــر حاجــة بقــى‪ ..‬الوظيفــة حلــوة وال وحشــة؟‪ ..‬ده ســؤال ممكــن‬
‫يخطــر عــى بالــك يــوم‪ ..‬كل مــا تقــرف مــن الشــغل هتبــدأ تفكــر يف إن‬
‫الوظيفــة دي عبوديــة حديثــة‪ ..‬وإنــك الزم تفتــح ‪your own business‬‬
‫بقــى وكفايــة بهدلــة كــده‪ ..‬وممكــن تقعــد عــى الحــال ده ســنني طويلــة‪..‬‬
‫وال أنــت بتبــدأ ‪ your own business‬وال بتحــب الوظيفــة‪.‬‬
‫شــوف يــا مســتجد‪ ..‬خلينــي أقولــك حاجــة مهمــة جــ ًدا‪ ..‬وبــدون‬
‫فلســفة‪ ..‬الدنيــا دي كلهــا مــش حلــوة‪ ..‬وظيفــة أو عمــل حــر أو حتــى قاعــد‬
‫مأنتــخ مابتعملــش حاجــة‪ ..‬كلــه مــش حلــو‪.‬‬
‫‪ -‬هــو حضرتــك ليــه مصمــم تســودها فــي وشــي‪ ..‬أنــا لســه ف بدايــة‬
‫‪145‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫حياتــي‪ ..‬بالراحــة عليــا اللــه يبــارك لــك!‬

‫أنــت كل ده ولســه مافهمتنيــش يــا مســتجد!!‪ ..‬طيــب‪ ..‬خلينــي أرشح‬
‫لــك أنــا قصــدي إيــه‪ ..‬مافيــش حاجــة كاملــة يف الدنيــا يــا مســتجد‪ ..‬الكــال‬
‫للــه وحــده‪ ..‬ودي حاجــة تقــدر تســأل عليهــا أي حــد أكــر منــك بتــات‬
‫ســاعات‪ ..‬املطلــوب باختصــار إننــا نتعايــش معاهــا زي ماهــي‪ ..‬نحــاول‬
‫نتجنــب مصايبهــا‪ ..‬ونســتمتع بخريهــا‪ ..‬حلــو كــده؟ فهمــت؟‬
‫مافهمتــش!‪ ..‬طيــب‪ ..‬الوظيفــة زيهــا زي العمــل الحر من ناحيــة القرف‬
‫واملشــاكل‪ ..‬االتنــن فيهــم قــرف ومشــاكل وحرقــة دم‪ ..‬وبرضــه االتنــن فيهــم‬
‫حاجــات حلــوة‪ ..‬أنــت كموظــف مســؤولياتك يف حــدود مهامــك الوظيفيــة‬
‫فقــط ومرتبــك بينزلــك كل شــهر حتــى لــو الرشكــة ماعملتــش فلــوس‪ ..‬أنــت‬
‫يف العمــل الحــر مافيــش حــدود ملســؤولياتك‪ ..‬أنــت مســؤول عــن كل حاجــة‬
‫بــا اســتثناء‪ ..‬مســؤول عــن إنــك تكســب فلــوس ومســؤول عــن إنــك تدفــع‬
‫مرتبــات كل شــهر حتــى لــو مكســبتش حاجــة‪ ..‬ومســؤول إنــك تجيــب‬
‫أساســا‪.‬‬
‫شــغل ً‬
‫إيــه الــي يخليــك تختــار مــا بــن الوظيفــة والعمــل الحــر؟‪ ..‬الــي‬
‫يخليــك تختــار هــو قدراتــك أنــت الشــخصية‪ ..‬هــو أنــت فاكــر إن كل النــاس‬
‫تقــدر وتســتحمل إن يبقــى عندهــا عمــل حــر!! وال حتــى تقــدر تديــر بزنس‬
‫وتجيــب شــغل وتــرف عــى رشكــة!!‪ ..‬أل يــا بــوب‪ ..‬مــش كل النــاس تقــدر‬
‫عــى كــده‪ ..‬املوضــوع مــش اختيــاري زي مــا أنــت ممكــن تكــون متخيــل‪..‬‬
‫املوضــوع قــدرات‪ ..‬ولــو اكتشــفت يف نفســك القــدرات دي يبقــى تــوكل‬
‫عــى اللــه‪ ..‬أمــا لــو ماكتشــفتهاش يبقــى الوظيفــة هــي طريقــك‪ ..‬الوظيفــة‬
‫‪146‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫مهمــة‪ ..‬الوظيفــة مــش حاجــة ســيئة‪ ..‬زي مــا قلــت لك قبــل كــده‪ ..‬بتتوقف‬
‫عــى شــخصيتك إنــك تقبــل حــد يعاملــك وحــش أو ماتقبلــش‪ ..‬والــي أنــت‬
‫هتســمح بيــه هــو الــي هيســتمر‪ ..‬يف نــاس وضعهــا كموظفــن أفضــل بكتــر‬
‫مــن وضعهــا كأصحــاب رشكات‪ ..‬يف نــاس بتجــرب العمــل الحــر وترجــع تــاين‬
‫تتوظــف‪.‬‬
‫أنــا مــش عايــز أوجهــك ناحيــة أي اتجــاه‪ ..‬أنــا عايــز أفهمــك إن كل‬
‫ســكة وليهــا مهــارات وقــدرات الزم تكــون عنــدك علشــان متــي فيهــا‪..‬‬
‫حتــى الوظيفــة محتاجــة مهــارات‪ ..‬أمــال أنــا قاعــد تاعــب نفــي معــاك كل‬
‫الوقــت ده ليــه!!‬
‫وماتســمحش لحــد يلعــب يف دماغــك ويقولــك اســتقيل وابــدأ ‪your‬‬
‫‪ own business‬وتخلــص مــن العبوديــة الحديثــة‪ ..‬وال محــدش بيعمــل‬
‫ثــروة مــن الشــغل مــن الســاعة ‪ 9‬للســاعة ‪ ..5‬مــن قالــك إن كل الــي بيفتــح‬
‫أساســا!!‪.‬‬
‫‪ business‬وبيشــتغل ‪ 24‬ســاعة يف اليــوم بيعمــل ثــروة ً‬
‫هتعمــل كــده‪ ..‬زي مــا قلتلــك‪ ..‬تبقــى قــد الــكالم ده وماتجيــش‬
‫تعيــط وال تكتئــب وال الضغــط يعــى عليــك وتطــب ســاكت وأنــت لســه‬
‫يف التالتينــات مــن عمــرك وتســيب وراك أرملــة وعيــال يتامــى‪ ..‬هتـــ ‪own‬‬
‫‪ business‬يبقــى تخليــك راجــل كــده وتســتحمل الــي هيحصلــك‪ ..‬ولــو أنت‬
‫قــد التحــدي وعملــت كل الــي تقــدر عليــه وشــوية ثقــة باللــه‪ ..‬هتالقــي‬
‫ربنــا كريــم‪.‬‬
‫أمــا بقــى هرتمــي نفســك يف البحــر وأنــت مابتعرفــش تعــوم وتقــول‬
‫هتعلــم وأنــا جــوه‪ ..‬يبقــى اللــه يرحمــك يــا نجــم‪.‬‬
‫‪147‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫خالصة الكالم وآخره‪:‬‬

‫سواء فضلت موظف أو فتحت بزنس‪ ..‬لازم تستمتع بالحلو وتتغاضى‬
‫عن الوحش‪ ..‬وإلا حياتك هتبقى جحيم أي ًا كان أنت بتعمل إيه‪.‬‬
‫وتعــاىل بقــى أفهمــك حاجــة عــن العمــل الحــر‪ ..‬اليومــن دول هتســمع‬
‫كلمــة «‪ »entrepreneur‬كتــر‪ ..‬أي حــد بيتخــرج مــن الجامعــة النهــارده‬
‫وبيأجــر كــريس يف أي قهــوة ويطبــع كــروت شــخصية بيقــول عــى نفســه‬
‫‪.entrepreneur‬‬
‫ويف مــن اإلنرتبرنــرز دول نــاس بتوصــل ملرحلــة إنــه يقــول عــى نفســه‬
‫‪ ..serial entrepreneur‬ده مــن الزهــق أو مــن بــاب التجديــد والروشــنة‪..‬‬
‫وده غالبًــا بيبقــى ســاب الكــريس الــي مأجــره وراح أجــر ترابيــزة أكــر شــوية‬
‫يف قهــوة تانيــة‪.‬‬
‫شــوف‪ ..‬يف األصــل‪ ..‬الكلمــة دي معناهــا «رائــد أعــال»‪ ..‬الــي هــو‬
‫تقــدر تقــول مصطلــح جديــد لـــ «رجــل أعــال»‪ ..‬رائــد األعــال ده يــا‬
‫مســتجد مــش وظيفــة‪ ..‬مــا ينفعــش تقــول عــى نفســك بتشــتغل رائــد‬
‫أعــال‪ ..‬عــى األقــل مــش يف البدايــة‪.‬‬
‫رائــد األعــال ده شــخصية يف املقــام األول‪ ..‬ثــم مجموعــة خاصــة مــن‬
‫املهــارات‪ ..‬حاجــة كــده زي القائــد‪ ..‬مــش أي حــد ينفــع يبقــى قائــد‪ ..‬الزم‬
‫شــخصية معينــة ثــم شــوية مهــارات يف املجــال الــي هيبقــى قائــد فيــه‪..‬‬
‫كذلــك رائــد األعــال‪ ..‬شــخصية ثــم مهــارات يف األعــال‪ ..‬مهــارات يف قـراءة‬
‫الســوق‪ ..‬يف فتــح أســواق جديــدة‪ ..‬قــدرة هائلــة عــى تحمــل أي قــدر مــن‬

‫‪148‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫املســؤولية‪ ..‬أي قــدر‪ ..‬تخيــل كــده قبطــان ســفينة بضائــع كبــرة مســؤول‬
‫عــن مئــات البحــارة وماليــن األطنــان مــن البضائــع وتوجيــه الســفينة إنهــا‬
‫توصــل بالســامة‪ ..‬حجــم املســؤولية هنــا مــش طبيعــي‪ ..‬املســؤولية الــي‬
‫هيشــيلها رائــد األعــال كبــرة‪ ..‬رشكــة مبوظفينهــا باملنتجــات الــي بتنتجهــا‬
‫هــو مســؤول إنــه كل ده يشــتغل ويحقــق عائــد والرشكــة تكــر وماتخــرش‬
‫فتغــرق‪.‬‬
‫رائــد األعــال مــش واحــد فاتــح محــل‪ ..‬مــش واحــد مأجــر شــقة‬
‫وعاملهــا مكتــب ومشــغل معــاه ســكرترية‪ ..‬مــش واحــد مل أصحابــه وبيعمــل‬
‫‪ startup‬ملوبايــل أبلكيشــن جديــد معتقــد إنــه هيغــر حيــاة النــاس‪ ..‬وال‬
‫حتــى واحــد عنــده رشكــة وخــاص‪ ..‬ده مــش رائــد أعــال‪ .‬ده كــده اســمه‬
‫صاحــب املحــل‪.‬‬
‫رائــد األعــال عنــده قــدرة إن يبــدأ بزنــس محــدش عملــه قبــل كــده‪..‬‬
‫أو عنــده القــدرة إن يدخــل يف بزنــس ينافــس رشكات تقيلــة ويحــط نفســه‬
‫وســطيهم‪ ..‬رائــد األعــال قــادر عــى دخــول املخاطــر بالعقــل‪ ..‬مــش بالحب‬
‫والعاطفــة وزى مــا تيجــي‪.‬‬
‫أنــا شــفت شــباب لســه متخــرج مــن الجامعــة وبيقــول عىل نفســه رائد‬
‫أعــال‪ ..‬بــدري يــا حبيبــي الــكالم ده‪ ..‬حتــى لــو عنــدك اإلمكانيــات‪ ..‬رواد‬
‫األعــال الحقيقــن الــي أعرفهــم بقالهــم ‪ 20‬ســنة مثـ ًـا يف مجــال األعــال‬
‫وتاريخهــم هــو الــي بيقــول إنهــم رواد أعــال‪ ..‬وليــس مجــرد أصحــاب‬
‫رشكات‪.‬‬

‫‪149‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫يف واحــد بيبــدأ يف بزنــس وبيشــتغل عــى إنــه يكــر البزنــس وبيكــر‪..‬‬
‫وبينقــل عــى بزنــس تــاين‪ ..‬وبيكــر‪ ..‬وبيعــرف امتــى ينقــل مــن بزنــس للتــاىن‬
‫يف الوقــت املناســب‪ ..‬وامتــى يقفــل بزنــس قديــم ويركــز عــى بزنــس جديــد‪.‬‬
‫يف املقابــل‪ ..‬يف واحــد بيفتــح رشكــة يف بزنــس معــن وبيفضــل طــول‬
‫عمــره بيديــر الرشكــة بنفــس البزنــس‪ ..‬ماشــية معــاه ومســتورة والحمــد‬
‫للــه‪ ..‬بــس هــو ده آخــره‪ ..‬هــو مايعرفــش غــر البزنــس بتاعــه‪ ..‬مــش عيــب‬
‫بــس ده مــش رائــد أعــال خالــص‪.‬‬
‫الكلمــة بقــت لبانــة يــا مســتجد‪ ..‬أي حــد زهقــان مــن الفـراغ الــي هــو‬
‫فيــه يقــول عــى نفســه رائــد أعــال‪ ..‬أل‪ ..‬فلتعطــوا لرائــد األعــال هيبتــه‬
‫مــن فضلكــم‪.‬‬

‫‪150‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫إحنا نخرج بالمعروف‬

‫‪ -‬معلــش بــس هــو إحنــا فاضلنــا قــد إيــه؟ علشــان أنــا تعبــت وعايــز‬
‫أروح‪.‬‬
‫!!‪ ..‬عايــز تــروح!!‪ ..‬روح‪ ..‬اتفضــل‪ ..‬مــع الســامة‪ ..‬أنــا لســه كنــت‬
‫هعلمــك متــي مــن الرشكــة إزاي‪ ..‬بــس واضــح إن معندكــش وقــت تضيعــه‬
‫يف التفاهــات دي‪ ..‬شــكلك نويــت تبقــى رائــد أعــال ومــش مهتــم بعــامل‬
‫الوظيفــة خــاص‪.‬‬
‫‪ -‬ال وربنــا أبــدً ا‪ ..‬ده ســؤال بــريء‪ ..‬وبعديــن أنــا بعــد الــكالم اللــي‬
‫حضرتــك قلتــه ده أنــا مــش هعــرف أبقــى رائــد أعمــال وال حتــى موظــف‪..‬‬
‫أرجــوك كمــل وماتاخــدش علــى كالمــي‪.‬‬
‫لــوال إنــك غلبــان وعــى نياتــك أنــا كنــت ســيبتك ومشــيت‪ ..‬جيــل‬
‫متــرع مــش عــارف مصلحتــه‪ ..‬مــا علينــا‪.‬‬
‫الطبيعــي إنــك تســيب رشكــة وتــروح لرشكــة تانيــة‪ ..‬االســتثناء النــادر‬
‫‪151‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫إنــك تفضــل يف رشكــة واحــدة طــول عمــرك‪ ..‬أعــرف نــاس كــده‪ ..‬بــس مــش‬
‫كل النــاس زي بعضهــا ومــش كل النــاس هتتظبــط يف نفــس الرشكــة‪ ..‬وزى‬
‫مــا قلتلــك ده اســتثناء‪ ..‬املهــم‪ ..‬علشــان متــي مــن الرشكــة الزم تخــرج منهــا‬
‫باملعــروف‪.‬‬
‫أول أنــت مــش عبــد مملــوك‪..‬‬ ‫يف طــرق كتــر للخــروج مــن الرشكــة‪ً ..‬‬
‫أنــت مــن حقــك متــي يف أي لحظــة‪ ..‬عف ـ ًوا يعنــي أيًــا كان العقــد الــي‬
‫ـال هتمــي ومحــدش لــه عنــدك‬ ‫بينــك وبــن الرشكــة ولــو حبيــت متــي حـ ً‬
‫أي حاجــة‪ ..‬أنــت إنســان حــر‪ ..‬لكــن‪ ..‬وحــط تحــت لكــن دي خطــن أو‬
‫تالتــة‪ ..‬أنــت دلوقتــي بتبنــي الكاريــر بتاعــك‪ ..‬وجــزء مهــم جـ ًدا مــن عمليــة‬
‫البنــاء دي إنــك تحافــظ عــى عالقــة طيبــة بينــك وبــن الــركات الــي‬
‫اشــتغلت فيهــا‪ ..‬اوعــى تخــرج مــن الرشكــة وتــرزع البــاب يف وش أصحابهــا‪..‬‬
‫إال لــو مضطــر‪.‬‬
‫لألســف ســاعات أصحــاب الــركات بيزنقــوك إنــك تســيبلهم الشــغل‬
‫ومتــي بــدون مراعــاة أي حاجــة‪ ..‬وتنهــي عالقتــك بيهــم متا ًمــا‪.‬‬
‫أنــا بــس هقولــك عــى مثــال‪ ..‬يف أحــد الــركات كان لينــا زميــل‬
‫محــرم‪ ..‬وطيــب‪ ..‬قــرر يف يــوم إنــه يســيب الشــغل‪ ..‬وبلــغ اإلدارة إنــه مــايش‬
‫باألصــول عــادي‪ ..‬والراجــل أثنــاء الـــ ‪ notice period‬بتاعتــه‪ ..‬الــي هــي‬
‫الفــرة مــن ســاعة مــا بتبلــغ إنــك مــايش لغايــة مــا بتمــى فعـ ًـا‪ ..‬حصلــت‬
‫ظــروف اضطرتــه إنــه يرجــع يف االســتقالة‪ ..‬والرشكــة قبلــت عــادي‪ ..‬لكن من‬
‫بعدهــا ومعاملــة املديــر لــه بقــت زي الزفــت‪ ..‬لدرجــة إن كلنــا الحظناهــا‪..‬‬
‫هــو ماشــتكاش‪ ..‬لكــن كلنــا كنــا شــايفني طريقــة املعاملــة الجديــدة‪ ..‬الــي‬

‫‪152‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫زي الزفــت‪ ..‬املوظــف الطيــب ده بعــد فــرة صغــرة ماســتحملش وقــرر‬

‫إنــه ميــي لكنــه قلقــان ومــش عــارف املديــر هيتــرف إزاي لــو قالــه إنــه‬
‫أساســا جايــب آخــره‪..‬‬
‫هيمــي‪ ..‬هــو خايــف املعاملــة تبقــى أســوأ‪ ..‬وهــو ً‬
‫تعتقــد املوظــف ده املفــروض يعمــل إيــه دلوقتــي؟‪ ..‬املوظــف ده احــرم‬
‫نفســه وصــان كرامتــه وقبــض مرتبــه ومــي ومجــاش تــاين‪ ..‬والرصاحــة لــو‬
‫كان عمــل حاجــة تانيــة غــر كــده مكنتــش هحرتمــه‪.‬‬
‫أنــا بنفــي كنــت شــغال يف رشكــة‪ ..‬وملــدة ‪ 3‬أشــهر متواصلة يا مســتجد‬
‫كان بيتخصمــي تقري ًبــا ربــع املرتــب‪ ..‬يف الشــهر التالــت وأنــا بقبــض والقيت‬
‫مخصــوم الربــع برضــه‪ ..‬خــدت الفلــوس ونزلــت روحــت وماجتــش تــاين‪..‬‬
‫شــك ًرا‪ .‬إنتــوا رشكــة مــش محرتمــة ومالكــوش عنــدي اح ـرام‪ ..‬وأنــا مــش‬
‫بشــتغل ببــاش‪ ..‬ولــو كنــت قعــدت ‪ notice period‬مــش بعيــد مكنتــش‬
‫أقبضهــا‪.‬‬
‫يف رشكــة أخــرى‪ ..‬حصــل فيهــا موقــف وكان مســتحيل أقبلــه عــى‬
‫نفــي‪ ..‬بعــت إمييــل لصاحــب الرشكــة ومشــيت يف ســاعتها‪ ..‬مــا ينفعــش‬
‫تبقــى جايــب موظــف جديــد صغــر وباعتهــويل علشــان آخــد بــايل منــه‬
‫وأبقــى املديــر بتاعــه وأكتشــف إنــك بتديلــه مرتــب أكــر مــن مرتبــي!!‪..‬‬
‫مــا ينفعــش‪ ..‬أنــت لــو حصــل معــاك املوقــف ده وفضلــت يف الرشكــة ســاعة‬
‫واحــدة يبقــى أنــت ال مؤاخــذة كرامــة مافيــش‪ ..‬عــى الرغــم مــن إنــك‬
‫هتســمع مــن بعــض املوظفــن الزومبيــز إن األرزاق بتاعــة ربنــا وكل واحــد‬
‫يف الدنيــا لــه رزقــه وماينفعــش نبــص عــى رزق بعــض!! أنــا ســمعت الــكالم‬
‫ده بــودين يــا مســتجد!! أنــت متخيــل!! رزق غــري إيــه ده الــي أبــص‬
‫‪153‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫عليــه!! إحنــا يف موقــف الرشكــة بتســتغفلني فيــه‪ ..‬رزق إيــه ده يــا متعلمــن‬
‫يــا بتــوع املــدارس الــي بتتكلمــوا فيــه‪ ..‬املوظــف الجديــد ده أنــا ماحســتش‬
‫ناحيتــه بــأي حاجــة وحشــة‪ ..‬أنــا إحســايس كلــه كان موجــه ناحيــة الرشكــة‬
‫نفســها‪ ..‬إنتــوا إزاي تســتغفلوين بالشــكل ده؟!!‬
‫لــو زميــل عــى نفــس الدرجــة كان ممكــن أســكت وأعديهــا‪ ..‬إمنــا واحد‬
‫أنــا هبقــى املديــر بتاعــه تقري ًبــا ومرتبــه أكــر منــي!! أل خــاص لــو الرشكــة‬
‫شــايفة إنــه أفضــل يبقــى نضبــط األمــور‪ ..‬أنــا أمــي وهــو ميســك الشــغل‬
‫بــدايل‪ ..‬ويــا رشكــة ال تقــي مــن قيمتــي وال عايــز منــك شــغل‪.‬‬
‫لــو حصــل معــاك كــده ماتســكتش يــا مســتجد‪ ..‬املوضــوع مــش‬
‫موضــوع أرزاق والــكالم ده‪ ..‬ده عــدم احـرام مبــارش مــن الرشكــة‪ ..‬وعلشــان‬
‫أعاملــك باح ـرام‪ ..‬الزم تعاملنــي باح ـرام‪ ..‬هتقــل منــي ومــش هتحرتمنــي‬
‫يبقــى مالكــش عنــدي أي اح ـرام‪ ..‬وأقــل حاجــة ممكــن أعملهــا هــي إين‬
‫ماعملكــش حســاب‪.‬‬
‫أنــا بقولــك عــى أمثلــة للمواقــف الــي ممكــن تزنقــك إنــك تســيب‬
‫الرشكــة بشــكل غــر الئــق‪ ..‬ودي حاجــة مــش حلــوة إحنــا عارفــن‪ ..‬بــس يف‬
‫مواقــف وأوضــاع لــو قبلنــا نقعــد فيهــا ولــو ســاعة واحــدة يبقــى بنقــل مــن‬
‫ـال‪.‬‬
‫قيمتنــا‪ ..‬وبيبقــى أقــل رد أننــا منــي وحـ ً‬
‫ســيبك بقــى مــن الحــاالت الشــاذة دي‪ ..‬وخلينــا يف الطبيعــي‪ ..‬الطبيعي‬
‫مــش كــده خالــص‪ ..‬أنــا اشــتغلت ييجــي يف ‪ 14‬رشكــة‪ ..‬فلــو يف رشكتــن تالتــة‬
‫ســبتهم بالطريقــة دي‪ ..‬ففــي ‪ 11‬رشكــة ســبتهم بشــكل طبيعــي‪ ..‬الطبيعــي‬
‫إنــك ملــا بتحــب متــي مــن الرشكــة‪ ..‬بتجهــز اســتقالتك وتقعــد مــع املديــر‬
‫‪154‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫بتاعــك يف اجتــاع لطيــف كــده توضحلــه أنــك القيــت فرصــة أفضــل ونويت‬
‫متــي‪ ..‬مديــرك يف الطبيعــي إنــه هيتكلــم معــاك يف األســباب‪ ..‬وهــل يف‬
‫حاجــة مضايقــاك يف الرشكــة هــي الــي خليتــك متــي وال مجــرد فرصــة‬
‫أفضــل‪ ..‬يف امليتنــج ده املفــروض لــو يف حاجــة كانــت مضايقــاك تقولهــا‪..‬‬
‫أول أنــت قــررت متــي خــاص‬‫بــس أنــا لــو مكانــك مــش هقــول‪ ..‬لســببني‪ً ..‬‬
‫ومــش هرتجــع يف كالمــك‪ ..‬يبقــى الــكالم يف أي حاجــة مضايقــاك مالــوش‬
‫أي تأثــر إيجــايب عليــك‪ ..‬ثان ًيــا‪ ..‬الــكالم مــع املديريــن وأصحــاب الــركات‬
‫مابيجبــش نتيجــة‪ ..‬مافيــش رشكــة بتغــر حاجــة علشــان خاطــر املوظفــن‪..‬‬
‫فأنــت لــو قعــدت تشــي مــن أي حاجــة مافيــش حاجــة هتتغــر وممكــن‬
‫الرشكــة تزعــل منــك‪ ..‬فعــى إيــه‪ ..‬إحنــا نخــرج حبايــب أحســن‪.‬‬
‫اوعــى يــا مســتجد تبعــت االســتقالة باإلمييــل وال تــروح تديهــا للـــ ‪HR‬‬
‫قبــل مــا تتكلــم مــع مديــرك‪ ..‬أنــا بقولــك جهزهــا وروح اتكلــم مــع مديــرك‬
‫قبــل مــا تبعتهــا ألي حــد‪.‬‬
‫املهــم بعــد امليتنــج مــع املديــر‪ ..‬ممكــن يبقــى يف ميتنــج كــان مــع‬
‫صاحــب الرشكــة لــو ينفــع‪ ..‬مــش كل الــركات هتقــدر تقابــل فيهــا صاحــب‬
‫الرشكــة‪ ..‬أو حتــى إن صاحــب الرشكــة هيبقــى مهتــم إنــه يقابــل موظــف‬
‫أساســا عبــارة عــن‬
‫مــايش‪ ..‬وأحيانًــا بتبقــى الرشكــة كبــرة ج ـ ًدا وأصحابهــا ً‬
‫أساســا‪.‬‬
‫بنــوك ومســتثمرين كبــار أنــت ماتعرفهمــش ً‬
‫املهــم يعنــي إنــك بعــد ميتنــج املديــر‪ ..‬وبعــد مــا خــاص هتتفقــوا‬
‫عــى آخــر يــوم ليــك يف الرشكــة‪ ..‬بتبــدأ حاجــة اســمها ‪..notice period‬‬
‫ودي زي مــا قلــت لــك مــن شــوية الفــرة الــي بتبــدأ مــن يــوم مــا بلغــت‬
‫‪155‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫إنــك مــايش آلخــر يــوم ليــك يف الرشكــة‪.‬‬

‫يف نــاس زيــك كــده يــا مســتجد ماتعرفــش حاجــة عــن الفــرة دي‪..‬‬
‫هــو وف ًقــا للقانــون العمــل املفــروض إنهــا يف حــدود شــهر كامــل‪ ..‬وده الــي‬
‫متبــع يف ‪ 99%‬مــن الــركات‪ ..‬لكــن‪ ..‬يف وظائــف معينــة ويف رشكات معينــة‪..‬‬
‫ممكــن املــدة دي تبقــى شــهرين‪.‬‬
‫يعنــي وأنــت بتفكــر متــي مــن الرشكــة وبتتفــق مــع رشكــة جديــدة‬
‫الزم تبقــى عــارف الـــ ‪ notice period‬بتاعتــك يف الرشكــة القدميــة هتبقــى‬
‫قــد إيــه بالضبــط‪ ..‬ماتروحــش تتفــق مــع الرشكــة الجديــدة إنــك اســبوعني‬
‫وهتكــون عندهــم وبعــد كــده تتفاجــئ إن مديــرك بيقولــك طــب إحنــا لينــا‬
‫عنــدك شــهر‪.‬‬
‫طب ًعــا هــو ممكــن بالـرايض تتفــق عــى وقــت أقــل مــن شــهر‪ ..‬لكــن‬
‫خلينــا منــي طبيعــي‪ ..‬الطبيعــي إنــك تلتــزم بالفــرة املتفــق عليهــا يف العقد‪.‬‬
‫يف الـ ‪ notice period‬املفروض إنك بتبدأ تسلم الشغل اليل معاك‬
‫لزمايلك اليل يف الرشكة‪ ..‬وبتبدأ يتشال عنك أي مسؤولية واحدة واحدة‬
‫فعل قاعد‬
‫بشكل تدريجي لغاية ما توصل إن آخر كام يوم يف الفرتة دي أنت ً‬
‫مابتعملش حاجة‪ ..‬إال طب ًعا يف حاالت وظروف خاصة أنت ممكن بعد ما‬
‫تسيب الرشكة يفضل يف تواصل بينك وبني الرشكة وبيسألوك عىل حاجات‬
‫كنت بتشتغل فيها‪ ..‬لكن برضه ده مش بيحصل كتري‪.‬‬
‫الفــرة دي املفــروض إنهــا فــرة هاديــة ولطيفــة‪ ..‬املفــروض‪ ..‬لكــن‬
‫ممكــن تالقــي مديريــن زي املديــر الــي بــدأ يعامــل زميلنــا معاملــة ســيئة‬
‫يف الفــرة دي‪ ..‬أو تبــدأ تالقــي مطلــوب منــك تعمــل شــغل كتــر وتســهر‬
‫‪156‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫وتيجــي يف الـــ ‪ weekend‬وتالقــي املديــر بيحــاول يعــرك يف الفــرة دي‬

‫عــى قــد مــا يقــدر عايــز ياخــد منــك الــي يقــدر عليــه‪ ..‬طب ًعــا ده تــرف‬
‫مــش حلــو يف حقــه‪ ..‬الفــرة دي معمولــة علشــان إنــك تســلم الشــغل الــي‬
‫معــاك بطريقــة تدريجيــة‪ ..‬مــش إنــك تبــدأ تعمــل شــغل جديــد‪ ..‬ويف بعــض‬
‫املديريــن بيبقــى شــايفني إن الفــرة الطويلــة مالهــاش الزمــة وإنــك لــو‬
‫حبيــت متــي قبــل كــده اتفضــل‪ ..‬بــس دول قليلــن‪.‬‬
‫مالحظـة رسيعـة كـده يف النقطـة دي‪ ..‬أحيانًا الرشكة اليل أنـت رايح لها‬
‫ممكـن تطلـب منـك إنـك تقصر فترة الــ ‪ notice period‬وتجيلهـم بدري‪..‬‬
‫يعنـي شـهر كتير مـا تخليهـا أسـبوع وال أسـبوعني‪ ..‬لـو يف رشكـة قالـت لـك‬
‫كـده‪ ..‬ماتشـتغلش معاهـم‪ ..‬الرشكـة دي مـش محرتمـة‪ ..‬خلصانة‪.‬‬
‫يف بعــض األحيــان بيبقــى يف حاجــة اســمها ‪ ..exit interview‬ودي‬
‫مقابلــة مــع الـــ ‪ HR‬بتتعمــل خــال الـــ ‪ ..notice period‬بيســألوك إيــه أكرت‬
‫حاجــة عجبتــك يف الرشكــة‪ ..‬وإيــه الــي مــش عاجبــك يف الرشكــة‪ ..‬وإزاي‬
‫نقــدر نغــر مــن نفســنا‪ ..‬وهــل تنصــح حــد إنــه يشــتغل معانــا وال أل‪ ..‬وهــل‬
‫أنــت أصـ ًـا عنــدك اســتعداد ترجــع تشــتغل معانــا تــاين يف يــوم مــن األيــام‪..‬‬
‫وشــوية أســئلة لطيفــة كــده‪.‬‬
‫املقابلة دي مهمة يا مستجد‪ ..‬وزي ما قلت لك‪ ..‬حاول ماتتكلمش عن‬
‫عيوب‪ ..‬بس لو يف حاجة مزنوق تتكلم فيها‪ ..‬اتكلم‪ ..‬بس اتكلم بأدب وذوق‪.‬‬
‫وحتــى لــو أنــت مش حابــب ترجــع تشــتغل يف الرشكــة تــاين‪ ..‬هتقولهم‬
‫إنــك أكيــد تحــب ترجــع تــاين لــو يف فرصــة مناســبة‪ ..‬وإنــك طب ًعــا هتنصــح‬
‫كل النــاس الــي تعرفهــم إنهــم يشــتغلوا يف الرشكــة‪ ..‬وربنــا يســامحنا‪.‬‬
‫‪157‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫مـن الحاجـات املهمـة اللي الزم تاخـد بالـك منهـا‪ ..‬إنـك ماتقولش لحد‬
‫مـن زمايلـك إنـك مـايش‪ ..‬أنت الزم تسـيب املوضـوع ده للرشكـة أو للمدير‪..‬‬
‫ده جـزء مـن احرتامـك للرشكـة‪ ..‬يف بعـض األحيـان بتبقى الرشكة مـش عايزة‬
‫تعمـل قلـق وبتفضـل إنهـا تأجـل الخبر لوقـت مناسـب‪ ..‬املهـم زي مـا قلت‬
‫لـك‪ ..‬سـيب الحتـة دي للرشكـة‪ ..‬طب ًعـا أكيـد لـو يف حـد قريـب منـك قـوي‪..‬‬
‫وطلعـت بيـه كصديـق مـن الرشكـة فانـت أكيـد هتقولـه عـادي‪ ..‬ولـو هـو‬
‫صديـق بجـد يبقـى املفـروض هيحتفـظ باملعلومـة ومـش هيقولها‪.‬‬
‫طيــب‪ ..‬أثنــاء الـــ ‪ notice period‬ممكــن الرشكــة تبــدأ تعملــك‬
‫‪ ..retention‬الــي هــو تحــاول تقنعــك وتغريــك إنــك ماتســبش الرشكــة‬
‫وتكمــل معاهــم‪ ..‬ممكــن‪ ..‬مــش داميًــا ده هيحصــل‪ ..‬ممكــن تالقــي الرشكــة‬
‫بــدأت تعــرض عليــك مرتــب زي املرتــب الــي اتعــرض عليــك مــن الرشكــة‬
‫الجديــدة‪ ..‬أو حتــى أعــى شــوية‪ ..‬أو يبــدأوا يعرضــوا عليــك تحســن يف‬
‫وضعــك يف الرشكــة‪ ..‬أو يحاولــوا يقنعــوك إنهــم ممكــن يغــروا حاجــة يف‬
‫نظــام الشــغل‪ ..‬فأنــت هتبقــى مرتــاح يف النظــام الجديــد‪ ..‬طيــب‪ ..‬عــن‬
‫تجربــة‪ ..‬لــو نويــت متــي‪ ..‬امــي‪ ..‬ماتبصــش وراك‪ ..‬مافيــش حاجــة بتتغــر‬
‫يف أي رشكــة علشــان خاطــر املوظفــن‪ ..‬ويف نفــس الوقــت التغيــر ليــك أنــت‬
‫مطلــوب‪ ..‬التغيــر هيحســن مــن خرباتــك ويقويهــا‪.‬‬
‫لــو أنــت مــايش علشــان حاجــة مضايقــاك مــن الرشكــة‪ ..‬اوعــى تقعــد‬
‫ترغــي مــع زمايلــك فيهــا‪ ..‬الزم تحافــظ عــى الطاقــة اإليجابيــة زي مــا اتفقنا‬
‫قبــل كــده‪ ..‬حتــى وأنــت مــايش‪ ..‬اوعــى الطاقــة الســلبية تطلــع منــك‪..‬‬
‫امســك نفســك لآلخــر‪.‬‬

‫‪158‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫الخــروج مــن الرشكــة محتــاج حرفنــة يف األداء‪ ..‬مــن الحاجــات الــي‬

‫الزم تبقــى بروفيشــنال فيهــا‪ ..‬وملــا بيتــم باألصــول بتبقــى تجربــة جميلــة‬
‫ولطيفــة‪ ..‬وبيفضــل يف عالقــة طيبــة بينــك وبــن الرشكــة‪ ..‬لدرجــة إنــك‬
‫ممكــن تعمــل شــغل يف املســتقبل مــع نفــس الرشكــة‪ ..‬أو حتــى ترجعلهــا‬
‫تــاين عــى وضــع أفضــل‪ ..‬أو يــا ســيدي كفايــة إنهــم يفتكــروك بالخــر‪.‬‬

‫‪159‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫إنه الفراق‬
‫مســتجد‪ ..‬إحنــا وصلنــا لنهايــة رحلتنــا مــع بعــض‪ ..‬أنــا كــده نقلــت‬
‫لــك خالصــة خــرة ‪ 20‬ســنة يف عــامل الوظيفــة‪ ..‬أنــا متأكــد إين ماقلتلكــش‬
‫كل حاجــة‪ ..‬صعــب أنقلــك تفاصيــل ‪ 20‬ســنة بالســهولة دي‪ ..‬أنــا حاولــت‬
‫أديلــك الخالصــة‪ ..‬املفيــد الــي ينفعــك‪ ..‬وأنــا متأكــد برضــه إن كل واحــد‬
‫فينــا ولــه تجربتــه الخاصــة‪ ..‬الــي ممكــن يكــون فيهــا اختالفــات كتــر‪..‬‬
‫لكــن عــى اختــاف تجاربنــا بيفضــل يف حاجــات متشــابهة‪ ..‬دي الحاجــات‬
‫الــي حاولــت أركــز عليهــا‪.‬‬
‫الــي قبلنــا قالــوا‪ ..‬اســأل مجــرب وال تســألش طبيــب‪ ..‬عــارف ليــه يــا‬
‫مســتجد؟‪ ..‬ألن الــي مجــرب قــد يكــون عنــده خــرة أكــر يف الحالــة بتاعتــه‪..‬‬
‫كل الــي قلتهولــك هنــا ده جــاي مــن خــرة‪ ..‬مــش مــن كتــب أكادمييــة‬
‫وال كــويب مــن خ ـرات حــد تــاين‪ ..‬أغلــب الــي كلمتــك فيــه ده أنــا عشــته‬
‫وجربتــه بنفــي‪.‬‬
‫‪160‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫النصائــح دي ال تقــل أهميــة عــن نصائــح محمــود ياســن الحمــد الســقا‬

‫ىف فيلــم الجزيــرة ‪ ..‬او عــن نصائــح مارلــون برانــدو ألل باتشــينو ىف فيلــم‬
‫األب الروحــي‪.‬‬
‫وزي مــا قلــت لــك يف األول‪ ..‬يف حاجــات لــو كنــت عرفتهــا مــن بــدري‬
‫كانــت هتفــرق معايــا كتــر جـ ًدا‪ ..‬فانــا حبيــت يف الجولــة دي إين أعرفهــا لــك‬
‫بــدري ميكــن تفــرق معــاك‪.‬‬
‫عايــزك تبقــى راجــل يــا مســتجد يعتمــد عليــه‪ ..‬عايــزك ترشفنــا وترفــع‬
‫راســنا‪ ..‬أنــت مــش قليــل يــا مســتجد‪ ..‬ولــو يف أي نصيحــة أخــرة هقولهــا‬
‫لــك فهــي‪:‬‬
‫ماتخليش حد يدوس عليك ولا يوهمك إنك قليل‪ ..‬مافيش حد‬
‫أحسن منك‪ ..‬كلنا بني آدمين زي بعض‪.‬‬
‫سالم يا صديقي‪ ..‬وبالتوفيق‪.‬‬

‫‪161‬‬
 ‫دليل الموظف المستجد‬

‫مراجع‬
‫أغاين‪:‬‬
‫سوري‪ ،‬أوكا وأورتيجا‪.‬‬
‫خد مني فكرة يابا‪ ،‬رضا البحراوي‪.‬‬
‫آه لو لعبت يا زهر‪ ،‬شيبة‪.‬‬
‫سألوين‪ ،‬حسن األسمر‪.‬‬
‫الدنيا مرسح‪ ،‬طارق الشيخ‪.‬‬

‫أفالم‬
‫‪ ،Pursuit of happyness‬ويل سميث‪.‬‬
‫‪ ،The company men‬بن افليك وآخرون‪.‬‬
‫‪ ،In good company‬دينيس كوايد وآخرون‪.‬‬
‫‪ ،He was a quiet man‬كرستيان سالتر وآخرون‪.‬‬

‫‪162‬‬
 ‫أحمد متولي‬

‫المواضيع‬
‫‪6‬‬ ‫مقدمة البد منها‬
‫‪9‬‬ ‫الفلوس‬
‫‪29‬‬ ‫التقدم للوظيفة‬
‫‪46‬‬ ‫االستعداد للمقابلة‬
‫‪63‬‬ ‫كالم يف العالقة‬
‫‪79‬‬ ‫أخالقيات املهنة‬
‫‪90‬‬ ‫أنواع املوظفني‬
‫‪106‬‬ ‫أنواع وصفات املديرين‬
‫‪117‬‬ ‫إزاي تبقى بروفيشنال‬
‫‪132‬‬ ‫إزاي تعيش كموظف‬
‫‪151‬‬ ‫إحنا نخرج باملعروف‬
‫‪160‬‬ ‫إنه الفراق‬
‫‪162‬‬ ‫مراجع‬
‫‪163‬‬ ‫املواضيع‬

‫‪163‬‬