경영정보론 학기 과제

다음 사항에 대해서 자유 형식으로 작성해 제출 온라인으로 제출(정해진 분량은 없음.)

1. 현대사회에서 정보시스템으로 야기 되는 혜택과 문제점은 무엇인가?

2. 인터넷 시대의 윤리적 문제를 해결하려는 방안에는 무엇이 있는가?

3. 미래 사회에서 AI 는 어떻게 활용이 될 것인지 긍정적 측면과 부정적 측면 2 개의 관점에서 의견을

제시하시오.

현대 사회는 곧 ‘정보화 사회‘라고 할 수 있다. 인터넷을 포함하여 기술, 산업의 발전 속도가

증가하면서 생활방식은 날이 갈수록 진화하고 있다. 이렇게 현대사회가 정보시스템을 중심으로
돌아가면서 사람들의 생활은 편리해지게 되었다. 도서관이나 특정 장소를 찾아가지 않아도 인터넷을
통해 얼마든지 정보검색을 하고 필요한 자료를 열람, 수집할 수 있다. 또한 오프라인 매장이 아닌
온라인 매장을 통해 생필품을 구매할 수 있게 되었다. 심지어 해외로 직접 가지 않더라도 인터넷
배송을 통해 바다 건너 물건을 배송받을 수 있다. 뿐만 아니라 비대면 수업, 비대면 회의가 활발해져
굳이 강의실을 찾아가지 않더라도, 각국 정상들이 한 나라에 모여야 하는 수고를 하지 않더라도
수업을 진행하고 안건을 토론할 수 있게 되었다. 그 외에도 은행 업무 등을 비롯해 많은 업무가
인터넷을 통해 진행할 수 있게 됨으로써 현대 사람들은 정보시스템 발전의 혜택을 한껏 누리고 있다.
하지만 문제점은 존재한다. 많은 업무가 인터넷을 통해 진행됨으로써 사이버 공격에 취약해지게
되었다. 또한 개인정보를 활용하게 되는 경우가 많아 사적인 정보가 노출될 수 있는 위험이 항상
존재한다. 특히 주목해야 할 문제점은 정보불평등, 디지털 정보격차의 문제이다. 정보화 시대에
인터넷을 이용하는 데에 어려움을 겪는 사람들은 불편함을 느낄 수밖에 없다. 고령층들은 모바일
상거래나 인터넷뱅킹, 키오스크 이용이 낯설고 어렵게 느낄뿐더러 편하게 이용하기가 어렵게 된다.
인터넷 설치가 잘 되어있지 않은 저소득층이나 농어민들 또한 이용에 불편함을 겪을 것이다. 이러한
정보 격차 현상은 불평등 문제로 커지게 되고 나중에는 인식, 생각, 문화 등 사회적 격차로까지
확대되어 사회적 소외 현상을 야기하게 될지도 모른다.

인터넷 시대에 우려되는 윤리적 문제들을 개선하기 위해 여러 논의가 진행되고 있다. 인터넷 윤리
교육 및 윤리 캠페인이 주기적으로 이루어져야 할 것이다. 가정, 학교, 정부 차원에서 인터넷 윤리
교육을 진행하고 윤리 과목의 필수화를 추진해야 한다. 뿐만 아니라 법적, 제도적 차원에서 윤리적
침해를 예방, 처벌하기 위한 규제가 제정되어야 한다. 사이버공격 및 개인정보 침해죄를 엄중히 해야
할 것이다.

미래 사회의 AI 는 현대보다 더 높아진 효율성으로 업무를 처리하고 인간이 관여하지 않아도 업무가
진행될 수 있는 프로세스를 가능하게 할 것이다. 따라서 인구 노령화에 따른 노동력 감소 문제를
해결할 수 있을 것으로 전망한다. 인공지능 자율주행차는 교통사고의 가능성을 현저히 줄일 수 있을
것이며 헬스케어 산업에서 의료 데이터 분석을 통한 신속하고 저렴한 의료 서비스를 받을 수 있을
것이라고 예측하고 있다. 하지만 부정적인 측면 역시 존재한다. 사무직, 생산직, 심지어 예술
영역에까지 많은 영역의 일자리가 위협받게 되면서 대규모 실업 문제가 발생할 것이다. 또한 ai 는
윤리를 무시하고 데이터에만 의존한 답변을 내놓을 수 있다는 위험이 존재한다. 많은 기업
구성원들이 아직 ai 의 사용 및 개발에 능숙하지 않다는 점 또한 문제인데 이것은 ai 를 활용할 수
있는 역량이 제대로 갖추어지지 않아 시장에서 적응하지 못하고 빠르게 도태될 수 있다는 점이
우려된다. 개인정보 오남용 문제, 사생활 노출 문제 또한 빼놓을 수 없다. 따라서 Ai 가 가져올
문제점들에 심층적인 논의를 진행하고 다가올 위험에 대비할 필요가 있겠다.

참고자료

<ai 가 당겨온 미래, 기업은 어떻게 변화할 것인가>

(https://www.samsungsds.com/kr/insights/chonh_ai_generative.html)

<인공지능 미래사회 전망과 신위험>

https://www.koreanre.co.kr/webzine/InsuranceWorld_426/insur1.html