Wacicielem platformy egzergicznej platformy zamawiania da online (epzdo) jest EXERGY

Group Sp. z o.o. z siedzib w Zielonej Górze przy ul. Fabryczna 14, wpisan w Krajowym
Rejestrze Przedsibiorstw w Sdzie Rejonowym w Zielonej Górze, VIII Wydzia Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sdowego KRS: 0000367347, o kapitale zakadowym w wysokoci: 5000 z,
NIP 9261660556, reprezentowan przez ukasza Dariusza Stachowiaka – Prezesa Zarzdu oraz
Rafaa Zygmunta – Wiceprezesa Zarzdu zwanym dalej „Usugodawc” lub „Stron” lub
„Procesorem”

Definicje:

egzergiczna platforma zamawiania da online – to system do zamawiania potraw przez internet

(zwany dalej epzdo);waciciel konta online w Przelewy24.pl (zwanym dalej „Usugobiorc” lub „Stron”
lub „Powierzajcym”) – Group Mojo Sp. ZO.O oddzia w Polsce - ul. Radziszewskiego 8 20-036
Lublin NIP: 1030001387
klient– kady kto dokonuje zakupu przez ww. platform;
produkt– potrawy i napoje, które mona zamówi poprzez ww. platform;
konto– zbiór informacji o kleicie, który zarejestrowa si ww. platformie
rejestracja– procedura tworzenia konta klienta ww. platformie;
email– poczta elektroniczna klienta;
login– identyfikator klienta skadajcy si cigu unikatowych znaków podanych podczas rejestracji;
haso– zabezpieczenie (tajny parametr) skadajcy si z min. 7 znaków podanych podczas
rejestracji.
panel administracyjny– wntrze systemu epzdo, gdzie mona wprowadza zmiany w caym
systemie online oraz korzysta ze wszystkich dostpnych w nim funkcjonalnoci.
RODO (ang. General Data Protection Regulation)– rozporzdzenie unijne o ochronie danych
osobowych oraz ich przetwarzaniu.

§ 1 Rejestracja

Rejestracja w epzdo jest dowolna i bezpatna – do skadania zamówie potraw przez Internet,
rejestracja nie jest wymagana.Stworzenie konta w epzdo uatwia klientom zamawianie potraw
poprzez automatyzacj wprowadzanych danychPodczas rejestracji klient wypenia formularz, który
zawiera: imi i nazwisko, adres dostawy lub zamieszkania, adres poczty elektronicznej (email),
numer telefonu, login i haso.Klient po dokonaniu rejestracji owiadcza – e wszelkie podane przez
niego dane s prawdziwe i aktualne oraz ponosi wszelk odpowiedzialno za prawidowo tych
danych.Po prawidowym przebiegu procesu rejestracji – klient otrzymuje dostp do epzdo za pomoc
loginu i hasa.Klientowi nie wolno udostpnia swojego konta w epzdo osobom trzecim do tego
nieupowanionym oraz powinien zachowa w tajemnicy login i haso.Konto kadego klienta nie moe
by przedmiotem obrotu, a w szczególnoci zastawu czy zbycia etc.Usugobiorca ma prawo
zweryfikowa poprawno danych podanych podczas rejestracji lub w trakcie zamówienia potraw bez
rejestracji.Usugobiorca zastrzega sobie prawo czasowego zablokowania konta, dostpu do niego w
sytuacji stwierdzenia, e bezpieczestwo konta jest zagroone lub zostao wykorzystane przez osoby
trzecie do tego nieupowanione.

§ 2 Realizacja zamówienia

Klientem moe by osoba fizyczna, która ukoczya 18 lat i posiada pen zdolno do czynnoci
prawnych.Uytkownikami mog by równie osoby, które ukoczyy 13 lat, ale nie ukoczyy 18 lat w
zakresie w jakim mog nabywa prawa i zobowizania zgodnie z obecnie obowizujcymi przepisami
prawa polskiego.Zakupu produktu moe zosta dokonane przez klienta zarejestrowanego lub te
nie.W celu zoenia zamówienia przez klienta niezarejestrowanego z dostaw konieczne jest
podanie: adresu dostawy, miejscowoci, telefonu kontaktowego.W celu zoenia zamówienia przez
klienta niezarejestrowanego z odbiorem osobistym konieczne jest podanie tylko: telefonu
kontaktowegoProces zoenia zamówienia skada si z wyboru produktu lub produktów, podania ww.
danych.Wysyajc zamówienie klient owiadcza – e zapozna si z regulaminem dot. egzergicznej
platformy zamawiania da online.Po dokonaniu zamówienia przez epzdo – klient otrzymuje na
podany email potwierdzenie o zoeniu zamówienia oraz informacje o zmianach statusów
dotyczcych tego zamówienia.Warunkiem przyjcia zamówienia przez epzdo jest oddzielne ustalana
przez Usugobiorc.Klient moe dokona zapaty gotówk kierowcy za dany produkt lub przelewem
elektronicznym poprzez Przelewy24.pl. Formy patnoci s ustalane indywidualnie w epzdo przez
waciciela konta online w Przelewy24.pl.W momencie dostawy produktu – klient otrzyma paragon
fiskalny (w sytuacji faktury VAT/rachunku, klient zobligowany jest do zaznaczenia tego faktu
podczas rejestracji/zamówienia oraz podania penych danych koniecznych do wystawienia
dokumentu).

§ 3 Uprawnienia Usugobiorcy

Usugobiorca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia ze wzgldu na bdne lub
nieprawidowo wypenienie formularza lub naruszenie niniejszego regulaminu.
Usugobiorca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia z istotnych dla siebie
powodów, o których poinformuje za pomoc poczty elektronicznej (email) lub telefonicznie.
Usugobiorca zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych klienta.
Usugobiorca upowaniony jest do zawieszenia konta klienta, w sytuacji gdy naruszane s
postanowienia niniejszego regulaminu lub w inny sposób s prowadzone dziaania szkodliwe.
W sytuacji zablokowania konta z ww. powodów – klient nie moe zarejestrowa si bez uprzedniej
zgody waciciela konta online w Przelewy24.pl.
Usugobiorca zastrzega sobie prawo do odmowy ponownej rejestracji zawieszonego konta klienta.

§ 4 Reklamacje

Kademu klientowi przysuguje prawo do zoenia reklamacji w formie pisemnej na adres email
podany na stronie internetowej Usugobiorcy.Kada reklamacja powinna zawiera kadorazowo dane
klienta jak: imi, nazwisko, adres poczty elektronicznej (email), telefon kontaktowy oraz login
(opcjonalnie dla klientów ju zarejestrowanych w epzdo).Usugobiorca zastrzega sobie prawo do
rozpoznania reklamacji do 14 dni od prawidowego zgoszenia reklamacyjnego (jeeli podane dane s
niekompletne lub nieprawidowe – czas rozpatrzenia reklamacji ulega przedueniu do momentu
uzupenienia wymaganych danych przez klienta skadajcego reklamacj).Odpowied na reklamacj
wysyana jest wycznie na adres poczty elektronicznej (email) podanego podczas zgoszenia
reklamacyjnego.

§ 5 Kwestie techniczne

Usugodawca dokada wszelkich stara aby epzdo – dziaa prawidowo bez jakichkolwiek zakóce. W
sytuacji wystpienia awarii, dooy wszelkich stara – aby ograniczy brak moliwoci skada zamówie
online.Za awari uznaje si stan, w którym klienci utracili moliwo zoenia zamówienia online lub nie
maj moliwoci zalogowania si do uprzednio utworzonego swojego konta.

§ 6 Zmiany w regulaminie

Usugodawca w kadej chwili moe dokona zmiany regulaminu – wprowadzajc now usug. Zmiana
staje si skuteczna w terminie wskazanym przez waciciela, który nie moe by krótszy – ni 14 dni od
momentu udostpnienia klientom zmienionego regulaminu.Klient w sytuacji dokonywania
zamówienia przy pierwszym logowaniu lub zoenia zamówienia po wejciu w ycie zmienionego
regulaminu – zostanie poinformowany o takiej zmianie i jej akceptacji.

§ 7 Dane osobowe

Usugobiorca przykada szczególna wag do danych osobowych swoich klientów. Wszelkie dane s
zabezpieczone i nie s udostpnianie osobom postronnym zgodnie z obowizujcymi przepisami
prawa polskiego.Podanie danych podczas rejestracji/zamówienia jest dobrowolne oraz konieczne
do zoenia zamówieniaDane podane podczas rejestracji/zamówienia s wykorzystywane do celów:
realizacji zamówienia, kontaktowych z klientami, ksigowych, marketingowych oraz innych czynnoci
zwizanych z dziaalnoci waciciela.Kady zarejestrowany klient ma prawo wgldu do swoich danych,
modyfikacji ich oraz usunicia.Usugobiorca w ramach prowadzonych akcji promocyjno-
marketingowych i konkursów wykorzystuje dane klientów do przesania stosownych informacji –
jednake mona zrezygnowa z otrzymywania tego typu informacji.Dane klientów mog by
udostpnianie podmiotom upowanionym do ich otrzymywania na podstawie przepisów prawa
polskiego.

§ 8 RODO - obowizek informacyjny

1. Administratorem danych jest Powierzajcy.

2.. Klient ma prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym
momencie;
3. Klient ma prawo do otrzymania potwierdzenia (informacji) czy jego dane osobowe s
przetwarzane przez waciciela i w jaki sposób;
4. Klient ma prawo do sprostowania niedokadnych lub nieaktualnych danych osobowych oraz do
ich uzupenienia w sytuacji, gdy s one niekompletne;
5. Klient ma prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych w sytuacji gdy
jego dane osobowe s przetwarzane w oparciu o uzasadniony interes waciciela. W razie takiego
sprzeciwu waciciel zaprzestanie przetwarza dane osobowe, chyba e – wykae istnienie istotnych
oraz uzasadnionych podstaw do ich przetwarzania, które to obiektywnie maj pierwszestwo nad
niedogodnoci lub su obronie roszcze waciciela. Prawo sprzeciwu przysuguje równie klientowi w
sytuacji gdy przetwarzanie danych dotyczy marketingu bezporedniego (w tym profilowania) – bez
wzgldu na podstaw prawn takiego przetwarzania czy uzasadniony interes Usugobiorcy. W kadej
sytuacji poprzez zgoszenia sprzeciwu lub cofnicie zgody w tym zakresie, spowoduje i zostanie
zaprzestane przetwarzanie danych klienta – w tych celach.
6. Klient ma prawo do usunicia swoich danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym).
7. Klient ma prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych – w praktycznym tego
znaczeniu klient moe zada blokad czasow do swoich danych osobowych lub nakaza przeniesienia
ich do innego systemu;
8. Klient ma prawo do przenoszenia danych – otrzymywania kopii zapasowych danych
osobowych, które klient dostarczy – w oparciu o jego zgod lub na podstawie umowy oraz w
sposób zautomatyzowany;
9. Klient ma prawo do zoenia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzdu Ochrony Danych
Osobowych).
10. Wszelkie dokumenty (wnioski) dotyczce przetwarzania danych osobowych prosimy skada
mailowo na adres email podany na stronie internetowej lub listownie na adres siedziby
Usugobiorcy
Wszelkie dostarczone wnioski zostan rozpatrzone niezwocznie, najpóniej do jednego miesica od
daty dostarczenia. Usugobiorca zastrzega sobie jednak przeduenie ww. terminu, ze wzgldu na
skomplikowany charakter dania lub liczb da,o kolejny dodatkowy miesic. Do momentu realizacji
wniosku moe si jednak zdarzy, e klient otrzyma informacj o rezygnacji - cofajc jego zgod.

§ 9 Postanowienia dodatkowe

1. Zgodnie z art. 558 § 1 kc Usugodawca wycza swoj odpowiedzialno z tytuu rkojmi wobec
Usugobiorcy - w ramach wszelkich umów zawieranych w epzdo.
2. Usugodawca w kadym momencie jest uprawniony do podjcia dziaa zmierzajcych do
zweryfikowania prawdziwoci informacji podanych przez Usugobiorc. Usugodawca zobowizuje si
udostpniania wszelkich dokumentów Usugodawcy – na jego wyran prob - potwierdzajcych
rzetelno i prawdziwo tych informacji.
3. Usugodawca nie gwarantuje, e epzdo jest wolne od bdów lub, e Usugobiorca bdzie w stanie
obsugiwa epzdo bez jakichkolwiek zakóce oraz innych problemów. Niemniej jednak ze wzgldu na
bardzo szybki rozwój innowacyjnych technik wama i ataków na sie internetow, Usugodawca nie
gwarantuje, e epzdo bdzie wolne od podatnoci na ww. zagroenia.
4. Usugodawca oraz wszyscy jego dostawcy nie odpowiadaj za wszelkie szkody lub wszelkie
naruszenia praw osób trzecich spowodowane porednio lub bezporednio przez dziaanie i
funkcjonowanie epzdo - wczajc do tego szkody spowodowane poprzez brak moliwoci uytkowania,
przerw w dziaaniu, powtarzalne, incydentalne oraz nietypowe szkody – wcznie z utrat zysków
Usugodawcy.
5. Usugodawca nie weryfikuje poprawno wprowadzanych samodzielnie przez Usugobiorc treci,
cen, informacji etc. w ramach dostpu do panela administracyjnego. Usugobiorca korzysta z panela
administracyjnego, wprowadzajc wszelkie dane, korzystajc zarówno ze wszelkich jego
funkcjonalnoci - wycznie na wasn odpowiedzialno. Dodatkowo Usugodawca nie ponosi wobec
Usugobiorcy adnej odpowiedzialnoci za dziaania siy wyszej.
6. Usugodawca nie odpowiada prawnie w adnym przypadku przed Usugodawc - za powstae
wszelkiego rodzaju szkody w wyniku korzystania, nieprawidowego korzystania lub niemonoci
korzystania z epzdo. Wszelkie ograniczenia dostpu do epzdo spowodowane wycznie przez
Usugobiorc reguluj zapisy w umowie pomidzy stronami
7. Operatorem kart patniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327
Pozna, wpisany do Rejestru Przedsibiorców Krajowego Rejestru Sdowego prowadzonego przez
Sd Rejonowy Pozna – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydzia Gospodarczy Krajowego
Rejestru Sdowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
§ 10 Postanowienia kocowe

Wszelkie spory pomidzy klientem a wacicielem mog by rozwizywane w drodze mediacji lub
poddane pod rozstrzygnicie sdu waciwego ze wzgldu na miejsce siedziby waciciela.Kady moe
zapozna si z regulaminem, który udostpniony jest na stronie internetowej waciciela.W sprawach
nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie maj przepisy prawa powszechnie
obowizujcego w szczególnoci przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o wiadczeniu usug drog
elektroniczn (Dz. U. 2002 r. nr. 144, poz. 1204 z zm.); ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o
szczególnych warunkach sprzeday konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U.
2002 r. nr. 141, poz. 1176 z zm.)
Zgodnie z art. 38 prawa konsumenta (Wyczenie prawa odstpienia od umowy zawartej poza
lokalem przedsibiorstwa lub na odlego) - klient nie moe zrezygnowa z dokonanego zakupu ze
wzgldu na krótki termin przydatnoci.

§ 11 Powierzenie przetwarzania danych osobowych (RODO)

1. Strony postanawiaj, e w celu spenienia kryteriów i obowizków wynikajcych z przepisów prawa

polskiego, a w szczególnoci przepisów Rozporzdzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
2016/679 z dnia 27.04.2016r. - dot. ochrony osób fizycznych w zwizku z przetwarzaniem danych
osobowych w sprawie swobodnego przepywu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE
(ogólnego rozporzdzenia o ochronie danych) - RODO, jak równie w celu prawidowej realizacji
postanowie niniejszego regulaminu, Powierzajcy powierza Procesorowi dane osobowe osób
trzecich do przetwarzania w celu wiadczenia przez Procesora usug wskazanych w niniejszym
regulaminie, oraz w zakresie i na zasadach okrelonych w umowie pomidzy stronami.
2. Powierzajcy owiadcza, e przekazane (powierzone) Procesorowi do przetwarzania dane
osobowe klientów zgromadzi zgodnie z obowizujcymi przepisami prawa oraz – i jest ich
administratorem. Procesor owiadcza, e otrzymane dane osobowe bdzie przetwarza zgodnie z
umow i niniejszym regulaminem – wycznie w zakresie niezbdnym do realizacji usug wynikajcych z
ww. dokumentów.

Zakres przetwarzanych danych osobowych obejmuje: imi, numer telefonu, email, adres dostawy,
dane dotyczce zamówie np.: termin realizacji, uwagi etc.
Powierzone dane przez Powierzajcego s wycznie w celu:: prawidowego wykonania przez
Procesora umowy, (dane s przechowywane przez okres niezbdny do wykonania usugi, rozwizania
lub wyganicia zawartej umowy pomidzy stronami). – w zwizku z art. 6 ust. 1 lit. b). Wszelkie
dochodzenia do obrony swoich roszcze Powierzajcego w stosunku do Procesora i/lub na odwrót
((dane s przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego
przez Procesora, nie duej jednak ni przez okres przedawnienia roszcze, tj. 3 lata w przypadku
roszcze zwizanych z prowadzeniem dziaalnoci gospodarczej) – w zwizku z art. 6 ust. 1 lit. f).
Procesor przetwarza dane osobowe wycznie na podstawie dokumentu (umowy) pomidzy
stronami. Procesor zobowizuje si do nieudostpniania danych osobowych Powierzajcego innym
podmiotom bez wyranej, jego pisemnej zgody.
Procesor zobowizuje si do naleytego zabezpieczenia danych osobowych oraz utrzymanie caej
infrastruktury tele-informatycznej i organizacyjnej na odpowiednim poziomie bezpieczestwa
zwizanym z przetwarzaniem tych danych osobowych, o których jest mowa w – art. 32. Procesor
zobowizuje si zapewni naleyt staranno podczas przetwarzania danych osobowych mu
powierzonych. Dodatkowo Procesor zobowizuje si w miar swoich moliwoci – uwzgldniajc charakter
przetwarzanych danych, pomaga Powierzajcemu w dopenieniu tego obowizku, które s na niego
naoone na podstawie art. 32-36. Procesor zobliguje si do przydzielenia upowanie do
przetwarzania danych osobowych wszystkim zainteresowanym osobom, które bd uczestniczy w
procesie przetwarzania danych w wyniku umowy pomidzy stronami oraz w imieniu Powierzajcego
i na rzecz wykonywania obowizków innych osób, które bezporednio znajduj si w bliskiej
wspópracy z Procesorem, podczas trwania tej wspópracy oraz jej zakoczenia. Procesor po
zakoczeniu wspólpracy z Powierzajcym, czyli wiadczeniu usug na rzecz tej strony – usunie
wszelkie dane osobowe oraz ich kopie, chyba e prawo UE lub prawo pastwa czonkowskiego
nakazuje przechowanie tych danych. Procesor owiadcza – e wszystkie wspópracujce z nim osoby
na podstawie umowy o prac lub innych umów cywilno-prawnych, które zostan dopuszczone do
przetwarzania tych danych – s zobligowane to zachowania tajemnicy dot. tych danych oraz
sposobów ich zabezpieczenia.

Procesor niezwocznie powiadomi Powierzajcego:

o kadym daniu (prawnie umocowanym) dot. udostpnienia danych osobowych organowi to tego
upowanionemu
o kadym nieautoryzowanym dostpie do danych osobowych;
o wszczciu u Procesora przez organy do tego uprawnione - kontroli sposobu przetwarzania
powierzonych mu danych osobowych;
o kadym daniu otrzymanym od osoby, której dane przetwarza, powstrzymujc si jednoczenie od
odpowiedzi na danie;
o kadej wtpliwoci dot. polecenia Powierzajcego, jeeli w ocenie Procesora bdzie narusza praw dot.
danych osobowych.Procesor na danie Powierzajcego – udostpni wszelkie niezbdne informacje
dot. o spenieniu obowizków na niego naoonych zgodnie rozporzdzeniem RODO.

Regulamin – program lojalnociowy

Regulamin programu lojalnociowego jest wany od 01.07.2019r. - do odwoania

Regulamin programu lojalnociowego obowizuje wycznie u Usugobiorcy, który taki program
uruchomi.

Definicje:

waciciel konta email w Przelewy24.pl (zwany dalej Usugobiorca) – organizator programu

lojalnociowego (dane: w regulaminie systemu online);
uczestnik zarejestrowany (zwany dalej uczestnik) – kady uczestnik programu lojalnociowego,
który dokona rejestracji w programie epzdo (obj. w regulaminie systemu online);
uczestnik – uczestnik zarejestrowany;
nagroda – kada korzy w postaci rzeczowej lub usugowej;
punkt – jednostka rozliczeniowa w programie lojalnociowym;
saldo punktowe – aktualna liczba punktów;
RODO – Rozporzdzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia
2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych;
czas obowizywania programu lojalnociowego – przedzia czasowy odrbnie ustalany przez
waciciela, w kadym momencie waciciel ma prawo wyczy i wczy ponownie program lojalnociowy;
dostpno nagrody – waciciel ma prawo w kadym momencie zmieni, zmodyfikowa lub zlikwidowa
nagrod – w zalenoci od posiadanych zasobów.

§ 1 Warunek przystpienia do programu lojalnociowego

1.1 Uczestnikiem programu lojalnociowego moe by wycznie penoletni uczestnik, posiadajcy pen
zdolno do czynnoci prawnych i adres dla dorczenia nagrody na terytorium Rzeczypospolitej
Polskiej, w tym obcokrajowcy posiadajcy taki adres.
1.2. Nagroda moe by odebrana w innym miejscu oraz formie – okrelonym bezporednio przez
Usugobiorc.
1.3. Przystpienie do programu lojalnociowego jest wycznie moliwe dla zarejestrowanych
uytkowników systemu epzdo.
1.4. Do programu lojalnociowego mona w dowolnym momencie jego trwania przystpi.
1.5. Punkty uzbierane w programie lojalnociowym mog zosta wykasowane w sytuacji wyczenia go
przez Usugobiorc. W takiej sytuacji ponowne wczenie programu lojalnociowego wie si ze
zbieraniem przez uczestnika od nowa punktów.

§ 2 Uprawnienia waciciela

Usugobiorca zastrzega sobie prawo odmowy wydania nagrody w sytuacji:

a) wyczerpania stanów magazynowych,
b) nieosigniciu odpowiedniej iloci punktów,
c) innych nieprzewidzianych zdarze losowych.
Usugobiorca zastrzega sobie prawo do wydania innej nagrody – o tym fakcie poinformuje
uczestnika za pomoc poczty elektronicznej (email) lub telefonicznie.
Usugobiorca upowaniony jest do wykluczenia uczestnika programu lojalnociowego, w sytuacji gdy
naruszane s postanowienia niniejszego regulaminu lub w inny sposób s prowadzone dziaania
szkodliwe.
W sytuacji zablokowania konta z ww. powodów – uczestnik nie moe zarejestrowa si i wzi udzia w
programie lojalnociowym bez uprzedniej zgody waciciela.
Usugobiorca zastrzega sobie prawo do odmowy ponownego uczestnictwa w programie
lojalnociowym zawieszonego konta uczestnika.
§ 3 Reklamacje

Kademu uczestnikowi przysuguje prawo do zoenia reklamacji w formie pisemnej na adres email
podany na stronie internetowej waciciela.
Kada reklamacja powinna zawiera kadorazowo dane uczestnika jak: imi, nazwisko, adres poczty
elektronicznej (email), telefon kontaktowy oraz login.
Usugobiorca zastrzega sobie prawo do rozpoznania reklamacji do 14 dni od prawidowego
zgoszenia reklamacyjnego (jeeli podane dane s niekompletne lub nieprawidowe – czas
rozpatrzenia reklamacji ulega przedueniu do momentu uzupenienia wymaganych danych przez
uczestnika skadajcego reklamacj).
Odpowied na reklamacj wysyana jest wycznie na adres poczty elektronicznej (email) podanego
podczas zgoszenia reklamacyjnego.

§ 4 Zmiany w regulaminie programu lojalnociowego

Usugobiorca w kadej chwili moe dokona zmiany regulaminu – wprowadzajc now usug. Zmiana
staje si skuteczna w terminie wskazanym przez Usugobiorca, który nie moe by krótszy – ni 14 dni
od momentu udostpnienia uczestnikom zmienionego regulaminu dot. programu lojalnociowego.

§ 5 Dane osobowe uczestników programu lojalnociowego

Usugobiorca przykada szczególna wag do danych osobowych swoich uczestników. Wszelkie

dane s zabezpieczone i nie s udostpnianie osobom postronnym zgodnie z obowizujcymi
przepisami prawa polskiego.Podanie danych podczas rejestracji jest dobrowolne oraz konieczne
do uzyskania nagrody.Dane podane podczas rejestracji s wykorzystywane do celów: wydania
nagrody, realizacji zamówienia, kontaktowych z klientami, ksigowych, marketingowych oraz innych
czynnoci zwizanych z dziaalnoci waciciela.Kady zarejestrowany uczestnik ma prawo wgldu do
swoich zebranych punktów.Usugobiorca w ramach programu lojalnociowego wykorzystuje dane
uczestników do przesania stosownych informacji – jednake mona zrezygnowa z otrzymywania
tego typu informacji.Dane uczestników mog by udostpnianie podmiotom upowanionym do ich
otrzymywania na podstawie przepisów prawa polskiego.

§ 6 RODO - obowizek informacyjny

1. Administratorem danych osobowych jest Usugobiorca.

2. Uczestnik ma prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym
momencie;
3. Uczestnik ma prawo do otrzymania potwierdzenia (informacji) czy jego dane osobowe s
przetwarzane przez waciciela i w jaki sposób;
4. Uczestnik ma prawo do sprostowania niedokadnych lub nieaktualnych danych osobowych oraz
do ich uzupenienia w sytuacji, gdy s one niekompletne;
5. Uczestnik ma prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych w sytuacji
gdy jego dane osobowe s przetwarzane w oparciu o uzasadniony interes Usugobiorcy. W razie
takiego sprzeciwu Usugobiorca zaprzestanie przetwarza dane osobowe, chyba e – wykae
istnienie istotnych oraz uzasadnionych podstaw do ich przetwarzania, które to obiektywnie maj
pierwszestwo nad niedogodnoci lub su obronie roszcze Usugobiorcy. Prawo sprzeciwu przysuguje
równie uczestnikowi w sytuacji gdy przetwarzanie danych dotyczy marketingu bezporedniego (w
tym profilowania) – bez wzgldu na podstaw prawn takiego przetwarzania czy uzasadniony interes
Usugobiorcy. W kadej sytuacji poprzez zgoszenia sprzeciwu lub cofnicie zgody w tym zakresie,
spowoduje i zostanie zaprzestane przetwarzanie danych uczestnika – w tych celach.
6. Uczestnik ma prawo do usunicia swoich danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym).
7. Uczestnik ma prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych – w praktycznym tego
znaczeniu uczestnik moe zada blokad czasow do swoich danych osobowych lub nakaza
przeniesienia ich do innego systemu;
8. Uczestnik ma prawo do przenoszenia danych – otrzymywania kopii zapasowych danych
osobowych, które uczestnik dostarczy – w oparciu o jego zgod lub na podstawie umowy oraz w
sposób zautomatyzowany;
9. Uczestnik ma prawo do zoenia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzdu Ochrony
Danych Osobowych).
Wszelkie dokumenty (wnioski) dotyczce przetwarzania danych osobowych prosimy skada
mailowo na adres email podany na stronie internetowej lub listownie na adres siedziby
Usugobiorcy.
Wszelkie dostarczone wnioski zostan rozpatrzone niezwocznie, najpóniej do jednego miesica od
daty dostarczenia. Usugobiorca zastrzega sobie jednak przeduenie ww. terminu, ze wzgldu na
skomplikowany charakter dania lub liczb da,o kolejny dodatkowy miesic. Do momentu realizacji
wniosku moe si jednak zdarzy, e uczestnik otrzyma informacj o rezygnacji - cofajc jego zgod.

§ 7 Postanowienia kocowe

Wszelkie spory pomidzy uczestnikiem a Usugobiorca mog by rozwizywane w drodze mediacji lub
poddane pod rozstrzygnicie sdu waciwego ze wzgldu na miejsce siedziby Usugobiorcy.
Kady moe zapozna si z regulaminem programu lojalnociowego, który udostpniony jest na stronie
internetowej Usugobiorcy.