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DECLERATION
ETCHU JORDAN MBENG hereby acknowledge and certify that this internship report
titled: “DESIGN AND IMPLEMENTATION OF A CAMERA SURVIELLENCE
SYSTEM WITH REMOTE ACCESS CASE OF: ELECTRONIKA SERVICES SARL
is the original work of ETCHU JORDAN MBENG with Registration number 24SWE1112
written after elaborate search in the field.
The responsibility of any errors, mistakes, omissions or facts that may be found in this work
is that of the researcher. My own responsibility has been to ensure that the report conforms to
international standard and format required by INSTITUTE OF MANAGEMENT under the
tutelage of the University of Dschang
I find this report convincing and as such fit for public defence before the competent jury for
evaluation in partial fulfilment of the Higher National Diploma (HND) in Software
Engineering.
SIGNATURE:
___________________________________________________
DATE:
__________________________________________________
CERTIFICATION
----------------------------
DEDICATION
This work is
Dedicated to
ETCHU’S FAMILY
ACKNOWLEDGEMENTS
I will like to express my gratitude to all those mentioned below and to those who have
supported me in various ways. Your collective support and efforts, which made this, report a
success.
I thank Ministerof Higher Education Prof. Jacques Fame Ndongo for his
unwavering commitment to improving the quality of education in our nation.
I thank the Proprietor of ISG PROF. NKENFACK CHRISTIAN for creating such a
wonderful institution
I would like to extend my heartfelt acknowledgement to the Head of Department
(HOD) of ISG, Mr. Ayuk, for his outstanding leadership and dedication to the
department.
I want to express my sincere appreciation to all the staff of ISG for your hard work,
dedication, and commitment to excellence.
I will equally like to express my gratefulness to my academic supervisor for Eng.
Penn Ernest N. supervising this work and all my lecturers for the entire moral and
valuable knowledge they have influenced in me.
I also thank my professional supervisor Eng. NGASSA NGUEDA ANDRÉ
CHARDIN for working in collaboration with me to make this work a success
I would like to acknowledge the contributions of my classmates and friends who have
provided valuable insights, engaging discussions, and moral support throughout this
endeavor.
Lastly, I want to thank my parent, brother, sister and loved ones for their unwavering
support, understanding, and patience during the demanding process of preparing this
report. Their love and encouragement have been a constant source of strength and
motivation.
PREFACE
Le groupe ISSAD est un établissement universitaire privé créé par l’autorisation
N°12/0654/MINESUP du 23 novembre 2012. Placé sous la tutelle académique de
l’université de Dschang et de Bamenda, il ouvre ses portes le 02 Avril 2015 avec
l’autorisation d’ouverture N°15/0139/MINESUP/DDES.
Le groupe ISG – ISSAD possède deux campus : Le campus principal situé à Deido au lieudit
ancien ISES face « Wakanda city » derrière la libraire papeterie KYAS. Celui de Bonaberi
son campus secondaire, situé à « l’entrée mission catholique-ancienne route Bonaberi ».
Avec un concept pédagogique innovant, l’école est fondée sur trois piliers : l’esprit
d’entreprendre, la créativité, l’expression professionnelle. Le groupe ISG – ISSAD offre des
enseignements en gestion commerciale, Industrielle, agropastoral et paramédical en cycle
BTS, HND, DSEP, LICENCE PROFESSIONNELLE, PROFESSIONAL
BACHELOR’S DEGREE ; MASTERS PROFESSIONNEL ET PROFESSIONAL
MASTER’S DEGREE. Le groupe ISG-ISSAD met à la disposition de ses étudiants de
nombreux services, ressources et activités pour favoriser la réussite de leurs projets d’études
et agrémenter leur séjour durant leurs cursus académique. Ces atouts se déclinent en pools,
notamment :
Le concept pédagogique du groupe ISG – ISSAD consiste à amener les étudiants, à saisir
chaque leçon comme un véritable projet professionnel.
Structuré sa pensée
Anticipé les événements
Faire ressortir un esprit d’analyse
Etre directement opérationnel
BTS HND
Assurances Administration des collectivités territoriales Accountancy
banque et Finance Fiscalité des collectivités territoriales Marketing
commerce Gestion des collectivités territoriales Insurance
International
Assitant Manager Comptabilité et Finance Publique Journalism
Douane et Transit Gestion des Ressources Humaines Management
Gestion de la Communication des Organisations International Trade
Qualité
Gestion Fiscale Comptabilité et Gestion des Entreprises Banking and Finance
Micro Finance Marketing Commerce Vente Computer Engineering
Génie Logiciel Maintenance des Systèmes informatiques Business and Information
Télécommunications Production Animale Bilingual Secretarial
Studies
Réseaux et Sécurité Production Végétale Human Resource
Management
Infographie et Web Electronique Public Service and
design Administration
Gestion des Projets Mécatronique Logistics and Transport
Management
Journalisme Sage-Femme- Sciences Infirmières Executive Secretarial and
Administration
Gestion Logistique Technicien de la Laboratoire Nursing
et Transport
Midwifery
Lab technician
PROFESSIONAL
LICENCE PROFESSIONNELLE BACHELOR'S
DEGREE
Comptabilité Banque Conseiller Gestionnaire de la Accountancy
Contrôle Clientèle
Audit
Comptabilité et Gestion des Ressources Humaines Marketing
Gestion
Gestion de la Marketing Manager Opérationnel Banking and Finance
Qualité
Génie Logiciel Marketing-Commerce-Vente Project Management
Télécommunicatio Management de la Relation Client Logistics and Transport
n Management
Publicité Ingénierie des systèmes Informatiques et Human Resource
Réseaux Mangement
Merchandising Systèmes d'informations et d'aide à la ExecutiveSecretariat and
décision Administration
Chef de Humaines
Produit
Comptabilité-
Contrôle - Banque et Institutions Financières Banking and Finance
Audit
Fiscalité Assurances et Gestion des Risques Logistic and Transpory
Appliquée
Marketing et Communication des Human Resource Management-
Comptabilité-
Entreprises Marketing and Communication of
Gestion
Entreprise
ExecutiveSecretariat and
Administration
ABSTRACT
This Internship report is based on one month internship period carried out at camera
surveillance company The internship started from the 1st of November to the of 1st
December 2023.Camera surveillance have become increasingly popular in businesses as a
means of providing security to customer support . This internship project aims to investigate
the effectiveness of camera surveillance system technology in improving customer service
efficiency and satisfaction. Camera surveillance have become increasingly popular in various
industries as a means of providing security and safety of property.
The study will involve analysing the usage of cameras surveillance in a real-world customer
service setting, examining the response of security.
The camera surveillance serve as a means to security of property and humans allows
customers to interact with a company's customer service . The design of the camera
surveillance includes features such as security of property and safety of person to provide
efficient and personalized customer support. The implementation of the camera surveillance
involves integrating it into video cameras, training of personnel’s on how to use the system
of cameras surveillance, and continuously monitoring and improving the surveillance
performance. The results of this study demonstrate the effectiveness of the camera
Through this internship project, the intern will gain hands-on experience in installing video
cameras and to know and the place to install analysis, and interpretation, the various types
of cameras as well as develop critical thinking and problem-solving skills. This training will
contribute to the existing body of knowledge on camera surveillance.
RESUME
Ce rapport de stage est basé sur une période de stage de un mois ELECTRONICA. Le stage a
commencé le 1er novembre s'est terminé le 1er décembre 2023.Les systèmes de camera
surveillance sont devenus de plus en plus populaires dans les entreprises comme moyen de
fournir un support et une interaction en temps réel avec les clients. Ce projet de stage vise à
étudier l'efficacité de la technologie des camera surveillance dans l'amélioration de l'efficacité
et de la satisfaction du service client. Les camera surveillance sont devenues de plus en plus
populaires dans divers secteurs comme moyen de fournir un support immédiat et personnalisé
aux clients. L'étude impliquera l'analyse de l'utilisation de la technologie des camera de
surveillance dans un contexte réel de service client, en examinant la sécurité bien et personne,
le taux de résolution et les retours des clients.
Les camera de surveillance est une system de sécurisation de bien est de personne dans la
société entreprise. La conception du camera surveillance comprend des fonctionnalités telles
que le traitement du langage naturel, l'analyse des sentiments et des réponses personnalisées
pour fournir un support client efficace et personnalisé. La mise en œuvre du camera
surveillance implique son intégration sur la surisation des personne et de bien, la formation
des représentants du service client sur la manière d'utiliser efficacement le système, et la
surveillance continue et l'amélioration des performances de camera de surveillance Les
résultats de cette étude démontrent l'efficacité du camera surveillance dans l'amélioration de
la satisfaction client, la sécurité de réponse et l'augmentation de l'efficacité opérationnelle
pour les entreprises. Grâce à ce projet de stage, le stagiaire acquerra une expérience pratique
dans la collecte, l'analyse et l'interprétation des données, ainsi que le développement de
compétences en réflexion critique et résolution de problèmes. Cette recherche contribuera au
corpus existant de connaissances sur la technologie des camera surveillance et ses
implications pour la gestion du service client.
TABLE OF CONTENT
Declaration I
Certification ii
Dedication iii
Acknowledgements iv
Preface v
Abstract ix
Resume x
Table Of Content xi
Table Of Figure xiii
Glossary xiv
General Introduction 1
I. Problem Statement 1
Ii. Proposed Solution 1
Iii. Objectives 1
Iv. Plan 2
CHAPTER One: General Presentation Of The Company
1.1.1 Preface.................................................................................................................3
3.1.3.3 Switch.............................................................................................................16
TABLE OF FIGURE
GLOSSARY
HD High Display
BNC BayonetNeill–Concelman
MS Micro-Soft
HD High Display
BNC BayonetNeill–Concelman