Doktor Who Uygulama

Doküman Analizi
Sümeyye Tanşu
Mısra Yazgün
Değiştirme Geçmişi
Tarih Versiyon Değişiklik
29.10.2023 İçerik düzenleme
01.11.2023 İçerikler düzenleme
02.11.2023 Görseller düzenleme
05.11.2023 İçerik düzenleme

2
İçindekiler
1.Giriş ...................................................................................................................................................... 5
1.1.Amaç ve Kapsam ........................................................................................................................... 5
1.2.Hedef Kitlesi .................................................................................................................................. 5
2.Gereksinimler ....................................................................................................................................... 5
2.1.İşlevsel Gereksinimler ................................................................................................................... 5
2.1.1.Uygulama Giriş Sayfası ........................................................................................................... 5
2.1.1.Oturum Açma İşlemleri .......................................................................................................... 6
2.1.2.Şifremi Unuttum .................................................................................................................... 6
2.1.3.Kayıt Olma .............................................................................................................................. 7
2.2.4. Gizlilik Politikası ..................................................................................................................... 7
2.2. İşlev Dışı Gereksinimler ................................................................................................................ 8
2.2.1. Performans............................................................................................................................ 8
2.2.2. Kullanılabilirlik ....................................................................................................................... 8
2.2.3. Güvenlik ................................................................................................................................ 8
2.2.4. Uyumluluk ............................................................................................................................. 8
2.2.6. Test Edilebilirlik ..................................................................................................................... 8
2.2.7. Güncelleme ve Bakım............................................................................................................ 8
2.2.8. Dil ve Bölge Desteği............................................................................................................... 8
2.3.Kullanıcı Gereksinimleri ................................................................................................................ 8
2.3.1.Kullanıcı Girişi ......................................................................................................................... 8
2.3.2.Randevu Alma ........................................................................................................................ 8
2.3.3.Ödeme Yapma........................................................................................................................ 8
2.3.4.Kullanıcı Profili ....................................................................................................................... 8
2.3.5.Kullanıcı Deneyimi ve Arayüz ................................................................................................. 9
2.3.6. Çoklu Platform Desteği ......................................................................................................... 9
3.İş Kuralları ............................................................................................................................................ 9
3.1. Kayıt ve Giriş................................................................................................................................. 9
3.2.Ödeme Sistemi .............................................................................................................................. 9
3.3.Canlı Destek .................................................................................................................................. 9
4. Kabul kriterleri .................................................................................................................................... 9
4.1.Kullanıcı Girişi ve Üyelik ................................................................................................................ 9
4.2.Ödeme İşlemleri ............................................................................................................................ 9
5.Proje Geliştirme Aşamaları .................................................................................................................. 9

3
5.1.Hasta Sistemi................................................................................................................................. 9
5.1.1.Hakkımızda ........................................................................................................................... 10
5.1.2.Benim Sayfam ...................................................................................................................... 10
5.1.3.Poliklinikler ve Fiyat Listesi .................................................................................................. 12
5.1.3.Randevu ............................................................................................................................... 12
5.1.6.Ödemeler ............................................................................................................................. 15
5.1.7.Doktorlarımız ....................................................................................................................... 16
5.2.Doktor Sistemi............................................................................................................................. 19
5.2.1.Sayfam.................................................................................................................................. 19
5.2.2.Randevularım ....................................................................................................................... 19
5.2.3.Yayınlarım ............................................................................................................................ 20
5.2.4.Görüşler ............................................................................................................................... 20
5.2.5.Mesajlar ............................................................................................................................... 21
5.3.Admin Sistemi ............................................................................................................................. 21
5.3.1.Ayarlar .................................................................................................................................. 22
5.3.2.Doktorlar .................................................................................................................................. 22
5.3.3.Poliklinikler........................................................................................................................... 23
5.3.4.Form ..................................................................................................................................... 23

4
1.Giriş
Doctor Who Android uygulaması , temelde kullanıcılara anlaşmalı hastanelerin online sistemidir.

1.1.Amaç ve Kapsam
Doctor Who uygulaması kullanıcıların uygulama aracılığı ile online veya konuma göre randevu
almasını , randevu sorgulamasını, randevu iptal etmesini, uygulamanın doktorları ile iletişime
geçebilmesi, doktorların yayınlarını okuyabilmesini hedeflemektedir.

1.2.Hedef Kitlesi
Uygulama anlaşmalı olduğu hastanelerin müşteri kitlesini hedeflemektedir.

2.Gereksinimler
2.1.İşlevsel Gereksinimler
2.1.1.Uygulama Giriş Sayfası
Uygulama açıldığında karşılaşılan ilk ekrandır. Ekran logoyu ve uygulama giriş sistemini(oturum açma,
kayıt geçekleştirme, şifre yenileme) içermektedir. Bu ekran üzerinden oturum açılabilir, kayıt
olunabilir, şifre yenilenebilir, gizlilik politikası okunabilir.

Şekil 1

5
2.1.1.Oturum Açma İşlemleri
Uygulamanın oturum açma ekranını kullanıcı sitemleri( hasta sistemi, Doktor sistemi, admin sistemi)
ortak olarak kullanmaktadır. Sistem giriş bilgilerine göre kullanıcıyı yönlendirmelidir(şekil2).

Şekil 2

2.1.2.Şifremi Unuttum
Kullanıcı şifresini unutursa e-mail adresine gelen kod ile şifresini yenileyebilmelidir.

Şekil 3
6
2.1.3.Kayıt Olma
Herhangi bir üyelik yoksa bu ekran üzerinden üyelik gerçekleştirilebilir. Üyelik için istenen bilgiler ;
isim-soy isim, TC kimlik numarası, e-mail adresi istenmektedir. Oluşturulacak şifre 8 karakterli
olmalıdır.

Şekil 4

2.2.4. Gizlilik Politikası

Gizlilik politikasının detaylarını gösteren ekran.

Şekil 5

7
2.2. İşlev Dışı Gereksinimler
2.2.1. Performans
Uygulama hızlı ve sorunsuz çalışmalıdır.

2.2.2. Kullanılabilirlik
Uygulama kullanıcı dostu olmalıdır. Uygulama kullanılırken yönlendirmeler yeterli ve açıklayıcı
olmalıdır.

2.2.3. Güvenlik
Uygulamayı kullanan kişilerin verileri KVKV’ye göre işlenmelidir.

2.2.4. Uyumluluk
Uygulama, farklı mobil platformlarda (iOS, Android) ve web üzerinde çalışabilmelidir. Tasarımları
platforma göre değişiklik göstermelidir.

2.2.6. Test Edilebilirlik

Uygulamanın test edilebilir olması, yazılım hatalarının ve sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi için
önemlidir. Test senaryoları ve hata raporlama mekanizmaları sağlanmalıdır.

2.2.7. Güncelleme ve Bakım

Uygulama güncel tutulmalıdır. Performans iyileştirilmeleri yapılmalıdır.

2.2.8. Dil ve Bölge Desteği

Uygulama Türkçe dilini desteklemektedir.

2.3.Kullanıcı Gereksinimleri
2.3.1.Kullanıcı Girişi
❖ Kullanıcı uygulamaya giriş yapabilir
❖ Hesap oluşturabilir
❖ Şifresini yenileyebilir
❖ Randevularını görüntüleyebilir
❖ Randevu iptal edebilmelidir.

2.3.2.Randevu Alma
❖ Kullanıcı konuma ve branşa göre randevu alabilir
❖ Kullanıcı online randevu alabilir.
❖ Kullanıcı doktorun sayfasından randevu alabilir

2.3.3.Ödeme Yapma
❖ Kullanıcı kart bilgileri ile ödeme yapabilir(Banka veya hesap kartı ).
❖ Girdiği kart bilgileri kaydedebilir.
❖ Kaydettiği Kart bilgileri ile ödeme yapabilir.
❖ Uygulamanın belirtiği hesaplara havale yapabilir.
❖ Veznede öde seçeneği ile hastanede tc. kimliği ile ödeme yapabilir.

2.3.4.Kullanıcı Profili
Kullanıcıların profillerini düzenleyebilmelidir (ad, cinsiyet, e-posta adresi doğum tarihi, tc kimlik
numaraları ve ödeme bilgileri).

8
2.3.5.Kullanıcı Deneyimi ve Arayüz
❖ Kullanıcı dostu ve kolay kullanılabilir bir arayüz.
❖ Hızlı ve sorunsuz bir performans.
❖ Görsel tasarım ve kullanıcı deneyimine özen gösterilmesi.

2.3.6. Çoklu Platform Desteği

❖ Uygulama İOS ve Android desteği vermelidir.
❖ Web’de tabanlı kullanım imkanı sağlamalıdır.

3.İş Kuralları
3.1. Kayıt ve Giriş
Kullanıcıların uygulamaya giriş yapması için kayıt gerçekleştirmesi gerekmektedir.

3.2.Ödeme Sistemi
Kullanıcılar randevu aldıktan sonra hizmetten yararlanabilmek için ödeme yapmalıdırlar.

3.3.Canlı Destek
Kullanıcılar uygulamada canlı desteğe yazarak iletişime geçebilmektedirler.

4. Kabul kriterleri
4.1.Kullanıcı Girişi ve Üyelik
❖ Kullanıcıların uygulamaya giriş yapabilmesi için geçerli bir mail adresiyle üyelik
gerçekleştirmesi gerekmektedir.
❖ Oluşturduğu şifrenin 8 karakter içermesi gerekmektedir.
❖ Şifre unutma yada yenileme durumunda kayıtlı mail adresine gönderilen 8 karakterli
şifreyi uygulamaya girerek doğrulama gerçekleştirmelidir.

4.2.Ödeme İşlemleri
❖ Kullanıcı kayıtlı banka kartıyla yada kredi kartıyla yada yeni eklediği kart bilgileri ile ödeme
yaptığında sistem tarafından “ödemeniz alınmıştır “ bildirim ekranını görmelidir.
❖ Kullanıcı veznede ödeme seçeneğini seçerse “tc. kimlik numaranız ile veznede ödeme
yapabilirsiniz” bildirimini almalıdır.

5.Proje Geliştirme Aşamaları

5.1.Hasta Sistemi
Hastaların giriş bilgilerini girdiğinde açılan sistemdir. Hasta bu sistemde poliklinikleri görebilir,
randevu alabilir, randevu iptal edebilir, doktorları görüntüleyebilir, doktor yayınlarını okuyabilir,
doktor görüşlerini okuyabilir, doktora görüş yazabilir, doktoru takip edebilir, doktora mesaj atabilir,
doktordan randevu alabilir ve ödeme yapabilir.

9
5.1.1.Hakkımızda
Bu ekran uygulamanın vizyonunu ve misyonunu içermektedir. Ekranın üst kısmında bulunan
sekmeler ile uygulamada dolaşım sağlanabilir(şekil6). Asistan kısmı uygulamada canlı destek sağlar.
Asistan butonuna tıklanınca uygulamanın chat kısmı açılmaktadır(şekil 7).

Şekil 7
Şekil 6

5.1.2.Benim Sayfam
Hastanın kişisel bilgilerini düzenleyebildiği, randevularını kontrol edebildiği ve tahlil sonuçlarını
görüntüleyebildiği ekran şekil 8. Tahlil sonuçları butonuna tıklandığında uygulama şekil 9 deki ekrana
geçiş yapar. Şekil 10’daki ekranda ise aktif randevularını görüntüleyebilir, randevularını iptal edebilir.
Randevuyu iptal et butonuna tıklandığında şekil 11 ‘deki bildiri ekranı açılır. Ok iptali onayla cancel’da
iptal et demiştir. Randevuyu iptal etmekten vazgeçilirse tıklanır, bir önceki şekil 10’daki ekrana geri
dönülür.

10
Şekil 8 Şekil 9

Şekil 10 Şekil 11

11
5.1.3.Poliklinikler ve Fiyat Listesi
Hastanede aktif bulunan polikliniklerin gösterildiği ekran şekil 12 ‘ dedir. Bu ekranda fiyat listesi
butonu bulunmaktadır. Fiyat listesi butonuna tıklandığında şekil 13’deki ekran polikliniklerin fiyat
listesini göstermektedir.

Şekil 12 Şekil 13

5.1.3.Randevu
Randevu ekranında randevu al ve konuma online görüşme butonları bulunmaktadır(Şekil12).

Şekil 14

12
Branşa ve Konuma Göre Randevu Alma
Uygulamanın konuma ve branşa göre randevu alam ekranında il, ilçe, klinik, hastane, hekim, tarih ve
saat seçilerek randevu aranabilir(şekil 15). Arama yapıldıktan sonra kullanıcıya uygun olabilecek
verilerin gösterildiği ekrandan randevu al botunu ile randevu alınabilir(şekil 16).

Şekil 15 Şekil 16
Online Randevu Alma
Hasta, hastaneye gitmeden telefon uygulaması üzerinden seçtiği doktorla görüntülü konuşma
sağlayabileceği buton iste Online Görüşme butonudur.

Online görüşmeye tıklandığında doktorlar karşımıza gelmektedir ve hangi doktor ile görüşme
sağlamak isteniyorsa ona tıklayarak adımlara devam edilebiliyor.

Kısa bir bilgilendirmeden sonra görüşme yapmak için öncelikle ödeme sistemi ekranı açılmaktadır.

Ödeme tamamlandıktan sonra ancak doktorla görüşme sağlanabilmektedir(şekil 17).

13
Şekil 17

14
Randevu Onay
Herhangi bir şekilde randevu alındığında randevunun saatinin belirlenmesi saat seçim ekranından
randevu saati seçilmelidir. Randevu saati seçildikten sonra randevu onay bildirim ekranı
açılmaktadır(şekil 20)

Şekil 18 Şekil 19

5.1.6.Ödemeler
Ödemeler ekranında ödeme türüne göre işlem yapılmaktadır. Kullanıcıya banka veya kredi kartı,
havale ve veznede öde seçenekleri sunar. Şekil 20’da banka veya kredi kartı ile ödeme yapılabilen
ekran vardır. Kayıtlı kart ile ödeme yapılabilir veya yeni kart eklenerek ödeme yapılabilir. Şekil 21’d
havale seçeneğinde ödeme yakılabilecek banka bilgilerini içermelidir. Ödeme tahsil edildikten sonra
bildiri ekranı açılacaktır(şekil 22). Veznede öde sekmesinde TC. kimlik numarası ile veznede
ödenebilir ekran bildirimi açılmaktadır(şekil 23).

15
 Şekil 21
Şekil 20

Şekil 22 Şekil 23

5.1.7.Doktorlarımız
Bu ekranda doktorların isim soy isim ve unvanları bulunmaktadır(şekil 24 ).Doktor bilgileri bir buton
üzerinde yazılı olacaktır. Butona tıklandığında doktorun detaylı bilgilerini içeren ekrana geçiş
yapılacaktır(şekil ). Doktor bilgileri ekranı doktorun eğitim bilgilerini, uzmanlık alanının, çalıştığı
kurumları, şimdiki çalıştığı kurumun haritalı lokasyonunu içermektedir(şekil 25 ). Bu ekranda
doktordan randevu alınabilir, doktora mesaj yollanabilir, doktor takip edilebilir, doktor hakkındaki
görüşler okunabilir.

16
 Şekil 24 Şekil 25
Doktordan Randevu Alma
Doktordan randevu al butonu doktor hakkında bilgilendirmeden sonra kolaylık sağlamak amaçlı
oluşturulmuş bir randevu butonudur tıklandığında karşılaşılan ekran şekil 26’dir.Ekranda doktorun
müsait ve dolu günleri görüntülenebilmektedir. Müsait olunan tarihe tıklandığında şekil ‘deki
randevu saati ekranı açılmaktadır. Daha sonraki işlemler dokümanın randevu onay kısmında
anlatıldığı şekil 19’daki gibi gerçekleşmelidir.

Şekil 26

17
Doktora Mesaj Atma
Doktor bilgilerini içeren ekrandan( şekil 27) doktora mesaj at butonuna tıkandığında açılacak ekran
şekil 17 ‘dedir. Bu ekranda doktorla mesajlaşabilir. Doktor müsait olduğu zaman mesaja yanıt
verecektir.

Şekil 27

Doktor Görüşleri ve Doktora Görüş Yazma

Doktor bilgilerini içeren ekrandan( şekil 28) doktor görüşleri butonuna tıkandığında açılacak ekran
şekil 18 ‘dedir. Bu ekranda doktora yazılan görüşler okunabilir ve doktora görüş yazılabilir.

Şekil 28

18
5.2.Doktor Sistemi
Doktorun giriş bilgilerini girdiğinde açılan sistemdir. Sisteme giriş yaptığında sayfam sayfası açılır.

5.2.1.Sayfam
Bu sayfada randevularım, yayınlarım, görüşler ve mesajlar sekmesi bulunmaktadır(şekil 29)

Şekil 29

5.2.2.Randevularım
Doktorun randevularını gördüğü ekran. Müsaitlik durumunu belirtebilir ve randevu onaylayabilir.

Şekil 30
19
5.2.3.Yayınlarım
Doktorun kendi yayınlarını görebildiği ve yeni yayın ekleyebildiği ekran.

Şekil 31

5.2.4.Görüşler
Doktorun hakkında yazılan görüşleri görebildiği ekran

Şekil 32
20
5.2.5.Mesajlar
Doktorun, hastanın kendisine yazdığı mesajları okuyabildiği ve cevaplayabildiği ekranlar. Şekil 33
mesajlarım butonuna tıkladığında açılan ekran. Şekil 34 mesajlara cevap verebildiği ekran.

Şekil 33 Şekil 34

5.3.Admin Sistemi
Sisteme giriş yapıldığında ayarlar, poliklinikler, doktorlar ve form sekmelerini içeren sayfa açılır.

Şekil 35

21
5.3.1.Ayarlar
Bu ekran uygulamanın ayarlamalarının yapıldığı ekran. Uygulamanın logosu ve teması değiştirilebilir.
Kullanılan cihazdan logo ya da tema seçilebilir.

Şekil 36

5.3.2.Doktorlar
Hastanelerde görev yapan doktorların bilgilerinin görüntülendiği ekran(şekil 37).Doktor bilgileri
güncelle butonuna tıklandığında doktorun iletişim bilgileri güncellenebilir veya doktor pasife
alınabilir(şekil 38).

Şekil 37 Şekil 38

22
5.3.3.Poliklinikler
Bu ekranda mevcut poliklinikler görüntülenebilir ve yeni poliklinik eklenebilir.

5.3.4.Form Şekil 39
Doktora yazılan yorumların onaylandığı veya reddedildiği ekran

Şekil 40

23