DEFINIRANJE CILJEVA

Da bi se organizaciju pokrenulo na akciju

treba biti postavljen osnovni cilj.
Nakon toga kontinuirano treba postavljati
ostale ciljeve koji proizlaze iz osnovnog
cilja ili su mu sukladni.
Ciljevi usmjeravaju djelovanje
organizacije na svim razinama kroz
to što ukazuju na prioritete,
olakšavaju odlučivanje te su temelj
za vrjednovanje postignutog.
Svrha postavljanja ciljeva
 Jasan i dokumentiran opis onoga što se
želi postići
 Temelj za vrednovanje uspjeha (kontrolu)
 Poznavanje onoga što se očekuje i želi
pozitivno motivira
 Kad se zna gdje se želi stići onda će se to
vjerojatno i postići
HIJERARHIJA CILJEVA I PRISTUPI
POSTAVLJANJU CILJEVA
Kada se ciljevi promatraju u odnosu na
hijerarhijske razine menadžmenta onda se
i oni rangiraju prema tim razinama:
- Strategijski ciljevi
- Taktički ciljevi
- Operativni ciljevi
 Misija Odbor
direktora
Vizija

Ciljevi na razini Vrhovni

poduzeća menadžmen
t
Ciljevi na razini divizija
(skupina profitnih Srednji
centara) menadžmen
Ciljevi na razini profitnih centara t
Ciljevi na razini odjela i užih
organizacijskih jedinica

Individualni ciljevi (razina timova ili

pojedinaca)

SUKLADNOST CILJEVA
Tri su osnnovna pristupa postavljanju ciljeva i to:
1. Odozgo prema dolje (top down)
2. Odozdo prema gore (bottom-up)
3. Kombinirano

 Top- down pristup znači da se iz postavljenih ciljeva na vrhu razvijaju ciljevi

prema nižim razinama. Prednost ovakvog načina postavljanja ciljeva je
osiguranje ciljne sukladnosti.
Mogućnost primjene tog pristupa ovisi o situaciji. Naime, taj pristup je
moguće realno primjenjivati u situacijama gdje se proizvodi zajednički
proizvod. U drugim situacijama njegova primjena je otežana.
 Bottom-up pristup znači da se ciljevi utvrđuju prvo na nižim razinama pa se
usklađuju na višim razinama.
Negativna strana tog pristupa je moguća konfliktnost ciljeva.
Prednost tog pristupa je visoka motiviranost da se izvrše ciljevi jer su ih
postavljali oni menadžeri koji ih trebaju izvršiti. Taj pristup je prikladan u
situaciji nepovezane diversifikacije proizvodnje i usluga

 U praksi se vrlo često primjenjuje kombinirani pristup i to tako da se na

vrhu definiraju neki osnovni ciljevi a nakon toga se nastavljaju ciljevi na nižim
razinama vodeći se glavnim ciljevima
KRITERIJI POSTAVLJANJA
CILJEVA
 Kriteriji 5C:
 Clearly started. Ciljevi moraju biti jasni.
 Consistent with other objective. Cilj
mora biti u skladu s drugim ciljevima.
 Chekable – preferably measurable. Cilja
mora biti mjerljiv i kontrolabilan
(provjerljiv).
 Challeging – Ciljevi trebaju biti izazovni
kako bi bili motivirajući.
 Carry – outable (achievable) – Ciljevi
trebaju biti ostvarivi.
 Kriteriji SMART:
 Specific. Ciljevi konkretno moraju izraziti
ono što treba ostvariti.
 Mesurble. Ciljevi moraju biti mjerljivi,
 Action – Oriented. Ciljevi moraju
motivirati na akciju.
 Realistic. Ciljevi moraju biti realno
ostvarivi.
 Time – Limited. Ciljevi moraju biti
vremenski određeni.
STRATEGIJA

 Strategija je put i način postizanja

postavljenih ciljeva da bi se ostvarila
vizija.

 Strategija – način kako se trebaju rabiti

pojedini resursi da bi se iskoristile
prednosti pogodnih okolnosti za
minimaziranje teškoća pri stvaranju
željenih učinaka.
Alfred D. Chandler: definira strategiju kao:
“određivanje temeljnih dugoročnih
ciljeva poduzeća, prilagođavanje
smjerova poslovnih aktivnosti,
odnosno određivanje koncepcija i
izbor resursa potrebnih za
postizanje zacrtanih ciljeva.”
Komponente strategije
 Djelokrug
 Razmještaj resursa
 Specifične kompetencije
 Sinergija

Razine strategije
 Korporacijska strategija
 Poslovna strategija
 Funkcijska strategija
Strateški menadžment
 Strategijski menadžment je proces istraživanja sadašnje i
buduće okoline, formuliranja ciljeva organizacije i
donošenja, primjene i kontrole odluka usmjerenih na
postizanje tih ciljeva.
 Definiranje dobre i održive strategije zahtijeva složen
proces odlučivanja kroz koji organizacija treba dobiti
odgovore na temeljna strategijska pitanja:
- Gdje je sada?
- Gdje želi biti?
- Kako tamo stići?
Temeljni ciljevi strateškog
menadžmenta
 Kreiranje vrijednosti za potrošače
 Postizanje konkurentske prednosti
 Ostvarivanje natprosječnog profita
Etape u procesu strateškog
menadžmenta
Ciljevi strateškog menadžmenta
 Kreiranje vrijednosti za potrošače

 Postizanje konkurentske prednosti

 Ostvarivanje natprosječnog profita

Čimbenici utjecaja na izbor
strategije

 analiza opće ili socijalne okoline;

 analiza poslovne okoline ili okoline zadatka;
 analiza interne okoline ili interna analiza;

Navedene analize sastoje se od utvrđivanja

položaja poduzeća u njegovoj okolini te izboru
optimalne strategije za uspješno djelovanje u
toj okolini.
Analiza opće ili socijalne okoline
 Najčešće se provodi PEST analizom koja
utvrđuje prilike ili prijetnje iz:
- političko-pravne okoline (P),
- ekonomske okoline (E),
- socijalno-kulturne okoline (S) te
- tehnološke okoline (T).
Poslovna okolina ili okolina zadataka
 U analizi okoline zadatka cilj je utvrditi sve
zahtjeve koje će ovaj segment eksterne okoline
postaviti pred poduzeće. Pri tome se koriste:
- analiza interesnih grupa (stakeholders analiza) i
- analiza konkurentske okoline.

 Pod stakeholderom se podrazumijeva se osoba

ili skupina osoba koje su investirale u poduzeće i
imaju interes u njemu.
 Stakeholders analizom određuje se:
- što očekuje svaka grupa od poduzeća,
- sposobnost ostvarivanja tih očekivanja te
- mogući učinak tih očekivanja na buduće strategije

 Analizom konkurentske okoline utvrđuje se

sposobnost poduzeća i njegova uspješnost
djelovanja na određenom tržištu. Analizira se
sljedećih pet konkurentskih snaga:
- konkurenti u grupaciji,
- pojava novih konkurenata,
- konkurentska snaga supstituta ili nadomjestaka,
- konkurentska snaga dobavljača i
- konkurentska snaga kupaca.
Analiza interne okoline
 Analiza interne okoline daje odgovore na pitanja:
1. Ima li poduzeće pravi proizvod?
2. Može li poduzeće biti efikasno i efektivno?
3. Od kojih najvažnijih čimbenika zavisi uspješno
ostvarivanje ciljeva poduzeća i može li poduzeće utjecati
na te faktore?
4. Koja obilježja poduzeća podupiru, a koja priječe
ostvarivanje njegovih ciljeva?
5. Što poduzeće može poboljšati?
 Pet je temeljnih metoda i tehnika kojima se
utvrđuje utjecaj internih čimbenika na
strategijsku sposobnost poduzeća:
- analiza resursa,
- analiza kompetencija,
- analiza lanca vrijednosti,
- portfolio analiza i
- analiza učinka poduzeća.
Povezivanje analize eksternih i
internih faktora
Strategijske opcije
 SO: maxi-maxi strategija (maksimiziranje
snaga i prilika i uporaba snaga za
korištenje prilika)
 ST: maxi-mini strategija ( snagama
organizacije se savladavju i izbjegavaju
prijetnje u okolini)
 WO: mini-maxi strategija (minimiziranje
slabosti kako bi se iskoristile prilike)
 WT: mini-mini strategija (minimizirati
slabosti kako bi se izbjegle prijetnje)
 Strateški menadžment se može definirati kao
složeni proces kojim menadžer sagledava
cjelokupnost poduzeća i svih njegovih dijelova kako
bi se organizacija usmjerila prema željenom cilju.
 Tri su temeljne aktivnosti strateškog menadžmenta:
1. određivanje strategije – definiranje misije, ciljeva,
strategija i politika poduzeća;
2. primjena strategije – određivanja sustava,
procesa, strukture i resursa za ostvarivanje
zadane strategije;
3. kontrola i razvoj strategije – usporedba početnog i
ostvarenog stanja
HVALA NA PAŽNJI….