KĨ NĂNG MỀM

NHÓM 9
NGHỆ THUẬT THUYẾT PHỤC:
NGUYÊN TẮC UY QUYỀN
Giảng viên:
Ths: Nguyễn Thị Hương Giang
Ths: Đăng Thu Hương
Nhóm 9:

1.Nguyễn Thị Hoài Thương 7. Dương Quốc Khánh

2.Lê Bích Hạnh 8. Nguyễn Trọng Nam
3.Nguyễn Thị Minh 9. Vũ Minh Ngọc
4.Ngô Thị Trang 10. Trần Minh Hiếu
5.Võ Quang Bảo 11. Trần Hữu Tùng
6.Phạm Văn Đoán 12. Nguyễn Đức Tường
 1 Khái niệm

Nghệ thuật 2 Cơ sở tâm lý

thuyết phục
tâm lý uy 3 Nguyên tắc vận dụng
quyền
Ứng phó với nguyên tắc
4 uy quyền
1 Khái niệm
Nguyên tắc uy quyền nói rằng: thế giới
luôn đầy những điều khó hiểu, chúng ta
không hề có đủ hiểu biết để đưa ra bất cứ
một quyết định nào vì thế chúng ta cần
những người có khả năng- những chuyên
gia có hiểu biết về chuyên môn, thông
qua họ chúng ta có thể đưa ra quyết định
mà không mất nhiều thời gian. Những
người này được cho là có uy quyền nhất
định, ảnh hưởng đến quyết định của
người khác.
2 Cơ sở tâm lý
 Khách quan : Ngay từ khi mới
sinh ra chúng ta đã được dạy rằng
“ tuân theo đúng quyền lực là
đúng , không tuân theo là sai ’’.
Ví dụ
- Đi học, khi bị cô giáo phạt đứng nếu không
làm bài tập về nhà thì chúng ta luôn có tâm lý
nghe lời và luôn làm bài tập
- Hồi bé tất cả chúng ta đều rất nghe lời bố
mẹ vì bố mẹ luôn đúng, luôn nghiêm khắc
2 Cơ sở tâm lý
Chủ quan: Khi ta lớn lên và bắt đầu
tiếp xúc mở mang với xã hội bên ngoài
thì việc phát triển tư duy về hành động
và nhận thức làm chúng ta vâng lệnh
những người có quyền cao hơn chúng
ta ( như sếp, bác sĩ , …). Và chúng ta
còn nghe theo mệnh lệnh của những
người uy quyền vì ta nghĩ là uy quyền
của họ đủ lớn để làm hại đến ta nếu
như ta không làm theo, làm theo sẽ có
lợi cho mình.
Ví dụ:
Vào ngày 1-9-1987, để phản hồi
việc Mĩ chuyên chở vũ khí quân
sự sang Nicaragua, Willson và
hai người đàn ông khác đã nằm
chắn ngang đường ray xe lửa dẫn
ra khỏi Concord, California.
Nhưng vì tuân theo mệnh lệnh
cấp trên mà nhân viên tàu dù đã
nhìn thấy Willson cách 180m mà
vẫn đi qua mà không giảm tốc
độ, Willson vì tránh không kịp
nên đứt lìa cả hai chân.
3 Nguyên tắc vận dụng

Vận dụng Phong thái

như thế
nào? Trang sức

Trang phục
Địa vị
Cách thể
hiện
3 Nguyên tắc vận dụng Hạn chế

Địa vị
Địa vị có ảnh hưởng rất lớn trong việc thuyết
phục người nghe theo ý kiến cá nhân của mình.

Ưu điểm
3 Nguyên tắc vận dụng
Trang phục
Theo nhiều nghiên cứu, trang
phục luôn đem lại hiệu quả tốt về
uy quyền

3 Nguyên tắc vận dụng
Trang phục
Những yếu tố khác như vóc
dáng, thể hình, khuôn mặt,...
cũng tạo cho người đối diện có
cảm giác về uy quyền một cách
khá tốt
Ông Vladimir Putin đã sử dụng liệu trình làm
căng da mặt, tẩy da chết và làm se khít lỗ chân
lông. Cũng có nhiều lần Tổng thống Nga sử
dụng phương pháp đắp mặt nạ 3 ngày một lần
để cung cấp khoáng chất cho khuôn mặt. Đối
với ông Vladimir Putin, không chỉ hình thể mà
trang phục cũng cần phải được lựa chọn cẩn
thận bởi “người đẹp vì lụa”.
3 Nguyên tắc vận dụng

Trang sức

Ngoài các bộ đồng phục, quần áo

cũng có thể là biểu tưởng cho
một hình thức phổ biến của
quyền lực khi nào được dùng với
tính chất trang sức.
3 Nguyên tắc vận dụng

Phong thái

Phong thái tự tin là một hiệu ứng cần

thiết để tăng hiệu quả uy quyền của
địa vị, trang phục và trang sức
3 Nguyên tắc vận dụng

Phong thái
Ngược lại nếu bạn không
tự tin bạn sẽ khó lấy được
sự tin cậy từ người khác.
Điều đó có thể khiến bạn
Khi bạn tự tin, người thất bại
khác cũng sẽ cảm nhận
được điều đó. Tự tin là
yếu tố quan trọng tạo
nên thành công
 Ứng phó với nguyên tắc
4 uy quyền

Ứng phó
như thế
nào đây? I’m
boss
 Ứng phó với nguyên tắc 1.Loại bỏ yếu tố bất ngờ
4 uy quyền

Trong nhiều trường

hợp, chúng ta không
nhìn nhận đúng về các
tác động bên trong do
vậy chúng ta luôn bị bó
buộc ở tình thế phải
tuân thủ.
 Ứng phó với nguyên tắc 1.Loại bỏ yếu tố bất ngờ
4 uy quyền

Hình thức để chống lại

vấn đề này là sự nhận
thức cao độ sức mạnh ,
tính xác thực của
quyền lực trước khi
đưa ra quyết định.

“Người có quyền
lực có phải là chuyên
gia không?”
 Ứng phó với nguyên tắc
4 uy quyền
2. Phải có khả năng nhận biết, cảnh giác
đối với từng mệnh lệnh

Không phải mệnh lệnh nào

được đưa ra từ một người cũng
đảm bảo độ chính xác.
 Ứng phó với nguyên tắc
4 uy quyền
2. Phải có khả năng nhận biết, cảnh giác
đối với từng mệnh lệnh
Có thể giảm thiểu tỉ lệ sai sót
nếu người phục tùng mệnh lệnh
nhận biết, xem xét lại vấn đề
cũng như các quyết định của
người đưa ra mệnh lệnh.
Chúng ta không nên chống lại hoàn toàn
trong mọi lúc. Thông thường, những người
có quyền lực biết mình đang nói về cái gì:
bác sĩ, công an, thẩm phán,… vì họ đạt
được vị trí bằng kiến thức và trình độ.
 Kết luận
Hãy luôn tự tin vào bản thân, vào
những kiến thức mình có thể đối
đáp với những người sử dụng
nguyên tắc uy quyền.
Hãy luôn là người thông thái trong
mọi trường hợp, nghe và làm theo
những việc tốt, tránh xa việc xấu.
Trò chơi

Tam sao thất bản

- Gồm 2 đội chơi
Đội- Mỗi
nàođộihoàncó 4 thành viên xếp thành 1 hang dọc
thành
- Người đầu tiên sẽ được nhìn câu nói mà ban tổ chức yêu cầu
được
- Cácnhiều
thành viên câu nói
còn lại quay mặt đi
nhất của
- Sau người tổ
đó ban đầu chức
tiên gọi người thứ 2 quay lại, diễn tả, nói
cho thành viên đội mình nội dung câu nói trong vòng 20s
sẽ là độilượtchiến
- Lần thắng
thành viên thứ 2 sẽ diễn tả lại cái mà mình nghe thấy
- Người cuối cùng phải nói được đúng câu nói mà ban tổ chức
đưa ra.