VISI

Pendidikan Berkualiti
Insan Terdidik Negara
Sejahtera

SPP
 MISI
Melestarikan Sistem
Pendidikan Yang Berkualiti
Untuk Membangunkan
Potensi Individu Bagi
Memenuhi Aspirasi Negara

SPP
DASAR KUALITI
JABATAN PENDIDIKAN
SELANGOR komited dalam
meningkatkan kecekapan dan
keberkesanan proses penyampaian
perkhidmatan bagi memenuhi
kehendak pelanggan dan aspirasi
negara.

SPP
 SLOGAN
JABATAN :
“JABATAN PENDIDIKAN SELANGOR
TERBILANG”

SEKTOR :
“SEMPURNA, PANTAS, PATUH”

SPP
 PIAGAM PELANGGAN
KAMI WARGA JABATAN PENDIDIKAN SELANGOR DENGAN PENUH TEKAD DAN ILTIZAM DAN BERJANJI
AKAN MENUMPUKAN SELURUH TENAGA DAN USAHA KAMI UNTUK :
• Memastikan semua pelanggan dilayan dalam 30 minit pertama;
• Memastikan setiap aduan bermaklumat lengkap pengadu yang diterima oleh Unit Perhubungan
Awam dikeluarkan Surat Akuan Terima (SAT) dalam tempoh 24 jam dari tarikh terima aduan;
• Memastikan surat penempatan guru atau surat pertukaran guru dikeluarkan dalam tempoh 14 hari
bekerja selepas keputusan rasmi diterima daripada Kementerian Pendidikan Malaysia atau
mesyuarat panel;
• Memastikan kelulusan permohonan rayuan bersekolah semula bagi kes disiplin yang memenuhi
syarat dikeluarkan dalam tempoh 14 hari bekerja.
• Memastikan surat kelulusan permohonan bersekolah semula yang memenuhi syarat dikeluarkan
dalam tempoh 5 hari bekerja;
• Memastikan keputusan peperiksaan awam diedarkan kepada calon pada hari keputusan
dikeluarkan;
• Memastikan bayaran kepada pembekal perkhidmatan/kerja dijelaskan dalam tempoh 14 hari
bekerja selepas dokumen lengkap diterima;

Kami akan memastikan anda membawa bersama maklumat yang betul, lengkap dan mematuhi semua
syarat dan peraturan yang telah ditetapkan.

SPP