Bahagian fungsian merupakan sebahagian atau rantaian

dalam sesebuah oranisasi yang mempunyai tanggungjawab

dan fungsi secara khusus atau spesifik.
 Struktur organisasi perniagaan merupakan susunan dan hubungan
antara setiap bahagian fungsian yang terdapat dalam dalam sesebuah
organisasi perniagaan untuk mencapai visi, misi,
objektif(VMO)perniagaan yang tealh di tetapkan.
 Dalam setiap bahagian, terdapat carta organisasi yang berfungsi
menunjukkan struktur organisasi yang wujud. Carta organisasi
merujuk pada struktur organisasi yang pamerkan dalam bentuk
hierarki. Carta organisasi menunjukkan fungsi jabatan atau unit utama
yang terdapa dalam sesebuah organisasi.
 Pengurus Pemasaran
Penyelia Jualan

Pengurus
Penyelia Penyelia Kilang
Ketua Eksekutif

Pengurus Kewangan Penyelia kilang

 (a)Pembahagian kerja
 -pengagihan tugas dan tanggungjawab yang perlu di
lakukan dalam perniagaan. Pengagihan tugas adalah
berdasarkan tahap jawatan yang dipegang.
 (b)Hubungan antara ketua dengan pekerja.
 -ketua mempunyai kuasa mengarah kepada pekerja di
bawahnya. Pekerja perlu melaksanakan tugas yang
diarahkan dan melaporkan kepada ketua.
 (c)Jenis tugas
 -pekerja berkaitan dengan tugas dan tanggungjawab yang
diberikan kepada ketua. Bergantung pada jawatan yang di
sandang dalam carta organisasi.
 (d) Hierarki pengurusan.
 -tiga peringkat , iatu pengurusan atasan, pengurusan
pertengahan dan pengurusan bahawan. Pengurus
atasan: bertanggungjawab pada keseluruhan operasi
organisasi. Pengurus pertengahan: bertanggungjawab
pada bahagian masing-masing. Pengurus bawahan:
bertanggungjawab pada unitmasing-masing.
 Tujuan bahagian fungsian adalah utuk memastikan
semua aktiviti perniagaan dilakukan pantas dan efisen .
Setiap bahagian membantu mencapai visi,misi dan
objktif.
 Penumpuan
pada bidang Meningkatkan
tugas yang kemahiran.
diberikan.
Tujuan
bahagian
fungsian.
Dapat
mengurangkan
Mudah kos dan
melatih masalah
pekerja baru. pengurusan.
 Pelaksanaan sesuatu tugas yang yang telah di tetapkan
ke arah mencapai sesautu visi,misi dan objektif dalam
perniagaan.
 (a) Tujuan Fungsian Pentadbiran
 -proses menjalankan sokongan
 (b)Peranan Bahagian Fungsian Pentadbiran.
 -menjalankan urusan dalaman orgaisasi pernigaan
seperti mengurus, menyimpan dan menerima rekod
 -menyediakan dokumen syarikat dab menguruskan
program.
 Aktiviti perancangan sumber manusia ,pengrekrutan
dan pemilihan (temu duga), penilaian prestasi dan
kebajikan pekerja dalam organisasi.
 -mempunyai staf yang berpengalaman.
 -memastikan organisasi mempunyai keperluan
sumber manusia yang mencukupi.
 -membantu perniagaan agar berjalan lancar.
 -membangunkan sumber manusia yang kekal bedaya
saing.
 -kemahiran pekerja dapat ditingkatkan seiring dengan
perkembang teknologi.
 -tenaga kerja kekal dalam organisasi.
 (b)Peranan Bahagian Fungsian Pengurusan Sumber
Manusia.
 -membangunkan dan memacu pertumbuhan
sesebuah perniagaan . Empat Peranan.
 Perkhid
matan
Peranan pekerja
gan dan
sumber kebajika
manusia n.
Pengurusan
Sumber
Manusia

Latihan & Perhubun

Pembang gan
unan industri
 AKAUTAN.
 Menyediakan plaporan prestasi kewangan.
 Pegawai Kewangan.
 Memeriksa bajet jabatan dan pendapatan terkini.
 Pegawai Kredit.
 Membantu akauntan dalam menyelia rekod-rekod
kewangan.
 Staf kewangan.
 Membantu menyediakan penya kewangan.
 (a) Tujuan Bahagian Pengurusan Kewangan.
 -memastikan sumber kewangan yang terhad
diagihkan dan dibelanjakan dalam aktivivti
perniagaan.
 Pengurusan kewangan ,hasil kewangan bukan hanya
dapat menampung perbelanjaan malah dapat
memperoleh keuntungan.
 Sumber kewangan syarikat sentiasa berada dalam
keadaan yang mencukupi.
 (b)Peranan Pengurusan Kewangan

Pengurus kewangan
Mengagihkan
sumber
Membuat Mengawal
kewangan
perancangan kewangan setiap
kewanga mengikut
bahagian.
peruntukan yang
di tetapkan
 Teknologi pengkomputeran dan telekomunikasi yang
digunakan dalam pelbagai bidang.
 Operasi organisasi lebih efektif dan efisen.
 Memudahkan komunikasi dalam (Intranet) dan
luaran (Internet).
 Menyimpan maklumat dan data perniagaan.
 Mempercepat urus niaga.
 Meb=ngurus dan menyelaraskan pembangunan
perkakasan dalam sistem aplikasi teknologi
maklumat.
 Peranan bahagian fungsian ICT
-Bertanggungjawab terhadap keslamatan
sistem.
-hanya pengguna yang dibenarkan sahaja
boleh mengakes sistem.
-membantu pekerja menyelesaikan masalah.
 -Pembangunan produk baharu dan penambahbaikan
produk yang sedia ada.

 (a) Tujuan Bahagian Fungsian Penyelidikan dan

pembangunan
 - Meningkatkan tahap pengeluaran dan pemasaran
produk.
 - Menghasilkan produk yang berkualiti dengan kos
efektif.
 -Merancang aktiviti pembangunan produk baharu dan
penambahbaikan produk yang sedia ada.
 -Menghasilkan produk yang dapat memenuhi
keperluan dan kehendak pengguna.
 -Aktiviti yang dilakukan oleh dua pihak, iaitu penjual
dan pembeli bagi tujuan menukarkan barang dan
perkhidmatan dengan menggunakan alat transaksi
yang sah.
 (a)Tujuan Bahagian Fungsian Pembelian.
 Mengawal pembelian kuantiti bahan mentah.
 Mewujudkan pelbagai impak positif termasuk
peningkatan dalam keuntungan.
 Menentukan kuantiti dan spesifikasi barang yang
dibeli adalah tepat.
 Menentukan pemilihan pembekal yang bersesuaian
dan cekap.
Menerima
Menerima
tempahan Mencari
sebut harga
daripada pembekal
daripada
pengurus yang sesuai
pembekal2
jualan

Penerimaan
Membuat
Menilai baradang
pesanan
pembekal2 daripada
pembelian
pembekal
 -proses menghasilkan barang melalui proses
transformasi yang menukarkan input kepada output
bagi memenuhi keperluan kehendak pengguna.
 Pengeluaran yang baik, cekap, sistematik, dan
berkesan penting bagi memastikan setiap aktiviti
pengeluaran yang dijalankan dapat mengurangkan kos
dan memaksimumkan keuntungan.
 Menghasilkan barang dan perkhidmatan
 Memenuhi keperluan dan kehendak.

 Menukarkan input kepada output.

 Kawalan awalan
 Kawalan semasa
-kawalan pengeluaran
-kawalan utiliti mesin
-kawlan staf
 Kawalan selepas
 -Aktiviti mencipta nilai barang, penentuan harga,
promosi dan pengedaran produk bagi menggalakkan
berlaku pertukaran yang dapat memenuhi keperluan
pengguna dan mencapai objektif organisasi.
 Tujuan bahagian fungsian pemasaran adalah untuk
melakukan pertukaran antara dua pihak penjual dan
pembeli.
 (i) Sasaran Pasaran
 Kumpulan pengguna sedia ada atau bakal pengguna yang
berpotensi untuk membeli produk yang dikeluarkan oleh
organisasi perniagaan.
 (ii) Campuran Pemasaran.
 Rangkuman beberapa strategi utama yang direka bentuk
dan diuruskan oleh pemasar bagi tujuan menghasilkan
pross pertukaran nilai yang dapat memaksimumkan
kepuasan pengguna.
produk harga pengedara promosi
 (b) Peranan Bahagian Fungsian Pemasaran
 Mewujudkan dan meningkatkan permintaan.
 Menjalinkan hubungan dengan pengguna setia.
 Perkhidmatan secara berterusan.
 Barang atau perkhidmatan yang diagihkan oleh perniagaan
dapat diterima oleh pengguna mengikut tempat dan masa yang
tepat serta berada dalam keadaan baik.
 (a) Tujuan Bahagian Fngsian Pengagihan
 - barang yang dikeluarkan dapat diterima oleh pengguna
mengikut tempat dan masa yang betul.
 (b) Peranan Bahagian Fungsian Pengaihan
 -barang yang disimpan dengan baik dan dilabel sebelum
dihantar pada waktu yang tepat.
 -Memeriksa semua barang yang ditempah dan bertindak jika
terdapat perbezaan atau kesilapan
 - melengkapkan dokumen penghantaran, menyediakan jadual
pergerakan kenderaan dan menyelesaikan masalah proses
pengagihan
 (i) Saluran 1: pengeluar – pengguna
 (ii)saluran 2: Pengeluar – peruncit – pengguna.
 (iii) Saluran 3:Pengeluar – pemborong – peruncit –
pengguna
 (iv) Saluran 4:Pengeluar – Ejen – peruncit – pengguna
 - suatu transaksi yang memberikan nilai tambah dalam memenuhi
keperluan pelanggan dan memberi manfaat bersama kepada penjual
dan pembeli.
 (a) Tujuan Bahagian Fungsian Jualan
 Memastikan jumlah sasaran jualan yang telah di tetapkan dalam
onjktif perniagaan tersebut tercapai
 (b) Peranan Bahagian Fungsian Jualan
 Menjawab pertanyaan pelanggan berkaitan barang yang di jual
 Membuat jalan secara terbuka atau dalam talian.
 Menyediakan sebut harga atau jangkaan masa barang
 Melakukan rundingan berkaitan dengan dikaun dan terma jual beli.
 Merancang dan mengurus masa yang bersesuaian untuk membuat
promosi jualan.
 Menyemak dan mengemas rekod pengguna
 Keupayaan dan kebolehan organisasi perniagaan
dalam menyampaikan produk untuk memenuhi
keperluan dan kehendak pelanggan melebihi daripada
tahap yang mereka harapkan dan perkhidmatan
diberikan secara berterusan dan konsisten.
 (a) Tujuan Bahagian Fungsian Perkhidmatan
Pelanggan.
 Memberi perkhidmatan kepada pelanggan.
 Pelanggan akan mendapat perkhidmatan yang baik
 Organisasi perniagaan: melantik dan meletakkan staf
atau pekerja yang bersifat positif.
 (b) Peranan Bahagian fungsian khidmat pelanggan.
 Menjawab pertanyaan pelanggan berkenaan dengan
barang dan perkhidmatan
 Menyediakan pakar bagi memberikan maklumat
mengikut kehendak pelanggan.
 TERIMA KASIH. SEMOGA APA YANG DISAMPAI DAPAT
MEMBERI IKTIBAR KEPADA KITA SEMUA

 MAAF KALAU BANYAK TYPO.

 SAYA PUN MANUSIA BIASA

 Speaker:AFIQAH,FATIN,KARTIKA,ATHIRAH,ZALINA
 Author:Syikin

GROUP 1