Professional Documents
Culture Documents
Chuong 5
Chuong 5
1
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Nội dung chính
3. Những yếu tố đảm bảo thành công trong ứng dụng CNTT
2
Đại học Điện lực
Khoa Tài chính Ngân hàng
3
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Vai trò của CNTT
• Các thành phần kinh doanh cần phải kết hợp với nhau để
giúp cho các ứng dụng CNTT đạt thành công
4
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Thực tế
• Nhiều doanh nghiệp/tổ chức không thể tồn tại nếu thiếu
HTTT như
• Ngân hàng
• Bảo hiểm xã hội
• Quân đội
• Bảo hiểm
• Trung tâm dịch vụ khách hàng
• Thể thao
5
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Thực tế
• Nhiều doanh nghiệp/tổ chức không thể tồn tại nếu thiếu
HTTT như
• Ngân hàng
• Bảo hiểm xã hội
• Quân đội
• Bảo hiểm
• Trung tâm dịch vụ khách hàng
• Thể thao
6
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Thực tế
• Phần mềm và phần cứng có thể được thay đổi hoặc sửa
chữa hàng năm (chi phí gia tăng có thể phát sinh)
• Có thể đòi hỏi việc tuyển mộ, đào tạo mới, và đầu tư vào
nhân lực
7
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Chiến lược là gì?
8
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Chiến lược là gì?
• Chiến lược kinh doanh là động lực dẫn dắt quy trình
nghiệp vụ kinh doanh
9
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
CNTT và chiến lược
10
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
CNTT và chiến lược
• Một chiến lược kinh doanh tốt nên gồm cả chiến lược ứng
dụng CNTT như một thành phần
• Không thiết lập chiến lược ứng dụng CNTT riêng rẽ
• Chiến lược kinh doanh chỉ dựa trên CNTT
• CNTT nên được sử dụng phù hợp với chiến lược cạnh
tranh của doanh nghiệp và nhờ đó có thể mở rộng và phát
huy được những giá trị của những chiến lược này
• Hệ thống thông tin chiến lược hỗ trợ cho chiến lược cạnh
tranh của doanh nghiệp nhằm:
• Tăng cường sự liên kết với nhà cung cấp hoặc/và khách hàng
• Hỗ trợ thiết kế sản phẩm
• Tăng năng suất lao động
12
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Lập kế hoạch ứng dụng CNTT
14
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Lập kế hoạch ứng dụng CNTT
15
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Định hướng của chiến lược ứng dụng CNTT
• Dẫn hướng bởi các hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp
• Liên kết và hỗ trợ cho chiến lược kinh doanh tổng quát của
doanh nghiệp
• Phù hợp với chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
16
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Định hướng của chiến lược ứng dụng CNTT
• Thêm ứng dụng CNTT sẽ không thể phát huy được khả năng
nếu chưa có cơ sở hạ tần cơ bản
• Chiến lược ứng dụng CNTT ở cấp cao nhất được hình thành từ
hai mục tiêu quan tọng
• Cắt giảm chi phí
• Tăng mức độ chính xác, năng suất, và kết quả hoạt động
• Tăng Doanh thu
• Tăng chất lượng và giá trị của sản phẩm
• CNTT nên được sử dụng như một thành phần của sản phẩm mà
doanh nghiệp cung cấp ra thị trường
• Chiến lược ứng dụng CNTT hiệu quả: tạo ra giá trị và phá vỡ
những nỗ lực bắt chước của các đối thủ cạnh tranh.
17
Đại học Điện lực
Khoa Tài chính Ngân hàng
18
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Các giai đoạn đầu tư cho CNTT của doanh nghiệp
19
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Giai đoạn 1:Đầu tư cơ sở
20
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Giai đoạn 2: Đầu tư nâng cao hiệu suất hoạt động của
các bộ phận
21
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Giai đoạn 3: Đầu tư nâng cao hiệu suất hoạt động của
toàn thể DN
22
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Giai đoạn 4: Đầu tư để biến đổi DN và tạo lợi thế cạnh tranh
23
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Phân biệt các giai đoạn ứng dụng CNTT chiến lược
Sử dụng gói phần Thiết kế những phần Việc phát triển & kiểm
mềm mềm theo yêu cầu và soát các tiêu chuẩn ngành
bán yêu cầu rất khó bị ảnh hưởng tới môi trường
bắt chước cạnh tranh
Khách hàng và nhà cung
cấp đòi hỏi những đầu tư
đặc biệt về CNTT
25
Đại học Điện lực
Khoa Tài chính Ngân hàng
26
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Những yếu tố quyết định thành công trong ứng dụng
CNTT
1. Đánh giá
2. Thuê ngoài
3. Ứng dụng theo yêu cầu
4. Sáng tạo
5. Tích hợp
6. Mạng
7. Hiệu quả phần mềm
27
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
1. Đánh giá
28
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
2. Thuê ngoài
30
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
3. Ứng dụng CNTT theo yêu cầu
• Ứng dụng CNTT phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp
• Tính kinh tế trong phát triển phần mềm có thể giúp doanh
nghiệp thu được lợi ích từ những khoản đầu tư lớn vào cơ sử hạ
tầng CNTT.
31
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
4. Sáng tạo
• Coi những chương trình phần mềm hiện tại như chìa khoá tiếp
tục phát triển các HTTT và xác định các mục tiêu chiến lược
• HTTT cần phải được phát triển theo cùng xu hướng phát triển
và thích ứng của doanh nghiệp
• Những sáng tạo theo yêu cầu của doanh nghiệp chính là chìa
khóa tạo nên sự thành công của doanh nghiệp
32
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
5. Tích hợp
• Nhu cầu cho việc tích hợp và chuẩn hóa cơ sở hạ tầng CNTT
đang ngày càng gia tăng
• Các HTTT do nhiều nhà cung cấp tạo ra cần phải được tổ chức
sao cho không xảy ra trùng lặp trong và giữa các chức năng, các
phòng ban trong doanh nghiệp
• Những yếu tố cần chú ý khi tích hợp các ứng dụng CNTT
• Các hệ thống mở
• TÍnh linh hoạt của mạng
• Giao diên dễ sử dụng của các chương trình kết nối
33
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
6. Mạng
• Phát triển môi trường trực tuyến liên kết giữa doanh
nghiệp với các nhà cung cấp và các đối tác nhằm tăng
cường khả năng trao đổi thông tin, giảm chi phí, tăng tốc
độ, và nâng cao hiệu quả hoạt động chung
• Cần chú ý sự đảm bảo tính toàn vẹn, an toàn, và bảo mật
của thông tin
34
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
7. Hiệu quả của phần mềm
35
Đại học Điện lực
Khoa Tài chính Ngân hàng
36
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Các phương pháp thực hiện dự án HTTT
• Thuê ngoài
• Thuê dịch vụ
37
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Các phương pháp thực hiện dự án HTTT
38
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Chi phí chỉnh sửa lỗi
39
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Khắc phục nhược điểm của SDLC
Xu hướng chính
• Người sử dụng tham gia tích cực hơn vào quá trình
phát triển và xây dựng hệ thống
• Phản hồi từ phía người sử dụng nhanh hơn
• Giao tiếp tốt hơn giữa người sử dụng và các chuyên
gia phát triển hệ thông
• Rút ngắn thời gian phát triển hệ thống
40
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Thuê ngoài
42
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Thuê ngoài
43
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Người dùng tự phát triển phần mềm
• Nguyên nhân
• Tiềm năng vượt trội của máy tính cá nhân
• Các công cụ phát triển phần mềm ngày càng thân
thiện, dễ sử dụng
44
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Ưu điểm
• Tăng khả năng xác định yêu cầu đối với hệ thống
45
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Nhược điểm và rủi ro
46
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Gói phần mềm
47
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Phát triển hệ thống với gói phần mềm
• Ưu điểm
• Các gói phần mềm thường được kiểm tra trước khi đưa
vào thị trường
Giúp doanh nghiệp giảm bớt thời gian thiết kế, tổ chức tệp dữ
liệu, xử lý các mối quan hệ, các giao dịch, và xây dựng các báo
cáo.
• Ít đòi hỏi các hệ thống hỗ trợ các gói phần mềm
• Giảm điểm nút của tổ chức trong quá trình phát triển hệ
thống
48
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Phát triển hệ thống với gói phần mềm
• Nhược điểm
• Có thể không đáp ứng được yêu cầu về kỹ thuật và tính
tinh tế cho nhiều dạng công việc khác nhau
• Các gói phần mềm đôi khi khó tích hợp được với các
phần mềm đã được sử dụng trước trong DN
• Có thể không đáp ứng được hoàn toàn những yêu cầu
của tổ chức.
49
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Nhà cung cấp dịch vụ ứng dụng
• Thuê sử dụng một chương trình thông qua một đối tác
thứ ba (một nhà cung cấp dịch vụ ứng dụng)
50
Đại học Điện lực
Khoa Tài chính Ngân hàng
51
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Những vấn đề nảy sinh với HTTT
• Thiết kế tồi, dữ liệu thiếu chính xác, chi phí vượt trội,
hệ thống bị giãn đoạn giữa chứng
• Sự thay đổi của môi trường kinh doanh, tái lập lại cơ
cấu tổ chức, mở rộng phạm vi hoặc thị trường.
52
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Thách thức
53
Chương V Chiến lược ứng dụng CNTT
Thách thức
54