Qui định chức năng, nhiệm vụ của phòng R&D

(Tài liệu tham khảo: Th.S Trần Phúc Nguyên)

Người tóm tắc: Trần Thị Kim Ánh
1. Qui định chung

- R&D: Bộ phận nghiên cứu, phát triển và xây dựng (Gọi tắt là nghiên cứu và phát triển).
R&D có các chức năng chính sau:
ÞThực hiện nghiên cứu, phát triển công nghệ
Þ Thực nghiệm các sản phẩm và công nghệ đã được nghiên cứu.
Þ Sử dụng, ứng dụng các công nghệ mới vào sản xuất và dịch vụ thực tế.
Để thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ của mình thì R&D phải làm gì?

=> Phải có “Thủ tục nghiên cứu”

=> Quy định trình tự các bước thực hiện trong hoạt động nghiên cứu – phát triển.
=> Thủ tục, hay quy định đó phải mô tả được sự phối hợp của R&D với các bộ phận liên quan
như: Marketing, sản xuất, kiểm soát chất lượng, tài chính…
(Tất cả các hoạt động từ việc tiếp nhận yêu cầu, nghiên cứu, phân tích, sản xuất thử, đến sản xuất
hàng loạt,…)
2. Chức năng chính của R&D

=> Nghiên cứu và phát triển, triển khai các

sản phẩm, dịch vụ mới; các dự án trong sản
xuất, kinh doanh, dịch vụ nhằm đáp ứng nhu
cầu thị trường và thực hiện chiến lược phát
triển của công ty.
Các chức năng cụ thể của R&D
1. Nghiên cứu - Phát triển sản phẩm
a) Sản xuất
Sản phẩm có thiết kế, đặc tính, công dụng mới, công thức sản phẩm, thành phần cấu tạo, màu
sắc, hương liệu, …
b) Dịch vụ:
Các dịch vụ mới với nội dung mới, mang lại trải nghiệm mới và giá trị mới cho khách hàng.
2. Nghiên cứu - Phát triển bao bì
- Thiết kế, in ấn, trang trí màu sắc bao bì => Tạo các kiểu dáng nhận diện thương hiệu mới
- Thiết kế => Tạo cách thức đóng gói bao bì tối ưu.
3. Nghiên cứu - Phát triển công nghệ
- Tìm kiếm, phát triển công nghệ chế biến mới (kết hợp từ công nghệ cũ và công nghệ của các
đối thủ cạnh tranh).
4. Nghiên cứu - Phát triển quá trình
- Hoạt động nghiên cứu và phát triển quá trình sản xuất, chế biến, lắp rắp, vận hành, phối hợp…
tối ưu được thể hiện bằng các quy trình cụ thể mang tính ứng dụng cao, đem lại hiệu quả thiết
thực cho tổ chức.
- Nghiên cứu áp dụng hệ thống quản lý: Hệ thống quản lý chất lượng sản xuất và dịch vụ, hệ
thống ATTP, 5S, Kaizen, BRC,…để cải tiến, phát triển các quy trình sản xuất (đối với sản phẩm),
quy trình phục vụ (đối với dịch vụ), quy trình vận hành (đối với máy móc).
- Tham gia đào tạo, cập nhật kiến thức sản phẩm, qui trình kỹ thuật, hệ thống quản chất lượng
=> Đào tạo nhân viên cập nhật các kiến thức mới, công nghệ mới.