Професионална култура

Школа за негу лепоте

Београд
Наставник практичне наставе Александар Балиновић
Култура у најопштем смислу представља начин на који људи ступају у контакт са другим
људима и са светом око себе.
У данашњем пословном свету више није довољно само добро познавати своје пословно
подручје делатности, већ је потребно добро се слагати са другима,лепо се понашати и
допустити да се други лепо осећају у вашем друштву.
Професионална култура представља систем.То су опште прихваћена
правила(манири,одећа,поздрављање,понашање на јавном месту,принципи,начела итд.)
Пожељни пословни манири
1.Пословни човек увек је:
-уредан,пристојно одевен,очешљан и дискретно намирисан,а женe ненападно нашминкане и
намирисане
-одморан и свеж
-ведар и расположен
-комуникативан
-креативан
-посвећен
-достојанствен
 2.Пословни човек никада:
 -не користи вулгарне и погрдне речи
 -не упушта се у свађалачке препирке
 -не оговара сараднике
 -не дозвољава да буде испровоциран
 -не дискриминише пословне сараднике
 -није препотентан и арогантан

 Однос према пословним обавезама:

 -Дужан је да редовно долази на посао
 -поштује тачност,редовност
 -не преузима обавезе,задатке и обећања које неможе да испуни
Однос са колегама на послу
Пословни однос са колегама на послу мора бити заснован на пословно-
пријатљском односу.Да би се овај однос развијао на обостарано
задовољство потребно је да:
-поштујте своје колеге и њихове ставове чак и ако се Ваше мишљење
разликује од њиховог
-немојте себи дозволити да се упуштате у критиковање колеге или
ширење разних интрига.Када треба браните свог колегу када га
критикују,јер оговарање може да штети моралу,радним навикама и утиче
на продуктивност рада.
-Обратите пажњу на оно што је за њих битно.Интересујте се за њихову
породицу,честитајте ако су примили неку награду,не заборавите на
комплименте (,,данас лепо изгледате”, ,,имате лепу фризуру”)
 Циљ пословне културе је:
 1.интерног карактера-остваривање што бољих и квалитетнијих односа
међу запосленима
 2.екстерног карактера-ради остваривања и испуњења жеља клијената од
стране запосленог кроз различите видове комуникација.
 Домаћи рад
 1.Шта представља професионална култура и који су пожељни
пословни манири?
 2.Шта пословни човек никада не ради?
 3.Које су обавезе пословног човека?
 4.Наведите шта је потребно за добар пословни однос са колегом?

 Потребно је преписати лекцију у свеску и одговорити на

постављена питања.