Пријем и испраћај

корисника услуге
Школа за негу лепоте
Београд
Наставник практичне наставе Александар Балиновић
 Моменат када странка улази у салон је веома
важна.Одмах је пристојно поздравимо уобичајеним
поздравом, у зависности од доба дана приђемо и
понудимо време и услугу.Исто тако је важно да по
завршетку услуге, као завршени део рада
проверимо уз непосредно учешће странке да ли је
све обављено квалитетно и по њеној жељи.Затим
испраћамо странку и на растанку пристојно
поздравимо.
 Фризерски позив спада у такве позиве у којима се
долази у контакт са најразличитијим људима.
 Странка је особа која изражава своје жеље и

потребе, а фризер на одговарајући начин треба да

их задовољи.Морамо имати на уму да фризерска
струка зависи од странке и да је она главни смисао
нашег рада.
 Први задатак фризера је да оствари срдачну и

пријатну армосферу у салону са

странкама.Најсигурнији начин је љубазност.
 Љубазност се манифестује на висе начина,

нпр:придржати капут,додати столицу услуживање

кафе или нешто друго.
 Суштина свега је да странка добије осећај
угодности и пријатности.Осмех је један од
најбољих начина да изазовемо симпатије и ступимо
у контакт са странком.Поред свега тога не смемо
запоставити квалитет рада који мора бити у првом
плану.
 Пријем муштерија током пандемије корона вируса.
Углавном се услуге у салону заказују да се не би правила
гужва и само уз ове безедносне мере:
• Муштерије на усалску морају да дезинфикују обућу на
подметачу натопљеном средством које има 70% алкохола
или хлора.
• Обавезна је дезинфекција руку
• Фризери и муштерије морају да носе заштитне маске и
рукавице.
 На часовима у непосредној настави ћете детаљно
обрадити лекцију са вашим наставником практичне
наставе.