JU Srednja ekonomsko – ugostiteljska škola, Bar

Naziv biznis plana: Automatizovana perionica veša

SADRŽAJ

Uvod......................................................................................................................................
Rezime...................................................................................................................................
1. OSNOVNI PODACI O PREDUZEĆU I VLASNIKU PROJEKTA..............................1
2. VIZIJA, MISIJA, CILJEVI I KLJUČ ZA USPJEH........................................................3
2.1. POSLOVNA POLITIKA..........................................................................................4
3. OPIS BIZNIS IDEJE.......................................................................................................4
4. PROIZVOD/USLUGA....................................................................................................5
4.1. Potrebna oprema.......................................................................................................5
5. CILJNO TRŽIŠTE...........................................................................................................6
5.1. Demografske karakteristike......................................................................................6
5.2. Psihografske karakteristike.......................................................................................6
5.3. Veličina tržišta..........................................................................................................7
6. ANALIZA KONKURENCIJE........................................................................................7
7. MARKETING.................................................................................................................7
7.1.Promocija...................................................................................................................7
7.2. Distribucija/Lokacija................................................................................................9
8. SWOT ANALIZA...........................................................................................................9
9. Finansijski plan..............................................................................................................10
9.1. START-UP BUDŽET............................................................................................10
9.2. ANALIZA TROŠKOVA........................................................................................11
9.3. ANALIZA PRIHODA............................................................................................12
Uvod

Ključno pitanje je šta proizvoditi danas, kada se proizvodi sve od igle do lokomotive,
a biti konkurentan na tržištu. Novac ne leži samo u proizvodnji i trgovini, već i u
uslužnom sektoru koji je kod nas uglavnom zapostavljen. A kada se spomenu uslužne
djelatnosti, uglavnom se misli na bankarstvo i osiguranje a zaboravlja na neke osnovne
usluge koje se mogu ponuditi potencijalnim korisnima.

Automatizovana perionica veša je ideja koja ispunjava osnovni uslov potrošača u

oblasti uslužnih delatnosti a to je hitnost. Osnovne usluge su paranje, peglanje i sušenje
svih tekstilnih artikala za sve vrste korisnika. Pranje traje oko 30 min a sušenje zavisi od
količine i vrste veša i može trajati najviše 60 min. Kapacitet mašina je veći od onih koje
se koriste u kućnoj upotrebi, pa se ovde u jednom procesu pranja može oprati i do 8 kg
veša. Ceo postupak je automatizovan. Pri ulasku se kupuju žetoni i dobije prašak za veš,
omekšivac i ostali dodaci po potrebi. Odabere se željeni program, ubaci žeton i postupak
počinje. Cena žetona je: za pranje 1,7€, za sušenje u trajanju od 30 min 0,7€ i peglanje
1,1€. U perionici postojaće i čekaonica u kojoj korisnici mogu pročitati novine, popiti
kafu ili neko bezalkoholno piće dok usluga ne bude završena tj. veš opran.

Samo opremanje perionice ne zahteva posebne adaptacije prostora. Prednost

predstavlja i povoljna ponuda dobavljača koji troškove transporta i instalaciju mašina
uračunava u nabavnu vrednost. Uložena sredstva će se povratiti u trećem kvartalu druge
godine poslovanja, što projekat čini veoma isplativim.

Ova delatnost može građanima biti od velike koristi, naročito studentima koji više
neće morati svakog vikenda kući da odnose veš na pranje. Kasnijim proširenjem
asortimana doći će do uvećanja tražnje a samim tim i do uvećanja profitabilnosti.
Rezime

Efektivnost, efikasnost, blizina usluge i pristupačne cene je ono što ova delatnost pruža
kupcu.

Pozicionirana u centru grada, u blizini studentskih domova gde je ogromna frekvencija

korisnika, cene koje ne opterećuju budžet potrošača su osnovne prednosti ove usluge.
Ciljno tržiste su studenti, hoteli, restorani i fizička lica kojima je ova usluga neophodna.
Smešteni na lokaciji koja po blizini odgovara svakoj ciljnoj grupi, pružićemo uslugu za
koju su potrebni samo operativni troškovi same usluge a ne i troškovi transporta.
Kapaciteti mogu da zadovolje potrebe oko 1200 studenata, nekoliko restorana i hotela
kao i ostalih fizičkih lica a pošto tržište ima stalnu tendenciju rasta, ukoliko postojeći
kapaciteti postanu nedovoljni moguće je i njihovo proširenje. Trend brzog života i
nedovoljno vremena, nameće svakom uslužnom preduzeću brzinu kao prioritet, a ovo
preduzeće to i nudi.

Radnik koji je potreban da obavlja ovu vrstu posla može biti osoba bilo kog profila jer se
radi samo o prodaji žetona. Prioritet će imati osobe sa invaliditetom koje su nepravedno
zapostavljene u ovom društvu. Za poslove održavanja i servisa mašina, kao i
knjigovodstvene poslove u mojoj porodici imam kvalifikovane ljude za to.
Ukupan iznos početne investicije (start-up budžet plus operativni troškovi za prvih
mesec dana poslovanja) iznosi oko 13.000€.

Zbog nemogućnosti da sva potrebna sredstva obezbedim potrebna su mi dodatna

ulaganja.
1. OSNOVNI PODACI O PREDUZEĆU I VLASNIKU PROJEKTA

1. Naziv biznis plana Automatizovana perionica veša

2. Pun naziv preduzeća DOO „Wondrous Clean“

3. Adresa

4. Cilj investicije Ostvarivanje profita i uspešnost

poslovanja tj. opstanka na tržištu
5. Vrsta investicije Novi projekat

6. Osnovna djelatnost objekta Uslužna djelatnost

7. Broj zaposlenih 2

Moje ime je . U toku školovanja, susretavši se sa raznim predmetima čija je tematika

vezana za proizvodnju, kupce, tržište i dr., počela sam da razmišljam šta je to što
nedostaje našem tržištu, šta se može uraditi da ono postane konkurentnije i da se
poveća kvalitet proizvoda, a naročitu pažnju sam posvetila mladima i njihovim
potrebama. Rodio se veliki broj ideja a samo jedna od njih je perionica veša. Poslovanje
bih zasnivala na poznavanju problema mladih ljudi, svakodnevnih kontakata sa njima i
pronalaženju načina da se njihovi problemi reše i to smatram svojom ključnom
prednošću.

Biznis ću započeti uz pomoć svoje porodice od koje očekujem neizmernu podršku.

Prethodno iskustvo u sferi uslužnog poslovanja nemam, ali smatram da će mi od velike

koristi biti znanje koje sam stekla u školi.

Moja lična očekivanja vezuju se za proširenje poslovanja na ostala tržišta u kojima

postoji potreba za ovakvom vrstom usluga.

1
Vlasnik preduzeća je (srednjoškolac), generalni drektor je (srednjoškolac)

Broj zaposlenih na početku biznisa biće 2-dvoje u stalnom radnom odnosu, po potrebi
ćemo vršiti privremeno zapošljavanje na mjesec dana, sve dok se ne razradi posao.
Slogan preduzeća je “Pere bolje, pere fantastično”.

Email:

Vebsajt: U izradi

Logo:

2
2. VIZIJA, MISIJA, CILJEVI I KLJUČ ZA USPJEH

 Vizija: Na prvom mestu je odlična usluga.

Trudimo se da brinemo o svim detaljima i uslišimo sve zahteve naših korisnika.
Zajedno stvaramo mesto gde svako od Vas može da se oseća dobro i prijatno .

 Misija: Enterijerom, ljubaznošću zaposlenih, cijenama, brzinom i kvalitetom

usluga, trudili bi se da privučemo potencijalne korisnike, i da te korisnike
zadržimo kao svoje redovne mušterije.
Tržišna misija perionice podrazumijeva kontinuirano poboljšanje preformansi u
korist vlasnika, zaposlenih i klijenata. Usmjerenost na prave vrijednosti,
povjerenje, inovativnost, razumjevanje i predviđanje potreba klijenata i
potrošača temelji su za daljnji razvoj naše perionice

 Ciljevi: Potpuno smo predani našem cilju, povezujemo se sa našim korisnicima,

smejemo se sa njima, posvećujemo se njihovim potrebama u svakom momentu
njihovog korišćenja usluga. Suština je u povezanosti sa ljudima.

 Ključ za uspijeh:
1. Kvalitet usluge

2.Neobičan dizajn enterijera

3. Pouzdani, vrijedni povjerenja, stručni u radu trudićemo se da ispunimo očekivanja

korisnika

4. Potrudićemo se da svako poželi da se vrati, kao i da nas preporuči svojim

prijateljima. Usmeni marketing je moćan saveznik

5.Kontrolisaćemo troškove u svakom trenutku, bez izuzetaka. Kontrola troškova će

biti integrisana fukncija perionice od samog početka. To podrazumijeva tumačenje i
upoređivanje brojeva koji utiču na krajnji rezultat.

6.Tretiraćemo svakog zaposlenog isto. Potrudićemo se da stvorimo tako dobar

kolektiv i atmosferu na poslu.

7. Dobri zaposleni čine dobar deo posla

3
2.1. POSLOVNA POLITIKA

Poslovnu politiku čine poslovne odluke kojima se definišu načela, principi i kriterijumi
kojima se usmerava odlučivanje u poslovanju preduzeća. Postupkom formulisanja
poslovne politike stvara se polazna osnova za donošenje odluka kojima se usmeravaju
aktivnosti na ostvarenju ciljeva. Poslovna politika sadrži kontinuirane planske odluke
koje se primenjuju na situacije koje se ponavljaju. To znači da poslovnom politikom
unapred zauzimamo stav u vezi sa problemima koji će se javiti u poslovanju preduzeća i
o kojima će morati da se donesu poslovne odluke. Najviše je zastupljeno stanovište da
se poslovna politika formuliše i za područja aktivnosti gde se preduzeće u toku svog
poslovanja suočava sa problemima za koje bi trebalo dati jedinstveno rešenje.Da bi se
ostvarila racionalnost poslovne politike potrebno je da se stave u međusobni odnos tri
grupe relevantnih činilaca.

Naša dugoročna politika biće usmerena na donošenje planskih odluka koje bi trebalo da
se realizuju u dužem vrijemenu i koje determinišu razvoj preduzeća.

Naše preduzeće će u svom poslovanju pored zakonskih propisa, da se pridržava dobrih

poslovnih običaja.

3. OPIS BIZNIS IDEJE

Sa biznisom se može započeti u roku od mesec dana od prikupljanja potrebnih

sredstava.
Osnovne usluge su pranje, sušenje i peglanje svih tekstilnih artikala (za studentske
domove, hotele, restorane, fizička lica i ostale korisnike).
Biznis je lociran u centru grada, u neposrednoj blizini studentskih domova jer su studenti
ciljna grupa a ova lokacija im obezbeđuje neposredan pristup uslugama.

Ova ideja ispunjava osnovi uslov potrošača u oblasti uslužnih delatnosti a to je hitnost.
Omogućavanje korisnicima da obave posao za mnogo kraće vreme od predviđenog
predstavlja jednu od osnovnih karakteristika. U našoj sredini ne postoji mnogo poslova
koje mogu da obavljaju osobe sa invaliditetom, a ovaj posao će pomoći nekima od njih
da dobiju zaposlenje.

Osnovni cilj je obezbeđivanje egzistencije mojoj porodici i meni kao i zapošljavanje

osobe sa invaliditetom i bar na taj način pomoći toj grupi ljudi. Ostali ciljevi se odnose na

4
proširenje asortimana usluga sa uvećanjem tražnje što ce kao rezultat imati povećanje
profita.

4. PROIZVOD/USLUGA

Jedinstvena karakteristika je što je ceo postupak automatizovan. Na ulasku se kupuje

žeton i dobije prašak za pranje veša i ostali dodaci po potrebi, odabere se željeni
program i ubaci žeton. Skoro potpuna samostalnost korisnika će olakšati korišćenje, a na
raspolaganju im je i pomoć osoblja ukoliko je potrebna.
Neposredna blizina je ono sto je velika olakšica korisnicima, popusti koji će biti
namenjeni određenim grupama potrošača će smanjiti njihove troškove, a u sklopu
praonice će postojati i čekaonica gde ljudi mogu pročitati novine, popiti kafu ili neko
bezalkoholno piće dok čekaju da se veš opere.

Ne postoji komplementaran proizvod niti usluga od kog zavisi ova vrsta usluge.

Ova vrsta usluge je zapostavljena, iako postoji velika potreba za njom. Korišćenje
kvalitetnijih proizvoda, omogućavanje smanjenja troškova određenih grupa putem
popusta, snižavanje cene u određenim danima (praznicima, školskim raspustima i dr),
mogućnost da se korisnicima izlazi u susret i ispunjavanje posebnih zahteva biće ono što
ce odvojiti ovo preduzeće od ostalih.

Nakon transporta mašina i njihovog instaliranja ne postoje prepreke da se započne sa

procesom pružanja usluga.

4.1. Potrebna oprema

Naziv Vrsta usluge Količina/Veličina Cena/kom
Cena/mesec
Mašina za pranje veša Kupovina 3 2700€
Mašina za sušenje veša Kupovina 2 1280€
Valjak za peglanje veša Kupovina 1 1273€
Poslovni objekat Rentiranje 40 kvm 150€

5
5. CILJNO TRŽIŠTE

5.1. Demografske karakteristike

Na ciljnom tržištu struktura stanovništva izgleda ovako: 0-14 god. – 27,2%; 15-64 god. –
66,1%; 65 i više – 6,7%. Bar je turistički grad, ima dom za srednjoškolce. Veliki je broj i
samaca kao i podstanara.

5.2. Psihografske karakteristike

Studenti, kao ciljna grupa i ljudi koji tokom većeg dela dana imaju obaveze, zbog tempa
života nisu u mogućnosti da za određene usluge izdvajaju više vremena i novca. Nijedan
dom ne poseduje sopstvenu perionicu. Neposredna blizina ove perionice će im
omogućiti pranje veša bez troškova transporta, bez nepotrebnog gubljenja vremena na
dolaske i odlaske u udaljenije delove grada. Osnovni uslov potrošača, a to je hitnost, biće
ispunjen.

6
5.3. Veličina tržišta
Ciljna grupa tj. studenti, turisti, samci i podstanari čine najveći deo ovog tržišta. Veliki
broj ugostiteljskih objekata takođe zauzima zavidan deo tržišta. Tržište ima sposobnost
da se proširi i na ostala fizička lica, jer poseduje kapacitete koji mu to omogućavaju.

6. ANALIZA KONKURENCIJE

Ne postoje direktni konkurenti.

INDIREKTNI KONKURENTI
Postoji hemijsko čišćenje koje se nalazi nedaleko od centra grada. Spada u grupu
indirektnih konkurenata jer ne pruža usluge kao što bismo mi.

7. MARKETING
7.1.Promocija

Naziv Cena/broj Cena vs

dnevnih efektivnost
ponavljanja
Radio Bar
Dovešće do
50€/10
povećanja
broja potrošača
Televizija 90€/9
Corona

Razvoj marketinga za perionice nije isti kao što je nekada bio. Danas je nezaobilazan
internet marketing i njegovanje online prisutnosti. Kao vlasnik ili menadžer nećemo
usmjeriti svu svoju energiju samo u tradicionalnu reklamu „od usta do usta“. To ne znači

7
da ćemo preskočiti ovu metodu ali uzećemo u obzir i prednosti koje omogućava
internet.

Ključno je dovesti potencijalne goste na našu web stranicu prije no što oni pronađu našu
konkurenciju (ukoliko se pojavi). Uključićemo lokalne blogere. Komentare o našem
preduzeću na drugoj web stranici će poboljšati naše rangiranje u pretraživačima a
pozitivna ocjena će podići našu reputaciju. Iskoristićemo pogodnosti online.

Od pet oblika promotivnih aktivnosti:

1.Ekonomska propaganda

2. Unapređenje prodaje

3. Odnosi sa javnošću

4.Direktni marketing

5. Lična prodaja

Za ovo preduzeće najvažnija je ekonomska propaganda.

Ekonomska propaganda je jedna od promotivnih aktivnosti koja se najviše koristi,

usmjerena je na veliku populaciju i može da obuhvati veliki broj ljudi u trenutku.
Ekonomska propaganda može da bude efikasan način informisanja, uvjeravanja i
povećanja broja potrošača. Ekonomska propaganda je svaki oblik prezentacije i
promocije proizvoda ili usluga koji se proizvodi posredstvom medija masovnog
komuniciranja, a kojeg određeni oglašivač plaća.

Ekonomska propaganda je ’’najvidljivija’’ marketing aktivnost preduzeća. Ona

omogućava preduzeću da kontroliše i usmjerava svoje poruke na ciljne potencijalne
potrošače.

Potrebe ovog preduzeća mogu se zadovoljiti oglašavanjem na lokalnoj televiziji i radiju,

postavljanjem oglasa na javnim mjestima, kao i davanjem oglasa u novinama. Osim
ekonomske propagande za nas je bitan i direktni marketing.

Kako se naše preduzeće bavi pružanjem usluga, potrebno je obratiti pažnju i na taj
segment marketinga.Ovo preduzeće mora diferencirati svoju uslugu od ostalih sličnih
usluga, iako se većina inovacijskih usluga kopira, to je moguće izvesti na sledeći način:
posredstvom zaposlenog osoblja i posredstvom fizičke okoline.

8
7.2. Distribucija/Lokacija

Biznis je lociran u centru grada.

Blizina neposrednim korisnicima omogućava da za izabranu uslugu nemaju troškove
prevoza.
Troškovi rentiranja u iznosu od 150€ mesečno.

8. SWOT ANALIZA

Ova analiza sastoji se od eksternih i internih činilaca. Pod eksternim činiocimsa

podrazumijevamo šanse i opasnosti iz tržišnog okruženja. U interne ubrajamo snage i
slabosti. Swot analiza je prikazana u sledećoj tabeli, a potom ćemo odgovoriti na par
pitanja.

Snage: Slabosti:

Nema konkurencije Loša profitabilnost

Dobar kvalitet usluga
Jedinstvenost našeg objekta
Stručnost i ljubaznost osoblja

Mogućnosti: Pretnje:

Proširenje kapaciteta Recesija

Turistički potencijal Promjena potreba, želja i ukusa
Razvoj tržišta potrošača
Gubitak potencijalnih potrošača
zbog drugačijih navika

9
9. Finansijski plan

9.1. START-UP BUDŽET

Naziv Iznos
Registracija 40€
Mašine 11.933€
Instalacija Uključena u nabavnu vrednost mašina
Obrtna sredstva 70€
Promocija 140€
Ukupno: 12.183€

 OPERATIVNI BUDŽET
(novac za pokrivanje troškova na početku rada)

Vrsta troškova Iznos

Bruto plata za jednog radnika 360€
Troškovi zakupa 150€
Troškovi električne energije 110€
Ostali troškovi (voda i dr) 50€
Ukupno: 670€

 SOPSTVENA SREDSTVA

Naziv Iznos
Keš 300€
Stanje na računu 1073€
Imovina koja se lako može unovčiti 1500€
Ukupno: 2873€

IZVORI FINANSIRANJA

Ukupno potrebna sredstva 12853€

10
Sopstvena sredstva 3280€
Potrebe za finansiranjem 9980€

9.2. ANALIZA TROŠKOVA

Naziv troškova Po operaciji kg Dnevno kg Mesečno kg Ukupno

mesecno
Prašak za veš 0,15 2,25 58,5 55,7€
Omekšivač i dr. 0,05 0,75 19,5 14,3€
sredstva
Troškovi el. energije 110€
Ostali troškovi 50€
Troskovi promocije 150€
Troškovi zakupa 150€
Ukupno: 530€

Troškovi plate

Trošak mesečni godišnji

Neto plata 195,42€ 2345,04€
Porez na zarade 35,7€ 428,4
Doprinos za penzijsko-invalidsko osiguranje (na teret 39,6€ 475,2€
zaposlenog)
Doprinos za zdravstveno osiguranje (na teret 22,14€ 265,68€
zaposlenog)
Doprinos za nezaposlenost 2,7€ 32,4€
Doprinos za penzijsko-invalidsko osiguranje (na teret 39,6€ 475,2€
poslodavca)
Doprinos za zdravstveno osiguranje (na teret 22,14€ 265,68€
poslodavca)
Doprinos za nezaposlenost (na teret poslodavca) 2,7€ 32,4€
Ukupno: 360€ 4320€

Troškovi amortizacije

11
Procenjeni vek trajanja mašina je 8 god. pa amortizacija po linearnoj metodi obračuna
iznosi 12,5% na godišnjem nivou.

Naziv Broj komada Po komadu Ukupno

Mašina za pranje veša 3 337,5€ 1012,5€
Mašina za sušenje veša 2 160€ 320€
Valjak za peglanje veša 1 159,1€ 159,1€
Ukupno: 1491,6€

9.3. ANALIZA PRIHODA

Prihodi Po operaciji Br. operacija Dnevno Mesečno Godišnje

Usluga pranja 1,7€ 18 30,6€ 795,6€ 9547,2€
Usluga sušenja 1,4€ 15 21€ 546€ 6552€
Usluga peglanja 1,1€ 10 11€ 286€ 3432€
Ukupno: 1627,6€ 19531,2€

1.Prihodi 2.Rashodi Dobit (1-2)

Troškovi 6360€
Troškovi plata 4320€
Troš. amortizacije 1491,6€
Ukupno: 19531,2€ 12171,6€ 7359,6€

12