RANGKUMAN TSI

PERTEMUAN 1-13
Start
Anggota Kelompok !
Adrian Wijaya- 201980021
Indah Irayani-201980039
Dhevina Ersa C - 201980044
Almira Yasmine D-201980053
Putri Febri F-201980054
 01
Introduction to Information System

CHAPTER-1
Introduction to Information System

Information Information
Technology (IT) System (IS)
Alasan mengapa kita harus menjadi sedemikan pengguna yang terinformasi !
 Computer Based Information Systems
CBIS Data Items Komponen
Information ● Hardware
● Software

Knowledge ● Database
● Network
● Procedure
-bread of support IS ● People
-FAIs Type of CBIS
-ERP system
-TPS
- E-commerce
 02
Organizational Strategy, Competitive Advantage,
and Information Systems

CHAPTER-2
 CHAPTER-2

Business Process -BPI

Cross-Functional -BPR
● Inputs
● Process
●
Resource
Outputs
-BPM

Jenis Tekanan yang

dihadapi Perusahaan Competitive ● Porter’s competitive Force
● Market Pressures Model
● Technology Pressures Strategy ● Porter’s Five Strategy
● Societal/Political/Legal
Pressures
 RESOURCES
Porter’s Competitive Force Model

● Ancaman masuknya pesaing baru.

● Kekuatan tawar-menawar pemasok.
● Daya tawar pelanggan.
● Ancaman produk atau layanan pengganti.

Porter’s Five Strategies

● Cost Leadership Strategy.
● Differentiation Strategy.
● Innovation Strategy.
● Operational Effectiveness Strategy.
● Customer-orientation Strategy.
 03
Ethics and Privacy

CHAPTER-3
 CHAPTER-3
● Utilitarian Approach
● Rights Approach
Ethical Issues Ethical Framework ● Fairness Approach
● Common good Approach

Ethic in The
● Data Accuracy
Corporate
Environment Pedoman ● Data Collection
●
●
Responsibility Kebijakan Privasi ● Data Confidently
Accountability
● Liability
 04
Information Security

CHAPTER-4
 INFORMATION SECURITY

Lima faktor utama mengapa sulit untuk

mengamankan sumber daya informasi : HUMAN
● Saat ini lingkungan bisnis yang saling
ERROR
terhubung, saling bergantung, dan
terhubung secara nirkabel
● Komputer dan perangkat penyimpanan
yang lebih kecil, lebih cepat, lebih murah
SOCIAL
● Kemudahan untuk meretas komputer
ENGINEERI
● Kejahatan terorganisir internasional yang
NG
mengambil alih kejahatan dunia maya
● Kurangnya dukungan manajemen.
 Ten Types of Deliberate Attacks.

Espionage or Sabotage and

Information Extortion
Trespass Vandalism

Preventing
Theft of Equipment
Identity Theft Compromises to Software Attacks
and Information Intellectual Property

Supervisory Control Cyberterrorism and

Alien Software
and Data Acquisition Cyber Warfare

The Three Risk
01 Mitigation Strategies 02
● Risk acceptance
● Risk limitation
● Risk transference
Three Major Types of
Controls to Protect
Information
Resources
● Physical controls
● Access controls
● Communications
(network) controls
 05
Data and Knowledge Management

CHAPTER-5
 Master Data Management

Tiga Tantangan Umum dalam Mengelola Data

● Data tersebar di seluruh organisasi

Master Data Management
● Data berasal dari beberapa sumber.
● Sistem informasi yang mendukung proses
bisnis tertentu memberlakukan persyaratan
unik pada data
 Volume

Big Data Kecepatan

Variasi

(+) Membandingkan informasi dengan cepat menurut baris atau

kolom.
(+) Item mudah diambil dengan menemukan titik persimpangan
Relational
baris tertentu dan kolom
Database
(-) Database relasional skala besar dapat terdiri dari banyak tabel
yang saling terkait, membuat kompleks desain keseluruhan dengan
waktu pencarian dan akses yang lambat.
 Knowledge Management Systems

Tantangan untuk menerapkan KMS meliputi:

Benefit menerapkan KMS:
● Praktik terbaik tersedia untuk
berbagai karyawan
● Peningkatan layanan pelanggan
● Pengembangan produk yang
lebih efisien
● Peningkatan moral dan retensi
karyawan.
● Karyawan harus bersedia untuk berbagi pengetahuan taktik
pribadi mereka
● Organisasi harus menciptakan budaya manajemen
pengetahuan
● Basis pengetahuan harus terus dipertahankan dan
diperbaharui
● Perusahaan harus bersedia berinvestasi dalam sumber daya
yang diperlukan untuk melakukan operasi ini.
 06
Telecommunications and Networking

CHAPTER-6
 TELECOMMUNICATION AND
NETWORKING
LAN
Perbedaan LAN Dua jenis jaringan
dan WAN utama
WAN

Twisted-pair wire

The Wireline
Communications Coaxial cable
Media and Channels

Fiber-optic cables
Enam Kategori Utama Aplikasi Jaringan

Discovery E-learning

Networks provide fast Virtual universities

Collaboration Telecommuting
 07
E-Business and E-Commerce

CHAPTER-7
 Ada beberapa alasan untuk
menggunakan situs Web:

● Untuk menjual barang dan jasa

● Untuk mengurangi biaya operasional dan transaksi
● Untuk meningkatkan reputasi Anda
● Untuk mendorong orang mengunjungi lokasi fisik
 Jenis E-Commerce

Perdagangan elektronik bisnis- Perdagangan elektronik bisnis-ke-

ke-konsumen (B2C). Dalam
01 B2C, penjual adalah organisasi,
dan pembeli adalah individu.
bisnis (B2B). Dalam transaksi B2B,
02 baik penjual maupun pembeli adalah
organisasi bisnis. B2B terdiri dari
sebagian besar volume EC.

Perdagangan elektronik konsumen-ke-

konsumen (C2C). Dalam C2C (juga
03 disebut pelanggan-ke-pelanggan),
seorang individu menjual produk atau
layanan kepada individu lain.
 08
Wireless, Mobile Computing, and
Mobile Commerce

CHAPTER-8
Teknologi nirkabel mencakup perangkat nirkabel, seperti
smartphone, dan media transmisi nirkabel, seperti
microwave, satelit, dan radio. Teknologi ini secara
fundamental mengubah cara organisasi beroperasi.

WIRELESS TECHNOLOGIES
 Wireless Devices

Mereka cukup kecil untuk

dengan mudah dibawa atau
dipakai.

Mereka memiliki daya

Mereka dapat berkomunikasi
komputasi yang cukup untuk
secara nirkabel dengan
melakukan tugas-tugas
Internet dan perangkat lain.
produktif.
 9
Information system within
the organization
Chapter - 10
 Tujuan dari sistem pemrosesan
transaksi

Untuk memantau, menyimpan,

mengumpulkan,dan memproses data
yang dihasilkan dari semua transaksi
bisnis, data ini memberikan masukan
ke dalam database organisasi.
 Manfaat dan kelemahan
sistem ERP mengintegrasikan sumber Sistem ERP memberikan informasi
daya organisasi, mereka membuat penting tentang kinerja bisnis di seluruh Sistem ERP mengintegrasikan
organisasi lebih fleksibel, gesit, dan area fungsional. Informasi ini secara sumber daya organisasi,
adaptif. Oleh karena itu, organisasi signifikan meningkatkan kemampuan menghasilkan peningkatan yang
dapat bereaksi dengan cepat terhadap manajer untuk membuat keputusan
perubahan kondisi bisnis dan
signifikan dalam kualitas layanan
yang lebih baik dan lebih tepat waktu.
memanfaatkan peluang bisnis baru. pelanggan, produksi, dan
distribusi
Kelemahan :
Kelemahan :
Proses bisnis dalam perangkat lunak ERP sering ditentukan
sebelumnya oleh praktik terbaik yang telah dikembangkan Sistem ERP bisa sangat kompleks, mahal, dan
oleh vendor ERP. Akibatnya, perusahaan mungkin perlu
mengubah proses bisnis yang ada agar sesuai dengan
memakan waktu untuk diimplementasikan.
proses bisnis perangkat lunak yang telah ditentukan Faktanya, biaya dan risiko kegagalan dalam
sebelumnya. Untuk perusahaan dengan prosedur yang menerapkan sistem ERP baru cukup besar.
mapan, persyaratan ini bisa menjadi masalah besar.
10 Customer relationship management
and supply chain management

Chapter - 11
 OUR EVOLUTION
Manajemen hubungan
Collaborative CRM adalah
pelanggan (CRM) adalah
strategi CRM organisasi di
strategi organisasi yang
mana konsolidasi data dan Fungsi CRM kolaboratif termasuk
berfokus pada pelanggan
pandangan 360 derajat mengintegrasikan komunikasi antara organisasi dan
dan didorong oleh
dari pelanggan pelanggannya dalam semua aspek pemasaran,
pelanggan
memungkinkan area
penjualan, dan proses dukungan pelanggan, dan
fungsional organisasi
untuk dengan mudah memungkinkan pelanggan untuk memberikan umpan
berbagi informasi tentang balik langsung kepada organisasi.
pelanggan.
Artinya, organisasi
berkonsentrasi pada Dua komponen utama dari sistem CRM operasional adalah
penilaian kebutuhan aplikasi yang menghadap pelanggan dan aplikasi yang menyentuh
pelanggan untuk produk Sistem CRM operasional pelanggan. Aplikasi CRM yang dihadapi pelanggan mencakup
dan layanan dan mendukung proses bisnis layanan dan dukungan pelanggan, otomatisasi tenaga penjualan,
kantor depan yang pemasaran, dan manajemen kampanye. Aplikasi yang menyentuh
kemudian memberikan
berinteraksi langsung pelanggan mencakup kemampuan pencarian dan perbandingan,
layanan responsif
dengan pelanggan (yaitu, informasi dan layanan teknis dan lainnya, produk dan layanan yang
berkualitas tinggi. disesuaikan, halaman Web yang dipersonalisasi, FAQ, email dan
penjualan, pemasaran,
dan layanan). respons otomatis, dan program loyalitas.
 Tiga komponen dan tiga aliran supply chain
Rantai pasokan adalah aliran bahan, informasi, uang, dan layanan dari pemasok bahan mentah,
melalui pabrik dan gudang, ke pelanggan akhir. Sebuah rantai pasokan melibatkan tiga segmen: hulu,
di mana sumber atau pengadaan dari pemasok eksternal terjadi; internal, tempat pengemasan,
perakitan, atau pembuatan berlangsung; dan hilir, di mana distribusi berlangsung, seringkali oleh
distributor eksternal.

Ada tiga aliran dalam rantai pasok: aliran material, yaitu produk fisik, bahan mentah, suplai, dan
sebagainya; arus informasi, yang terdiri dari data yang terkait dengan permintaan, pengiriman,
pesanan, pengembalian, dan jadwal, serta perubahan pada salah satu data tersebut; dan arus keuangan,
yang melibatkan transfer uang, pembayaran, informasi dan otorisasi kartu kredit, jadwal pembayaran,
pembayaran elektronik, dan data terkait kredit.
 12
Business Analitics

Chapter 12
 Manajer dan Pengambilan Keputusan
Manajemen adalah proses dimana organisasi mencapai tujuannya melalui penggunaan
sumber daya (orang, uang, bahan, dan informasi). Sumber daya ini dianggap sebagai input.
Mencapai tujuan organisasi adalah output dari proses. Manajer mengawasi proses ini dalam
upaya untuk mengoptimalkannya. Keberhasilan seorang manajer sering diukur dengan rasio
antara input dan output yang menjadi tanggung jawabnya. Rasio ini merupakan indikasi
produktivitas organisasi.

Pekerjaan Manajer dan Pengambilan Keputusan

1. Peran interpersonal: kepala figur, pemimpin, penghubung

2. Peran informasional: monitor, penyebar, juru bicara, penganalisis
3. Peran pengambilan keputusan: pengusaha, penangan gangguan, pengalokasi sumber
daya, negosiator
 Mengapa Manajer Membutuhkan Dukungan TI ?
● Jumlah alternatif terus meningkat, karena inovasi dalam teknologi, komunikasi yang
lebih baik, perkembangan pasar global, dan penggunaan Internet dan e-bisnis. Kunci
untuk pengambilan keputusan yang baik adalah mengeksplorasi dan membandingkan
banyak alternatif yang relevan. Semakin besar jumlah alternatif, semakin pembuat
keputusan membutuhkan pencarian dan perbandingan berbantuan komputer.
● Sebagian besar keputusan harus dibuat di bawah tekanan waktu. Seringkali tidak
mungkin memproses informasi secara manual dengan cukup cepat agar efektif.
● Karena meningkatnya ketidakpastian dalam lingkungan keputusan, keputusan menjadi
lebih kompleks. Biasanya diperlukan analisis yang canggih untuk membuat keputusan
yang baik.
● Seringkali diperlukan untuk mengakses informasi jarak jauh dengan cepat,
berkonsultasi dengan para ahli, atau melakukan sesi pengambilan keputusan kelompok,
semuanya tanpa mengeluarkan biaya besar. Pengambil keputusan, serta informasi,
dapat ditempatkan di lokasi yang berbeda. Menyatukan semuanya dengan cepat dan
murah bisa menjadi tantangan besar.
 Kerangka Kerja untuk Analisis Keputusan
Terkomputerisasi
Sifat Keputusan. Dimensi kedua dari pendukung keputusan berkaitan dengan sifat
keputusan. Semua keputusan manajerial termasuk dalam salah satu dari tiga kategori
besar:

1. Kontrol operasional—melaksanakan tugas tertentu secara efisien dan efektif.

2. Pengendalian manajemen—memperoleh dan menggunakan sumber daya secara
efisien dalam mencapai tujuan organisasi.
3. Perencanaan strategis—tujuan dan kebijakan jangka panjang untuk pertumbuhan
dan alokasi sumber daya
 Apa itu Intelijen Bisnis?

Untuk memberi pengguna akses ke data perusahaan, banyak organisasi menerapkan

gudang data dan data mart,Pengguna menganalisis data di gudang dan mart menggunakan
berbagai alat BI. Banyak vendor menawarkan paket terintegrasi dari alat-alat ini di
bawah label keseluruhan perangkat lunak intelijen bisnis (BI).

1. Ruang Lingkup Intelijen Bisnis

2. Pengembangan Satu atau Beberapa Aplikasi BI Terkait.
3. Pengembangan Infrastruktur untuk Mendukung Enterprisewide BI.
4. Dukungan untuk Transformasi Organisasi
 Apa itu Intelijen Bisnis?

❖ Aplikasi Intelijen Bisnis untuk Analisis Data

❖ Analisis Multidimensi atau Online Analytical Processing (OLAP)
❖ Penambangan data
❖ Sistem pendukung keputusan (SPK)
- Analisis Sensitivitas
- Analisis Bagaimana-jika
- Analisis Pencarian Tujuan
❖ Dashboard berevolusi dari sistem informasi eksekutif,
❖ Teknologi Visualisasi Data
❖ BI Waktu Nyata
 Intelijen Bisnis dalam Tindakan: Manajemen Kinerja Perusahaan

Manajemen kinerja perusahaan (CPM) terlibat dengan pemantauan dan pengelolaan

kinerja organisasi sesuai dengan indikator kinerja utama (KPI) seperti pendapatan,
laba atas investasi (ROI), overhead, dan biaya operasional. Untuk bisnis online,
CPM mencakup faktor tambahan seperti jumlah tampilan halaman, beban server,
lalu lintas jaringan, dan transaksi per detik. Aplikasi BI memungkinkan manajer
dan analis untuk menganalisis data untuk mendapatkan informasi dan wawasan yang
berharga tentang organisasi KPI
 13
Acquiring Information Systems and Applications

Chapter 13
 Planning for and Justifying IT Applications

Organisasi harus menganalisis kebutuhan aplikasi dan kemudian membenarkan setiap pembelian
dalam hal dari biaya dan manfaat. Kebutuhan akan sistem informasi biasanya berkaitan dengan
kebutuhan organisasi perencanaan dan analisis kinerjanya vis-à-vis para pesaingnya. Pembenaran
biaya-manfaat harus mempertimbangkan kebijaksanaan berinvestasi dalam aplikasi TI tertentu
versus membelanjakan dana untuk proyek-proyek alternatif. Bab ini berfokus pada proses formal
organisasi besar. Organisasi yang lebih kecil menggunakan proses yang kurang formal, atau tidak
ada proses sama sekali. Itu penting untuk dicatat, bagaimanapun, bahwa bahkan jika sebuah
organisasi kecil tidak memiliki proses formal untuk perencanaan dan membenarkan aplikasi TI,
langkah-langkah proses formal ada karena suatu alasan, dan mereka memiliki nilai. Paling tidak,
pengambil keputusan di organisasi kecil harus mempertimbangkan setiap langkah ketika mereka
merencanakan perubahan dalam sistem informasi mereka. Ketika sebuah perusahaan memeriksa
kebutuhan dan kinerjanya, itu menghasilkan daftar prioritas dari keduanya aplikasi TI yang ada
dan potensial, yang disebut portofolio aplikasi. Ini adalah aplikasi yang harus ditambahkan, atau
dimodifikasi jika sudah ada.
 IT Planning

❖ Evaluating and Justifying IT Investment: Benefi ts, Costs, and Issues

❖ Strategies for Acquiring IT Applications
- Purchase a Prewritten Application
- Customize a Prewritten Application
- Lease the Application
- Application Service Providers and Software-as-a-Service Vendors
- Use Open-Source Software
- Outsourcing
- Employ Custom Development
- The Traditional Systems Development Life Cycle
- Systems Investigation
- Systems Design
- Programming and Testing
- Implementation
- Operation and Maintenance
 IT Planning

❖ Alternative Methods and Tools for Systems Developmen

- Joint Application Design
- Rapid Application Development
- Agile Development
- End-User Development
- Tools for Systems Development
❖ Prototyping
❖ Integrated Computer-Assisted Software Engineering Tools.
❖ Component-Based Development
❖ Object-Oriented Development.
https://drive.google.com/file/d/1MLVYY9EGNNP6wS29uZUtj3TtLFB-kaHh/vi
ew?usp=drivesdk
TERIMA KASIH