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DE WEBINAR

Implementación y Auditoria según la norma ISO 21001:2018

frente a los retos de Calidad Educativa Mundial
Expositor: Fabio Monzón
INSCRIBETE EN EL PROGRAMA:
https://www.bascperu.org/detalle-curso-iso.php?id=808
Objeto y campo de aplicación de la ISO 21001:2018

Este documento especifica los requisitos para

un sistema de gestión para organizaciones
educativas (SGOE) …
Jardín
Colegios Institutos
Academias

Programa de
Formación en
Escuelas una Empresa
Nido

Universidades Empresa de
Capacitación
Instrucción Centro de
Militar Negocios
ISO 21001:2018 y Educación a Nivel Mundial
Objeto y campo de aplicación de la ISO 21001:2018

Este documento especifica los requisitos para un

sistema de gestión para organizaciones Enseñanza
educativas (SGOE) cuando una organización:
a) necesita demostrar su capacidad para apoyar la
adquisición y el desarrollo de competencias a través
de enseñanza, aprendizaje o investigación; Aprendizaje
Competencia Competencia
antes después
…adquisición y desarrollo
de competencias… …y evaluar la eficacia de las acciones tomadas

25% 100%

25% 100% Investigación

10% 100%
Objeto y campo de aplicación de la ISO 21001:2018

Estudiantes y otros beneficiarios

Este documento especifica los requisitos para un
sistema de gestión para organizaciones
educativas (SGOE) cuando una organización: Padres

a) necesita demostrar su capacidad para apoyar la

adquisición y el desarrollo de competencias a través de
enseñanza, aprendizaje o investigación;
Mercado
b) aspirar a aumentar la satisfacción de los estudiantes, Laboral
otros beneficiarios y el personal a través de la
aplicación eficaz de su SGOE, incluidos los procesos
para la mejora del sistema y el aseguramiento de la
conformidad con los requisitos de los estudiantes y
Gobierno
otros beneficiarios.
Principios ISO 21001:2018
 Términos SGOE de la ISO 21001:2018
3.23. Servicio educativo

3.41. Habilidad y 3.42. Conocimiento 3.24. Producto educativo

3.40. Formación Continua 3.25. Estudiante

Términos de un
Sistema de Gestión para
Organizaciones
Educativas 3.27. Educador
3.39. Enseñar SGOE

3.38. Accesibilidad 3.28. Currículo

3.34. Programa 3.33. Curso

SGOE
¿Referencialmente cómo sería una implementación Auditoría Interna y Externa?

Facultad sin un Sistema Pre-Diagnóstico /

de Gestión para Gantt - Evaluación y Diagnóstico del SGOE Planificación del Implementación Elección de Auditor
Organizaciones Selección de (Se define Alcance) SGOE (Hacer) del SGOE Interno del SGOE
Educativas (SGOE) Consultoras de SGOE

O O O C1 O C1 O C1
O C1
Organización
sin SGOE
Camino Referencial a la Certificación ISO 21001:2018
C1 C2 C3 A1 A2 A3
Consultores SIG - SGOE Auditores Internos del SIG - SGOE

Operación de la
Verificación Elección de Empresa Auditoría Externa Auditoría Externa Entrega de Organización con
(Auditoría Interna) Certificadora en Fase 1- ISO 21001 Fase 2 ISO 21001 Certificación
SGOE ISO 21001
del SGOE SGOE – ISO 21001 (Documentaria) (Insitu) ISO 21001:2018
CERTIFICADO

O C1 A1 O C1 O C1 C1 O C1 C1 O C1 O
Organización con SGOE con un
Coordinador SIG - SGOE
C1 C2 C3
Auditores de Certificadoras de SIG - SGOE
SGOE
¿Cómo son los ciclos de Auditoría Interna y Externa?

Auditores Internos del SIG - SGOE

AI AI AI AI AI
AI

2022 2023 2024 2025 2026 2027

Auditoría de Auditoría de Auditoría de Auditoría de Auditoría de Auditoría de
Certificación Seguimiento 1 de 2 Seguimiento 2 de 2 Recertificación Seguimiento 1 de 2 Seguimiento 2 de 2

O C1
Organización con Auditores de
SGOE con un Certificadoras

Ciclos de Auditoría
Coordinador SIG - de SIG - SGOE
SGOE

2028 2029 2030 2031 2032 2033

Auditoría de Auditoría de Auditoría de Auditoría de Auditoría de Auditoría de
Recertificación Seguimiento 1 de 2 Seguimiento 2 de 2 Recertificación Seguimiento 1 de 2 Seguimiento 2 de 2

AI AI AI AI AI AI

O C1
Organización con Auditores de
SGOE con un Certificadoras
Coordinador SIG - de SIG - SGOE
SGOE
Estructura de Alto Nivel de ISO 21001:2018
Introducción
ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL

1. Objeto y campo de aplicación

Compresión
2. Referencias normativas
3. Términos y definiciones
4. Contexto de la organización 4.1 4.2 4.3 4.4
PLANIFICAR 5. Liderazgo 5.1 5.2 5.3
6. Planificación 6.1 6.2 6.3
7. Apoyo 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5
HACER
8. Operación 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 8.7
VERIFICAR 9. Evaluación de desempeño 9.1 9.2 9.3
ACTUAR 10. Mejora 10.1 10.2 10.3

Anexos A, B, C, D, E, F y G / Bibliografía
Relación de cláusulas de la ISO 21001:2018 y relación de requisitos

Introducción
ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL

1. Objeto y campo de aplicación

Compresión
2. Referencias normativas
3. Términos y definiciones
4. Contexto de la organización 4.1 4.2 4.3 4.4
PLANIFICAR 5. Liderazgo 5.1 5.2 5.3
6. Planificación 6.1 6.2 6.3
7. Apoyo 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5
HACER
8. Operación 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 8.7
VERIFICAR 9. Evaluación de desempeño 9.1 9.2 9.3
ACTURAR 10. Mejora 10.1 10.2 10.3

Anexos A, B, C, D, E, F y G / Bibliografía
¿CERTIFICACIÓN SGOE Y ACREDITACIÓN?

CERTIFICADO ISO 21001:2018 CERTIFICADO ISO 9001:2015

SGOE A
¿Cuánto durará la auditoría ISO 21001? R Í
TO A
D I R N
U TE
A X
E

Se puede tomar cómo referencia:

SGOE Empresas que desean ser
Certificadas en un sistema
ÍA
¿Cuánto durará la auditoría ISO 21001? R
O A/ de gestión
T
I N A
U D R
A T ER N
E
IN XT
E

Se puede tomar cómo referencia:

¿Cuanto tiempo debe durar una Auditoría de

ISO 9001 o ISO 21001?
SGOE
Modelo de Plan de Auditoría Externa
SGOE
Modelo de Plan de Auditoría Externa
SGOE
Modelo de Plan de Auditoría Externa
SGOE
Modelo de Plan de Auditoría Externa
SGOE
Modelo de Plan de Auditoría Externa
SGOE
Participantes de una Auditoría.

• Durante la auditoría, participan:

6.4.4
AL
AL EA AL EA AL EA
19011:2018
OBS EXP

EA G DP C PI

COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN ENTRE: COMUNICACIÓN ENTRE: COMUNICACIÓN ENTRE:

DENTRO: El Equipo Auditor y Equipo Auditor y Cliente Equipo Auditor y Partes
Del Equipo Auditor Auditados (Guía y Dueños Interesadas
(Auditor Líder, Equipo de Procesos)
Auditor, Observador y
Experto)
¿ISO 21001:2018 y Acreditación?
¿POR QUÉ LLEVAR ESTE PROGRAMA DE INTERPRETACIÓN Y AUDITORÍA ISO 21001?

Esquema referencial de donde se puede emplear un profesional con Formación en

un SGOE – ISO 21001

Se le deberá sumar Experiencia Profesional y Educación en el campo que desea desenvolverse.

Diferentes
Profesionales de
Gerente, Jefe, Empresas/Institu
Auditor Interno
Coordinador, Auditor Líder SIG ciones/Universida
Consultor SIG en Empresas
Facilitador, en Empresas y Docente SIG - des/Escuelas que
Externo SIG - y Audito Líder en
Analista de Casas SGOE cuentan con un
SGOE Empresas con SIG
Calidad Educativa Certificadoras SIG, Empresarios
- SGOE
- SGOE que desean
implementar un
SIG - SGOE
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