微贸通

为你而来！

打造你自己的 ' 口碑平台 ' ，让世界再多一个 ' 中国品牌 ' ！

售后服务流程图
 服务八步骤

签订合同后，客户完成付款，与客服主管联系确认款项是否到账后，售后服务部
开始联系客户。

1. 签单付款 2. 合同 & 服务通知单递 3. 开票 & 确定产品分类

送 （ 1 个工作日）

4. 收集建站资料 5. 网站英文版完善 6. 小语种完善

Inventory Control

7. 网站搜索引擎推广 8. 推广效果维护
 服务八步骤

《客户服务通知单》表中红色字体不用填写 , 其余务必填完 ;

递送合同和服务通知单的同时告知客户联系方式给客服主管

1. 签单付款 2. 合同 & 服务通知单递 3. 开票 & 确定产品分类

送 （ 1 个工作日）

4. 收集建站资料 5. 网站英文版完善 6. 小语种完善

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7. 网站搜索引擎推广 8. 推广效果维护
 服务八步骤

产品分类由客服专员、 SEO 专员和客户沟通，在 1 个工作日内确定完毕；

为确保网站排名，客户至少要提供 15-20 个产品一级分类

客服主管安排客服跟进客户，客服专员联系客户开票、商定产品分类并选好模板

1. 签单付款 2. 合同 & 服务通知单递 3. 开票 & 确定产品分类

送 （ 1 个工作日）

4. 收集建站资料 5. 网站英文版完善 6. 小语种完善

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7. 网站搜索引擎推广 8. 推广效果维护
 服务八步骤

建站资料提供时间： 5 个工作日内

产品分类确定后，客服专员修改“建站资料准备”文件夹；

发送“建站资料准备”文件夹；

与客户沟通指导，确保客户按要求提供建站所需资料；

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送 （ 1 个工作日）

4. 收集建站资料 5. 网站英文版完善 6. 小语种完善

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7. 网站搜索引擎推广 8. 推广效果维护
 服务八步骤
如客户资料规范齐全，英文版和小语种网站各需 10 个工作日完善

客服专员将收集的建站资料发给编辑人员

编辑人员审核整理资料并上传完善网站，如资料不规范齐全，直接联系或让客服
同事指导客户提供
英文版和小语种网站完善后，均会由客服专员发确认书让客户在 1 个工作日内验
收确认
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送 （ 1 个工作日）

4. 收集建站资料 5. 网站英文版完善 6. 小语种完善

Inventory Control

7. 网站搜索引擎推广 8. 推广效果维护
 服务八步骤
网站搜索引擎推广由 SEO 专员在 35 个工作日之内完成

网站英文版完善后，进入网站搜索引擎推广阶段，此项工作是由 SEO 和编辑

团队配合完成，达到效果后，客服专员发《搜索引擎推广效果确认书》给客户 1
个工作日内回复确认
搜索引擎推广是保证关键词在 20 大搜索引擎前 3 页的排名

此阶段不提供 B2B 平台营销和 SNS 营销服务

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送 （ 1 个工作日）

4. 收集建站资料 5. 网站英文版完善 6. 小语种完善

7. 网站搜索引擎推广 8. 推广效果维护
 服务八步骤

此阶段提供 B2B 营销、 SNS 平台营销服务和移动网站建设服务；

我们会每月提供报表给客户，客户也可以自行登录网站管理后台在“月度报
告”、“询盘管理”和“流量统计”中查看效果；
维护期内，销售同事对客户做定期回访，收集他们的建议意见和需求，以便于
我们提升服务、完善产品，客服专员也会每个 2 周或保持 1 个月 1 次的电话回
访。
1. 签单付款 2. 合同 & 服务通知单递 3. 开票 & 确定产品分类
送 （ 1 个工作日）

4. 收集建站资料 5. 网站英文版完善 6. 小语种完善

Inventory Control

7. 网站搜索引擎推广 8. 推广效果维护
 资料提供规范

文字用英文表达，且符合各栏目字数规定（非英文资料会增加时间和费用成本）；

图片清晰无水印，按规范重命名，符合各栏目格式大小要求；

产品分类词 15-20 个， 3 个单词以内，且是自己生产的产品词而非行业词，如

Clothing 是行业词， children‘s clothing 是产品词；
一个产品对应一个描述，同样的描述搜索引擎会识别为垃圾页面，严重影响网站排
名；
图片和文字资料按文件夹对应存放

温馨提示：不完整规范的资料会增加我们的工作难度，也会推迟网站上线
时间，影响网站的收录和排名。

产品 图片 文字
 【微贸通】服务细节

第一阶段 ( 提交阶段 )

关键词确认，客户网站自定义优化，网站检查确认
 【微贸通】服务流程

第 2-4 工作日全球各大搜索引擎提交，数据网站统计提交
Google.com 以及 16 种语言版本， Yahoo.com,Msn.com,Bing.com,AOL.com,
Live.com,Ask.com 等搜索引擎
Alexa.com,Statsaholic.com 等数据统计网站
第 3-10 工作日，原创英文软文写作，权威 web2.0 网站信息注册
根据网站关键词、标题、描述以及公司信息原创文章，新闻稿格式， 400 字左
右，发布到各大网站和博客；权威 web2.0 网站信息注册，并提交外链，包 yah
oo.com,flickr.com,aol.com,wordpress.org,apple.com,vimeo.com,Mozilla.or
g…
第 5-12 工作日，英文书签分享网站外链，论坛用户信息外链，全球各
大微博网站账号推荐
书签有 twitter.com,plus.google.com,reddit.com,stumbleupon.com,deliciou
s.com,pinterest.com,tumblr.com,livejournal.com,Slashdot.org…
 【微贸通】服务流程
第 12-20 工作日，全球新闻门户新闻稿提交
全球新闻门户网站新闻稿提交 ,wfsb.com,newson6.com,kptv.com,cbs8.com,pressdoc.c
om,sbwire.com,briefingwire.com,news4press.com,wesrch.com…
Facebook,Google+,Twitter,Linkedin,Stumbleupon,Delicious.com,Pinterest.com 不同
账号推荐
第 15-25 工作日， Web2.0 博客注册，发布软文， EDU ， Gov 博客评
论外链，国外主流视频网站视频提交
博客网站 ,webs.com,weebly.com,wordpress.com,beep.com
视频网站 ,outube.com.youtube.com,vimeo.com,listal.com,bebo.com,photobucket.c
om,dailymotion.com,soup.io,rediff.com…
第 25-35 工作日，底层外链发布，促进外链收录， Linklicious.me 用户
提交 Ping,Scrapebox Rss Ping 服务
100000 博客评论外链 (Comments),5000 论坛用户信息外链 (Profile), 视频外链推荐到 Stumbleupon
Delicious
 【微贸通】服务流程

第二阶段 ( 日常阶段 )

网站新闻和第三方博客更新
Google 相关产品 :Blogger,Google+ 等 每周三篇
SNS 产品 :Facebook,Twitter,Youtube 每周一更
常规外链 : 通过工具批量导入外链，每天点击发送 30 条
每月发布原创新闻稿到各大新闻网站 每月 1 篇
关键词确认，客户网站自定义优化，网站复查，调整关键词
 【微贸通】服务流程

第三阶段 ( 维护阶段 )

根据关键词排名情况重新调整网站细节关键词分布，
网站内链情况检查
检查反链情况检查
每周检查网站运行日志
日常外链发送，至少每日 30 条高质量外链
使用微贸通服务，你还可获得以下福利
‘ 微贸通’组织的免费的外贸实战培训和同行交流会
 精选客户案例

人本时装 金富仕电子烟
http://www.vvbiz.com http://www.kingfishmall.com

中天光电
http://www.ztlights.com IMC 数码
http://www.manufacturer-electronics.com

...
即将上线：
广东美王电器有限公司 广州安扬婴儿用品有限公司
广东越美电器有限公司 深圳市隆丰源实业有限公司
浙江好视佳反光材料有限公司 宁波龙华毛绒织造有限公司

...

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深圳一科科技有限公司

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深圳市重点软件企业

获得深圳软件企业认定
证书，取得中华人民共
和国增值电信业务经营
许可证，拥有 12 个软件
产品， 36 项软件著作权。

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佛山︱中山︱虎门︱江门
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新加坡 ︱ 菲律宾︱ 美国
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蒋恒辉 Jher
MOB: 137 8729 7393
QQ ： 5700320
EMAIL:jianghenghui@echounion.com
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微贸通官方网站： www.wiztong.com

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