Asignatura:

Gestión del marketing y comercio internacional

Ensayo: Marketing Digital

Profesor : Mg. César Rivera Lynch

Grupo 02:
o Bazán Plasencia, Jeimison Juan A.
o Sipan Bernal, Gary Víctor.
o Valencia Churata, Jorge Antonio
Estrategias del Marketing digital
Inbound marketing :

Marketing de permiso o inbound marketing: es una estrategia de

marketing que consiste en atraer a clientes a una empresa o marca a
través de contenido de valor.

Para conectar con estas nuevas comunidades las empresas deben

pedir permiso a los consumidores antes de enviarles cualquier tipo
de marketing. A su vez , no podrán irrumpir a los consumidores con
publicidad intrusiva

Los clientes son aquí los que se acercan a la empresa, se consiguen

resultados duraderos y aumenta la credibilidad.
 Etapas de la Estrategia Inbound
El recorrido desde que el usuario conoce su problema hasta que es tu cliente, comprende unas fases específicas. No solo
porque se basa en el comportamiento humano de compra, sino porque el objetivo de esta metodología es ayudar a los
usuarios a seguir este proceso. 
Tácticas del Marketing digital:
El marketing de participación 
Para lograr que un usuario compre por primera vez un producto o servicio y se convierta en cliente
enamorado y defensor de la marca ante otros, hay que desarrollar acciones para afianzar el
compromiso con la marca. Vamos a hablar de tres grandes acciones que se engloban dentro del
marketing de participación.
Por esta razón, las empresas y marcas desarrollan aplicaciones
móviles que pueden tener diferentes usos, de acuerdo con los
problemas por resolver o insatisfacciones que tienen sus
clientes. Un ejemplo de aplicación móvil son :

1.El marketing móvil:

Según el Cysco Annual Internet Report 2018-2023, más del 75% de la población global
tendrá un smartphone con conectividad móvil en 2023 y las conexiones 5G supondrán el
10,6% del total de conexiones móviles a escala global.

Con estos datos de crecimiento exponencial sería un crimen no considerar el marketing

móvil como una parte imprescindible del marketing digital en la interacción con el
consumidor.

Los clientes utilizan sus dispositivos móviles para leer noticias, compartir contenido,
consultar previsiones meteorológicas, gestionar cuentas e inversiones, interactuar con otros
usuarios, realizar compras, pagar en establecimientos, solicitar cita médica o reservar la
próxima clase en el gimnasio. Los smartphones generan dependencia, y por tanto se han
convertido en el mejor canal para fidelizar a los clientes. 
Tácticas del Marketing digital:

2. Aplicaciones de gestión de cliente con CMR :

*Es necesario que las empresas interactúen con los usuarios, mediante aplicaciones
de gestión al cliente CRM, para garantizar la comunicación bidireccional y la
confianza en las marcas.

*CRM social son los clientes los que comienzan estas conversaciones con la marca a
través de redes sociales para realizar consulta o dejar comentarios sobre experiencias
personales o valoraciones
*El CRM social sirve para resolver problemas de los clientes y deberá ser útil para
ellos, respondiendo rápidamente, agradeciendo sus comentarios, o entrando en sus
conversaciones para convertirse en el centro de ellas.

*Facebook, es la red social por excelencia para este tipo de conversaciones, aunque
también pueden darse indistintamente en Instagram o Facebook. Las empresas
deben gestionar rápidamente los comentarios negativos de clientes insatisfechos
para evitar que desemboquen en crisis de reputación.
Tácticas del Marketing digital:
3. Gamificación : Estrategia práctica y procesos en el cual se introduce mecánicas y diseños
de juego en contexto no lúdico, el cual fomenta la participación e implicación de los
consumidores

Aplicar las técnicas que usan los creadores de videojuegos para

enganchar a los jugadores, y aplicarlas a canales como una página web
para motivar acciones que generan valor para el negocio

Los programas de fidelización de las aerolíneas, donde mediante

puntos o millas se animaba al consumidor a realizar más viajes con la
misma compañía para poder canjear dichos puntos por vuelos o
productos y servicios exclusivos

De esta manera, la aplicación de este tipo de técnicas consigue generar

una conexión emocional con la audiencia. Y, a largo plazo, se traduce
en un cliente fiel.
Tácticas del Marketing digital:
El marketing de Afiliados :  
 Táctica del marketing online que consiste en la promoción de productos o servicios de terceros en otra web independiente. Es una
técnica de marketing que las organizaciones realizan en colaboración de vendedores a los cuáles recompensan con una comisión si
ayudan a cerrar la venta. El marketing de afiliados es un método sencillo, eficaz y fácil de implementar mediante intermediarios entre
los usuarios y las marcas que se encargan de la promoción de estos productos o servicios, llamados ‘afiliados’.

Red Social : Canal para distribuir contenidos y canalizar información a un público relativamente amplio.
Las personas que cuentan con gran número de seguidores realizan numerosas acciones de marketing de
afiliación. Por ejemplo, en la red social Instagram vemos que los influencers (personas con más de 10.000
seguidores) pueden insertar enlaces en sus stories.

Email marketing: El envío de newsletters ( boletín de noticias) a través del correo electrónico. Los
suscriptores a estas newsletters han aceptado voluntariamente su recepción y por tanto las posibilidades
de éxito al realizar promoción de productos o servicios de valor para dicho público son muy elevadas. 

Post en un blog: Mediante artículos en blogs se pueden promocionar productos o servicios que permiten
tener unos ingresos al afiliado. Esta forma de marketing permite la explicación en detalle de las
características de los productos.

Publicidad display: La utilización de banners es sin duda una técnica muy utilizada para las grandes redes
de afiliados.. Al realizar clic en los banners, los usuarios se ven redirigidos a una página web o blog con el
enlace que atribuye la venta potencial al afiliado.
 8 tendencias de Marketing
digital para este 2023

1. MARKETING DE INFLUENCERS

El 90% de los expertos en marketing creen

que el marketing de influencers es una
táctica efectiva de marketing.
8.000 seguidores son especialmente
interesantes para campañas de marketing.

El Retorno de Inversión (ROI) de la

comunicación de marketing mediante
influencers supera el 30%.
2. NEUROMARKETING
Una Interfaz Cerebro-Computador (BCI) es
un sistema que decodifica la actividad
neuronal del usuario.
3. METAVERSO

En 2023, los profesionales del

marketing digital deberán estar al
día de los últimos avances
tecnológicos. Esto incluye
comprender el metaverso y todo su
potencial.
4. MARKETING DE ESCASEZ DE 5. VENTAS B2B OMNICANAL
DATOS

Uso de Cookies

6. DEFENSA DE LOS EMPLEADOS
DE LA MARCA Y PRODUCTOS EN
LAS REDES SOCIALES
7. AUTOMATIZACIÓN PARA
HIPERPERSONALIZACIÓN
La personalización permite ofrecer
contenido a una audiencia específica en
función de características compartidas.
8. INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN
MARKETING

Se puede afirmar que la Inteligencia

Artificial se está volviendo más
humana. Los sistemas de
reconocimiento de voz, el
procesamiento del lenguaje natural y
el aprendizaje automático
Bibliografía:

ORERO-BLAT, M. REY MARTÍ, A. ; PALACIOS MARQUÉS, D. Un enfoque práctico del

marketing estratégico, operativo y digital. 1. ed. [S. l.]: Editorial de la Universidad
Politécnica de Valencia, 2021. 133 p. Disponible en:
https://elibro.net/es/ereader/bibliourp/219019?page=88. Consultado en: 14 Oct
2022