CPC .

Graciela Peña Velásquez

CPC . Víctor M. Ramos Torres
 CONCILIACION EXTRAJUDICIAL

 Mecanismo alternativo para la solución de

conflictos , de manera consensual .
 Utiliza una persona capacitada , acreditada ,
neutral e imparcial .
 Eventualmente propone formulas conciliatorias no
obligatorias .
 FUNCIONES

 Analizar la solicitud
 Cumplir con los plazos establecidos
 Informar sobre el procedimiento , naturaleza , fines , etc.
Identificar los problemas centrales
 Ubicar el interés de cada parte
 Enfatizar los intereses comunes
 Proponer formulas conciliatorias no obligatorias
 Consultar con el abogado del centro de conciliación
 Redactar el acta de conciliación
PRINCIPIOS DE LA CONCILIACION

 VERACIDAD
 EQUIDAD
 BUENA FE
 CONFIDENCIALIDAD
 LEGALIDAD
 IMPARCIALIDAD
 NEUTRALIDAD
 CELERIDAD
 ECONOMIA
TECNICAS DE CONCILIACION
EN CUANTO A LA COMUNICACIÓN

 PARAFRASEO
 MENSAJES DEL “ YO ”
 PREGUNTAS ABIERTAS
 DISCURSO DE REPORTAJE
 LLUVIA DE IDEAS
 TECNICAS DE CONCILIACION
EN CUANTO A LA PREPARACION Y ENCUADRE DE UNA
AUDIENCIA

 PRESENTACION Y DISCURSO DE APERTURA

 TECNICAS DE CONCILIACION

 ESCUCHAR , INTERPRETAR Y RESUMIR LOS

MENSAJES DE LAS PARTES .
 TECNICAS DE CONCILIACION

 ELABORACION DE LA AGENDA Y DISCUSIÓN

DE LOS TEMAS CONTROVERSIALES
TECNICAS DE CONCILIACION

 MANEJO DE LAS SESIONES PRIVADAS

 TECNICAS DE CONCILIACION

 NEGOCIACION Y ESTABLECIMIENTO DE
ACUERDOS
 TECNICAS DE CONCILIACION

 REDACCION DEL ACTA Y CIERRE DE LA

CONCILIACION
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MARCO LEGAL E SO
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MA PROCESO JUDICIAL

ARBITRAJE

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NT D MEDIACION
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NEGOCIACION
 NEGOCIACION

TIENE POR FINALIDAD LLEGAR A

UN ACUERDO O SOLUCION DE UN
CONFLICTO SIN LA PRESENCIA
DE TERCEROS .
 MEDIACION

LAS PARTES LLEGAN A UN

ACUERDO CONSENSUAL CON LA
AYUDA DE UN TERCERO .
EL TERCERO NO TIENE LA
FACULTAD DE DAR PROPUESTAS
DE SOLUCION .
 CONCILIACION

UN TERCERO FOMENTA EL LOGRO DE UNA

SOLUCION AL CONFLICTO DE LAS PARTES.
TIENE LA POTESTAD DE PROPONER
ALTERNATIVAS DE SOLUCION SIN QUE LAS
PARTES NECESARIAMENTE LAS ACEPTEN .
LAS PARTES DEBEN CONSTRUIR SU SOLUCION A
LA MEDIDA .
AMBOS SON GANADORES
 ARBITRAJE

LA SOLUCION Y RESOLUCION DE CONFLICTO SE

ENCUENTRA BAJO EL CONTROL DE TERCEROS .
 PROCESO JUDICIAL

AMBAS PARTES LITIGAN DENTRO DEL MARCO

JURIDICO QUE CORRESPONDE : Civil o Penal .
LA SOLUCION AL CONFLICTO SE MATERIALIZA
EN UNA SENTENCIA DICTADA POR UN JUEZ EN
BASE AL APORTE DE EVIDENCIAS DE LAS
PARTES
GANADOR PERDEDOR
 CARACTERISTICAS DE LA
CONCILIACION

 VINCULACION
 VOLUNTARIEDAD
 TERCEROS
 CONOCIMIENTO DEL CONFLICTO
 INFORMALIDAD
 NATURALEZA DEL PROCEDIMIENTO
 VENTAJAS DE LA CONCILIACION EXTRAJUDICIAL

 PARA LAS PARTES :

Son libres de conciliar , es flexible , ahorra dinero y tiempo , permite la
satisfacción de las partes , facilita el acceso a la justicia , permite el
dialogo y es de fácil acceso .
 PARA EL ESTADO :
Tendrá menos procesos , permite la eficiencia del poder judicial , ahorra
dinero en el presupuesto , crea una cultura de paz , mejora el acceso a
la justicia .
 PARA EL CONCILIADOR :
Constituye una fuente de ingresos , es protagonista de acuerdos
satisfactorios , construye escenario positivo para lograr conciliar ,
fortalece el equilibrio e independencia mental .
 DESVENTAJAS DE LA CONCILIACION EXTRAJUDICIAL

 PARA LAS PARTES :

El poco conocimiento crea desconfianza en la legalidad del
acto , las partes no están obligadas a llegar a un acuerdo.
 PARA EL CONCILIADOR :
El tiempo de capacitación no permite una especialización
adecuada , el no estar especializado es una debilidad en la
apreciación del conflicto .
 PARA EL ESTADO :
La no aplicación de este instrumento retrasara la eficiencia en
la administración , la poca difusión no permitirá dar a conocer
las bondades de la conciliación .
PASOS DE LA CONCILIACION

 ACTOS PREVIOS A LA AUDIENCIA

 INTRODUCCION ( monologo )
 DISCUSION DE LOS HECHOS
 IDENTIFICACION DE PROBLEMAS
 BUSQUEDA DE SOLUCIONES
 EL ACUERDO
ACTOS PREVIOS A LA AUDIENCIA

 LECTURA DEL CASO

 AUTOMOTIVACION
 AMBIENTACION DEL LOCAL
 EVITAR INTERRUPCIONES
 DISTENCION CON LAS PARTES
 INTRODUCCION ( Monologo )

 PRESENTACION – BIENVENIDA – FELICITACIONES

 ¿ QUE ES LA CONCILIACION ?
 INVOCACION A LAS PARTES PARA EL ACUERDO
 EXPLICACION A LOS ABOGADOS / ACOMPAÑANTES
 BENEFICIOS DE LA CONCILIACION
 PRINCIPIOS DE LA CONCILIACION
 REGLAS DE COMPORTAMIENTO
 CAU CUS
 DISCUSIÓN DE LOS HECHOS

 LAS PARTES EXPONDRAN SUS PUNTOS DE VISTA

DEL CONFLICTO QUE LOS PREOCUPA .
PARAFRASEAR …... PREGUNTA ABIERTAS …..
EVITAR INTERRUPCIONES .
IDENTIFICACION DE PROBLEMAS

 HACER AGENDA
 REDEFINIR LOS PROBLEMAS
 PARAFRASEAR
 TRABAJAR CON CADA PROBLEMA
 ENFATIZAR INTERESES COMUNES
 PREGUNTAS A LAS PARTES
BUSQUEDA DE SOLUCIONES

 ACCIONES
 CRITERIOS DE SOLUCION
 METODOS DE SOLUCION
 EL ACUERDO

 ASEGURARSE QUE LOS PROBLEMAS O

CONTROVERSIAS HAYAN SIDO RESUELTAS .
 VERIFICAR VERVALMENTE CON LAS PARTES LOS
ACUERDOS .
 REDACTAR FIELMENTE LOS ACUERDOS .
 EN LA REDACCION SOLO PARTICIPAN PERSONAS
DEL CENTRO DE CONCILIACION.
 SOMETER A LAS PARTES EL BORRADOR
 EL ACTA DEBE CUMPLIR CON LAS FORMALIDADES DE
LA LEY .
 CONCLUSION DE LA CONCILIACION

 ACUERDO PARCIAL DE LAS PARTES

 ACUERDO TOTAL DE LAS PARTES
 FALTA DE ACUERDO DE LAS PARTES
 INASISTENCIA DE 1 PARTE A 2 SESIONES
 INASISTENCIA DE LAS 2 PARTES A 1 SESION