‫األزمات التي استدعت وجود الحوكمة‬

‫إعداد وتقديم‪ :‬م‪.‬فراس الشاوي‬

 ‫األزمة‬

‫مفهوم األزمة‪ :‬هي نتيجة لخلل ما في إنجاز الوظائف اإلدارية أو‬ ‫➢‬
‫قصور في إدارة البيئة الكلية للمؤسسة‪.‬‬

‫تعريف األزمة‪ :‬عبارة عن خلل يؤثر ماديا ً على النظام كله ‪ ,‬كما أنه‬ ‫➢‬
‫يهدد االفتراضات الرئيسية التي يقوم عليها هذا النظام‪.‬‬
 ‫األزمة‬

‫• مراحل نشوء األزمة‪:‬‬

‫مرحلة‬
‫مرحلة‬ ‫مرحلة‬ ‫مرحلة‬ ‫مرحلة‬
‫االنحسار‬
‫االختفاء‬ ‫والتقلص‬ ‫النضج‬ ‫النمو واالتساع‬ ‫الميالد‬
‫األزمة‬
‫➢ الخصائص األساسية لوجود أزمة إدارية‪:‬‬

‫عدم وجود نظم اتصاالت جيدة‬ ‫‪.1‬‬

‫سوء استيعاب المعلومات >>اإلدراك<<‬ ‫‪.2‬‬
‫القرارات اإلدارية العشوائية‬ ‫‪.3‬‬
‫اإلحباط وفقد الرغبة والدوافع على العمل>>القيادات اإلدارية<<‬ ‫‪.4‬‬
‫األزمة‬

‫اإلشاعات‬ ‫‪.5‬‬
‫انخفاض مستوى األداء البشري‬ ‫‪.6‬‬
‫تعارض األهداف وتعارض المعالج‬ ‫‪.7‬‬
‫عدم وجود تكامل بين مراكز القرارات اإلدارية‬ ‫‪.8‬‬