FERRAMENTAS DE MELHORIA

CONTÍNUA
5S
PROCESSO DE MELHORIA
CONTÍNUA

O 5S se baseia em cinco passos

aparentemente muito simples para
embasar o desenvolvimento da
qualidade. São eles: organização,
arrumação, limpeza, manutenção e
disciplina.
5S
 5S
O 5S é um programa, ou um conjunto de
ferramentas, usado para promover a
qualidade nas organizações. Nasceu no
Japão pós-guerra e possui forte identificação com
a cultura nipônica de ordem e limpeza. Trata-se
de cinco passos que visam, antes de tudo,
manter a ordem e a limpeza nos locais de
trabalho, pois os japoneses acreditam que um
ambiente com essas características propicia o
aumento da produtividade e a melhoria da
qualidade.
 5S
O nome 5S é creditado às cinco palavras que
resumem o programa — seiri, seiton, seiso,
seiketsu e shitsuke —, cujos significados
examinamos a seguir.
Seiri
Há quem traduza a palavra seiri por “senso de
utilização”; há quem a defina simplesmente
como “organização”. De todo modo, o conceito é
separar o necessário, o útil, do desnecessário, ou
inútil.
 5S
Seiri
 5S
Seiri
Compartilhar e verificar se algo que não é útil
naquele posto de trabalho pode ser útil para outros
postos na empresa.
Em um dos passos para a redução do
desperdício de materiais. Utilizar somente o
necessário e quando necessário.
 5S
Seiri
 5S
Seiri
Evitar materiais de uso pessoal no local de
trabalho, exceto os essenciais.
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Seiton
Normalmente traduzido por “arrumação”, o seiton
consiste em manter as coisas em seus devidos
lugares, de modo que possam ser facilmente
localizadas sempre que necessário.
 5S
Seiton: Otimização de Espaço
 5S
Seiton
Imagine um barman que produza muitos drinques
por noite. Ele costuma manter as prateleiras de
bebidas arrumadas conforme a necessidade do uso,
mais ou menos como ilustra a Figura 6.2.
 5S
Seiton
 5S
Seiton
Se alguém (ou ele mesmo) mudasse a posição de
uma das bebidas, provavelmente durante um
atendimento ele poderia colocar a bebida errada na
hora de fazer o drink
 5S
Seiton
Utilização racional do espaço.
Segurança
Produtividade
Redução de tempos logísticos
 5S
Seiton
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Seiso
O terceiro S — seiso — quer dizer “limpeza”.
Limpeza significa manter o ambiente de trabalho e
os equipamentos utilizados sem
poeira, sujeira ou resíduos de qualquer
espécie. Envolve também a produção de
menos lixo e sua correta destinação. Isso evita
danos a materiais e produtos, minimiza a
ocorrência de acidentes de trabalho e reduz a
necessidade de manutenção nos equipamentos.
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Seiso
1º Responsável é quem utiliza
Limpeza
Saber usar sem sujar Identificar
as fontes de sujeira Redução da
sujeira
Identificação dos locais de coleta Fazer
limpeza no sentido de inspeção
Frequência de coleta
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Seiso
 5S
Seiso
Limpeza
Zelo
Inspeção
Segurança
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Seiso
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Seiketsu
A manutenção da ordem, da arrumação e da
limpeza conquistadas nos três passos iniciais e
a extensão de tais ações aos próprios
funcionários são as palavrasde ordem no
quarto passo (o seiketsu), envolvendo a higiene, em
vários aspectos, e a saúde do trabalhador.
Por higiene entendemos não apenas o asseio pessoal
dos trabalhadores e a limpeza do ambiente, mas
também a eliminação de tudo que possa significar
risco para a saúde.
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Seiketsu
Manter os três primeiros S
Higiene, Saúde e Segurança
Padronização
Local onde Comer
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Seiketsu
 5S
Seiketsu
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Shitsuke
O quinto S, por fim, é a disciplina, que está
vinculada a fazer dos passos anteriores um hábito.
Você se lembra quando, há alguns anos, o cinto de
segurança não era usado nas estradas brasileiras? Ele
existia nos carros, mas as pessoas não tinham o hábito de
usá-lo. Foi preciso que a exigência virasse lei e multas
fossem impingidas aos infratores para que todos
passassem a usar o equipamento de proteção, cuja
função é salvar a vida de quem o usa.
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Shitsuke
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Shitsuke
 5S
Implantação
Convencer a Liderança dos Benefícios
Assumir o Papel de Educador
Treinamento para todos Formar
Auditores Internos
Implementação de Controles
Visuais
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Auditoria Interna
Estabelecer Auditorias com frequência Estabelecer
metas e programa
de
reconhecimento