2.

資訊管理的科技觀點
資訊科技組織環境
資訊科技組織環境
IT 的基礎設施
 ICT 基礎設施

• ICT 的基礎設施指的是：一些科技資源的組合，其是用來支援組織
各種不同應用系統 (AP) 開發的一個分享平台
• 狹義的 ITI ：包含硬體、軟體、網路、資料庫等科技
IT 演化

• 摩爾定律（ Moore’s Law ）：

– 每 18 個月，晶片的運算能力在價格不變下呈現加倍的情
況
• 吉爾德定律（ Gilder’s Law ）：
– 頻寬每 12 個月進步 3 倍，每 bit 的變動通訊成本趨向零
• 貝爾定律（ Bell’s Law ）：
– 每 10 年，資訊科技平台都會有一個典範轉移的大突破
企業 IT 架構演化的主要科技
新 ICT 運算平台
 雲端運算：
21 世紀 IT 科技平台的典範轉移
• 所謂雲端運算指的是「近端的使用者透過網際網
路以『用多少算多少』 (Pay-as-you-go) 的『隨選
公用運算模式』來取得遠端 IT 專業廠商所提供的
IT 資源、平台及系統的一種 IT 『服務模式』謂
之」。由上述定義可知雲端運算的基本元素包括：
– 「使用者與提供者」
– 「網際網路」
– 「隨選運算」
– 「 IT 資訊、平台、應用系統提供」
– 「服務模式」
雲端運算平台架構
雲端運算不同的支援層級
 雲端運算三種不同的支援層級

• 應用端服務 (SaaS Model)

– 支援「雲端應用服務」 (Cloud Application Service) ，亦即提供所謂的「軟體即服務」 (Software
as a Service, SaaS) 的供應商，利用此類雲端運算的使用者可透過 Internet 來彈性的取得自己所需
要的應用軟體，例如 Salesforce.com 公司提供 CRM 的各種模組
• 平台端服務 (PaaS Model)
– 此種服務指的是：由供應商在網路上提供、擁有、管理一個資訊系統平台環境，使用者可以在
平台上方便的開發、安裝、組合與執行各種應用資訊系統，不用費心費力地管理複雜的作業平
台、伺服器與各種儲存空間等設備
• 基礎設備端服務 (IaaS Model)
– 支援雲端運算基礎設施服務 (Cloud Infrastructure Service) ，即提供所謂的「基礎設施即服務」
(Infrastructure as a Service, IaaS) ，此種服務指的是 IaaS 的提供者在線上提供各種的伺服器、資
料儲存設備、 CPU 運算能力、網路連線設備等，讓沒有能力採購與管理這些設備的使用者可以
「用多付少的方式」來使用，而使用者可利用自己慣用平台來利用這些 IT 資源。
 雲端運算的優點
• (1) 快速提供性 (Rapid Provision)
• (2) 資本支出降低性 (Capital Cost Reducing)
• (3) 彈性 (Flexibility)
• (4) 可擴充性 (Scalability)
• (5) 品質可靠性與安全性 (Quality Reliability and
Security)
• (6) 降低管理負擔與成本 (Reducing Management
Loading)
• (7) 設備與地點的取得性 (Device & Location
Independence and Accessibility)
 雲端運算的缺點
• (1) 不可掌控性 (Loss Control)
• (2) 鎖住性 (Lock-in)
• (3) 隱私權風險 (Privacy Risk)
• (4) 散失量身訂製的適合性 (Customized Fitness)
• (5) 系統升級改變的問題 (Upgrade & Change
Problem)
• (6) 可靠性與安全性問題 (Reliability and Safety
Problem)
 消費者運算
• 又稱 IT 消費者化 (Consumerization of IT) 指的是以手
持行動設備為主，支援消費者的日常生活活動為目的
的一種軟硬體資訊平台架構謂之，例如：一個消費者
用智慧型手機內的 Mobile APP 去找一家餐廳或訂高鐵
票，這個運算與傳統的 MIS 運算有下列幾點差異：
– 1. 支援消費者非支援員工。
– 2. 支援人類的日常生活，而非支援企業營運。
– 3. 硬體以 BYOD(Bring Your Own Device) 為主，而非 PC 或
主機。
– 4. 運用 Mobile App 小型應用程式為主，而非大型 MIS 系統。
– 5. 可結合雲端而形成所謂的個人雲端應用平台 (Personal
Cloud Platform) 。
物聯網
 物聯網的定義
• 一個由眾多內嵌晶片或感測器的物件，透
過無線與網際網路的連結，所形成的一個
巨大的感應器網路運算平台，其能自主地
蒐集、傳遞資料，並經由軟體應用系統的
分析與判斷，主動的執行正確的行動，或
支援人類決策
物聯網的背景與價值
物聯網的層次架構
物聯網的三大類感測器
物聯網的促動力量與主要應用
智慧穿戴的主要應用
智慧家庭的主要應用
 智慧型交通
• 智慧型汽車：包括汽車本身的行車導航系
統、路況分析系統、智慧汽車照明等。
• 智慧交通：包括車流量偵測系統、大眾運
輸工具即時查詢系統等。
• 送貨無人機： Amazon 利用電腦視覺等而開
發，能夠在 30 分鐘內檢查地址、安全降落。
智慧環境的主要應用
大數據
 大數據
• 所謂大數據指的是數量大、變動速度快、格式多樣化，
而以目前的資料處理技術無法來有效的管理，必須利
用更先進的分析技術才能在大量的數據中挖崛起出一
些有用的資訊或知識，來提升企業的決策品質或營運
效率謂之。
• 大數據的主要特性即以 5V 分述如下：
– 1. 數量 (Volume)
– 2. 資料流動速度 (Velocity)
– 3. 多樣化 (Variety)
– 4. 真實性 (Veracity)
– 5. 價值性 (Value)
 大數據的資料來源
• 傳統的企業資訊系統
• 網際網路 (Internet/Web) 上的互動資料
• 社群網路 (Social Network) 上的互動資料
• 行動網路 (Mobile Network)
• 物聯網 (IOT)
大數據的科技架構圖
促成大數據的幾個重要里程碑
大數據的應用案例
 大數據所面臨的挑戰與問題
• 垃圾進垃圾出的問題
• 資料整合的問題
• 領域知識的重要性
• 資訊安全與隱私權的問題
• 抽樣的問題
大數據對產業與經濟的衝擊
資料科學相關的核心工作架構圖