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Semana 2 Feii 2020 1
Semana 2 Feii 2020 1
PROCESO
ADMINISTRATIV
O
CONTROL DIRECCIÓN
¿Cómo se ha realizado? Ver que se haga
Proceso
Administrativo
1.Planificación 2. Organización 3. Dirección 4. Control
¿En qué negocio estamos ahora? ¿Cuál es nuestro modelo de negocio vigente?
¿En qué negocio queremos estar? ¿Cuál queremos que sea nuestro modelo de
negocio?
¿Qué es lo que nuestros clientes quieren ahora y en el futuro?
¿Dónde están nuestros clientes y cuáles son los principales intereses y conductas
respecto a nuestros productos?
¿Cuáles son las expectativas hacia nosotros de los grupos de interés con los que
nos relacionamos?
Preguntas para Guiar la Visión al interior de la Organización:
Estas son algunas de las preguntas que la disrupción y convergencia de los negocios
están planteando a los directorios a nivel mundial.
En un entorno volátil, incierto, complejo y ambiguo prima no quien se encierra en la
seguridad de lo conocido y la fantasía del control sino quien puede surfear la
Tener claro qué es lo nuestro y que le corresponde a los otros ayuda a ubicarnos para
desde allí visualizar hacia dónde ir, qué hacer y hacia dónde avanzar.
Hoy dada la disrupción y convergencia de los negocios, es el propósito de la empresa
lo que define su ámbito de acción. No sólo de dónde invertir sino como hacerlo, que
alianzas explorar, qué grupos de interés priorizar.
¿Recomendaría a un productor de semillas y pesticidas invertir en desarrollar un
negocio de seguros?
¿Le conviene a un productor lácteo salirse de los supermercados?
¿Debe la principal empresa de software subirse a la ola de los vehículos
autónomos?
Estas son algunas de las preguntas que la disrupción y convergencia de los negocios
están planteando a los directorios a nivel mundial.
a
Ejemplos de Visión:
Misión:
Promovemos, Desarrollamos y Comercializamos Proyectos de Vivienda, así… Creamos
Espacios para la Gente.
Los Valores
“Son criterios, estándares o principios claves generales que las personas
usan para determinar que tipos de comportamientos, eventos, situaciones y
resultados son deseables o indeseables”
Jones (2008, p. 178)
Establecen la filosofía de la organización al representar claramente sus
creencias, actitudes, tradiciones y su personalidad.
Son indispensables para :
Moldear los objetivos y propósitos
Producir las políticas
Definir las intenciones estratégicas
Ejemplos de Valores:
Respeto
Honestidad
Seriedad y Cumplimiento
Trabajo en equipo
Pasión por lo que
hacemos
Ejemplos de Valores:
Gobernabilidad,
Fortalecimiento de las instituciones
El Perú busca ser miembro de la OCDE antes de 2021…
La necesidad de que el Perú logre su ingreso como miembro de la Organización
para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE)
https://www.oecd.org/dev/MDCR%20PERU%20Principales%20mensages_FI
NAL.pdf
La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) es una organización internacional
cuya misión es diseñar mejores políticas para una vida mejor. Nuestro objetivo es promover
políticas que favorezcan la prosperidad, la igualdad, las oportunidades y el bienestar para todas las personas
Los objetivos de una organización se pueden clasificare acuerdo a su jerarquía en:
Objetivos Estratégicos:
De largo plazo que buscan definir el rumbo de la empresa
Ejemplo:” ser una empresa reconocida por los consumidores”
Objetivos Tácticos:
De mediano plazo que se dan en el ámbito de las áreas o departamentos de
la organización.
Ejemplo: "aumentar la participación en el mercado en 25%"; "elevar la
productividad en 15%"; "reducir el ausentismo laboral en 10%", etc.
Objetivos Operacionales:
Son objetivos específicos y de corto plazo establecidos a nivel operativo.
Ejemplo: "reducir las ineficiencias en realiza determinada actividad"
Tácticas: Son las acciones operativas o los planes de acción por medio de los cuales
las estrategias son ejecutadas.
EJEMPLOS :
El negocio inmobiliario siempre tendrá una naturaleza física, pero las nuevas formas
de consumo propiciadas por la revolución digital nos abocan a una digitalización
imparable.
Las inmobiliarias para atraer a la gente se está implementado el marketing de
contenidos
(Estrategia y Táctica)
Si quieres obtener resultados, debes ser relevante para tu audiencia.
(Meta)
"La materia prima en el sector inmobiliario no es la vivienda, sino la confianza."
Neus Arqués
(Objetivo)
Políticas
Estas políticas tienen que estar alineadas con el primer conjunto de “macro
políticas” que debe tener toda organización, es decir con sus valores,
debiendo existir entre ellos una correspondencia bilateral.
Políticas
Por medio de las políticas se diseña el camino para orientar las estrategias
hacia la posición futura de la organización.
Ejemplos
El compromiso de cumplir la legislación,
La voluntad de crear un buen ambiente de trabajo,
La implantación de sistemas de mejora continua,
La definición de objetivos ambiciosos,
La necesidad de gestionar las actividades por procesos y de hacer caso a los
procedimientos,
Laexpectativa de minimizar el impacto ambiental mediante una
buena
gestión de los recursos, etc.