Responsabilidad Social y

Norma SA 8000
 Definición de Responsabilidad Social
Empresarial

Es un nuevo elemento integral y esencial de la estrategia de negocios, que

determina el conjunto de acciones de las empresas modernas en relación con
los partícipes en sus resultados (stakeholders), sin dejar de cumplir con su
compromiso prioritario de generar utilidades y salvaguardar la calidad de sus
productos y servicios.

Support Brigades
 STAKEHOLDERS
Acceso a préstamos o subvenciones Mayor productividad
al desarrollo de proyectos Aceptación social

Organizaciones Comunidad Empleados

internacionales Local
Desempeño social y ambiental aceptable Ayuda al desarrollo Mejores condiciones de
económico trabajo, oportunidades de
desarrollo

Reputación Marco regulador

favorable

Empresa
ONG Gobierno
Transparencia en el
desempeño de sus actividades Pago de tributos,
cumplimiento de leyes
Demanda de productos
Normas y prácticas y servicios
óptimas Capital

Industria Consumidores Inversionistas

Orientaciones de negocio Productos de calidad que Menor Riesgo

claras y óptimas respeten DDHH y ambiente

Support Brigades
Los criterios de responsabilidad social son
establecidos a través de:

• Códigos de conducta, desarrollados por las empresas

multinacionales y exigidos a sus proveedores.
• Estándares sociales, desarrollados por organizaciones
multistakeholders que son adoptados o exigidos por
empresas.
• Cláusulas Sociales en Acuerdos o Tratados Comerciales
(ATPDEA)

Support Brigades
 Estándares Sociales y Códigos de
conducta

Desde hace una década, los ES y los códigos de

conducta son el principal nudo del debate internacional
sobre responsabilidad social corporativa:

• La Declaración Tripartita de Principios en lo concerniente a

las Empresas Multinacionales y la Política Social OIT
• Libro Verde de la CCEE
• Global Compact

Support Brigades
 Códigos de conducta

 Establecen principios y compromisos de actuación para las

empresas respecto de sus prácticas productivas y
comerciales, garantizando el respeto de estándares
laborales ( y medioambientales).
 Los códigos y estándares privados ya son una práctica
extendida en muchos países (Nike, Adidas, GAP).

Support Brigades
 Estándar universal ante proliferación de
códigos

 Ante la proliferación de los códigos de conducta, las empresas

que desarrollan negocios globales se encuentran expuestas a
diferentes procesos de auditoria social.
 La certificación bajo una norma estándar universal puede
reducir los costos económicos y de exposición a diferentes
criterios en los procesos de auditoria.

Support Brigades
 Estándares sociales
Describen las normas socio-laborales legalmente establecidas en la legislación
laboral de cada país o por las instancias internacionales cómo las normas de la
OIT.
Cuando se habla de ‘ES’ se refiere en primer lugar a catálogos o
normas externas de mayoristas o de instancias de certificación.

Debate Internacional: La principal razón de ser de ES externos

en forma de Códigos de Conducta empresarial, es la presunta
falta de la aplicación de las legislaciones nacionales - desde la
perspectiva de los países consumidores y se desarrollan
principalmente con la finalidad de evitar problemas de imagen
pública y por satisfacer a un consumidor cada vez mas exigente.

Support Brigades
 El rol de los consumidores
Rol de l as e mpre sas e n l a soci e dad

Obtener utilidades, pagar Operar en algún punto entre Mantener altos estándares éticos y
impuestos, crear puestos de estas dos posiciones ayudar a construir una mejor
trabajo y obedecer las leyes sociedad
Kazakhst an 48 23 18

Según “The Rep. Dominicana 45 16 34

China 44 22 31
Millennium Poll Nigeria 42 32 24
on Corporate T urquíoa 37 16 30

Social Venzuela 37 25 35

Responsibility” India
Sudáfrica
36
35
17
23 34
46

encuesta Indonesia 34 29 35

realizada en 23 Alemania 33 31 34

países de varios Japón

It alia 30
32 18
31
33
36
continentes a un Argent ina 29 34 33

total de 25000 Malasia 28 37 30

ciudadanos, en Rusia 28 23 23
P olonia 28 32 31
mayo de 1999, el Mexico 25 26 35
rol de la empresa Uruguay 22 26 38

en la sociedad es: España 22 41 29

Gran Bret ña 17 42 39
USA 11 53 35
Candá 11 45 43
Aust ralia 8 43 45

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Support Brigades
 Encuesta Banco Mundial (2002)
¿En los últimos 2 años ha conversado en muchas ocasiones sobre el comportamiento
empresarial?

Si 80.6%

No 19.4%

¿Usted recompensó o "castigó" a las compañías, como por ejemplo, no comprando sus
productos, basado en su actuación social percibida el año pasado?

Si 52.3%

No 24.9%

Lo estoy considerando 22.9%

¿En la primera década de este milenio, en que debería enfocarse mas el sector
privado, el gobierno y la sociedad civil?

Metas sociales y ambientales 59.3%

Metas económicas 40.7%

Support Brigades
 La Norma SA 8000

Support Brigades
 Social Accountability International
(SAI)
 SAI es una ONG americana que trabaja para mejorar las
condiciones laborales en los centros de trabajo y combate los
“sweatshops” a través de la expansión y del desarrollo de un
estándar internacional sobre el lugar del trabajo, la Norma
SA8000 y sus sistemas de verificación
 En 1996, SAI congregó a un consejo multistakeholders para
desarrollar el estándar Social Accountability 8000 (SA8000), un
estándar voluntario para el centro de trabajo, basado en las
Convenciones de la OIT, Declaración Universal de los Derechos
Humanos y la Convención de las Naciones Unidas sobre los
Derechos del Niño. El método de verificación está basado en los
elementos básicos del sistema de gestión de las Normas ISO.
 El equipo de SAI incluye expertos de organizaciones sindicales,
empresas y ONGs

Support Brigades
 La Norma SA 8000

 Un Estándar Internacional
– Un sistema de gestión
– Creado en 1997
– Basado en el sistema ISO 9000
– Detalla 9 componentes que promocionan los derechos
humanos
– Basado en los principios de las convenciones internacionales
de los derechos humanos
 Guía de Aplicación
– Provee interpretaciones de la norma
– Sirve para la realización de auditorias

Support Brigades
 La Misión del SA 8000
 Mejorar las condiciones laborales a nivel global.
 Proveer un estándar universal para ser usado en cualquier
negocio, en cualquier sector económico, en cualquier país
del mundo.
 Trabajar conjuntamente con organizaciones de promoción
de los derechos humanos y organizaciones laborales a
nivel mundial .
 Proveer un incentivo que beneficia a las empresas y a los
consumidores a través de una estrategia de "todos ganan”.
 Facilitar la colaboración entre empleadores, trabajadores,
y organizaciones de la sociedad civil.

Support Brigades
 EL EXITO DEL SISTEMA REQUIERE LO
SIGUIENTE

Compromiso de los altos mandos de la

compañia.
Mejoramiento continuo.
Un enfoque preventivo en vez de reactivo.
La capacitación e involucramiento de los
trabajadores
Monitoreo continuo del sistema

Support Brigades
 LOS COMPONENTES DEL SA 8000

 El Trabajo Infantil
 El Trabajo Forzado
 La Salud y Seguridad
 La Libertad Sindical y el Derecho a la Negociación
Colectiva
 La Igualdad y la no Discriminación
 Practicas Disciplinarias
 Jornadas Laborales
 La Compensación
 El Sistema de Gestión

Support Brigades
 NORMAS vs. LEYES LOCALES

SE APLICARA LA MAS RIGUROSA

 Ejemplo:
– Tailandia permite 36 horas de sobretiempo a la semana
– China permite 36 horas al mes
– Perú no tiene límite de horas extras
– La norma permite hasta 12 horas por semana sobre una base
excepcional
– Por tanto, una compañía en Tailandia, China o Perú debe cumplir con
la SA8000 más que con la ley local

Support Brigades
 TRABAJO INFANTIL

 1.1 La compañia promete no emplear trabajo infantil.

 1.2 La compañia proveerá educación para los menores que se encuentran
laborando por debajo de la edad mínima legal para el trabajo.
 1.3 La compañía asegura que ningún trabajador en edad escolar labore
durante las horas de clase o que las horas acumuladas que se dediquen al
trabajo, la escuela y el transporte no exceden de 10 horas diarias.
 1.4 Los niños no serán expuestos a condiciones
que pongan en riesgo su salud ni su seguridad

Support Brigades
 TRABAJO INFANTIL

 Esta política requiere observar los siguientes

puntos:
– Evitar contratar a trabajadores menores de 15 años
• Sistema de verificación de edad, por ejemplo mediante el uso de
cédulas o documentos de identidad, registros de nacimiento
– Proveer una solución para los niños que actualmente se
encuentren trabajando:
• Proveer educación para los niños que trabajan hasta que cumplan
con la edad mínima legal
– Brindar protección a los trabajadores jóvenes (entre los 15 y
18 años de edad)
• Asignarles trabajo liviano y protegerles de condiciones peligrosas

Support Brigades
 TRABAJO FORZOSO O TRABAJO
CONTRATADO BAJO AMENAZA O
FUERZA
2.1 La compañía no contratara ni
apoyara el uso de trabajo forzoso o
contratado bajo amenaza; ni permitirá
que ningún trabajador este obligado a
"depositar" dinero o entregar sus
documentos de identidad como
condición para ser contratado.

Support Brigades
 2.1 TRABAJO FORZOSO O TRABAJO
CONTRATADO BAJO AMENAZA O FUERZA
 Esta política requiere que la compañía asegure que
los trabajadores no son obligados a:
– Entregar un pasaporte ni un permiso o licencia de trabajo
– Laborar sin contrato
– Aceptar que el primer pago mensual sea retenido
– Trabajar horas extras con el temor de ser despedidos si no lo
hacen
– Pagar por la capacitación laboral
– Pagar sumas excesivas por el alojamiento y la alimentación
– Laborar bajo condiciones de servidumbre por
endeudamiento

Support Brigades
 SALUD Y SEGURIDAD
 3.1 La compañía proveerá un ambiente laboral seguro y saludable.
 3.2 Un gerente debe ser designado como
encargado de la salud y seguridad
 3.3 Se proveerá capacitación en seguridad
regularmente.
 3.4 La compañía se compromete a toma una posición
proactiva con el fin de resolver potenciales
problemas de salud y seguridad.
 3.5 La compania proveerá servicios higiénicos
limpios así como acceso a agua potable y lugares adecuados para guardar
alimentos.
 3.6 Los dormitorios, en el caso de que se provean, deberán estar en
condiciones limpias.

Support Brigades
 PUNTOS CLAVES

 Análisis de riesgos
 Acceso a la fuente de agua
 Servicios higiénicos limpios y adecuados
 Almacenamiento de alimentos
 Químicos tóxicos
 Equipos de protección
 Equipos de protección
 Salidas de emergencia bloqueadas
 Representante de Salud y Seguridad

Support Brigades
 PUNTOS CLAVES

 Iluminación adecuada
 Instalaciones limpias para el consumo de alimentos
 Programas regulares de capacitación
 Disponibilidad de primeros auxilios
 Dormitorios

Support Brigades
 LIBERTAD SINDICAL Y DERECHO A LA
NEGOCIACION COLECTIVA

 4.1 La compañia respetara el derecho de los

trabajadores a formar y afiliarse a organizaciones
sindicales.
 En el caso que el derecho este restringido legalmente,
la compania se compromete a facilitar medios
alternativos de libre e independiente asociación .
 4.3 La compañia se compromete a asegurar que no
habrá discriminación contra los representantes
sindicales y que estos tengan acceso a los miembros
de los sindicatos.

Support Brigades
 PUNTOS CLAVES

 Los trabajadores tienen derecho a organizarse

 Los trabajadores tienen derecho a asociarse
 Los trabajadores no deben ser castigados por el
ejercicio de sus derechos de organización y asociación
 No se debe negar el empleo a los trabajadores por sus
creencias o afiliación sindical
 No se permitirá practicas discriminatorias contra los
trabajadores por su participación en actividades
sindicales

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 IGUALDAD Y NO DISCRIMINACION
 5.1 La compania no practicara, ni apoyara, ningún tipo de
discriminación en el lugar del trabajo:
– Pruebas de embarazo en las maquiladoras en México.
– Discriminación basada en edad, genero, discapacidad, o religión
 5.2 La compania no restringirá el derecho de los trabajadores de
ejercer practicas relacionadas con sus convicciones sociales, religiosas
o políticas.
 5.3 La compania no permitirá practicas abusivas de índole sexual,
mediante lenguaje, gestos, o contacto físico.

Support Brigades
 Puntos críticos
 Los trabajadores tienen el derecho fundamental a la igualdad
de oportunidades en el
lugar del trabajo:
– Igual remuneración por igual trabajo
– Igualdad de oportunidades
– Igualdad de beneficios
 No se permite la discriminación basada en:
– Edad
– Preferencia sexual
– Género
– Creencias religiosas
– Discapacidad

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 PRACTICAS DISCIPLINARIAS

 6.1 La compania debe tener una política para prevenir el

uso de castigo físico o mental, así la coerción física y el
abuso verbal.
– No reducir el pago al trabajador por haber estado
enfermo o por no haber cumplido con una meta de
producción.
– No aplicar multas por menor calidad.
– No aplicar reducciones arbitrarias en el pago .
– No aplicar sanciones usando multas.
– No emitir amenazas ni permitir actos de intimidación.

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 JORNADA LABORAL

 7.1 El personal no será obligado a trabajar mas de 48 horas

semanales (o menos horas según las leyes locales)
contando con un día de descanso semanalmente.
 7.2 El personal no deberá laborar horas extras (que
excedan la jornada legal semanal) en una cantidad mayor a
12 horas.
– No se deberá exigir trabajar horas extras regularmente
– Las horas extras deberán pagarse siempre con una
sobretasa
– Siempre deben de ser voluntarias

Support Brigades
 PUNTOS CLAVE
 No se permite a los trabajadores exceder el límite de las horas
extras permitidas, independientemente de que hayan sido
asumidas voluntariamente.
 No se admiten excepciones aun en el caso de incrementos
temporales de la demanda.
 Es imprescindible mantener en forma correcta los registros de
horas trabajadas así como los pagos a los trabajadores.
 No se permite a los empleados trabajar para dos entidades.
 El calculo de las horas extras debe de ser correcto y pagado de
acuerdo a ley.
 No es permitido promediar las horas extras laboradas para
reducir su efecto durante el año.

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 REMUNERACIONES
 8.1 El salario debe de cumplir con los
requerimientos legales y ser suficiente para cubrir
las “necesidades básicas” y un ingreso discrecional
– Calculado en base a la canasta familiar
– Revisar los registros para calcular el tamaño familiar en
promedio
– Consultar a las ONGs y sindicatos
– Verificación de los pagos efectuados
– El pago será efectuado de una forma conveniente para el
trabajador

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 Formula para necesidades básicas propuesta
por SA8000

Alimentos de 1
la canasta tamaño
promedio
X X X
básica 0.5 110%
X
% del ingreso que de un
un hogar promedio hogar
gasta en alimentos
Ejemplo: Suponiendo que el costo de la canasta básica es el equivalente de
US$ 15.55 a la semana, que el tamaño promedio de un hogar es de 4.7
miembros y que el porcentaje del ingreso que se gasta en alimentos es 40%,
entonces el salario estimado para cubrir las necesidades básicas será el
equivalente a US$ 100.49 por semana. La ecuación se expresaría de la
siguiente forma: US$15.55 (1/40%) x 0.5(4.7) x 110% = US$100.49

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 REMUNERACIONES

 8.2 El salario no deberá ser retenido por motivos

disciplinarios, y deberá ser detallado y presentado de
una forma que sea comprensible para el trabajador y
pagado en efectivo o mediante un cheque o depósito
bancario.
 8.3 La compañía se compromete evitar falsos
arreglos o artimañas con el fin de evitar cumplir con
las obligaciones laborales.

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 PUNTOS CLAVE

– Comprensible por el trabajador

– Se requieren boletas de pago
– Debe ser conveniente para los trabajadores (en efectivo o en
cheque)
– Frecuencia y forma de pago
– Las retenciones y deducciones deben ser legitimas y correctas
– Artimañas para evitar pagos correctos
• tarjetas de control de horario de ingreso y salida escritas a mano
• registros falsos

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 SISTEMAS DE GESTION
 Se debe desarrollar una política de responsabilidad social
 Se requiere un representante de la gerencia
 Se requiere un representante de los trabajadores
 Realizar evaluaciones del sistema de gestión
 El sistema debe ser implementado en todos los niveles de la
compania
– La capacitación es el punto clave para el éxito del sistema
 Crear un plan de control de los proveedores
 Crear un plan de mecanismos correctivos
 Acceso a la verificación
 Conservación de registros

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 LOS TIPOS DE EVALUACION
 Por la compañía misma – Interna (autoevaluación)

 Por parte de segundos

– Auditoria por parte de los proveedores (por ejemplo, GAP, Cutter
and Buck)
– Auditorias de asesoramiento

 Por parte de terceros – Auditoria realizada por

parte de un agente externo (por ejemplo SGS,
BVQI, DNV,ITS, UL, RWTUV, CISE)

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 Como iniciar el proceso de implementación

1. Desarrollar un documento de política que detalla las

intenciones de la compania
2. Designar los representantes de la administración y de
los trabajadores
3. Desarrollar un programa de capacitación para los
trabajadores
4. Establecer un plan de implementación actualizado
permanentemente
5. Comunicar el plan a las partes interesadas
6. Desarrollar un plan de control de los proveedores

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 Av. malecón la Costanera 254 –
+51 940 081 950
Los Cedros, Chorrillos- Lima
+51 981 577 120

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