Direccion de Proyectos

de TI/SI

Ing. Luis A. Meza Ordoñez

 Agenda para hoy...
 Estableciendo el contexto
 Definiciones básicas de Proyectos
 Las 9 áreas del Conocimiento en PM
 Procesos de Gestión de Proyectos:
 Iniciación, Planificación, Ejecución, Control y
Cierre
 Definiciones básicas de Gerencia de
Proyectos
 Acerca del PMI
 Ejemplos
Estableciendo el contexto
para la disciplina de GP
¿Por qué fracasan los proyectos?
 Mala definición del Alcance
 Al inicio pensamos que
debiamos construir
esto...

 Al final hemos
construido esto...
 Mal manejo del tiempo
 Dijimos que
domorariamos 4
meses...

 Ya van 15 meses y
todavía no acabamos
 Mal manejo de los Costos
 Dijimos que necesitábamos
licencias por valor de
$ 10,000

 Hemos tenido que pagar

licencias por valor de
$ 25,0000
 Mal manejo de la Calidad
 Nuestros clientes pensaban
que iban a recibir esto...

 Ahora no están contentos

con lo que les entregamos
 Mal manejo de la Gente
 Al inicio del Proyecto había
entusiasmo y compromiso de
la gente...

 Ahora que estamos en la

fase final la mayoría está
desmotivada y buscando otro
“trabajo”
 Mal manejo de las
Comunicaciones
 En las reuniones de Comité
siempre nos miramos la
cara y no sabemos qué
temas tratar ni qué
documentos revisar...
 Al final, nadie quiere saber
nada con nuevas reuniones,
piensan que es una pérdida
de tiempo...
 Mal manejo de los Riesgos
 Desde el inicio sabiamos que
existían algunos riesgos (ej:
tecnológicos) y no hicimos
nada...

 Ahora es tarde...el proyecto

está a punto de ser cancelado y
la empresa a punto de quebrar
 Mal manejo de las
Adquisiciones
 Nadie se preocupó de contratar
adecuadamente el Servicio de
Outsourcing para el
mantenimiento de las 75 PC’s que
están instaladas en las agencias
de todos los Departamentos...

 Ahora es tarde...tenemos
problemas técnicos que afectan la
operatividad en las agencias y el
proveedor se ha desentendido
Principales preocupaciones del CIO

1) Alineación Negocios y Tecnología

2) Demostrar valor de negocios de la TI
3) Capacidad y retención del staff de TI
4) Manejo de recursos...informáticos
5) Regulaciones gubernamentales
6) Manejo de procesos
7) Integración M&A de TI
8) Manejo de conocimientos
9) Organización de TI

Reporte de Gartner Group (1999-2003)

Ejemplo: Mapa Estratégico Área Informática
Finanzas
Crecimiento de Inversiones Rentabilidad de Inversiones

Mercado
Satisfacción de Clientes

Relaciones con Confiabilidad

Proveedores

Procesos
Gestión de Mesa de Ayuda

Gestión de Reuso
Proyectos Generalizado Desarrollo de Soluciones

Competencias
Compromiso del Personal

Certificaciones Metodologías y Conocimientos Desarrollo

Internas Tecnologías de Procesos del Personal
 Planeamiento Estratégico en TI –
Modelo Conceptual

1. Modelar la 3a. Indicadores

Intencionalidad de Resultados
(Expresión de un Deseo) (Establecer la medición)

2. Modelar la 3b. Indicadores

Operatividad de Conducción
(Establecer el medio) (Establecer la medición)

4. Tomar acción

Recordar que el “mejor como” = una base metodológica

Ejemplo: Un objetivo (qué) y cómo
lograrlo

Intencionalidad
(Más al nivel estratégico)

Promedio ponderado Gestión efectiva Rentabilidad

de indicadores de de proyectos de inversiones
gestión (PM) en TI

Presupuesto TI / Justificación
Ingreso por ventas económica de
(en %) inversiones

Operatividad
(Más al nivel operacional)
 Otro ejemplo...

Intencionalidad
(Más al nivel estratégico)

Magnitud del Control de la Gestión

“amortiguador” ruta crítica efectiva de
(días) proyectos

Porcentaje de Asegurar la
fallas (%) calidad de los
Operatividad
entregables
(Más al nivel operacional)
Definiciones básicas de
Proyectos
Áreas del conocimiento en
Gerencia de Proyectos
Áreas del Conocimiento en PM
Gestión del ALCANCE del Proyecto
Gestión del TIEMPO del Proyecto
Gestión de COSTOS del Proyecto
Gestión de la CALIDAD del Proyecto
Gestión de los RR HH del Proyecto
Gestión de las COMUNICACIONES del Proyecto
Gestión de RIESGOS del Proyecto
Gestión de las ADQUISICIONES del Proyecto

Gestión de la INTEGRACIÓN
del Proyecto
Gestión del Alcance del Proyecto
Gestión del Tiempo del Proyecto
Gestión de los Costos del
Proyecto
Gestión de la Calidad del
Proyecto
Gestión de los RR HH del
Proyecto
Gestión de las Comunicaciones
del Proyecto
Gestión de los Riesgos del
Proyecto
Gestión de las Adquisiciones del
Proyecto
Gestión de la Integración del
Proyecto
 Procesos de Planificación
Principales Procesos
2.2 2.4
De los 11 2.1
Ordenación de Desarrollo del
A los
Planificación Definición de
procesos Actividades Programa procesos
del Alcance Actividades
de de
Iniciación 2.3 3.3 Ejecución
1.2 Estimación de Presupuesto
Definición del duración de de costos
3.1
Alcance Actividades
Planificación
De los de Recursos
3.2 4.1
procesos Desarrollo del
Estimación de
de costos plan del proyecto
Control
Procesos Facilitadores
5.1 7.1 8.1 8.2 8.3
Planificación de Planificación de las Identificación Cuantificación Desarrollo de
la Calidad comunicaciones de riesgos de riesgos Rptas a riesgos

6.2 9.1 9.2

6.1
Adquisición de Planificación de Planificación de
Planificación de los pedidos de
la Organización Personal la procura
cotizaciones
Procesos de Gerencia de
Proyectos
 Propuesta Entregables 1 Entregables 2 Entregables 3 Producto
final
Iniciación Iniciación Iniciación
Planificación Planificación Planificación Iniciación

PROCESOS ORIENTADOS A LA GESTIÓN

Planificación

Control Ejecución Control Ejecución Control Ejecución Control Ejecución

Cierre Cierre Cierre Cierre

Análisis

Diseño
PROCESOS ORIENTADOS AL PRODUCTO
O AL ÁREA DE ESPECIALIZACIÓN
Construcción

Pruebas

Definición Diseño Implementación Pruebas

de la
solución
FASES DEL PROYECTO
Procesos componentes del PM

Iniciación
Planificación

Control Ejecución

Los grupos de procesos

se relacionan por los
resultados que
producen
Cierre
Proceso de Iniciación
Procesos de Planificación
Procesos de Ejecución
Procesos de Control
Procesos de Cierre
Procesos vs Áreas del
Conocimiento
Procesos vs Áreas del
Conocimiento
Definiciones básicas de
Gerencia de Proyectos
 ¿Qué es la Dirección o Gerencia
de Proyectos ?

“Es la aplicación de conocimientos, habilidades,

herramientas y técnicas a las actividades de
gestión del proyecto a fin de cumplir o exceder
las expectativas de los involucrados
(Stakeholders) en el proyecto”.
 ¿Qué es la Dirección o Gerencia
de Proyectos ?
 Implica equilibrar las demandas entre:
 Alcance, plazos, costos y calidad.
 Distintas necesidades y expectativas
de diferentes involucrados.
 Necesidades identificadas y sin Tiempo Costo
identificar.
Alcance

Calidad
No se puede
tener todo!
 Relación del PM con otras
disciplinas
El cuerpo de conocimientos
en dirección de proyectos
Conocimientos y
prácticas
generalmente aceptadas
en la Dirección de
Proyectos

Conocimientos y
Conocimientos y prácticas prácticas
en el área de la Gerencia en áreas de
General aplicación, por
ejemplo en Ing. de
SW

La dirección de proyectos se superpone a la dirección general en muchas áreas

Comentarios finales...
 Comentarios finales...
 Los proyectos se realizan a todo nivel en las
empresas
 Necesitamos que creen valor (sean rentables).
 Para ello deben manejarse profesionalmente
 Con una disciplina formal (PMBOK).
 Esto es un proceso que tiene que ir madurando
 Debemos empezar cuanto antes.
 Comentarios finales...
 La Gerencia de Proyectos es una profesión
 Genera una alta visibilidad debido a los resultados en los
proyectos.
 El profesional en GP debe estar preparado, en constante
actualización.
 Es una profesión con proyección
 PMI y los capítulos de PM están desarrollando este tema
constantemente.
 Se está convirtiendo en un requisito estándar para
competir.