INTEGRANTES:

*Collantes Rodríguez Franco

*Juan Rodrigo Palacios Menacho

¿Cuales son los elementos de la evolución en la gestión

de calidad total?
- Los elementos clave son el compromiso de la
dirección, la implicación de las personas, el enfoque al
usuario, el énfasis en el proceso, la reducción de costes
de no calidad, la adecuada gestión de los recursos, el
impacto social y la consecución de los mejores
resultados de la organización.
¿Qué etapa es la mas importante en la evolución de la calidad?
- Etapa de Inspección (control final)
En esta etapa lo más importante ya no es la cantidad
de producto fabricado sino que el cliente lo recibiera
según sus especificaciones.

Los sistemas de inspección sirven para examinar y

medir las características de un producto, así como los
componentes y materiales de que está elaborado, o de
un servicio o proceso determinado

¿Por qué se creo la calidad total?

-El propósito final de la Gestión de Calidad
Total es conseguir un proceso de mejora
continua de la calidad mediante el mejor
conocimiento y control de todo el sistema.