TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

-TREINAMENTO E
DESENVOLVIMENTO
CONSTITUEM ATIVIDADES
REALIZADAS COM O OBJETIVO DE
ATENDER NECESSIDADES E
OPORTUNIDADES
ORGANIZACIONAIS MEDIANTE A
MUDANÇA DO DESEMPENHO
INDIVIDUAL OU COLETIVO.
ESTRATÉGIAS DE TREINAMENTO E
DESENVOLVIMENTO

ORIENTAÇÃO PARA:

O CLIENTE
O DESEMPENHO
RESULTADOS
A ANÁLISE DE NECESSIDADES
O PÓS-TREINAMENTO
 TREINAMENTO
PRESENTE
NECESSIDADE
CORREÇÃO
REAL
REATIVO
 DESENVOLVIMENTO

FUTURO
OPORTUNIDADE
POTENCIAL
PROATIVO
 AREAS DE RESULTADOS

REDUÇÃO DOS TEMPOS DE

OPERAÇÃO
REDUÇÃO DOS CUSTOS DE
PRODUÇÃO
REDUÇÃO DOS ACIDENTES DE
TRABALHO
REDUÇÃO DA FADIGA E DO STRESS
AUMENTO DA PRODUTIVIDADE
MELHOR QUALIFICAÇÃO
PROFISSIONAL
MELHOR QUALIDADE DE PRODUTOS
E SERVIÇOS
MELHOR UTILIZAÇÃO DE MÁQUINAS
E EQUIPAMENTOS
MELHOR ORGANIZAÇÃO DOS
MÉTODOS DE TRABALHO
MAIOR SATISFAÇÃO DOS
CONSUMIDORES
MELHOR CLIMA ORGANIZACIONAL
MAIOR INTEGRAÇÃO ENTRE
INTERESSES DOS TRABALHADORES
E OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS
MAIOR PRODUTIVIDADE,
COMPETITIVIDADE E
LUCRATIVIDADE DA ORGANIZAÇÃO
USUÁRIOS

SÃO OS PARTICIPANTES DE UM
PROGRAMA DE TREINAMENTO,
TAMBÉM CHAMADOS DE
POPULAÇÃO-ALVO OU TREINANDOS
TREINAMENTO

MEIO DE DESENVOLVER
COMPETÊNCIAS NAS PESSOAS PARA
QUE ELAS SE TORNEM MAIS
PRODUTIVAS, COM O OBJETIVO DE
CONTRIBUIR DE FORMA MAIS
EFICAZ PARA OS OBJETIVOS
ORGANIZACIONAIS.
É UMA MANEIRA EFICAZ DE
AGREGAR VALOR ÀS PESSOAS, À
ORGANIZAÇÃO E AOS CLIENTES.

É UMA FONTE DE LUCRATIVIDADE

AO PERMITIR QUE AS PESSOAS
CONTRIBUAM EFETIVAMENTE PARA
OS RESULTADOS DO NEGÓCIO.
INDICADORES A PRIORI:
SÃO OS EVENTOS QUE SE ACONTECEREM,
PROPORCIONARÃO NECESSIDADES
FUTURAS DE TREINAMENTO, FACILMENTE
PREVISTAS.

EXPANSÃO DA EMPRESA E ADMISSÃO DE

NOVOS COLABORADORES.
REDUÇÃO DO NÚMERO DE
COLABORADORES
MUDANÇA DE MÉTODOS E
PROCESSOS DE TRABALHO
SUBSTITUIÇÕES OU
MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAL
FALTAS, LICENÇAS E FÉRIAS DE
PESSOAL
EXPANSÃO DOS SERVIÇOS
MUDANÇAS NOS PROGRAMAS DE
TRABALHO OU DE PRODUÇÃO
MODERNIZAÇÃO DOS
EQUIPAMENTOS
PRODUÇÃO E COMERCIALIZAÇÃO DE
NOVOS PRODUTOS OU SERVIÇOS
INDICADORES A POSTERIORI:

SÃO OS PROBLEMAS OCASIONADOS

POR NECESSIDADES DE
TREINAMENTO NÃO ATENDIDAS.
ESSES PROBLEMAS ESTÃO
RELACIONADOS COM A
PRODUÇÃO/PESSOAL.
A)PROBLEMAS DE PRODUÇÃO:
QUALIDADE INADEQUADA DA
PRODUÇÃO
BAIXA PRODUTIVIDADE
PROBLEMAS FREQÜENTES EM
EQUIPAMENTOS
COMUNICAÇÕES DEFICIENTES
DESPESAS EXCESSIVAS NA
MANUTENÇÃO DE MÁQUINAS E
EQUIPAMENTOS
EXCESSO DE ERROS E
DESPERDÍCIOS
ELEVADO NÚMERO DE ACIDENTES
DE TRABALHO
POUCA VERSATILIDADE DOS
COLABORADORES
MAU APROVEITAMENTO DO ESPAÇO
DISPONÍVEL, ETC.
PROBLEMAS DE PESSOAL:
RELAÇÕES DEFICIENTES
NÚMERO EXCESSIVO DE QUEIXAS
POUCO OU NENHUM INTERESSE
PELO TRABALHO
FALTA DE COOPERAÇÃO
FALTAS E SUBSTITUIÇÕES EM
DEMASIA
TENDÊNCIA A ATRIBUIR FALHAS
AOS OUTROS, ETC.
 TIPOS DE MUDANÇA DE
COMPORTAMENTO

TRANSMISSÃO DE INFORMAÇÕES
AUMENTAR O CONHECIMENTO DAS
PESSOAS
INFORMAÇÕES SOBRE A ORGANIZAÇÃO,
PRODUTOS/SERVIÇOS, POLÍTICAS E
DIRETRIZES, REGRAS E REGULAMENTOS.
DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES

MELHORAR AS HABILIDADES DAS

PESSOAS

HABILITAR AS PESSOAS PARA A

EXECUÇÃO DE TAREFAS, MANEJO DE
EQUIPAMENTOS, MÁQUINAS E
FERRAMENTAS.
 DESENVOLVIMENTO DE
ATITUDES

MUDANÇA DE ATITUDES NEGATIVAS

PARA ATITUDES FAVORÁVEIS NO
RELACIONAMENTO COM AS
PESSOAS (CLIENTES INTERNOS E
EXTERNOS).
DESENVOLVIMENTO DE
CONCEITOS

ELEVAR O NÍVEL DE ABSTRAÇÃO

DESENVOLVER IDÉIAS E
CONCEITOS PARA AJUDAR AS
PESSOAS A PENSAR EM TERMOS
GLOBAIS.
PROCESSO DE TREINAMENTO
(ETAPAS)

-DIAGNÓSTICO

LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES DE
TREINAMENTO-ATUAL/FUTURA
PLANO DE EXPANSÃO
MUDANÇA TECNOLÓGICA
DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL
-PLANEJAMENTO

ELABORAÇÃO DO PROGRAMA DE
TREINAMENTO PARA ATENDER AS
NECESSIDADES DIAGNOSTICADAS
CARACTERIZAÇÃO DA POPULAÇÃO
ALVO
FIXAÇÃO DOS OBJETIVOS GERAIS E
ESPECÍFICOS
FIXAÇÃO DOS ASSUNTOS
ELABORAÇÃO DO CONTEÚDO
DEFINIÇÃO DO SISTEMA DE
AVALIAÇÃO
PREVISÃO DOS RECURSOS
INSTRUTORIA (INTERNA/EXTERNA)
-PROGRAMAÇÃO

ELABORAÇÃO DO PROGRAMA
CRONOGRAMA DE REALIZAÇÃO
ORGANIZAÇÃO DO MATERIAL
DIDÁTICO
ELABORAÇÃO DO INSTRUMENTO DE
AVALIAÇÃO
CONVOCAÇÃO DOS TREINANDOS
-IMPLEMENTAÇÃO

CONFERÊNCIA DO MATERIAL
APLICAÇÃO E CONDUÇÃO DOS
PROGRAMAS
PREPARAÇÃO DO LOCAL
RECEPÇÃO DO
INSTRUTOR/TREINANDOS
ACOMPANHAMENTO DO
TREINAMENTO
APLICAÇÃO DA AVALIAÇÃO
ENCERRAMENTO DO CURSO
-AVALIAÇÃO

VERIFICAÇÃO DOS RESULTADOS DO

TREINAMENTO

AVALIAÇÃO DE TODAS AS ETAPAS

DO PROCESSO
TABULAÇÃO DA AVALIAÇÃO

PREPARAÇÃO DE RELATÓRIO
AVALIAÇÃO PÓS-TREINAMENTO
UNIVERSIDADES CORPORATIVAS

DIRETRIZES

FORTE COMPROMISSO DA ADMINISTRAÇÃO

COM O DESENVOLVIMENTO DA FORÇA DE
TRABALHO

A ESTRUTURA EMPRESARIAL DA ORGANIZAÇÃO

DIRIGE A ESTRUTURA DA UNIVERSIDADE
CORPORATIVA
AS EXPERIÊNCIAS DE
APRENDIZAGEM DA UC SÃO
DISTINTAS DOS PROCESSOS
TRADICIONAIS DE RECURSOS
HUMANOS

FUNCIONAM COMO CENTROS DE

CUSTOS E NÃO DE LUCROS
RELACIONAMENTO CONTÍNUO COM
UNIVERSIDADES TRADICIONAIS.

CONSIDERADA COMO UMA

FERRAMENTA PODEROSA PARA O
DESENVOLVIMENTO DO CAPITAL
INTELECTUAL DA EMPRESA.
UNIVERSIDADE CORPORATIVA

OBJETIVOS

DESENVOLVER PROGRAMAS
DIRETAMENTE RELACIONADOS À
EXPERIÊNCIA DO TRABALHO
ALCANÇAR UMA APRENDIZAGEM
CONTÍNUA
BUSCAR OS MELHORES RECURSOS
DE TREINAMENTO
CONDUZIR PROCESSOS DE
TRANSFORMAÇÃO NA EMPRESA
BUSCAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE
DESENVOLVER O ESPÍRITO DE
EQUIPE E A ENERGIA EMPRESARIAL
SER UM LUGAR DE EXPLORAÇÃO DE NOVOS
CONCEITOS E IDÉIAS PARA O NEGÓCIO

ATRAIR TALENTOS DE PRIMEIRA CLASSE

ESTABELECER UMA APROXIMAÇÃO E

INFLUENCIAR MAIS EFETIVAMENTE NO
DESENVOLVIMENTO DO COLABORADOR

SER UM CENTRO DE APRENDIZAGEM

VITALÍCIO E CORPORATIVO