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Démarche Audit Qualité ONCODOC
Démarche Audit Qualité ONCODOC
Type d’audit
Un travail
Objectif : observer le fonctionnement
« habituel » du service audité pour
détecter d’éventuels
Audit de poste dysfonctionnements.
Vérifier que le SMQ est mis en œuvre
de manière efficace
Référentiels choisis
Norme NF EN ISO 19011
La Norme ISO 19011, intitulée "Lignes directrices pour l'audit des systèmes de
management de la qualité et/ou environnemental »conseille sur le management
des programmes d'audit, la réalisation des audits internes, les compétences
requises pour l'auditeur et leur évaluation.
Cette norme est applicable à tous les organismes qui doivent réaliser des audits
internes ou externes de systèmes de management ou manager un programme
d’audit.
Guide N° 5 ASN : Management de la sécurité et de la qualité des soins de
radiothérapie
Décision ASN 2008DCn°103
DECISION REALISATION
• Matrice à renseigner ( Statuer) (Conduite)
• Fiche de constatation des écarts • Réunion d’ouverture
• Liste des personnes rencontrées • L’entretien
• Liste des documents consultés •La préparation des
• Communication aux PI conclusions
• Réunion de
clôture
Essentielle pour
•Ne pas perdre le fil conducteur
• Facilitée par la construction du manuel
qualité et de la liste des documents selon le
PDCA et orientés « processus ».
Réunion de clôture :
Responsable d’audit + auditeur
+audités
présenter les constats et conclusions d'audit
( comprises et acceptées par l'audité)
résoudre toutes les divergences d'opinion
ONCODOC CENTRE DE RADIOTHERAPIE A.Lalaloui Service Qualité –Gestion des Risques
( ou faire le constat des divergences ).
730 Boulevard Jules Cadenat 34500 Béziers
PHASE III ( CHECK) : STATUER
Rapport d’audit : rédaction du rapport d'audit et communication auprès
des parties concernées ( audités , responsable hiérarchique, Direction)
Points forts
Pistes d’amélioration
Points sensibles
Les non conformités ( écarts)