UMPAN BALIK

KELUHAN
PELANGGAN
 Media Umpan Balik/
Keluhan Pelanggan
Survey
Kotak Saran
Buku
Keluhan
Pertemuan dengan masyarakat
(Lokmin Linsek, Kegiatan UKM, Tatap
muka
Media Elektronik (Telpon, WA, SMS,
Facebook, Instagram)
 Umpan Balik Pelanggan
JENIS HASIL/TANGGAPAN HARAPAN UPAYA MENANGGAPI HARAPAN MASYARAKAT
INFORMASI MASYARAKAT
PERTAM KEDU
Pelayanan sudah bagus, tenaga medis KETIG
A
Survei A kurang
ramah, kecepatan pelayanan A
1 cepat di bagian umum

2 Survei Untuk Kesediaan obat di cek

Survei Pelayanan ditingkatkan

3

Survei Terkadang yang dikeluhkan dengan

solusi (penyakit &obat) kurang sesuai
4

Survei Dahulukan ibu Hamil dan Lansia

5

Survei Pertahankan kinerja petugas Kesehatan

didesa (Bides)
6
NO JENIS HASIL/TANGGAPAN HARAPAN UPAYA MENANGGAPI HARAPAN MASYARAKAT
INFORMASI MASYARAKAT

Survei Perbanyak sosialisasi tentang

pentingnya Kesehatan di desa
7

Survei Penanganan pasien kurang cepat dan

sigap, ysng lain sudah bagus.
8

Survei Pengambilan obat sebaiknya dahulukan

lansia dan petugas lebih teliti
9

Survei Melakukan sidak ke lokasi warga

Bersama –sama kader dan RT
10
Bosan dengan
Tatap Muka dan Ibu Hamil konsumsi Kelas Ibu Balita
11
Teriimak