NO TODO ES

INGENIERIA DE SISTEMAS.
Juan Antonio del Valle FLores
 Pensamiento de Sistemas
• Cual es el significado de ‘Sistema’?
– Es un modelo de una entidad completa
• Sistema implica actividades humanas y tiene:
– Estructura jerárquica (integración de sub-sistemas
menores)
– Propiedades que son significativas solo cuando son
atribuidas al todo.
– Comunicación
– Proceso para retener su identidad y desempeño bajo
circunstancias cambiantes (Checkland, 1993)
 Pensamiento de Sistemas
• Hay siempre un deseo de ‘ingenierar’ las
actividades humanas :
– Identificar problemas
– Diseñar una solución eficiente
– Implementar nuevos sistemas para resolver
problemas
– Mejora Sistemica (en términos de eficiencia,
costos, etc.) y repetir el exito
Pensamiento de Sistemas ‘Duros’
• Para solucionar problemas en los cuales un
objetivo (final-a-ser-alcanzado) puede ser tomado
como dado.
• Resolver los problemas por una eficiente solucion
mediante un medio tecnológico.
• Dos tipos de pensamiento de sistemas ‘duros’:
– Ingeniería de Sistemas
– Investigación de Operaciones
 Ingeniería de Sistemas

• Repetibles procedimientos para resolver un

problema o para diseñar un producto
• Produce una solución optima
• Coordina esfuerzos de varios expertos
 System Engineering
• Define el problema
• Selecciona objetivos
• Crea posibles sistemas alternativos, y
analiza los sistemas propuestos
• Selecciona los apropiados sistemas
• Desarrolla los nuevos sistemas
• Mantiene al nuevo sistema.
• ¿Suena Familiar?
 Planeación
• Se esfuerza por alcanzar mejoras en
problemas ‘suaves’
• Por ejemplo: problemas en bienestar social
• Necesidad de aplicar medidas diferentes a
las tecnológicas como la economía del
bienestar social
 Deficiencias del Pensamiento
‘Duro’ de Sistemas
• No todos los problemas tienen sus objetivos
especificados: problemas ‘soft’ system
• Las actividades políticas, sociales, humanas
… son complejas
• La interacción entre la gente suele ser
ignorada
 Enfoque de
Peter Checkland
• En principio, trató de
aplicar técnicas propias
de los sistemas ‘hard’
para resolver problemas
‘soft’
• Pero esto no funcionó
• Se involucró entonces
en la Soft System
Methodology
 Racionalidad de la Metodología
de Sistemas Suaves
• Trata con situaciones problema en las que
hay una alta componente de actividad
social, política y humana
• ‘Un sistema-basado en los medios para la
estructuración de un debate, en lugar de una
receta para garantizar un eficiente
desempeño’ (Checkland, 1993)
 Investigación-Acción
• Es el ‘Proceso de cambio mismo’ bajo una
mejora continua
• Los Analistas participan en la situación
problema (no solo observan!)
• Aprenden de la experiencia sobre la mejoría
en cada situación problema
 SSM
• No se presiona para proveer una solución a
un problema
• Alivia (no desaparece) la situación
problema.
• Marco metodológico de Sistemas
• Permite el retroceso y la iteración
METODOLOGIA DE LOS SISTEMAS
•
SUAVES (SSM)
PETER CHECKLAND
 APORTES DE LA SSM
• Comparación del mundo real y el mundo
conceptual
• Genera debate sobre los cambios al sistema
y sobre la situación problema
• Se aprende porque hay discrepancias
• Plus: ayuda a entender mejor la situación
problema