CURSO DE PRIMEROS

AUXILIOS INTEGRADOS:
CUERPO Y MENTE EN
EQUILIBRIO
Psi. Maria E. González Salinas
CRISIS PSICOLÓGICA
Estado temporal de agitación, trastorno
o desorganización, en el que se ven
desbordadas las personas que lo sufren,
para afrontar una situación o problema.
Se producen al darse cuenta de que las
herramientas emocionales o
psicológicas no son suficientes para
solucionar una temática presente,
experimentando inadaptación e
insatisfacción.
Mecanismos de defensa psicológicos

Mecanismos de defensa son aquellos mecanismos,

principalmente inconscientes, que los individuos emplean
para defenderse de emociones o pensamientos que
producirían ansiedad, sentimientos depresivos o una herida
en la autoestima si llegasen a la consciencia .
Existen variados mecanismos de defensa, pero los
recurrentes serían:

 Represión: Consiste en la exclusión de la conciencia de

aquellas representaciones que causan una vivencia
dolorosa en la persona, normalmente suelen formarse
sustitutos que reemplazan la experiencia.

 Negación: Consiste en expresar mediante un juicio que

algo no existe por el sufrimiento que originaría su
reconocimiento.
 Desplazamiento: En este caso se desplaza aquello
que resulta displacentero a otras situaciones o
elementos.

 Proyección e identificación proyectiva: Se le

atribuye al otro cualidades, sentimientos y/o
deseos como propios por sentirlos como negativos
o amenazantes en uno mismo.
 Idealización: Es la exaltación de la perfección de alguien
o de uno mismo mediante la exageración de propiedades
positivas y la exclusión de las negativas.

 Racionalización: Justificación, mediante razones lógicas

aceptables para los valores de la cultura, de sentimientos,
pensamientos o conductas que en realidad son
determinadas por motivaciones inconscientes que la
persona considera repudiables.
 Bloqueo afectivo: Coartación del desarrollo de las
emociones y ésta puede darse de manera ocasional o
formar parte de manera caracterológica en la persona.

 Actuación: Es una forma de contrarrestar las angustias

o sentimientos de vacío mediante la realización de
acciones diversas.
Concepto de escucha

Significa escuchar activamente y con plena conciencia e

interés en lo que la persona o personas que tenemos
delante nos está transmitiendo.

Implica nuestro interés por la conversación y por el

mensaje que nos están trasladando.
Tipos de escucha:
 Escucha apreciativa: Se escucha sin prestar
mayor atención, de manera relajada, buscando
placer o inspiración. Se oye por entretenimiento.

 Escucha selectiva: Se practica cuando

escuchamos seleccionando la información que
nos interesa. Se escucha algunos puntos del
mensaje comunicado, dejando el resto de lado.
 Escucha analítica: Se escucha el orden y el sentido de la
información para entender la relación entre las ideas, reflexionando
sobre el mensaje. Se busca la información concreta en el
comunicado del emisor, separando dicha información de las
emociones, analizando la lógica de las conclusiones.

 Escucha sintetizada: A través de la escucha se dirige la

conversación para lograr la información o un comportamiento
deseado del interlocutor. Se realizan afirmaciones o preguntas
dirigidas que conteste con sus ideas.
 Escucha empática: Aquella por la que
se escucha poniéndose en el lugar del
interlocutor. Se asimilan las palabras y
se llega a lo que hay detrás de ellas. Se
oye con la intención de comprender sus
sentimientos. Se aprecia el punto de
vista de la otra persona, se interpreta el
mensaje a través del mundo del emisor.
Escucha activa
 Requiere un esfuerzo físico y mental para obtener la totalidad del mensaje,
interpretando el significado correcto a través del comunicado verbal, el
tono de la voz y el lenguaje corporal, indicando, a través de la
retroalimentación, lo que se ha entendido.

 Existe una ausencia de juicio, la escucha activa requiere suspender los

juicios y prejuicios personales y centrarse solamente en el otro.

 Se logra entender qué piensa, siente y quiere transmitir el otro. Cuando se

presta atención a sus palabras y sus gestos se obtiene una comprensión
mucho más profunda y esto permite evitar malentendidos y errores de
comunicación.
GRACIAS…