OMA Google Analytics Light

45 / - 1 -
Tartalomjegyzék
1 EGY ÚJ SZEMLÉLET ............................................................................................. - 7 -

1.1 MIÉRT A GOOGLE ANALYTICS? ............................................................................ - 8 -
1.2 A GOOGLE ANALYTICS TÖRTÉNETE .................................................................... - 10 -
1.3 DE MIÉRT ÉRI EZ MEG A GOOGLE-NEK? ............................................................. - 10 -
2 TELEPÍTÉSI ÚTMUTATÓ .................................................................................... - 12 -
2.1 UNIVERSAL ANALYTICS VS. GA4? ....................................................................... - 12 -
2.2 SZEREZZ BE EGY GOOGLE FIÓK AZONOSÍTÓT! .................................................... - 13 -
2.3 KÉSZÍTSD EL A GOOGLE ANALYTICS FIÓKODAT ................................................... - 14 -
2.4 HOGY MŰKÖDIK A KÖVETŐKÓD? ...................................................................... - 22 -
2.5 GOOGLE ANALYTICS SAJÁT HONLAP NÉLKÜL? .................................................... - 24 -
3 AZ ANALYTICS FIÓK, INTERNETES TULAJDON, PROFIL ÉS BEÁLLÍTÁSAIK ................. - 27 -
3.1 FIÓKSTRUKTÚRA .............................................................................................. - 27 -
3.1.1 Internetes tulajdon ...................................................................................... - 28 -
3.1.2 Profil vagy más nevein Megtekintés, Nézet ................................................... - 28 -
3.1.3 Fiók .............................................................................................................. - 28 -
3.1.4 Google fiókazonosító .................................................................................... - 28 -
3.1.5 Új Internetes tulajdon vagy új fiók? .............................................................. - 29 -
3.1.6 Új Fiók létrehozása ....................................................................................... - 30 -
3.1.7 Új Internetes tulajdon létrehozása ............................................................... - 31 -
3.1.8 Új Nézet (= Profil = Megtekintés) létrehozása ............................................... - 32 -
3.2 FŐBB FIÓK SZINTŰ BEÁLLÍTÁSI LEHETŐSÉGEK .................................................... - 34 -
3.2.1 Felhasználók hozzáadása, jogosultságkezelés ............................................... - 35 -
3.2.2 Szűrők .......................................................................................................... - 36 -
3.2.3 Általános fiókbeállítások .............................................................................. - 39 -
3.3 PROFIL BEÁLLÍTÁSOK ........................................................................................ - 39 -
4 JELENTÉSEK ..................................................................................................... - 40 -
4.1 JELENTÉSEK OPCIÓI .......................................................................................... - 41 -
4.1.1 Időintervallum .............................................................................................. - 41 -
4.1.2 Az idő felbontása .......................................................................................... - 41 -
4.2 KÖZÖNSÉG ....................................................................................................... - 42 -
4.2.1 Áttekintés .................................................................................................... - 42 -
4.2.2 Aktív felhasználók ........................................................................................ - 46 -
Online Marketing Akadémia | Webanalitika, Google Analytics tudásanyag

Minden jog fenntartva © www.oma.hu
-2-
4.2.3 Demográfiai adatok ...................................................................................... - 47 -
4.2.4 Érdeklődési körök ......................................................................................... - 48 -
4.2.5 Földrajzi adatok ............................................................................................ - 49 -
4.2.6 Viselkedés .................................................................................................... - 51 -
4.2.7 Technológia .................................................................................................. - 54 -
4.2.8 Mobil ........................................................................................................... - 55 -
4.3 ÜGYFÉLSZERZÉS ............................................................................................... - 57 -
4.3.1 Áttekintés .................................................................................................... - 57 -
4.3.2 Minden forgalom .......................................................................................... - 57 -
4.3.3 Hivatkozások ................................................................................................ - 58 -
4.3.4 Google Ads jelentések .................................................................................. - 61 -
4.3.5 Kampányok / Minden kampány ..................................................................... - 63 -
4.3.6 Kampányok / Organikus kulcsszavak ............................................................. - 67 -
4.3.7 De mi az a (not provided) és miért érint olyan sok látogatást? ...................... - 68 -
4.3.8 Kulcsszavak kizárása az Organikus kulcsszavak riportból ............................... - 73 -
4.3.9 Közösségi jelentések..................................................................................... - 75 -
4.4 VISELKEDÉS ...................................................................................................... - 78 -
4.4.1 Áttekintés .................................................................................................... - 78 -
4.4.2 Webhelytartalom ......................................................................................... - 78 -
4.4.3 Webhelysebesség ......................................................................................... - 82 -
4.4.4 Webhelyről indított keresés ......................................................................... - 83 -
4.5 KONVERZIÓK .................................................................................................... - 86 -
4.5.1 Célok beállítása ............................................................................................ - 87 -
4.5.2 Áttekintés .................................................................................................... - 92 -
4.5.3 Cél URL-ek .................................................................................................... - 93 -
4.5.4 Fordított célútvonal ..................................................................................... - 94 -
4.5.5 Tölcsérábrázolás........................................................................................... - 94 -
4.6 ELEKTRONIKUS KERESKEDELEM ........................................................................ - 95 -
4.6.1 Áttekintés .................................................................................................... - 97 -
4.6.2 Termék teljesítménye ................................................................................... - 99 -
4.6.3 Értékesítési teljesítmény ............................................................................ - 100 -
4.6.4 Tranzakciók ................................................................................................ - 100 -
4.6.5 Vásárlásig eltelt napok száma ..................................................................... - 101 -
4.6.6 Tranzakcióhoz szükséges munkamenetek száma ......................................... - 102 -
4.7 A CÉLKÖVETÉS ÉS ELEKTRONIKUS KERESKEDELEM KÖVETÉSÉNEK LÉNYEGE! ..... - 102 -
4.7.1 Látogatói szegmensek ................................................................................ - 103 -
4.7.2 Forgalmi források hatékonysága ................................................................. - 104 -
4.8 TÖBBCSATORNÁS TÖLCSÉREK ......................................................................... - 105 -
4.8.1 Áttekintés .................................................................................................. - 107 -
4.8.2 Segített konverziók..................................................................................... - 108 -
4.8.3 A legjobb konverziós útvonalak .................................................................. - 109 -
4.8.4 Időeltolódás ............................................................................................... - 109 -
4.8.5 Útvonal hossza ........................................................................................... - 110 -
4.8.6 Attribúciós modellek - Modell-összehasonlító eszköz .................................. - 110 -
5 TOVÁBBI JELENTÉSEK ÉS KISEGÍTŐ LEHETŐSÉGEK ............................................. - 118 -

-3-
5.1 VALÓS IDEJŰ KIMUTATÁSOK ........................................................................... - 118 -
5.2 KOHORSZ ELEMZÉSE ....................................................................................... - 120 -
5.3 FELHASZNÁLÓLISTA ........................................................................................ - 123 -
5.4 ÉLETTARTAMRA VETÍTETT ÉRTÉK .................................................................... - 126 -
5.5 EGYÉNI FIGYELMEZTETÉSEK ............................................................................ - 129 -
5.6 IRÁNYÍTÓPULTOK ........................................................................................... - 130 -
5.7 SPECIÁLIS SZEGMENSEK ................................................................................. - 132 -
5.7.1 Elkötelezettebb látogatók szegmense ......................................................... - 135 -
5.7.2 Kosárba valamit berakók, de nem vásárlók szegmense ................................ - 136 -
5.7.3 Magas kosárértékű vásárlók ....................................................................... - 137 -
5.7.4 Többszörös vásárlók / megrendelők ............................................................ - 138 -
5.8 EGYÉNI JELENTÉSEK LÉTREHOZÁSA ................................................................. - 138 -
5.9 GOOGLE ADSENSE REKLÁMBEVÉTELEK KÖVETÉSE ............................................ - 139 -
5.9.1 AdSense – Analytics összekapcsolás ............................................................ - 139 -
5.9.2 AdSense jelentések .................................................................................... - 141 -
5.9.3 További lehetőségek................................................................................... - 144 -
5.10 TOVÁBBI KÉNYELMI FUNKCIÓK ....................................................................... - 146 -
5.10.1 Exportálási lehetőség ................................................................................. - 146 -
5.10.2 Jelentések postázása .................................................................................. - 146 -
5.10.3 Megjegyzések beszúrása ............................................................................. - 147 -
5.10.4 Változástörténet ........................................................................................ - 149 -
5.10.5 Szemeteskuka ............................................................................................ - 150 -
6 TRÜKKÖS MEGOLDÁSOK (HALADÓKNAK) ......................................................... - 152 -
6.1 EGYÉB, KÜLÖNLEGES ESEMÉNYEK NYOMON KÖVETÉSE ................................... - 152 -
6.1.1 Virtuális oldalletöltés ................................................................................. - 152 -
6.1.2 Eseménykövetés ......................................................................................... - 153 -
6.2 KATTINTÁSI TÉRKÉP ........................................................................................ - 155 -
6.3 OFFLINE HIRDETÉSEK MÉRÉSE......................................................................... - 156 -
6.4 QR KÓDOK MÉRÉSE ........................................................................................ - 158 -
6.5 IDŐSPÓROLÁS GYORSBILLENTYŰK SEGÍTSÉGÉVEL ............................................ - 158 -
7 A GOOGLE ANALYTICS ÉS A GDPR .................................................................... - 160 -
7.1 ÉRINTI-E AZ ANALYTICS MÉRÉSEDET A GDPR?.................................................. - 161 -
7.1.1 Sütik........................................................................................................... - 161 -
7.1.2 IP címek ..................................................................................................... - 161 -
7.1.3 Adatvédelmi tájékoztató ............................................................................ - 162 -
7.2 HOGYAN LEHET MEGFELELNI AZ ÚJ ADATVÉDELMI TÖRVÉNYNEK? ................... - 162 -
7.2.1 Kell-e hozzájárulás? .................................................................................... - 162 -
7.2.2 Adatmegőrzési szabályok............................................................................ - 165 -
7.2.3 Elfeledtetéshez való jog.............................................................................. - 166 -
8 GA4 .............................................................................................................. - 169 -
8.1 MI A GA4? ...................................................................................................... - 169 -
8.2 KÜLÖNBSÉGEK AZ UNIVERSAL ANALYTICS-HEZ KÉPEST .................................... - 169 -
8.2.1 Menüszerkezet ........................................................................................... - 170 -
8.2.2 Hiányzó funkciók, riportok .......................................................................... - 171 -

-4-
8.2.3 Mérési azonosító ........................................................................................ - 173 -
8.2.4 A mérés alapja ........................................................................................... - 173 -
8.2.5 IP anonimizálás .......................................................................................... - 174 -
8.2.6 Elköteleződés mérés ................................................................................... - 175 -
8.3 A GA4 TELEPÍTÉSE ÉS BEÁLLÍTÁSA ................................................................... - 176 -
8.3.1 Új GA4 tulajdon telepítése.......................................................................... - 176 -
8.3.2 UA tulajdon mellé GA4 tulajdon telepítése ................................................. - 179 -
8.3.3 Eseménymérés beállítása ........................................................................... - 184 -
8.3.4 Célok beállítása .......................................................................................... - 186 -
8.3.5 Google Ads összekapcsolás ......................................................................... - 186 -
8.3.6 Közönségek / Szegmensek létrehozása ....................................................... - 188 -
8.4 TIPPEK A GA4 JELENTÉSEKHEZ ........................................................................ - 190 -
9 ÚTRAVALÓ .................................................................................................... - 193 -
A tartalomjegyzék teljes verzióra vonatkozik.

-5-
Egy új szemlélet
Mit csinálnak a látogatóid a honlapodon? Ha megváltoztatod

mondjuk a kezdőoldalt vagy teljesen átdolgozod weblapodat, az
vajon előre lendíti üzletedet? Hol a hiba az oldaladon, hol
szöknek meg a látogatók? Milyen gyakran látogatnak meg Téged
visszatérő látogatóid? Vajon melyik kulcsszóra kapod a legtöbb
látogatót a keresőkből? Vajon melyik linkpartnered hozza a
legtöbb megrendelő látogatót? Az online kampányaidra költött
összeg vajon megtérült-e és egyáltalán mekkora forgalmat
generált webáruházadban? A kampányod melyik komponen se
teljesít, hoz igazi vásárlókat és melyik része kidobott pénz?
Talán már Te is tetted fel magadnak ezeket a kérdéseket! Ezekre

a kérdésekre „érzésből” nem lehet válaszolni. Legalábbis
felelősen nem. Pláne, ha még online kampányokra is költesz
tízezreket vagy akár milliókat. Valamire való látogatottság elemző
lehetőség nélkül – valljuk be – a sötétben tapogatózunk.
A megoldás: MÉRNI, MÉRNI, mindent MÉRNI!
Aki eredményes marketinget szeretne felépíteni, mindent mér!

Mérjük azt, hogy hányan látogatták meg honlapunkat, hányan

-6-
iratkoztak fel hírlevelünkre, hány levelet küldtünk ki, hányan
látogattak meg minket miután elolvasták hírlevelünket, közülük
hányan kértek ajánlatot. Ha tudjuk azt is, hogy a marketing
folyamatunk egy-egy lépése között hány % morzsolódik le, akkor
pontosan tudni fogjuk azt is, hogy hol érdemes javítanunk. És ha
már próbálkozunk online marketingünk tökéletesítésével, akkor
kíváncsiak leszünk arra is, hogy erőfeszítéseink gyümölcsözőek
voltak-e vagy sem.
Az online marketing hatalmas előnye a hagyományos

marketinggel szemben a mérhetőség. Ezért, ha a 3. évezred
igényeinek megfelelően az Internetet is szolgálatodba állítod,
akkor használd ki a lehetőségeidet!
Ehhez kívánunk Neked jó tanulást és látványos eredményeket!
Gombos Zsolt Fehér Márton

Online Marketing Akadémia alapítói
[…]
Miért a Google Analytics?

Mert professzionális webstatisztikát kapsz a
Google-től teljesen ingyen Google Analytics
néven, amely a legtöbb kis- és
középvállalkozás igényeit (de még komoly
nagyvállalati portál rendszerekét is) a
messzemenőkig kielégíti. Egy gyors
regisztrációval és minimális fejlesztéssel már a
Tied is lehet a teljes elemzésközpont. A Google
Analytics és egy normál látogatottság számláló
között körülbelül annyi a különbség, mint

-7-
amennyi egy biciklikomputer és egy repülőgép műszerfala között
van.
Mivel a Google Analyticsnek rengeteg funkciója van, könnyen

elveszettnek érezheted Magad jelentéseid böngészésekor.
Sokfelől hallottuk már, hogy bonyolult és nem könnyű rajta
eligazodni. A legtöbb felhasználó a töredékét sem használja ki a
rendszer által nyújtott lehetőségeknek. Ennek a modulnak a
segítségével könnyen megbarátkozhatsz a Google Analytics
használatával.
Segítünk abban is, hogy melyik kimutatást mire érdemes

használnod és a sok szám, meg mérés közül hogyan válaszd ki a
Neked fontosat, hogyan találd meg a profithoz vezető optimális
utat az online marketingedben. Elég elolvasni, megérteni és
egyszer végigpróbálni az itt leírtakat, majd a saját helyzetedre
alkalmazni a tanultakat.
A megfelelően beállított Analytics fiókkal és egy kis rutinnal már

elég lesz 3 perc ahhoz, hogy messzemenő következtetéseket tudj
levonni arra vonatkozóan, hogy jó irányba halad-e honlapod
szekere és melyek a problémás területek.
Meg fogod tanulni érteni a számokat és grafikonokat. Szeretnénk

átadni egy olyan szemléletet is, amely segíteni fog a kampányaid
tervezése során abban, hogy ki tudd hozni a maximumot az
internetes megjelenésedre költött összegből. Ne felejtsd el, hogy
a marketingre fordított pénz nem kiadás, hanem BEFEKTETÉS!
[…]
Jegyezd meg!
Az Analytics annyira intelligens, mint a gazdája!
Azaz nem elég csak szimplán „feldobni” a honlapra az Analytics -

et, hanem egy sor átgondolt és szakszerű beállítással tudod
elérni, hogy felkészülten és pontosan a Te igényeidnek
megfelelően, a Te online megjelenéseidre szabva figyelje a
látogatók minden rezdülését.

-8-
Az Analytics fiók, internetes
tulajdon, profil és beállításaik
Fiókstruktúra
A Google Analytics alkalmas több különböző honlap követésére
is. Ugyanazokkal a belépési adatokkal hozzáférhetsz akár sok
honlap riportjaihoz. Ahhoz, hogy ne keveredjenek össze a
beállítások és a jogosultságok, az Analytics egy meghatározott
hierarchiába rendezi a különböző honlapokhoz tartozó ri portokat.
Könnyen elveszhetsz az Analyticsben, ha nem világos a

struktúra, ezért most tekintsük át, hogyan épül fel egy Google
Analytics fiók.
[…]

-9-
Új Internetes tulajdon vagy új fiók?
Ha több honlappal is rendelkezel és szeretnéd mindegyiket
Google Analytics segítségével mérni, akkor felmerülhet a kérdés,
hogy új internetes tulajdonként veszed fel meglévő honlapjaid
mellé vagy nyitsz egy új fiókot és egy teljesen új ágon hozod létre
a mérést? Mindegy, melyiket választod, mert később is tudod
szabadon pakolgatni egyik fiókodban levő Internetes tulajdonod
egy másik fiókodba. De jobb az elejétől fogva átgondoltan
létrehozni a struktúrát.
Mindkét megoldás jó, működőképes, de más-más esetben

javasolt! Nézzük csak:
[…]

- 10 -
Jelentések
[…]
Közönség
Áttekintés
Az áttekintés alatt tulajdonképpen összegezve láthatjuk azt, amit
a továbbiakban bemutatott riportok mutatnak. A fő diagram alatt
található összegző lista bal oldalán található kis diagram
szimbólumokra kattintva kinagyítható bármelyik jelentés. Nézzük
meg őket!

- 11 -
Munkamenetek = Látogatások
Honlapod látogatottságát tudod ezen kimutatás segítségével

nyomon követni. Ez a funkció mindenféle webstatisztikában jelen
van. Önmagában a látogatottság alakulása nem ad kellő
mélységű információt látogatóidról, de egy nagyon jó mérőszám
arra vonatkozóan, hogy honlapod milyen népszerűségnek
örvend.
A munkamenetek száma azt jelenti, hogy hány különböző

alkalommal kezdték el böngészni látogatóid a honlapodat úgy,
hogy közben egyszer sem szakították meg 30 percnél hosszabb
ideig az oldalaid nézegetését. Ha két oldalletöltés között több
mint 30 perc telt el, akkor az már 2 látogatásnak számít. Tehát a
látogatások száma nagyobb szokott lenni a felhasználók (egyedi
látogatók) számánál. De akkor mi az összefüggés?
Felhasználók = Egyedi látogatók
A teljesen egyedi látogatók olyan látogatók, akik a beállított

dátumtartományon belül legalább egyszer megtekintették
oldaladat. Vagyis a felhasználók száma megmutatja, hogy hány
különböző látogató járt honlapodon. (Igazából hány különböző
számítógépről nézték meg weblapodat.) Ez már egy értékes
információ, hiszen megtudhatjuk, hogy mekkora embertömeget
sikerült honlapodra terelni. A marketing szakmában ezt hívják
reach-nek, azaz elérésnek.
[…]
Visszafordulási arány
A visszafordulási arány olyan mutató, amely százalékos arányban

megmondja, hogy a látogatóid mekkora hányada szökött meg az
első oldal megtekintése után. Azt tekinti a Google Analytics
visszaforduló látogatónak tehát, aki csupán egyetlen
oldalletöltéssel rendelkezik.
Ha magas a visszafordulások aránya, akkor az azt jelentheti,

hogy:
[…]
A visszafordulások arányát gyakorlatilag nem lehet nullára

levinni, de törekedni kell rá, hogy minél alacsonyabb szinten
tartsd. Egy normál céges weboldal esetében…

- 12 -
[…]
Ügyfélszerzés
[…]
Kampányok / Organikus kulcsszavak

A Fizetett kulcsszavak és Organikus kulcsszavak jelentések
külön-külön csoportosítják és teszik elemezhetővé azokat a
látogatásokat, amelyek a természetes / organikus
keresőtalálatokból származnak és azokat, amelyek a fizetett
keresőhirdetésekből (pl. Google Ads-ből) jöttek.
Bármelyik jelentés esetében kattints rá egy kulcskifejezésre é s

még azt is megnézheted, hogy a kulcsszóra időben milyen
lefutású forgalom érkezett és milyen a grafikon trendje. Az
Analytics ezen jelentései nagyon hasznos segítség például
keresőoptimalizáláshoz és fizetett keresőhirdetések
eredményeinek elemzéséhez.

- 13 -
[…]
De mi az a (not provided) és miért érint olyan sok

látogatást?
Az organikus kulcsszó listában egyre nagyobb arányban
megjelenik egy bizonyos (not provided) érték. Az organikus
keresésekből jövő látogatások (munkamenetek) akár 90%-át is
érinthetik.
[…]
Viszont egy trükköt alkalmazhatunk annak érdekében, hogy kicsit

közelebb jussunk ahhoz, hogy vajon mire kereshettek a “(not
provided)” kategóriába eső látogatóink.
A trükk lényege, hogy […]
Hivatkozások
Ez a jelentés azokat a látogatásokat összesíti, amelyek más
hivatkozó oldalakról érkeznek. Megnézheted az összesített
látogatói aktivitásokat is és egy táblázat megmutatja azt is, hogy
konkrétan mely oldalak, hány látogatást küldtek Neked. Az egyes
hivatkozó oldalaknál külön-külön elemezhető a látogatói
aktivitás.
Ha rákattintasz a Téged behatóbban érdeklő webhely nevére,

akkor külön az arra vonatkozó látogatások időbeli lefutását is

- 14 -
megtekintheted. Ebben a nézetben azt is látod, hogy a szóban
forgó hivatkozó oldal mely aloldalai adták az onnan érkező
látogatásokat, mivel elképzelhető, hogy egy honlap több
aloldalán is szerepel linked.
Ha bármi változás áll be a hivatkozó oldalaidon, akkor itt kiválóan

tetten érhető, hogy hol volt a változás és mikor.
[…]
Kampányok / Minden kampány

A Google Analytics egy komplett kampánykövető lehetőséget
biztosít Számodra. A Kampányok jelentés lehetőséget ad arra,
hogy az egyes fizetett kampányaidat akár egyesével elemezd
aszerint, hogy milyen minőségű látogatókat szerzett és milyen
volt a reklámod megtérülése. A fizetett hirdetéseidet érdemes
elkülönítve kezelni a sima hivatkozó webhelyektől a jobb
áttekinthetőség és elemezhetőség érdekében.
Ha nem használod a kampánykövetést az Analyticsben, akkor az

egyes hirdetési típusok mérése általában komoly keveredést tud
teremteni a jelentéseidben. Például egy flash bannerről való
átkattintásnál nem mindig beazonosítható technikailag, például
hogy mely webhelyről indult el a kattintás. Vagy például ha egy
hírlevelet küldesz ki többezer felhasználónak, akkor az emailekre
való kattintás után a hivatkozó webhelyek között fogsz ilyeneket

- 15 -
találni, hogy freemail.hu, citromail.hu, mail.yahoo.com, stb. de
egyben nem tudod majd értékelni megmozdulásod
eredményességét.
Hogyan tudod használni a kampánykövetést?
[…]
Viselkedés
[…]
Webhelytartalom
[…]
Minden oldal
Ebben a jelentésben az egyes aloldalaid nézettségéről kapsz

információt. Látható, hogy mely oldalaid a leglátogatottabbak. A
táblázat tartalmazza, hogy hányszor nézték meg az adott
aloldalt, hány különböző látogató, mennyi időt tölt átlagosan ott,
hányan léptek vissza erről az oldalról és hányan fejezték be itt a
honlapod böngészését.
Az eltöltött idő magas értéke azt mutatja, hogy érdekes

tartalommal rendelkezik az adott oldal a látogatónk szerint. A
magas kilépési arány pedig arról árulkodik, hogy a továbbiakban
nem tudtad fenntartani az érdeklődését a látogatóidnak. Persze,
ha ez az aloldal egy céloldal is egyben (amelyekről külön lesz
még szó), akkor nem baj, ha magas az elhagyási arány, mivel
ebben az esetben a normál tervezett látogatási útvonal végén
járunk.
A listában szereplő „/” a kezdőlapodat jelöli.

- 16 -
[…]
A Navigáció összefoglalása jelentés megmutatja, hogy a

kiválasztott aloldal előtt mely oldalakat nézegettek a látogatók és
erről az oldalról hova léptek tovább.
A Navigáció összefoglalása jelentés segít azonosítani a tipikus

felhasználói útvonalakat és segít megérteni, hogy milyen
sorrendben fogyasztják érdeklődőid a felkínált tartalmakat. Egy -
egy kulcsfontosságú oldal előtti oldalak például az üzleti cél
teljesülése szempontjából rendkívül meghatározóak.
[…]
Webhelyről indított keresés

Lehetőség van arra, hogy a saját webhelyed belső keresőjével
indított keresések részleteit is megismerd. Ez a funkció csak
abban az esetben használható, ha honlapod rendelkezik saját
belső keresővel és a webhely profil beállításoknál engedélyezed
ezt a követést.
[…]

- 17 -
Keresési kifejezések
Azért hasznos ez a funkció, mert megismerheted, hogy mit

keresnek honlapodon belül a látogatók, igazából mi é rdekli őket.
A számokból következtethetsz arra is, hogy vajon a keresés
segített-e nekik abban, hogy megtalálják honlapodon a keresett
választ vagy a keresés után befejezték honlapod böngészését,
vagyis kiléptek.
Ha jobban megvizsgálod a szavakat, láthatod, hogy mik a

leggyakrabban keresett kifejezések. Gondold végig, hogy
szerinted ezekkel kapcsolatban van-e bőséges, releváns tartalom
weblapodon. Illetve mit mutatnak a számok. Az egyes
kifejezésekre való keresés után még mennyi időt töltöttek el a
látogatók, mennyi oldalt néztek meg átlagban és vajon kiléptek-e
közvetlenül a keresés után?
Így kaphatsz ötleteket arról is, hogy milyen témakörökben kellene

bővíteni a tartalmat oldaladon.
[…]
Konverziók
Az egyik legfontosabb előnye az Analyticsnek az eredmény-

orientáltság. Nem elég csak a látogatottsági számokat figyelni,
kerülj tisztában azzal, hogy milyen üzleti eredményeket érsz el a
honlapod segítségével. Jó hír, hogy az Analytics képes ezt is
elősegíteni. Először is neked kell átgondolni, hogy honlapodnak
mi a célja. Mire szeretnéd felhasználni a látogatóidat, mit
tekintesz sikeres látogatói cél elérésnek. Ilyenek lehetnek
például:
• Látogatód kapcsolatba lép Veled honlapodon található

űrlapod segítségével
• Visszahívást kér az erre a célra kialakított űrlap
segítségével
• Feliratkozik hírleveledre
• Megrendeli terméked
• Regisztrál oldaladon és megadja adatait
• Kitölti piackutatási kérdőívedet

- 18 -
• Letölti marketing csalinak szánt anyagodat
• Termék mintát igényel
• Vásárol webáruházadban
• Stb.
[…]
A konverzió tehát, az üzleti cél megvalósulását jelenti. Vagyis egy

látogató átkonvertálódik egy magasabb és nagyobb jelentőségű
szintre, amikor feliratkozik, visszahívást kér, ajánlatot kér vagy
vásárol. […]
Tölcsérábrázolás

- 19 -
A Tölcsérábrázolás jelentés kirajzolja, hogy a konverziót elkezdő
látogatók mely lépésnél, milyen arányban morzsolódtak le az
adott cél fele vezető úton.
Azt is megtudhatod, hogy mely oldalról léptek be az előre

definiált tölcsérbe és az elhagyáskor merre navigáltak (melyik
további oldaladra vagy esetleg kiléptek-e).
Azért tanulságos ez a jelentés, mert könnyebben

beazonosíthatod azokat a lépéseket, amelyeknél sok látogatót
vesztesz. A Tölcsérábrázolás segítségével ötleteket kaphatsz
arra vonatkozóan, hogy hol érdemes javítanod tölcséredet és
ezáltal konverziós folyamatodat.
[…]
Elektronikus kereskedelem
Ha webáruházzal rendelkezel vagy honlapodon variálható
összegű termékeket lehet megrendelni/megvásárolni, akkor ezt a
funkciót Neked találták ki.
[…]
Bevétel
Képet kaphatsz a tejes bevétel alakulásáról. A bevételt

megnézheted napi, heti havi lebontásban is. Figyeld meg, hogy
trend Számodra kedvezően alakul-e!
Átlagos érték
Ez egy különösen okos jelentés. Az átlagos (rendelési) érték a

mutatója annak, hogy 1 megrendelés mekkora bevételt generál
átlagosan. Bevételedet kétféle módon növelheted:
[…]

- 20 -
Vásárlásig eltelt napok száma
A jelentés megmutatja, hogy vásárló látogatóid hány nappal az
első látogatásuk után vásárolnak. A vásárlói magatartás
megértéséhez nagyban hozzájárulhat ez a kimutatás. Ha
vásárlóid jellemzően sokat várnak, mire vásárolnak, akkor
valószínűleg több weboldalt is megnéznek, árakat és egyéb
paramétereket hasonlítgatnak össze, mire döntenek. Az is
elképzelhető, hogy a termékeid jellegéből fakad az, hogy a
döntési folyamat hosszúra nyúlik. Ezt mindig ved d figyelembe,
amikor ezt a jelentést értelmezed.

- 21 -
A Célkövetés és Elektronikus
kereskedelem követésének
lényege!
Forgalmi források hatékonysága
A forgalmi források elemzésénél a leginkább fontos az
eredményesség. A látogatók forrásainak hatékonyságát a
konverziós arány és a megtérülés adja meg igazán.
Az Ügyfélszerzés / Minden forgalom / Forrás/médium listájánál

ne csak az egyes helyekről érkező látogatók látogatói aktivitását
vedd szemügyre, hanem azt is, hogy mennyi és milyen
konverziós aránnyal rendelkező célteljesülést hajtottak végre
vagy webáruházadban mekkora forgalmat generáltak a
különböző helyekről érkező látogatók.

- 22 -
[…]
Érdemes fizetett Kampányok kiadásait is szembe állítani az

eredményekkel. Nézd meg, mely kampányforrásokból érkező
látogatók nem biztosítják a kellő megtérülést és melyek a
kampánynak azok a komponensei, amelyek kiváló megtérüléssel
rendelkeznek. Hirdetéseidet optimalizáld aszerint, hogy mely
hirdetésváltozat hozza nagyobb arányban a vásárló látogatókat
és mely hirdetésforma a hatékonyabb.
[…]
Többcsatornás tölcsérek
A Konverziók jelentéscsoporton belül található Többcsatornás
tölcsérek jelentéscsoport segít a különböző forgalmi forrásokat
úgy elemezni, hogy azok hatását és egymásra hatását is vizsgálni
lehessen. Ez egy nagyon haladó megoldás a Google-től, ugyanis
az eddigi riportok csak arról szóltak, hogy a konverzió létrejötte
előtt közvetlenül mi történt. Például honnan, milyen forrásból jött
a látogató, mielőtt konverziót hozott létre.
Viszont nem volt szó arról, hogy mi történt ez előtt a látogatás

előtt… Sok esetben nem az első látogatás során jön létre a
konverzió. Nézzünk erre egy példát az alábbi ábra segítségével:
Tegyük fel, hogy az érdeklődő első találkozása honlapoddal úgy

jön létre, hogy a keresőben Rád talál. Ez történik a 0. napon.

- 23 -
Megnézi honlapod. Majd kilép. Eltelik 2 nap és utána megint
visszajön weblapodra, de most a Facebook oldaladból kattint át
és egyelőre feliratkozik hírleveledre. Majd az első látogatástól
számított 9. napon kap egy hírlevelet Tőled, melyre rákattint és
megrendel Nálad valamit a honlapon. Ebben az esetben a
korábban tárgyalt riportok szerint a konverzió forrása az email
volt.
De mi a helyzet a keresőkkel és a Facebookkal? Nyilván ezek a

források is hozzájárultak a konverzió létrejöttéhez. Lehet, hogy
nélkülük egyáltalán nem jött volna létre a konverzió.
[…]
Attribúciós modellek - Modell-összehasonlító eszköz

A szofisztikáltabb konverzióelemzés próbálja feltárni a
felhasználó konverzióhoz vezető útvonalát ( customer journey )
úgy, hogy a folyamat minden lépése lehetőleg elemezhető
legyen és minden látogatói forrás értéke számolható legyen
függetlenül attól, hogy a folyamat mely pontján helyezkedik el.
Akkor is, ha a legelején, akkor is, ha a legvégén, de akkor is, ha
a sok találkozásii pontot tartalmazó folyamat középső
találkozási pontjaihoz járult hozzá.
A világ nem csak fekete és fehér, vagyis a konverziókat nem csak

a konverziós folyamat legelső vagy a legutolsó forrásához lehet

- 24 -
számolni. Ez a kérdés az attribúciós modellek világába vezet.
Vagyis, hogy a konverziókat milyen %-ban írjuk az első
találkozás javára és milyen %-ban az utolsó találkozás javára és
adjunk-e valamit a köztes lépéseknek is?
[…]
Az a cél, hogy minden forrás javára annyi konverziót mutassunk

ki, amennyi arányos az eredményekhez való hozzájárulásával.
Többféle attribúciós megközelítés létezik. Az attribúciós

modelleket szokás még hozzárendelési modelleknek is nevezni.
A különböző modellek különböző szisztéma szerint számolnak a

konverzióhoz vezető találkozási pontokkal és azok súlyával,
különbözőképpen osztják szét a konverziót az egyes források
között. Nézzük át a különböző attribúciós modelleket:
Utolsó kattintás modell
Ez van alapban beépítve az Analytics-be, a konverzió 100%-át a

konverziót közvetlenül megelőző forráshoz számolja a rendszer.
Így tipikusan a keresőforgalom (fizetett és organikus) kapja a
legtöbb konverzióért a teljes kreditet, illetve sok esetben még a
remarketing hirdetések hozzák be végül a konverziót eszerint a
számítás szerint. A tipikus első találkozási pontok értéke nem fog
kirajzolódni (Például: Facebook, PR cikkek hivatkozásai stb.).
Például valaki a Facebook hirdetésedre kattint. Majd később a

Google keresőben keresgélve talál meg újra, majd 1 nap után
direkt látogatóként visszatér és vásárol. Így a direkt látogató fog
minden eredményt elhappolni a többitől és látszólag a Facebook
hirdetés és a Google kereső jelenlét nem ér semmit.

- 25 -
Ennél léteznek sokkal ügyesebb modellek is. Tekintsük át őket,
az előnyöket és hátrányokat is mérlegeljük és azt is, hogy
melyiket mikor érdemes használni.
[…]
Az Analyticsben van egy olyan jelentés, amelyben össze tudod

hasonlítani a különböző modellek szerinti forrásokhoz rendelést,
így más-más eredmények jöhetnek ki. Az eddigi eldugott
forrásokhoz kijöhet sokkal több konverzió és ne lepődj meg, ha
tört konverziókat is látsz azoknál a modelleknél, amelyek a teljes
útvonalra szétosztják a konverziót.
[…]
Ez az egész hasznos abból a szempontból, hogy jobban

megértsd a felhasználói konverziós folyamatot, másrészt a
különböző hirdetési rendszerekben lehetőséged van a f enti vagy
a fentiekhez nagyon hasonló modellek szerint számolni és mérni
a konverziókat. Gondolkodj azon, hogy a Google Ads és
Facebook hirdetésed esetében is áttérsz az utolsó kattintás
modellről valamelyik haladóbb modellre.

- 26 -
További jelentések és kisegítő
lehetőségek
[…]
Kohorsz elemzése
A Közönség jelentéscsoportban található egy Kohorsz elemzése
elnevezésű jelentés. Ez egy kicsit összetettebb, bonyolultabb
elemzés, mélyebb összefüggések feltárására alkalmas.
Ez a jelentés segít felfedezni, hogy bizonyos időszakokban

megszerzett felhasználók másként viselkednek, mint más
időszakokban megszerzett felhasználók. Például, ha van egy
szigorú határidőt tartalmazó kampányod, akkor kampányidőszak
alatt megszerzett látogatók elképzelhető, hogy máshogy fognak
viselkedni, visszatérő látogatásaik során, mint az egyéb napokon
megszerzett látogatók.
Képzeld el, hogy írsz egy blogbejegyzést, amely nagyon sok

látogatót vonz. A közzététel idején nagyon sok új látogató keresi
fel az oldalad. Akik ezekben a napokban, a blogbejegyzés
hatására találták meg honlapod lehet, hogy a későbbiekben is
máshogy fognak viselkedni, mondjuk a vásárlási döntéseikben,
mint a többi napokon megszerzett látogatók. Ilyen és ehhez
hasonló szituációkat lehet elemezni a Kohorsz elemzéssel.
Ennek a jelentésnek a lényege tehát, hogy a felhasználókat közös

jellemzők alapján (pl.: első látogatás dátuma) csoportokba
soroljuk, ezek lesznek a kohorszok, azaz a jelentésben a sorok.

- 27 -
[…]
Felhasználólista
Ez a jelentés eltér a szokványos statisztikákon alapuló
jelentésektől, hiszen itt nem kumuláltan mutatja a felhasználók
által hozott eredményeket, hanem meg tudod tekinteni az egyes
felhasználók egyedi útvonalait, interakcióit a honlapodon.
Minden felhasználóhoz külön-külön egy egyedi azonosítót rendel

hozzá a rendszer, ami alapján összefűzi a felhasználó
látogatásait és egyben meg tudjuk nézni például, hogy hányszor
járt a honlapunkon és melyik alkalommal mit csinált. Mindezt
olyan részletesen, hogy még arra is fény derül, hogy melyik
alkalommal konkrétan milyen tartalmakat fogyasztott, mikor
vásárolt, mekkora összegért, előtte melyik termékeket nézegette.
[…]
Meg tudod nézni például azt, hogy melyik felhasználó hagyta ott
Nálad a legtöbb pénzt.

- 28 -
Ennek a felhasználónak a pontos útvonalát meg tudjuk nézni az
ügyfél azonosítóra való kattintással. Persze a többi nagyobb
összegért vásárló látogatót is érdemes megnézni, hátha rájövünk
arra, hogy mi a közös bennük, illetve mi az a tipikus útvonal, amit
bejárnak ezek a látogatók. […]

- 29 -
Itt aztán kiválaszthatjuk az egyes alkalmakhoz tartozó sort és
részleteiben megvizsgálhatjuk, hogy mi volt a pontos útvonala a
felhasználónak és időrendi sorrendben milyen eseményeket
hajtott végre.
Fontos lehet megismerni a felhasználók egyedi viselkedésének

megvizsgálásával, hogy:
• miért vásárolnak, vagy miért nem,

• mennyire rögös út vezet az első találkozástól az ügyféllé
válásig,
• mi történik a rendszeres vásárlók két vásárlása között,
• és úgy működik-e az online modellünk / tölcsérünk,
ahogy azt megterveztük, elképzeltük.
Az Analytics képes arra, hogy beazonosításra alkalmas,

azonosítóval lássa el a felhasználókat, amennyiben a honlapod /
webshopod / online rendszered egyedi azonosítókat rendel az
ügyfelekhez, feliratkozókhoz, regisztrált felhasználókhoz. Ez
esetben van rá mód, hogy a Te rendszered által generált
azonosítót alkalmazza a felhasználókra.
Ennek a megoldásnak számos előnye van:
• Az azonosító alapján vissza tudod keresni akár egy

konkrét felhasználónak a honlapodon végrehajtott
mozgását,
• Jobban megérted a problémás, reklamáló ügyfeleket,

mert ügyfél azonosító alapján meg tudod nézni, hogy
pontosan milyen aloldalakat látogatott meg az oldaladon,
mikor, milyen konverziót hajtott végre.
• Az ügyfélszolgálatod pontosabb segítséget tud nyújtani

az azonosítóval rendelkező ügyfeleknek, mivel a konkrét
előzmények láthatóak lesznek.
• A rendszer sokkal pontosabban be tudja azonosítani a

különböző eszközöket használó ugyanazon
felhasználókat, amennyiben más-más eszközökön is
sikerült beazonosítani őket.
[…]

- 30 -
Egyéni figyelmeztetések
Az Analyticsnek van egy további okos funkciója a Testreszabás

jelentéscsoporton belül az Egyéni figyelmeztetések. Ennek
segítségével tulajdonképpen figyelmeztetéseket állíthatsz be a
rendszerben. Megmondhatod azt, hogy milyen mérőszámokat
figyelje Számodra a rendszer, és ha valami rendkívüli esemény
történik, akkor azonnal küldjön egy emailt.
Mivel minden Analytics felhasználó, honlapjától függően más és

más mutatószámokat figyel és követ nyomon, ezért mindenkinek
más fontos. Erre találták ki azt, hogy létrehozhatsz egyéni
figyelmeztetéseket, ahol Te mondod meg, hogy pontosan mit
figyeljen a rendszer.
[…]
Speciális szegmensek
Lehetőséged van bármely szabványos jelentés esetében az
eredmények szűrésére aszerint, hogy a látogatók mely speciális
szegmensbe tartoznak.
Egyszerre akár több különböző feltételnek megfelelő látogatói

szegmenst is megjeleníthetsz a jelentések grafikonjaiban az
összes látogatásra vonatkozó adatokon felül.
Ilyen speciális előre definiált látogatói szegmens például:
• Új felhasználók;
• Visszatérő felhasználók;
• Fizetett keresési forgalom;
• Nem fizetett keresési forgalom;
• Keresési forgalom;
• Közvetlen forgalom;
• Hivatkozási forgalom;
• Munkamenetek konverziókkal;

- 31 -
• Munkamenetek tranzakciókkal;
• Mobilforgalom;
• Visszafordulás nélküli munkamenetek, stb.
Kattints bármely jelentés címsora alatt a képen látható

+Szegmens hozzáadása feliratra (jól el van rejtve ez a lehetőség)
és válaszd ki a listából a Téged mélyebben érdeklő látogatói
szegmenst.
Azért lehet fontos a különböző szegmensekből érkező látogatók

aktivitásának elemezhetősége, mert láthatod, hogy milyen
különbségek vannak közöttük és melyik szegmens milyen
mértékben járul hozzá az eredményekhez.
[…]
Szegmensek segítségével tudsz rájönni a mélyebb

összefüggésekre is. Részekre tudod bontani a látogatóidat
valamilyen fontos tulajdonság alapján.
Érdemes tehát szegmentálni, keresni azt, hogy kik az ideális

vásárlóid és hogyan lehet őket elérni, milyen forrásból érkeznek a
honlapra, valamint mi érdekli őket.
Nézzünk meg pár példa szegmenst, amit Te is létre tudsz hozni,

hogy kicsit mélyebben kielemezd a látogatóidat!
• Elkötelezettebb látogatók szegmense
• Kosárba valamit berakók, de nem vásárlók szegmense
• Magas kosárértékű vásárlók
• Többszörös vásárlók / megrendelők

- 32 -
[…]
Google AdSense reklámbevételek

követése
A Google Analytics nagyon jól együtt tud működni más Google
termékekkel, így az AdSense rendszerével is. A Google AdSense
egy hirdetési rendszer, melynek segítségével reklámokat tudsz
kihelyezni a weboldaladra. Gyakorlatilag a Google Ads másik
oldala, azzal a különbséggel, hogy a hirdetők a Google Ads
rendszerben tudják beállítani, célozni, menedzselni a
hirdetéseiket. Sok egyéb célzás mellett azokra az oldalakra is
tudnak hirdetéseket célozni, amelyeket a gazdáik az AdSense
felületen keresztül „dobtak be a közösbe”, az úgy nevezett
Google Display Hálózatba.
A honlap tulajdonosa részesül a Google reklámbevételeiből,

amennyiben kattintás történik a nála elhelyezett hirdetéseken.
Ezeket a kattintásokat, bevételeket és az ezekhez kapcsolódó
hatékonysági mutatókat lehet követni és a többi jelentéssel
összefüggésbe hozni Google Analytics segítségével.
[…]
AdSense jelentések
Itt összesítve látod a kiválasztott időszak eredményességi
mutatóit, illetve kiválaszthatod, hogy a diagram melyiknek az
időbeli lefutását mutassa.

- 33 -
Nézzük meg a legfontosabb mutatókat! […]
Megjelenítői bevétel
Egy tartalomszolgáltató oldalnak talán ez a lényeg. Mennyi

bevétel érkezett a hirdetésekből a vizsgált időszak során. Ennek
időbeli lefutása is izgalmas lehet a grafikonon, hiszen látható, az
ingadozásokból, hogy mely időszakok hozzák a bevétel nagy
részét.
A grafikonon lehet napi, heti és havi bontásban ábrázolni a

bevételt. […]
Megjelenítői eCPM
1000 oldalbetöltésre jutó bevételt jelölő mutató. Kifejezetten a

felhasználók kattintási hajlandóságáról, a hirdetések látható
elhelyezéséről és a hirdetések minőségétől függ. Az
odalmegtekintések száma adott, mégis nem mindegy, hogy 1000
oldalbetöltésenként mennyit hoznak a hirdetések. Ez a mutató is
a hatékonyságról szól. Ne csak a látogatóid mennyiségén
dolgozz, hanem a hatékonyságon is!
Mitől függ, hogy magas eCPM-et érsz-e el?
[…]

- 34 -
Trükkös megoldások
(haladóknak)
Egyéb, különleges események

nyomon követése
A Google Analytics lehetőséget ad egyéb tevékenységek
bemérésére is, mint például arra, hogy hányszor töltötték l e
letölthető állományaidat honlapodról vagy akár mérheted a
kimenő webes hivatkozásaidra való kattintások számát is.
A felsorolt esemény közös ismertetőjegye, hogy a honlapodon

webes hivatkozásként vannak megvalósítva ezek a lehetőségek
és rákattintva nem jön létre a honlapon belül oldalletöltés, emiatt
alapban nem fogod látni a jelentésekben.
Minden Számodra fontos kattintást, amely nem jár konkrét

oldalletöltéssel, azt egy virtuális oldalletöltéssel tudsz mérhetővé
tenni. Ez némi programozói feladattal jár. Minden hivatkozást
(mutasson az egy letölthető dokumentumra vagy külső
weboldalra) el kell látni egy extra forráskód részlettel, amely
meghívja ezt a bizonyos virtuális oldalletöltést. Az Analytics kap
egy impulzust, hogy itt egy adott néven oldalletöltés történt.
Ha a fejlesztés, kódolás nem a Te asztalod, akkor javasoljuk,

hogy fordulj a fejlesztődhöz, ne ijedj meg ettől a funkciótól.
Egy átlagos hivatkozás HTML kódja így néz ki:
[…]
Eseménykövetés
Az eseménykövetés annyiban különbözik a virtuális
oldalbetöltődéstől, hogy az eseményeket másik jelentésben, a

- 35 -
Viselkedés / Események jelentésben lehet majd megtalálni és az
eseményeknek lehet akár 4 paramétere. Így az eseményeket akár
kategorizálhatjuk, címkézhetjük, sőt még egy konkrét számmal
kifejezett érték is tartozhat hozzájuk.
Elég rugalmas ez a megoldás, nagyon sok mindenre alkalmas.
[…]
Időspórolás gyorsbillentyűk
segítségével
Az Analytics felületén van pár
olyan billentyűkombináció, ami
valamilyen beállítást vagy
funkciót előhív. Ezzel a
mindennapi rutin közepette
időt tudsz megspórolni. Ha
tudod mit szeretnél látni, jó
pár kattintás helyett elég csak
1-2 billentyűt lenyomnod.
Ha már rutinosan használod

az Analytics felületét, akkor
még gyorsabb leszel. (És
amúgy ezeket a
gyorsbillentyűket kevesen
ismerik, ezért még villogni is
lehet vele mások előtt! ☺)
Nyiss meg egy tetszőleges jelentést!
Nyomd meg az alábbi billentyűket sorban egymás után:
[…]

- 36 -
A Google Analytics és a GDPR
A 2018. május 25-től érvényes Általános Adatvédelmi Rendelet

(General Data Protection Regulation, GDPR) egységes
adatvédelmi szabályozást teremt az Európai Unióban, így
Magyarországon is. A rendelet az EU-s székhelyű vállalatok
mellett azokra a vállalatokra is érvényes, akik az EU-ban élőkkel
kapcsolatos személyes adatokat dolgoznak fel.
Bár az alapelvei többnyire a korábbi EU-s adatvédelmi

szabályokon alapulnak, a GDPR szélesebb körű, pontosabban
meghatározott szabályokat rögzít, amelyeknek komoly
bírságokkal igyekszik érvényt szerezni. Magasabb szintű
beleegyezést ír elő, például bizonyos típusú adatok
felhasználásához, és szélesebb körű jogokat biztosít az
egyéneknek adataik elérése és átvitele kapcsán.
Mindemellett jelentős végrehajtási hatáskört határoz meg, és

lehetővé teszi a cég felügyeleti hatósága (ez Magyarországo n a
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság - NAIH)
számára, hogy bizonyos jogsértésekért a cég (akár globális) éves
bevételének akár 4%-ával megegyező büntetést szabjon ki. Ez
akár óriási összeg is lehet, de ezzel próbálják rávenni a cégeket a
szabályok betartására.
Nézzük, milyen szabályoknak kell megfelelned a GDPR korában,

ha szabályosan szeretnéd végezni a Google Analytics
méréseidet! […]

- 37 -
Hogyan lehet megfelelni az új
adatvédelmi törvénynek?
Kell-e hozzájárulás?
[…]
Miért fontos, hogy az első oldalbetöltésnél legyen már Analytics

mérés? Ennek legalább 2 oka van:
• Egyrészt nem mindenkinek lesz 2. oldalbetöltése (lásd

visszaforduló látogatók).
• Másik ok, hogy a második oldalbetöltésnél már nem

minden esetben állnak rendelkezésre azok az
információk, amik a látogatói előzményekről, a látogatói
forrásról szólnak, vagyis hogy honnan jött a látogató. Ha
a 2. oldalbetöltésnél rögzíted csak a látogató forrását,
akkor a legtöbb látogató direkt látogatóként kerül
regisztrálásra.
Itt látható egy aktuális, alap Analytics kód (globális

webhelycímke):


<script async
src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=UA-
234567-1"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'UA-1234567-1');
</script>
Ez pedig a hozzájárulás nélkül is futtatható lebutított verzió:
[…]

- 38 -
Elfeledtetéshez való jog
A GDPR előírja az elfeledtetéshez való jogot („the right to be
forgotten”). Azaz egy felhasználó kérheti a személyes adatai
kezelésének megszüntetését és a már addig róla gyűjtött adatok
törlését. Lehet, hogy nem annyira triviális, de az Analytics -et is
érinti ez a kérés. Az Analyticsben tárolt személyes adatokat is
kell tudnunk törölni egy adott felhasználóról, ha ezt kéri.
Erre már a Google Analytics is felkészült és lehetőséget biztosít a

személyes adatok törlésére.
[…]

- 39 -
GA4
Mi a GA4?
A Google Analytics legújabb generációs megoldása a GA4, azaz
4. generációs Google Analytics. Ez a megoldás akár egyszerre,
egy tulajdonban tudja kezelni a weboldalt és a hozzá kapcsolódó
mobilalkalmazást is, de csak weboldal vagy csak
mobilalkalmazás mérésére is alkalmas.
A Google azt mondja, hogy a hagyományos, Universal Analytics-

et (UA) már nem fejleszti tovább, helyette az újdonságok a GA4-
ben fognak megjelenni.
A GA4 számos különbséget tartalmaz az UA-hoz képest. Egyes

mérőszámoknál a mérési logika is változott, vannak új mutatók is
és egy csomó minden megszokott funkció, jelentés és mutató
nem érhető el (még?) a GA4-ben.
Egyelőre még nagyon vázlatos, hiányos a GA4 ezért elsősorban a

teljes, megszokott verziót, az UA verziót ajánljuk elsődleges
használatra továbbra is. Viszont érdemes szokni az új felületet,
érdemes ismerkedni az új megoldásokkal a GA4-ben.
Egyszerre, párhuzamosan tud működni a két verzió ugyanazon a

honlapon, sőt 1 db követőkód is tud mindkét helyre adatokat
küldeni, tehát még dupla követőkóddal sem kell terhelni az oldal
betöltődési időket.
[…]

- 40 -
Különbségek az Universal
Analytics-hez képest
Menüszerkezet
GA4
UA

- 41 -
[…]
Elköteleződés mérés
A GA4 bevezetett egy fogalmat, az elköteleződés mérést és ez
teljesen új alapokra helyezte a látogató minőségi mutatók
vizsgálatát.
Korábban az UA-ban a visszafordulási arány mutatta meg talán a

legjobban, hogy ki az elkötelezett felhasználó, ki marad az
oldalon az első oldalbetöltődés után és ki az, aki megy. Ebből
egy százalékos értéket számolt, ez a visszafordulási arány.
Mi van, ha valaki a hatékony SEO segítségével pontosan

megtalálta elsőre a Google-ből azt a tartalmat, amit keresett? És
eltöltött mondjuk 2 percet a tartalom olvasásával és nem volt
további oldalbetöltése? Vagy blogértesítő hírlevélre kattint egy
felhasználó, megérkezik az oldalra, elolvassa az új bejegyzést és
becsukja az oldalt, nem volt neki sem több oldalbetöltése.
Mindkettő az UA szerint visszaforduló látogatás.
A GA4 ezt máshogy mérné. Ugyanis az elkötelez ődést más

paraméterek alapján jegyzi. Elkötelezett munkamenetnek számít,
amennyiben:
• az oldalon eltöltött idő legalább 10 másodperc;
VAGY
• legalább 1 konverziós esemény született;
VAGY
• legalább 2 oldalbetöltődés történt.
Ez sok esetben árnyalja a képet és eddig visszafordulónak mért

munkamenetből elkötelezett munkamenet lesz, reálisabb képet
adva a valós eredményekről. A beállításoktól is függ, hogyan mér
a rendszer, ugyanis a konverziós események helyes
megválasztásával még pontosabban definiálhatjuk, hogy kit
tekintünk elkötelezettnek a munkamenete során.
[…]

- 42 -
A GA4 telepítése és beállítása
Teljesen új (mérés nélküli) honlapra is beállíthatsz mérést, de
meglévő UA tulajdon mellé párhuzamosan is telepítheted a GA4-
et. […]
Célok beállítása
A célok beállítása GA4-ben teljesen más, mint az UA-ban. Itt
nincs URL szabály, nem tudsz köszönőoldalból kreálni célt. […]
Tippek a GA4 jelentésekhez

A GA4-nél is igaz, hogy nagyobb feladat a mérés szakszerű
beállítása, mint a jelentések értelmezése, mert ha minden jól be
van állítva, akkor a legtöbb jelentés „adja magát”, vagy a
korábban megszokott UA jelentés alteregójaként ismerős lesz. A
jelentések értelmezése nagyon hasonló, mint az UA-ban, a felület
használatát szokni kell.
A GA4 előnyére írható elköteleződéssel kapcsolatos jelentéseket

nézzünk meg példaként.

- 43 -
Az Ügyfélszerzés / Forgalomszerzés jelentésben (de számos
másik jelentést is felhozhattunk volna példaként) láthatsz olyan
megszokott mutatókat, mint a Felhasználók és Munkamenetek
mutatót. Ezen kívül az Elkötelezett munkamenetek száma
megmutatja, hogy mennyi munkamenet tartalmaz valamiféle
elköteleződést.
A visszafordulási arányhoz hasonló a Tevékenységi arány

mutató, csak fordítva, ugyanis a visszafordulási aránnyal a nem
hasznosuló látogatókat próbáljuk kifejezni, a Tevékenységi
aránnyal pedig a hasznosulást próbáljuk meg kimutatni, csak itt
még figyelembe veszünk olyan aktivitást is, amit a visszafordulás
számolásánál nem (pl. oldalon eltöltött idő, további végrehajtott
események, stb.)
Ezek újak lehetnek a korábbi megszokott UA jelentésekben

szereplő metrikákhoz képest.
[…]

- 44 -
Köszönjük!
Köszönjük, hogy letöltötted az Online Marketing Akadémia

Google Analytics tudásanyagának Light verzióját, azaz a
„Google Analytics - Hogyan láss látogatód

veséjébe?”
című e-könyv rövid bemutató anyagát!
A teljes modult megrendelheted online itt:
https://oma.hu/megrendeles

- 45 -

OMA Google Analytics Light

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

OMA Google Analytics Light

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

45 / - 1 -

1 EGY ÚJ SZEMLÉLET ............................................................................................. - 7 -

Online Marketing Akadémia | Webanalitika, Google Analytics tudásanyag

Online Marketing Akadémia | Webanalitika, Google Analytics tudásanyag

Online Marketing Akadémia | Webanalitika, Google Analytics tudásanyag

A tartalomjegyzék teljes verzióra vonatkozik.

Online Marketing Akadémia | Webanalitika, Google Analytics tudásanyag

Mit csinálnak a látogatóid a honlapodon? Ha megváltoztatod

Talán már Te is tetted fel magadnak ezeket a kérdéseket! Ezekre

A megoldás: MÉRNI, MÉRNI, mindent MÉRNI!

Aki eredményes marketinget szeretne felépíteni, mindent mér!

Online Marketing Akadémia | Webanalitika, Google Analytics tudásanyag

Az online marketing hatalmas előnye a hagyományos

Ehhez kívánunk Neked jó tanulást és látványos eredményeket!

Gombos Zsolt Fehér Márton

Miért a Google Analytics?

Online Marketing Akadémia | Webanalitika, Google Analytics tudásanyag

Mivel a Google Analyticsnek rengeteg funkciója van, könnyen

Segítünk abban is, hogy melyik kimutatást mire érdemes

A megfelelően beállított Analytics fiókkal és egy kis rutinnal már

Meg fogod tanulni érteni a számokat és grafikonokat. Szeretnénk

Az Analytics annyira intelligens, mint a gazdája!

Azaz nem elég csak szimplán „feldobni” a honlapra az Analytics -

Online Marketing Akadémia | Webanalitika, Google Analytics tudásanyag

Könnyen elveszhetsz az Analyticsben, ha nem világos a

Online Marketing Akadémia | Webanalitika, Google Analytics tudásanyag

Mindkét megoldás jó, működőképes, de más-más esetben

Online Marketing Akadémia | Webanalitika, Google Analytics tudásanyag

Online Marketing Akadémia | Webanalitika, Google Analytics tudásanyag

Honlapod látogatottságát tudod ezen kimutatás segítségével

A munkamenetek száma azt jelenti, hogy hány különböző

Felhasználók = Egyedi látogatók

A teljesen egyedi látogatók olyan látogatók, akik a beállított

A visszafordulási arány olyan mutató, amely százalékos arányban

Ha magas a visszafordulások aránya, akkor az azt jelentheti,

A visszafordulások arányát gyakorlatilag nem lehet nullára

Online Marketing Akadémia | Webanalitika, Google Analytics tudásanyag

Kampányok / Organikus kulcsszavak

Bármelyik jelentés esetében kattints rá egy kulcskifejezésre é s

Online Marketing Akadémia | Webanalitika, Google Analytics tudásanyag

De mi az a (not provided) és miért érint olyan sok

Viszont egy trükköt alkalmazhatunk annak érdekében, hogy kicsit

A trükk lényege, hogy […]

Ha rákattintasz a Téged behatóbban érdeklő webhely nevére,

Online Marketing Akadémia | Webanalitika, Google Analytics tudásanyag

Ha bármi változás áll be a hivatkozó oldalaidon, akkor itt kiválóan

Kampányok / Minden kampány

Ha nem használod a kampánykövetést az Analyticsben, akkor az

Online Marketing Akadémia | Webanalitika, Google Analytics tudásanyag

Hogyan tudod használni a kampánykövetést?

Ebben a jelentésben az egyes aloldalaid nézettségéről kapsz

Az eltöltött idő magas értéke azt mutatja, hogy érdekes

A listában szereplő „/” a kezdőlapodat jelöli.

Online Marketing Akadémia | Webanalitika, Google Analytics tudásanyag

A Navigáció összefoglalása jelentés megmutatja, hogy a

A Navigáció összefoglalása jelentés segít azonosítani a tipikus

Webhelyről indított keresés

Online Marketing Akadémia | Webanalitika, Google Analytics tudásanyag

Azért hasznos ez a funkció, mert megismerheted, hogy mit

Ha jobban megvizsgálod a szavakat, láthatod, hogy mik a

Így kaphatsz ötleteket arról is, hogy milyen témakörökben kellene

Az egyik legfontosabb előnye az Analyticsnek az eredmény-

• Látogatód kapcsolatba lép Veled honlapodon található

Online Marketing Akadémia | Webanalitika, Google Analytics tudásanyag